Jurnal JTIM 2iCNo.
1iC144-156iC2025
JURNAL TEKNIK INDUSTRI
MANAJEMEN DAN
MANUFAKTUR
JURNAL TEKNIK INDUSTRI
UNIVERSITAS PROKLAMASI 45
https://ejournal.
id/index.
php/jtim Analisis Metode Swot Terhadap Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan Tiktok Affiliate (Studi Kasus Akun :
Fitriana Hisnainy Latifah1.
Rahman Soesilo2 Teknik Industri Universitas Muhammadiyah A.
Fachruddin Email : fitrianahisnainy@gmail.
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran menggunakan metode SWOT pada akun TikTok Affiliate fitrianahisnainy.
Data menunjukkan bahwa penjualan terus menurun setiap bulannya, pada bulan Agustus hingga September mengalami penurunan komisi penjualan sebesar 11,03% sedangkan bulan September hingga Oktober mengalami penurunan sebesar 49,61%.
Penurunan ini menimbulkan kebutuhan mendesak untuk mengevaluasi strategi pemasaran agar meningkatkan daya saing dan penjualan produk.
Salah satu metode yang dapat digunakan untuk mengatasi hal tersebut adalah dengan melakukan analisis SWOT untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dari suatu program, serta peluang dan ancaman yang dapat mempengaruhi keberhasilan program tersebut.
Jenis penelitian menggunakan analisis deskriptif dengan metode kuantitatif dan kualitatif.
Teknik pengumpulan data melalui wawancara, kuesioner, observasi, dan Sampel terdiri dari 30 pelanggan dengan kriteria wanita, usia 12-35 tahun dan sudah melakukan pembelian minimal satu kali.
Analisis SWOT dilakukan dengan matriks IFAS yang mengidentifikasi faktor kekuatan dan kelemahan dan matriks EFAS yang mengidentifikasi faktor peluang dan ancaman.
Hasil analisis menunjukkan bahwa faktor kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman memiliki skor total masing-masing 1,96 .
1,25 .
2,12 .
dan 1,25.
Maka dapat disimpulkan bahwa kekuatan lebih besar dari kelemahan dan peluang lebih besar dari ancaman.
Dengan demikian, hasil tersebut menempatkan akun fitrianahisnainy berada pada kuadran I yaitu Strengths-Opportunity (SO).
Setelah menerapkan strategi yang tepat, komisi penjualan pun meningkat pada bulan November ke Desember mengalami kenaikan komisi penjualan sebesar 3,08% sedangkan bulan Desember ke Januari sebesar 20,51%.
Hal ini mengidentifikasi bahwa strategi pemasaran yang diterapkan berhasil meningkatkan penjualan secara bertahap.
Kata Kunci: Analisis SWOT.
Strategi Pemasaran.
TikTok Affiliate A2025 Diterbitkan oleh Program Studi Teknik Industri UP45 Jurnal JTIM 2iCNo.
1iC144-156iC2025
ABSTRACT
This study aims to analyze marketing strategies using the SWOT method on the TikTok Affiliate account fitrianahisnainy.
Data shows that sales continue to decline every month, in August to September there was a decrease in sales commissions of 03% while in September to October there was a decrease of 49.
This decline raises an urgent need to evaluate marketing strategies in order to increase product competitiveness and sales.
One method that can be used to overcome this is to conduct a SWOT analysis to identify the strengths and weaknesses of a program, as well as the opportunities and threats that can affect the success of the program.
This type of research uses descriptive analysis with quantitative and qualitative methods.
Data collection techniques through interviews, questionnaires, observations, and The sample consisted of 30 customers with the criteria of women, aged 12-35 years and had made at least one purchase.
The SWOT analysis was carried out using the IFAS matrix which identifies strengths and weaknesses and the EFAS matrix which identifies opportunities and threats.
The results of the analysis show that the strengths, weaknesses, opportunities and threats have a total score of It can be concluded that strengths are greater than weaknesses and opportunities are greater than threats.
Thus, the results place the fitrianahisnainy account in quadrant I, namely Strengths-Opportunity (SO).
After implementing the right strategy, sales commissions increased in November to December, experiencing an increase in sales commissions of 3.
08% while December to January it was 20.
This identifies that the marketing strategy implemented has succeeded in increasing sales gradually.
Keywords: SWOT Analysis.
Marketing Strategy.
TikTok Affiliate.
Diterima Redaksi:
04 Juni 2025 Selesai Revisi:
24 Oktober 2025 Diterbitkan Online:
31 Oktober 2025
PENDAHULUAN
Berdasarkan hasil Survei Literasi Digital Nasional 2020 dalam (Antika & Maknunah, 2.
Penggunaan dan perkembangan Internet mengalami peningkatan yang terus menerus setiap tahun di seluruh dunia.
Situasi tersebut disebabkan oleh kemudahan akses internet yang kini merata hingga ke wilayah terpencil, ditambah dengan biaya internet yang semakin terjangkau.
