JUKI : Jurnal Komputer dan Informatika Volume 7 Nomor 2 Nopember 2025 e-ISSN : 2722-4368 Sistem Informasi Bangun Opini dan Nilai Yakin (SiBONY-SATRYA): Survei Aspirasi Transparansi Rekrutmen Indonesia Yang Adil Tonni Limbong1,2*.
Parasian D.
Silitonga2.
Doni El Rezen Purba3.
Bony Johannes Sanganadi Sirait3.
Andrew Joewono1 Profesi Insinyur Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya Universitas Katolik Santo Thomas Medan Politeknik Media Kreatif Jakarta Biro Sumber Daya Manusia Kepolisian Daerah Sumatera Utara Email Koresponden* : tonni.
budidarma@gmail.
Abstrak.
Dalam era transformasi digital global, lembaga publik menghadapi tantangan untuk meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan kepercayaan masyarakat melalui penerapan teknologi Salah satu isu krusial di Indonesia adalah persepsi publik terhadap keadilan dan keterbukaan proses rekrutmen anggota Polri, yang hingga kini dinilai belum sepenuhnya akuntabel.
Penelitian ini bertujuan untuk merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi aplikasi SiBONY-SATRYA (Sistem Informasi Bangun Opini dan Nilai Yakin-Survei Aspirasi Transparansi Rekrutmen Indonesia yang Adi.
sebagai model sistem survei digital berbasis partisipasi masyarakat untuk mendukung prinsip Good Governance.
Penelitian menggunakan pendekatan Research and Development (R&D) dengan tahapan analisis kebutuhan, perancangan, implementasi berbasis Laravel dan React Native, serta pengujian melalui metode black-box testing, model SERVQUAL, dan analisis regresi linear sederhana.
Data dikumpulkan dari 300 responden dan 10 informan ahli melalui survei digital dan wawancara terstruktur.
Hasil menunjukkan bahwa sistem berfungsi optimal .
% uji fungsiona.
, waktu respon rata-rata 0,8 detik, efisiensi meningkat 85,7%, partisipasi publik naik 105%, dan kepuasan pengguna mencapai skor rata-rata 4,08 .
ategori bai.
Persamaan regresi Y = 2,14 0,67X (RA = 0,72, p < 0,.
menegaskan adanya pengaruh positif signifikan antara efektivitas teknologi dan kepuasan masyarakat.
Disimpulkan bahwa aplikasi SiBONY-SATRYA efektif dalam memperkuat transparansi, akuntabilitas, dan profesionalisme Polri, serta direkomendasikan untuk diterapkan secara nasional sebagai inovasi e-government menuju transformasi digital pelayanan publik di Indonesia.
Kata kunci: profesionalisme, etika pelayanan publik, transparansi, akuntabilitas, teknologi informasi.
K3L, e-government.
SiBONY-SATRYA.
Abstract.
In the era of global digital transformation, public institutions face growing challenges to enhance transparency, accountability, and public trust through the adoption of information One of the critical issues in Indonesia is the public perception of fairness and openness in the recruitment process of the Indonesian National Police (Polr.
, which is still considered not fully This study aims to design, implement, and evaluate the SiBONY-SATRYA application SATRYA (Sistem Informasi Bangun Opini dan Nilai Yakin- Survei Aspirasi Transparansi Rekrutmen Indonesia yang Adi.
as a digital survey system model based on public participation to support the principles of Good Governance.
The research employed a Research and Development (R&D) approach, including the stages of needs analysis, system design, implementation using Laravel and React Native, and testing through black-box testing, the SERVQUAL model, and simple linear regression analysis.
Data were collected from 300 respondents and 10 expert informants through digital surveys and structured interviews.
The results show that the system performed optimally .
% functional test succes.
, with an average response time of 0.
8 seconds, efficiency improvement 7%, public participation increase of 105%, and an average user satisfaction score of 4.
ood The regression equation Y = 2.
67X (RA = 0.
72, p < 0.
confirms a significant Sistem Informasi Bangun Opini dan Nilai Yakin (SiBONY-SATRYA): Survei Aspirasi Transparansi Rekrutmen Indonesia Yang Adil Oleh : Tonni Limbong.
Parasian D.
Silitonga.
Doni El Rezen Purba.
Bony Johannes Sanganadi Sirait.
Andrew Joewono JUKI : Jurnal Komputer dan Informatika Volume 7 Nomor 2 Nopember 2025 e-ISSN : 2722-4368 positive influence between technological effectiveness and public satisfaction.
It is concluded that the SiBONY-SATRYA application is effective in strengthening the transparency, accountability, and professionalism of Polri and is recommended for national implementation as an e-government innovation toward the digital transformation of public services in Indonesia.
Keywords: professionalism, public service ethics, transparency, accountability, information technology.
K3L, e-government.
SiBONY-SATRYA.
PENDAHULUAN
Dalam konteks transformasi digital global, lembaga publik semakin mengadopsi strategi egovernment untuk meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan efisiensi dalam pemberian layanan, sehingga menumbuhkan kepercayaan publik.
Penelitian menunjukkan bahwa implementasi inisiatif e-government dapat secara positif mempengaruhi kepercayaan warga terhadap pemerintah dengan meningkatkan efektivitas dan transparansi layanan (Zulkifli.
Mokhtar, and Halim 2.
eGovernance, sebagai aplikasi spesifik dari sistem digital, telah terbukti meningkatkan partisipasi publik dalam kegiatan pemerintah, meskipun tantangan seperti literasi digital dan infrastruktur tetap lazim (Rahmayanti 2017.
Lagantondo and Walenta 2.
Selain itu, teknologi informasi dan komunikasi (TIK) mendefinisikan kembali kerangka akuntabilitas, memerlukan model tata kelola baru yang menekankan keterlibatan warga negara dan daya tanggap dari pihak berwenang (Meijer and Bovens 2.
