Volume 5 Nomor 2 Ae Oktober 2022 e-issn : 2615-6474 p-issn : 2620-3804 URL : https://jurnal.
id/index.
php/kurawal KURAWAL Jurnal Teknologi.
Informasi dan Industri
DOKUMEN SOFTWARE REQUIREMENT SPESIFICATION (SRS)
SISTEM INFORMASI PEMASARAN USAHA JASA PERCETAKAN DAN
IKLAN
Richi Andrew Serafintino .
Meme Susilowati .
Sistem Informasi Universitas Machung.
Villa Puncak Tidar N-1 Malang email : 321810015@machung.
, : meme.
susilowati@machung.
Abstrak Usaha jada percetakan dan iklan ini merupakan sebuah perusahaan yang bergerak pada bidang digital marketing yang berlokasi di Kota Malang.
Jawa Timur.
Dikarenakan perusahaan tersebut belum menerapkan Sistem Informasi yang belum maksimal maka dibuatlah dokumenPerancangan Sistem Informasi Marketing ini dibuat dengan bertujuan untuk membuat sebuah dokumen SRS (Software Requirements Spesificatio.
dengan standar ISO/IEC/Ie 29148:2018.
Dengan menggunakan metodologi 3 Major Phases untuk melakukan tahapan analisis dan desain.
Hasil dari riset ini berupa dokumen SRS sistem informasi pemasaran .
untuk menangani proses bisnis yang ada di usaha jasa percetakan dan iklan ini.
Adapun SDD dilengkapi dengan workflow, diagram use case, aktivitas, requirement hingga logical database.
Kata Kunci :
SRS.
UML.
Website.
Marketing.
User Interface Abstract This printing and advertising service business is a company engaged in the digital marketing sector, located in Malang City.
East Java.
Because the company has not implemented an Information System that has not been maximized, a document for this Marketing Information System Design was created with the aim of creating an SRS (Software Requirements Specificatio.
document with the ISO/IEC/Ie 29148: 2018 standard.
By using the 3 Major Phases methodology to carry out the analysis and design stages.
The results of this research are in the form of a marketing information system (SRS) document to handle existing business processes in this printing and advertising service business.
The SDD is equipped with workflows, use case diagrams, activities, requirements to logical databases Keywords :
SRS.
UML.
Website.
Marketing.
User Interface PENDAHULUAN Saat sebelum pandemi Covid-19 ini perusahaan telah menerapkan atau menggunakan teknologi atau sebuah sistem informasi .
untuk membantu kinerja perusahaannya khususnya untuk membantu kegiatan pemesanan secara langsung.
Namun penggunakan teknologi informasi tersebut belum digunakan secara maksimal, karena hanya diterapkan pada bagian Marketing.
Front Office.
Kasir, dan Finance Accounting.
Untuk beberapa bagian seperti Produksi.
Gudang, sampai dengan Finishing belum mempunyai sistem yang dapat membantu pekerjaannya.
Serta dalam melakukan beberapa hal masih menggunakan cara manual seperti transfer file dan juga dalam kegiatan membuat laporan penjualan yang didapatkan dari hasil observasi.
Lalu setelah munculnya pandemi yang mengharuskan setiap masyarakat untuk bekerja dirumah, maka perusahaan membuat sebuah keputusan yang dapat digunakan untuk menyelamatkan bisnis atau perusahaannya yaitu dengan membuat sebuah website .
yang digunakan untuk penjualan berbasis online sampai dengan sekarang.
Dokumen Software Requirement Spesification (SRS) Sistem Informasi Marketing Volume 5 Nomor 2 Ae Oktober 2022 e-issn : 2615-6474 p-issn : 2620-3804 URL : https://jurnal.
id/index.
php/kurawal KURAWAL Jurnal Teknologi.
Informasi dan Industri Website tersebut digunakan sama seperti sistem yang sebelumnya dimana hal tersebut telah disebutkan sebelumnya.
Dari hasil observasi tersebut maka dapat ditemukan beberapa solusi yang dapat digunakan untuk memaksimalkan penggunaan teknologi informasi di dalam perusahaan, salah satunya adalah dengan membuat sebuah rancangan pembangunan Sistem Informasi Marketing .
dengan adanya beberapa tambahan fitur dan merubah proses bisnis yang saat ini sedang Serta dengan dibuatnya dokumen .
rancangan pembangunan aplikasi ini juga sesuai dengan misi perusahaan untuk memaksimalkan teknologi informasi dalam setiap proses yang ada di dalam perusahaan.
