JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 1 Januari 2024
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA
DEALER TUNAS TOYOTA CINERE DEPOK
Dede Solihin1.
Ali Maddinsyah3.
Gatot Kusjono3 Universitas Pamulang, dosen02447@unpam.
Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas produk secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian pada Dealer Tunas Toyota di Cinere Kota Depok.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif.
Jumlah sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah 92 responden.
Teknik analisis dan uji data meliputi analisis regresi linear sederhana, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji autokorelasi, uji heteroskedastisitas, uji t dan uji F.
Berdasarkan hasil uji hipotesis pertama.
Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian .
ilai t hitung > t tabel atau .
,255 > 1,98.
, hal tersebut juga diperkuat dengan nilai p value < Sig.
0,05 atau .
,00 < 0,.
Hasil hipotesis kedua.
Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian .
ilai t hitung > t tabel atau .
,863 > 1,98.
, hal tersebut juga diperkuat dengan nilai p value < Sig.
0,05 atau .
,00 < 0,.
Hasil hipotesis ketiga.
Citra Merek dan Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian .
ilai fhitung > ftabel atau .
,543 > 3,.
, hal tersebut juga diperkuat dengan nilai p value < Sig.
0,05 atau .
,00 < 0,.
Keywords: citra merek.
kualitas produk.
keputusan pembelian Abstract This study aims to determine the effect of brand image and product quality partially and simultaneously on purchasing decisions at Tunas Toyota Dealers in Cinere.
Depok City.
This research uses descriptive quantitative method.
The number of samples used in this study were 92 Data analysis and testing techniques include simple linear regression analysis, correlation coefficient analysis, determination coefficient analysis, validity test, reliability test, normality test, multicollinearity test, autocorrelation test, heteroscedasticity test, t test and F test.
Based on the results of the first hypothesis test.
Image Brand has a positive and significant effect on purchasing decisions .
_count value > t_table or .
255 > 1.
, this is also reinforced by the p value < Sig.
05 or .
00 <0.
The results of the second hypothesis.
Product quality has a positive and significant effect on purchasing decisions .
_count value > t_table or .
> 1.
, this is also reinforced by a p value < Sig.
05 or .
00 <0.
Results the third hypothesis.
Brand Image and Product Quality have a positive and significant effect on Purchase Decision .
_count value > f_table or .
543 > 3.
, this is also reinforced by the p value < Sig.
05 or .
00 < 0 , .
Keywords: brand Image.
product quality.
purchasing decisions 98 Manajemen FEB Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 1 Januari 2024
PENDAHULUAN
Dunia Kota Depok, memiliki lokasi yang strategis Indonesia serta mudah dijangkau yaitu berada tepat di Jl.
berkembang pesat dimana kebutuhan akan Cinere Raya No.
Cinere.
Kec.
Cinere.
Kota kendaraan sudah tidak bersifat sekunder lagi Depok.
Jawa Barat.
Tunas Toyota Cinere tidak hanya menjadi pemain dalam industri otomotif Sebagai dimana setiap manusia pada saat ini membutuhkan kendaraan untuk melakukan mementingkan kepuasan yang dapat diberikan berbagai aktivitasnya sehari-hari.
Kendaraan kepada konsumennya.
Hal ini merupakan salah itu sendiri dibagi menjadi dua macam yaitu:
satu strategi yang menjadi kunci utama bagi kendaraan umum dan pribadi.
Kendaraan Tunas Toyota Cinere dalam segala aktivitas umum merupakan kendaraan yang digunakan yang dilakukannya.
untuk angkutan massal, baik itu manusia Saat ini, era persaingan bisnis yang maupun barang-barang, seperti bus, kereta sangat ketat juga mempengaruhi konsumen api, angkutan umum.
Kendaraan pribadi dalam memilih suatu produk.
Dalam memilih adalah kendaraan yang digunakan sehari-hari suatu produk tentunya konsumen melalui untuk kepentingan pribadi, seperti mobil dan proses atau sepeda motor.
mendapat informasi dari iklan, brosur, atau didalamnya seperti Mobil merupakan alat transportasi rekomendasi dari orang lain yang selanjutnya roda empat yang digerakkan oleh tenaga konsumen mulai membandingkan produk satu mesin dengan menggunakan bahan bakar dengan produk lain hingga terdapat keputusan bensin atau solar yang mempunyai bentuk pembelian terhadap suatu produk.