Bukti dari berbagai penelitian menunjukkan bahwa alat digital ini tidak hanya memfasilitasi agensi warga negara tetapi juga meningkatkan aliran informasi, sehingga memperkuat mekanisme akuntabilitas (Zanello and Maassen 2.
Di Indonesia.
Kepolisian Republik Indonesia (Polr.
memegang peranan penting dalam menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat.
Salah satu aspek krusial dalam menjaga profesionalisme dan integritas institusi Polri adalah melalui proses penerimaan anggota baru.
Persepsi ini diperburuk oleh sifat buram operasi polisi, di mana teknologi pengawasan canggih beroperasi tanpa pengawasan yang memadai, yang menyebabkan berkurangnya kepercayaan publik (Blochwehba 2.
Kompleksitas akuntabilitas dalam kepolisian ditingkatkan oleh beragam harapan dari warga dan media, yang dapat mengaburkan batas antara akuntabilitas sejati dan manajemen reputasi.
Praktik perekrutan yang secara tidak proporsional membatasi demografi tertentu, seperti perempuan, turut merusak legitimasi dan inklusivitas pasukan polisi, serta berkontribusi pada meningkatnya skeptisisme publik.
Secara keseluruhan, kurangnya data komprehensif tentang praktik kepolisian menghambat upaya peningkatan transparansi dan akuntabilitas, sehingga melanggengkan siklus (Harmon 2.
Secara global dan regional, isu serupa juga terjadi di berbagai sektor publik.
(Konradt.
Oldeweme, and Krys 2.
menemukan bahwa persepsi keadilan pelamar dalam proses seleksi cenderung menurun jika tidak disertai transparansi yang konsisten di setiap tahap.
(Mannayong et al.
menunjukkan bahwa penerapan survei digital di lembaga publik dapat meningkatkan efisiensi hingga 50% serta memperluas partisipasi masyarakat.
Temuan ini memperkuat pandangan bahwa inovasi teknologi informasi merupakan sarana strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan kepercayaan warga.
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) membuka peluang baru dalam membangun sistem evaluasi publik yang lebih objektif dan adaptif.
Platform digital mampu mengumpulkan dan menganalisis data secara cepat, akurat, serta memungkinkan pelaporan hasil secara real-time.
Dalam konteks inilah dikembangkan aplikasi SiBONY-SATRYA (Sistem Informasi Bangun Opini dan Nilai Yakin Ae Survei Aspirasi Transparansi Rekrutmen Indonesia yang Adi.
, yang dirancang untuk menjadi sarana survei digital persepsi masyarakat terhadap proses penerimaan anggota Polri di Kepolisian Daerah Sumatera Utara (Polda Sumu.
Sistem ini tidak hanya berfungsi Sistem Informasi Bangun Opini dan Nilai Yakin (SiBONY-SATRYA): Survei Aspirasi Transparansi Rekrutmen Indonesia Yang Adil Oleh : Tonni Limbong.
Parasian D.
Silitonga.
Doni El Rezen Purba.
Bony Johannes Sanganadi Sirait.
Andrew Joewono JUKI : Jurnal Komputer dan Informatika Volume 7 Nomor 2 Nopember 2025 e-ISSN : 2722-4368 sebagai alat pengumpulan data kepuasan masyarakat, tetapi juga sebagai instrumen akuntabilitas publik untuk mengukur persepsi keadilan dan profesionalisme dalam pelaksanaan rekrutmen.
Pengembangan aplikasi untuk layanan publik digital mewujudkan prinsip-prinsip profesionalisme, etika, dan keselamatan kerja (K3L) dengan meningkatkan transparansi, efisiensi, dan daya tanggap dalam interaksi sektor publik.
Seperti yang disorot dalam literatur, transformasi digital memerlukan komitmen untuk pemberian layanan berkualitas, yang mencakup standar etika dan integritas profesional di antara personel layanan publik, terutama dalam Aparatur Sipil Negara (ASN) (Kamaly et al.
Integrasi kerangka etika dalam penggunaan teknologi sangat penting, karena menumbuhkan budaya kejujuran dan keterbukaan, sehingga mengurangi inefisiensi dan maladministrasi (Rusdiono and Arifin 2.
(Cornejo-Montoya and Garcya-Cornejo 2.
Implementasi aplikasi seperti Denpasar Prama Sewaka menggambarkan pentingnya dukungan pengguna dan literasi digital, yang penting untuk pemberian layanan yang efektif dan keterlibatan publik (Riani 2.
Secara keseluruhan, prinsip-prinsip ini memandu pengembangan dan penyebaran layanan publik digital, memastikan mereka memenuhi kebutuhan masyarakat sambil mematuhi standar etika (Lynn 2.
Pendekatan ini sejalan dengan nilai-nilai yang diusung dalam Kurikulum Profesi Insinyur, yaitu penerapan teknologi untuk kepentingan masyarakat secara etis, aman, dan berkelanjutan.
Namun, hasil kajian terdahulu menunjukkan bahwa meskipun banyak penelitian telah menyoroti penerapan e-government di sektor publik (Ekananda 2025.
Latifa and Frinaldi 2024.
Putro et al.
, masih terdapat kekosongan penelitian .
esearch ga.
terkait pengembangan sistem survei digital yang berfokus pada lembaga penegak hukum, khususnya dalam konteks transparansi dan keadilan rekrutmen.
Sebagian besar studi hanya membahas efisiensi administrasi tanpa meninjau dimensi sosial seperti kepercayaan publik, etika pelayanan, dan profesionalisme dalam pengambilan keputusan berbasis data.