METODE / ALGORITMA
Analisis Desain Implementation Gambar 1 Alur Metode Penelitian Metode penelitian yang digunakan dalam kegiatian penelitian ini adalah Three Major Phases, dimana terdapat 3 tahapan yaitu analisis, desain, dan implementasi dari sistem yang akan dirancang yaitu Sistem Informasi Marketing pada perusahaan .
Pada tahap analisis akan membahas tentang proses bisnis yang sedang berjalan saat ini, tahap pengumpulan data mulai dari observasi sampai dengan wawancara, lalu pada tahap desain akan mulai membuat desain sistem mulai dari workflow, mind map, use case diagram, dan user interface yang merupakan gambar atau desain dari website .
Serta pada tahap implementasi akan tidak dibahas dikarenakan ruang lingkup dari adanya penelitian ini ada mengeluarkan sebuah dokumen perancangan sistem.
Adapun tahapan penelitian yang digunakan untuk menyelesaikan studi kasus ini adalah :
1 Wawancara Wawancara yang dilakukan pada Ibu Azizah sebagai General Manager dari perusahaan dimana tujuan dari wawancara ini adalah untuk mendapatkan informasi seputar profil perusahaan, proses bisnis yang sedang berjalan, serta beberapa dokumen yang mendukung proses penulisan laporan Praktik Kerja Lapangan seperti dokumen SOP .
dan job 2 Observasi Observasi dilakukan untuk melihat secara langsung kegiatan operasional perusahaan dalam melakukan tugasnya.
Observasi ini dilakukan dengan dipandu oleh salah satu pihak Marcomm untuk melihat segala proses yang sedang berjalan di dalam perusahaan perusahaan 3 Studi Literatur Studi literatur yang dilakukan oleh penulis adalah dengan membaca referensi dari buku, jurnal, skripsi yang terdapat di dalam internet.
Tujuan dari studi literatur ini adalah untuk menambah wawasan serta informasi penulis dalam menjalankan penelitian ini serta menjadi bahan pembanding keorisinilan dari hasil penelitian yang telah dilakukan.
Dokumen Software Requirement Spesification (SRS) Sistem Informasi Marketing Volume 5 Nomor 2 Ae Oktober 2022 e-issn : 2615-6474 p-issn : 2620-3804 URL : https://jurnal.
id/index.
php/kurawal KURAWAL Jurnal Teknologi.
Informasi dan Industri 4 Pembuatan Dokumen Software Requirement Specification Studi literatur yang dilakukan oleh penulis adalah dengan membaca referensi dari buku, jurnal, skripsi yang terdapat di dalam internet.
Tujuan dari studi literatur ini adalah untuk menambah wawasan serta informasi penulis dalam menjalankan penelitian ini serta menjadi bahan pembanding keorisinilan dari hasil penelitian yang telah dilakukan.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Kelola data Cetak Head Manager Simpan data Penjualan Laporan Penjualan Validasi Produk Customer/Sales Order Admin Kirim SPK Kirim SPK Kirim SPK Validasi Desain Kirim Bahan Desain Gudang Kirim SPK Kirim Surat Jalan Legal General Support Notif Jadi Operator Upload File Desain Update Status Legal Selesai Update Status Produk Terkirim Gambar 2 Workflow Usulan Di dalam proses bisnis .
yang sedang berjalan ini terdapat beberapa kelemahan antara lain adalah tentang masih banyaknya penggunaan kertas yang digunakan untuk membuat Surat Perintah Kerja.
Serta proses transfer file masih banyak yang menggunakan cara konvensional atau manual, sehingga muncul beberapa masalah yang timbul antara lain Surat Perintah Kerja atau SPK hilang atau terselip dan proses operasional membutuhkan waktu lebih lama untuk menyelesaikan sebuah case atau permasalahan operasional yang terjadi di dalam perusahaan.
Salah satu contohnya adalah admin sales membutuhkan waktu yang lama untuk melakukan pengecekan antrian pada bagian produksi dan juga masih sulit menentukan waktu penyelesaian dari pesanan customer.
Terlebih dengan tetap menggunakan proses transfer file secara manual, tentunya dengan menggunakan media flashdisk dan rawan akan terserang oleh virus.