Pada Tunas Mobil merupakan salah satu alat Toyota Cinere, pembelian yang dilakukan transportasi yang banyak digunakan oleh konsumen pun tidak terlepas dari proses atau masyarakat, karena dengan menggunakan mobil seseorang dapat bepergian ke suatu Berikut data penjualan dan jumlah tempat dengan nyaman dan terlindung dari cuaca yang tidak bersahabat seperti hujan keputusan pembelian produk:
atau panas terik matahari (Sugiharto, 2.
produknya membuat perusahaan membuka cabang penjualan salah satunya Tunas Toyota Cinere.
Tunas Toyota Cinere merupakan dealer resmi Toyota cabang Tunas Toyota Cinere Tabel 1.
Data Jumlah Pembeli Tunas Toyota Cinere Menghadapi ketatnya persaingan antar produsen perusahaan mobil dalam menjual Tipe Kendaraan Avanza Innova Calya Fortuner Agya Rush Lainnya Total Total Penjualan (Uni.
Sumber : Dealer Tunas Toyota Cinere, 2022
kedua PT Tunas Ridean, berada di kawasan 99 Manajemen FEB Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 1 Januari 2024 Berdasarkan tabel 1 diatas dapat kita membeli suatu produk.
Menurut Kotler dan lihat bahwa jumlah pembeli Tunas Toyota Armstrong .
menyatakan bahwa Cinere mengalami fluktuatif.
Pada tahun kualitas produk adalah kemampuan suatu produk untuk melakukan fungsi-fungsinya 190, pada tahun 2020 total ketepatan, kemudahan, operasi dan perbaikan penurunan sejumlah 600 unit menjadi 590 serta atribut bernilai lainnya.
Bila suatu produk unit, pada tahun 2021 total penjualan kepada telah dapat menjalankan fungsi-fungsinya konsumen mengalami kenaikan menjadi dapat dikatakan sebagai produk yang memiliki 212, namun pada tahun 2022 total kualitas baik.
Beberapa penelitian yang mendukung penurunan sejumlah 40 unit menjadi 1,172.
adanya pengaruh citra merek dan kualitas Hal ini mengindikasikan bahwa penjualan di dealer Tunas Toyota di Cinere pada realisasi Penelitian yang dilakukan Solihin .
pendapatan penjualan terjadi fluktuatif .
aik- Ramadhani, dkk, .
Manik, dkk, .
, dan tidak selalu memenuhi target Ambarwati dan Khasanah, .
Cahyani dalam penjualan yang telah ditentukan.
Amron .
Khumairo dan Lukiana Pembelian suatu produk tidak terlepas .
Haramaini, dkk .
Baskoro dari citra merek produk yang akan dibeli .
menyatakan Citra merek berpengaruh Menurut Kotler dan Keller positif dan signifikan terhadap keputusan .
citra merek adalah nama, istilah.
Hasil penelitian ini berbeda dengan tanda, symbol, desain, atau kombinasi dari hal-hal tersebut yang dimaksudkan untuk mengidentifikasi barang atau jasa dari berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
seseorang atau sekelompok penjual untuk Setyarko Penelitian yang dilakukan Sudarsono, membedakannya dari barang atau jasa Menurut Tjiptono .
citra Haryoko, dkk, .
Rumengan & Tawas, .
Cahyani, .
Amron .
Yulianvera.
Citra merek adalah pengamatan dan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan yang digenggam konsumen, keputusan pembelian.
Hasil penelitian ini seperti yang dicerminkan diasosiasi atau berbeda dengan hasil penelitian Hasna & diingatan konsumen.
