Pengaruh Partisipasi Anggota terhadap Kinerja KUD Di Kecamatan Tapung
Kabupaten Kampar
RISMAN
Dosen tetap Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Riau

Abstract: The issue of performance KUD in Kampar regency low because alleged by the
participation of its members. Based on the results of studies using 93 respondents KUD members
proves that the participation of members and not significant positive effect on the performance of
cooperatives, it can be shown with the sig of 0.034 and the value of the effect of 0.008. Value
influence member participation, and not significant positive effect on the performance of KUD
members. This means KUD is not yet a true KUD, where KUD good steward is to be
memintarkan and prosper member, go look for life or property at KUD.
Keywords: KUD Performance, Member Participation
PENDAHULUAN
Badan usaha koperasi adalah suatu badan usaha yang dibentuk secara bersama-sama
berdasarkan asas kekeluargaan. Pentingnya badan uaha koperasi ini karena koperasi sangat
berperan dalam menumbuhkan dan mengembangkan potensi ekonomi rakyat serta dalam
mewujudkan kehidupan demokrasi ekonomi yang didasari oleh kebersamaan, keterbukaan dan
kekeluargaan. Sebagai lembaga yang bergerak di bidang pelayanan jasa keuangan, koperasi akan
membantu melancarkan arus uang dari suatu tempat ketempat lain, melancarkan transaksi antara
supply dan demand, melancarkan pengadaan modal investasi dan modal kerja bagi usaha-usaha
yang tergolong prioritas maupun bukan prioritas, semua memerlukan jasa koperasi.
Dalam usaha memberikan pelayanan yang memuaskan bagi anggota, telah banyak
koperasi yang bersaing menawarkan keunggulan-keunggulan produk atau jasanya yang dapat
membuat konsumen tertarik dan percaya untuk menanamkan untuk bersama-sama membangun
koprasi. Untuk memperoleh keunggulan daya saing dalam skala global, selain produk atau jasa
koperasi dituntut pula untuk menyajikan atau memberikan pelayanan yang berkualitas.
Kabupaten Kampar adalah salah satu daerah yang memiliki konsentrasi koperasi terbesar di
Propinsi Riau, permasalahan umum koperasi di daerah ini adalah kinerja koperasi khususnya bila
dilihat dari rapat anggota tahunan (RAT) yang diselenggarakan dalam rangka
mempertanggungjawabkan kepengurusan pengurus kepada anggota yang telah memberikan
kepercayaan kepada pengurus untuk mengelola koperasi.
perkembangan unit koperasi di Kabupaten Kampar mengalami fluktuasi, kemudian juga
jumlah anggotanya. Selain itu juga dilihat dari volume usaha mengalami penurunan dan juga
jumlah simpanan anggota yang cenderung menurun serta partisipasi anggota terhadap koperasi
yang stabil. Berdasarkan hasil penelitian terdahulu terdapat banyak faktor yang mempengaruhi
kinerja KUD, sebagaimana hasil penelitian Lilis Nurlina (2010) kinerja KUD dipengaruhi oleh
partisipasi anggotanya. Kemudian menurut Siska Ismail, Yanti Saleh, Amelia Murtisari (2013)
bahwa kinerja KUD dipengaruhi oleh kompetensi pengurus dan karyawan serta jasa koperasi.
Selain itu menurut Made Antara, Anderson Guntur Komenaung (2007) kinerja KUD dipengaruhi
oleh kompetensi pengurus dan karyawan serta partisipasi anggota. Menurut Kartib Bayu (2006)
kinerja KUD dipengaruhi oleh kompetensi pengurus dan partisipasi anggota.

Kemudian dilihat dari kondisi real di lapangan dapat dilihat variasi produk atau jasa
koperasi yang diberikan kepada anggota koperasi juga bervariasi yang dapat diketahui bahwa
jasa koperasi mulai dari warung serba ada, kemudian simpan pinjam, angkutan tandan buah
segar (TBS), jasa klinik, listrik dan penjualan pupuk serta alat pertanian. Namun tidak semua
koperasi menyediakan jasa tersebut. Selain itu juga dapat diketahui kondisi koperasi dilihat dari
melaksanakan rapat anggota tahunan, kemudian pengalaman pengurus dan karyawan serta
pendidikan formal dari pengurus dan pendidikan karyawan.
sebagian besar koperasi tidak aktif, kemudian pengurus kurang berpengalaman yang
hanya 3 – 5 tahun, sedangkan karyawan merupakan karyawan yang sudah cukup berpengalaman
yakni 5 – 10 tahun dan pedidikan rata-rata pengurus adalah SMA dan karyawannya juga SMA.
