Jurnal Psikologi MANDALA 2023.
Vol.
No.
2, 17-28
ISSN: 2580-4065 (Ceta.
ISSN: 2745-5890 (Elektroni.
Work-Family Conflict Seorang Ibu Pramuwisata Domestik Listiyani Dewi Hartika1.
Gusti Ayu Widya Gayatri 2 Program Studi Psikologi Universitas Dhyana Pura E-mail: listiyanidewihartika@undhirabali.
Abstrak.
Penelitian ini ingin mengkaji mengenai Gambaran kondisi work family conflict yang dialami oleh kaum ibu yang bekerja sebagai seorang pramuwisata domestic di Desa Adat Tegal Tugu.
Gianyar Bali.
Penelitian ini melibatkan 5 orang partisipan dan 5 orang informan, dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif.
Data penelitrian diambil dengan menggunakan metode wawancara dan studi dokumen, serta dianalisis melalui teknik analisis data kualitatif dengan model interaktif yang dikembangkan oleh Miles dan Huberman .
Hasil penelitian menunjukkan bahwa work-family conflict pada ibu sebagai pramuwisata domestik di desa Tegal Tugu Gianyar Bali mempengaruhi keseimbangan antara tuntutan pekerjaan dan tanggung jawab keluarga.
Dampak yang dirasakan oleh pramuwisata dan biro perjalanan mencakup penurunan profesionalitas serta produktivitas kerja, peningkatan stres, dan perubahan dinamika keluarga.
Kata Kunci: work family conflict, pramuwisata, domestic, desa tegal tugu Abstract.
This research aims to examine the description of the conditions of work family conflict experienced by mothers who work as domestic tour guides in the Tegal Tugu Traditional Village.
Gianyar Bali.
This research involved 5 participants and 5 informants, using descriptive qualitative methods.
Research data was taken using interview and document study methods, and analyzed using qualitative data analysis techniques with an interactive model developed by Miles and Huberman .
The results of the research show that work-family conflict in mothers as domestic tour guides in Tegal Tugu village.
Gianyar.
Bali affects the balance between work demands and family responsibilities.
The impacts felt by tour guides and travel agents include decreased professionalism and work productivity, increased stress, and changes in family dynamics Keyword : work family conflict, touris guide, domestic, desa tegal tugu Pendahuluan pelaksanaan swadharma sebagai wanita Desa adat Tegal Tugu kabupaten Hindu yang wajib nguopin.
Para wanita Gianyar merupakan daerah Bali yang harus bisa mengorbankan waktu bekerja masih sangat kental dengan tradisi dan Di Desa Adat Tegal Tugu karena tidak baik apabila secara terus memiliki tradisi untuk mewajibkan menerus tidak terlibat di masyarakat.
Jurnal Psikologi MANDALA 2023.
Vol.
No.
2, 17-28
ISSN: 2580-4065 (Ceta.
ISSN: 2745-5890 (Elektroni.
Nguopin merupakan perkumpulan untuk Kaum ibu di Desa Adat Tegal Tugu suka duka yang dibuat oleh wanita- wanita untuk memudahkan ketika ada Pekerjaan salah satu dari anggota melaksanakan upacara, maka anggota yang lain akan tersendiri karena jam kerja yang tinggi membantu menyiapkan sarana upacara dan tak menentu.
Hal ini terjadi karena yang bertujuan untuk mempererat tali persaudaraan dan mempercepat proses kebutuhan dan preferensi wisatawan.
bersosialisasi di lingkungan tempat Jadwal tur yang disediakan agen travel tinggal (Lini dkk.
, 2.
Kelompok dapat berubah-ubah tergantung dari Wanita yang terkena aturan adat ini Sebagian besar adalah mereka yang sudah menikah dan memiliki anak .
aum fleksibel dalam merespons permintaan Mereka dapat menghadapi Peran Pramuwisata dituntut perubahan mendadak dalam jadwal keluarga sangat beragam dan kompleks.
ataupun permintaan tambahan, yang Mulai dari memberikan cinta, perhatian, memerlukan penyesuaian jam kerja.
Ditambah dengan jarak antara destinasi mendampingi suami, hingga mengatur wisata satu dengan lainnya yang cukup rumah tangga.