Wahyuning .
yang menyatakan, bahwa juga satu hal yang diperhatikan atau dipertimbangkan oleh konsumen dalam .
keyakinan konsumen terhadap suatu merek Selain citra merek, kualitas produk kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan data empiris dan research
100 Manajemen FEB Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 1 Januari 2024 gap dari penelitian terdahulu, penelitian ini adalah proses evaluasi menyeluruh terhadap bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra konsumen atas perbaikan performa suatu keputusan pembelian.
Keputusan Pembelian Menurut Belch dan Belch .
KERANGKA TEORI keputusan pembelian adalah tahap-tahap yang Citra Merek dilewati konsumen dalam membeli barang Tjiptono .
mengemukakan citra atau jasa.
Sedangkan menurut Tjiptono .
merek adalah deskripsi sekumpulan dan keputusan pembelian konsumen merupakan sebuah tindakan yang dilakukan konsumen Citra merek adalah pengamatan dan untuk membeli suatu produk serta dalam kepercayaan yang digenggam konsumen seperti yang dicerminkan disekumpulan menentukan adalah kegiatan tersebut.
ingatan konsumen.
Menurut Shimp .
citra merek
PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Pengaruh Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian konsumen yang muncul ketika mengingat Fakta di lapangan bahwa konsumen sebuah produk tertentu.
Merek yang kuat merupakan aspek yang penting dalam setiap kualitas yang bagus, loyalitas merek yang lebih tinggi, profit marjin yang lebih besar dan peluang tambahan untuk perluasan ini dipersepsikan bahwa citra merek adalah suatu persepsi terhadap merek oleh konsumen Adanya anggapan merek memiliki nilai dalam pembelian membuat merek sangat diperhatikan dan diperhitungkan.
Menurut penelitian yang dilakukan Solihin, dkk, .
Kualitas Produk Kotler berbelanja memperhatikan citra merek.
Hal Armstrong menyatakan bahwa kualitas produk adalah kemampuan suatu produk untuk melakukan fungsi-fungsinya yang meliputi daya tahan, keandalan, ketepatan, kemudahan, operasi dan perbaikan serta atribut bernilai lainnya.
Bila suatu produk telah dapat menjalankan fungsi-fungsinya dapat dikatakan sebagai produk yang memiliki kualitas baik.
Mowen .
mendefinisikan kualitas produk Citra signifikan terhadap keputusan pembelian.
Menurut Ramadhani, .
Citra Sedangkan menurut penelitian yang dilakukan Manik, dkk, .
Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
H1: Citra merek berpengaruh terhadap 101 Manajemen FEB Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 1 Januari 2024 keputusan pembelian penelitian yang dilakukan Bahri, dkk, .
keputusan pembelian positif dan signifikan Pengaruh Kualitas Produk Keputusan Pembelian dipengaruhi citra merek dan kualitas produk.
H3: Citra Merek dan Kualitas produk Hal lain yang menjadi paling penting bagi konsumen selain citra merek adalah kualitas produk, kualitas produk termasuk hal yang paling penting dalam keputusan berkualitasnya produk yang ditawarkan Menurut dilakukan Sudarsono, dkk, .
kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Menurut penelitian yang dilakukan Yulianvera, dkk, .
kualitas produk berpengaruh positif yang dilakukan Haryoko, dkk, .
kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kualitas Metode penelitian ini menggunakan terhadap keputusan pembelian Menurut Sugiyono .
teknik analisis deskriptif kuantitatif merupakan analisis data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum.
Penelitian dilakukan pada konsumen dealer Tunas Toyota di Cinere.
Kota Depok.
Jawa Barat.
Sedangkan menurut penelitian H2:
METODE PENELITIAN
Semakin Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 92 orang.
Selanjutnya sampel tersebut adalah sampel Variabel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu variabel citra merek dengan Keunggulan Asosiasi Merek:
Kekuatan Asosiasi Merek: Keunikan Asosiasi Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Merek, (Kotler & Keller, 2.
Kualitas Menurut penelitian yang dilakukan Wijaya, dkk, .
keputusan pembelian positif dan signifikan dipengaruhi citra Menurut penelitian yang dilakukan Delimah Pasaribu .
keputusan pembelian positif dan signifikan dipengaruhi citra merek dan Sedangkan Kinerja: Fitur.