Meningkatnya akses internet telah membawa pengaruh besar terhadap perkembangan media sosial, baik dari segi jumlah pengguna maupun dampaknya pada interaksi sosial dan ekonomi.
Kini, media sosial tidak hanya berfungsi sebagai sarana komunikasi tetapi juga pusat informasi, pendidikan, hiburan, dan promosi Kemunculan Internet telah merubah cara perusahaan dalam merencanakan strategi bisnis melalui media sosial.
Peningkatan penggunaan sosial media berbasis video merupakan salah satu faktor yang diduga mengakibatkan adanya perubahan kebiasaan dalam penggunaan internet.
Menurut databooks.
TikTok berada di peringkat lima besar sebagai salah satu media terpopuler di dunia pada bulan Januari 2024.
Dengan jumlah pengguna aktif sebanyak 3,05 miliar di seluruh dunia termasuk Indonesia.
TikTok telah menjadi salah satu platform media sosial ter Dengan beragam fitur yang memungkinkan pengguna untuk menciptakan dan membagikan konten video pendek secara kreatif, platform ini berhasil menarik minat banyak orang, khususnya di kalangan generasi muda.
Fenomena tersebut turut mendorong lahirnya berbagai inovasi dalam strategi pemasaran digital.
Salah satunya adalah program TikTok Affiliate.
TikTok Affiliate memungkinkan kreator konten untuk mempromosikan produk dari pihak ketiga dan memperoleh komisi dari setiap transaksi yang berhasil mereka peroleh melalui tautan afiliasi yang dibagikan.
Salah satu akun online yang aktif dalam memproduksi konten TikTok sebagai wadah pemasaran digitalnya yaitu akun TikTok fitrianahisnainy atau yang mempunyai nama lengkapAy Fitriana Hisnainy LatifahAy.
Ia merupakan konten kreator yang aktif membuat konten dibidang perawatan dan kecantikan.
Dengan target pasar remaja hingga dewasa .
-35 tahu.
Akun ini mempunyai 31,1k followers dan penonton video TikTok nya terkadang hampir mencapai 4 juta penonton dalam satu video.
A2025 Diterbitkan oleh Program Studi Teknik Industri UP45 Jurnal JTIM 2iCNo.
1iC144-156iC2025 Gambar 1.
Akun TikTok Affiliate fitrianahisnainy Berikut ini gambar 1.
3 trafik penjualan akun TikTok Affiliate fitrianahisnainy pada bulan Agustus Ae Oktober 2024.
Komisi .
alam juta R.
Trafik Penjualan Bulan Agustus-Oktober 2024 Agustus September Oktober Gambar 2.
Trafik Penjualan Bulan Agustus Ae Oktober 2024 Dari data diatas menjelaskan dalam 3 bulan terakhir pada tahun 2024 trafik penjualan terus menurun, puncaknya pada bulan oktober 2024.
Salah satu cara untuk mengevaluasi hal tersebut adalah dengan melakukan analisis SWOT (Strengths.
Weaknesses.
Opportunities.
Threat.
Metode ini berfungsi untuk mengidentifikasi keunggulan dan kelemahan internal suatu organisasi atau program, serta peluang dan tantangan eksternal yang dapat memengaruhi pencapaian keberhasilan program Seperti penelitian yang telah dilakukan oleh (Astuti & Ratnawati, 2.
dengan hasil yaitu SWOT berada di kuadran I yang artinya agresif.
Sehingga strategi SO (Strengths Opportunitie.
yang dilakukan afalah dengan meningkatkan pelayanan yang berkualitas dan memperluas pangsa pasar untuk mendukung kinerja.
Hasil penelitian lain oleh (Ajismanto & Widyanto, 2.
yaitu matriks SWOT berada A2025 Diterbitkan oleh Program Studi Teknik Industri UP45 Jurnal JTIM 2iCNo.
1iC144-156iC2025 di kuadran IV artinya strategi diversifikasi sangat diperlukan.
Sehingga strategi ST yang dilakukan adalah dengan melakukan seleksi target audiens yang melihat iklan berdasarkan kelompok usia dan gender, penerapan search engine marketing (SEM) dan search engine optimization (SEO) harus dilakukan secara detail, selain itu penting untuk merancang kata kunci yang sesuai dengan produk yang ditawarkan, memperkuat citra merk (Personal Brandin.
, dan menciptakan konten iklan yang menarik Hasil dari penelitian terdahulu didapat kesimpulan bahwa penerapan analisis SWOT berfungsi sebagai alat untuk mengevaluasi strategi yang diterapkan oleh perusahaan atau organisasi.
Sehingga, analisis SWOT dapat dijadikan landasan untuk pengambilan keputusan dan peningkatan kualitas.
Berdasarkan hasil pra-survei yang telah dilakukan dengan lima konsumen yang telah melakukan pembelian lebih dari satu kali di akun fitrianahisnainy, ditemukan beberapa temuan penting, seperti pada tabel 1.