Di Kabupaten Kampar terdapat 21 Kecamatan diantaranya tersebar sebanyak 475 unit koperasi
yang aktif sebanyak 379 dan yang tidak aktif sebanyak 96 koperasi. Koperasi yang terdapat di
Kecamatan Tapung yang berjumlah 52 unit koperasi di tahun 2013. Koperasi tersebut yang
memiliki produk yang kompetitif sesuai dengan kebutuhan konsumen dan layanan yang prima.
Tingkat kepentingan konsumen terhadap jasa yang akan mereka terima dapat dibentuk
berdasarkan pengalaman dan saran yang mereka peroleh. Konsumen memilih pemberi jasa
berdasarkan peringkat kepentingan. Dan setelah menikmati jasa tersebut mereka cenderung akan
membandingkannya dengan yang mereka harapkan. Bila jasa yang mereka nikmati ternyata
berada jauh di bawah jasa yang mereka harapkan, para konsumen akan kehilangan minat
terhadap pemberi jasa tersebut. Sebaliknya, jika jasa yang mereka nikmati memenuhi atau
melebihi tingkat kepentingan, mereka akan cenderung memakai kembali produk jasa tersebut.
Permasalahan mengenai kepengurusan KUD menjadi perbincangan, dimana pengurus
merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi kinerja KUD, dimana selain itu juga anggota
juga bagian lainnya. Permasalahan pengurus yang kurang kompeten dalam mengelola koperasi
menjadia kendala. Selain itu pengurus kurang baik dalam memberikan pelayanan, sehingga ada
kecenderungan partisipasi anggota terhadap koperasi juga ada kesan rendah. Selain itu dari sisi
anggota masih dirasakan bahwa kesadaran anggota terhadap koperasi masih rendah karena
kurangnya pengetahuan mengenai perkoperasian, dan juga pengurus kurang memberikan
sosialisasi kepada anggota akan keberadaan koperasi tersebut.
Beberapa rujukan dalam penelitian ini Pengertian kinerja menurut Prawirosentono (2008:
1) performance atau Kinerja adalah hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau
sekelompok orang dalam suatu organisasi, sesuai dengan wewenang dan tanggung jawabnya
masing-masing, dalam rangka upaya mencapai tujuan organisasi bersangkutan secara legal, tidak
melanggar hukum dan sesuai dengan moral maupun etika. Kemudian menurut Tika (2005: 121)
sebagai hasil fungsi pekerjaan/kegiatan seseorang atau kelompok dalam suatu organisasi yang
dipengaruhi oleh berbagai faktor untuk mencapai tujuan organisasi dalam periode waktu tertentu.
Mangkunegara (2009), mengemukakan bahwa Kinerja atau kinerja adalah hasil kerja secara
kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya
sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
Pendapat ini sesuai dengan defenisi yang dikemukakan oleh Wahjosumidjo (2001),
bahwa Kinerja adalah sumbangan secara kualitatif dan kuantitatif yang terukur dalam rangka
membantu tercapainya tujuan kelompok dalam suatu unit kerja. Defenisi tersebut dapat
ditafsirkan bahwa Kinerja merupakan kontribusi yang diberikan oleh pegawai baik ditinjau dari
segi kualitas atau mutu kerja maupun dari segi jumlah yang dihasilkan dari pekerjaan tersebut,
terukur dalam rangka membantu tercapainya tujuan suatu organisasi kerja.