Oleh karena itu, penelitian ini hadir untuk mengisi kekosongan tersebut melalui pengembangan model sistem informasi survei digital yang mengintegrasikan aspek teknologi, etika, dan partisipasi masyarakat dalam penyelenggaraan rekrutmen Polri.
Tujuan penelitian ini adalah untuk merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi aplikasi SiBONY-SATRYA sebagai model sistem survei kepuasan masyarakat berbasis digital yang mendukung transparansi dan akuntabilitas dalam proses rekrutmen Polri.
Secara khusus, penelitian ini berfokus pada empat sasaran utama, yaitu mengidentifikasi kebutuhan teknis dan fungsional sistem survei yang sesuai dengan karakteristik pengguna baik masyarakat umum maupun pengelola di lingkungan Polda Sumatera Utara.
merancang dan mengembangkan sistem informasi berbasis web dan mobile dengan fitur utama seperti pembuatan kuesioner, validasi responden, serta pelaporan hasil secara real-time.
menguji keandalan, efektivitas, dan tingkat kepuasan pengguna melalui pengujian fungsional dan analisis SERVQUAL.
serta memberikan rekomendasi teknis dan non-teknis untuk pengembangan sistem serupa di instansi publik lainnya, termasuk aspek keamanan data, skalabilitas, dan keberlanjutan sistem.
Hasil yang diharapkan dari studi ini adalah terciptanya model aplikasi survei digital yang efektif dan etis untuk mendukung penerapan prinsip Good Governance dalam rekrutmen publik, sekaligus memperkuat nilai profesionalisme, transparansi, dan akuntabilitas di lingkungan Polri (Citraningtyas et al.
Selain itu, penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi nyata terhadap penguatan literasi digital masyarakat, serta menjadi referensi model inovasi e-government di sektor penegakan hukum di Indonesia.
METODE PENELITAN
1 Pendekatan Penelitian dan Alasan Pemilihan Penelitian ini menggunakan pendekatan Research and Development (R&D) karena tujuan utamanya adalah untuk merancang, mengembangkan, dan mengevaluasi sistem informasi survei Sistem Informasi Bangun Opini dan Nilai Yakin (SiBONY-SATRYA): Survei Aspirasi Transparansi Rekrutmen Indonesia Yang Adil Oleh : Tonni Limbong.
Parasian D.
Silitonga.
Doni El Rezen Purba.
Bony Johannes Sanganadi Sirait.
Andrew Joewono JUKI : Jurnal Komputer dan Informatika Volume 7 Nomor 2 Nopember 2025 e-ISSN : 2722-4368 digital bernama SiBONY-SATRYA (Sistem Informasi Bangun Opini dan Nilai Yakin-Survei Aspirasi Transparansi Rekrutmen Indonesia yang Adi.
Pendekatan ini dipilih karena mampu menggabungkan proses ilmiah dan rekayasa teknologi, sehingga menghasilkan sistem yang dapat diuji baik secara teknis maupun sosial (Sugiyono 2016.
Balamurugan and Princia 2.
Model penelitian mengacu pada tahapan pengembangan sistem informasi menurut (Aini.
Abdillah, and Jemakmun 2.
, meliputi: .
Analisis kebutuhan (Requirement Analysi.
Perancangan sistem (System Desig.
Implementasi dan integrasi (Implementation & Integratio.
Pengujian (Testin.
Evaluasi dan validasi (Evaluatio.
2 Lokasi.
Waktu, dan Populasi Penelitian Penelitian dilakukan di Kepolisian Daerah Sumatera Utara (Polda Sumu.
, beralamat di Jl.
Tanjung Morawa Km.
Timbang Deli.
Medan Amplas.
Medan.
Sumatera Utara.
Indonesia.
Pemilihan lokasi didasarkan pada dua kriteria utama:
Aspek strategis, yaitu tingginya jumlah peserta seleksi anggota Polri yang mencapai A1.
peserta per tahun untuk setiap kategori )tantama.
Bintara.
Akpol dan ASN/pK).
Aspek kebutuhan sistemik, yaitu perlunya sistem digital yang mampu meningkatkan transparansi dan efisiensi proses survei publik.
Penelitian berlangsung selama 6 bulan (September 2024 Ae Februari 2.
yang dibagi ke dalam lima tahap: studi literatur, analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan 3 Sampel dan Teknik Pengambilan Data Populasi penelitian mencakup masyarakat dan peserta yang terlibat dalam survei penerimaan anggota Polri.
Sampel diambil dengan metode purposive random sampling, berdasarkan keterlibatan langsung dalam kegiatan rekrutmen dan ketersediaan untuk berpartisipasi dalam survei digital.
Jumlah sampel .
dihitung menggunakan rumus Slovin (Sugiyono 2.
ycu= ycA 1 ycA.
Keterangan:
ycA = 1000 .
erkiraan populasi calon peserta rekrutmen di Polda Sumu.
, yce = 0.
ingkat kesalahan 5%).
ycu= = 286 1 1000.
Sehingga diambil 300 responden sebagai sampel penelitian agar hasilnya lebih representatif.
Selain itu, 10 petugas panitia rekrutmen diwawancarai sebagai informan ahli .
xpert judgmen.
untuk memperkuat hasil analisis sistem dan kebutuhan teknis.
4 Jenis dan Sumber Data Data yang dikumpulkan terdiri atas dua kategori:
Data Primer Hasil survei digital masyarakat terhadap proses rekrutmen Polri.
Wawancara dengan petugas dan panitia seleksi.
Log aktivitas pengguna pada aplikasi SiBONY-SATRYA .
umlah responden, waktu respon, tingkat kesalahan inpu.
Sistem Informasi Bangun Opini dan Nilai Yakin (SiBONY-SATRYA): Survei Aspirasi Transparansi Rekrutmen Indonesia Yang Adil Oleh : Tonni Limbong.