Selain memiliki peran jauh sehingga mempengaruhi jam kerja yang besar dalam lingkup keluarga dan kehidupan bermasyarakat, seorang ibu menunjukkan jam kerja pramuwisata juga bisa memiliki peran yang beda di yang berdomisili di Tegal Tugu Gianyar luar rumah yang menyangkut karier periode bulan Desember tahun 2023, profesional untuk menunjang ekonomi menunjukkan nilai rata-rata jam kerja sebesar 15,8 atau 15 jam 48 menit.
Setiap Jam masing-masing.
Ketika peran-peran minimum adalah 10,5 jam, sementara jam kerja maksimum mencapai 19,5 jam, menimbulkan masalah pada kluarga yang berati jumlah jam kerja mereka karena tekanan peran yang dialami jauh di atas jam kerja normal yang (Akbar & Kartika, 2.
berlaku yaitu 8 jam perhari.
Kondisi ini Hasil Jurnal Psikologi MANDALA 2023.
Vol.
No.
2, 17-28
ISSN: 2580-4065 (Ceta.
ISSN: 2745-5890 (Elektroni.
sangat memungkinkan bagi para ibu Penelitian teknik analisis data kualitatif dengan work-family model interaktif yang dikembangkan conflict dalam keseharian mereka.
oleh Miles dan Huberman .
, dimulai dari tahap pengumpulan data.
Metode Penelitian penarikan kesimpulan/verifikasi .
alam pendekatan kualitatif dengan metode Hardani Abdussamad Data dikumpulkan dengan Zuchri, 2.
Keabsahan terhadap data menggunakan metode wawancara dan yang digunakan pada penelitian ini studi dokumen.
Unit analisis dalam adalah triangulasi data.
penelitian ini adalah dinamika workfamily Hasil pramuwisata domestik yang berdomisili Data responden pada penelitian di desa Tegal Tugu Gianyar Bali.
ini adalah sebagai berikut, responden Sedangkan unit amatan dalam penelitian satu merupakan seorang ibu rumah ini merupakan ibu dengan profesi tangga yang telah berkarier di bidang sebagai pramuwisata domestik profesi pramuwisata domestik sejak berdomisili di desa Tegal Tugu Gianyar Ia kembali tinggal di desa Bali.
Secara keseluruhan partisipan asalnya yaitu Tegal Tugu Gianyar pada penelitian ini berjumlah lima orang tahun 2010 bersama keluarganya yang sebelumnya menetap di Kupang.
NTT.
individu merupakan seorang ibu yang Ia memiliki seorang putri yang sedang memiliki anak dengan usia dibawah 18 menginjak kelas 6 SD, dan suami yang tahun, berprofesi sebagai pramuwisata domestik dengan pengalaman kerja Responden dua adalah seorang ibu sekurang-kurangnya satu tahun, berada rumah tangga yang telah berkarier di pada rentang usia 30-45 tahun, beragama bidang profesi pramuwisata domestik Hindu, serta berdomisili di desa Tegal Ia adalah penduduk asli Tugu Gianyar Bali.
Selain responden Tegal Tugu Gianyar, memiliki 2 orang utama juga melibatkan lima orang putra yang yang menginjak kelas 4 SD dan 1 SMP, serta suami yang berprofesi Jurnal Psikologi MANDALA 2023.
Vol.
No.
2, 17-28
ISSN: 2580-4065 (Ceta.
ISSN: 2745-5890 (Elektroni.
sebagai pramuwisata.
Responde tiga oleh pramuwisata dan biro perjalanan adalah seorang ibu rumah tangga yang serta produktivitas kerja, peningkatan pramuwisata domestik sejak tahun 2012, stres, dan perubahan dinamika keluarga.
memiliki 2 anak usia 12 tahun dan 10 Oleh karena itu, dapat disimpulkan tahun dan suami yang bekerja tidak bahwa penelitian ini berhasil menjawab Responden 4 adalah seorang rumah tangga yang telah berkarier di bidang profesi pramuwisata domestik conflict dan dampaknya dalam konteks sejak 2018, memiliki satu orang anak pariwisata domestik di Bali work-family usia 8 tahun dan tidak memiliki suami.
Responden kelima adalah seorang rumah Pembahasan tangga yang telah berkarier di bidang Konflik antara pekerjaan dan profesi pramuwisata domestik sejak keluarga sangat mungkin terjadi pada 2010 memiliki 3 orang anak yaitu usia 12 tahun, 15 tahun, dan 17 tahun, suami pramuwisata dan sudah berkeluarga.
sudah meninggal dunia.
