Pengaruh Fasilitas dan Aksesibiltas Terhadap Kepuasan Pengunjung di Taman Menteng ISSN:
Bintaro Jaya.
Tangerang Selatan E-ISSN: 2599-0209 (Reno Catelya Dira Oktavia.
Candra Hidayat.
Haryo Wicaksono.
Ervina Taviprawati.
Homepage: http://jurnalpariwisata.
id/index.
php/JIP/index DOI: https://doi.
org/10.
30647/jip.
dan Andi Muhammad Yasi.
Pengaruh Fasilitas dan Aksesibiltas Terhadap Kepuasan Pengunjung di Taman Menteng Bintaro Jaya.
Tangerang Selatan Reno Catelya Dira Oktavia*.
Candra Hidayat.
Haryo Wicaksono.
Ervina Taviprawati.
Andi Muhammad Yasin Institut Pariwisata Trisakti *reno.
catelya@iptrisakti.
Informasi Artikel Received: 13 November 2025 Accepted: 14 November 2025 Published: 17 November 2025 Keywords:
facilities, accessibility, visitor Kata Kunci:
fasilitas, aksesibilitas, kepuasan Abstract This study aims to analyze the influence of accessibility and facilities on visitor satisfaction at Menteng Park.
Bintaro Jaya.
South Tangerang.
This study used a quantitative approach with a descriptive and explanatory research design.
The study population was visitors to Menteng Park during the study period, with a sample of 200 respondents selected using a purposive sampling technique.
Data were collected through a questionnaire survey measuring accessibility, facilities, and visitor satisfaction.
Data analysis was conducted using multiple linear The results showed that accessibility and facilities significantly influenced visitor satisfaction.
Good accessibility, such as easy transportation and parking availability, contributed to visitor comfort, while adequate facilities, such as seating, play areas, and clean restrooms, increased visitor satisfaction.
These two factors are interrelated and strengthen positive visitor experiences.
Menteng Park management needs to continuously improve the quality of accessibility and facilities to enhance visitor satisfaction.
This study recommends improving pedestrian paths, adding parking facilities, and providing more comfortable public spaces.
Further research could explore the social and environmental factors that influence satisfaction and examine the relationship between accessibility, facilities, and visitor loyalty.
Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh aksesibilitas dan fasilitas terhadap kepuasan pengunjung di Taman Menteng.
Bintaro Jaya.
Tangerang Selatan.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian deskriptif dan eksplanatori.
Populasi penelitian adalah pengunjung Taman Menteng selama periode penelitian, dengan sampel 200 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive Data dikumpulkan melalui survei dengan kuesioner yang mengukur variabel aksesibilitas, fasilitas, dan kepuasan pengunjung.
Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik aksesibilitas maupun fasilitas memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengunjung.
Aksesibilitas yang baik, seperti kemudahan transportasi dan ketersediaan tempat parkir, berkontribusi pada kenyamanan pengunjung, sedangkan fasilitas yang memadai, seperti tempat duduk, area bermain, dan toilet yang bersih, meningkatkan tingkat kepuasan pengunjung.
Kedua faktor tersebut saling berhubungan dan memperkuat pengalaman positif Pengelola Taman Menteng perlu terus meningkatkan kualitas aksesibilitas dan fasilitas untuk meningkatkan kepuasan Saran penelitian ini adalah memperbaiki jalur pejalan kaki, meningkatkan fasilitas parkir, serta menyediakan lebih banyak ruang publik yang nyaman.
Penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi faktor sosial dan lingkungan yang memengaruhi kepuasan serta mengkaji hubungan antara aksesibilitas, fasilitas, dan loyalitas pengunjung.
Jurnal Ilmiah Pariwisata.
Volume 30 No.
November 2025, pp 395-404 Pengaruh Fasilitas dan Aksesibiltas Terhadap Kepuasan Pengunjung di Taman Menteng Bintaro Jaya.
Tangerang Selatan (Reno Catelya Dira Oktavia.
Candra Hidayat.
Haryo Wicaksono.