Menurut Robbin (1996), Kinerja adalah hasil tugas individual, perilaku dan ciri. Hasil
tugas seperti jumlah yang dihasilkan, jumlah sumber daya yang digunakan, biaya perunit,
volume penjualan, kenaikan penjualan, pertambahan rekening, perilaku seperti cara melayani,
kepemimpinan, cuti sakit, kehadiran dan ciri seperti sikap yang baik, rasa percaya diri dan
kooperatif. Dapat ditafsirkan bahwa Kinerja tidak hanya diukur dari hasil yang dicapai, tetapi
juga segala tingkah laku seseorang dalam melaksanakan pekerjaan dan sikap yang ditunjukkan
seseorang untuk mencapai sasaran pekerjaan. Sementara itu (Martoyo, 1998), mengemukakan
bahwa Kinerja adalah hasil pencapaian pelaksanaan tugas-tugas yang dibebankan kepada setiap
pekerja.
Berdasarkan pengertian-pengertian di atas maka dapat disimpulkan bahwa kinerja adalah
merupakan hasil kerja keseluruhan pekerjaan secara kualitas dan kuantitas yang telah dilakukan
seorang pegawai dalam mencapai apa yang menjadi tujuan organisasi. Manfaat kinerja menurut
Prawirosentono dalam Sianipar dan Entang (2001: 5) bahwa pada prinsipnya kinerja unit-unit
organisasi dimana seseorang atau sekelompok orang (group of human being) berada didalamnya
merupakan pencerminan dari kinerja sumberdaya manusia yang bersangkutan. Dengan demikian
pokok utama yang harus dinilai hasil kerjanya adalah unsur manusia, karena merekalah yang
berperan didalamnya. Mereka merupakan sumber daya yang sangat berperan dalam menentukan
kinerja organisasi. Kinerja dapat berupa produk akhir (barang dan jasa) dan atau berbentuk
perilaku, kecakapan, kompensasi, sarana dan keterampilan spesifik yang dapat mendukung
pencapaian tujuan dan sasaran organisasi.
Hal ini menurut Bacal (2001: 12) menjelaskan bahwa agar kinerja sesuai dengan yang
dipersyaratkan maka perlu menerapkan manajemen kinerja yaitu komunikasi yang berlangsung
terus menerus antara manajer dan setiap karyawan, untuk memperjelas tanggung jawab kerja
serta meningkatkan kinerja secara berkesinambungan yakni melalui perencanaan kerja,
komunikasi yang berlangsung terus menerus dan melakukan evaluasi melalui pengumpulan data
dan pengamatan serta dokumentasi.
Lebih lanjut Siagian, (2008: 224) menyatakan penilaian Kinerja perlu dilakukan secara
formal berdasarkan kriteria yang ditetapkan secara objektif serta didokumentasikan secara
sistematik. Jadi penilaian Kinerja ini diperlukan untuk menentukan tingkat kontribusi individu.
Penilaian terhadap kinerja organisasi yang dikemukakan oleh Menginson (1981: 310) yaitu
suatu proses yang digunakan pimpinan untuk menentukan apakah karyawan melakukan
pekerjaannya sesuai dengan tugas dan tanggungjawabnya. Ukurannya adalah skala likert yang
mengukur sikap pegawai terhadap indikator berikut: Mutu pekerjaan; kejujuran; inisiatif;
kehadiran; sikap; kerjasama; keandalan; pengetahuan tentang pekerjaan; tanggung jawab dan
pemanfaatan waktu.
Mustopo (2000: 63) pengukuran kinerja dapat dijalankan dengan efektif dan efisien, perlu
diperhatikan hal-hal berikut ini: Kondisi nyata dari organisasi; Latar belakang pemikiran;
Aplikasi pengukuran kinerja; dan mengikuti perubahan. Arep (2003: 125) menyatakan bahwa
melakukan penilaian terhadap kinerja pegawai adalah : 1) Atasan; 2) Karyawan itu sendiri; 3).
Rekan sekerja. Kemudian Mc Menn dan Nanny (1994: 101), mengemukakan bahwa beberapa
atribut yang diperlukan agar tercipta suatu sistem pengukuran kinerja yang efektif antara lain:
Mendukung dan konsistensi dengan tujuan, tindakan, budaya dan faktor-faktor kunci
keberhasilan organisasi; Relevan dan mendukung strategi; Digerakkan oleh pelanggan; Integral
dengan seluruh fungsi dan organisasi; Mendorong kerjasama dalam organisasi baik secara
horizontal maupun vertikal; Terhubung dengan aktivitas sehingga dapat dilihat hubungan yang
jelas antara sebab dan akibat; Dapat dimanfaatkan untuk memberi realtime feedback; dan

Mendukung bagi pembelajaran individu dan organisasi serta mendorong perbaikan secara
kontinu.
