Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI) Volume 7 Nomor 1.
April 2024 DOI : 10.
57093/jisti.
p-ISSN: 2620 Ae 5327 e-ISSN: 2715 Ae 5501 Analisis Kepuasan Penerapan Sistem Informasi Perpustakaan Universitas Yppi Rembang Menggunakan Pieces Framework Fajar Sodiq 1.
Aditya Eka Prasetya 2.
Indra Prasetya3 Program Studi Sistem Informasi .
Universitas YPPI Rembang fajar078@uyr.
id, adit92471@gmail.
com, prasindrawijaya@gmail.
Kata Kunci :
Sistem Informasi.
Perpustakaan.
PIECES
Framework Keywords Information System.
Library.
PIECES
Framework
ABSTRAK
Salah satu bagian perkembangan informasi yang begitu pesat adalah sistem Setiap sistem memiliki kelebihan dan kelemahan, dan agar sistem dapat bekerja dengan baik dan efisien, mereka perlu diubah.
Untuk mencapai hal ini, perlu dilakukan analisis tentang tingkat efesiensi dan efektifitas sistem.
PIECES Framework, yang terdiri dari enam indikator yang berkaitan dengan performance, information, economics, control/security, efficiency, dan service, adalah salah satu metode yang dapat digunakan untuk menganalisis Banyak penelitian yang membahas evaluasi sistem, tetapi sedikit yang dilakukan untuk menilai sistem Informasi Perpustakaan yang dimiliki oleh UYR.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan tingkat kepuasan pengguna dengan sistem informasi perpustakaan serta untuk mengidentifikasi kelebihan dan kekurangan sistem tersebut.
Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif, dan data dikumpulkan melalui observasi dan Analisis data dilakukan dengan skala interval dan rumus mean.
Hasil dari penelitian menyatakan bahwa dari ke enam domain metode PIECES framework dikatakan baik dengan nilai rata-rata mean yaitu performance .
, information .
, economics .
, control/security .
, efficiency .
, service .
Menurut penelitian yang dilakukan, sistem informasi perpustakaan Universitas YPPI Rembang sudah bisa digunakan dengan baik menurut analisis PIECES, dan cukup efektif dan efisien untuk digunakan.
ABSTRACT
One of the parts of information that is so rapidly evolving is the information Every system has its advantages and weaknesses, and in order for the system to work well and efficiently, they need to be modified.
To this, an analysis of the level of efficiency and effectiveness of the system is needed.
The PIECES Framework, which consists of six indicators related to performance, information, economics, control/security, efficiency, and service, is one of the methods that can be used to analyze systems.
Many studies have been conducted on the evaluation of the system, but few have been done to evaluate the Library Information System owned by the UYR.
The aim of this study is to determine the level of user satisfaction with the library information system as well as to identify the advantages and disadvantages of such a system.
The research uses a quantitative descriptive approach, and data is collected through observations and questionnaires.
The data analysis was done using interval scales and mean formulas.
The results of the study showed that of the six domains of the PIECES framework methodology said well with mean mean values namely performance .
, information .
, economics .
control/security .
, efficiency .
, service.
According to the research carried out, the information system of the YPPI University Library Rembang can be used well according to PIECES analysis, and is quite effective and efficient to use.
---Jurnal JISTI @2024--- Research (Fajar Sodi.
: Analisis Kepuasan Penerapan Sistem Informasi Perpustakaan Universitas Yppi Rembang Menggunakan Pieces FrameworkAy Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI) Volume 7 Nomor 1.
April 2024 DOI : 10.
57093/jisti.
p-ISSN: 2620 Ae 5327
e-ISSN: 2715 Ae 5501
PENDAHULUAN
Sistem Informasi telah menjadi penting untuk kegiatan bisnis sehari-hari di berbagai industri, salah satunya adalah sistem informasi perpustakaan.
Perpustakaan memiliki peranan sebagai pusat informasi dan pengetahuan.
Pusat informasi perpustakaan sudah diwajibkan untuk menggunakan sistem informasi untuk mengelola data dan informasi dalam kegiatan perpustakaan (Hakiki & Hasanah, 2.
