Jurnal Sistem Informasi dan Sains Teknologi Vol.
7 No.
Agustus 2025
ISSN 2684-8260
RANCANG BANGUN WEBSITE KELURAHAN SIDODADI MENGGUNAKAN
METODE DESIGN SCIENCE RESEARCH
Wd.
Ananda Lesmono1.
Eliyah Acantha Manapa Sampetoding2.
Hendra3.
Jeriko Gormantara4 Program Studi S1 Sistem Informasi Universitas Hasanuddin Email: nandalesmono@gmail.
com1, eliyahacantha@unhas.
id2, hendra@unhas.
id3, jeriko@unhas.
ABSTRAK
Kelurahan Sidodadi di Kabupaten Muna menghadapi tantangan dalam penyebaran informasi dan layanan administrasi yang belum optimal.
Untuk itu, dibutuhkan solusi berbasis teknologi guna meningkatkan efisiensi pelayanan publik.
Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun website Kelurahan Sidodadi yang mendukung layanan administrasi dan keterbukaan informasi masyarakat.
Metode yang digunakan adalah Design Science Research (DSR), meliputi identifikasi masalah, perancangan solusi, implementasi, dan evaluasi sistem.
Data dikumpulkan melalui studi literatur dan observasi langsung untuk memahami kebutuhan pengguna dan kondisi infrastruktur.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa website yang dikembangkan dengan framework Laravel dan database MySQL menyediakan fitur utama seperti pengajuan surat, informasi kelurahan, dan transparansi data penduduk.
Pengujian black-box menunjukkan seluruh fitur berfungsi dengan baik.
Evaluasi menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) mencatat tingkat kepuasan tinggi, dengan persepsi kemudahan penggunaan sebesar 97% dan manfaat sebesar 94%.
Website meningkatkan akses informasi dan efisiensi layanan administrasi Pengembangan selanjutnya dapat mencakup fitur mobile untuk memperluas aksesibilitas dan kemudahan Kata Kunci : Sistem Informasi.
Website Kelurahan.
Layanan Informasi.
Design Science Research.
Laravel
ABSTRAK
Sidodadi Urban Village in Muna Regency faces challenges in disseminating information and providing administrative services efficiently, necessitating a technology-based solution to enhance public services.
This study aims to design and develop a website for Sidodadi Urban Village to support administrative services and ensure public information transparency.
The research employs the Design Science Research (DSR) method, which includes problem identification, solution design, implementation, and system evaluation.
Data collection was conducted through literature studies and direct observations to understand user needs and available infrastructure.
The research findings indicate that the website, developed using the Laravel framework with a MySQL database system, successfully provides key features such as online document requests, urban village information, and data transparency.
Black-box testing confirms that all features function correctly, while user acceptance evaluation using the Technology Acceptance Model (TAM) shows a high satisfaction rate, with perceived ease of use at 97% and usefulness at 94%.
Therefore, the Sidodadi Urban Village website can improve information accessibility and administrative service efficiency for the community.
Further development can include mobile-based services to enhance accessibility and user convenience.
Kata Kunci : Information System.
Urban Village Website.
Administrative Services.
Design Science Research.
Laravel Jurnal Sistem Informasi dan Sains Teknologi Vol.
7 No.
Agustus 2025
ISSN 2684-8260
PENDAHULUAN
Dalam struktur pemerintahan, desa merupakan unit terkecil yang memiliki peran krusial dalam pembangunan Terdapat perbedaan fundamental antara status desa dan kelurahan dalam struktur pemerintahan Indonesia.
Hal ini tercantum dalam Pasal 120 ayat .
UU Pemda yang menguraikan bahwa kelurahan merupakan bagian integral dari perangkat daerah kabupaten/kota, yang membedakannya secara signifikan dari status desa yang memiliki otonomi tersendiri .
Kelurahan Sidodadi, yang terletak di wilayah Kecamatan Batalaiworu.
Kabupaten Muna.
Provinsi Sulawesi Tenggara.
Meski memiliki beragam potensi serta sumber daya.
Kelurahan Sidodadi masih menghadapi tantangan dalam hal akses teknologi informasi.