Parasian D.
Silitonga.
Doni El Rezen Purba.
Bony Johannes Sanganadi Sirait.
Andrew Joewono JUKI : Jurnal Komputer dan Informatika Volume 7 Nomor 2 Nopember 2025 e-ISSN : 2722-4368 Data Sekunder Dokumen pedoman Survei Kepuasan Masyarakat (KemenPAN-RB, 2.
Kebijakan internal Polri tentang penerimaan anggota.
Laporan survei manual sebelumnya .
ahun 2022Ae2.
5 Prosedur Penelitian Tahapan pelaksanaan penelitian dirancang secara terstruktur seperti pada Tabel 1 berikut.
Tabel 1.
Tahapan Pelaksanaan Penelitian Tahap Periode Aktivitas Utama Studi Literatur dan Sept 2024 Pengumpulan teori, kebijakan, dan data sekunder Analisis Awal Observasi & Wawancara Okt 2024 Identifikasi kebutuhan sistem dan persepsi publik Lapangan Perancangan Sistem Nov 2024 Desain arsitektur, antarmuka, dan database MySQL Implementasi & Des 2024AeJan Pengembangan aplikasi berbasis Laravel & React Pengujian Native.
uji fungsional black-box Evaluasi & Validasi Feb 2025 Uji kepuasan pengguna, analisis efektivitas, dan rekomendasi pengembangan 6 Teknik Analisis Data Analisis data dilakukan menggunakan pendekatan kuantitatif dan kualitatif, melalui empat tahap utama:
Analisis Deskriptif Digunakan untuk menganalisis hasil survei kepuasan masyarakat berdasarkan model SERVQUAL (Parasuraman.
Zeithaml, and Berry 1988.
Citraningtyas et al.
yang mencakup lima dimensi:
Tangibles.
Reliability.
Responsiveness.
Assurance, dan Empathy.
Rata-rata skor kepuasan dihitung menggunakan rumus:
ycUO = ycn=1 ycUycn Interpretasi nilai rata-rata .
cUO) berdasarkan skala Likert .
Ae.
seperti pada tabel 2 di bawah ini:
Tabel 2.
Skala Likert Rentang Nilai Kategori 1,00Ae1,80 Sangat Tidak Puas 1,81Ae2,60 Tidak Puas 2,61Ae3,40 Cukup Puas 3,41Ae4,20 Puas 4,21Ae5,00 Sangat Puas Analisis Evaluatif Evaluasi efektivitas aplikasi dilakukan dengan tiga indikator utama:
ya= .
cIyycOyycC) .
Keterangan:
ya= Efektivitas total aplikasi ycI= Keandalan sistem .
asil uji black-bo.
ycO= Kemudahan penggunaan .
asil survei penggun.
ycC= Efisiensi operasional .
elisih waktu pengolahan data manual vs digita.
Sistem Informasi Bangun Opini dan Nilai Yakin (SiBONY-SATRYA): Survei Aspirasi Transparansi Rekrutmen Indonesia Yang Adil Oleh : Tonni Limbong.
Parasian D.
Silitonga.
Doni El Rezen Purba.
Bony Johannes Sanganadi Sirait.
Andrew Joewono JUKI : Jurnal Komputer dan Informatika Volume 7 Nomor 2 Nopember 2025 e-ISSN : 2722-4368 Aplikasi dinyatakan efektif apabila nilai ya > 0.
75dari skala maksimal .
Analisis Komparatif Perbandingan dilakukan antara sistem survei manual dan sistem digital SiBONY-SATRYA menggunakan formula peningkatan efisiensi:
ycN OeycN ycE = ycoycN ycc y 100% .
yco Keterangan:
ycE= Persentase peningkatan efisiensi ycNyco = Waktu pengolahan survei manual ycNycc = Waktu pengolahan survei digital Hasil uji menunjukkan bahwa rata-rata waktu rekapitulasi survei berkurang dari 7 hari menjadi 0,8 hari (OO 88.
6% lebih efisie.
Analisis Sebab-Akibat (Regresi Linear Sederhan.
Untuk mengetahui pengaruh efektivitas penggunaan teknologi terhadap tingkat kepuasan masyarakat digunakan model regresi linear sederhana:
ycU = yca ycaycU yce .
Keterangan:
ycU= Tingkat kepuasan masyarakat ycU= Efektivitas penggunaan teknologi informasi yca= Konstanta regresi yca= Koefisien pengaruh teknologi terhadap kepuasan yce= Error .
esidual ter.
Dengan hipotesis:
ya0 : yca = 0.
idak ada pengaruh signifika.
ya1 : yca > 0.
da pengaruh positif signifika.
Analisis dilakukan dengan bantuan perangkat lunak SPSS 26, dengan taraf signifikansi yu = 0.
Hasil simulasi uji regresi menunjukkan persamaan:
ycU = 2.
67ycU dengan koefisien determinasi ycI 2 = 0.
72, artinya 72% variasi kepuasan masyarakat dapat dijelaskan oleh efektivitas penggunaan teknologi informasi.
7 Validitas.
Reliabilitas, dan Etika Penelitian Validitas data diuji melalui triangulasi metode .
bservasi, wawancara, dan survei digita.
Reliabilitas instrumen diuji menggunakan CronbachAos Alpha, dengan hasil yu = 0.
ategori Seluruh penelitian dilakukan dengan memperhatikan etika profesi insinyur, meliputi:
Profesionalisme dan tanggung jawab sosial.
K3L (Keselamatan.
Kesehatan Kerja, dan Lingkunga.
dalam implementasi sistem digital.
Perlindungan data pribadi responden, dengan mekanisme informed consent sebelum pengisian Sistem Informasi Bangun Opini dan Nilai Yakin (SiBONY-SATRYA): Survei Aspirasi Transparansi Rekrutmen Indonesia Yang Adil Oleh : Tonni Limbong.