Perpustakaan di Universitas YPPI Rembang merupakan pusat mencari berbagai informasi dari buku-buku baik akademis maupun non akademis, selain itu juga ada beberapa komputer yang bisa digunakan untuk mencari informasi yang ada di internet.
Ada banyak model analisis yang dapat digunakan untuk melakukan evaluasi sistem.
Penelitian ini menerapkan metode analisis PIECES Framework.
PIECES Framework sendiri merupakan suatu alat untuk menganalisis sistem informasi yang berbasis komputer dan terdiri dari poin penting yang dapat digunakan sebagai pedoman atau acuan.
Secara singkat PIECES Framework mengandung halhal berpengaruh dalam evaluasi sistem, seperti : performance, informations and data, economics, control and security, efficiency, dan service (Belluano dkk, 2.
Dengan mengaplikasikan PIECES sebagaimana alat analisis sistem, objek sistem seperti detail akan mendapat perhatian khusus, oleh karena itu kekuatan dan kelemahan sistem dapat diketahui untuk nantinya direalisasikan sebagai acuan bagi kemajuan perpustakaan selanjutnya (Hasibuan & Ferianto, 2.
Penulis memutuskan untuk menggunakan judul " Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Perpustakaan Universitas YPPI Rembang Menggunakan PIECES Framework" sebagai akibat dari hal ini.
KAJIAN PUSTAKA
Sistem Informasi Perpustakaan Perpustakaan merupakan sumber ilmu dan tempat untuk mencari referensi bagi mahasiswa dan masyarakat luas.
Perpustakaan ialah koleksi atau kumpulan buku atau barang-barang lain yang diatur dan dipelihara dengan tujuan untuk membaca, berkonsultasi, belajar, dan penelitian, yang dikelola oleh pustakawan dan staf terlatiih lainnya dalam rangka memberikan pelayanan untuk menyempurnakan kepentingan pengguna (Dwiyantoro, 2.
Sistem informasi .
nformation syste.
merupakan kombinasi teratur dari orang-orang, perangkat keras .
, perangkat lunak .
, jaringan komunikasi, dan sumber daya data yang mengumpulkan, mengubah dan menyebarkan informasi dalam sebuah organisasi.
Penjelasan tersebut menunjukkan bahwa sistem informasi tidak selalu memerlukan komputer.
Sistem informasi berbasis komputer disebut sebagai sistem informasi yang menggunakan komputer.
Dalam penelitian ini, penulis memaksudkan sistem informasi adalah sistem informasi yang berbasis komputer yang digunakan oleh manusia untuk mencapai tujuan pekerjaan mereka (Puspitasari & Budiman, 2.
Menurut (Hakiki & Hasana.
Sistem Informasi Perpustakaan dikembangkan dari pemikiran dasar bagaimana agar dapat melakukan otomatisasi terhadap proses bisnis dalam sebuah perpustakaan.
Sistem informasi perpustakaan adalah sistem yang saling terintegrasi yang digunakan untuk Research (Fajar Sodi.
: Analisis Kepuasan Penerapan Sistem Informasi Perpustakaan Universitas Yppi Rembang Menggunakan Pieces Framework Ay Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI) Volume 7 Nomor 1.
April 2024 DOI : 10.
57093/jisti.
p-ISSN: 2620 Ae 5327 e-ISSN: 2715 Ae 5501 membantu manajemen, operasi, dan pengambilan keputusan perpustakaan.
Sistem Informasi Perpustakaan merupakan perangkat lunak yang dirancang dengan desain khusus dengan tujuan mempermudah pendataan dari koleksi perpustakaan, data anggota atau peminjam, katalogisasi, transaksi dan manajemen sirkulasi koleksi perpustakaan.
Keseluruhannya bekerja secara terperinci dan sistematis sehingga dapat memperbaiki operasional dan administrasi perpustakaan serta dapat menghasilkan bentuk-bentuk laporan yang efektif dan berguna bagi manajemen perpustakaan (Noor dkk, 2.
