Kalbisocio.
Jurnal Bisnis dan Komunikasi.
Vol.
No.
September 2022.
E-ISSN 2829-1301
Analisis Perbandingan Strategi Promosi Iklan dan Penjualan terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee dan Tokopedia Yogi Dwi Adrian.
Vina Meliana .
Manajemen.
Institut Teknologi dan Bisnis Kalbis.
Jakarta Jalan Pulomas SelatanKav.
Jakarta 13210 .
Email: yogidwiadrian99@gmail.
Email: vina.
meliana@kalbis.
Abstract: This study aims to determine and compare advertising promotions and sales promotions applied by Shopee and Tokopedia in each marketplace on consumer purchasing This study uses quantitative research methods with non-probability sampling techniques and uses purposive sampling in collecting questionnaire data.
The results of this study indicate that the comparison between the two variables on purchasing decisions on the Shopee and Tokopedia marketplaces is different.
The results of this study indicate that there is no significant difference between Shopee and Tokopedia advertising promotions, then there is a significant difference between Shopee and Tokopedia sales promotions, and there is no significant difference between Shopee and Tokopedia purchasing decisions.
Keywords: advertising promotions, purchase decisions, sales promotion.
Shopee.
Tokopedia Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan membandingkan promosi iklan dan penjualan yang diterapkan oleh Shopee dan Tokopedia pada masing-masing marketplace terhadap keputusan pembelian konsumen.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel nonprobability sampling dan menggunakan purposive sampling dalam pengambilan data kuesioner.
Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa perbandingan antara kedua variabel terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee dan Tokopedia berbeda.
Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa tidak terdapat pebedaan yang signifikan antara promosi iklan Shopee dan Tokopedia, kemudian terdapat perbedaan yang signifikan antara promosi penjualan Shopee dan Tokopedia, dan tidak terdapat perbedaan yang signifikan antara keputusan pembelian Shopee dan Tokopedia.
Katakunci: keputusan pembelian promosi iklan, promosi penjualan.
Shopee.
Tokopedia Salah satu kemudahannya adalah belanja Pada awalnya berbelanja dilakukan secara langsung di pasar atau mall.
Tetapi sejak adanya internet, maka kegiatan berbelanja dapat dilakukan secara online melalui Pada era digital, belanja online sangat diuntungkan karena tidak perlu datang berkomunikasi secara langsung dalam melakukan transaksi.
Proses transaksi dilakukan secara online, mulai dari penjualan sampai pengiriman barang dapat dimonitor.
Seiring dengan perkembangan digital di Indonesia, belanja online sudah menjadi trend digital baru di masyarakat Indonesia.
Inovasi digital yang menyediakan tempat jual beli online dari berbagai jenis barang dan memfasilitasi berbagai metode pembayaran serta menjadi perantara antara penjual dan PENDAHULUAN Internet dapat memberikan informasi untuk masyarakat tanpa dibatasi ruang dan Selain itu berfungsi menghubungkan komunikasi antara satu media elektronik dengan media elektronik lainnya secara cepat dan tepat.
Pertumbuhan dan perkembangan internet di dunia meningkat sangat pesat dan penggunanya bertambah dari tahun ke tahun.
Pertumbuhan tersebut didukung oleh data data Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia yang menyatakan bahwa jumlah pengguna internet di Indonesia meningkat hingga 73,7 persen atau setara 196,7 juta pengguna internet dari populasi di Indonesia pada kuartal II tahun 2022.
Penggunaan internet telah menjadi sehari-hari memberikan kemudahan bagi penggunanya.
Kalbisocio.
Jurnal Bisnis dan Komunikasi.
Vol.
No.
September 2022.
E-ISSN 2829-1301
pembeli yang disebut marketplace.
Menurut Marco dan Ningrum .
e-marketplace adalah sebuah sistem informasi antar organisasi dimana pembeli dan penjual di pasar mengkomunikasikan informasi tentang harga, produk, dan mampu menyelesaikan transaksi melalui saluran komunikasi elektronik serta memiliki jangkauan yang luas.
Perkembangan jumlahmarketplace di Indonesia sangat pesat, yaitu Shopee.
Tokopedia.
Bukalapak.
Lazada.
JD.
ID.
Blibli, dan lainnya.
Marketplace sangat memudahkan penjual untuk mengiklankan produk dan memberikan deskripsi sesuai dengan produk yang dijual.
Pembeli dapat mencari barang apapun yang dibutuhkan dengan melakukan penelurusan di marketplace dan dapat membandingkan harga serta kualitas barang dari berbagai marketplace di Indonesia.
Berdasarkan data dari iPrice pada kuartal i 2020, situs marketplace yang paling sering dikunjungi adalah Tokopedia sejumlah 158,1juta, lalu disusul Shopee dengan total pengunjung 134,4juta, dan Bukalapak 30,1 juta pengunjung (Sumber: Databoks.