Ervina Taviprawati, dan Andi Muhammad Yasi.
PENDAHULUAN Taman Menteng Bintaro, yang terletak di Jalan Cut Mutia I.
Sektor 7 Bintaro Jaya.
Kota Tangerang Selatan, merupakan contoh ruang terbuka hijau modern yang berfungsi sebagai "oasis" di tengah kepadatan perkotaan.
Dengan fasilitas seperti jalur jogging, area bermain anak, dan jalur pedestrian ramah pejalan kaki, taman ini menawarkan kenyamanan bagi pengunjung.
Selain sebagai ruang hijau pasif, taman ini juga berfungsi sebagai ruang sosial aktif untuk rekreasi, olahraga, interaksi komunitas, dan relaksasi bagi masyarakat urban.
Dalam konteks pariwisata perkotaan.
Taman Menteng Bintaro memiliki potensi sebagai destinasi wisata yang menarik, memberikan pengalaman bermakna, serta berkontribusi pada tingkat kepuasan pengunjung, baik lokal maupun dari luar Dalam pariwisata dan manajemen destinasi, dua faktor utama yang pengunjung adalah aksesibilitas dan Aksesibilitas merujuk pada kemudahan pengunjung mencapai lokasi, termasuk transportasi, jarak, waktu tempuh, dan kenyamanan selama perjalanan dan berada di destinasi.
Sebagai contoh, penelitian Liao & Duan .
di Greater Bay Area.
China, menunjukkan bahwa lingkungan luar yang mudah diakses meningkatkan kepuasan dan niat kunjung ulang wisatawan, kemudian fasilitas mencakup unsur fisik dan pelayanan seperti toilet, parkir, jalur pejalan kaki, bangku, area bermain anak, dan ruang olahraga, yang juga terbukti berpengaruh besar terhadap kepuasan pengunjung.
Seperti yang ditemukan dalam studi Septiani & Sulistio .
di hutan mangrove Pantai Indah Kapuk, ketika aksesibilitas dan pengunjung akan merasa lebih nyaman meningkatkan kepuasan serta mendukung loyalitas dan ulasan positif.
Taman Menteng Bintaro, meskipun terletak di lokasi strategis, menghadapi masalah seperti parkir berbayar dan minim pencahayaan malam hari, yang Fasilitas seperti playground, jalur jogging, dan lapangan olahraga sudah tersedia, namun belum ada penelitian sistematis mengenai persepsi pengunjung terhadap fasilitas dan umum, serta dampaknya terhadap kepuasan mereka.
Memahami variabelvariabel ini penting untuk pengelolaan destinasi kota, karena taman ini dapat kawasan urban berkelanjutan dan memiliki nilai wisata tambahan.
Penelitian terdahulu menunjukkan bahwa variabel aksesibilitas dan fasilitas memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengunjung, meskipun fokus dan konteksnya bervariasi.
Septiani dan Sulistio .
menemukan bahwa di kawasan Pantai Indah Kapuk.
Jakarta, fasilitas memiliki pengaruh yang lebih besar terhadap kepuasan pengunjung dibandingkan aksesibilitas, yang tidak signifikan secara parsial.
Sementara itu.
Sugiama et al.
dalam penelitian mereka di water park menunjukkan bahwa aksesibilitas dan fasilitas utama memengaruhi kepuasan dan niat kunjung ulang pengunjung, meskipun fasilitas pendukung tidak berpengaruh signifikan terhadap niat kunjung ulang.
Penelitian Liao dan Duan .
menyoroti pengaruh lingkungan yang dapat diakses terhadap kepuasan dan niat kunjung ulang, terutama pada kelompok dengan mobilitas terbatas, di kawasan perkotaan China.
Di sisi lain.
Nopriana et .
dalam penelitian di Parai Tenggiri Beach.
Bangka, menemukan bahwa aksesibilitas, fasilitas, dan atraksi Jurnal Ilmiah Pariwisata.
Volume 30 No.