Kondisi ini tercermin dari kesulitan yang dialami sebagian masyarakat, khususnya para pelaku usaha kecil dan menengah, dalam mengakses informasi terkait program dan layanan kelurahan.
Padahal merujuk pada UU Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik .
, pemerintah berkewajiban menyediakan informasi secara terbuka, transparan, dan dapat diakses masyarakat .
Selain itu, layanan administrasi juga masih dilakukan secara manual sehingga prosesnya terkesan lambat dan kurang efisien.
Pendekatan Design Science Research (DSR) merupakan metode efektif yang dapat diterapkan untuk merancang solusi inovatif dalam pengembangan sistem informasi berbasis kebutuhan masyarakat.
Metodologi DSR mencakup enam tahapan penting yaitu identifikasi masalah, definisi tujuan solusi, desain dan pengembangan, demonstrasi, evaluasi, serta komunikasi hasil penelitian .
Dengan menggunakan pendekatan ini.
Kelurahan Sidodadi dapat menciptakan artefak yang tidak hanya memenuhi kebutuhan lokal tetapi juga berkontribusi pada pemecahan masalah yang lebih luas dalam masyarakat.
Berdasarkan permasalahan yang telah diidentifikasi sebelumnya, serta merujuk pada sejumlah penelitian terdahulu, maka penulis ingin mengembangkan sebuah aplikasi kelurahan berbasis web yang berjudul AuRancang Bangun Website Kelurahan Sidodadi Kabupaten Muna Menggunakan Metode Design Science ResearchAy.
Aplikasi ini akan menggabungkan fitur profil kelurahan yang informatif dengan layanan administrasi surat-menyurat serta pengelolaan pengaduan sederhana, sehingga memudahkan warga dan perangkat lurah dalam mengakses layanan administratif serta informasi publik secara efisien.
II.
LANDASAN TEORI
1 Kelurahan Sidodadi Kelurahan Sidodadi merupakan salah satu kelurahan yang berada di Kecamatan Batalaiworu.
Kabupaten Muna.
Provinsi Sulawesi Tenggara.
Lokasi kelurahan ini cukup strategis karena berada di pusat perkantoran Kabupaten Muna.
Berdasarkan data BKKBN pada tahun 2023, kelurahan ini berbatasan dengan Kecamatan Lasalepa di sebelah utara.
Selat Buton di sebelah timur.
Kelurahan Laiworu di sebelah selatan, dan Desa Wawesa di sebelah barat.
Dengan luas wilayah mencapai 7,31 kmA.
Kelurahan Sidodadi mencatat jumlah penduduk 141 jiwa pada tahun 2023, dengan kepadatan penduduk 293 jiwa/kmA.
2 Sistem Informasi Menurut Raymond McLeod.
Jr.
Sistem merupakan kumpulan elemen yang saling terhubung dan bekerja bersama dengan tujuan yang sama untuk mencapai suatu sasaran.
Sedangkan, menurut Jogiyanto H.
, sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersamasama untuk melakukan suatu kegiatan atau menyelesaikan suatu sasaran tertentu .
Jadi, sistem adalah kumpulan elemen atau prosedur yang saling terintegrasi dan berhubungan, dengan tujuan untuk mencapai sasaran tertentu melalui kegiatan yang terkoordinasi.
Sistem berfungsi sebagai jaringan kerja yang dirancang untuk mencapai tujuan yang sama secara efektif.
Jurnal Sistem Informasi dan Sains Teknologi Vol.
7 No.
Agustus 2025
ISSN 2684-8260
3 Design Science Research (DSR) DSR merupakan sebuah pendekatan untuk memecahkan masalah yang bertujuan meningkatkan pengetahuan manusia melalui pengembangan artefak yang inovatif.
Tujuan dari proyek penelitian DSR adalah untuk memperluas kapabilitas manusia dan organisasi melalui perancangan artefak baru yang inovatif, yang dapat berupa konstruk, model, metode, dan instansi .
Menurut Alan R.
Hevner.
DSR terdiri dari environment.
IS research, dan knowledge base.
Environment mencakup konteks di mana artefak sistem informasi akan diterapkan, termasuk people, organization, dan technology yang relevan.
IS research adalah proses di mana peneliti mengembangkan dan mengevaluasi artefak, seperti model atau sistem, untuk memecahkan masalah yang ada.
