Seminar Nasional Ilmu Terapan (SNITER) Universitas Widya Kartika Surabaya
PERAN KEPUTUSAN PEMBELIAN DALAM HUBUNGAN BRAND
SNEAKERS NIKE DAN LOYALITAS PELANGGAN
DI KOTA SURABAYA
Daud Simeru Ekonomi Universitas Widya Kartika Surabaya Abstrak Perkembangan dan kemajuan industri secara lansung, dapat kita lihat perubahan pertumbuhan dunia usaha bisnis yang memiliki perbedaan dalam sektor ekonomi di setiap tahunnya.
Hal ini di sebabkan munculnya perusahaan industri barang dan jasa yang tidak pernah berhenti memproduksi berbagai macam barang atau produk yang di jual kepada konsumen.
sedang di bidang sneakers produk nike adalah produk utama yang sangat di gemari akan kualitas produknya terhadap pelanggan yang khususnya di kota surabaya.
hal ini menarik peneliti untuk meneliti peran keputusan pembelian dalam hubungan brand sneakers nike dan loyalitas pelanggan di kota surabaya.
sedangkan metode yang digunakan dalam penelitihan yaitu .
uantitatif ) dengan jumlah responden sebanyak 30 orang yang kususnya pengguna sneakers adapun variabel yang di gunakan dalam penlitihan ini yaitu, variabel independen (X) variabel dependen (Y) dan variabel intervening (Z) sedangkan untuk mengetahui hasil dari pengaruh variabel dengan cara menghitung melalaui Analisi Jalur.
Kata kunci: brand, pembelian,loyalitas Abstract The development and progress of the industry directly, we can see changes in the growth of the business world which has differences in the economic sector every year.
This is due to the emergence of goods and services industry companies that never stop producing various kinds of goods or products that are sold to consumers.
Meanwhile, in the field of sneakers.
Nike products are the main products that are very popular for the quality of their products to customers, especially in the city of Surabaya.
This attracted researchers to examine the role of purchasing decisions in Nike's brand relationship and customer loyalty in the city of Surabaya.
Meanwhile, the method used in the research is .
with a total of 30 respondents who are specifically Nike sneakers users.
The variables used in this research are, independent variables (X), dependent variables (Y) and intervening variables (Z) while to find out the results of the influence of variables by calculating through Path Analysis.
Keywords: brand, purchase, loyality PENDAHULUAN Dalam perkembangan serta kemajuan terhadap perusahan industri secara lansung, dapat di lihat banyaknya perubahan pertumbuhan dunia usaha bisnis yang memiliki perbedaan dalam sektor ekonomi di setiap tahunnya.
hal ini di sebabkan munculnya perusahaan industri barang dan jasa yang tidak pernah berhenti memproduksi berbagai macam barang atau produk yang di jual kepada konsumen.
akibatnya banyak perusahaan besar yang muncul untuk meciptakan produk-produk baru yang sangat berpengaruh terhadap persaingan di dunia usaha bisnis dunia.
di samping itu juga usaha bisnis memiliki peran penting untuk meningkatkan atau memajukan perekonomin suatu negara.
hal ini mendorong perusahaan industri harus mampu menguasai keinginan dan kebutuhan apa yang dari setiap konsumen perlukan.
maka kualitas dan fungsi dari setiap produk atau barang yang dijual, merupakan hal yang terutama penting yang harus di penuhi untuk melengkapi keinginan dan kebutuhan para konsumen.
Secara langsung dapat kita lihat keinganan para konsumen dalam memenuhi kualitas produk sangatlah luas untuk mencapai kepuasan dan keinginan mereka.
Prosiding SNITER Vi 2024
ISSN: 2597-7067
E06-1
Seminar Nasional Ilmu Terapan (SNITER) Universitas Widya Kartika Surabaya oleh karena itu dalam sebuah perusahaan industri barang, harus menyiptakan sebuah rumah dari suatu produk yaitu Brand.
hal sangat berpengaruh untuk membedakan kualitas dari merek suatu produk di dalam sejarah istilah kata AubrandAy berasal dari bahasa Nordik Kuno yaitu kata AubrandrAy peran AuBrand sangatlah penting dipakai dalam suatu produk yang di pengertian brand secara umum brand atau merek pada dasarnya adalah sebuah identitas produk yang dihasilkan oleh suatu usaha atau bisnis.
yang dalam bahasa inggris berarti Auto burnAy yang mengacu pada pengidentifikasian ternak.