Parasian D.
Silitonga.
Doni El Rezen Purba.
Bony Johannes Sanganadi Sirait.
Andrew Joewono
JUKI : Jurnal Komputer dan Informatika
Volume 7 Nomor 2 Nopember 2025
e-ISSN : 2722-4368
HASIL DAN PEMBAHASAN
1 Situasi Permasalahan Proses penerimaan anggota Polri merupakan kegiatan strategis nasional yang sangat menentukan kualitas sumber daya manusia di institusi kepolisian serta berpengaruh terhadap tingkat kepercayaan publik (Yudanto and Soeling 2.
Di Polda Sumatera Utara, kegiatan ini setiap tahun diikuti oleh ribuan peserta dari berbagai kabupaten/kota, namun hasil observasi lapangan dan studi terdahulu (Limbong and Sitorus 2.
menunjukkan permasalahan utama: keterbatasan mekanisme umpan balik masyarakat yang sistematis dan berbasis data.
Sebelum adanya sistem digital, survei kepuasan dilakukan secara manual menggunakan formulir kertas, menimbulkan beberapa masalah pokok:
Transparansi rendah, hasil survei tidak dapat diakses publik secara cepat.
Proses rekap lama, memerlukan waktu 7Ae10 hari untuk 300 responden.
Validitas data lemah, potensi duplikasi dan kehilangan lembar survei.
Partisipasi rendah, hanya 40% peserta mengembalikan formulir.
Situasi tersebut mengarah pada penurunan persepsi keadilan dan akuntabilitas publik.
Hasil survei (Hasibuan 2.
memperkuat temuan ini dengan menunjukkan 35% masyarakat menilai rekrutmen Polri belum sepenuhnya transparan.
Kondisi ini menuntut inovasi berbasis teknologi informasi yang mampu memperbaiki efisiensi, akurasi, dan keterbukaan hasil survei, seperti pada tabel 3 berikut.
Tabel 3.
Analisis Situasi dan Arah Kebijakan Unsur Deskripsi Pembuat Pimpinan Polda Sumatera Utara dan Panitia Rekrutmen Polri Keputusan Tujuan Utama Meningkatkan transparansi dan akuntabilitas melalui survei digital Kriteria Kecepatan, validitas, kemudahan akses, analisis real-time Keputusan Ukuran Kinerja Waktu respon < 1 detik.
partisipasi Ou 70%.
validasi data 100% Alternatif .
Metode manual, .
Platform umum (Google For.
, .
Aplikasi SiBONYSATRYA Konteks Masalah Rekrutmen di Polda Sumut dengan jumlah peserta besar dan kebutuhan transparansi tinggi Kesimpulan awal: akar permasalahan utama adalah ketiadaan sistem survei digital terintegrasi yang dapat memberikan hasil cepat, valid, dan transparan, sesuai kebutuhan reformasi digital dan prinsip Good Governance (UNDP 2.
2 Analisis Permasalahan Analisis dilakukan terhadap tiga dimensi utama: teknis, operasional, dan sosial.
Aspek Teknis.
Pengolahan data manual tidak efisien, memerlukan rata-rata 7Ae10 hari, tidak mendukung keputusan cepat .
ata-drive.
Aspek Operasional.
Distribusi kuesioner tidak standar dan tidak memiliki verifikasi otomatis, meningkatkan risiko data duplikat.
Aspek Sosial.
Publik menilai proses rekrutmen kurang transparan dan lambat dalam menanggapi hasil survei.
Masalah ini berkorelasi dengan Technology Acceptance Model (TAM) (Davis 1987.
Hui et al.
di mana perceived usefulness .
dan perceived ease of use .
belum terpenuhi dalam sistem manual.
Sistem Informasi Bangun Opini dan Nilai Yakin (SiBONY-SATRYA): Survei Aspirasi Transparansi Rekrutmen Indonesia Yang Adil Oleh : Tonni Limbong.
Parasian D.
Silitonga.
Doni El Rezen Purba.
Bony Johannes Sanganadi Sirait.
Andrew Joewono JUKI : Jurnal Komputer dan Informatika Volume 7 Nomor 2 Nopember 2025 e-ISSN : 2722-4368 3 Alternatif Solusi dan Pemilihan Sistem Hasil analisis menghasilkan tiga alternatif yang dibandingkan dalam Tabel 4 di bawah ini.
Tabel 4.
Alternatif Solusi Alternatif Deskripsi Kelebihan Kelemahan Survei manual ditingkatkan Tidak perlu pelatihan Tetap kehilangan data Platform umum Cepat, biaya rendah Keamanan dan kontrol (Google For.
Aplikasi digital Real-time, efisien.
Biaya SiBONY-SATRYA Hasil analisis cost-benefit menunjukkan bahwa opsi ketiga (SiBONY-SATRYA) memiliki skor kelayakan tertinggi .
87 dari skala 1.
, sehingga dipilih sebagai solusi strategis yang sejalan dengan program digitalisasi Polri.
4 Rancangan dan Implementasi Sistem Aplikasi SiBONY-SATRYA dikembangkan berbasis Laravel untuk versi web dan React Native untuk versi mobile.
Sistem ini memiliki dua kategori pengguna, yaitu responden .
asyarakat atau pesert.
dan administrator .
perator Polr.
Fitur utamanya mencakup pembuatan dan penyebaran kuesioner digital, pengisian survei melalui web atau QR code, validasi otomatis NIK responden, laporan real-time dalam bentuk grafik, serta dashboard administrasi dengan kontrol akses berbasis peran .
ole-based access contro.
Halaman beranda admin menampilkan tampilan utama sistem SiBONY-SATRYA yang berfungsi sebagai pusat kendali bagi administrator dalam memantau dan mengelola data survei secara real-time.