Untuk data Keluarga cukup menjadi prioritas bagi informan adalah masing-masing dari kelima partisipan dalam penelitian ini, suami dan anak responden.
akan tetapi kondisi ekonomi menuntut Penelitian ini berhasil menjawab mereka untuk dapat membagi prioritas fokus penelitian dalam menelaah work- antara pekerjaan dan keluarga.
Work- family conflict pada ibu pramuwisata family conflict menurut Greenhaus & domestik di desa Tegal Tugu Gianyar Beutell .
alam Anggarwati & Thamrin.
Bali dan dampak yang dirasakan oleh 2.
merupakan konflik yang muncul pramuwisata serta biro perjalanan dalam ketika waktu yang digunakan individu Hasil work-family menghambat pemenuhan peran lainnya.
conflict pada ibu sebagai pramuwisata Jam kerja yang tinggi dengan beban domestik di desa Tegal Tugu Gianyar kerja yang berat merupakan salah satu Bali ciri utama akan terjadinya work-family antara tuntutan pekerjaan dan tanggung jawab keluarga.
Dampak yang dirasakan menghabiskan waktu dan tenaga untuk Jurnal Psikologi MANDALA 2023.
Vol.
No.
2, 17-28
ISSN: 2580-4065 (Ceta.
ISSN: 2745-5890 (Elektroni.
bekerja (Asbari dkk.
, 2.
Hal tersebut anak kerap mengeluh karena harus mengakibatkan kurangnya waktu dan energi yang bisa digunakan untuk Sehingga konflik terjadi karena peran melakukan aktivitas-aktivitas keluarga.
pekerjaan menghambat peran keluarga Greenhaus & Beutell .
alam Hasanah & .
ork interference with famil.
, yang NiAomatuzahroh, 2.
mengungkapkan terjadi ketika sebagian besar waktu dan bahwa terdapat tiga dimensi work-family conflict yaitu time based conflict, strain untuk melakukan pekerjaan sehingga based conflict, dan behavior based waktu yang dihabiskan bersama kelua rga berkurang (Carlson.
Kacmar, dan Time based conflict merupakan Williams dalam Alifah & Anwar, 2.
konflik yang timbul karena waktu yang Dengan keadaan yang berbalik, digunakan dalam memenuhi salah satu waktu yang diluangkan untuk keluarga lebih banyak, hingga menyita waktu .
eluarga memangkas waktu pada pemenuhan tuntutan yang lainnya, sehingga peran lainnya tidak terpenuhi (Greenhaus & pramuwisata tersebut.
Tidak jarang Beutell pembagian waktu tersebut menuai protes NiAomatuzahroh, 2.
Sama halnya dari anggota keluarga yang merasa yang terjadi pada kelima partisipan, jam kurang adil dalam pembagian waktu kerja yang tinggi sebagai pramuwisata Kedua partisipan mengatasi hal menyulitkan mereka dalam membagi ini dengan terkadang menolak tawaran waktu dengan perannya dalam keluarga.
trip untuk bekerja demi memenuhi Hal ini disebabkan oleh padatnya jam permintaan anak yang ingin berlibur atau kerja partisipan yang harus bekerja dari merayakan hari penting lainnya seperti subuh hingga tengah malam.
Kesulitan hari ulang tahun.
Ini secara tidak dalam membagi waktu ini berdampak pada pergeseran peran dalam rumah Anak harus mengambil tanggung pramuwisata dengan relasi atau kolega jawab membersihkan rumah untuk turut kerja karena seringnya menolak trip membantu ibunya yang sedang bekerja.
yang ditawarkan, serta merugikan group Ini menyebabkan konflik karena sang Hasanah Jurnal Psikologi MANDALA 2023.
Vol.
No.
2, 17-28
ISSN: 2580-4065 (Ceta.
ISSN: 2745-5890 (Elektroni.
Namun, harus menghadapi kenyataan Sehingga konflik terjadi karena peran bahwa mereka harus menyelesaikan keluarga menghambat peran pekerjaan .
amily interference with wor.
, yang terjadi ketika sebagian besar waktu dan menimbulkan konflik antar keluarga perhatian ibu dicurahkan untuk keluarga karena kedua partisipan menjadi mudah sehingga kurang mempunyai waktu emosional dan akhirnya melampiaskan untuk melakukan pekerjaan (Carlson, dengan memarahi anak ataupun suami.
Kacmar, dan Williams dalam Alifah & Ini memicu konflik antar keluarga.