Dimensi kinerja organisasi menurut Agus Dwiyanto (2002: 57) sebagai berikut :
a. Produktivitas, konsep produktifitas mengukur tingkat efisiensi dari penggunaan sumber
daya dalam rangka menghasilkan hasil kerja yang optimal.
b. Kualitas layanan, Isu mengenai kualitas layanan cenderung menjadi semakin penting
dalam menjelaskan kinerja organisasi pelayanan publik. Dilihat dari kepuasan dari
pelanggan terhadap organisasi dalam memberikan jasanya.
c. Responsivitas, adalah kemampuan organisasi untuk mengenali kebutuhan masyarakat,
menyusun agenda dan prioritas pelayanan dan mengembangkan program-program
pelayanan publik sesuai dengan kebutuhan dan aspirasi pelanggan.
d. Responsibilitas yang menjelaskan apakah pelaksanaan kegiatan organisasi itu dilakukan
sesuai dengan prinsip-prinsip administrasi yang benar atau sesuai dengan kebijakan
organisasi, baik yang eksplisit mauupun implisit.
e. Akuntabilitas, akuntabilitas menunjuk pada seberapa besar kebijakan dan kegiatan
organisasi tunduk pada para pengurus yang diangkat oleh anggota.
Berdasarkan uraian di atas, maka dapat disimpulkan bahwa kinerja KUD merupakan hasil
kerja keseluruhan pekerjaan secara kualitas dan kuantitas yang telah dilakukan pengurus KUD
dalam mencapai apa yang menjadi tujuan KUD. Dimensi Kinerja KUD adalah : 1) Produktivitas;
2) Kualitas layanan; 3) Responsivitas; 4) Responsibilitas; dan 5) Akuntabilitas. Faktor yang
mempengaruhi kinerja, secara rinci dikemukakan oleh Mangkunegara (2002: 67) antara lain : (1)
individu yang memiliki kemampuan, keterampilan mencakup mental dan fisik, latar belakang:
keluarga, umur dan jenis kelamin, (2) organisasi meliputi : sumber daya, kepemimpinan,
imbalan dan prosedur kerja, tim work dan (3) psikologi meliputi: persepsi, sikap, kepribadian
dan motivasi serta komitmen. Lebih dari itu, adapun yang mempengaruhi faktor-faktor kinerja
dalam suatu organisasi adalah faktor kemampuan dan faktor motivasi.
Menurut Tika (2010: 121) kinerja adalah hasil-hasil fungsi pekerjaan, faktor-faktor yang
berpengaruh terhadap kinerja, pencapaian tujuan organisasi dan periode waktu. Kinerja ini dapat
diukur dengan beberapa dimensi antara lain: Keterlibatan, yakni keterlibatan yang tinggi dari
anggota-anggota organisasi berpengaruh terhadap kinerja perusahaan, nilai dan norma, tradisi
merupakan konsensus bagi anggota organisasi untuk melibatkan diri dalam kegiatan-kagiatan
organisasi; Konsistensi, yakni menyangkut masalah keyakinan, nilai, simbol dalam
penerapannya untuk mencapai tujuan organisasi; Adaptabilitas, yakni penjabaran dari setiap
orang yang terlibat dalam organisasi terhadap nilai dan norma yang berlaku dalam organisasi
yang dilihat dari kemampuan untuk menyadari, beraksi ke dalam dan beraksi keluar; dan misi,
yakni penghayatan misi dari organisasi dalam menentukan makna dan manfaat serta memberikan
kejelasan arah organisasi yang akan dicapai.
Berdasarkan uraian di atas, maka dapat disimpulkan bahwa kinerja KUD dipengaruhi
oleh banyak hal, antara lain dari faktor organisasi yakni kompetensi pengurus dan karyawan dan
variasi produk yang ditawarkan. Selanjutnya dari faktor individu yakni partisipasi anggota.