Melalui dashboard ini, admin dapat mengakses informasi penting seperti data pemilih, hasil survei, jumlah kecamatan, dan desa, serta navigasi cepat ke modul utama seperti Database.
Laporan, dan Survei.
Desain antarmuka yang sederhana dan informatif mendukung efisiensi kerja serta transparansi pengelolaan data seperti pada Gambar 1.
di bawah ini.
Gambar 1.
Halaman Beranda Admin QR .
sebagai sarana akses cepat menuju laman survei digital SiBONY-SATRYA untuk kegiatan Survei Penerimaan Akpol 2024.
Melalui pemindaian kode ini, responden dapat langsung membuka tautan survei tanpa perlu mengetik alamat URL secara manual, sehingga mempermudah partisipasi dan mempercepat proses Sistem Informasi Bangun Opini dan Nilai Yakin (SiBONY-SATRYA): Survei Aspirasi Transparansi Rekrutmen Indonesia Yang Adil Oleh : Tonni Limbong.
Parasian D.
Silitonga.
Doni El Rezen Purba.
Bony Johannes Sanganadi Sirait.
Andrew Joewono JUKI : Jurnal Komputer dan Informatika Volume 7 Nomor 2 Nopember 2025 e-ISSN : 2722-4368 pengumpulan data.
Fitur ini mendukung efisiensi, akurasi, serta perluasan jangkauan survei dengan memanfaatkan teknologi berbasis quick response system, seperti pada Gambar 2.
di bawah ini.
Gambar 2.
Barcode akses Survei Tampilan pada halaman ini memperlihatkan berbagai jenis survei yang tersedia dalam aplikasi SiBONYSATRYA untuk menilai kepuasan masyarakat terhadap setiap tahapan seleksi penerimaan anggota Polri.
Menu utama menampilkan enam kategori survei, yaitu Seleksi Akpol.
SIPSS.
Bintara.
Bintara Khusus.
Tamtama, dan Pk Polri, yang masing-masing dapat diakses secara mandiri oleh responden.
Desain visual yang menggunakan ikon dan warna berbeda pada setiap kategori membantu pengguna dalam mengenali jenis survei dengan cepat dan intuitif.
Halaman ini berfungsi sebagai pintu utama bagi masyarakat untuk memberikan umpan balik secara spesifik terhadap proses seleksi yang diikuti, seperti pada Gambar 3 di bawah ini.
Gambar 3.
Jenis Survei Halaman laporan hasil survei menampilkan visualisasi data survei kepuasan masyarakat terhadap proses penerimaan anggota Polri yang diolah secara otomatis oleh sistem SiBONY-SATRYA.
Grafik batang menunjukkan tingkat kepuasan responden berdasarkan kategori seperti Sangat Puas.
Puas.
Netral.
Tidak Puas, dan Sangat Tidak Puas untuk setiap tahapan seleksi, termasuk pendaftaran, administrasi awal, dan seleksi administrasi.
Penyajian data dalam bentuk grafik interaktif ini memudahkan pihak pengelola dalam menganalisis tren kepuasan publik secara cepat dan objektif.
Fitur ini juga memperkuat prinsip transparansi, karena hasil survei dapat ditampilkan dan diakses secara terbuka oleh publik maupun pihak internal Polri, dapat dilihat pada Gambar 4 di bawah ini.
Sistem Informasi Bangun Opini dan Nilai Yakin (SiBONY-SATRYA): Survei Aspirasi Transparansi Rekrutmen Indonesia Yang Adil Oleh : Tonni Limbong.
Parasian D.
Silitonga.
Doni El Rezen Purba.
Bony Johannes Sanganadi Sirait.
Andrew Joewono JUKI : Jurnal Komputer dan Informatika Volume 7 Nomor 2 Nopember 2025 e-ISSN : 2722-4368 Gambar 4 Laporan Hasil Survei Hasil survei pada setiap tahap seleksi menunjukkan variasi tingkat kepuasan peserta terhadap proses penerimaan yang berlangsung di lingkungan POLDA Sumut.
Detail hasil survei tersebut dapat dilihat pada Gambar 5 di bawah ini.
Gambar 5.
Detail Hasil Survei Struktur sistem aplikasi SiBONY-SATRYA dirancang untuk mendukung proses pengelolaan survei secara efisien dan terintegrasi.
Pada sisi administrator atau operator, sistem menyediakan sejumlah modul utama yang berfungsi untuk mengatur seluruh aktivitas survei mulai dari perancangan kuesioner, pengelolaan tahapan seleksi, hingga penyajian laporan hasil survei secara real-time.
Setiap Sistem Informasi Bangun Opini dan Nilai Yakin (SiBONY-SATRYA): Survei Aspirasi Transparansi Rekrutmen Indonesia Yang Adil Oleh : Tonni Limbong.
Parasian D.
Silitonga.
Doni El Rezen Purba.
Bony Johannes Sanganadi Sirait.
Andrew Joewono JUKI : Jurnal Komputer dan Informatika Volume 7 Nomor 2 Nopember 2025 e-ISSN : 2722-4368 modul memiliki peran spesifik dalam menjamin kelancaran operasional dan transparansi data.
Tabel 5 berikut menampilkan daftar modul utama yang dikelola oleh operator beserta fungsi utamanya.
Tabel 5.
Modul Utama Aplikasi untuk Operator No Menu / Modul Fungsi Utama Database Pertanyaan Menambah/menghapus butir survei Tahapan Seleksi Mengatur tahapan proses rekrutmen Laporan Survei Menampilkan hasil dan grafik Periode Survei Mengatur jadwal dan aktivasi survei Pesan Masyarakat Menerima masukan dan kritik publik 5 Hasil Pengujian Aplikasi 1 Uji Fungsional (Black-Box Testin.