Dapat dilihat pada gambar 1.
metode pembayaraan lainnya.
Serta banyak pilihan dalam menentukan jasa pengirimannya.
Sedangkan Tokopedia berdiri di Indonesia sejak tahun 2009 dengan logo keranjang belanja bersimbol burung hantu dengan warna khas hijau dan putih.
Slogan khas Tokopedia yaitu #mulaiajadulu.
Tokopedia menargetkan penjualannya cenderung ke pria dan reseller, karena produk terlaris di Tokopedia adalah gadget dan elektronik.
Tokopedia juga memiliki fitur layanan uang elektronik bekerja sama dengan OVO, dan tersedia metode pembayaran lainnya.
Berbagai upaya yang dilakukan untuk marketplace yaitu dengan memudahkan dalam mencari, berbelanja, bertransaksi, berjualan dimana saja, dan kapan saja hanya melalui smartphone serta memberikan promosi yang menarik untuk konsumen.
Tapi ternyata promosi yang diterapkan oleh kedua marketplace ini pun mirip.
Lihat Tabel 1.
Tabel 1 Perbandingan strategi promosi tahun 2020 Gambar 1 Pengunjung Bulanan Situs E-Commerce (Sumber: iPrice.
Kuartal i 2.
Menurut hasil riset yang diselenggarakan oleh Pusat Data dan Analisis Tempo Media, menyebutkan bahwa Shopeedan Tokopedia menjadi marketplace yang popular, paling sering dikunjungi, produk paling sering dibeli dan dianggap memberikan pelayanan terbaik ( PDAT, 2.
Shopee dan Tokopedia memiliki perbedaan dalam mengimplementasikan kegiatan berbelanjanya.
Shopee berasal dari Singapura tahun 2015 dan berlogo keranjang belanja bersimbol huruf S dengan warna khas orange dan putih.
Slogan khas Shopee yaitu Gratis Ongkir Sepuasnya.
Shopee menargetkan penjualannya cenderung ke wanita dan end user.
Shopee juga memiliki fitur layanan uang elektronik yang mudah ShopeePay, namun tersedia berbagai macam Pada dasarnya promosi merupakan menciptakan penjualan bagi perusahaan.
Penentuan strategi promosi bagi sebuah perusahaan, perlu adanya pemahaman tentang bauran promosi yang terdiri dari periklanan, penjualan personal, promosi penjualan, publisitas, dan pemasaran langsung.
Menurut Kotler dan Keller .
promosi dirancang untuk merangsang pembelian Kalbisocio.
Jurnal Bisnis dan Komunikasi.
Vol.
No.
September 2022.
E-ISSN 2829-1301
produk atau jasa tertentu yang lebih cepat atau lebih besar oleh konsumen dengan harapan dapat mencapai tujuan perusahaan.
Promosi Penjualan Promosi penjualan adalah berbagai insentif pemasaran jangka pendek untuk mendorong percobaan atau pembelian produk baru dan layanan jasa seperti kupon, pengembalian uang tunai, paket harga, undian, hadiah, sampel dan lain-lain.
Promosi penjualan bertujuan untuk mendorong konsumen agar membeli dalam jumlah yang banyak dengan frekuensi lebih Menurut Kotler dan Armstrong .
keputusan pembelian konsumen adalah melakukan pembelian barang atau jasa yang paling disukai dan secara langsung terlibat dalam mendapatkan serta mempergunakan barang atau jasa yang ditawarkan.
Adapun dimensi untuk mengukur promosi penjualan berikut ini.
Kupon.
Pemberian kupon dapat membuat konsumen tertarik dengan produk atau jasa.
Pemberian kupon dapat membuat konsumen melakukan transaksi.
Pemberian kupon dapat membuat konsumen melakukan pembelian Pemberian kupon dapat membuat konsumen merekomendasikan produk.
Cashback.
Penawaran potongan harga dapat menarik konsumen.
Penawaran pengurangan harga kepada konsumen setelah melakukan pembelian.
Penawaran pengembalian uang tunai yang besar dapat membuat perusahaan Price packs.
Penawaran paket harga membuat konsumen melakukan pembelian.
Penawaran paket harga sangat efisien untuk konsumen.
Penawaran paket harga lebih menarik untuk konsumen.
Penawaran paket harga dapat menghemat pengeluaran konsumen.
Penawaran paket harga dapat menguntungkan konsumen.
Penawaran paket harga sangat disukai oleh Berdasarkan fenomena gap yang terjadi Shopee pengunjung yang lebih banyak dibandingkan Tokopedia pada tahun 2020.