November 2025, pp 395-404 Pengaruh Fasilitas dan Aksesibiltas Terhadap Kepuasan Pengunjung di Taman Menteng Bintaro Jaya.
Tangerang Selatan (Reno Catelya Dira Oktavia.
Candra Hidayat.
Haryo Wicaksono.
Ervina Taviprawati, dan Andi Muhammad Yasi.
kepuasan wisatawan, namun konteksnya berbeda karena berfokus pada objek wisata pesisir.
Sebuah penelitian lain oleh Zebua et al.
yang dilakukan di kawasan pantai Indonesia menunjukkan bahwa atraksi memberikan kontribusi terbesar terhadap kepuasan pengunjung, diikuti oleh aksesibilitas dan fasilitas.
Penelitian-penelitian tersebut sebagian besar berfokus pada destinasi wisata alam atau objek wisata dengan aktivitas rekreasi tertentu, sementara penelitian ini mengkaji taman kota urban premium.
Taman Menteng Bintaro, di Tangerang Selatan, yang belum banyak diteliti, terutama dalam hal pengaruh aksesibilitas dan fasilitas terhadap kepuasan pengunjung di taman kota perkotaan.
Dengan demikian, belum mengkombinasikan kedua variabel ini dalam konteks taman kota urban di Indonesia, serta fokus pada kepuasan pengunjung sebagai variabel terikat, bukan niat kunjung ulang atau atraksi.
Penelitian pengujian pengaruh aksesibilitas dan fasilitas terhadap kepuasan pengunjung di Taman Menteng Bintaro, taman kota urban premium di Indonesia, yang belum banyak diteliti.
Penelitian ini berbeda dengan studi terdahulu yang lebih fokus pada objek wisata alam atau atraksi tertentu, serta lebih mengutamakan niat kunjung ulang.
Dengan konteks taman kota di kawasan perkotaan Jakarta, penelitian ini memberikan kontribusi baru pengunjung di ruang terbuka hijau urban.
TINJAUAN PUSTAKA
Aksesibilitas Aksesibilitas memainkan peran penting dalam keputusan pengunjung untuk mengunjungi destinasi wisata.
Penelitian Biswas et al.
cenderung memilih destinasi yang mudah dijangkau dengan transportasi umum, sementara Nopriana et al.
menemukan bahwa kemudahan akses ke destinasi wisata melalui transportasi meningkatkan kepuasan pengunjung.
Pusparani .
juga mengidentifikasi bahwa taman kota yang dapat diakses dengan berbagai moda transportasi, kepuasan dan niat kunjungan ulang.
Selain itu.
Du & Zhao .
mencatat bahwa pengunjung yang menggunakan transportasi umum merasa lebih puas, berkat fasilitas transportasi umum yang terintegrasi dengan baik di Beijing.
Fasilitas Fasilitas di destinasi wisata memainkan peran penting dalam memuaskan bagi pengunjung, dengan fokus pada kualitas, keberagaman, dan kenyamanan yang ditawarkan.
Lee et al.
menunjukkan bahwa fasilitas seperti area parkir, toilet, dan tempat istirahat di Seoul meningkatkan kepuasan pengunjung dan mendorong kunjungan Regalado-Pezua et al.
mengidentifikasi bahwa fasilitas seperti toilet bersih dan area piknik di Meksiko terhadap kepuasan.
Latifah .
juga menyimpulkan bahwa fasilitas taman kota yang memadai, seperti fasilitas kebugaran outdoor dan permainan anak, memengaruhi kepuasan pengunjung di kota-kota besar Indonesia, dengan penekanan pada kecocokan fasilitas Kepuasan Pengunjung Kepuasan indikator utama dalam menilai kualitas pengalaman di destinasi wisata, yang dipengaruhi oleh berbagai faktor.
Jurnal Ilmiah Pariwisata.
Volume 30 No.
November 2025, pp 395-404 Pengaruh Fasilitas dan Aksesibiltas Terhadap Kepuasan Pengunjung di Taman Menteng Bintaro Jaya.
Tangerang Selatan (Reno Catelya Dira Oktavia.