Jika keamanan pada setiap pada perusahaan kurang memiliki proteksi yang bagus, maka dapat menyebabkan kerugian dengan sistem akan terkena virus dan kemungkinan terbesarnya data perusahaan dapat bocor ke tangan orang yang tidak bertanggung jawab.
Setelah melakukan observasi dan analisis maka dibuatlah sebuah workflow atau proses bisnis usulan dimana terdapat perbedaan pada bagian proses transfer file dan juga pembuatan Surat Perintah Kerja yang dulunya masih menggunakan kertas diubah menjadi data yang dapat disimpan pada admin sales ataupun front office pada perusahaan Dokumen Software Requirement Spesification (SRS) Sistem Informasi Marketing Volume 5 Nomor 2 Ae Oktober 2022 e-issn : 2615-6474 p-issn : 2620-3804 URL : https://jurnal.
id/index.
php/kurawal KURAWAL Jurnal Teknologi.
Informasi dan Industri 1 Identifikasi Aktor dan Kebutuhan Tabel 1 Identifikasi Aktor Bagian Admin Sales Customer Head Marketing Kebutuhan A Input transaksi order A Mastering customer A Membuat dan mengirim SPK/Surat Jalan A Membuat Nota A Validasi/verifikasi pemasangan produk A Validasi/verifikasi perizinan A Update konten website A Riwayat Penjualan A Upload bahan order A Konfirmasi/validasi desain A Input order lewat webiste A Notifikasi produk terpasang/terkirim A Pemberian rating melalui website A Lacak pesanan A Mastering Produk dan Promo A View Dashboard produk A View Rating A Manage laporan penjualan Lalu, setelah melakukan identifikasi dan juga kelemahan dari workflow yang telah berjalan, maka langkah selanjutnya adalah dengan menentukan aktor-aktor yang akan menggunakan Sistem Informasi Marketing ini.
Dikarenakan di dalam perusahaan khususnya divisi marketing sering berkaitan dengan customer dan divisi sendiri memiliki struktur berupa admin, sales, dan juga head marketing.
2 Scope Adapun scope dari dokumen perancangan Sistem Informasi Marketing ini adalah:
Admin sales dapat mengelola customer, melakukan verifikasi order, menginputkan transaksi, melakukan cetak nota, konfirmasi transaksi retur, view laporan, dan FAQ Lalu untuk aktor head marketing dapat melakukan mastering produk, melihat rating pelayanan, melihat data produk, mastering promo, mastering jenis, dan melihat Customer dapat update profile, menginputkan order, melihat list pembelian.
FAQ, menginputkan retur, dan poin customer Admin desain dapat menginputkan hasil desain untuk dapat diteruskan ke bagian Dokumen Software Requirement Spesification (SRS) Sistem Informasi Marketing Volume 5 Nomor 2 Ae Oktober 2022 e-issn : 2615-6474 p-issn : 2620-3804 URL : https://jurnal.
id/index.
php/kurawal KURAWAL Jurnal Teknologi.
Informasi dan Industri 3 User Characteristic Tabel.
2 User Characteristics User Marketing Customer Deskripsi User marketing pada perancangan Sistem Informasi Marketing dan Produksi disini dapat melakaukan input master produk, master customer, input order offline, verifikasi order online.
FAQ, input transaksi retur, dan memiliki akses untuk melihat laporan pada setiap bagian User ini dalam implementasinya dibedakan atau dispesifikasikan oleh beberapa user antara lain adalah :
A Admin A Admin Online A Front Office A Admin Desain, dan A Head Marketing.
User customer di dalam perancangan Sistem Informasi Marketing dan Produksi ini dapat melakukan input data customer, edit profile, input order, view list order, input retur, dan FAQ 4 Limitation Adapun batasan-batasan yang berada di dalam pengembangan perangkat lunak Sistem Informasi Marketing dan Produksi ini antara lain adalah :
Batasan pada dokumen perancangan Sistem Informasi Marketing dan Produksi berdasarkan peraturan dan kebijakan perusahaan antara lain adalah :
Sistem Informasi atau perangkat lunak yang dirancang mencakup beberapa proses bisnis yang ada di dalam perusahaan mulai dari bagian marketing yaitu admin sales, admin desain, head marketing serta pada bagian produksi mulai dari gudang, produksi, pelegalan, dan pengiriman.