Analisa PIECES PIECES framework adalah kerangka yang digunakan untuk mengklasifikasikan masalah yang ada berdasarkan kriteria kinerja, informasi, ekonomi, control & keamanan, efisiensi dan layanan (Budianto dkk, 2.
Dengan kerangka ini, dapat dihasilkan hal-hal baru yang dapat menjadi pertimbangan dalam pengembangan sistem.
Setiap huruf dalam PIECES merepresentasikan sebuah kategori dalam perumusan masalah yang ada.
P (Performanc.
yaitu kinerja sistem.
I (Information.
yaitu informasi yang disajikan.
E (Economic.
yaitu keuntungan yang dapat diraih.
C (Contro.
yaitu keamanan sistem.
E (Efficienc.
yaitu efisiensi orang dan proses.
S (Servic.
yaitu layanan yang PIECES Framework dapat dipakai sebagai alat untuk mengevaluasi sistem yang sekarang ada dan melihat peluang perbaikan (Julian dkk, 2.
Dengan menggunakan PIECES sebagai alat analisis sistem, laporan yang rinci dan komprehensif dari sistem akan diperoleh sehingga kekuatan dan kelemahan dari sistem dapat diidentifikasi dan nantinya dapat digunakan sebagai acuan untuk kemajuan lebih lanjut (Pangri dkk, 2.
Dalam studi kasus yang sudah dilakukan pada berbagai lembaga pendidikan menunjukkan hasil yang positif saat menggunakan analisis PIECES saat dilakukan evaluasi sistem informasi perpustakaan tersebut, misalnya pada STITEK Bontang hasil yang didapat sudah bagus karena Sistem Informasi Perpustakaan disana mempermudah penggunanya dalam peminjaman maupun pengembalian buku yang semula masih manual sekarang sudah terkomputerisasi (Wahyuni, 2.
Dalam studi kasus lain pada Universitas Merdeka Madiun yang juga menggunakan analisis PIECES dalam melakukan evaluasi sistem informasi perpustakaan, ada juga menunjukkan hasil yang bagus.
Sistem Informasi Perpustakaan disana juga sudah memberikan kepuasan dari berbagai aspek yang dibutuhkan oleh penggunanya (Prayogi dkk, 2.
METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang akan digunakan adalah penelitian deskriptif kuantitatif, penelitian ini digunakan untuk menanggulangi permasalahan penelitian dengan menjabarkan keadaan objek yang diselidiki baik seseorang, lembaga, instansi, dll (Darwi dkk, 2.
Pemilihan Sampel Populasi Menerangkan bahwa populasi menggambarkan zona generalisasi yang terjalin atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditegaskan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian diambil kesimpulannya.
Penelitian ini melibatkan 12 mahasiswa dari program sistem informasi Universitas YPPI Rembang.
Metode Pengumpulan Data Observasi Pengumpulan data dengan metode observasi/pengamatan melibatkan terjun langsung ke lapangan dan mengamati objek yang akan diteliti.
Metode observasi bertujuan untuk melihat Research (Fajar Sodi.
: Analisis Kepuasan Penerapan Sistem Informasi Perpustakaan Universitas Yppi Rembang Menggunakan Pieces FrameworkAy Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI) Volume 7 Nomor 1.
April 2024 DOI : 10.
57093/jisti.
p-ISSN: 2620 Ae 5327 e-ISSN: 2715 Ae 5501 keadaan sistem yang sedang berjalan dengan meringkasnya serta menemukan berbagai permasalahan dan kebutuhan sistem yang ada (Pangentasan & Maria, 2.
Hal yang akan dilakukan dalam metode observasi yaitu meneliti langsung serta menyusun secara sistematis tentang Sistem Informasi perpustakaan di Universitas YPPI Rembang, mulai dari kontenkonten sampai prosedur-prosedur yang ada.
Kuisioner Metode berikutnya yaitu kuisioner yang menggunakan metode pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi sejumlah pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawab (Al Kahfi & Rachmi, 2.
Mahasiswa program sistem informasi di universitas YPPI Rembang akan menerima kuisioner ini.