Keterangan Analisis Kekuatan Analisis Kelemahan Analisis Peluang Analisis Ancaman Tabel 1.
Pertanyaan Pra Survey Pertanyaan Pra Survey Apasih yang membuat anda tertarik mengikuti akun TikTok Affiliate Konten seperti apa yang menurut anda paling menarik dari akun ini? Bagaimana kualitas konten yang dihasilkan dari akun ini? Apakah kamu merasa produk yang dipromosikan sesuai dengan kebutuhan kamu? Mengapa? Bagaimana penyampaian informasi di akun ini? Apakah ada konten dari akun ini yang kurang menarik? Bagaimana pendapat anda tentang frekuensi unggahan konten di akun ini? Apakah anda merasa kualitas video di akun ini perlu ditingkatkan? Jika AyyaAy apa saja? Bagaimana editing video dari konten yang dihasilkan? Apakah akun ini perlu meningkatkan promosi berbayar? Apa yang menurut anda dapat dilakukan akun ini untuk lebih menarik perhatian audiens? Apakah akun ini bisa memanfaatkan peluang untuk berkolaborasi dengan influencer lain untuk menarik minat audiens? Bagaimana pendapatmu jika akun ini membuat lebih banyak konten edukasi tentang skincare? Apakah fitur live dapat dimanfaatkan lebih baik oleh akun ini? Apakah anda lebih tertarik membeli produk ketika ada diskon yang ditawarkan? Mengapa? Selain beli disini, pernah membeli di akun lain? Apa kelebihan kompotitor di banding akun ini? Apa yang membuat anda tidak tertarik membeli produk di akun ini? Selain TikTok, platform media sosial apa yang anda gunakan untuk membeli produk skincare? Bagaimana menurut anda dengan kebijakan pemerintah menutup aplikasi TikTok saat 2023? Berikut ini adalah kesimpulan hasil pra survey yang telah dilakukan:
Kekuatan : Akun fitrianahisnainy menyampaikan informasi produk dengan jelas, desain konten menarik, background rapih, pencahayaan baik, dan produk yang ditawarkan sesuai kebutuhan.
Kelemahan : Akun fitrianahisnainy terkadang tidak memposting konten secara konsisten, editing video dan iklan produk perlu ditingkatkan agar menarik audiens.
Peluang : Akun ini harus lebih aktif membalas komentar, mengadakan giveaway, memanfaatkan peluang untuk berkolaborasi dengan influencer lain dan dapat memanfaatkan fitur live agar penjualan Ancaman : Akun ini memiliki banyak kompotitor yang serupa, adanya komentar negatif yang membuat konsumen ragu untuk membeli, dan kebijakan pemerintah menutup aplikasi TikTok dapat menjadi Penelitian ini juga termasuk kedalam Sustainable Development Goals (SDG.
no 8 yaitu Pekerjaan yang Layak dan Pertumbuhan Ekonomi.
Akun fitrianahisnainy, memiliki potensi besar untuk A2025 Diterbitkan oleh Program Studi Teknik Industri UP45 Jurnal JTIM 2iCNo.
1iC144-156iC2025 meningkatkan penjualan dan mendukung pertumbuhan ekonomi digital.
Dengan analisis SWOT, ditemukan bahwa TikTok bisa digunakan sebagai alat promosi yang efektif, mampu menjangkau lebih banyak orang, dan memberikan peluang pendapatan baru, terutama bagi individu atau UMKM.
Maka dari itu penulis tertarik melakukan penelitian pada akun TikTok Affiliate fitrianahisnainy dengan menggunakan analisis SWOT terhadap strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan.
1 Analisis SWOT Menurut (Rangkuti, 2.
dalam (Astuti & Ratnawati, 2.
analisis SWOT merupakan suatu metode yang terstruktur untuk mengidentifikasi berbagai faktor guna merumuskan strategi perusahaan.
Analisis ini bertujuan untuk mengoptimalkan kekuatan .
dan peluang .
, sekaligus mengurangi kelemahan .
dan ancaman .
Menurut (Damanuri,2.
dalam (NafiAoah & Suryaningsih, 2.
dalam lingkungan bisnis, analisis SWOT terbagi menjadi dua kategori yaitu lingkungan internal dan eksternal.
Lingkungan internal, meliputi kekuatan dan kelemahan perusahaan berfokus pada aspek pemasaran, sumber daya manusia, keuangan dan produksi.
Lingkungan eksternal, meliputi peluang dan ancaman perusahaan berfokus pada aspek ekonomi, politik, sosial budaya dan lingkungan hidup.
2 Matriks IFAS dan EFAS Menurut Griffin dan Ebert .
IFAS dan EFAS merupakan komponen dari analisis SWOT yang digunakan untuk mengevaluasi faktor internal dan eksternal yang berdampak pada perusahaan atau organisasi.