Candra Hidayat.
Haryo Wicaksono.
Ervina Taviprawati, dan Andi Muhammad Yasi.
termasuk aksesibilitas dan fasilitas.
Lee et .
menunjukkan bahwa kepuasan pengunjung di taman kota sangat bergantung pada kualitas fasilitas dan kemudahan akses, dengan pengunjung yang merasa puas cenderung lebih sering mengunjungi destinasi tersebut.
Wang et .
juga menemukan bahwa pengunjung yang puas dengan fasilitas dan akses ke taman kota memiliki tingkat kepuasan yang lebih tinggi dan lebih cenderung memberikan ulasan positif.
Danaparamita mengungkapkan bahwa fasilitas yang pencahayaan yang baik dan kebersihan, pengunjung di taman kota.
Kodariawan et .
di Surabaya menemukan bahwa kepuasan pengunjung taman kota dipengaruhi oleh fasilitas seperti area hijau luas dan fasilitas olahraga, yang membuat pengunjung merasa nyaman dan betah berlama-lama di taman.
METODE PENELITIAN
Penelitian pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian deskriptif dan eksplanatori.
Desain deskriptif digunakan untuk menggambarkan keadaan fasilitas dan aksesibilitas yang ada di Taman Menteng Bintaro, serta kepuasan pengunjung terhadap keduanya.
Sementara itu, desain eksplanatori digunakan untuk menguji pengaruh fasilitas dan aksesibilitas terhadap kepuasan pengunjung di taman kota tersebut.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengunjung Taman Menteng Bintaro yang datang selama Sampel digunakan adalah pengunjung yang berkunjung pada waktu penelitian berlangsung, yang dipilih menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode purposive sampling.
Pemilihan sampel didasarkan pada kriteria sebagai berikut: .
Pengunjung yang berusia minimal 18 tahun.
Pengunjung yang telah menggunakan fasilitas yang tersedia di Taman Menteng Bintaro.
Pengunjung yang telah mengakses taman melalui transportasi umum atau pribadi.
Jumlah sampel yang ditargetkan dalam penelitian ini adalah 200 responden, dengan mempertimbangkan kebutuhan analisis statistik yang dapat menghasilkan hasil yang representatif.
Data dikumpulkan melalui survei yang dilakukan secara langsung kepada pengunjung Taman Menteng Bintaro.
Peneliti akan mendistribusikan kuesioner kepada pengunjung yang memenuhi kriteria sampel, dan mereka diminta untuk mengisi kuesioner tersebut setelah mengunjungi taman.
Peneliti juga akan memberikan penjelasan terkait tujuan penelitian dan memberikan jaminan kerahasiaan data yang diberikan oleh Analisis regresi linier berganda digunakan untuk menguji pengaruh aksesibilitas (X.
dan fasilitas (X.
terhadap kepuasan pengunjung (Y).
Model regresi linier berganda yang digunakan adalah:
Y = 0 1X1 2X2
Di mana:
Y = Kepuasan Pengunjung.
X1 = Aksesibilitas X2 = Fasilitas 0 = Konstanta 1 = Koefisien regresi untuk aksesibilitas 2 = Koefisien regresi untuk fasilitas.
A = Error term.
Uji signifikansi koefisien regresi dilakukan untuk mengetahui apakah aksesibilitas dan fasilitas berpengaruh Jurnal Ilmiah Pariwisata.
Volume 30 No.
November 2025, pp 395-404 Pengaruh Fasilitas dan Aksesibiltas Terhadap Kepuasan Pengunjung di Taman Menteng Bintaro Jaya.
Tangerang Selatan (Reno Catelya Dira Oktavia.
Candra Hidayat.
Haryo Wicaksono.
Ervina Taviprawati, dan Andi Muhammad Yasi.
HASIL DAN PEMBAHASAN Tabel 1.