Knowledge base berisi teori, metode, dan pengalaman yang digunakan untuk membangun dan mengevaluasi artefak tersebut, serta untuk memperkaya pengetahuan yang ada.
4 Website Web adalah platform untuk menyebarkan informasi melalui jaringan internet .
Menurut Boone (Thomso.
, sebuah website merupakan kumpulan sumber informasi berisi elemen grafis yang saling terhubung satu sama lain di dalam jaringan internet yang lebih luas.
Sementara itu, menurut Yuhefizar, website adalah suatu metode untuk menampilkan informasi di internet, baik berupa teks, gambar, suara maupun video yang interaktif dan mempunyai kelebihan untuk menghubungkan .
atau dokumen dengan dokumen lainnya .
yang diakses menggunakan browser .
Jadi, website merupakan media penting untuk menyebarkan informasi secara efektif di internet, dengan kemampuan menampilkan berbagai jenis konten interaktif seperti teks, gambar, suara, dan video, serta fitur hypertext yang menghubungkan antar dokumen dan memungkinkan akses mudah melalui browser.
5 Framework Laravel Laravel adalah sebuah framework PHP yang dibangun dengan konsep MVC (Model View Controlle.
, dirancang khusus untuk meningkatkan kualitas perangkat lunak dengan mengurangi biaya pengembangan awal serta biaya pemeliharaan .
Arsitektur MVC pada Laravel memisahkan logika aplikasi dari tampilan, yang mempermudah proses pengembangan serta pemeliharaan proyek.
Framework ini menyediakan berbagai jenis PHP library dan sejumlah fungsi lainnya yang dirancang untuk memudahkan para developer dalam menulis kode, sehingga mereka dapat fokus pada aspek lain dari pengembangan aplikasi.
METODE PENELITIAN
1 Design Science Research Implementasi dari kerangka kerja Design Science Research yang dirumuskan oleh Alan Hevner dalam penelitian ini ditunjukkan pada gambar di bawah ini.
Jurnal Sistem Informasi dan Sains Teknologi Vol.
7 No.
Agustus 2025
ISSN 2684-8260
Berikut adalah penjelasan mengenai setiap elemen Design Science Research yang telah diterapkan dalam penelitian ini.
Elemen Unsur Deskripsi Lingkungan (Environmen.
Orang (Peopl.
Individu atau kelompok yang terlibat dalam Organisasi (Organization.
Konteks pelaksanaan penelitian yang dapat menjadi lokasi pengembangan mencakup aspek-aspek seperti struktur, budaya, proses, serta sumber daya yang tersedia Semua alat, sistem, dan platform yang digunakan dalam penelitian Teknologi (Technolog.
Penelitian Sistem Informasi (IS Researc.
Membangun (Buil.
Mengevaluasi (Evaluat.
Basis Pengetahuan (Knowledge Bas.
Fondasi (Foundation.
Proses pembuatan atau pengembangan artefak yang dimaksudkan untuk memecahkan masalah tertentu atau memenuhi kebutuhan pengguna Tahap di mana penelitian yang telah dibangun diuji dan dievaluasi untuk menentukan seberapa baik penelitian memenuhi tujuan yang ditetapkan Dasar-dasar teoritis dan konseptual yang mendukung dan memandu praktik penelitian Metodologi Pendekatan, teknik, dan prosedur yang (Methodologie.
digunakan untuk merancang, mengembangkan, mengevaluasi artefak Penerapan Penelitian Lurah.
Staff Kelurahan, dan Masyarakat Umum Kantor Lurah Sidodadi Perangkat keras seperti komputer dan perangkat mobile digunakan untuk pengujian, didukung oleh server hosting, serta jaringan internet yang konektivitas dan kases ke sumber Website Kelurahan Sidodadi Mendistribusikan kuesioner kepada setiap peran pengguna untuk menilai aspek efektivitas, efisiensi, serta tingkat Web development framework (Larave.
, database MySQL, dan server-side Pengumpulan data dilakukan melalui studi literatur dan observasi, tahapan menggunakan DSR Paul Johanneson dan Erik Perjons, serta Jurnal Sistem Informasi dan Sains Teknologi Vol.