Perangkat lunak yang dirancang ini bertujuan untuk membantu perusahaan khususnya untuk melakukan proses order sampai dengan pemasangan produk yang telah dipesan oleh customer.
Serta dapat membantu dalam meminimalkan kertas yang digunakan untuk proses opersional perusahaan.
Sistem informasi yang sedang diranacang ini harus memiliki tampilan yang mudah untuk dipahami oleh segala umur karyawan perusahaan atau user friendly.
Dokumen Software Requirement Spesification (SRS) Sistem Informasi Marketing Volume 5 Nomor 2 Ae Oktober 2022 e-issn : 2615-6474 p-issn : 2620-3804 URL : https://jurnal.
id/index.
php/kurawal KURAWAL Jurnal Teknologi.
Informasi dan Industri 5 Functional Requirements Login dan Logout Tabel 3.
3 Login dan Logout Deskripsi Kebutuhan 1 User dapat memilih menu registrasi pada form login Fungsional User Sistem ue ue 2 Sistem menampilkan form registrasi yang berisi dengan nama, email, lokasi/alamat, nomor telepon, username, dan password 3 User menginputkan data diri .
ama, email, lokasi/alamat, nomor ue telepon, username, dan passwor.
4 User dapat memilih menu create akun ue ue 5 Sistem menampilkan form verifikasi yang dikiriman ke email user 6 User menginputkan kode verifikasi ue ue 7 Sistem menyimpan data user ke dalam database customer dan sistem menampilkan halaman login pada website ue 8 User dapat memilih cancel ue 9 Sistem dapat menampilkan halaman utama website Input Order Tabel 3.
4 Input Order Deskripsi Kebutuhan User dapat memilih/klik produk yang ingin dipesan Sistem menampilkan halaman detail dari produk yang dipilih oleh Fungsional User Sistem ue ue User dapat memilih pesan produk Sistem akan menampilkan form pesan produk yang berisi .
ama, ue ue alamat, nomor telepon, email, jumlah pesanan, komponen produk, desain produk, voucher, total poin, dan total harga pesana.
dan terdapat opsi lanjut dan cancel User mengisi data pada form dan memilih opsi cancel Sistem menampilkan halaman utama website User dapat menginputkan data pesanan dan klik lanjut pada form ue ue ue pesan produk Dokumen Software Requirement Spesification (SRS) Sistem Informasi Marketing Volume 5 Nomor 2 Ae Oktober 2022 e-issn : 2615-6474 p-issn : 2620-3804 URL : https://jurnal.
id/index.
php/kurawal KURAWAL Jurnal Teknologi.
Informasi dan Industri Tabel 3.
4 Lanjutan ue Sistem akan menampilkan form jenis pengiriman dan jenis pembayaran dalam bentuk dropdown serta ringkasan pemesanan dan terdapat opsi checkout dan cancel User menginputkan jenis pengiriman dan pembayaran dan memilih opsi ue Sistem dapat menampilkan halaman utama website User menginputkan jenis pengiriman dan pembayaran dan memilih opsi ue ue ue Sistem akan menampilkan pop-up yang berisi pesanan sedang di konfirmasi oleh admin User memilih button oke Sistem akan menampilkan halaman utama website dan mengirim bukti ue ue pembayaran atau nota pesanan yang telah dilakukan ke email customer User admin menerima notifikasi pesanan masuk Sistem menampilkan detail pesanan Jika user telah membayar maka user admin akan melakukan konfirmasi ue ue ue ue Sistem akan update status pesanan dari pending menjadi pesanan diterima pada menu daftar pembelian dan mengupdate poin customer sesuai dengan besaran poin yang diterima saat melakukan order User dapat melihat status pesanan pada menu daftar pembelian Dokumen Software Requirement Spesification (SRS) Sistem Informasi Marketing ue Volume 5 Nomor 2 Ae Oktober 2022 e-issn : 2615-6474 p-issn : 2620-3804 URL : https://jurnal.
id/index.
php/kurawal KURAWAL Jurnal Teknologi.
Informasi dan Industri Laporan Penjualan Tabel 3.
5 sk Penjualan Deskripsi Kebutuhan Sistem menampilkan halaman utama view laporan penjualan yang Fungsional User Sistem ue telah diinputkan.