Ibu Anwar, 2.
bekerja yang mengalami strain-based Strain based conflict merupakan conflict akan lebih emosional di rumah konflik yang mengacu pada munculnya ketika merasakan tekanan atas tuntutan pekerjaan (Alifah & Anwar, 2.
emosional yang dihasilkan oleh salah Behavior satu peran berdampak negatif dan merupakan konflik yang terjadi saat pengharapan dari suatu perilaku dengan (Greenhaus & Beutell dalam Hasanah & perilaku pada peran lainnya (Greenhaus NiAomatuzahroh, 2.
Sisi emosional merupakan ketegangan yang muncul NiAomatuzahroh, pada kedua partisipan akibat kelelahan Ketidakmampuan dengan mobilitas pekerjaan yang sangat harapan dari kedua peran tersebut padat dan harus memenuhi kedua peran antara pekerjaannya dan keluarganya.
tersendiri bagi ibu yang bekerja.
Harapan Pekerjaan kedua partisipan menuntut keluarga pada kelima partisipan adalah adanya waktu partisipan sebagai seorang Beutell Hasanah Dengan rasa lelah yang begitu bersama keluarga walaupun disatu sisi besar karena tekanan pekerjaan dan harus tetap bekerja.
Sedangkan tuntutan kerja sebagai pramuwisata memaksa partisipan berharap bisa beristirahat dari partisipan untuk bekerja dari subuh lelahnya kerja ketika sampai dirumah.
hingga tengah malam dengan mobilitas perubahan kondisi lapangan yang tidak Jurnal Psikologi MANDALA 2023.
Vol.
No.
2, 17-28
ISSN: 2580-4065 (Ceta.
ISSN: 2745-5890 (Elektroni.
yang padat.
Ini bertentangan dengan oleh partisipan.
Ini merupakan behavior- harapan keluarga yang ingin peran based work interference with family ibunya lebih besar dalam mengurus yang terjadi ketika perilaku yang sering rumah tangga.
Anak merasa kurang puas dilakukan di kantor dimunculkan dan karena sang ibu bekerja terus-menerus tidak efektif ketika dilakukan di rumah dan jarang bisa menghabiskan waktu (Carlson.
Kacmar, dan Williams dalam dengan keluarga ataupun sekedar liburan Alifah & Anwar, 2.
Berdasarkan work-family conflict Dalam sisi pekerjaan, kelima yang terjadi pada kelima partisipan, diharapkan untuk bisa dominan dalam memberikan dampak negatif dalam sisi mengontrol jalannya trip wisata dengan pekerjaan maupun keluarga.
Dampak work-family conflict yang berkaitan mengatur kegiatan wisata.
Perilaku ini dengan pekerjaan adalah kepuasan kerja, secara tidak langsung terbawa dalam sisi kinerja, komitmen organisasi, keinginan Pada tiga orang partisipan mengatakan bahwa dominasi dan setiap kerenggangan dalam dunia kerja, dan keputusan masih diambil sang suami sebagai kepala keluarga, namun mereka (Amstad dkk.
Salah satunya masih mengambil peran besar dalam adalah penurunan profesionalisme dalam mengatur ataupun mengontrol dalam Profesionalisme mempengaruhi rumah tangga.
Sedangkan untuk dua kinerja pramuwisata dalam menjalani partispan lainnya, ia menjadi pengambil tugas untuk memandu wisatawan, karena Keputusan dan tanggungjawab utama kedua partisipan berada pada situasi- bagi keluarganya.
Partisipan keempat situasi darurat atau keadaan pribadi yang dan kelima beranggapan bahwa didalam keluarga, ia memberikan kontribusi yang cukup besar dalam penghasilan dan menjadi terpecah dan tidak fokus antara Ini Hal ini bisa menimbulkan ketidakharmonisan rumah tangga yang Akhirnya timbul rasa tidak nyaman pada mungkin tidak secara langsung disadari partisipan karena pertanyaan-pertanyaan Jurnal Psikologi MANDALA 2023.
Vol.
No.
2, 17-28
ISSN: 2580-4065 (Ceta.
ISSN: 2745-5890 (Elektroni.
dari tamu mengenai alasan seringnya angkat telepon atau pesan.
