Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat | LPPM UNSERA Website: https://ejournal.
id/index.
php/senama E-ISSN : 3063-4849 Peningkatan Pemasaran Dan Implementasi Google Maps Pada UKM Kerupuk Putra Jaya Di Kecamatan Serang Sulasno1.
Haechal Fachar Qishas 2 .
Marsella Adelia Candra Rahayu S3.
Muhammad Rizky4 1Sulasno.
Prodi Hukum.
Fisipkum.
Universitas Serang Raya.
Jl.
Raya Cilegon Drangong Serang-Banten No.
Km.
Taman Drangong kec.
Taktakan.
Kota Serang.
Banten 42162 2Haechal Fachar Qishas Teknik Industri.
Fakultas Teknik.
Universitas Serang Raya.
Jl.
Raya Cilegon Drangong Serang-Banten No.
Km.
Taman Drangong kec.
Taktakan.
Kota Serang.
Banten 42162 3Marsella Adelia Candra Rahayu S Manajemen.
FEB.
Universitas Serang Raya.
Jl.
Raya Cilegon Drangong Serang-Banten No.
Km.
Taman Drangong kec.
Taktakan.
Kota Serang.
Banten 42162 4Muhammad Rizky.
Informatika.
FTI.
Universitas Serang Raya.
Jl.
Raya Cilegon Drangong Serang-Banten No.
Km.
Taman Drangong kec.
Taktakan.
Kota Serang.
Banten 42162 Email penulis korespondensi Sulasno1971@gmail.
com, haechalfacharq@gmail.
marsellaap020304@gmail.
vikasulistiawati111@gmail.
com, mrizky132456@gmail.
ABSTRAK
Perkembangan teknologi digital telah membuka peluang besar bagi Usaha Kecil, dan Menengah (UKM) untuk meningkatkan daya saing mereka di pasar.
Pengabdian ini mengkaji implementasi Google Maps sebagai strategi pemasaran digital untuk meningkatkan visibilitas dan aksesibilitas UKM Kerupuk Putra Jaya yang telah beroperasi sejak 1992.
Sebagai usaha keluarga dengan 28 karyawan.
UKM ini menghadapi tantangan signifikan dalam hal promosi dan kemudahan akses pelanggan terhadap lokasi usaha mereka.
Permasalahan mitra diantaranya tidak mau menggunakan teknologi dalam pemasaran, tidak mau memasang merek dagang, dll.
Metode pengabdian menggunakan pendekatan kualitatif dengan dengan cara sosialisi, pendampingan, dan implementasi program pemasaran digital melalui platform Google Maps.
Program implementasi dilakukan dalam tiga tahap utama yang meliputi pembuatan desain identitas visual, pengembangan profil Google Bisnisku, dan produksi konten promosi multimedia.
Hasil pengabdian menunjukkan bahwa implementasi Google Maps mampu memberikan dampak positif yang signifikan terhadap peningkatan visibilitas bisnis, kemudahan akses pelanggan, dan pengembangan strategi pemasaran digital yang terintegrasi.
Pengabdian ini mengindikasikan bahwa UKM Kerupuk Putra Jaya berhasil meningkatkan kehadiran digitalnya melalui profil Google Maps yang komprehensif, memungkinkan pelanggan untuk dengan mudah menemukan lokasi, mengakses informasi operasional, dan berinteraksi langsung dengan Implementasi ini tidak hanya memperbaiki aspek teknis pemasaran, tetapi juga membuka peluang ekspansi pasar yang lebih luas bagi UKM tersebut.
Kata kunci: Google Maps.
Pemasaran Digital.
UKM
ABSTRACT
The development of digital technology has opened up great opportunities for Small, and Medium Enterprises (MSME.
to increase their competitiveness in the market.
This study examines the SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT
LPPM UNIVERSITAS SERANG RAYA
Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat | LPPM UNSERA Website: https://ejournal.
id/index.
php/senama E-ISSN : 3063-4849 implementation of Google Maps as a digital marketing strategy to increase the visibility and accessibility of Kerupuk Putra Jaya MSMEs, which have been operating since 1992.
As a familyowned business with 28 employees, this SME faces significant challenges in terms of promotion and customer access to its business location.
The research methodology employs a qualitative approach using in-depth observation, structured interviews, and the implementation of a digital marketing program through the Google Maps platform.