Matrikss IFAS adalah alat yang berfungsi untuk mengevaluasi dan memberikan bobot pada data yang dikumpulkan terkait faktor internal organisasi, seperti kekuatan dan kelemahan yang Sementara itu, matriks EFAS adalah alat yang berfungsi untuk mengevaluasi dan memberikan bobot pada data yang dikumpulkan terkait faktor eksternal organisasi, seperti peluang dan ancaman yang dimiliki.
Menurut Rangkuti .
7 : .
Pembobotan ini bertujuan untuk mengukur faktor internal dan eksternal dengan skala mulai dari 1,0 .
aling pentin.
sampai 0,0 .
idak pentin.
, berdasarkan pengaruh faktor-faktor tersebut terhadap posisi strategis perusahaan.
Semua bobot tersebut jumlahnya tidak boleh melebihi skor total 1,00.
Setelah melakukan pembobotan, selanjutnya menghitung rating .
alam kolom .
untuk masing-masing faktor dengan memberikan skala mulai dari 1 .
ekuatan renda.
hingga 4 .
ekuatan luar bias.
3 Matriks SWOT Menurut Rangkuti .
, matrikss SWOT merupakan alat yang digunakan untuk merumuskan strategi perusahaan dengan cara menganalisis faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi Dari hasil analisis ini, dihasilkan empat kategori strategi yang dapat dipilih, yaitu SO (Strength-Opportunit.
ST (Strength-Threa.
WO (Weakness-Opportunit.
, dan WT (WeaknessThrea.
METODE PENELITIAN
Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data kuantitatif dan kualitatif atau metode gabungan .
ix method.
Penelitian kuantitatif menggunakan data angka sebagai alat untuk menganalisis dan menarik kesimpulan (Mulyadi, 2.
Penelitian ini mengumpulkan data kuantitatif yang diperoleh dari hasil kuesioner.
Sedangkan, menurut Sugiyono .
dalam (Mulyadi, 2.
, metode kualitatif berlandaskan pada pemahaman makna dan konteks sosial dari perilaku manusia.
Penelitian ini mengumpulkan data kualitatif melalui observasi langsung dan pengumpulan dokumentasi yang ada.
Sumber data dalam penelitian ini terdiri dari data primer dan sekunder.
Menurut Sugiyono .
, data primer adalah sumber data yang secara langsung menyediakan informasi kepada pengumpul data.
Data primer penelitian ini diperoleh dari hasil wawancara, kuesioner dan observasi langsung.
Sedangkan menurut Sugiyono .
dalam (Nurdara, 2.
data sekunder adalah data yang diperoleh tidak secara langsung dari sumbernya, melainkan melalui perantara seperti orang lain atau dokumen.
Dalam penelitian ini, data sekunder diperoleh dengan membaca buku, jurnal, artikel, serta laporan pendapatan yang diperoleh melalui TikTok Affiliate.
Teknik pengumpulan data dalam penelitiani ini terdiri dari wawancara, kuesioner, observasi dan Menurut Sugiyono .
dalam (Ansyah & Sutabri, 2.
, wawancara merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan melalui interaksi langsung antara peneliti dan informan untuk menggali informasi lebih mendalam mengenai masalah yang sedang diteliti.
Peneliti melakukan A2025 Diterbitkan oleh Program Studi Teknik Industri UP45 Jurnal JTIM 2iCNo.
1iC144-156iC2025 wawancara dengan sampel kecil sebanyak 5 orang yang mewakili karakteristik berbeda, seperti usia, tingkat pembelian, atau pengalaman mereka.
Wawancara ini digunakan sebagai pra survey untuk menentukan pertanyaan kuesioner terkait kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman pada akun TikTok Affiliate fitrianahisnainy.
Menurut (Windi & Tampenawas, 2.
kuesioner digunakan untuk mengetahui respon dari setiap Pengukuran dalam kuesioner menggunakan skala likert 4 point untuk mengurangi risiko Central Tendency Bias, yaitu kecenderungan responden memilih opsi tengah pada skala likert ganjil.
Penyebaran kuesinoner pada penelitian ini dilakukan secara online dengan menggunakan Google Form agar responden mudah untuk mengisinya, dengan kriteria yaitu wanita, usia 12 - 35 tahun (Generasi Mud.
dan pernah melakukan pembelian minimal satu kali di akun TikTok Affiliate fitrianahisnainy.
Observasi merupakan teknik penelitian yang dilakukan penulis dengan cara mengamati objek, baik secara langsung maupun tidak langsung.
Dalam penelitian ini, peneliti mengamati proses penjualan, interaksi dengan pelanggan, kinerja produk atau layanan (Intang, 2.
Dokumentasi adalah pengumpulan data yang diperoleh dari sumber tertulis atau catatan yang sudah ada, seperti buku, laporan, arsip, atau dokumen lainnya (Intang, 2.
Dalam hal ini dokumentasi termasuk mengumpulkan data yang sudah ada seperti laporan penjualan, insight pelanggan, feedback pelanggan, dan catatan stok.
Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengolahan data kuesinoer menggunakan uji validitas dan reliabilitas, analisis deskriptif, analisis internal dan eksternal (IFAS dan EFAS) dan analisis SWOT.
Menurut Griffin dan Ebert .
IFAS dan EFAS merupakan komponen dari analisis SWOT yang digunakan untuk mengevaluasi faktor internal dan eksternal yang berdampak pada perusahaan atau organisasi.
Matrikss IFAS adalah alat yang berfungsi untuk mengevaluasi dan memberikan bobot pada data yang dikumpulkan terkait faktor internal organisasi, seperti kekuatan dan kelemahan yang dimiliki.
Menurut Rangkuti .
7 : .
Pembobotan ini bertujuan untuk mengukur faktor internal dan eksternal dengan skala mulai dari 1,0 .
aling pentin.
sampai 0,0 .
idak pentin.
, berdasarkan pengaruh faktor-faktor tersebut terhadap posisi strategis perusahaan.
Semua bobot tersebut jumlahnya tidak boleh melebihi skor total 1,00.
Setelah melakukan pembobotan, selanjutnya menghitung rating .
alam kolom .
untuk masing-masing faktor dengan memberikan skala mulai dari 1 .
ekuatan renda.
hingga 4 .
ekuatan luar bias.
Pemberian rating ini berdasarkan rata-rata jawaban dari 30 responden yang telah dilakukan dengan menggunakan skala likert 4 point yaitu sangat setuju = 4, setuju = 3, tidak setuju = 2 dan sangat tidak setuju = 1.
Dari hasil matriks SWOT dihasilkan empat kategori strategi yang dapat dipilih, yaitu SO (Strength-Opportunit.
ST (Strength-Threa.
WO (Weakness-Opportunit.
, dan WT (Weakness-Threa.
HASIL DAN PEMBAHASAN
1 Pengolahan Hasil Kuesioner Dalam penelitian ini, peneliti mengumpulkan data dengan menggunakan metode wawancara, kuesioner, observasi dan dokumentasi.
Peneliti melakukan wawancara dengan sampel kecil sebanyak 5 orang yang mewakili karakteristik berbeda, seperti usia, tingkat pembelian, atau pengalaman mereka, dengan kriteria yaitu wanita, usia 12-35 tahun dan sudah pernah checkout di akun fitrianahisnainy lebih dari satu kali.
Peneliti juga melakukan penyebaran kuesioner kepada 30 responden dengan kriteria yaitu wanita, usia 12-35 tahun dan sudah pernah melakukan pembelian melalui akun fitrianahisnainy minimal satu kali.
Penyebaran kuesinoner pada penelitian ini dilakukan secara online dengan menggunakan Google Form agar responden mudah untuk mengisinya.
Responden diberi 20 butir pernyataan yang terdiri dari kekuatan, peluang, kelemahan dan ancaman berdasarkan hasil wawancara pra survey yang telah dilakukan.
Kemudian data diolah dengan uji validitas dan reliabilitas agar hasil kuesioner dapat dikatakan valid dan dapat dipercaya.
Responden Berdasarkan Lama Menggunakan TikTok Berikut ini adalah responden berdasarkan lama menggunakan TikTok, seperti pada tabel 2.
Tabel 2.
Responden Berdasarkan Lama Menggunakan TikTok Lama Menggunakan TikTok Jumlah Presentase (%) < 6 bulan 3,3% 6 Ae 12 bulan 33,3% > 12 bulan 63,3% A2025 Diterbitkan oleh Program Studi Teknik Industri UP45 Jurnal JTIM 2iCNo.
1iC144-156iC2025 Berdasarkan data dalam tabel, mayoritas responden .
,3%) telah menggunakan TikTok selama lebih dari 12 bulan.
Maka, dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden sudah memiliki pengalaman yang cukup lama dalam menggunakan TikTok, yang dapat mengindikasikan tingkat familiaritas yang tinggi terhadap platform tersebut.
Responden Berdasarkan Pengalaman Checkout Berikut ini adalah responden berdasarkan pengalaman checkout di akun fitrianahisnainy, seperti pada tabel 3.
Tabel 3.
Responden Berdasarkan Pengalaman Checkout Pengalaman Checkout Jumlah Presentase (%) 1 kali 16,6% 2 kali 3 kali 36,6% > 3 kali 6,6% Berdasarkan data dalam tabel, sebagian besar responden telah melakukan checkout di TikTok Shop lebih dari satu kali.
Mayoritas responden .
%) telah melakukan checkout sebanyak 2 kali melalui akun TikTok fitrianahisnainy.
Maka, dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden memiliki pengalaman checkout lebih dari satu kali, yang menunjukkan adanya minat dan kepercayaan terhadap pembelian melalui akun TikTok fitrianahisnainy.
2 Hasil Uji Validitas dan Uji Realibitas Hasil pengujian validitas : semua pernyataan memiliki r hitung yang lebih besar dari 0.
374 dan nilai signifikansi (Sig.