Kesesuaian dengan Spesifikasi.
Ketahanan.
Keandalan.
Kualitas Serviceability.
Estetika.
(Tjiptono.
Sementara Pemilihan Produk.
Pemilihan Merek.
Pemilihan Tempat Penyalur.
Waktu Pembelian.
Jumlah Pembelian, dan Metode Pembayaran, (Kotler 102 Manajemen FEB Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 1 Januari 2024 dan Keller, 2.
Teknik tidak ada item yang dihapus dan seluruh item menggunakan kuesioner, sementara Teknik pernyataan dapat digunakan pada keseluruhan model pengujian.
analisis data menggunakan analisis regresi.
Uji Reliabilitas HASIL DAN PEMBAHASAN Tabel 3 Hasil Uji Reliabilitas Uji Validitas Variabel Tabel 2 Hasil Uji Validitas Pernyataan Pernyataan 1 Pernyataan 2 Pernyataan 3 Pernyataan 4 Pernyataan 5 Pernyataan 6 Pernyataan 7 Pernyataan 8 Pernyataan 9 Pernyataan 10 Pernyataan 1 Pernyataan 2 Pernyataan 3 Pernyataan 4 Pernyataan 5 Pernyataan 6 Pernyataan 7 Pernyataan 8 Pernyataan 9 Pernyataan 10 Pernyataan 11 Pernyataan 12 Pernyataan 13 Pernyataan 14 Pernyataan 15 Pernyataan 16 Pernyataan 1 Pernyataan 2 Pernyataan 3 Pernyataan 4 Pernyataan 5 Pernyataan 6 Pernyataan 7 Pernyataan 8 Pernyataan 9 Pernyataan 10 Pernyataan 11 Pernyataan 12 r hitung r tabel Citra Merek Kualitas Produk Keputusan Pembelian Keterangan Citra Merek (X.
Kualitas Produk (X.
Keputusan Pembelian (Y) CronbachAos Alpha Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Sumber: Data diolah SPSS 26 Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Alpha Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Sumber : Data diolah SPSS 26 Berdasarkan tabel 2 diatas, dapat Berdasarkan Keterangan Reliabel Reliabel Reliabel menunjukkan bahwa variabel Citra Merek (X.
Kualitas Produk (X.
dan Keputusan Pembelian (Y) memperoleh nilai CronbachAos Alpha lebih besar dari Standart CronbachAos Dengan disimpulkan bahwa pernyataan pada kuesioner dapat dikatakan reliable dan dapat digunakan untuk melakukan penelitian.
Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Tabel 4 Hasil Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual Normal Parametersa,b Most Extreme Differences Mean Std.
Deviation Absolute Positive Negative Test Statistic Asymp.
Sig.
-taile.
Test distribution is Normal.
Calculated from data.
Lilliefors Significance Correction.
This is a lower bound of the true significance.
Sumber: Data diolah SPSS 26 diketahui bahwa keseluruhan nilai rhitung > Berdasarkan tabel 4 Uji One Sample rtabel dengan demikian dapat disimpulkan Kolmogorov Smirnov di atas menunjukkan bahwa seluruh item pernyataan bahwa nilai Asymp.
Sig.
-taile.
sebesar variabel citra merek, kualitas produk, dan 0,200.
Oleh karena itu, dapat disimpulkan keputusan pembelian adalah valid.
Sehingga bahwa data yang digunakan dalam penelitian 103 Manajemen FEB Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 1 Januari 2024 ini berdistribusi normal karena 0,200 > 0,05.
Uji Regresi Linier Berganda Tabel 6 Uji Regresi Linier Berganda Uji Multikolineritas Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Std.
Model Error Beta 1 (Constan.
Citra Merek Kualitas Produk Dependent Variable: Keputusan Pembelian Tabel 4 Hasil Uji Multikolineritas Coefficientsa Collinearity Statistics Tolerance VIF Model 1 (Constan.
Citra Merek Kualitas Produk Dependent Variable: Keputusan Pembelian Sumber: Data diolah SPSS 26 Merek (X.
dan Kualitas Produk (X.
sebesar 0,247 > 0,10 dan nilai VIF sebesar 4,044 < 10 sehingga Variabel Citra Merek tidak terjadi gejala multikolinearitas.
