ADI Bisnis Digital Interdisiplin (ABDI Jurna.
Vol.
No.
1, 2025, pp.
77Oe87 E-ISSN: 2963-4148 | P-ISSN: 2963-4423.
DOI:10.
ye Optimizing Pricing and Digital Marketing to Strengthen Consumer Loyalty in Startupreneur Optimalisasi Harga dan Digital Marketing untuk Meningkatkan Loyalitas Konsumen Startupreneur Po Abas Sunarya1 .
Muhamad Ikhsan Mustopa2 .
Dwi Julianingsih3 .
Natalie Bibils4* .
Chua Toh Hua5 1, 2, 3 Faculty of Economics and Business.
University of Raharja.
Indonesia 4, 5 Faculty of Economics and Business.
Singapore University of Social Sciences.
Singapore 1 abas@raharja.
info, 2 muhamad.
ikhsan@raharja.
info, 3 dwi.
julianingsih@raharja.
info, 4 natalie.
bs10@ijiis.
asia, 5 toh.
hua@ijiis.
*Corresponding Author
Info Artikel
ABSTRACT
Article history:
In the digital economy era, consumer loyalty has become a strategic asset for startupreneurs operating amid dynamic competition and information-dense This study examines the integrative role between pricing strategies based on Behavioral Economics principles and digital marketing approaches in shaping and enhancing consumer loyalty.
Techniques such as anchoring price, scarcity marketing, bundling, and framing are synergistically combined with digital marketing tactics including social media utilization, content personalization, and micro-influencer engagement to create more resonant and recurring consumer experiences.
Through a qualitative method based on literature studies and observations of several digital startups in Indonesia, this study finds that ethical price optimization and adaptive digital campaigns not only drive short-term conversions but also build customer trust and retention in the long term.
These findings indicate that strategies rooted in consumer behavior understanding and supported by digital marketing technology can serve as an important catalyst for the sustainable growth of startupreneurs.
Recommendations are formulated to encourage the implementation of strategies that are not only market-competitive but also aligned with transparency, sustainability, and modern business ethics.
The novelty of this study lies in its integrative approach, combining behavioral-based pricing strategies with digital marketing techniques to build consumer loyalty among startupreneurs.
This approach remains underexplored in the context of startups in developing countries, particularly Indonesia, and thus offers a fresh perspective for sustainable digital business models.
Penyerahan Februari 03, 2025 Revisi April 14, 2025 Diterima Juni 13, 2025 Diterbitkan Juni 20, 2025 Keywords:
Behavioral Economics Pricing Strategy E-Commerce Kata Kunci:
Ekonomi Perilaku Strategi Harga Perdagangan Elektronik This is an open access article under the CC BY 4.
0 license.
ABSTRAK
Dalam era ekonomi digital, loyalitas konsumen menjadi aset strategis bagi startupreneur yang beroperasi di tengah persaingan pasar yang dinamis dan padat informasi.
Penelitian ini mengkaji peran integratif antara strategi penetapan harga berbasis prinsip Behavioral Economics dan pendekatan digital marketing dalam membentuk serta meningkatkan loyalitas konsumen.
Teknik seperti anchoring price, scarcity marketing, bundling, dan framing digunakan secara sinergis dengan taktik pemasaran digital termasuk pemanfaatan media sosial, personalisasi konten, dan micro-influencer engagement untuk menciptakan pengalaman konsumen yang lebih resonan dan berulang.
Melalui metode kualitatif berbasis studi pustaka dan observasi pada sejumlah startup digital di Indonesia, studi ini menemukan bahwa optimalisasi harga yang etis dan kampanye digital yang adaptif tidak hanya mendorong konversi jangka pendek, tetapi juga membangun kepercayaan serta retensi pelanggan dalam jangka panjang.
Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi yang berakar pada pemahaman Journal homepage: https://adi-journal.
org/index.
php/abdi ye
E-ISSN: 2963-4148 | P-ISSN: 2963-4423
perilaku konsumen dan didukung oleh teknologi pemasaran digital dapat menjadi katalis penting bagi pertumbuhan berkelanjutan startupreneur.
Rekomendasi disusun untuk mendorong penerapan strategi yang tidak hanya kompetitif secara pasar, tetapi juga selaras dengan nilai transparansi, keberlanjutan, dan etika bisnis modern.
Kebaruan dari studi ini terletak pada pendekatan integratif yang menggabungkan strategi harga berbasis psikologi perilaku dengan teknik pemasaran digital untuk membangun loyalitas konsumen startupreneur.