METODE
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, sampel penelitian ini adalah anggota
koperasi dari 3 koperasi besar, menengah dan kecil sebanyak 93 orang yang diambil secara
random sampling. Data dikumpulkan dengan angket dan dianalisis dengan metode regresi
sederhana.

HASIL
Kinerja KUD adalah merupakan hasil kerja keseluruhan pekerjaan secara kualitas dan
kuantitas yang telah dilakukan poengurus KUD dalam mencapai apa yang menjadi tujuan
KUD. Dimensi Kinerja KUD adalah: Produktivitas, konsep produktifitas mengukur tingkat
efisiensi dari penggunaan sumber daya dalam rangka menghasilkan hasil kerja yang optimal;
Kualitas layanan, Isu mengenai kualitas layanan cenderung menjadi semakin penting dalam
menjelaskan kinerja organisasi pelayanan publik. Dilihat dari kepuasan dari pelanggan terhadap
organisasi dalam memberikan jasanya; Responsivitas, adalah kemampuan organisasi untuk
mengenali kebutuhan masyarakat, menyusun agenda dan prioritas pelayanan dan
mengembangkan program-program pelayanan publik sesuai dengan kebutuhan dan aspirasi
pelanggan; Responsibilitas yang menjelaskan apakah pelaksanaan kegiatan organisasi itu
dilakukan sesuai dengan prinsip-prinsip administrasi yang benar atau sesuai dengan
kebijakan organisasi, baik yang eksplisit mauupun implisit; Akuntabilitas, akuntabilitas
menunjuk pada seberapa besar kebijakan dan kegiatan organisasi tunduk pada para pengurus
yang diangkat oleh anggota.
Partisipasi anggota merupakan salah satu cara untuk memotivasi yang mempunyai ciri
khas yang lain daripada yang lain dalam rangka ikut dalam kegiatan KUD, dimensinya adalah:
Turut memikirkan nasib sendiri dengan memanfaatkan KUD sebagai mitra; Kesadaran
bermasyarakat dan bernegara yang tinggi dengan menyerahkan penentuan nasib kepada koperasi;
Kewajiban sebagai warga negara yang bertanggung jawab dalam membayar simpanan dan
kewajiban anggota; Ketaatan kepada berbagai peraturan yang telah ditetapkan dalam koperasi;
Kerelaan melakukan pengorbanan yang dituntut KUD dalam pengembangan bersama ke depan.
Secara individual uji statistik yang digunakan adalah uji t pada tabel diperoleh nilai t (X)
= 0.071. Terlihat bahwa pada kolom signifikan pada tabel coefficients sub-struktur 2 didapat
nilai sig 0,943. Nilai sig 0,943 > 0,05, maka Ho diterima, artinya partisipasi anggota tidak
berpengaruh signifikan terhadap kinerja KUD. Hal ini disebabkan karena anggota merasa
karyawan dan pengurus sudah kompeten dalam mengurusi koperasi sehingga menyebabkan
anggota kurang berpartisipasi dalam melaksanakan pengawasannya menjalankan koperasi.
PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil pengolahan data diketahui bahwa partisipasi anggota berpengaruh
positif dan tidak signifikan terhadap kinerja KUD, hal ini dapat ditunjukkan dengan nilai sig
sebesar 0,943 dan nilai pengaruh sebesar 0,008. Nilai pengaruh partisipasi anggota berpengaruh
positif dan tidak signifikan terhadap kinerja KUD anggota ini berarti bahwa semakin tinggi
partisipasi anggota maka semakin tinggi kinerja KUD. Pengaruhnya sebesar 0,008 satuan yang
artinya apabila partisipasi meningkat satu satuan sedangkan variabel lain dalam hal ini adalah
variabel kompetensi pengurus dan kompetensi karyawan dan variasi produk tetap maka kinerja
KUD akan meningkat sebesar 0,008 satuan.