Nilai tolerance untuk Variabel Kualitas Produk (X.
sebesar 0,247 > 0,10 dan nilai VIF sebesar 4,044 < 10 sehingga Variabel Produk Sig.
Sumber: Data diolah SPSS 26 Berdasarkan tabel 6 diatas, maka persamaan regresi linear berganda yaitu Nilai tolerance untuk Variabel Citra Kualitas Y=3,779 0,711x1 0,238x2 Nilai konstanta () adalah sebesar 3,779, hal ini mengartikan jika Citra Merek (X.
dan Kualitas Produk (X.
nilainya adalah 0 .
, maka Keputusan Pembelian pada Dealer Tunas Toyota di Cinere tetap mempunyai nilai 3,779.
Variabel Citra Merek (X.
memiliki koefisien regresi positif, artinya apabila variabel Citra Merek (X.
meningkat maka Keputusan Pembelian (Y) akan mengalami peningkatan sebesar nilai koefisien regresinya yaitu 0,771.
Variabel Uji Heteroskedastisitas Kualitas Produk (X.
memiliki koefisien Tabel 5 Hasil Uji Heteroskedastisitas Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Std.
Model Error Beta 1 (Constan.
Citra Merek Kualitas Produk Dependent Variable: AbsRes Sig.
Kualitas Produk (X.
Keputusan Pembelian (Y) akan mengalami peningkatan sebesar nilai koefisien regresinya yaitu 0,238.
Sumber: Data diolah SPSS 26 Berdasarkan hasil pengujian pada tabel Uji Hipotesis 5 diatas, glejser test model pada variabel Citra Uji t Parsial Merek (X.
diperoleh nilai probability signifikasi (Sig.
) sebesar 0.
203 dan pada Variabel Kualitas Produk (X.
diperoleh nilai probability signifikasi (Sig.
) sebesar 0.
Dengan demikian regression model pada data ini tidak ada gangguan heteroskedastisitas, sehingga model regresi ini layak dipakai sebagai data penelitian.
Tabel 7 Uji t Parsial Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Std.
Model Error Beta 1 (Constan.
Citra Merek Kualitas Produk Dependent Variable: Keputusan Pembelian Sig.
Sumber: Data diolah SPSS 26
Berdasarkan pada hasil pengujian pada tabel 7 diatas diperoleh nilai t hitung > t tabel
104 Manajemen FEB Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 1 Januari 2024 atau .
,930 > 1,98.
Hal tersebut juga Tabel 9 Uji Koefisien Determinasi diperkuat dengan nilai p value < Sig.
0,05
Model Summary atau .
,00 < 0,.
Dengan demikian maka Adjusted R Std.
Error of the Model R Square Square Estimate Predictors: (Constan.
Kualitas Produk.
Citra Merek ditolak dan H1 diterima, hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang Sumber: Data diolah SPSS 26 signifikan secara parsial antara Citra Merek Berdasarkan tabel 9 diatas, model terhadap Keputusan Pembelian pada Tunas summary pada kolom R Square hasil output Toyota di Cinere.
Pada variabel kualitas produk diperoleh determinasi simultan (R2 ) sebesar 0,934.
Hal nilai t hitung > t tabel atau .
,863 > 1,98.
ini menunjukkan bahwa sebesar 93,4% yang Hal tersebut juga diperkuat dengan nilai p artinya secara simultan Citra Merek (X1 ) dan value < Sig.
0,05 atau .
,00 < 0,.
Dengan Kualitas demikian maka Ho ditolak dan H1 diterima.
Keputusan Pembelian (Y) sebesar 93,4% dan sisanya 6,6% dipengaruhi oleh faktor lain pengaruh yang signifikan secara parsial
Produk
(X2 )
diluar model penelitian ini.
antara Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Tunas Toyota di Cinere.
PEMBAHASAN
Uji F Simultan Pengaruh Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Tabel 8 Uji F Simultan ANOVAa Sum of Mean Model Squares Square Sig.