The implementation program was carried out in three main phases: creating a visual identity design, developing a Google My Business profile, and producing multimedia promotional content.
The research findings indicate that the implementation of Google Maps has had a significant positive impact on improving business visibility, customer access, and the development of an integrated digital marketing strategy.
The research findings suggest that the Kerupuk Putra Jaya SME has successfully enhanced its digital presence through a comprehensive Google Maps profile, enabling customers to easily locate the business, access operational information, and interact directly with the business.
This implementation not only improves technical aspects of marketing but also opens up broader market expansion opportunities for the SME.
Keywords: Digital Marketing.
Google Maps .
SME Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat | LPPM UNSERA Website: https://ejournal.
id/index.
php/senama E-ISSN : 3063-4849
PENDAHULUAN
Provinsi Banten terdiri dari delapan Kabupaten empat kota dan empat Kabupaten.
Dari empat Kota tersebut diantaranya Kota Serang.
Adapun Kota serang terdiri dari enam Kecamatan.
Dari Kecamatan Kecamatan Serang yang terdiri dari 12 Kelurahan Wilayah Kecamatan Serang terdiri dari kelurahan-kelurahan seperti Cipare.
Sumurpecung.
Cimuncang.
Kota Baru.
Lontarbaru.
Kagungan.
Lopang.
Unyur.
Kaligandu, dan Terondo Dari Kelurahan tersebut terdapat banyak IKM.
UKM.
UMKM, termasuk Kelurahan Cipare.
Kelurahan tersebut juga banyak pelaku UKM nya diantaranya UKM Kerupuk Putra Jaya.
Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di kabupaten/Kota Provinsi Banten telah menjadi bagian penting dari sistem perekonomian pada wilayah setempat.
Hal ini dikarenakan UKM merupakan unitunit usaha yang lebih banyak jumlahnya dibandingkan usaha industri berskala besar dan memiliki keunggulan dalam menyerap tenaga kerja lebih banyak dan pembangunan (Turnip dkk.
, 2.
Lebih lanjut Halim, .
Usaha .
Kecil dan Menengah (UKM) merupakan usaha yang memproduksi barang dan jasa yang menggunakan bahan baku utama berbasis pada pendayagunaan sumber daya alam, bakat dan karya seni tradisional dari daerah setempat.
(Suhery dkk.
, 2.
Adapun ciri-ciri UKM diantaranya bahan baku mudah diperolehnya, menggunakan teknologi sederhana sehingga mudah dilakukan alih teknologi, keterampilan dasar umumnya sudah dimiliki secara turun temurun, bersifat padat karya atau menyerap tenaga kerja yang cukup banyak, peluang pasar cukup luas, sebagian besar produknya terserap di pasar lokal atau domestik dan tidak tertutup sebagian lainnya berpotensi untuk diekspor, beberapa komoditi tertentu memiliki ciri khas terkait dengan karya seni budaya daerah setempat serta melibatkan masyarakat ekonomi lemah (Gustina dkk, 2.
UKM mempunyai peran dan strategi dalam membangun ekonomi bangsa.
Selain berperan dalam pertumbuhan ekonomi dan penyerapan tenaga kerja.
UKM hasil-hasil Menurut (Putri Pemasaran menciptakan dan menyampaikan nilai kepada pelanggan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka, serta membangun hubungan yang kuat dengan tujuan akhir mendapatkan keuntungan dan pertumbuhan bisnis.
Ini melibatkan berbagai kegiatan seperti mengidentifikasi produk, dan mendistribusikan produk ke (Andirwan Pemasaran UKM mempunyai karakteristik khusus yang berbeda dengan pemasaran perusahaan besar.
UKM umumnya menghadapi keterbatasan sumber daya, baik dari segi modal, tenaga kerja, maupun teknologi.
Namun.
UKM memiliki kemampuan beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan pasar.
Strategi pemasaran UKM lebih pemasaran dari mulut ke mulut, dan pemanfaatan jejaring sosial (Mariam & Ramli, 2.
Di era digital.
UKM dapat memanfaatkan platform digital seperti media sosial, e-commerce, dan Google Maps untuk memperluas jangkauan pasar dengan biaya yang relatif terjangkau (Yuningsih dkk.
, 2.