Pendekatan ini belum banyak dijelajahi dalam konteks startup di negara berkembang, khususnya Indonesia, sehingga menawarkan perspektif baru yang relevan untuk model bisnis digital yang berkelanjutan.
This is an open access article under the CC BY 4.
0 license.
DOI: https://doi.
org/10.
34306/abdi.
This is an open-access article under the CC-BY license .
ttps://creativecommons.
org/licenses/by/4.
AAuthors retain all copyrights PENDAHULUAN Perkembangan teknologi digital, terutama dalam e-commerce, telah mengubah lanskap perdagangan global secara signifikan.
Platform e-commerce memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi konsumen untuk berbelanja, namun juga menghadirkan tantangan baru dalam memahami perilaku konsumen .
Konsumen di era digital ini tidak hanya dipengaruhi oleh kebutuhan atau preferensi mereka, tetapi juga oleh berbagai taktik pemasaran yang dirancang untuk mempengaruhi keputusan pembelian mereka.
Dalam konteks ini.
Behavioral Economics muncul sebagai pendekatan yang relevan untuk menjelaskan bagaimana keputusan ekonomi individu sering kali tidak bersifat rasional, melainkan dipengaruhi oleh faktor psikologis dan lingkungan.
Behavioral Economics menggabungkan prinsip-prinsip ekonomi dengan psikologi untuk memahami bagaimana bias kognitif dan emosi memengaruhi keputusan ekonomi .
Dalam dunia e-commerce, strategi seperti anchoring, loss aversion, dan framing effect banyak diterapkan oleh pelaku bisnis untuk memengaruhi persepsi konsumen tentang harga dan nilai produk.
Misalnya, taktik seperti penetapan harga berakhiran Au.
999Ay atau flash sale dengan waktu terbatas sering digunakan untuk menciptakan ilusi harga yang lebih murah dan urgensi pembelian.
Hal ini sangat efektif dalam mendorong konsumen untuk membuat keputusan pembelian impulsif, yang kadang-kadang berujung pada konsumsi yang tidak berkelanjutan .
Namun, meskipun strategi-strategi ini memberikan keuntungan jangka pendek dalam bentuk peningkatan konversi penjualan, dampaknya terhadap perilaku konsumsi lebih luas harus dipertimbangkan.
Peningkatan konsumsi yang tidak terkendali dapat memperburuk masalah lingkungan dan sosial, yang bertentangan dengan prinsip-prinsip keberlanjutan .
Oleh karena itu, penting bagi para pelaku e-commerce untuk tidak hanya fokus pada keuntungan finansial, tetapi juga memperhatikan dampak sosial dan lingkungan dari strategi yang mereka terapkan.
Pendekatan ini menjadi semakin relevan jika kita mengaitkannya dengan Sustainable Development Goal (SDG.
12: Konsumsi dan Produksi yang Bertanggung Jawab.
SDGs 12 menekankan pentingnya mengurangi dampak negatif konsumsi berlebihan, meningkatkan efisiensi sumber daya, dan mempromosikan pola konsumsi yang berkelanjutan .
Dalam konteks e-commerce, ini berarti bahwa meskipun strategi pemasaran berbasis Behavioral Economics dapat meningkatkan penjualan, mereka juga perlu sejalan dengan upaya untuk menciptakan pola konsumsi yang lebih sadar dan bertanggung jawab.
Sebagai contoh, prinsip loss aversion yang sering digunakan untuk memicu pembelian impulsif dapat menimbulkan perasaan tertekan pada konsumen, yang akhirnya mengarah pada pengambilan keputusan yang tidak mempertimbangkan dampak jangka panjang.
Oleh karena itu, penting untuk mengintegrasikan nilai-nilai keberlanjutan dalam strategi harga di platform e-commerce .
Pelaku industri harus mulai mempertimbangkan bagaimana mereka dapat mengedukasi konsumen, menyediakan transparansi harga, dan mempromosikan produk yang lebih ramah lingkungan.
Dengan latar belakang tersebut, penelitian ini bertujuan untuk menggali lebih dalam bagaimana Behavioral Economics diterapkan dalam strategi harga oleh pelaku e-commerce dan bagaimana hal ini memengaruhi pola konsumsi digital .
Lebih dari itu, penelitian ini juga ingin menyoroti perlunya pendekatan yang lebih etis dan berkelanjutan dalam praktik e-commerce, yang tidak hanya fokus pada keuntungan finansial, tetapi juga pada keberlanjutan sosial dan lingkungan sesuai dengan kerangka SDGs 12.
ADI Bisnis Digital Interdisiplin (ABDI Jurna.
Vol.
No.
1, 2025, pp.
77Ae87 ADI Bisnis Digital Interdisiplin (ABDI Jurna.