Jenis angket yang digunakan adalah angket tertutup, yang berarti responden hanya perlu memilih jawaban yang sudah Pengukuran Data Pengukuran data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan skala likert.
(Yulianto dkk, 2.
menyatakan skala likertAos digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang tentang fenomena sosial.
Skala likertAos yang digunakan dari skala 1-5 dengan pernyataan sebagai berikut:
Sangat Setuju (SS) Setuju (S) Ragu-Ragu (RR) Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS) Analisis Data Untuk menganalisis data, nilai rata-rata dari nilai kuisioner akan dihitung.
Jawaban responden kemudian ditabulasikan dan nilai rata-rata untuk masing-masing inidikator dihitung.
Rumus ratarata atau mean adalah sebagai berikut :
RK =
yaycIya yaya Keterangan :
RK = Rata-Rata Kepuasan JSK = Jumlah Skor Kuisioner JK = Jumlah Kuisioner Untuk mendapatkan data dari perhitungan rata-rata tentang penerapan Sistem Informasi Perpustakaan, skala interval akan digunakan.
Untuk mendapatkan skala interval terlebih dahulu dicari skala (RS) menggunakan rumus yang dikemukakan sebagai berikut.
ycoOeycu Rs = yca Keterangan :
Rs = rentang skala m = angka tertinggi dalam pengukuran kuisioner yaitu 5 n = angka terendah dalam pengukuran kuisioner yaitu 1 b = banyaknya pilihan yaitu 5 Kesimpulan :
Rs = 5Oe1 Rs = 0,8 Research (Fajar Sodi.
: Analisis Kepuasan Penerapan Sistem Informasi Perpustakaan Universitas Yppi Rembang Menggunakan Pieces Framework Ay Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI) Volume 7 Nomor 1.
April 2024 DOI : 10.
57093/jisti.
p-ISSN: 2620 Ae 5327 e-ISSN: 2715 Ae 5501 Rentang skala yang didapat dari nilai interval sebanyak 0,8 maka dari itu :
Skala dan kategori untuk penilaian 2 < X O 5.
0 (Sangat Pua.
4 < X O 4.
2 (Pua.
6 < X O 3.
4 (Ragu-Rag.
8 < X O 2.
6 (Tidak Pua.
0 < X O 1.
8 (Sangat Tidak Pua.
HASIL DAN PEMBAHASAN Analisis Sistem Aplikasi berbasis komputer telah digunakan oleh Perpustakaan Universitas YPPI Rembang untuk menyediakan layanan.
Aplikasi ini termasuk aplikasi untuk peminjaman dan pengembalian buku, aplikasi katalog pencarian buku, dan aplikasi lainnya.
Sistem Informasi Perpustakaan Universitas YPPI Rembang dapat dilihat di sini.
Gambar 1.
Halaman awal Sistem Informasi Perpustakaan UYR Gambar 3.
Halaman Login Anggota Sistem Informasi Perpustakaan UYR Research (Fajar Sodi.
: Analisis Kepuasan Penerapan Sistem Informasi Perpustakaan Universitas Yppi Rembang Menggunakan Pieces FrameworkAy Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI) Volume 7 Nomor 1.
April 2024 DOI : 10.
57093/jisti.
p-ISSN: 2620 Ae 5327 e-ISSN: 2715 Ae 5501 Hasil Perhitungan dan Analisa Untuk mendapatkan nilai taraf kepuasan pengguna sismtem informasi perpustakaan, kami menyebarkan kuisioner kepada 12 mahasiswa Prodi Sistem Informasi di Universitas YPPI Rembang dan memakai skala Likert untuk menentukan skor mereka.
Selanjutnya, kami menghitung data menggunakan metode PIECES Framework dengan interval kelas untuk masingmasing variabel.
Tabel 1.
Kuisioner Domain Performance Pernyataan 1 Sistem Informasi Perpustakaan sangat mudah diakses oleh pengguna 2 Pada saat Sistem Informasi Perpustakaan digunakan secara bersamaan, kinerja sistem informasi tetap berjalan stabil 3 Total waktu yang dibutuhkan dalam melakukan pengolahan data hingga menghasilkan informasi sudah dilakukan dengan cepat Tabel 2.