Berdasarkan hasil penelitian tentang partisipasi anggota merupakan salah satu cara untuk
memotivasi yang mempunyai ciri khas yang lain daripada yang lain dalam rangka ikut dalam
kegiatan KUD dimana anggota kadang turut memikirkan nasib sendiri dengan memanfaatkan
KUD sebagai mitra. Juga ada sebagian yang memiliki kesadaran bermasyarakat dan bernegara
yang tinggi dengan menyerahkan penentuan nasib kepada koperasi. Kewajiban sebagai warga
negara yang bertanggung jawab dalam membayar simpanan dan kewajiban anggota cukup
berjalan dan adanya ketaatan kepada berbagai peraturan yang telah ditetapkan dalam koperasi

serta adanya kerelaan melakukan pengorbanan yang dituntut KUD dalam pengembangan
bersama ke depan sehingga kinerja KUD membaik namun tidak nyata.
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Anggraini, Novi Hasti (2009) hasil
penelitian menunjukkan bahwa jumlah anggota berpengaruh signifikan terhadap jumlah Sisa
Hasil Usaha pada tingkat signifikansi 5% sedangkan jumlah modal sendiri dan modal luar tidak
berpengaruh secara signifikan pada tingkat 5%.
SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian maka dapat disimpulkan bahwa partisipasi anggota
berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja KUD, hal ini dapat ditunjukkan dengan
nilai sig sebesar 0,034 dan nilai pengaruh sebesar 0,008. Nilai pengaruh partisipasi anggota
berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja KUD anggota. Ini berarti KUD yang
dimaksud belum menjadi KUD yang sejati, dimana pengurus KUD yang baik adalah yang bisa
memintarkan dan memakmurkan anggota, buka mencari kehidupan atau kekayaan di KUD.
DAFTAR PUSTAKA
Azis Slamet Wiyono, 2005, studi tentang kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen dl rumah
sakit islam manisrenggo klaten, Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
Barata, Atep, Adya, 2004, Dasar-dasar Pelayanan Prima, (Persiapan Membangun Budaya
Pelayanan Prima untuk Meningkatkan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan), Jakarta:
Elex Media Komputindo.
Budiono, 2005, Pelayanan Prima Perpajakan, Rineka Cipta, Jakarta.
Cahyasumirat, Gunawan, 2006, pengaruh profesionalisme dan komitmen organisasi terhadap
kinerja internal auditor, dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening (studi
empiris pada internal auditor pt. Bank abc). Masters thesis, Program Pascasarjana
Universitas Diponegoro.
Dwiyanto, Agus, 2005, Penilaian Kinerja Organiasi Publik, Yogyakarta : UGM
Gasperz, Vincent, 2007, Manajemen Bisnis Total dalam Era Globalisasi, PT. Gramedia Pustaka
Utama, Jakarta.
Guntur Ujianto. 2005, Alumni Magister Manajemen Universitas Islam Indonesia, Kajian Bisnis
dan manjemen. Analisis pengaruh komitmen profesional dan komitmen
organisasional terhadap kepuasan kerja karyawan pada bank bukopin yogyakarta.
Hardman, 1994, Job Satisfaction Of Female Public Scholl Administration In West Virginia.
Jochen, Ropke. 2000, Ekonomi Koperasi Teori dan Manajemen. Salemba Empat, Jakarta.
Kotler, Philip, 2007, Manajemen Pemasaran: Analisa, Perencanaan dan control, Jilid I, Edisi
Revisi, Erlangga, Jakarta

Moenir, 2000, Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia, Jakarta: Bumi Aksara.
Pamudji, 2008, Kepemimpinan Pemerintahan Indonesia, Jakarta: Bumi Aksara.
Pangabean, 2001, Manajemen Sumber Daya Manusia, Ghalia Indonesia, Bogor.
Purwanto, 2010, Administrasi dan Supervisi Pendidikan, PT. Remaja Rosdakarya, Bandung
Robbins, Sthepens, 2005, Perilaku Organisasi, Terjemahan Tim Indeks. Indeks – Garamedia,
Jakarta.
Soewarso, Hardjosoedarmo, 2002, Total Quality Management, Andi Offset, Yogyakarta.
Wahyudi, 2009, Meningkatkan Kinerja BUMN: Antisipasi Terhadap Kompetensi dan
Deregulasi, Yogyakarta: JKAP No1