Brand sudah digunakan sejak 4000 tahun lalu di lembah indus dan mengacu pada praktik pencitraan merek ternak.
semakin berkambangnya zaman dan teknologi, kini brand mulai berkembang dan lebih banyak di fungsikan atau kita temui di logo-logo perusahaan dan di dalam kemasan suatu produk yang di pasarkan.
kini brand lebih di kenal dengan istilah kata lain yang di singkat sebagai kumpulan atribut fisik, emosi, pemahaman logis, karakteristik, performa, aset, dan janji dari sebuah produk dan jasa penggunaan brand bertujuan untuk membedakan setiap produk yang akan di jual di pasar maupun di supermarket.
bahkan dapat kita temui setiap barang yang sama kegunaanya tetapi memiliki nama brand yang berbeda-beda.
hal ini yang menyebabkan perbedaan ke unggulan suatu brand barang bahkan dapat perbadingan dari kepuasan atau keingin para konsumen untuk memperoleh barang tersebut.
hal ini dapat memperdalam kita untuk mengetahui peran brand bekerja dalam perusahaan di bidang usaha Secara sederhana brand merupakan wajah perusahaan yang menjadi pembeda antara satu produk dengan produk lainnya.
tetapi dalam prakteknya, brand memiliki peranan yang sangat luas dalam suatu produk.
dan untuk mengetahui.
semakin meningkatnya jaman kini kondisi brand dapat kita nikmati di dalam bentuk sebuah produk seperti aksesoris, pakaian, teknologi, kendaraan, makanan dan masih banyak produk lainnya yang di produksi oleh kemampuan produsen dalam menyesuaikan dan memahami apa yang diinginkan oleh para konsumen juga sangatlah diperhatikan terutama di dalam bidang industri.
satunya adalah industri sepatu yang dimana saat ini menjadi bisnis yang berkembang secara pesat sering dengan peningkatan permintaannya.
Perbedaan dari model sepatu membuat para produsen bersaing dengan menggunakan bahan-bahan dengan kualitas terbaik dan juga design yang kreatif untuk meningkatkan daya tarik dan mendapatkan minat dari konsumen.
sepatu juga merupakan salah satu barang yang dibutuhkan dalam sehari-hari.
baik itu untuk acara nonformal .
lahraga, jalan-jala.
hingga ke acara yang formal .
ekolah, kuliah, kerja, maka dari itulah bisa di tentukan bahwa sepatu akan selalu menjadi barang yang dibutuhkan oleh masyarakat.
adapun brand dari perusahan industri sneakers yang terkenal di jaman sekarang bahkan mungkin tak asing lagi di telinga kita yakni perusahan sneakers Kehadiran produk sneakers nike nyatanya membuat peta persaingan industri apparel semakin memanas lantaran sneakers nike berhasil menjadi sponsor beberapa klub olahraga tingkat dunia.
tak hanya itu saja, sneakers nike bahkan disebut-sebut berhasil menjadi perangkat pendukung olahraga di seluruh dunia.
dibalik kesuksesan nama nike nyatanya tak lepas dari usaha keras dalam mengembangkan brand yang terkenal dengan sepatu seri air max tersebut.
salah satu orang yang paling berjasa di balik nama besar nike adalah phil knight yang tak lain adalah pemilik dari brand sneakers nike.
sneakers nike di seluruh dunia membuat phil sebagai salah satu orang terkaya di amerika.
brand ini merupakan produk dari snikers dan aksesoris mewah yang dikenal dengan harga yang sangat mahal.
brand ini sangat banyak di minati dan dinikmati para konsumen yang di kalangan elit maupun artis olahraga yang terkenal.
hal ini mungkin memberikan pertanyaan besar bagi para konsumen yaitu Au apa kelebihan dan keunggulan dari brand produk snikers nike tersebutAy.
keunggulan dari sneakers nike adalah kualitasnya yang tidak diragukan lagi, karena dibuat dengan teknologi terbaru dan ramah lingkungan.
karena dibuat dengan bahan yang berkualitas, sepatu ini akan meningkatkan kenyamanan yang padaakhirnya akan Prosiding SNITER Vi 2024
ISSN: 2597-7067
E06-2
Seminar Nasional Ilmu Terapan (SNITER) Universitas Widya Kartika Surabaya meningkatkan performa pemakainya.
menggunakan produk ternama juga pasti akan meningkatkan kepercayaan diri.