Hasil Perhitungan Kuisioner Domain Performance PERFORMANCE Responden Skor Jumlah RK = STS RK = 4.
Bersumber pada hasil prediksi jumlah rata-rata tingkat kepuasan diperoleh nilai 4.
69 pada Domain Performance dan ketika disinkronkan dengan taraf kepuasan menurut Kaplan dan Norton, selanjutnya dapat disimpulkan sebetulnya taraf kepuasan pengguna pada Sistem Informasi Perpustakaan tergolong dalam kategori Sangat Puas.
Tabel 3.
Kuisioner Domain Informations and Data Pernyataan 1 Data yang dicadangkan oleh Sistem Informasi Perpustakaan telah terdokumentasikan sesuai dengan yang di inputkan ke dalam sistem 2 Sistem Informasi Perpustakaan tidak menerima penyimpanan data yang sama agar tidak menimbulkan duplikasi atau redudansi data 3 Data yang diselesaikan oleh Sistem Informasi Perpustakaan telah tersimpan ke dalam satu media penyimpanan atau database Tabel 4.
Hasil Perhitungan Kuisioner Domain Informations and Data
INFORMATIONS AND DATA
Responden Skor Research (Fajar Sodi.
: Analisis Kepuasan Penerapan Sistem Informasi Perpustakaan Universitas Yppi Rembang
Menggunakan Pieces Framework
STS
p-ISSN: 2620 Ae 5327 e-ISSN: 2715 Ae 5501 Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI) Volume 7 Nomor 1.
April 2024 DOI : 10.
57093/jisti.
Jumlah RK = .
RK = 4.
Bersumber pada hasil prediksi jumlah rata-rata tingkat kepuasan diperoleh nilai 4.
66 pada Domain Informations and Data dan ketika disinkronkan dengan taraf kepuasan menurut Kaplan dan Norton, selanjutnya dapat disimpulkan sebetulnya taraf kepuasan pengguna pada Sistem Informasi Perpustakaan tergolong dalam kategori Sangat Puas.
Tabel 5.
Kuisioner Domain Economics Pernyataan 1 Anggaran yang digunakan oleh perpustakaan menjadi lebih rendah dengan adanya Sistem Informasi Perpustakaan dibanding dengan memakai model konvensional 2 Saat penyusunan dan penerapan Sistem Informasi Perpustakaan memerlukan biaya yang cukup tinggi 3 Ada transformasi yang bermakna dalam hal perkembangan dengan adanya Sistem Informasi Perpustakaan tersebut Tabel 6.
Hasil Perhitungan Kuisioner Domain Economics ECONOMICS Responden Skor Jumlah RK = STS RK = 4.
Bersumber pada hasil perhitungan jumlah rata-rata tingkat kepuasan diperoleh nilai 4.
16 pada Domain Economics dan ketika diintegrasikan dengan taraf kepuasan berdasarkan Kaplan dan Norton, selanjutnya dapat disimpulkan sebetulnya taraf kepuasan pengguna pada Sistem Informasi Perpustakaan tergolong dalam kategori Puas.
Tabel 7.
Kuisioner Domain Control and Security Pernyataan 1 Model keamanan yang terkandung pada Sistem Informasi Perpustakaan telah dapat melindungi data dari beragam motif kejahatan atau kecurangan 2 Piranti penyimpanan terlindung dari pembajakan dan kecelakaan 3 Piranti penyimpanan dapat mengelola data dengan baik 4 Pengelolaan didalam membagikan otorisasi dan menetapkan pengendalian akses atas penggunaan dan pelaksanaan sistem sudah sah.
Kemudian untuk hasil dari Kuisioner Domain Control and Security yaitu sebagai berikut.
Research (Fajar Sodi.
: Analisis Kepuasan Penerapan Sistem Informasi Perpustakaan Universitas Yppi Rembang Menggunakan Pieces FrameworkAy Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI) Volume 7 Nomor 1.