Uji dilakukan terhadap 10 skenario fungsi utama.
Semua fitur berjalan sesuai desain .
% berhasi.
, seperti pada tabel 6 di bawah ini, dengan rumus dapat dituliskan sebagai berikut:
Jumlah Peserta Lulus Pass Rate = Jumlah Peserta Total y 100% .
Perhitungannya:
Pass rate = y 100% = 100% Tabel 6.
Hasil Pengujian Aplikasi Aspek Metode Hasil Keandalan Black-box Testing Semua fitur berjalan normal .
%) Kemudahan Penggunaan Kuesioner Likert .
Ae.
Rata-rata 4.
Waktu Respon Simulasi 8 detik per transaksi Berdasarkan Tabel 6, hasil pengujian aplikasi menunjukkan bahwa dari aspek keandalan, seluruh fitur berfungsi dengan baik berdasarkan metode Black-box Testing dengan tingkat keberhasilan 100%.
Dari aspek kemudahan penggunaan, penilaian menggunakan skala Likert .
Ae.
menghasilkan nilai rata-rata 4,5, yang menandakan aplikasi mudah digunakan dan dipahami pengguna.
Untuk aspek waktu respon, nilai rata-rata dihitung menggunakan rumus:
Ocyc yc = ycu ycn .
Dengan nilai pengamatan waktu respon sebagai berikut:
t_1=0,7.
t_2=0,9 t_3=0,8.
t_4=0,8.
t_5=0,8 dan jumlah pengujian ycu = 5.
Maka:
0,7 0,9 0,8 0,8 0,8 4,0
yc= = 0,8 s Hasil ini menunjukkan bahwa waktu respon rata-rata sistem adalah 0,8 detik, yang berarti aplikasi sangat responsif dan telah memenuhi standar ISO/IEC 25010, di mana interaksi pengguna idealnya memiliki waktu respon kurang dari 1 detik.
2 Keamanan dan Validasi Sistem dirancang untuk memblokir setiap upaya login yang tidak valid guna mencegah akses tidak sah.
Data responden dienkripsi menggunakan algoritma SHA-256 untuk menjaga kerahasiaan Sistem Informasi Bangun Opini dan Nilai Yakin (SiBONY-SATRYA): Survei Aspirasi Transparansi Rekrutmen Indonesia Yang Adil Oleh : Tonni Limbong.
Parasian D.
Silitonga.
Doni El Rezen Purba.
Bony Johannes Sanganadi Sirait.
Andrew Joewono JUKI : Jurnal Komputer dan Informatika Volume 7 Nomor 2 Nopember 2025 e-ISSN : 2722-4368 Akses terhadap seluruh data hanya diberikan kepada admin melalui mekanisme otentikasi 6 Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Survei melibatkan 300 responden, dengan hasil dapat dilihat pada Tabel 7 berikut:
Tabel 7.
Hasil Survei Berdasarkan Dimensi SERVQUAL Dimensi Kepuasan Skor Rata-rata Interpretasi Keandalan Baik Daya Tanggap Baik Jaminan Sangat Baik Empati Cukup Bukti Fisik Baik Rata-rata Total Baik (Efekti.
Survei dilakukan terhadap 300 responden untuk menilai tingkat kepuasan pengguna berdasarkan lima dimensi SERVQUAL, yaitu keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik.
Hasilnya disajikan pada Tabel 7, dengan skor rata-rata per dimensi menunjukkan bahwa secara umum layanan tergolong baik.
Nilai rata-rata keseluruhan dihitung menggunakan rumus:
OcycU ycUO = ycu ycn .
X_1=4,2.
X_2=4,0.
X_3=4,3.
X_4=3,8.
X_5=4,1.
Maka:
4,2 4,0 4,3 3,8 4,1 20,4
ycUO = = 4,08 Nilai rata-rata 4,08 mengindikasikan bahwa kualitas layanan sistem berada pada kategori baik .
Dibandingkan dengan survei tahun sebelumnya yang menggunakan metode manual dan memperoleh skor rata-rata 3,1, hasil ini menunjukkan peningkatan signifikan dalam kepuasan pengguna setelah penerapan sistem digital.
7 Analisis Partisipasi dan Efisiensi Setelah penerapan aplikasi, tingkat partisipasi meningkat:
ycE OeycE irelatif = 2ycE 1 y 100% .
ycE1 = 40%, ycE2 = 82% irelatif = 82% Oe 40% y 100% = 105% Kenaikan partisipasi sebesar 105% menunjukkan bahwa sistem digital mendorong partisipasi publik secara signifikan.
Selain itu, waktu rekapitulasi berkurang dari 7 hari menjadi <1 hari, sehingga efisiensi meningkat.
Efisiensi waktu rekapitulasi dihitung menggunakan rumus:
ycN OeycNbaru Efisiensi = lama y 100% .
ycN Sistem Informasi Bangun Opini dan Nilai Yakin (SiBONY-SATRYA): Survei Aspirasi Transparansi Rekrutmen Indonesia Yang Adil Oleh : Tonni Limbong.
Parasian D.
Silitonga.
Doni El Rezen Purba.
Bony Johannes Sanganadi Sirait.
Andrew Joewono JUKI : Jurnal Komputer dan Informatika Volume 7 Nomor 2 Nopember 2025 e-ISSN : 2722-4368 ycNlama = 7 haridan ycNbaru = 1 hari.
Efisiensi = 7Oe1 y 100% = 85,7% Hasil perhitungan tersebut menunjukkan bahwa efisiensi meningkat sebesar 85,7% setelah penerapan sistem digital.
Artinya, waktu rekapitulasi data yang sebelumnya membutuhkan 7 hari kini dapat diselesaikan dalam waktu kurang dari 1 hari.