Terdapat opsi cetak laporan penjualan dan search atau filter tanggal pada bagian atas list laporan penjualan User admin sales dapat view dan memilih data pada laporan ue penjualan yang telah diinputkan admin ue Sistem menampilkan detail laporan penjualan yang telah diinputkan oleh admin yang berisi id nota, nama produk, desain produksi, hasil pemasangan legal, dan nama pegawai desain yang bertugas dan terdapat tombol edit dan exit pada detail list desain User admin sales dapat memilih tombol exit Sistem akan menampilkan halaman utama laporan penjualan User memilih opsi cetak laporan penjualan Sistem akan menampilkan halaman baru yang berisi tentang preview ue ue ue ue laporan penjualan sebelum di cetak User memilih opsi edit Sistem akan menampilkan form edit dari data yang telah diinputkan ue ue oleh admin dan terdapat opsi simpan dan cancel User dapat mengedit form data penjualan yang telah diinputkan dan ue memilih opsi simpan Sistem akan menyimpan hasil update pada database penjualan ue Sistem menampilkan halaman utama laporan penjualan dan terdapat ue pop-up data telah di update User memilih opsi cancel Sistem menampilkan halaman utama pada menu laporan penjualan User dapat menginputkan data yang telah terinput pada bagian ue ue ue search bar atau filter tanggal untuk melakukan pencarian.
Dapat berisi nama customer, bahan/produk, dan tempat asal customer Sistem dapat menampilkan data yang telah diinputkan oleh user pada ue bagian search bar dan filter tanggal.
Dokumen Software Requirement Spesification (SRS) Sistem Informasi Marketing Volume 5 Nomor 2 Ae Oktober 2022 e-issn : 2615-6474 p-issn : 2620-3804 URL : https://jurnal.
id/index.
php/kurawal KURAWAL Jurnal Teknologi.
Informasi dan Industri 6 User Interface Login Gambar 3.
3 UI Login Input Order Gambar 3.
4 Input Order Dokumen Software Requirement Spesification (SRS) Sistem Informasi Marketing Volume 5 Nomor 2 Ae Oktober 2022 e-issn : 2615-6474 p-issn : 2620-3804 URL : https://jurnal.
id/index.
php/kurawal KURAWAL Jurnal Teknologi.
Informasi dan Industri Gambar 3.
5 Input Order Gambar 3.
5 Input Order Dokumen Software Requirement Spesification (SRS) Sistem Informasi Marketing Volume 5 Nomor 2 Ae Oktober 2022 e-issn : 2615-6474 p-issn : 2620-3804 URL : https://jurnal.
id/index.
php/kurawal KURAWAL Jurnal Teknologi.
Informasi dan Industri Laporan Penjualan Gambar 3.
6 Laporan Penjualan KESIMPULAN Dari kegiatan penelitian yang dalam rangka Praktik Kerja lapangan yang telah dilakukan pada CV.
Jade Indopratama ini, penulis menyimpulkan bahwa :
Dokumen SRS yang telah dibuat ini menggunakan standar SRS ISO/IEC/Ie 29148:2018.
Dengan adanya laporan dan dokumen perancangan sistem informasi ini diharapkan dapat membantu perusahaan dalam memberikan gambaran tentang kebutuhan sistem pada perusahaan tersebut.
Serta dapat membantu perusahaan dalam mengembangkan bisnisnya menjadi lebih baik lagi dengan bantuan sistem yang telah dirancang.
Terdapat 2 bagian yang dibahas dalam dokumen ini dan terdapat beberapa menu yang dapat digunakan untuk membantu proses operasional perusahaan seperti :
A Admin sales dapat mengelola customer, melakukan verifikasi order, menginputkan transaksi, melakukan cetak nota, konfirmasi transaksi retur, view lapran, dan FAQ A Lalu untuk aktor head marketing dapat melakukan mastering produk, melihat rating pelayanan, melihat data produk, mastering promo, mastering jenis, dan melihat laporan A Customer dapat mengupdate profile, menginputkan order, melihat list pembelian.
FAQ, menginputkan retur, dan poin customer A Admin desain dapat menginputkan hasil desain untuk dapat diteruskan ke bagian produksi.
Dokumen Software Requirement Spesification (SRS) Sistem Informasi Marketing Volume 5 Nomor 2 Ae Oktober 2022 e-issn : 2615-6474 p-issn : 2620-3804 URL : https://jurnal.
id/index.
php/kurawal KURAWAL Jurnal Teknologi.
Informasi dan Industri
REFERENSI