PENELITIAN TERDAHULU
Penelitian mengenai penerapan prinsip-prinsip ekonomi perilaku dalam strategi harga dan konsumsi di e-commerce telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir .
Berbagai studi sebelumnya mengungkapkan bagaimana taktik pemasaran yang berbasis pada psikologi konsumen, seperti anchoring, loss aversion, dan scarcity effect, telah digunakan secara luas oleh platform e-commerce untuk mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
Meskipun taktik ini terbukti efektif dalam meningkatkan penjualan, mereka juga dapat mendorong konsumsi yang tidak berkelanjutan, yang berisiko menimbulkan dampak negatif terhadap pola konsumsi masyarakat.
Sebagai respons terhadap hal ini, penelitian-penelitian sebelumnya juga menekankan perlunya integrasi antara strategi pemasaran berbasis ekonomi perilaku dan prinsip keberlanjutan dalam ecommerce .
Berbagai temuan dari penelitian terdahulu menunjukkan bahwa meskipun strategi berbasis ekonomi perilaku sangat menguntungkan dalam meningkatkan konversi penjualan, mereka sering kali mengabaikan dampak sosial dan lingkungan yang lebih luas .
Oleh karena itu, penting untuk melihat bagaimana strategistrategi tersebut dapat disesuaikan dengan prinsip-prinsip keberlanjutan dan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDG.
12 mengenai konsumsi dan produksi yang bertanggung jawab.
Pengaruh Psikologi Harga dalam E-Commerce Beberapa penelitian sebelumnya telah mengkaji penggunaan prinsip anchoring dalam strategi harga di e-commerce, yang sering diterapkan melalui harga produk yang berakhiran Ay.
999Ay untuk menciptakan ilusi harga yang lebih murah .
Hal ini membuat konsumen merasa mendapatkan nilai yang lebih tinggi meskipun harga produk tersebut tetap relatif tinggi.
Taktik seperti ini terbukti efektif dalam meningkatkan persepsi nilai produk dan mengarahkan konsumen untuk membeli, namun dampaknya terhadap pola konsumsi yang berkelanjutan sering kali diabaikan.
Taktik Pemasaran Berbasis Loss Aversion dan Scarcity Effect Strategi lain yang sering digunakan dalam e-commerce adalah loss aversion dan scarcity effect.
Penelitian menunjukkan bahwa taktik seperti flash sale atau penawaran terbatas dapat menciptakan rasa urgensi yang mendorong pembelian impulsif.
Namun, penggunaan teknik ini dapat memperburuk pola konsumsi yang berlebihan, yang dapat berisiko merugikan konsumen dalam jangka panjang .
Penggunaan taktik psikologis ini dapat mendorong keputusan pembelian yang tidak rasional, yang dapat menambah ketidakberlanjutan dalam konsumsi.
Tabel 1.
Strategi Pemasaran Berbasis Loss Aversion dan Scarcity Effect dalam E-Commerce Strategi Prinsip Ekonomi Dampak pada Deskripsi Pemasaran Perilaku Konsumen Mendorong pembelian Promo diskon Diskon terbatas Penghindaran Kerugian, impulsif dan keputusan besar-besaran Efek Kelangkaan yang tidak rasional.
Meningkatkan rasa takut Efek Kelangkaan.
Penawaran kehilangan kesempatan.
Penghindaran Stok terbatas Terbatas mendorong pembelian Kerugian tidak rasional.
Meningkatkan urgensi Efek Kelangkaan.
Waktu Hitung Timer menunjukkan pembelian untuk Penghindaran Mundur waktu terbatas menghindari kehilangan Kerugian Mendorong pembelian Penawaran terbatas Diskon dengan Penghindaran Kerugian, cepat untuk mendapatkan untuk sejumlah Kuota Efek Kelangkaan diskon sebelum kuota habis.
Tabel 1 menunjukkan taktik pemasaran yang umum digunakan oleh platform e-commerce untuk memengaruhi perilaku konsumen melalui prinsip loss aversion dan scarcity effect .
Teknik seperti penawaran waktu terbatas, countdown timer, dan diskon dengan kuota terbatas menciptakan urgensi yang mendorong ye
E-ISSN: 2963-4148 | P-ISSN: 2963-4423
pembelian impulsif.
Meskipun efektif untuk penjualan jangka pendek, strategi ini berisiko mendorong konsumsi berlebihan dan keputusan yang tidak rasional, yang tidak sejalan dengan prinsip konsumsi berkelanjutan .