7 No.
Agustus 2025
ISSN 2684-8260
pengujian atau evaluasi sistem
dilakukan dengan pendekatan BlackBox Testing dan Technology Acceptance Model
(TAM)
Adapun lima tahapan penelitian Design Science Research yang dikemukakan oleh Paul Johanneson dan Erik Perjons dapat dilihat pada gambar di bawah ini.
2 Metode Pengumpulan Data 1 Studi Literatur Dalam penelitian ini, penulis mengumpulkan berbagai informasi yang terkait dengan topik pengembangan website Kelurahan Sidodadi melalui jurnal dan buku.
Setelah data terkumpul, penulis melakukan analisis terhadap temuan dari berbagai literatur dengan mempertimbangkan berbagai aspek, seperti metode penelitian yang digunakan, fitur aplikasi, teknologi yang diterapkan, serta hasil dari penelitian tersebut.
Hasil dari studi literatur ini akan menjadi dasar yang kuat untuk merancang website dan selanjutnya diintegrasikan ke dalam latar belakang 2 Observasi Pada penelitian ini, penulis menggunakan observasi partisipatif di mana penulis ikut ambil bagian dalam kegiatan yang dilakukan oleh observer .
rang yang diamat.
Penulis ikut serta aktif dalam kegiatan desa dan berinteraksi langsung dengan masyarakat di Kelurahan Sidodadi.
Dengan terlibat secara langsung, penulis memperoleh berbagai informasi terkait Kelurahan Sidodadi.
3 Metode Evaluasi dan Validasi Sistem 1 Black Box Testing Metode black-box testing digunakan untuk memastikan setiap fitur sistem berfungsi sesuai kebutuhan tanpa melihat kode program.
Pengujian meliputi login, register, tambah permohonan surat, dan tambahan aduan.
Jurnal Sistem Informasi dan Sains Teknologi Vol.
7 No.
Agustus 2025
ISSN 2684-8260
2 Evaluasi TAM Evaluasi TAM digunakan untuk mengukur persepsi penggunaan terhadap sistem berdasarkan dua variabel utama, yaitu Perceived Usefulness (PU) dan Perceived Easy of Use (PEOU).
Perceived Usefulness untuk mengukur sejauh mana sistem dinilai bermanfaat, sedangkan Perceived Easy of Use untuk mengukur sejauh mana sistem dinilai mudah digunakan.
Survei dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada 32 responden yang terdiri dari 30 warga dan 2 aparat kelurahan.
IV.
ANALISIS DAN HASIL PERANCANGAN
1 Perancangan Sistem Perancangan sistem dalam penelitian ini memanfaatkan use case diagram untuk menampilkan gambaran keseluruhan fungsi sistem dari perspektif aktor .
serta bagaimana mereka berinteraksi dengan fitur-fitur yang tersedia.
Use case diagram membantu mengidentifikasi berbagai tindakan yang dapat dijalankan oleh setiap tipe pengguna dalam aplikasi yang dikembangkan.
Dalam rancangan website Kelurahan Sidodadi, terdapat 5 peran pengguna yang berbeda yaitu guest, user, staff, lurah, dan admin.
1 Use Case Diagram Admin Admin merupakan pengguna yang bertugas untuk mengelola semua data dari sistem.
Admin memiliki akses penuh terhadap pengguna, persuratan, pengaduan dan pengelolaan basis data lainnya.
Berbeda dengan peran lainnya, admin tidak dapat melakukan reset password dan mengedit profile.
Berikut merupakan semua aktivitas yang dapat dilakukan oleh Admin yaitu meng-update data beranda.
meng-update data visi misi.
meng-update data geografis.
meng-update data demografi.
meng-update data aparat kelurahan.
meng-update galeri.
mengelola berita.
mengelola jenis surat.
melihat pengaduan.
mengelola akun pengguna.
Jurnal Sistem Informasi dan Sains Teknologi Vol.
7 No.
Agustus 2025
ISSN 2684-8260
2 Use Case Diagram Lurah Lurah memegang otoritas tertinggi dalam proses validasi dan persetujuan dokumen administratif yang diajukan warga.
Sama halnya dengan staff.
Lurah tidak melalui proses registrasi atau pembuatan akun.