Karakteristik Responden Karakteristik Responden Jenis Kelamin Usia Pendidikan Frekuensi Kunjungan Moda Transportasi Kategori Laki-Laki Perempuan 18-24 tahun 25-34 tahun 35-44 tahun 45 tahun ke atas SD/SMP SMA/SMK D3/D4 S1/S2/S3 Pertama kali 1-2 kali 3 kali atau lebih Kendaraan Pribadi Transportasi Umum Jumlah Persentase Sumber: Data diolah .
Tabel 1 menyajikan karakteristik responden yang terdiri dari kategori jenis kelamin, usia, pendidikan, frekuensi kunjungan, dan moda transportasi.
Berdasarkan jenis kelamin, terdapat 45% responden laki-laki dan 55% perempuan.
Untuk usia, mayoritas responden berusia 25-34 tahun .
%), diikuti oleh kelompok usia 18-24 tahun .
%), 35-44 tahun .
%), dan 45 tahun ke atas .
%).
Dalam hal pendidikan, 30% responden
D3/D4
Variabel Aksesibilitas Fasilitas S1/S2/S3, sementara 25% memiliki pendidikan SMA/SMK, dan 15% SD/SMP.
Mengenai frekuensi kunjungan, 40% responden baru pertama kali mengunjungi, 35% mengunjungi 1-2 kali, dan 25% mengunjungi 3 kali atau lebih.
Terakhir, dalam hal moda transportasi, 60% menggunakan kendaraan pribadi, sedangkan 40% menggunakan transportasi umum.
Data ini diolah pada Tabel 2.
Uji Validitas Kuesioner Item Pertanyaan r-hitung r-tabel Aksesibilitas taman mempengaruhi keputusan saya untuk datang ke sini.
Akses menuju taman mudah dijangkau dengan transportasi umum.
Jalan pejalan kaki di taman nyaman dan aman Aksesibilitas parkir cukup memadai bagi pengunjung taman.
Waktu tempuh dari tempat tinggal saya menuju taman cukup efisien.
Fasilitas toilet di taman cukup bersih dan Jurnal Ilmiah Pariwisata.
Volume 30 No.
November 2025, pp 395-404 Pengaruh Fasilitas dan Aksesibiltas Terhadap Kepuasan Pengunjung di Taman Menteng Bintaro Jaya.
Tangerang Selatan (Reno Catelya Dira Oktavia.
Candra Hidayat.
Haryo Wicaksono.
Ervina Taviprawati, dan Andi Muhammad Yasi.
Variabel Item Pertanyaan r-hitung r-tabel Area parkir di taman memadai dan mudah Fasilitas untuk bermain anak sangat mendukung kegiatan rekreasi.
Fasilitas kebugaran outdoor di taman sangat Ruang istirahat di taman cukup nyaman dan tersedia di berbagai lokasi.
Saya merasa puas dengan kebersihan dan kenyamanan taman.
Fasilitas yang ada di taman membuat saya nyaman berlama-lama di sini.
Aksesibilitas taman mempermudah saya untuk Kepuasan mengunjungi tempat ini.
Saya merasa aman dan nyaman selama berada di Secara keseluruhan, saya sangat puas dengan kunjungan saya ke taman ini.
Sumber: Data diolah .
Tabel 2 menunjukkan hasil uji validitas kuesioner untuk variabel Aksesibilitas.
Fasilitas, dan Kepuasan.
Semua item pada ketiga variabel memiliki nilai r-hitung yang lebih besar dari r-tabel .
, menunjukkan bahwa seluruh item valid.
Nilai r-hitung tertinggi ada pada variabel Kepuasan .
dan terendah pada Aksesibilitas .
Tabel 3.
Hasil Uji Reliabilitas Jumlah Item Cronbach Variabel Kuisioner Alpha Aksesibilitas Fasilitas Kepuasan Pengunjung Sumber: Data diolah .
Tabel 3 menyajikan hasil uji reliabilitas untuk tiga variabel, yaitu Aksesibilitas.
Fasilitas, dan Kepuasan Pengunjung.
Setiap variabel terdiri dari lima item kuisioner, dengan nilai Cronbach Alpha yang menunjukkan tingkat reliabilitas.