Implikasi Sosial dan Lingkungan dari Strategi Pemasaran Selain mempengaruhi keputusan pembelian, strategi pemasaran berbasis prinsip-prinsip ekonomi perilaku juga dapat memengaruhi dampak sosial dan lingkungan .
Penelitian menunjukkan bahwa penggunaan strategi yang menekankan pembelian impulsif sering kali berkontribusi pada konsumsi yang berlebihan, yang bertentangan dengan prinsip-prinsip keberlanjutan.
Oleh karena itu, banyak studi yang menyerukan perlunya pendekatan pemasaran yang lebih etis dan bertanggung jawab dalam konteks e-commerce.
Kesenjangan dalam Penelitian dan Fokus pada Keberlanjutan Meskipun banyak penelitian yang meneliti pengaruh ekonomi perilaku dalam e-commerce, sedikit yang membahas bagaimana strategi ini dapat diterapkan dengan mempertimbangkan keberlanjutan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengisi kesenjangan tersebut dengan menyoroti pentingnya penerapan strategi harga yang berbasis pada prinsip ekonomi perilaku yang lebih etis dan berkelanjutan, serta menekankan pentingnya transparansi harga dan edukasi konsumen sebagai bagian dari upaya untuk mendukung konsumsi yang lebih sadar dan bertanggung jawab .
METODOLOGI PENELITIAN
Bagian ini menjelaskan pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini, mulai dari jenis penelitian, sumber data, hingga teknik analisis yang diterapkan.
Jenis Penelitian Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, yang bertujuan untuk menggali dan mendeskripsikan penerapan prinsip-prinsip ekonomi perilaku dalam strategi harga di e-commerce .
Pendekatan ini dipilih karena fokusnya yang mendalam untuk memahami bagaimana taktik pemasaran berbasis psikologi, seperti anchoring, loss aversion, dan scarcity effect, memengaruhi keputusan pembelian konsumen.
Penelitian ini lebih berfokus pada eksplorasi fenomena yang ada daripada menguji hipotesis, dengan tujuan menggambarkan secara jelas bagaimana strategi harga ini diterapkan di pasar digital.
Selain itu, penelitian ini juga menilai dampak jangka panjang dari penerapan prinsip ekonomi perilaku terhadap pola konsumsi yang berkelanjutan .
Dengan menggunakan observasi dan wawancara sebagai teknik pengumpulan data, penelitian ini berupaya untuk menangkap perspektif konsumen mengenai bagaimana mereka dipengaruhi oleh faktor psikologis dalam membuat keputusan pembelian.
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan tentang praktik pemasaran yang lebih bertanggung jawab dan sesuai dengan prinsip Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDG.
, khususnya terkait konsumsi dan produksi yang bertanggung jawab .
Sumber Data Penelitian ini menggunakan dua jenis sumber data utama, yaitu data primer dan data sekunder.
Data primer diperoleh melalui observasi langsung dan wawancara dengan konsumen di platform e-commerce besar di Indonesia, seperti Tokopedia.
Shopee, dan Bukalapak .
Observasi ini fokus pada respons konsumen terhadap taktik harga seperti diskon terbatas waktu dan harga berakhiran Ay.
999Ay.
Data sekunder dikumpulkan dari studi literatur, jurnal ilmiah, laporan industri, dan dokumen kebijakan terkait SDGs.
Data ini memberikan konteks teoritis mengenai keberlanjutan dan konsumsi yang bertanggung jawab .
Kombinasi kedua jenis data ini memungkinkan analisis yang lebih mendalam tentang penerapan prinsip ekonomi perilaku dalam ecommerce.
Teknik Pengumpulan Data Untuk mengumpulkan data primer, penelitian ini menggunakan observasi partisipatif pada platform e-commerce yang dipilih, seperti Tokopedia.
Shopee, dan Bukalapak.
Peneliti secara langsung memantau dan mencatat berbagai strategi harga yang diterapkan pada halaman produk, seperti diskon terbatas waktu, harga berakhiran Ay.
999Ay, serta bundling produk .
Selain itu, wawancara dengan konsumen dilakukan untuk memperoleh wawasan lebih dalam mengenai bagaimana mereka merespons taktik harga tersebut dan dampaknya ADI Bisnis Digital Interdisiplin (ABDI Jurna.
Vol.
No.
1, 2025, pp.
77Ae87 ADI Bisnis Digital Interdisiplin (ABDI Jurna.
ye terhadap keputusan pembelian mereka.
Observasi ini bertujuan untuk memahami secara langsung bagaimana taktik pemasaran berbasis ekonomi perilaku diterapkan dalam praktik e-commerce di Indonesia.