Ini secara kebahagiaan dalam rumah tangga, dan tidak langsung akan mempengaruhi citra kepuasan pernikahan (Amstad dkk.
atau reputasi dari pramuwisata tersebut Partisipan empat mendapatkan yang kemudian akan berdampak juga keluhan dari sang anak karena ia jarang Bali.
Dengan pemandu wisata yang profesional maka akan menentukan kesan baik dari partisipan dua mengungkapkan bahwa ia wisatawan yang berkunjung, sehingga sadar bahwa sosok ibu sangat kurang peran pemandu wisata sangat diperlukan dalam keluarga terutama pada sang anak dan sangat menentukan keberhasilan karena kesibukannya.
Ketidakhadiran Sedangkan kembali nantinya (Nityasya dkk.
, 2.
menyebabkan waktu bersama keluarga Jasa Pramuwisata sangat berpengaruh kerenggangan antara anggota keluarga.
Bali (Hidayana dkk.
, 2.
Dampak Ini terutama anak karena merasa penyebab utama kerenggangan dalam keluarga dan family conflict dari sisi pekerjaan adalah memengaruhi interaksi antara anggota pramuwisata yang cenderung memiliki Adanya peran ganda ini tingkat absensi lebih tinggi.
Kesulitan membuat para ibu sering kali tidak menjaga keseimbangan antara pekerjaan memiliki waktu yang cukup untuk menghabiskan waktu dengan anak-anak kehadiran yang tidak teratur.
Terlihat (Anggarwati & Thamrin, 2.
bahwa kelima partisipan kerap menolak Dampak work-family pekerjaan karena kebutuhan keluarga.
dari kedua arah .
ekerjaan dan keluarg.
Ini psikologis, keluhan somatik, depresi.
Hal ini memiliki dampak pada dan penggunaan atau penyalahgunaan lingkup pekerjaan seperti hubungan narkoba (Amstad dkk.
Tuntutan dengan atasan dan peluang karir.
pekerjaan yang tinggi dapat berdampak Dampak work-family yang berkaitan dengan keluarga adalah Sebaliknya, tanggung jawab di rumah Jurnal Psikologi MANDALA 2023.
Vol.
No.
2, 17-28
ISSN: 2580-4065 (Ceta.
ISSN: 2745-5890 (Elektroni.
dapat mempengaruhi kinerja di tempat Tingginya tekanan pekerjaan kesadaran akan rasa syukur menjadi tekanan psikologis seperti stres pada Namun, kepuasan hidup kelima partisipan.
Jam kerja yang panjang dapat Simpulan dan Saran tambahan karena terbatasnya waktu Berdasarkan untuk istirahat dan pemulihan diri.
Selain tekanan psikologis, partisipan pramuwisata domestik yang berdomisili juga menyebutkan bahwa gejala fisik, di desa Tegal Tugu Gianyar Bali, konflik seperti kambuhnya beberapa penyakit antara pekerjaan dan keluarga menjadi bawaan seperti jantung, sesak, fertigo permasalahan yang muncul pada lima pernah terjadi setelah pulang kerja.
orang wanita pramuwisata yang sudah Beban kerja dapat memicu terjadinya Meskipun kelima partisipan stres kerja yang berimbas pada kesehatan menempatkan keluarga sebagai prioritas, karyawan dan menimbulkan berbagai keseimbangan dan pembagian perhatian antara pekerjaan dan keluarga.
Konflik penyakit lainnya (Nityasya dkk.
, 2.
ini dapat diuraikan dalam tiga dimensi Kepuasan hidup dalam work-family utama menurut Greenhaus & Beutell, conflict melibatkan cara individu dalam yaitu time-based conflict, strain-based merespon dan mengelola konflik antara conflict, dan behavior-based conflict.
tuntutan pekerjaan dan tanggung jawab Oleh karena itu, pentingnya memahami Meskipun merasa bahagia dan dampak ini menciptakan kesadaran akan pentingnya manajemen konflik dan partisipan mengungkapkan bahwa ada mencari keseimbangan antara tuntutan keinginan untuk memiliki pekerjaan pekerjaan dan tanggung jawab keluarga, baik oleh pekerja, organsiasi, maupun bekerja 6-8 jam dalam sehari.
Selain itu, keluarga yang terlibat.
ketidakpuasan finansial karena merasa pendapatannya tidak sebanding dengan Jurnal Psikologi MANDALA 2023.
Vol.
No.
2, 17-28
ISSN: 2580-4065 (Ceta.
ISSN: 2745-5890 (Elektroni.
Pustaka Acuan