METODE PENELITIHAN
Metodologi penelitian adalah suatu teknik atau cara, memperoleh, mengumpulkan atau mencatat data baik berupa interview .
, kuesioner .
, dan observasi .
atau gabungan dari ketiganya.
adapun bentuk data dapat di bedakan dengan dua cara dalam meneliti suatu karya ilmiah yaitu: data primer dan data skunder yang digunakan untuk keperluan penyusunan karya ilmiah dan kemudian menganalisa faktorfaktor yang berhubungan dengan pokok permasalahan sehingga akan terdapat suatu kebenaran data yang di peroleh.
Menurut Kurniawan .
metode penelitihan dapat dibagi menjadi dua dengan berdasarkan sifat dan jenis yaitu: penelitihan kualitatif dan penelitihan berdasarkan dari rumusan masalah dari penelitihan ini adalah maka dalam penelitihan data ini dapat di golongkan dalam bentuk penelitian Kuantitatif.
dikarenakan di dalam penelitihan ini dapat dilihat dari adanya variabel-variabel yang berkaita dengan judul penelitihan itu sendiri.
Menurut Sugiyono .
data Kuantitatif merupakan metode penelitian yang berlandaskan positivistic .
ata konkri.
, data penelitian berupa angka-angka yang akan diukur menggunakan statistik sebagai alat uji penghitungan, berkaitan dengan masalah yang diteliti dan untuk menghasilkan suatu kesimpulan.
hal ini menarik suatu hasil kesimpulan permasalahaan penelitihan yaitu : pengaruh brand, keputusan pembelian dan loyalitas pelanggan Analisis kuantitatif adalah metode penelitihan yang menggunakan numerik pengolahan, pengumpulan dan menganalisi data.
analisis kuntitatif sering digunakan untuk mengukur variabel variabel tertentu dan menjelaskan hubungan antar variabel secara matematis.
adapun teknik analisis kuntitatif secara umum sering digunakan yaitu : regresi,analisis variansi,analisis faktor.
selain itu analisis kuntitatif juga digunkan untuk mengetahui beberapa kinerja suatu bisnis dengan menggunakan matematika dan Menurut (Priyono 2.
Penelitian kuantitatif adalah studi ilmiah yang sistematis tentang bagian-bagian dan fenomena serta keterkaitannya.
Tujuan penelitian kuantitatif adalah untuk mengembangkan dan menggunakan model matematika, teori dan/atau hipotesis yang berkaitan dengan fenomena alam.
Prosespengukuran merupakan bagian penting dari penelitian kuantitatif.
Ini memberikan gambaran atau jawaban atas hubungan fundamental dari hubungan kuantitatif.
Menurut Sugiyono .
penelitian kuantitatif adalah Aumetode penelitian berdasarkanfilosofi positivisme yang meneliti populasi atau sampel tertentu, mengumpulkan data dengan menggunakan instrumen penelitian, dan analisis data bersifat kuantitatif atau statistik untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkanAy.
Disebut penelitian empiris karena jenis penelitian ini hanya didasarkan pada fakta-fakta positif yang diperoleh dalam bidang Data dalam bentuk digital telah diformulasikan untuk digunakan sebagai informasi yang akurat dalam penelitian.
Pendekatan ini juga merupakan metode ilmiah, karena sesuai dengan prinsip- prinsip ilmiah, yaitu konkrit/empiris, objektif, terukur, rasional dan Metode kuantitatif disebut juga metode tradisional karena sudah lama digunakan dengan demikian, telah menjadi tradisi sebagai metode penelitian.
