Jurnal Intelektual: Jurnal Ilmu Komunikasi dan Administrasi Publik
Volume: 12 No: 1 2025
P-ISSN:2338-7521 E-ISSN: 3047-2725
https://doi.
org/10.
55499/intelektual.
Peran Brand Ambassador Dalam Membentuk Keputusan Pembelian Produk Reva Fisalsabila.
Arfian Suci Ramdhan.
Yesya Vatria Barasa.
Ayu Nurmala.
Deswita Fitriyani.
Ariani Galuh Pangastuti.
1,2,3,4,5 Ilmu Komunikasi.
FISIP.
Universitas Bina Bangsa.
Indonesia Email: revafisalsabila01@gmail.
Received: June 12, 2025 | Accepted: June 18, 2025 | Published: July 28, 2025 Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk meneliti fungsi brand ambassador dalam memengaruhi pilihan pembelian konsumen melalui studi kasus pemilihan aktor asal Korea Selatan.
Song Joong Ki, sebagai brand ambassador dari produk Scarlett Whitening.
Brand ambassador adalah suatu strategi dalam komunikasi pemasaran yang ditujukan untuk memperkuat citra merek serta menjalin hubungan emosional antara konsumen dan produk.
Dalam penelitian ini, pendekatan yang digunakan adalah kualitatif dengan metode tinjauan literatur yang mempelajari berbagai sumber akademis yang relevan dalam lima tahun terakhir.
Temuan dari kajian ini menunjukkan bahwa penunjukan Song Joong Ki sebagai brand ambassador memiliki dampak yang signifikan dalam meningkatkan kesadaran merek, kredibilitas produk, dan juga mendorong keputusan pembelian dari konsumen.
Daya tarik visual, reputasi yang baik, dan tingkat kepercayaan yang tinggi terhadap sosok publik seperti Song Joong Ki menjadi faktor utama yang memperkuat citra produk di mata konsumen.
Pendekatan ini terbukti berhasil dalam menjangkau audiens yang lebih luas, terutama di kalangan anak muda yang terpengaruh oleh fenomena Korean Wave.
Penelitian ini menggarisbawahi bahwa penggunaan selebriti internasional yang terkenal sebagai brand ambassador dapat meningkatkan daya saing merek lokal di tengah persaingan di industri kosmetik yang semakin ketat.
Kata Kunci: Brand Ambassador.
Keputusan Pembelian.
Scarlett Whitening.
Song Joong Ki, dan Studi Literatur Abstract This study aims to investigate the function of brand ambassadors in influencing consumer purchasing choices through a case study of the selection of South Korean actor.
Song Joong Ki, as the brand ambassador of the Scarlett Whitening product.
Brand ambassador is a strategy in marketing communication aimed at strengthening brand image and establishing an emotional connection between consumers and products.
In this study, the approach used is qualitative with a literature review method that studies various relevant academic sources in the last five years.
The findings of this study indicate that the appointment of Song Joong Ki as a brand ambassador has a significant impact on increasing brand awareness, product credibility, and also driving consumer purchasing decisions.
Visual appeal, good reputation, and high levels of trust in public figures such as Song Joong Ki are the main factors that strengthen the product image in the eyes of consumers.
This approach has proven successful in reaching a wider audience, especially among young people who are influenced by the Korean Wave phenomenon.
This study underlines that the use of famous international celebrities as brand ambassadors can increase the competitiveness of local brands amidst increasingly tight competition in the cosmetics industry.
*Corresponding author.
E-mail: revafisalsabila01@gmail.
Jurnal Intelektual Administrasi Publik dan Ilmu Komunikasi Vol.
12 No.
P-ISSN:2338-7521 E-ISSN: 3047-2725
https://doi.
org/10.
55499/intelektual.
Keywords: Brand Ambassador.
Purchasing Descision.
Scarlett Whitening.
Song Joong Ki, and Literature Study PENDAHULUAN Di era persaingan bisnis yang semakin sengit, perusahaan perlu mengembangkan rencana pemasaran yang dapat menarik minat dan mempengaruhi keputusan pembelian Dalam persaingan yang ada, sangatlah penting bagi perusahaan memiliki sebuah rencana pemasaran yang lebih luas dan mendalam.
Jadi, untuk menonjol dari yang lain dan mendapatkan lebih banyak pelanggan, bisnis perlu menjalankan promosi.