Sementara itu, data sekunder dikumpulkan melalui studi literatur dan dokumen kebijakan yang relevan dengan e-commerce dan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDG.
, khususnya SDGs 12 tentang konsumsi dan produksi yang bertanggung jawab .
Studi literatur ini mencakup artikel ilmiah, buku, dan laporan yang membahas prinsip-prinsip ekonomi perilaku, psikologi konsumen, serta dampak sosial dari praktik konsumsi di e-commerce.
Selain itu, dokumen kebijakan pemerintah dan organisasi internasional terkait dengan regulasi e-commerce dan keberlanjutan juga dianalisis untuk memberikan konteks yang lebih luas dalam menilai praktik e-commerce yang berkelanjutan.
Penggabungan kedua jenis data ini memungkinkan penelitian untuk memberikan analisis yang lebih komprehensif tentang pengaruh strategi harga berbasis ekonomi perilaku dalam e-commerce .
Penelitian ini dilakukan terhadap 50 startupreneur .
ounder startu.
di bidang digital commerce di Jabodetabek, menggunakan metode survei kuantitatif & wawancara mendalam.
Peneliti menguji pengaruh optimalisasi harga .
trategi harga dinamis & diskon loyalita.
dan digital marketing .
klan media sosial & email marketin.
terhadap tingkat loyalitas konsumen .
epeat purchase & advocac.
Tabel 2.
Karakteristik Responden Karakteristik Jumlah Responden Persentase (%) Usia 21Ae30 tahun 31Ae40 tahun Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan Bidang Usaha Fashion Kuliner Jasa Digital Karakteristik demografis responden dalam penelitian ini disajikan pada Tabel 2.
Mayoritas responden berusia 21Ae30 tahun, didominasi oleh laki-laki, dan bergerak di bidang usaha fashion, kuliner, serta jasa digital.
Data ini memberikan gambaran awal mengenai profil startupreneur yang menjadi fokus analisis.
Teknik Analisis Data Data yang diperoleh dari observasi dan studi literatur dianalisis menggunakan pendekatan content Berikut ini adalah tahapan analisis yang dijalankan dalam penelitian:
Gambar 1.
Alur Strategi Harga dan Kampanye Digital Marketing dalam Meningkatkan Loyalitas Konsumen
E-ISSN: 2963-4148 | P-ISSN: 2963-4423
Strategi harga dan digital marketing disusun secara bertahap, mulai dari segmentasi konsumen hingga pengukuran loyalitas.
Alur proses ini ditunjukkan pada Gambar 1, yang mencakup penetapan harga dinamis, pemberian insentif seperti diskon atau reward, serta kampanye digital melalui media sosial dan email untuk memperkuat retensi konsumen secara berkelanjutan.
Tabel Praktik Harga E-Commerce di Indonesia Tabel berikut ini menggambarkan berbagai strategi harga yang diterapkan oleh platform e-commerce terkemuka di Indonesia:
Tabel 3.
Strategi Harga pada Platform E-Commerce dan Prinsip Behavioral Economics Strategi Harga Prinsip Behavioral Platform Deskripsi Praktik yang Diterapkan Economics Flash Sale & Diskon besar dalam waktu Scarcity Effect.
Tokopedia Countdown Timer terbatas setiap hari pada jam tertentu Loss Aversion Voucher Cashback & Cashback berdasarkan Incentive Bias.
Shopee Diskon Berjenjang pembelian minimal Reward System Harga berubah-ubah sesuai Anchoring.
Bukalapak Dynamic Pricing tren dan algoritma platform Time Pressure Tabel 3 menunjukkan bagaimana berbagai platform e-commerce menggunakan prinsip-prinsip ekonomi perilaku untuk mempengaruhi keputusan konsumen.
Strategi seperti flash sale, diskon waktu terbatas, dan harga dinamis mengandalkan efek psikologis untuk meningkatkan konversi penjualan.
Gambar Diagram Analisis Behavioral Economics Gambar 2 menjelaskan bagaimana prinsip-prinsip ekonomi perilaku, seperti anchoring dan loss aversion, digunakan dalam platform e-commerce untuk mempengaruhi perilaku konsumen.
Gambar 2.
Penerapan Prinsip-Prinsip Ekonomi Perilaku dalam Strategi Harga di E-Commerce Gambar 2 menggambarkan bagaimana taktik pemasaran seperti penetapan harga awal yang tinggi .
dan penggunaan penawaran waktu terbatas .
oss aversio.
berfungsi untuk menciptakan urgensi Penerapan prinsip-prinsip ini dapat memicu keputusan pembelian impulsif yang seringkali tidak mempertimbangkan keberlanjutan .