Variabel Aksesibilitas memiliki nilai Cronbach Alpha sebesar 824.
Fasilitas 0.
790, dan Kepuasan Pengunjung 0.
852, yang semuanya menunjukkan reliabilitas yang baik.
Jurnal Ilmiah Pariwisata.
Volume 30 No.
November 2025, pp 395-404 Pengaruh Fasilitas dan Aksesibiltas Terhadap Kepuasan Pengunjung di Taman Menteng Bintaro Jaya.
Tangerang Selatan (Reno Catelya Dira Oktavia.
Candra Hidayat.
Haryo Wicaksono.
Ervina Taviprawati, dan Andi Muhammad Yasi.
Tabel 4.
Hasil Uji Koefisien Determinasi Model Regresi R Square Kepuasan Pengunjung Sumber: Data diolah .
Tabel 4 menunjukkan hasil uji koefisien determinasi untuk model regresi Kepuasan Pengunjung.
Nilai R Square 812, yang menunjukkan bahwa 81,2% pengunjung dapat dijelaskan oleh model Nilai Adjusted R Square sebesar 657 atau 65,7% mengindikasikan bahwa model regresi tetap kuat meskipun ada penyesuaian untuk jumlah variabel Tabel 5.
Hasil Uji Simultan Sumber Variasi F Hitung Regresi Residual Total Sumber: Data diolah .
Tabel 5 menyajikan hasil uji simultan untuk regresi.
Nilai F Hitung 32 dengan nilai signifikansi (Sig.
) sebesar 0.
000, yang menunjukkan bahwa model regresi secara simultan Sig.
signifikan dalam menjelaskan variasi dalam data.
Dengan demikian, variabelvariabel independen yang diuji secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen.
Tabel 6.
Hasil Uji Parsial Koefisien Variabel t-Hitung Regresi Aksesibilitas Fasilitas Sumber: Data diolah .
Tabel 6 menunjukkan hasil uji parsial .
untuk variabel Aksesibilitas dan Fasilitas.
Koefisien regresi untuk Aksesibilitas adalah 0.
506 dengan tHitung sebesar 6.
251 dan nilai signifikansi (Sig.
) 0.
000, yang menunjukkan bahwa Aksesibilitas signifikan terhadap variabel dependen.
Begitu juga dengan Fasilitas, yang memiliki koefisien regresi 0.
458, t-Hitung 106, dan nilai Sig.
000, menandakan Adjusted R Square Sig.
bahwa Fasilitas juga berpengaruh Aksesibilitas memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengunjung di Taman Menteng.
Bintaro Jaya.
Tangerang Selatan, karena kemudahan dalam mencapai lokasi taman secara langsung mempengaruhi pengalaman awal Faktor-faktor kemudahan transportasi, kondisi jalan, dan ketersediaan tempat parkir berkontribusi Jurnal Ilmiah Pariwisata.
Volume 30 No.
November 2025, pp 395-404 Pengaruh Fasilitas dan Aksesibiltas Terhadap Kepuasan Pengunjung di Taman Menteng Bintaro Jaya.
Tangerang Selatan (Reno Catelya Dira Oktavia.
Candra Hidayat.
Haryo Wicaksono.
Ervina Taviprawati, dan Andi Muhammad Yasi.
pada kenyamanan pengunjung, yang pada gilirannya meningkatkan tingkat kepuasan Penelitian terdahulu juga menunjukkan bahwa aksesibilitas yang baik di taman kota akan mendorong frekuensi kunjungan dan memfasilitasi pengalaman yang lebih menyenangkan, yang akhirnya berimbas pada kepuasan pengunjung yang lebih tinggi.
Penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa aksesibilitas taman berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung, seperti yang ditemukan dalam studi oleh Sugiama et al.
di Bandung, yang menunjukkan hubungan erat antara aksesibilitas dan kepuasan taman kota.