1 Regression Residual Total Dependent Variable: Keputusan Pembelian Predictors: (Constan.
Kualitas Produk.
Citra Merek Sumber: Data diolah SPSS 26 Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian.
Hal ini berarti semakin baik Citra Merek yang dimiliki produk Tunas Toyota Cinere semakin mempengaruhi konsumen dalam memutuskan Berdasarkan pada hasil pengujian pada untuk melakukan pembelian.
Oleh karena itu, tabel 8 diatas diperoleh nilai fhitung > ftabel Tunas atau .
,543 > 3,.
Hal tersebut juga mempertahankan bahkan meningkatkan Citra diperkuat dengan nilai p value < Sig.
0,05
Merek yang dimiliki untuk bersaing bahkan atau .
,00 < 0,.
Dengan demikian maka menjadi penguasa pasar produk mobil di Ho ditolak dan Ha diterima, hal ini wilayah Cinere khususnya.
Citra Merek menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang merupakan suatu kumpulan ingatan dari signifikan secara simultan antara Citra Merek konsumen terhadap suatu merek karena dan Kualitas Produk terhadap Keputusan persepsi konsumen terbentuk melalui citra Pembelian pada Tunas Toyota di Cinere.
merek yang ditampilkan secara baik oleh Uji Koefisien Determinasi
Semakin Toyota
Cinere 105 Manajemen FEB Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 1 Januari 2024 konsumen kepada merek perusahaan juga Variabel kualitas produk berpengaruh positif semakin baik.
dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Hasil Penelitian ini didukung oleh penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Dede Solihin .
dengan hasil penelitian.
Citra Variabel citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Merek Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Hal ini berarti semakin Pengaruh Kualitas Produk Keputusan Pembelian baik citra merek dan kualitas produk yang Tunas Toyota Cinere Kualitas Produk berpengaruh positif mempengaruhi konsumen dalam keputusan Keputusan Oleh karena itu Tunas Toyota Pembelian.
Hal ini berarti semakin baik Cinere harus terus mempertahankan dan kualitas produk yang dimiliki Tunas Toyota meningkatkan kualitas produk dan layanannya Cinere semakin mempengaruhi konsumen dalam keputusan pembelian.
Oleh karena itu memimpin penjualan produk mobil di Jakarta Tunas Selatan atau Cinere pada khususnya.
Toyota Cinere mempertahankan dan meningkatkan kualitas Hasil Penelitian ini didukung oleh produk dan layanannya agar mereka dapat penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh terus bersaing dan memimpin penjualan Delimah produk mobil di Jakarta Selatan atau Cinere penelitian Variabel Keputusan Pembelian pada khususnya.
Kualitas Produk adalah secara simultan dipengaruhi oleh citra merek suatu bentuk barang atau jasa yang diukur dan kualitas produk.
Pasaribu dalam ketingkatan standar mutu keandalan, keistimewaan tambahan, kadar, rasa, serta KESIMPULAN fungsi kinerja dari produk tersebut yang dapat Secara parsial terdapat pengaruh positif memenuhi ekspektasi konsumen.
Penjual dan signifikan antara citra merek terhadap atau perusahaan harus mampu memproduksi keputusan pembelian pada dealer Tunas Toyota produk yang memiliki tingkat standar mutu di Cinere.
Hal ini dapat dibuktikan dari andalan, keistimewaan tambahan, kadar, persamaan regresi linear sederhana Y = 6,664 rasa, serta fungsi kinerja produk tersebut agar 1,036x1 .
Nilai koefisien korelasi sebesar 0,951.
Nilai koefisien determinasi (R2 ) sebesar 0,905.
menggunakan produk miliknya.
Dan nilai t hitung > t tabel atau .
,255 > Hasil Penelitian ini didukung oleh 1,98.
Hal tersebut juga diperkuat dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh nilai p value < Sig.
0,05 atau .
,00 < 0,.
Sudarsono .
dengan hasil penelitian Dengan demikian maka Ho ditolak dan H1
106 Manajemen FEB Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 1 Januari 2024
diterima, hal ini menunjukkan bahwa terdapat DAFTAR PUSTAKA