Validitas dan Reliabilitas Data Untuk memastikan validitas data, penelitian ini menggunakan teknik triangulasi yang melibatkan perbandingan antara berbagai sumber data yang diperoleh, yaitu data hasil observasi, studi literatur, dan wawancara dengan konsumen .
Triangulasi ini bertujuan untuk mengevaluasi konsistensi dan kesesuaian temuan yang didapatkan dari berbagai sumber data yang berbeda.
Dengan membandingkan temuan observasi langsung di platform e-commerce dengan teori-teori yang ada dalam literatur dan wawancara dengan konsumen, penelitian ini dapat memastikan bahwa data yang diperoleh tidak bias dan dapat diterima secara ilmiah .
ADI Bisnis Digital Interdisiplin (ABDI Jurna.
Vol.
No.
1, 2025, pp.
77Ae87 ADI Bisnis Digital Interdisiplin (ABDI Jurna.
ye Untuk meningkatkan reliabilitas data, penelitian ini juga melakukan diskusi kelompok kecil yang melibatkan beberapa konsumen yang terlibat dalam observasi.
Diskusi ini bertujuan untuk memvalidasi temuan dari wawancara dan memastikan bahwa interpretasi peneliti sesuai dengan pengalaman konsumen yang sebenarnya.
Selain itu, teknik ini juga membantu untuk menggali lebih dalam pandangan konsumen mengenai pengaruh strategi harga terhadap keputusan pembelian mereka .
Dengan langkah-langkah ini, diharapkan data yang diperoleh dalam penelitian ini memiliki tingkat keandalan yang tinggi dan dapat dipertanggungjawabkan.
Batasan Penelitian Penelitian ini memiliki beberapa batasan yang perlu dipertimbangkan dalam interpretasi hasil penelitian, antara lain:
A Keterbatasan Waktu: Observasi yang dilakukan dalam penelitian ini terbatas pada periode tertentu, yang dapat mempengaruhi representasi dari praktik e-commerce yang sedang berlangsung .
Waktu pengamatan yang terbatas mungkin tidak mencakup seluruh variasi strategi harga atau taktik pemasaran yang diterapkan oleh platform e-commerce di luar periode penelitian, sehingga hasilnya hanya mencerminkan kondisi selama periode observasi.
A Generalisasi: Hasil penelitian ini terutama berlaku untuk platform e-commerce yang ada di Indonesia, seperti Tokopedia.
Shopee, dan Bukalapak.
Mengingat perbedaan dalam budaya, ekonomi, dan perilaku konsumen di setiap negara, temuan dari penelitian ini mungkin tidak sepenuhnya dapat digeneralisasikan ke negara lain atau ke platform e-commerce dengan karakteristik yang berbeda .
Oleh karena itu, pembaca di luar konteks Indonesia perlu mempertimbangkan faktor-faktor lokal yang dapat mempengaruhi penerapan prinsip ekonomi perilaku dalam strategi harga.
Keterbatasan waktu dan konteks geografis membuat temuan studi ini hanya berlaku pada periode observasi tertentu dan khususnya pada platform e-commerce di Indonesia.
Generalisasi ke konteks lain perlu mempertimbangkan perbedaan budaya dan perilaku konsumen.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian ini menunjukkan bahwa prinsip-prinsip ekonomi perilaku, seperti anchoring, loss aversion, dan framing, diterapkan secara luas dalam strategi harga di platform e-commerce.
Penerapan prinsip anchoring terbukti efektif dalam menciptakan persepsi nilai yang lebih tinggi di mata konsumen, misalnya dengan menetapkan harga asli yang lebih tinggi sebelum memberikan diskon.
Strategi ini mengarah pada peningkatan konversi penjualan karena konsumen merasa mendapatkan nilai yang lebih besar dari pembelian yang dilakukan.
Di sisi lain, penggunaan loss aversion, di mana konsumen lebih takut kehilangan kesempatan daripada mendapatkan keuntungan, mendorong pembelian impulsif, terutama ketika diskon terbatas waktu atau penawaran eksklusif digunakan.
Selain itu, teknik framing juga memainkan peran penting dalam menentukan bagaimana harga dan nilai dipersepsikan oleh konsumen.
Misalnya, penawaran diskon yang digambarkan dalam bentuk Ayhemat 30%Ay lebih menarik dibandingkan dengan harga yang langsung didiskon.
Pembingkaian harga dengan cara yang mengedepankan potensi penghematan atau keuntungan sering kali memicu keputusan pembelian yang cepat, meskipun konsumen tidak sepenuhnya mempertimbangkan kebutuhan mereka secara rasional.