Dalam sistem ini, akun Lurah dibuat secara terpusat oleh admin untuk menjamin keamanan akses.
Untuk mengakses fiturfiturnya.
Lurah cukup melakukan proses autentikasi melalui login.
Setelah login.
Lurah dapat melakukan aktivitas utamanya, yaitu reset password.
mengedit profile.
menyetujui surat.
menjawab pengaduan.
3 Use Case Diagram Staf Staff Kelurahan berperan dalam mengelola dan memproses administrasi persuratan serta menindaklanjuti pengaduan warga.
Berbeda dengan warga, proses pembuatan akun staff dilakukan secara terpusat oleh admin untuk Jurnal Sistem Informasi dan Sains Teknologi Vol.
7 No.
Agustus 2025
ISSN 2684-8260
menjamin keamanan dan validalitas akses.
Staff hanya perlu melakukan proses autentikasi melalui login untuk mengakses sistem.
Setelah berhasil login, staff dapat melakukan aktivitas lain berupa reset password.
mengedit profile.
memvalidasi berkas surat.
membuat feedback pengaduan.
mengedit feedback pengaduan.
menghapus feedback pengaduan.
membuat berita.
mengedit berita.
menghapus berita.
4 Use Case Diagram Warga Warga dalam konteks ini merupakan penduduk yang secara administratif terdaftar dan berdomisili di Kelurahan Sidodadi.
Untuk mengoptimalkan akses terhadap fitur-fitur utama website, warga diwajibkan melakukan registrasi akun dan autentikasi melalui proses login.
Setelah berhasil melalui proses autentikasi, warga dapat mengakses dan memanfaatkan berbagai layanan yang tersedia, meliputi reset password.
mengedit profile.
mengajukan permohonan surat.
melihat status pengajuan surat.
melihat riwayat permohonan surat.
mengajukan pengaduan.
melihat status pengaduan.
melihat riwayat pengaduan.
Jurnal Sistem Informasi dan Sains Teknologi Vol.
7 No.
Agustus 2025
ISSN 2684-8260
5 Use Case Diagram Guest Guest .
merupakan sebutan untuk pengguna yang mengakses sebuah website tanpa melalui proses autentikasi atau login sehingga memiliki hak akses yang terbatas pada website.
Terdapat sejumlah aktivitas yang bisa diakses oleh guest pada website ini adalah melihat beranda.
melihat visi misi.
melihat geografis kelurahan.
melihat berita.
melihat galeri.
melihat aparat kelurahan.
Jurnal Sistem Informasi dan Sains Teknologi Vol.
7 No.
Agustus 2025
ISSN 2684-8260
2 Implementasi Sistem Setelah tahap perancangan sistem selesai, langkah selanjutnya adalah mengembangkan aplikasi web yang akan dibangun menggunakan framework Laravel.
Pengembangan aplikasi menggunakan framework Laravel untuk membangun antarmuka pengguna serta interaksi dengan database.
Aplikasi ini memiliki empat tipe pengguna dengan peran dan akses yang berbeda.
Pengguna pertama yaitu admin, untuk mengelola semua informasi kelurahan di website, termasuk mengelola pengguna dan Pengguna kedua yaitu lurah, untuk memberikan persetujuan terhadap permohonan surat dari warga serta menjawab pengaduan warga.
Pengguna ketiga yaitu staf, untuk memverifikasi berkas dan data pemohon surat, menjawab pengaduan warga, serta membuat berita kelurahan.
Pengguna keempat yaitu warga, dapat melihat semua informasi kelurahan, membuat permohonan surat dan membuat pengaduan.
3 Implementasi Database Implementasi database merupakan proses perancangan, pembuatan, dan pengelolaan sistem penyimpanan data yang digunakan untuk mendukung aplikasi.
Proses implementasi database ini melibatkan pembuatan struktur tabel, pembuatan relasi antar tabel, serta pendefinisian primary key dan foreign key pada masing-masing tabel dalam database.
Berikut adalah diagram skema database yang diimplementasikan dalam aplikasi ini.
Skema database pada gambar di atas dirancang menggunakan model relasional, di mana data disusun dalam tabel-tabel yang saling terhubung.