Menggunakan Brand Ambassador membeli adalah salah satu dari banyak aplikasi strategis yang dilakukan oleh banyak perusahaan kosmetik di Indonesia.
Memanfaatkan dampak menguntungkan dari duta merek memungkinkan perusahaan untuk terhubung dengan pelanggan pada tingkat yang lebih dalam dan meningkatkan persepsi merek mereka.
(Lightbown.
Patsy M.
Spada, 2.
Duta merek meningkatkan daya kepercayaan, reputasi yang baik, dan karisma mereka.
Duta merek tidak hanya dapat menarik pelanggan, tetapi juga membantu orang membentuk kesan yang baik terhadap barang dan jasa yang ditawarkan.
Memilih duta merek yang tepat dapat memberikan dampak yang signifikan terhadap cara orang memandang dan menilai suatu produk.
Taktik ini akan berhasil atau gagal tergantung pada seberapa baik duta merek dapat terhubung dengan lebih banyak orang pada tingkat emosional.
(Lightbown.
Patsy M.
Spada, 2.
Oleh karena itu, perusahaan harus merancang strategi pemilihan brand ambassador secara cermat agar tujuan komunikasi merek dapat tercapai secara optimal.
Dalam "brand ambassador" adalah orang terkenal yang membantu menyebarkan berita tentang suatu produk dengan (Ferdiana Fasha et al.
Seseorang yang dipilih dari populasi umum untuk mewakili bisnis dikenal sebagai duta merek.
(Putra et , 2.
Brand ambassador ialah individu yang ditunjuk oleh sebuah perusahaan dari kalangan selebriti yang memiliki popularitas tinggi dan pengaruh kuat di dunia maya ataupun di kehidupan sehari-hari, untuk memberikan dukungan terhadap suatu Brand ambassador berperan aktif atau mempunyai dampak yang besar dalam pengambilan keputusan pembelian produk atau jasa, dengan menciptakan citra yang positif bagi nerek dan membangun kedekatan Perusahaan kesesuaian nilai dengan identitas sebuah barang atau layanan yang disediakan untuk pelanggan.
Pembeli cenderung mempercayai serta merasa lebih yakin terhadap produk yang dipromosikan oleh selebriti yang mereka kagumi, sehingga kehadiran brand ambassador dapat meningkatkan kepercayaan terhadap merek.
Duta merek dan persepsi publik bukanlah satu-satunya faktor yang dapat mempengaruhi konsumen Jurnal Intelektual Administrasi Publik dan Ilmu Komunikasi Vol.
12 No.
P-ISSN:2338-7521 E-ISSN: 3047-2725
https://doi.
org/10.
55499/intelektual.
untuk melakukan pembelian.
Tren atau kejadian di masyarakat yang berkelanjutan dapat menginspirasi pilihan pembelian.
Sektor bisnis tidak kebal terhadap pengaruh tren budaya.
Korean Wave adalah salah satu tren yang paling banyak dibicarakan saat Gelombang Korea, atau yang lebih dikenal dengan sebutan hallyu, adalah sebuah gerakan budaya yang dimulai di Korea Selatan dan kini telah meluas ke seluruh Asia berkat kekuatan media (Purnandika et al.
, 2.
Menganalisis atau mengenali kebutuhan dan keinginan, mencari sumber-sumber membeli, membuat pilihan pembelian, dan perilaku belanja pasca pembelian adalah langkah-langkah dalam proses pemecahan masalah yaitu keputusan (Arif & Yani, 2.
Salah satu cara untuk melihatnya adalah ketika orang membeli sesuatu, mereka mengevaluasi alternatif, membuat (Murtiningsih & Marlapa.
Dengan demikian, pembeli terlibat dalam apa yang dikenal "keputusan sebelum melakukan akuisisi terhadap suatu objek atau layanan.
Manfaat, harga, kualitas, merek, dan nilai tambah hanyalah beberapa faktor yang akan dipikirkan pelanggan selama proses ini.
Di antara niat beli dan pilihan pembelian, ada dua elemen utama yang memengaruhi pelanggan pada tahap keputusan pembelian.
Persepsi dan keakraban konsumen terhadap suatu merek hanyalah dua dari sekian memengaruhi pilihan mereka untuk membeli suatu produk.
(Arianty & Andira, 2.
Selain itu, pengaruh dari lingkungan sosial, pengalaman sebelumnya, serta informasi yang diperoleh dari berbagai sumber juga pengambilan keputusan.