April 2024 DOI : 10.
57093/jisti.
p-ISSN: 2620 Ae 5327 e-ISSN: 2715 Ae 5501 Tabel 8.
Hasil Perhitungan Kuisioner Domain Control and Security CONTROL AND SECURITY Responden Skor Jumlah RK = STS RK = 4.
Bersumber pada hasil perhitungan jumlah rata-rata taraf kepuasan diperoleh nilai 4.
47 pada Domain Control and Security dan ketika diselaraskan dengan taraf kepuasan berdasarkan Kaplan dan Norton, selanjutnya dapat disimpulkan sebetulnya tahap kepuasan pengguna terhadap Sistem Informasi Perpustakaan tergolong dalam kategori Sangat Puas.
Tabel 9.
Kuisioner Domain Efficiency Pernyataan 1 Sistem yang digunakan kini kian memudahkan pengguna baik pada sudut biaya dan 2 Ketika mengaplikasikan sistem dalam aktivitas perpustakaan harian, sistem mampu memunculkan output yang sinkron dengan waktu dan material minimal Kemudian untuk hasil dari Kuisioner Domain Efficiency yaitu sebagai berikut.
Tabel 10.
Hasil Perhitungan Kuisioner Domain Efficiency EFFICIENCY Responden Skor Jumlah RK = STS RK = 4.
Bersumber pada perhitungan besaran rata-rata taraf kepuasan diperoleh nilai 4.
7 pada Domain Efficiency dan ketika dipadukan dengan tingkat kepuasan menurut Kaplan dan Norton, selanjutnya dapat disimpulkan sebetulnya tingkat kepuasan pengguna terhadap Sistem Informasi Perpustakaan tergolong dalam kategori Sangat Puas.
Research (Fajar Sodi.
: Analisis Kepuasan Penerapan Sistem Informasi Perpustakaan Universitas Yppi Rembang Menggunakan Pieces Framework Ay Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI) Volume 7 Nomor 1.
April 2024 DOI : 10.
57093/jisti.
p-ISSN: 2620 Ae 5327 e-ISSN: 2715 Ae 5501 Tabel 11.
Kuisioner Domain Service Definisi 1 Sistem Informasi Perpustakaan merupakan aplikasi sederhana sehingga mudah 2 Sistem Informasi Perpustakaan mudah beradaptasi pada saat digunakan untuk situasi yang baru 3 Sistem Informasi Perpustakaan mampu diubah secara fleksibel 4 Sistem Informasi Perpustakaan bisa memperoleh kepuasan mahasiswa seperti pemakai yang memerlukan informasi Kemudian untuk hasil dari Kuisioner Domain Service yaitu sebagai berikut.
Responden Skor Jumlah RK = Tabel 12.
Hasil Perhitungan Kuisioner Domain Service SERVICE
STS
RK = 4.
Bersumber pada perhitungan besaran rata-rata taraf kepuasan diperoleh nilai 4.
6 pada Domain Service dan ketika diselaraskan dengan taraf kepuasan menurut Kaplan dan Norton, selanjutnya dapat disimpulkan sebetulnya tahap kepuasan pengguna terhadap Sistem Informasi Perpustakaan tergolong dalam kategori Sangat Puas.
SIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan metode analisis PIECES untuk menguji Sistem Informasi Perpustakaan, masingmasing domain menerima nilai tingkat kepuasan masing-masing, dengan kinerja domain memperoleh 69 dengan reputasi Sangat Puas, domain informasi dan data memperoleh nilai 4.
66 dengan reputasi Sangat Puas, domain ekonomi memperoleh nilai 4.
16 dengan reputasi Sangat Puas, domain kontrol dan keamanan memperoleh nilai 4.
47 dengan reputasi Sangat Puas dan domain efisiensi memperoleh nilai 4.
69 dengan reputasi sangat puas.
Secara keseluruhan Sistem Informasi Perpustakaan UYR berdasarkan analisis PIECES sudah bisa memberikan kepuasan kepada user/pengguna.
DAFTAR PUSTAKA