Positif: Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi
E-ISSN 2460-9552
P-ISSN 2620-3227
Article history:
Received: Aug 7, 2024
Published: Dec 7, 2025
EVALUASI USABILITY DAN REKOMENDASI PERBAIKAN WEBSITE SIP BRO
MENGGUNAKAN METODE SUS DAN THINK ALOUD
Tia Cahyani Naila.
Evi Dwi Wahyuni.
Vinna Rahmayanti.
Program Studi Informatika.
Universitas Muhammadiyah Malang.
Malang.
Indonesia email: tiacahyaniapril@webmail.
id, evidwi@umm.
id, vinastiti@umm.
1,2,3
Abstract In terms of governance, websites have a strategic function as tools that support government activities, where their existence plays a role in digital engagement with the public.
One of the government agencies in Blora City, namely the Regional Development and Planning Agency (BAPPEDA), has utilized and implemented an administrative website in the field of research and development, called SIP Bro.
Based on observations, after the implementation of the SIP Bro website, there are still issues or weaknesses So far, there have been no efforts to conduct a minimum evaluation to assess its Usability and whether the intended goals are achieved.
Therefore, this study aims to determine the Usability analysis scores of the SIP Bro website using the System usability scale method.
To further enhance the effectiveness of evaluating and developing the SIP Bro website, this research also incorporates the Think Aloud approach.
The research findings conclude that the Usability score of the SIP Bro website obtained a score of 61.
071, which falls under the "Ok" category, supported by a grade scale value in the D range and acceptability ranges categorized as marginal low, indicating that the website is acceptable but with a relatively low level of acceptance.
The final analysis of the Think Aloud method resulted in 23 recommendations for improvement.
The recommendations made are to enhance and develop the SIP Bro website for better performance in the future.
Keywords: Evaluation.
Usability.
System usability scale.
Think Aloud.
Recommendations.
Abstrak Sebuah situs web memiliki fungsi yang sangat strategis dalam perannya sebagai sebuah perangkat yang senantiasa mendukung jalannya aktivitas pemerintahan dalam hal tata kelola pemerintahan.
Keberadaannya ini cukup berperan dalam hubungan antara masyarakat satu dengan yang lainnya secara Dimana salah satu instansi pada pemerintahan Kota Blora, yakni Badan Pembangunan dan Perencanaan Daerah (BAPPEDA) sudah memanfaatkan dan menggunakan website administrasi pada bidang penelitian dan pengembangan, website tersebut bernama SIP Bro.
Berdasarkan hasil observasi, setelah layanan website SIP Bro ini diimplementasikan masih dijumpai permasalahan atau kelemahan dalam website.
Dalam mengidentifikasi kemudahan ketika menggunakan website dan mencapai tujuan penggunaannya, masih tidak ada upaya untuk melaksanakan kegiatan evaluasi minimalnya.
Dari permasalahan tersebut, penulis memutuskan untuk melaksanakan penelitian ini dengan tujuan untuk menghasilkan skor analisis aspek kebergunaan pada website SIP Bro dengan menerapkan metode System Usability Scale.
Untuk lebih meningkatkan efektivitas dalam evaluasi dan pengembangan website SIP Bro, penelitian ini juga menggunakan pendekatan Think Aloud.
Hasil penelitian menyimpulkan bahwa skor Usability pada website SIP Bro memperoleh hasil sebesar 61,071 yang termasuk kategori AyOkAy, diperkuat dengan nilai grade scale yang berada di grade D dan acceptability ranges termasuk dalam kategori marginal low.
Tingkat penerimaan website ini masih rendah meskipun sudah dapat diterima oleh masyarakat.
Dari analisis Think Aloud ini, didapatkan hasil berupa rekomendasi sebanyak 23 rekomendasi perbaikan yang dapat memperbaiki dan mengembangkan website SIP Bro agar jauh lebih baik ke depannya.
Kata Kunci: Evaluasi.
Kebergunaan.
System usability scale.
Think Aloud.
Rekomendasi