Tidak melalui semua tahapan ini secara Oleh sebab itu, sangat penting bagi sebuah perusahaan untuk memahami secara dengan sunguhsunguh pengambilan keputusan pembelian Apabila pasar merespon dengan baik, ini dapat membantu produk di pasar(Ulandari et al.
, 2.
Bisnis kosmetik di Indonesia terus memperluas pangsa pasarnya mengherankan jika beberapa merek perawatan kulit lokal berlomba-lomba untuk mendapatkan kepercayaan dan persepsi yang baik dari masyarakat.
Termasuk di antaranya adalah Scarlett Whitening.
(Hakim, 2.
Melalui strategi pemasaran yang tepat, inovasi pemanfaatan brand ambassador yang sesuai dengan target pasar.
Scarlett mampu membangun kepercayaan dan loyalitas konsumen dalam pasar yang Scarlett Whitening mempekerjakan duta merek untuk produk mereka, yang membantu mempertahankan eksistensi mereka.
Salah satu taktik pemasaran untuk membuat orang memperhatikan suatu produk adalah dengan menggunakan orang-orang yang sudah memiliki hubungan emosional yang kuat dengan merek tersebut.
Tokoh masyarakat, selebriti, dan orang-orang terkenal lainnya sering kali menjadi duta Jurnal Intelektual Administrasi Publik dan Ilmu Komunikasi Vol.
12 No.
P-ISSN:2338-7521 E-ISSN: 3047-2725
https://doi.
org/10.
55499/intelektual.
(Aulia et al.
, 2.
Scarlett Whitening menggandeng Song Joong Ki sebagai brand ambassador.
Dengan kredibilitas Song Joong Ki.
Scarlett Whitening berupaya membentuk citra mengembangkan serta meningkatkan Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis peran brand ambassador dalam membentuk keputusan pembelian produk dengan berfokus pada strategi menggandeng Song Joong mempromosikan Scarlett Whitening kepada konsumen.
METODE PENELITIAN
Metodologi didasarkan pada tinjauan literatur dan bersifat kualitatif.
Meninjau literatur, catatan, dan laporan yang relevan merupakan pendekatan analitis yang (Firmansyah et al.
, 2.
Metode mengumpulkan dan menganalisis berbagai referensi, termasuk jurnal, buku, dan skripsi yang terkait dengan topik ini.
Semua data dianalisis berdasarkan referensi yang terbit dalam 5 tahun terakhir .
Pemilihan referensi difokuskan pada penelitian yang membahas hubungan antara brand ambassador, citra merek, dan keputusan pembelian konsumen.
Untuk menunjukkan bagaimana strategi dan dampak Song Joong Ki membeli produk Scarlett Whitening, pendekatan tinjauan literatur untuk menggali lebih dalam sumber-sumber ilmiah yang relevan seperti jurnal, laporan penelitian, dan referensi buku.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Peran Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Salah satu taktik pemasaran yang paling umum digunakan oleh bisnis untuk memengaruhi pilihan pelanggan dalam pemilihan produk atau layanan Brand Ambassador.
Untuk membuat pesan perusahaan lebih menarik, persuasif, dan mudah dipahami oleh audiens yang dituju, duta merek beroperasi sebagai simbol merek.
Melalui citra yang dimiliki, brand ambassador hubungan emosional antara konsumen dan merek serta meningkatkan kepercayaan terhadap produk yang Oleh karena itu, perusahaan umumnya memilih brand ambassador dari kalangan tokoh masyarakat yang memiliki tingkat popularitas yang tinggi, pengaruh signifikan di media, serta citra yang positif di mata publik.
Tokoh-tokoh ini tidak hanya dikenal secara luas, tetapi juga memiliki kesemana dengan gaya hidup atau nilai-nilai yang berhubungan dengan identitas merek, sehingga mampu memperluas jangkauan pemasaran dan meningkatkan daya tarik konsumen terhadap produk.
Berdasarkan penelitian dari (Lailiya, 2.
, brand ambassador secara Kehadiran brand ambassador yang populer, kredibel, menarik, dan memiliki pengaruh kuat dapat meningkatkan minat dan keyakinan konsumen untuk membeli produk yang diiklankan.
Brand ambassador identitas produk.
Mereka membantu menyampaikan pesan iklan secara Jurnal Intelektual Administrasi Publik dan Ilmu Komunikasi Vol.