Namun, penerapan prinsip-prinsip ini dalam strategi harga juga memunculkan dampak yang perlu diperhatikan, terutama terkait dengan konsumsi yang tidak berkelanjutan.
Banyak dari taktik yang digunakan oleh platform e-commerce, seperti flash sale dan harga dinamis, meningkatkan kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian impulsif.
Meskipun ini menghasilkan peningkatan penjualan dalam jangka pendek, hal ini dapat memperburuk pola konsumsi yang berlebihan dan tidak sesuai dengan prinsip keberlanjutan, yang menjadi fokus dalam Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDG.
12 mengenai konsumsi dan produksi yang bertanggung jawab.
Sebagai kesimpulan, meskipun strategi berbasis ekonomi perilaku terbukti efektif dalam meningkatkan penjualan, penerapan prinsip-prinsip ini harus dipertimbangkan dengan hati-hati agar tidak menciptakan dampak negatif terhadap pola konsumsi yang tidak berkelanjutan.
Pelaku e-commerce perlu mengadopsi strategi yang lebih etis, seperti transparansi harga dan edukasi konsumen, untuk memastikan bahwa tujuan keberlanjutan dapat tercapai tanpa mengorbankan keuntungan jangka panjang.
E-ISSN: 2963-4148 | P-ISSN: 2963-4423
Gambar 3.
Penerapan Prinsip-Prinsip Ekonomi Perilaku dalam Strategi Harga di E-Commerce Gambar 3 menunjukkan bahwa digital marketing .
%) memiliki pengaruh lebih besar terhadap loyalitas konsumen dibandingkan optimalisasi harga .
%).
Hal ini menegaskan pentingnya peran kampanye digital yang relevan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen e-commerce.
Analisis lebih lanjut dilakukan untuk mengetahui sejauh mana digital marketing memengaruhi loyalitas konsumen.
Hubungan antar variabel ini kemudian divisualisasikan dalam bentuk diagram pencar.
Gambar 4.
Korelasi Digital Marketing dan Loyalitas Konsumen Hasil analisis korelasi antara variabel digital marketing dan loyalitas konsumen divisualisasikan pada Gambar 4.
Diagram pencar tersebut menunjukkan adanya hubungan positif yang cukup kuat, ditunjukkan oleh nilai koefisien korelasi Pearson sebesar r = 0,68.
Pola titik-titik yang membentuk tren naik mengindikasikan bahwa semakin tinggi intensitas penerapan digital marketing oleh startupreneur, semakin tinggi pula tingkat loyalitas konsumen yang dicapai.
Garis regresi pada grafik memperjelas arah hubungan tersebut, sekaligus memperkuat temuan bahwa strategi digital marketing yang tepat sasaran memiliki peran signifikan dalam membangun pelanggan yang loyal dalam ekosistem bisnis digital.
ADI Bisnis Digital Interdisiplin (ABDI Jurna.
Vol.
No.
1, 2025, pp.
77Ae87 ADI Bisnis Digital Interdisiplin (ABDI Jurna.
MANAJERIAL IMPLIKASI
Hasil penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi para startupreneur bahwa strategi harga yang optimal dan digital marketing yang tepat tidak hanya berdampak pada peningkatan penjualan jangka pendek, tetapi juga berperan penting dalam membangun loyalitas konsumen secara berkelanjutan.
Penyusunan kebijakan harga berbasis segmentasi konsumen, seperti penerapan harga dinamis yang menyesuaikan permintaan pasar serta pemberian reward atau insentif kepada pelanggan setia, dapat meningkatkan retensi dan kepuasan Di sisi lain, pemanfaatan digital marketing berbasis data meliputi kampanye media sosial yang terpersonalisasi, email marketing yang relevan, serta penyajian konten interaktif terbukti mampu memperkuat keterikatan emosional konsumen terhadap brand.
Integrasi dari kedua pendekatan ini akan meningkatkan potensi repeat purchase, memperluas efek advokasi dari konsumen yang puas, serta menciptakan keunggulan kompetitif di tengah pasar digital yang dinamis.
Selain kontribusi praktis, dari sisi akademis penelitian ini memperkuat literatur mengenai pemasaran digital dalam konteks startup, khususnya dalam menekankan pentingnya pendekatan customer-centric dalam perancangan strategi harga dan komunikasi digital.
Temuan korelasi positif antara digital marketing dan loyalitas konsumen juga menegaskan bahwa digitalisasi bukan sekadar media promosi, tetapi menjadi sarana strategis dalam membangun relasi jangka panjang yang bernilai.