Setiap kotak mempresentasikan sebuah tabel atau entitas yang mencakup nama tabel serta kolomkolom beserta tipe datanya.
Sementara itu, garis penghubung antar kotak menunjukkan relas antara tabel-tabel tersebut.
4 Implementasi User Interface (UI) 1 Halaman Dashboard Halaman dashboard berfungsi sebagai pusat informasi dan kontrol utama dalam sebuah aplikasi atau sistem.
Jurnal Sistem Informasi dan Sains Teknologi Vol.
7 No.
Agustus 2025
ISSN 2684-8260
2 Halaman Persuratan Halaman persuratan menampilkan dua menu utama di bagian atas yakni "Riwayat Permohonan" untuk melihat semua pengajuan surat yang pernah dibuat dan "Surat yang Disetujui" untuk mengakses surat yang telah ditandatangani.
Bagian bawah halaman berisi panduan "Tata Cara Mengajukan Permohonan Surat" yang menjelaskan empat langkah sederhana untuk mengajukan surat, serta tersedia tombol "Buat Permohonan" di sudut kanan bawah untuk memulai pengajuan surat baru.
3 Halaman Buat Persuratan Halaman ini menampilkan formulir yang terbagi menjadi tiga bagian utama untuk pengajuan surat, yaitu data pemohon, data khusus, dan persyaratan berkas.
Jurnal Sistem Informasi dan Sains Teknologi Vol.
7 No.
Agustus 2025
ISSN 2684-8260
4 Halaman Pengaduan Halaman pengaduan ini memungkinkan warga untuk melaporkan berbagai permasalahan di lingkungan mereka.
Pengguna dapat membuat aduan baru melalui tombol "Buat Aduan", serta melihat daftar pengaduan yang pernah mereka ajukan melalui "Aduan Saya".
5 Halaman Buat Aduan Halaman ini memungkinkan warga untuk melaporkan permasalahan yang terjadi di lingkungan mereka secara Formulir pengaduan ini terdiri dari beberapa bidang yang harus diisi, termasuk judul aduan, kategori, lokasi, dan deskripsi untuk menjelaskan permasalahan yang dilaporkan.
Jurnal Sistem Informasi dan Sains Teknologi Vol.
7 No.
Agustus 2025
ISSN 2684-8260
6 Halaman Berita Halaman ini menyajikan berbagai informasi terbaru mengenai kegiatan dan program yang berlangsung di kelurahan.
Berita utama ditampilkan dalam bentuk banner besar, sementara berita lainnya disusun dalam daftar dengan gambar dan ringkasan singkat.
Setiap berita dapat diklik untuk membaca lebih lanjut, sehingga warga dapat tetap terinformasi tentang perkembangan di lingkungan mereka.
Jurnal Sistem Informasi dan Sains Teknologi Vol.
7 No.
Agustus 2025
ISSN 2684-8260
5 Pengujian Sistem 1 Pengujian Black Box Metode black-box testing merupakan teknik pengujian yang berfokus pada evaluasi fungsionalitas aplikasi tanpa perlu memahami struktur internal atau cara kerja kode sistem.
Pengujian ini hanya memperhatikan masukan yang diberikan serta keluaran yang dihasilkan, tanpa mempertimbangkan bagaimana proses di dalam sistem menghasilkan output tersebut.
Dengan pendekatan ini, penguji dapat menilai apakah aplikasi telah berfungsi sesuai dengan spesifikasi yang telah ditetapkan.
Proses pengujian dilakukan dengan memberikan berbagai input ke dalam aplikasi, kemudian mengamati hasil keluaran yang dihasilkan.
Hasil tersebut kemudian dibandingkan dengan keluaran yang diharapkan berdasarkan spesifikasi sistem.
Jika hasilnya sesuai, maka sistem dianggap telah berfungsi dengan baik.
Berikut akan dipaparkan hasil penerapan metode blackbox testing pada website Kelurahan Sidodadi.
Jurnal Sistem Informasi dan Sains Teknologi Vol.
7 No.
Agustus 2025
ISSN 2684-8260
No.
Aksi/Masukan Menginput email dan password yang benar, lalu menekan tombol masuk Menginput email dan password yang salah, lalu menekan tombol masuk No.
No.
No.