Metode kuantitatif disebut juga metode penemuan, karena berbagai ilmu pengetahuan dan HASIL DAN PEMBAHASAN ANALISISIS JALUR (PATH ANALYS) Metode path analysis adalah suatu metode yang mengkaji pengaruh .
langsung maupun tidak langsung dari variabel-variabel yang dihipotesiskan sebagai akibat pengaruh perlakuan terhadap variabel tersebut.
dari pengertian diatas bawah terdapat kaitan langsung dengan judul peneliti yaitu apakah terdapat peran keputusan konsumen sebagai intervening variabel brand nike terhadap loyalitas pelanggan, dimana dapat kita diketahui setiap variabel
Prosiding SNITER Vi 2024
ISSN: 2597-7067
E06-3
Seminar Nasional Ilmu Terapan (SNITER) Universitas Widya Kartika Surabaya memiliki kaitan lansung maupun tidak langsung.
adapun pernyataan yang berkaitan langsung dan memperkuat peneliti untuk mengunakan cara analisis jalur yaitu bahwa path analyze juga dapat digunakan untuk mengetahui hubungan langsung dan tidak langsung antar variabel, dengan salah satunya melalui variabel intervening.
Pengertian analisi jalur menurut parah ahli seperti (David Garso.
mendefinisikan anlisis jalur .
ath analysi.
sebagai Model perluasan regresi yang digunakan untuk menguji keselarasan matriks korelasi dengan dua atau lebih model hubungan sebab akibat yang dibandingkan oleh Analisi jalur sendiri tidak dapat menentukan hubungan sebab akibat dan juga tidak digunakan sebagai subsititusi bagi peneliti untuk melihat hubungan kausalitas antar variabel Analisis jalur mempresentasikan hubungan kausal antar variabel dalam bentuk jalur agar semakin mudah dibaca.
Analisis jalur merupakan perluasan dari model regresi, yang digunakan untuk menguji matriks korelasi pada model kausal yang dibandingkan oleh Seperti halnya regresi, analisis jalur mempunyai manfaat prediktif.
Model disajikan dengan panah berarah tunggal yang menyatakan sebab akibat dalam penelitihan ini juga miliki 2 jalur hubungan antar variabel antara lain yaitu:
1 Analisa Analisa Jalur .
Analisis jalur 1 adalah sebuah cara untuk meregresikan variabel X terhadap Y dengan tujuan menentukan besarnya nilai jalur antara ke dua variabel tersebut.
Pasalnya kedua variabel ini berhubungan langsung atau berdampak langsung terhadap arah bingkai variabel, yang peneliti gunakan untuk menghitung pilihan lain kedua variabel ini adalah dengan menggunakan Spss versi 22.
Dari hasil nilai 1 jalur yang dapat dari perhitungan melalui apliksi spss di lihat dalam tabel Coefficients dan nilai jalur terdapat di kolom Unstandardized Coefficients.
mengetahui hasil lengkap dari penjumlahan nilai jalur X terhadap Y sudah dijabarkan dalam bentuk tabel di bawah ini.
Tabel 1.
Tabel Coefficients dan Nilai Jalur di Kolom Unstandard Coefficients VARIABEL
JALUR
X ke Y
2,272
R SQUARE BETA STANDAR ERROR SIGNIFIKANSI
0,849
0,159
Dari hasil tabel diatas merupakan nilai pengaruh dari X sebagai variabel independen dan Y variabel dependen dapat kita lihat bahwa terdapat pengaruh X terhadap Y dengan melihat kolom nilai signifikansi yaitu 0,000 dan nilai beta 0.
849 adapun nilai jalur dapat di lihat dalam tabel unstandardized Coefficients b sebesar 2.
merupakan nilai jalur X terhadap Y dengan standar error sebesar 0.
159 pada tabel r square terdapat nilai r square sebesar 0.
990 ini merupakan nilai r 2.
Analisa Jalur .
Berbeda dengan analisis jalur 1 bahwa analisis jalur 2 adalah sebuah cara untuk meregresikan variabel X pengaruh tidak lansung terhadap Y melalui peran Z sebagai variabel intervening.
hal ini di sebabkan karena variabel X kini berhubungan tidak lansung terhadap Y namun dapat berhungan lansung melalui Z sebagai intervening Prosiding SNITER Vi 2024
ISSN: 2597-7067
E06-4
Seminar Nasional Ilmu Terapan (SNITER) Universitas Widya Kartika Surabaya Untuk mencari nilai jalur variabel, peneliti menghitung nilai jalur variabel dengan menggunakan software Spss versi 22.