Tantangan utama pemasaran UKM meliputi keterbatasan pengetahuan tentang strategi pemasaran digital, persaingan dengan merek besar, kesadaran merek (Sifwah dkk.
, 2.
Namun, dengan memanfaatkan teknologi digital dan strategi pemasaran yang tepat.
UKM dapat bersaing secara efektif di pasar Pemasaran UKM yang efektif harus fokus pada penciptaan nilai unik .
nique value propositio.
, membangun Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat | LPPM UNSERA Website: https://ejournal.
id/index.
php/senama E-ISSN : 3063-4849 mengoptimalkan jejaring lokal untuk berkelanjutan (Lenti Susana Saragih et al.
UKM
Kerupuk Putra Jaya didirikan pada tahun 1992 dan telah beroperasi selama lebih dari tiga dekade.
Usaha ini fokus pada produksi kerupuk, yang menjadi salah satu camilan favorit di kalangan masyarakat.
Dengan kapasitas produksi yang signifikan.
Kerupuk Putra Jaya mampu memproduksi sejumlah memenuhi permintaan pasar lokal.
Saat ini.
UKM Kerupuk Putra Jaya ini memiliki 22 karyawan yang terlibat langsung dalam proses produksi, serta 6 orang yang bekerja di bagian penjualan, sehingga total karyawan mencapai 28 Kerupuk Putra Jaya merupakan usaha keluarga yang mengedepankan produk kerupuk tradisional berkualitas Namun, usaha ini menghadapi kemudahan akses bagi pelanggan untuk Untuk mengatasi masalah ini.
Google Maps terpopuler menawarkan solusi efektif untuk meningkatkan visibilitas UKM.
Dengan fitur Google Bisnisku yang terintegrasi.
Kerupuk Putra Jaya dapat menampilkan informasi lengkap tentang usaha, termasuk lokasi, jam operasional, kontak, dan ulasan pelanggan.
Dengan demikian.
UKM ini berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan, serta memperluas jangkauan pasarnya, sekaligus memperkuat posisinya sebagai salah satu pelopor dalam industri kerupuk di daerahnya.
Menurut (Rohim et al.
, 2.
UKM
merupakan salah satu kekuatan ekonomi baik di berbagai negara maupun Indonesia.
Namun, berbagai hambatan dan tantangan yang dihadapi oleh UKM Kegiatan pengabdian ini agar UKM di desa Cipare.
Kecamatan Serang mampu bertahan bahkan maju di tengah kerasnya persaingan usaha.
Metode pelaksanaan pelatihan pembuatan Google Maps dan Pemasaran Online, sebagai berikut:
Observasi ke Pemerintah Desa terkait data jumlah UKM di Desa Wonojati.
Kedua.
Kolaborasi dengan mitra .
etua dan kelompok UKM).
Ketiga.
Pelatihan pembuatan google maps dan pemasaran online.
Keempat.
Evaluasi.
Hasil dari pelaksanaan ini sebagai berikut:
Kesatu.
Lokasi UKM terdeteksi google Kedua, pelaku UKM memiliki akun market place dan media sosial.
Ketiga.
Meningkatnya omset penjualan.
Dengan dinamika kekurangan yang ada pada usaha kecil menegah kerupuk Pura Jaya maka di dioptimalisasikan melalui penggunaan aplikasi Google Maps dan Immoji sebagai Media Promosi.
Pengabdian yang dilakukan bagian Masyarakat Desa Cipare yang memiliki Melalui Pelatihan Pendampingan Penggunaan Google Maps dan Immoji sebagai sarana Metode Pelaksanaan Program terdiri dari Sosialisasi awal terhadap mitra UKM.
Pelatihan penggunaan aplikasi Google Maps dan immoji selanjutnya dilakukan pendampingan untuk usaha UKM.
Hasil Pengabdian yang dilakukan terdapat peningkatan kemampuan dalam melakukan promosi dan pemasaran khususnya pada penggunaan Google Maps dan immoji sebagai sarana media promosi.
Dampak UKM peningkatan pengetahuanyC sebesar 40 % dibandingkan skor pretest.
Luaran Pengabdian yang dilakukan berupa usaha UKM sudah masuk Google Maps dan memiliki aplikasi immoji untuk promosi di Untuk pemasaran UKM Kerupuk Putra Jaya, implementasi Google Maps menjadi langkah yang sangat penting.