Marketplace Shopee berasal dari Singapura dan baru berdiri tahun 2015, namun mampu mengetahui pasar di Indonesia dan dapat menyaingi Tokopedia yang berasal dari Indonesia dan sudah berdiri sejak Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan, peneliti tertarik untuk mengetahui dan membandingkan promosi iklan dan penjualan terhadap keputusan pembelian pada kedua marketplace, maka peneliti bermaksud AuAnalisis Perbandingan Strategi Promosi Iklan Dan Penjualanterhadap Keputusan Pembelianpada Marketplace Shopee Dan TokopediaAy.
II.
METODE PENELITIAN
Promosi Iklan Iklan merupakan salah satu bauran promosi yang menciptakan minat bagi konsumen.
Menurut Kotler dan Keller .
Iklan adalah segala bentuk presentasi non personal dan promosi ide, barang, atau jasa oleh sponsor melalui media cetak .
urat kabar dan majala.
, media penyiaran .
adio dan televis.
, media jaringan .
elepon, kabel, satelit, nirkabe.
, media elektronik .
aset audio, kaset video, halaman we.
, dan media tampilan .
Tujuan periklanan yaitu memenuhi unsur informatif, persuasif, pengingat dan penguat pada benak konsumen (Kotler dan Keller, 2016:.
Dimensi iklan sebagai berikut (Syarif, 2016:.
Kualitas pesan iklan, yaitu memiliki pesan yang informatif, naskah iklan yang mudah dimengerti, kesesuaian manfaat iklan, dan taglineyang mudah diingat oleh konsumen.
Daya tarik iklan, yaitu menggunakan brand ambassador dalam menarik konsumennya, membuat promo iklan yang menarik, membuat jingle musik iklan, dan desain visual yang Frekuensi penayangan iklan, yaitu menentukan intensitas penayangan iklan, periode waktu penayangan iklan, dan penayangan iklan diberbagai media.
Keputusan Pembelian Keputusan pembelian konsumen adalah melakukan pembelianbarang atau jasa yang paling disukai dan secara langsung terlibat dalam mendapatkan serta mempergunakan barang atau jasa yang ditawarkan (Kotler dan Armstrong, 2018:.
Konsumen dapat diberi dorongan dalam melakukan keputusan pembelian melalui beberapa fitur yang menarik dan mengubah perilaku konsumen dilingkungan yang tepat.
Dimensi dalam keputusan pembelian adalah sebagai berikut (Kotler dan Keller, 2016:.
: Pilihan produk, merek, tempat penyalur.
Kuantitas pembelian.
Waktu pembelian.
Metode pembayaran Kalbisocio.
Jurnal Bisnis dan Komunikasi.
Vol.
No.
September 2022.
E-ISSN 2829-1301
Tabel 2 Hasil Uji Validitas Model Konseptual Penelitian Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif untuk mengetahui perbedaan pada Tokopedia dan Shopee.
Penelitian pengambilan sampel nonprobability sampling.
Sampel dalam penelitian ini adalah 200 konsumen yang sudah pernah berbelanja pada kedua marketpalce (Tokopedia dan Shope.
dan mengetahui promosi iklan dan penjualan yang dilakukan kedua marketplace tersebut.
Teknik analisis data menggunakan uji validitas, reliabilitas dan paired sample T-test.
Bisa dilihat pada Gambar 3.
Gambar 3 Model Penelitian Hipotesis 1: Terdapat perbedaan yang signifikan antara promosi iklan Shopee dan Tokopedia.
Hipotesis 2: Terdapat perbedaan yang signifikan antara promosi penjualan Shopee dan Tokopedia.
Hipotesis 3: Terdapat perbedaan yang signifikan antara keputusan pembelian Shopee dan Tokopedia.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji Validitas dan Reliabilitas Penelitian ini melakukan uji validitas dan reliabilitasuntuk mengukur konsistensi dari instrumen kuesioner.
Tabel 2 menunjukan hasil uji validitas sebagai berikut.
Berdasarkan hasil pengujian terhadap 39 indikator menunjukkan bahwa pernyataan indikator dinyatakan valid dan layak sebagai instrumen untuk mengukur data penelitian.
Selanjutnya dilakukan uji reliabilitas pada penelitian ini dilakukan dengan 200 sampel yang terbagi menjadi 100 responden Shopee dan 100 responden Tokopedia.
Berdasarkan hasil pengujian Tabel 3, maka promosi iklan, promosi penjualan dan keputusan pembelian pada marketplace Shopee dan Tokopedia memiliki nilai koefisien alpha lebih dari 0,60.
Hal itu menujukkan bahwa konsistensi instrumen kuesioner.
Tabel 3 Hasil Uji Reliabilitas Uji Paired Sample T-Test Uji paired simple t-test digunakan untuk melakukan uji beda dua sampel berpasangan pada subjek yang sama.
Penelitian diawali dengan pengujian pada promosi iklan pada konsumen Shopee dan Tokopedia.