2-taile.
< 0.
05, sehingga seluruh pernyataan dinyatakan valid.
Sedangkan hasil pengujian reliabilitas : semua pernyataan memiliki nilai CronbachAos Alpha > 0,60 sehingga seluruh pernyataan dikatakan reliabel atau terpercaya.
3 ANALISIS MATRIKS IFAS
Matriks IFAS digunakan untuk mengetahui seberapa besar peranan dari faktor Ae faktor internal yang terdapat pada perusahaan.
Matriks IFAS menunjukkan kondisi internal perusahaan berupa kekuatan dan kelemahan yang dihitung berdasarkan rating dan bobot.
Tabel 4.
Matrikss IFAS
Faktor Internal
Bobot
Rating Skor
Konten video di akun fitrianahisnainy menarik dan mengikuti trend
0,10
0,33
Akun fitrianahisnainy memiliki keterlibatan audiens yang tinggi.
0,15
0,51
Produk skincare yang dipromosikan sesuai dengan kebutuhan audiens.
0,10
0,34
Desain konten yang menarik, penyampaian informasi yang jelas dan pencahayaan baik.
Akun fitrianahisnainy memiliki kredibilitas yang sudah terbangun 0,09 0,30 0,15 0,48 Sub.
Total
0,59
Kekuatan (Strengt.
1,96 Kelemahan (Weaknesse.
Jenis konten terlalu terbatas atau monoton
0,08
0,25
Frekuensi unggahan konten pada akun fitrianahisnainy terkadang tidak Pengeditan video yang kurang professional yang dapat mengurangi kualitas konten.
Keterbatasan anggaran untuk iklan atau promosi
0,09
0,25
0,08
0,24
0,07
0,23
Fitur Live TikTok belum dimanfaatkan secara maksimal.
0,09
0,28
Sub.
Total
0,41
1,25
Jumlah kekuatan dan kelemahan 3,21 A2025 Diterbitkan oleh Program Studi Teknik Industri UP45 Jurnal JTIM 2iCNo.
1iC144-156iC2025 Dari hasil matrikss IFAS pada tabel 4, faktor kekuatan memiliki total skor 1,70 dan kelemahan memiliki total skor 1,52.
Maka dapat disimpulkan bahwa kekuatan lebih besar dari pada kelemahan.
4 ANALISIS MATRIKS EFAS
Matriks EFAS digunakan untuk mengetahui besarnya pengaruh dari faktor Ae faktor eksternal Matriks EFAS menggambarkan kondisi peluang dan ancaman perusahaan yang dihitung berdasarkan rating dan bobot.
Tabel 5.
Matrikss EFAS Faktor Eksternal Bobot Rating Skor Peluang untuk bekerjasama dengan influencer atau brand lain.
0,12
0,43
Peluang untuk menggunakan fitur-fitur terbaru TikTok yang bisa Membuat konten edukatif yang dapat menarik audiens 0,12 0,40 0,10 0,35 Pemanfaatan diskon akhir bulan, diskon tanggal kembar dan diskon perayaan hari besar untuk menarik audiens.
Peluang menjadi brand ambasador bagi brand yang dapat memberikan penghasilan tambahan.
Sub.
Total
0,15
0,52
0,12
0,42
Peluang (Opportunitie.
0,61 2,12 Ancaman (Threat.
Kompetisi yang ketat, banyaknya akun lain dengan niche yang serupa.
0,10
0,35
Adanya kritikan publik atau hujatan.
0,09
0,26
Perubahan algoritma TikTok yang terus berkembang dan berubahubah.
Tantangan dalam membangun loyalitas pelanggan.
0,07
0,22
0,08
0,25
Ketergantungan pada TikTok
0,05
0,17
Sub.
Total
0,39
1,25
Jumlah kekuatan dan kelemahan 3,37 Dari hasil matrikss EFAS pada tabel 5, faktor peluang memiliki total skor 1,78 dan ancaman memiliki total skor 1,60.
Maka dapat disimpulkan bahwa peluang lebih besar dari pada ancaman.
5 MATRIKS SWOT
Melalui analisis matrikss SWOT, berbagai alternatif strategi pemasaran dirancang untuk diterapkan oleh akun TikTok Affiliate fitrianahisnainy.
Kombinasi dari komponen SWOT ini menghasilkan strategi yang mendukung pengoptimalan potensi, yaitu strategi Strengths Opportunities (SO).
Strengths Threats (ST).
Weaknesses Opportunities (WO), dan Weaknesses Threats (WT).
IFAS / EFAS
Tabel 6.
Analisis Matrikss SWOT Strengths (S) Weaknesses (W) Konten video di akun 1.
Jenis konten terlalu terbatas fitrianahisnainy menarik dan atau monoton mengikuti trend Akun fitrianahisnainy memiliki 2.
Frekuensi unggahan konten keterlibatan audiens yang tinggi terkadang tidak konsisten Produk skincare yang 3.