Selain itu, penelitian oleh Wu et al.
di Chongqing dan Veitch et .
juga mengidentifikasi bahwa faktor aksesibilitas, seperti kesulitan berjalan dan kemudahan koordinasi perjalanan, serta ketersediaan fasilitas, berkontribusi signifikan terhadap tingkat kepuasan pengunjung taman.
Dengan fasilitas yang memadai, seperti area bermain, tempat duduk, toilet, dan pencahayaan yang baik, pengunjung akan merasa lebih nyaman dan aman, yang pada gilirannya memperpanjang durasi kunjungan mereka dan meningkatkan kualitas pengalaman yang mereka dapatkan, serta memperkuat kesan positif terhadap taman tersebut.
Fasilitas di dalam taman juga menentukan tingkat kepuasan pengunjung.
Keberadaan fasilitas yang memadai, seperti tempat duduk, toilet yang bersih, area bermain, dan pencahayaan yang baik, mendukung kenyamanan dan keamanan pengunjung, yang berkontribusi pada durasi kunjungan dan kualitas pengalaman Penelitian mengungkapkan bahwa fasilitas yang lengkap dan terawat dengan baik pengunjung dan memperkuat kesan positif secara keseluruhan.
Penelitian terdahulu menunjukkan hubungan yang kuat antara aksesibilitas dan kepuasan, seperti yang ditemukan oleh Sugiama et al.
di Bandung.
Wu et al.
di Chongqing, dan Veitch et al.
di Melbourne, yang menyatakan bahwa kemudahan akses Selain itu, fasilitas yang memadai di taman, seperti tempat duduk, area bermain, toilet, dan pencahayaan yang baik, juga berkontribusi besar terhadap kepuasan pengunjung.
Studi seperti Yi Ren & Qiusheng Yang .
di China.
Li Jie et al.
di Shanghai, dan Roberts et al.
di UK, menunjukkan bahwa fasilitas pendukung transportasi dan ketersediaan infrastruktur, peningkatan kepuasan pengunjung taman Fasilitas yang lengkap dan terawat memperpanjang durasi kunjungan, dan menciptakan pengalaman yang lebih KESIMPULAN DAN SARAN Penelitian ini menunjukkan bahwa aksesibilitas dan fasilitas memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengunjung di Taman Menteng.
Bintaro Jaya.
Tangerang Selatan.
Aksesibilitas yang baik, seperti kemudahan transportasi menciptakan pengalaman pengunjung yang lebih nyaman dan mempengaruhi durasi serta kualitas kunjungan.
Selain itu, fasilitas yang memadai, seperti tempat duduk, area bermain, dan toilet yang bersih, turut meningkatkan kenyamanan berkontribusi pada kepuasan mereka.
Temuan ini sejalan dengan penelitian terdahulu yang menunjukkan bahwa keduanya, aksesibilitas dan fasilitas.
Jurnal Ilmiah Pariwisata.
Volume 30 No.
November 2025, pp 395-404 Pengaruh Fasilitas dan Aksesibiltas Terhadap Kepuasan Pengunjung di Taman Menteng Bintaro Jaya.
Tangerang Selatan (Reno Catelya Dira Oktavia.
Candra Hidayat.
Haryo Wicaksono.
Ervina Taviprawati, dan Andi Muhammad Yasi.
memiliki dampak positif terhadap kepuasan pengunjung taman kota, yang dapat memperkuat keberlanjutan dan popularitas taman tersebut.
Berdasarkan temuan penelitian ini, disarankan agar pihak pengelola Taman Menteng.
Bintaro Jaya, meningkatkan kualitas aksesibilitas dan fasilitas yang tersedia di taman, seperti meningkatkan keamanan transportasi, serta menyediakan fasilitas tambahan seperti ruang publik yang lebih nyaman dan ramah pengunjung.
Penelitian lebih mengeksplorasi faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepuasan pengunjung, seperti faktor sosial dan lingkungan, serta untuk menganalisis hubungan antara aksesibilitas dan fasilitas dengan frekuensi kunjungan atau loyalitas pengunjung dalam jangka panjang.
DAFTAR PUSTAKA