Dari hasil 2 nilai path yang diperoleh dari perhitungan melalui program spss dapat dilihat pada tabel variabel dan nilai path pada kolom non variabel.
Untuk memahami seluruh hasil penjumlahan track value dari variabel-variabel tersebut dijelaskan dalam bentuk tabel berikut:
Tabel 2.
Tabel Variabel dan Nilai Path pada Kolom Non Variabel
VARIABEL
JALUR
X dan Z ke 2,272 R SQUARE
0,185
BETA
STANDAR ERROR SIGNIFIKANSI
0,849
0,159
0,153
0,072
Dari hasil tabel diatas merupakan nilai variabel dari X dan Z sebagai variabel independen sedangkan Y sebagai variabel dependen.
dari tabel signifikansi terdapat 000 untuk variabel X ke Y sedangkan variable Z ke Y nilai signifikasi 0.
adapun tabel beta dari kedua variabel tersebut yaitu 0.
849 variabel X ke Y dan 0.
untuk variabel Z ke Y sedangkan untuk mengetahui nilai jalur variabel X ke Y tersebut dapat di lihat dari tabel tabel yaitu 2.
272 dan 0.
185 Z ke Y dengan standar error 0.
untuk variabel X ke Y 0.
72 untuk variabel Z ke Y pada tabel r square terdapat nilai r square sebesar 0.
990 ini merupakan nilai r2.
Dari hasil analisis jalur dapat dilihat langsung nilai dari masing-masing variabel yang terdapat dalam petunjuk anak panah pada gambar diagram jalur diatas.
menjelaskan bahwa, terdapat pengaruh langsung Brand nike (X) tehadap Loyalitas pelanggan (Y) dan juga berpengaruh tidak lansung dengan dengan melalui keputusan pembelian (Z) sebagai intervening variabel.
ini cara untuk menghitung berapa besar nilai jalur 1 dan jalur 2 yaitu:
Nilai Jalur 1 besarnya nilai jalur X terhadap Y dapat dilihat nilai pengaruh lansung yaitu p1 .
Nilai Jalur 2 sedangkan untuk menghitung nilai jalur pengaruh tidak lansung X terhadap Y dengan melalui peran Z sebagai intervenig dapat di hitung yaitu:
( p2x p.
2,272 0,3886 = 2,6606 jadi besarnya nilai jalur 2 yaitu 2,6606 Dari hasil penjumlahan ke dua nilai jalur variabel diatas dapat diambil kesimpulkan bahwa, peran atau pengaruh dari variabel keputusan konsumen (Z) dapat mempercepat pengaruh brand nike (X) terhadap loyalitas pelanggan (Y) dari pada pengaruh lansung brand nike terhadap loyalitas pelanggan.
dari hasil penjumlahan terdapat nilai jalur .
nilai jalur 1 yaitu 2,272 nilai pengaruh lansung (X)terhadap (Y) .
nilai jalur 2 yaitu 2,6606 nilai jalur pengaruh tidak lansung (X) terhadap (Y) dengan melalui peran (Z) sebagai intervenig dapat di hitung Membuktikan bahwa besarnya nilai pengaruh keputusan konsumen dengan brand nike terhadap loyalitas pelanggan terdapat nilai jalur yaitu 2,6606 lebih > .
nilainya dibandingkan pengaruh brand nike terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai jalur 1 yaitu sebesar 2,272 .
maka, hasil penelitihan ini layak dikatakan valid karna
terbukti yang di mana hasil pernyataan hipotesis di duga terdapat peran keputusan konsumen sebagai intervening variabel brand nike terhadap loyalitas pelanggan dapat di buktikan melalui hasil perhitungan nilai jalur variabel diata Prosiding SNITER Vi 2024
ISSN: 2597-7067
E06-5
Seminar Nasional Ilmu Terapan (SNITER) Universitas Widya Kartika Surabaya
KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang sudah dilakukan oleh peneliti dapat di ambil kesimpulkan bahwa :
Produk brand sneakers nike akan berpengaruh lebih besar jika penjualan produk melalui peran keputusan pembelian terhadap loyalitas pelanggan di kota surabaya.
produk brand sneakers nike akan berpengaruh lebih kecil jika penjualan produk secara langsung terhadap loyalitas pelanggan di kota surabaya
DAFTAR PUSTAKA