Penelitian ini juga membuka ruang untuk studi lanjutan, seperti pengembangan model prediktif loyalitas berbasis machine learning, eksplorasi taktik behavioral pricing yang lebih kompleks, atau eksperimen lintas industri dan demografi untuk memperkuat generalisasi dan kontribusi teoritis terhadap pemasaran digital KESIMPULAN Penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan prinsip-prinsip ekonomi perilaku, seperti anchoring .
enetapan harga awa.
, loss aversion .
enghindaran kerugia.
, dan framing .
, dalam strategi harga di e-commerce memiliki dampak yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen.
Prinsip anchoring (Penetapan Harga Awa.
, yang digunakan dengan menampilkan harga yang lebih tinggi sebelum memberikan diskon, berhasil menciptakan persepsi nilai yang lebih tinggi di mata konsumen.
Begitu pula dengan prinsip loss aversion (Penghindaran Kerugia.
, yang mengandalkan ketakutan konsumen akan kehilangan kesempatan untuk mendapatkan diskon terbatas atau penawaran khusus, mendorong pembelian impulsif.
Framing (Pembingkaia.
, di sisi lain, mempengaruhi cara konsumen melihat penawaran harga, dengan menyajikan harga yang lebih menarik melalui pembingkaian diskon yang mengedepankan penghematan atau keuntungan yang lebih besar.
Meskipun teknik-teknik ini terbukti efektif dalam meningkatkan konversi penjualan dalam jangka pendek, dampaknya terhadap konsumsi jangka panjang perlu dipertimbangkan dengan lebih hati-hati.
Penggunaan taktik psikologis ini berisiko mendorong konsumsi yang berlebihan dan impulsif, yang bisa memperburuk ketidakseimbangan dalam pola konsumsi.
Oleh karena itu, sangat penting untuk mengevaluasi dampak sosial dan lingkungan dari strategi harga yang diterapkan, terutama dalam konteks keberlanjutan.
Konsumen yang terjebak dalam pola konsumsi berlebihan dapat menghadapi kesulitan dalam mengelola keuangan pribadi, sementara dampak lingkungan dari konsumsi yang tidak terkendali juga semakin menjadi perhatian.
Sebagai langkah selanjutnya, platform e-commerce disarankan untuk mengadopsi pendekatan yang lebih etis dan bertanggung jawab dalam menetapkan harga.
Transparansi harga dan edukasi konsumen mengenai manfaat jangka panjang dari pembelian yang lebih bijak perlu lebih ditekankan.
Dengan memastikan bahwa konsumen memahami bagaimana harga dihitung dan bagaimana diskon diterapkan, perusahaan dapat menciptakan pengalaman belanja yang lebih jujur dan meminimalkan keputusan pembelian impulsif.
Pendekatan ini tidak hanya akan menciptakan ekosistem konsumsi yang lebih sadar, tetapi juga membantu platform e-commerce membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen, menjaga loyalitas pelanggan, dan mendukung tujuan keberlanjutan tanpa mengorbankan keuntungan perusahaan.
DEKLARASI
Tentang Penulis PO Abas Sunarya (PA) https://orcid.
org/0000-0002-3869-2837 Muhamad Ikhsan Mustopa (MI) E-ISSN: 2963-4148 | P-ISSN: 2963-4423 ye Dwi Julianingsih (DJ) https://orcid.
org/0000-0002-6257-4881 Natalie Bibils (NB) Chua Toh Hua (CH) https://orcid.
org/0009-0000-4158-4602 Kontribusi Penulis Konseptualisasi: PA.
Metodologi: MI.
Perangkat Lunak: DJ.
Validasi: NB dan CH.
Analisis Formal:
MI.
DJ.
NB, dan CH.
Investigasi: MI.
Sumber daya: PA.
Kurasi Data: MI dan DJ.
Penulisan Draf Awal: MI dan CH.
Peninjauan dan Penyuntingan Tulisan: PA dan NB.
Visualisasi: MI dan DJ.
Semua penulis.
PA.
MI.
DJ.
NB dan CH, telah membaca dan menyetujui naskah yang telah diterbitkan.
Pernyataan Ketersediaan Data Data yang disajikan dalam penelitian ini tersedia berdasarkan permintaan dari penulis yang bersangkutan.
Dana Para penulis tidak menerima dukungan keuangan untuk penelitian, kepenulisan, dan/atau publikasi artikel ini.
Pernyataan Kepentingan Bersaing Para penulis menyatakan bahwa mereka tidak memiliki kepentingan keuangan yang bersaing atau hubungan pribadi yang dapat mempengaruhi pekerjaan yang dilaporkan dalam makalah ini.
DAFTAR PUSTAKA