Hasil yang Diharapkan Pengguna berhasil masuk ke sistem dan diarahkan ke halaman dashboard pengguna role masingmasing Pengguna tetap di halaman login dan menampilkan pesan error Hasil Pengujian Berhasil Aksi/Masukan Menginput nama, email, password, konfirmasi password, jenis kelamin, nomor telepon.
NIK dan alamat yang benar, lalu menekan tombol register Register dengan memasukkan email yang telah terdaftar Hasil yang Diharapkan Register berhasil dan diarahkan ke halaman dashboard pengguna Hasil Pengujian Berhasil Register gagal dan menampilkan pesan error Berhasil Aksi/Masukan Menekan tombol AuBuat Permohonan SuratAy Menekan salah satu jenis surat Hasil yang Diharapkan Menampilkan modal pilih jenis surat Hasil Pengujian Berhasil Menampilkan halaman formulir buat permohonan surat sesuai jenis surat yang dipilih Permohonan surat berhasil dibuat dan muncul pesan success Permohonan surat gagal dibuat dan muncul pesan Berhasil Hasil yang Diharapkan Aduan berhasil ditambahkan dan muncul pesan Aduan gagal ditambahkan dan muncul pesan error Hasil Pengujian Berhasil Memasukkan data ke formulir buat permohonan surat dengan benar Memasukkan data ke formulir buat permohonan surat dengan salah Aksi/Masukan Memasukkan data ke formulir tambah aduan dengan benar Memasukkan data ke formulir tambah aduan dengan salah Berhasil Berhasil Berhasil Berhasil 2 Pengujian TAM Setelah pengujian black box selesai, tahap selanjutnya adalah melakukan pengujian akhir dengan metode TAM (Technology Acceptance Mode.
Pengujian ini bertujuan untuk menilai sejauh mana teknologi diterima dan digunakan oleh Dalam penelitian ini, seluruh peran pengguna dalam aplikasi, termasuk admin, lurah, staf, dan warga, turut serta dalam proses pengujian.
Jumlah responden yang terlibat terdiri dari 2 orang aparat dan 30 masyarakat Kelurahan Sidodadi.
Penilaian Responden Skor Penilaian SS (Sangat Setuj.
S (Setuj.
KS (Kurang Setuj.
STS (Sangat Tidak Setuj.
ycNycuycycayco ycIycoycuyc ycycaycuyci yaycnycyyceycycuycoyceEa Persentase skor TAM diperoleh melalui perhitungan y 100.
Adapun tingkat keberhasilan ycNycuycycayco ycIycoycuyc ycAycaycoycycnycoycyco TAM dapat dilihat pada tabel berikut.
Persentase Skor
Hasil
0% - 24,9%
Sangat Tidak Baik (STB) 25% - 49,9% Tidak Baik (TB) 50% - 74,9% Baik (B) 75% - 100% Sangat Baik (SB) Pada pengujian ini, diberikan total sebanyak 10 pertanyaan, yang terdiri dari 5 pertanyaan untuk variabel Perceived Easy of Use (PEOU) dan 5 pertanyaan untuk variabel Perceived Usefulness (PU).
Dari kuesioner tersebut, diperoleh hasil pengujian TAM sebagai berikut.
Jurnal Sistem Informasi dan Sains Teknologi Vol.
7 No.
Agustus 2025
ISSN 2684-8260
No.
Pernyataan Website ini mudah dipelajari Website ini memiliki navigasi dan menu yang jelas dan mudah diakses Sejauh ini, saya mengerti bagaimana cara menggunakan website ini Sejauh ini, saya tidak merasa kesulitan dalam menggunakan fitur website ini Secara keseluruhan, website Kelurahan Sidodadi ini mudah untuk digunakan Jawaban Total Total Skor Dari hasil pengujian di atas, didapatkan total skor sebesar 622 dari total skor maksimum sebesar 640.
Jika skor tersebut dipersentasekan, didapatkan hasil ( y .
sebesar 97% atau sangat baik.
Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa website ini sangat mudah dipahami dan digunakan oleh masyarakat serta aparat Kelurahan Sidodadi.
Jawaban No.