Pengeditan video yang kurang dipromosikan sesuai dengan professional kebutuhan audiens mengurangi kualitas konten Tabel 6 .
A2025 Diterbitkan oleh Program Studi Teknik Industri UP45 Jurnal JTIM 2iCNo.
1iC144-156iC2025 Opportunity (O) Peluang influencer atau brand lain Peluang fitur-fitur terbaru TikTok yang bisa Membuat konten edukatif Pemanfaatan diskon akhir bulan, diskon tanggal perayaan hari besar untuk menarik audiens Peluang menjadi brand ambasador bagi brand yang dapat memberikan penghasilan tambahan Desain konten yang menarik, penyampaian informasi yang jelas dan pencahayaan baik Akun fitrianahisnainy memiliki Strategi SO Mencoba dengan influencer lain dan meningkatkan kerjasama brand Memaksimalkan fitur live streaming untuk meningkatkan Keterbatasan anggaran untuk iklan atau promosi Fitur Live TikTok belum dimanfaatkan secara maksimal Strategi WO Menambahkan konten tutorial, menjaga ketertarikan followers Membuat jadwal konten yang Memanfaatkan desain konten yang menarik untuk membuat konten edukasi seputar skincare Membuat konten sebanyakbanyaknya memanfaatkan momen promo Meningkatkan kualitas editing, agar konten tidak monoton Meningkatkan kredibilitas Brand Ambassador Memanfaatkan fitur-fitur TikTok Shop dan Live Streaming untuk meningkatkan penjualan Threats (T) Kompetisi yang ketat, dengan niche yang serupa Adanya kritikan publik atau hujatan Strategi ST Memperluas jangkauan ke Instagram Reels.
Youtube Short, maupun Shopee video Membuat komunitas untuk membangun loyalitas pelanggan Strategi WT Membangun personal branding yang kuat untuk menghadapi persaingan ketat Menjaga komunikasi yang baik dan dapat mengelola emosi Perubahan algoritma TikTok berkembang dan berubahubah Tantangan Ketergantungan pada TikTok sebagai sumber Membuat konten unik dan mencoba variasi konten lain Menanggapi komentar negatif dengan bijak Meningkatkan kemampuan digital marketing seperti SEO, penggunaan hastag dan caption yang tepat Menjaga keseimbangan antara konten organik dan promosi Mengikuti TikTok memantau trend Membangun tim atau delegasi tugas agar dapat mengelola konten dengan baik Memanfaatkan TikTok Ads dengan budget minimal Dalam menentukan strategi yang akan digunakan selanjutnya, yaitu dengan mencocokkan diagram kuadran analisis SWOT yang terbentuk dari dua dimensi kunci yaitu IFAS pada sumbu X dan EFAS pada sumbu Y.
Berdasarkan hasil matriks IFAS dan EFAS dapat diketahui sumbu (X,Y) sebagai berikut:
(KekuatanOeKelemaha.
,96Oe1,.
Y = = 0,35 .
X = (Peluang OeAncama.
,12Oe1,.
= 0,43 Maka, didapatkan diagram SWOT seperti pada gambar 4.
A2025 Diterbitkan oleh Program Studi Teknik Industri UP45 Jurnal JTIM 2iCNo.
1iC144-156iC2025 Gambar 3.
Diagram Analisis SWOT Berdasarkan diagram SWOT tersebut, dapat disimpulkan bahwa akun fitrianahisnainy berada di kuadran I yaitu Strengths-Opportunity (SO).
Strategi yang dapat diterapkan adalah strategi agresif yaitu dengan menggunakan kekuatan yang ada untuk memanfaatkan peluang.
Hal ini menunjukkan bahwa kekuatan yang dimiliki akun ini lebih besar dibanding kelemahannya, dan peluang yang tersedia lebih besar dibanding ancamannya.
Sehingga strategi SO yang dapat di terapkan adalah dengan mencoba berkolaborasi dengan brand dan influencer, memaksimalkan fitur live streaming, memanfaatkan desain konten yang menarik untuk membuat konten edukasi seputar skincare, membuat konten sebanyakbanyaknya dengan memanfaatkan momen promo, dan meningkatkan kredibilitas untuk menjadi Brand Ambassador.
Dengan strategi yang tepat, akun ini memiliki potensi besar untuk terus berkembang dan memperluas jangkauan audiensnya.
6 Perbandingan Hasil Penjualan Sebelum dan Sesudah Menerapkan Metode SWOT Berikut ini adalah tabel 7 data penjualan periode bulan Agustus Ae Oktober 2024.
Periode .
Agustus Tabel 7.
Data Penjualan Bulan Agustus - Oktober 2024 Nilai Tukar Barang Estimasi Produk yang Tambah (GMV) Terjual Komisi (R.
Dilihat Klik Produk September Oktober Sumber : Data Penjualan Akun fitrianahisnainy Dari data diatas menjelaskan dalam 3 bulan terakhir trafik penjualan terus menurun puncaknya pada bulan Oktober 2024, estimasi komisi yang didapatkan adalah sebesar Rp 5,7 juta.