Kalbisocio.
Jurnal Bisnis dan Komunikasi.
Vol.
No.
September 2022.
E-ISSN 2829-1301
Tabel 4 Hasil Uji Paired Samples Statistics pada Promosi Iklan membandingkan analisis mean dimana nilai tertinggi pada indikator tagline.
Hal ini didukung dengan keaktifan Shopee atau Tokopedia yang rutin menampilkan iklan beserta tagline di berbagai media seperti televisi, media sosial, dan youtube dengan tagline Shopee Aogratis ongkir sepuasnyaAo dan Tokopedia yaitu #mulaiajadulu.
Rutinitas Pada promosi penjualanmenunjukkan perbedaan antara promosi penjualan Shopee dan Tokopedia.
Analisis mean menunjukkan bahwa konsumen tertarik bertransaksi dengan adanya kupon yang ditawarkan.
Sedangkan konsumen tertarik pada jangka waktu pemakaian kupon yang cukup panjang pada Tokopedia.
Pada keputusan pembelian menunjukkan tidak terdapat perbedaan yang signifikan antara keputusan pembelian Shopee dan Tokopedia.
Analisis mean menunjukkan bahwa kemudahan dalam memilih metode pembayaran menjadi keuntungan konsumen.
Pengujian Tabel 4 menunjukan bahwa nilai signifikansi pada uji paired sample t-test promosi iklan sebesar 0,891 > 0,05, maka disimpulkan bahwa tidak terdapat perbedaan yang signifikan antara promosi iklan yang diterapkan oleh Shopee dengan promosi iklan Tokopedia.
Tabel 5 Hasil Uji Paired Samples Statistics pada Promosi Penjualan IV.
SIMPULAN
Berdasarkan hasil uji beda diatas, maka dapat disimpulkan sebagai berikut: .
Tidak terdapat pebedaan antara promosi iklan Shopee dan Tokopedia.
Terdapat perbedaan antara promosi penjualan Shopee dan Tokopedia.
Tidak terdapat perbedaan antara keputusan pembelian Shopee dan Tokopedia.
Peneliti juga mengevaluasi kekurangan pada penelitian seperti instrumen yang digunakan, periode pengamatan dan lainnya.
Oleh karena itu peneliti selanjutnya dapat mengamati pengaruh pemasaran sosial media dan review produk yang menjadi pertimbangan bagi konsumen dalam memutuskan pembelian.
Berdasarkan hasil pengujian pada Tabel 5, menunjukan nilai signifikansi pada uji paired sample t-test promosi penjualan sebesar 0,001 < 0,05 maka disimpulkan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan antara promosi penjualan yang diterapkan oleh Shopee dengan promosi penjualan Tokopedia.
Tabel 6 Hasil Uji Paired Samples Statistics pada Keputusan Pembelian DAFTAR RUJUKAN Databoks.
November .
Tokopedia Masih Jadi E-Commerce Paling Banyak Dikunjungi pada Kuartal i 2021.
Retrieved March 10, 2021.
From:
https://databoks.
id/datapublis h/2021/11/18/tokopedia-masih-jadi-ecommerce-paling-banyak-dikunjungipada-kuartal-i-2021.
Ghozali.
Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hasil pengujian menunjukan nilai signifikansi pada uji paired sample t-test keputusan pembelian sebesar 0,883 > 0,05, maka disimpulkan bahwa tidak terdapat perbedaan yang signifikan antara keputusan pembelian oleh konsumen Shopee dan keputusan pembelian Tokopedia.
Pada promosi iklan tidak terdapat perbedaan yang di implementasikan oleh Shopee Tokopedia.
Peneliti Kalbisocio.
Jurnal Bisnis dan Komunikasi.
Vol.
No.
September 2022.
E-ISSN 2829-1301
Mulyana.
AuInisiasi ViStrategi Promosi dan PemasaranAy.
EKMA4126
Manajemen Pemasaran.
Hlm.
Sugiyono.
Metode Penelitian Pendidikan.
Bandung: Penerbit Alfabeta.
Syarif.
Pengaruh Kualitas Pesan.
Daya Tarik.
Frekuensi Penayangan terhadap Efektivitas Iklan Televisi Indomie.
Skripsi:
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Kotler.
& Armstrong.
Principles Of Marketing 17th Edition.
United States:
Pearson Education.
Kotler.
& Keller.
Marketing Management 15 GlobalEdition.
United States: Pearson Education.
Malhotra.
Essentials of Marketing Research.
Harlow: Pearson Education Limited.
Marco.
& Ningrum.
AuAnalisis Sistem Informasi E-Marketplace Pada Usaha Kecil Menengah (UKM) Kerajinan Bambu Dusun BrajanAy.
Jurnal Ilmiah DASI.
Vol.
No.
Hlm.