Pernyataan KS TS Dengan adanya website ini, saya dapat menyelesaikan pekerjaan saya dengan Dengan adanya website ini, saya dapat meningkatkan efektifitas pekerjaan Dengan adanya website ini, saya dapat meningkatkan produktivitas pekerjaan Website ini mempermudah dalam melakukan pekerjaan saya Secara keseluruhan, website ini bermanfaat dalam pekerjaan saya Total Total Skor Dari hasil pengujian di atas, didapatkan total skor sebesar 602 dari total skor maksimum sebesar 640.
Jika skor tersebut dipersentasekan, didapatkan hasil ( y .
sebesar 94% atau sangat baik.
Oleh karena itu dapat disimpulkan bahwa website ini dianggap sangat bermanfaat oleh masyarakat serta aparat Kelurahan Sidodadi.
6 Tabel Perbandingan No.
Sebelum Implementasi Informasi terbatas, disampaikan secara lisan atau melalui papan pengumuman di kantor kelurahan.
Layanan administrasi dilakukan secara manual yang memakan waktu lima belas menit hingga dua puluh menit per surat.
Warga harus datang langsung ke kantor kelurahan untuk mengurus surat-menyurat.
Kesalahan input sering terjadi akibat tidak adanya mekanisme validasi dalam sistem manual.
Setelah Implementasi Terbuka dan terstruktur, informasi dapat diakses 24/7.
Adanya sistem otomatis pembuatan surat membuat waktu pelayanan administrasi menjadi berkurang menjadi dua hingga tiga menit per surat.
Pengajuan surat dapat dilakukan di mana saja.
Sistem dilengkapi dengan fitur validasi otomatis untuk meminimalkan kesalahan dalam input data.
KESIMPULAN DAN SARAN
1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan mengenai Rancang Bangun Website Kelurahan Sidodadi Menggunakan Metode Design Science Research, maka penulis mengambil beberapa kesimpulan sebagai berikut:
Perancangan dan pembangunan website Kelurahan Sidodadi telah berhasil dilakukan guna mendukung pelayanan administrasi publik dan penyebaran informasi kelurahan.
Dalam mengembangkan website ini, penulis menggunakan framework Laravel dengan bahasa pemrograman PHP serta MySQL untuk pengolahan database.
Website ini juga berhasil Jurnal Sistem Informasi dan Sains Teknologi Vol.
7 No.
Agustus 2025
ISSN 2684-8260
mencakup fitur yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat Kelurahan Sidodadi seperti pengajuan surat, informasi kelurahan, serta transparansi data penduduk.
Metode Design Science Research (DSR) telah diterapkan dalam proses penelitian sehingga berhasil menciptakan dan menguji artefak sistem yang sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Metode ini digunakan dalam beberapa tahapan, mulai dari identifikasi masalah, perancangan solusi, implementasi, hingga evaluasi.
Pengujian fungsionalitas website dilakukan dengan metode black-box testing, yang menunjukkan bahwa seluruh fitur utama telah berfungsi sesuai dengan yang diharapkan.
Selain itu, evaluasi penerimaan pengguna menggunakan metode TAM menunjukkan penerimaan yang sangat baik dari masyarakat dan aparat Kelurahan Sidodadi, dengan persepsi kemudahan penggunaan dan manfaat yang tinggi masing-masing sebesar 97% dan 94%.
Penelitian ini memberikan kontribusi nyata dalam pengembangan sistem informasi di tingkat kelurahan, dengan menghadirkan model implementasi teknologi informasi yang terukur dan adaptif terhadap kebutuhan lokal.
Hasil penelitian dapat menjadi acuan bagi kelurahan lain dalam merancang solusi serupa untuk meningkatkan efisiensi pelayanan publik dan keterbukaan informasi berbasis digital.
2 Saran Dari kesimpulan yang telah diuraikan di atas, maka terdapat saran yang diberikan penulis untuk penelitian selanjutnya, yaitu:
Optimasi tampilan dan pengalaman pengguna dengan menerapkan prinsip desain responsif dan aksesibilitas agar website lebih ramah pengguna di berbagai perangkat.
Penambahan fitur seperti pengarsipan surat masuk agar kelurahan dapat mencatat dan mengelola dokumen atau surat yang diterima dari instansi lain atau masyarakat.
DAFTAR PUSTAKA