Fenomena ini menggambarkan bahwa digitalisasi proses survei tidak hanya mempercepat pengolahan data, tetapi juga meningkatkan efektivitas koordinasi dan akurasi hasil.
Temuan ini konsisten dengan hasil penelitian (Mannayong et al.
yang menunjukkan bahwa digitalisasi survei publik mampu meningkatkan efisiensi antara 50Ae80% dibanding metode manual, sehingga memperkuat bukti bahwa inovasi digital berperan penting dalam optimalisasi kinerja administrasi publik.
8 Analisis Statistik dan Validitas Analisis regresi linear sederhana dilakukan untuk melihat pengaruh efektivitas teknologi (X) terhadap kepuasan masyarakat (Y):
ycU = yca ycaycU yce .
Hasil perhitungan menggunakan SPSS menghasilkan:
ycU = 2.
67ycU, ycI 2 = 0.
72, ycy < 0.
Artinya, 72% variasi kepuasan masyarakat dijelaskan oleh efektivitas penerapan teknologi informasi.
Temuan ini sejalan dengan penelitian (Demirel.
Yurdanur, and Uslan 2023.
Ekananda 2.
yang menegaskan bahwa sistem digital berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kepercayaan dan transparansi publik.
9 Pembahasan Hasil implementasi SiBONY-SATRYA membuktikan tiga aspek utama, yaitu kinerja teknis tinggi, dampak sosial positif, dan validitas empiris.
Dari sisi kinerja teknis, seluruh fitur berfungsi optimal .
% pas.
, memiliki waktu respon cepat .
,8 deti.
, serta antarmuka yang mudah digunakan .
kor 4,5/.
Dari sisi sosial, partisipasi publik meningkat sebesar 105%, yang memperkuat persepsi keadilan dan keterbukaan dalam proses rekrutmen.
Hal ini sejalan dengan teori Good Governance (UNDP, 2.
yang menekankan bahwa transparansi merupakan indikator penting dalam membangun kepercayaan publik.
Secara empiris, hasil analisis regresi menunjukkan adanya hubungan positif signifikan antara efektivitas teknologi dan kepuasan masyarakat .
= 0,67.
p < 0,.
Temuan ini konsisten dengan penelitian (Konradt.
Oldeweme, and Krys 2.
yang menunjukkan bahwa persepsi keadilan publik meningkat ketika proses seleksi dilaksanakan secara terbuka dan terdokumentasi dengan baik.
KESIMPULAN
Penelitian ini menyimpulkan bahwa pengembangan dan implementasi aplikasi SiBONYSATRYA (Sistem Informasi Bangun Opini dan Nilai Yakin-Survei Aspirasi Transparansi Rekrutmen Indonesia yang Adi.
secara signifikan meningkatkan transparansi, efisiensi, dan akuntabilitas dalam proses survei kepuasan masyarakat terhadap rekrutmen anggota Polri di Polda Sumatera Utara.
Hasil pengujian menunjukkan seluruh fitur sistem berjalan dengan baik .
%), waktu respon rata-rata 0,8 Sistem Informasi Bangun Opini dan Nilai Yakin (SiBONY-SATRYA): Survei Aspirasi Transparansi Rekrutmen Indonesia Yang Adil Oleh : Tonni Limbong.
Parasian D.
Silitonga.
Doni El Rezen Purba.
Bony Johannes Sanganadi Sirait.
Andrew Joewono JUKI : Jurnal Komputer dan Informatika Volume 7 Nomor 2 Nopember 2025 e-ISSN : 2722-4368 detik, serta peningkatan efisiensi pengolahan data sebesar 85,7%.
Partisipasi masyarakat juga meningkat dari 40% menjadi 82%, mencerminkan kenaikan relatif sebesar 105%.
Skor rata-rata kepuasan pengguna sebesar 4,08 .
ategori bai.
, dengan dimensi keandalan dan jaminan memperoleh nilai tertinggi.
Analisis regresi menghasilkan model Y = 2,14 0,67X dengan RA = 0,72 dan p < 0,05, yang menunjukkan bahwa 72% variasi kepuasan masyarakat dijelaskan oleh efektivitas penggunaan teknologi informasi.
Hasil ini memperkuat teori Technology Acceptance Model dan prinsip Good Governance yang menegaskan bahwa penerapan teknologi yang mudah diakses dan transparan berpengaruh positif terhadap kepercayaan publik serta kinerja institusi pemerintah.
Dari perspektif profesionalisme dan etika keinsinyuran, penerapan SiBONY-SATRYA mencerminkan integrasi nilai-nilai K3L (Keselamatan.
Kesehatan Kerja, dan Lingkunga.
, tanggung jawab sosial, serta perlindungan data pribadi dalam pembangunan sistem informasi publik.
Aplikasi ini membuktikan bahwa inovasi digital dapat diimplementasikan secara etis dan berkelanjutan untuk memperkuat tata kelola kelembagaan yang transparan.
Oleh karena itu, disarankan agar sistem ini dikembangkan lebih lanjut di seluruh jajaran Polri dan lembaga publik lain sebagai model nasional survei digital berbasis partisipasi masyarakat.
Pengembangan selanjutnya dapat mencakup integrasi dengan data kependudukan nasional (Dukcapi.
, penambahan modul analisis otomatis, serta pelatihan rutin bagi operator untuk menjaga kualitas layanan dan keamanan data.
Secara keseluruhan, hasil penelitian ini menegaskan bahwa transformasi digital melalui aplikasi SiBONY-SATRYA merupakan langkah strategis dalam memperkuat profesionalisme, akuntabilitas, dan kepercayaan publik, sekaligus mendukung visi Polri Presisi dan transformasi digital menuju Indonesia 2045.
DAFTAR PUSTAKA