Dengan memanfaatkan platform ini, usaha yang dimiliki oleh Bapak Iyus (Rusnad.
dapat meningkatkan visibilitas dan aksesibilitas bisnis secara signifikan.
Google Maps memungkinkan pelanggan untuk dengan mudah menemukan lokasi Kerupuk Putra Jaya.
Dengan informasi yang jelas mengenai alamat, jam operasional, dan Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat | LPPM UNSERA Website: https://ejournal.
id/index.
php/senama E-ISSN : 3063-4849 kontak, pelanggan dapat merencanakan kunjungan mereka tanpa kesulitan.
Fitur Google Bisnisku juga memungkinkan Bapak Iyus untuk menampilkan ulasan dan rating dari pelanggan, yang dapat memperkuat kepercayaan dan menarik lebih banyak pengunjung.
Selain itu, dengan fitur pencarian yang efisien.
Kerupuk Putra Jaya akan lebih mudah ditemukan oleh calon pelanggan yang mencari kerupuk di area tersebut.
Ini bukan hanya meningkatkan peluang penjualan, tetapi juga memperluas METODE PELAKSANAAN PENGABDIAN Gambar pengabdian pada masyarakat usaha kecil menengah (UKM) kerupuk putra jaya.
Dengan melalui beberapa tahapan, identifikasi masalah, penentuan kegiatan pengabdian pada masyarakat, pelaksanaan kegiatan yang berfokus pada pemasaran implementasi tridharma perguruan tinggi.
Metode dalam kegiatan pengabdian ini terdiri dari beberapa tahapan dimulai dengan wawancara pemilik UKM Kerupuk Putra Jaya.
Berdasarkan wawacara dengan pemilik UKM Kerupuk Putra jaya Bapak Rusnadi memberikan pernyataan yang perijinnannya, pemasaran.
NIB.
Sertifikasi halal.
SIUPP.
SITU.
Amdal.
HO.
Merek Dagang.
Pemasaran dll.
Kemudian memaparkan program kerja yang di bagi menjadi tiga sesi yang dalam sesi pertamanya pembuatan desain logo untuk UKM Pengimplementasian Google Maps Pada UKM Kerupuk Putra jaya dan sesi ketiga memuat video promosi UKM Kerupuk Putra Jaya.
Observasi Observasi ini dilakukan melalui kunjungan langsung ke lokasi usaha, operasional, serta interaksi dengan berbagai stakeholder yang terlibat dalam bisnis, termasuk pemilik, karyawan, dan Metode observasi partisipatif pemahaman yang lebih mendalam tentang dinamika bisnis dan tantangan yang dihadapi sehari-hari.
Identifikasi Masalah Identifikasi masalah yang dilakukan melalui wawancara mendalam dengan pemilik Usaha Kecil Menengah, dengan bapak Rusnadi, serta stakeholder lainnya.
Proses identifikasi masalah ini tidak hanya fokus pada kendala promosi dan aksesibilitas yang telah diidentifikasi sebelumnya, tetapi juga mengeksplorasi aspek-aspek mempengaruhi kinerja pemasaran UKM.
Wawancara menggunakan panduan wawancara semiterstruktur fleksibilitas dalam eksplorasi topik-topik yang muncul selama proses wawancara.
Penentuan Kegiatan Pengabdian pada masyarakat Tahapan ini merupakan penentuan kegiatan pengabdian pada masyarakat yang didasarkan pada hasil observasi dan identifikasi masalah.
Pada tahap ini, tim Google Maps komprehensif, menyusun rencana kerja yang detail dengan timeline yang jelas, dan mempersiapkan semua sumber daya yang Perencanaan koordinasi dengan berbagai pihak, termasuk pemilik UKM, tim teknis, dan stakeholder lainnya yang relevan.
Pelaksanaan Kegiatan Pengabdian pada Masyarakat Pelaksanaan kegiatan pengabdian pada masyarakat yang dibagi menjadi tiga sesi utama yang saling terkait.
Sesi Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat | LPPM UNSERA Website: https://ejournal.
id/index.
php/senama E-ISSN : 3063-4849 pertama fokus pada pembuatan desain logo UKM yang profesional mencerminkan identitas bisnis.