12 No.
P-ISSN:2338-7521 E-ISSN: 3047-2725
https://doi.
org/10.
55499/intelektual.
lebih efektif dan membangun citra positif terhadap merek, sehingga mempengaruhi keputusan pembelian Scarlett Whitening sebagai merek Indonesia, menggunakan popularitas aktor asal Korea Selatan.
Song Joong Ki, untuk memperkuat identitas mereknya dan mendorong ketertarikan konsumen untuk membeli.
Pemilihan Song Joong Ki didasarkan pada reputasinya, daya tariknya, serta tingkat keterkenalannya yang besar di antara kaum muda.
Strategi Menggandeng Song Joong Ki dalam Membentuk Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening Pada bulan September 2021.
Song Joong Ki terpilih untuk mewakili Scarlett Whitening sebagai brand Karena popularitasnya yang luar biasa di banyak negara, termasuk Indonesia.
Song Jong Ki terpilih sebagai Brand Ambassador Scarlett Whitening.
Dia adalah aktor Korea Selatan bernama Song Joong Ki.
Sejumlah drama yang mendapat banyak pujian telah menampilkan aktor berusia 39 tahun ini, termasuk Vicenzo .
dan Descendants of the Sun .
Tak hanya itu kepopulerannya mampu membuat dirinya mendapatkan banyak Inilah yang menjadi daya tarik bagi pemilik brand untuk bekerja sama dengannya.
Dari segi pemasaran tak perlu diragukan lagi nama besar Song Joong Ki sudah mampu memikat para customer untuk melirik bahkan membeli produk Scarlett Whitening.
Berdasarkan hasil penelitian (Oktavia, menggandeng Song Joong Ki terbukti efektif sebagai alat promosi yang membangun daya tarik emosional dan Dengan popularitas dan pengaruh seorang selebritas.
Scarlett Whitening berhasil menarik minat konsumen baru, memperluas pangsa pasar.
Dari hasil penelitian (Beno et al.
, 2.
kehadiran Song Joong Ki sebagai brand ambassador langsung menarik perhatian konsumen karena ia adalah aktor Korea yang sangat populer.
Ketertarikan visual dan ketenaran yang dimilikinya membuat konsumen memperhatikan produk yang ia Dengan memanfaatkan ketenaran Song Joong Ki.
Scarlett berhasil menarik perhatian khalayak luas dan menumbuhkan rasa percaya konsumen terhadap produk.
Penelitian dari (Jonathan & George Nicholas Huwae, 2.
, mengungkapkan bahwa hadirnya Song Joong Ki berdampak signifikan terhadap peningkatan kesadaran merek dan minat beli konsumen, yang menunjukkan bahwa strategi ini efektif dalam menjangkau pasar dan memperkuat posisi merek di tengah persaingan yang ketat.
Rencana Scarlett Whitening memanfaatkan status selebriti Song Joong Ki untuk membujuk konsumen agar membeli produk perusahaan.
Orang-orang, terutama yang lebih muda, melihat Song Joong Ki, yang terkenal dan Jurnal Intelektual Administrasi Publik dan Ilmu Komunikasi Vol.
12 No.
P-ISSN:2338-7521 E-ISSN: 3047-2725
https://doi.
org/10.
55499/intelektual.
dihormati, untuk menjalin hubungan pribadi dengan pemirsanya.
KESIMPULAN DAN SARAN
Temuan studi ini mendukung gagasan bahwa meminta bantuan berpengaruh-duta merek-dapat memengaruhi pilihan pembelian akhir Konsisten dengan alasan pendahuluan dan didukung oleh temuan analisis, studi ini menyoroti pentingnya menggunakan individu yang cantik dan memiliki citra positif Scarlett Whitening hubungan emosional yang baik dengan konsumen melalui brand ambassador Song Joong Ki, yang tidak hanya memperkuat citra merek tetapi juga meningkatkan kepercayaan terhadap Keberhasilan strategi tersebut dapat dilihat dari peningkatan minat beli konsumen setelah bekerja sama dengan Song Joong Ki.
Popularitas dan pengaruh sosial Song Joong Ki terbukti berperan sangat penting dalam membentuk pandangan yang positif terhadap produk.
Penelitian lanjutan membandingkan bagaimana pengaruh internasional dapat mempengaruhi perilaku pembelian produk dalam industri kosmetik di Indonesia.
DAFTAR PUSTAKA