Setelah menerapkan strategi SWOT, penjualan pun meningkat setiap bulannya, puncaknya pada bulan Januari 2025, estimasi komisi yang didapatkan adalah sebesar Rp 9,4 juta.
Walaupun kenaikan komisi tidak signifikan tinggi, namun penjualan naik konsisten setiap bulannya.
Tabel 8.
Data Penjualan Bulan November 2024 Ae Januari 2025 Nilai Tukar Barang Estimasi Produk Tambah (GMV) Terjual Komisi (R.
yang Dilihat November 2024 Klik Produk Desember 2024 Januari 2025 Periode Sumber : Data Penjualan Akun fitrianahisnainy A2025 Diterbitkan oleh Program Studi Teknik Industri UP45 Jurnal JTIM 2iCNo.
1iC144-156iC2025 Berikut ini adalah perbandingan hasil penjualan sebelum dan sesudah menerapkan metode SWOT :
Komisi .
alam juta R.
Trafik Penjualan Bulan Agustus 2024 - Januari 2025 Agustus September Oktober November Desember Januari Gambar 4.
Trafik Penjualan Bulan Agustus 2024 Ae Januari 2025 Berikut ini adalah tabel presentase penurunan dan kenaikan yang di timbulkan :
Tabel 9.
Presentase Penurunan dan Kenaikan Periode Keterangan Persentase (%) Agustus - September Penurunan -11,03% September - Oktober Penurunan -49,61% Oktober - November Kenaikan 3,08% November - Desember Kenaikan 16,42% Desember - Januari Kenaikan 20,51% Berdasarkan gambar 9 terjadi penurunan komisi penjualan sebesar 11,03% dari bulan Agustus ke September, dan penurunan lebih tajam sebesar 49,61% dari September ke Oktober.
Namun, mulai bulan Oktober hingga Januari, penjualan kembali meningkat dengan persentase keuntungan berturut-turut sebesar 3,08% (OktoberAeNovembe.
, 16,42% (NovemberAeDesembe.
, dan 20,51% (DesemberAeJanuar.
Hal ini mengindikasikan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan berhasil meningkatkan performa penjualan secara bertahap.
Analisis SWOT berfungsi sebagai alat untuk mengevaluasi strategi yang diterapkan oleh perusahaan atau organisasi.
Metode ini memberikan wawasan mendalam mengenai faktor internal dan eksternal yang dihadapi oleh Perusahaan.
Sehingga, analisis SWOT dapat dijadikan landasan untuk pengambilan keputusan dan peningkatan kualitas.
KESIMPULAN
Berdasarkan pembahasan di atas tersebut, maka penulis dapat mengambil kesimpulan sebagai berikut :
Berdasarkan hasil faktor internal matriks IFAS didapatkan nilai kekuatan sebesar 1,96 dan kelemahan sebesar 1,25.
Sedangkan hasil faktor eksternal matriks EFAS didapatkan nilai peluang sebesar 2,12 dan peluang sebesar 1,25.
Maka dapat disimpulkan bahwa akun fitrianahisnainy dapat menggunakan kekuatan yang ada untuk memanfaatkan peluang.
Sehingga, berdasarkan diagram SWOT posisi TikTok Affiliate fitrianahisnainy berada di kudaran I yaitu Strengths-Opportunity (SO) atau strategi agresif.
Strategi SO yang dapat diterapkan yaitu dengan mencoba berkolaborasi dengan brand dan influencer, memaksimalkan fitur live streaming, memanfaatkan desain konten yang menarik untuk membuat konten edukasi seputar skincare, membuat konten sebanyakbanyaknya dengan memanfaatkan momen promo, dan meningkatkan kredibilitas untuk menjadi A2025 Diterbitkan oleh Program Studi Teknik Industri UP45 Jurnal JTIM 2iCNo.
1iC144-156iC2025 Brand Ambassador.
Dengan strategi yang tepat, akun ini memiliki potensi besar untuk terus berkembang dan memperluas jangkauan audiensnya.
Setelah strategi diterapkan, penjualan mengalami peningkatan secara bertahap, mulai dari bulan Oktober ke November sebesar 3,08%, bulan November ke Desember sebesar 16,42% dan bulan Desember ke Januari sebesar 20,51%.
Peningkatan ini terjadi karena akun fitrianahisnainy menerapkan strategi yang tepat.
UCAPAN TERIMAKASIH
Dengan segala kerendahan hati, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Bapak Dr Rahman Soesilo.
Kom.
, selaku dosen pembimbing, atas bimbingan, arahan, serta dukungan yang telah diberikan selama proses penyusunan skripsi ini.
Penulis juga menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah membantu secara langsung maupun tidak langsung dalam penyelesaian skripsi ini.
Semoga segala bantuan yang diberikan mendapat balasan yang setimpal.
DAFTAR PUSTAKA