Sesi kedua implementasi Google Maps pada UKM, yang meliputi pembuatan profil Google Bisnisku, optimalisasi informasi bisnis, dan integrasi dengan platform digital Sesi ketiga pembuatan video promosi UKM yang berkualitas dan menarik untuk mendukung strategi pemasaran digital.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Membuat Desain Logo Pada tahap ini, tim pengabdian pada masyarakat membuat desain logo yang menarik dan profesional untuk UKM Kerupuk Putra Jaya.
Logo dirancang untuk mencerminkan identitas bisnis kerupuk tradisional dengan sentuhan modern yang dapat meningkatkan brand Gambar 3.
1 Desain Logo Kerupuk Putra
Jaya
ELEMEN DESAIN LOGO
Proses pembuatan desain logo untuk UKM Kerupuk Putra Jaya mempertimbangkan empat aspek utama yang saling berkaitan.
Pertama, penggunaan warna yang menarik dan mudah diingat menjadi prioritas utama dalam desain.
Tim pengabdian memilih kombinasi warna yang tidak hanya eye-catching tetapi juga mampu menciptakan kesan yang tahan lama di benak konsumen.
Warna yang dipilih disesuaikan dengan karakteristik produk kerupuk yang memiliki nuansa hangat dan tradisional, sehingga dapat membangun hubungan emosional dengan target pasar.
Gambar 3.
2 Google Maps Yang Telah di Buat Pengimplementasi Google Maps dilakukan melalui pembuatan profil Google Bisnisku yang komprehensif.
Informasi Bisnis:
Nama usaha: UKM Kerupuk Putra Jaya Alamat lengkap dan lokasi yang Jam operasional yang jelas Nomor kontak telepon dan yang dapat dihubungi Kategori bisnis yang sesuai Optimalisasi Profil:
Unggah foto produk berkualitas Deskripsi bisnis yang menarik dan Integrasi dengan media sosial Pengaturan interaksi pelanggan Berikut link Google Maps nya:
https://w.
com/maps/place/ Putra Jaya - kerupuk serang/@6.
1325259,106.
1624914,17z/data=!4m 6!3m5!1s0x2e41f50007f15cdf:0xb247a cf9e035abb7!8m2!3d6.
1324323!4d106.
1632078!16s/g% 2F11xdx60xl6?entry=ttu&g_ep=Egoy MDI1MDYwNC4wIKXMDSoASAFQA w== PEMBUATAN VIDEO PROMOSI Tim pengabdian membuat video mendukung strategi pemasaran UKM Video promosi ini mencakup:
PENGIMPLEMENTASIAN GOOGLE
MAPS
Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat | LPPM UNSERA Website: https://ejournal.
id/index.
php/senama E-ISSN : 3063-4849 Gambar 3.
3 Cuplikan Gambar Dari Video Promosi Konten Video:
Proses produksi kerupuk yang Kualitas bahan baku yang digunakan Testimoni pelanggan yang puas Informasi lokasi dan kontak Aspek Teknis:
Kualitas video yang baik dan jernih Durasi yang optimal untuk media Narasi yang menarik dan informatif Musik latar yang sesuai KESIMPULAN Kesimpulan Berdasarkan mitra dan analisis situasi yang telah dilakukan tim pengabdi maka dapat disimpulkan bahwa UKM Kerupuk Putra Jaya memiliki potensi bisnis yang kuat dengan pengalaman lebih dari 30 tahun, namun sebelumnya dalam hal pemasaran digital dan Kondisi menjadi tantangan utama yang menghambat perkembangan usaha di era digital saat ini.
Proses implementasi Google Maps berhasil dilakukan melalui tiga tahap utama yang saling terintegrasi, diantaranya pembuatan desain logo yang mencerminkan identitas bisnis.
Google Bisnisku yang komprehensif, dan produksi video promosi multimedia yang menarik.
Setiap tahapan keberhasilan transformasi UKM Dampak positif dari penerapan Google Maps sangat signifikan dalam hal peningkatan visibilitas bisnis, kemudahan akses pelanggan untuk menemukan lokasi usaha, dan pengembangan strategi pemasaran digital yang lebih efektif.
Transformasi ini tidak hanya membenahi aspek teknis pemasaran, namun juga membuka peluang ekspansi pasar yang lebih luas.
UKM Kerupuk Putra Jaya fundamental dari pemasaran konvensional yang mengandalkan sistem mulut ke mulut menuju pemasaran digital yang lebih modern, terukur, dan efisien.
SARAN