Jurnal Pengabdian Masyarakat (PIMAS) 4 .
ISSN: 2828-0814
PIMAS
Jurnal Pengabdian Masyarakat Homepage: http://ejournal.
id/index.
php/PIMAS DOI: 10.
35960/pimas.
Pengabdian kepada Masyarakat melalui RRI Tarakan.
Mozaik Indonesia : Digital Marketing untuk Palaku UMKM Syaddam1*.
Hariyanto Mangande2 1,2Politeknik Bisnis Kaltara.
Jalan Gajah Mada.
Tarakan 77111.
Indonesia syaddam@poltekbiskal.
Artikel History:
Received: 2025-03-23 / Received in revised form: 2025-04-10 / Accepted: 2025-05-06
ABSTRACT
MSMEs are vital to the Indonesian economy, contributing around 60% of the Gross Domestic Product.
However, many MSMEs still face challenges in utilizing digital technology to effectively market their products and services.
This community service activity aims to increase the understanding and capabilities of MSME actors in implementing digital marketing strategies.
Through an interactive talk show session at RRI Tarakan, resource persons from Politeknik Bisnis Kaltara shared knowledge and experience on the use of social media, website optimization, and the use of e-commerce platforms.
This strategy is aimed at expanding market reach, increasing product visibility, and strengthening customer relationships.
By participating in this activity, it is hoped that MSME actors can increase their competitiveness and business growth using digital technology in their marketing In addition, this activity can also encourage the sustainability of the program in the future by involving key stakeholders, such as local governments and universities.
This collaboration is expected to be able to design programs that are in line with the needs and challenges faced by MSMEs, so that it can help improve the ability of MSME actors to utilize digital technology to develop their business.
Keywords: Digital Marketing.
Digital Technology.
MSME.
RRI
ABSTRAK
UMKM memainkan peran vital dalam perekonomian Indonesia, menyumbang sekitar 60% dari Produk Domestik Bruto.
Namun, banyak UMKM masih menghadapi kendala dalam memanfaatkan teknologi digital untuk memasarkan produk dan layanan mereka secara efektif.
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan kemampuan pelaku UMKM dalam menerapkan strategi digital marketing.
Melalui sesi talkshow interaktif di RRI Tarakan.
Narasumber dari Politeknik Bisnis Kaltara berbagi pengetahuan dan pengalaman mengenai pemanfaatan media sosial, optimasi situs web, dan penggunaan platform e-commerce.
Strategi ini ditujukan untuk memperluas jangkauan pasar, meningkatkan visibilitas produk, serta memperkuat hubungan dengan Konsumen.
Dengan mengikuti kegiatan ini, diharapkan para pelaku UMKM dapat meningkatkan daya saing dan pertumbuhan usahanya melalui pemanfaatan teknologi digital dalam strategi Selain itu, kegiatan ini juga dapat mendorong keberlanjutan program di masa depan dengan melibatkan pemangku kepentingan kunci, seperti pemerintah daerah dan perguruan tinggi.
Kolaborasi ini diharapkan dapat merancang program yang sesuai dengan kebutuhan dan tantangan yang dihadapi oleh UMKM, *Syaddam.
Tel.
: 62813-4777-8978
Email:syaddam@poltekbiskal.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-Share Alike 4.
A 2025 PIMAS
Syaddam.
Hariyanto Mangande sehingga dapat membantu meningkatkan kemampuan pelaku UMKM dalam memanfaatkan teknologi digital untuk mengembangkan bisnis.
Kata kunci : Pemasaran Digital.
RRI.
Teknologi Digital.
UMKM
PENDAHULUAN
Usaha Mikro.
Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peranan yang penting yang juga strategis dalam perekonomian Nasional.
UMKM menjadi vital dalam kegiatan ekonomi di Indonesia, di mana UMKM memberikan kontribusi yang cukup besar terhadap Produk Domestik Bruto Indonesia, juga berkontribusi pada peningkatan ekspor non-migas, serta menyerap tenaga kerja terbesar.
Selain itu.
UMKM juga terbukti tangguh saat terjadi krisis ekonomi pada tahun 1998, di mana sektor UMKM mampu bertahan sementara sektor yang lebih besar justru tumbang oleh krisis (Tholib et al.
, 2.
Namun, di era digital saat ini, banyak pelaku UMKM masih menghadapi tantangan dalam memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan daya saing usaha mereka.
Untuk itu, diperlukan upaya yang tepat agar UMKM dapat mengoptimalkan penggunaan teknologi digital dalam memasarkan produk dan layanan mereka, sehingga mampu memperluas jangkauan pasar, meningkatkan visibilitas produk, serta memperkuat hubungan dengan Konsumen.
Pemanfaatan digital marketing .
emasaran digita.
telah menjadi solusi yang efektif bagi UMKM untuk memperluas jangkauan pasar, meningkatkan visibilitas produk, serta memperkuat hubungan dengan Konsumen.
Namun, kurangnya pemahaman dan keterampilan dalam menerapkan strategi pemasaran digital menjadi tantangan tersendiri bagi pelaku UMKM.
Strategi digital marketing saat ini semakin potensial karena memungkinkan Konsumen untuk memperoleh berbagai informasi tentang produk serta melakukan bisnis melalui internet.
Hal ini berpengaruh signifikan, mencapai 78%, terhadap keunggulan bersaing UMKM dalam memasarkan produknya (El Ghifari & Moh.
Supendi.
Digital marketing telah banyak diterpakan oleh para pelaku usaha untuk memasarkan produk mereka, di mana hal ini membantu pemasaran produk dengan cepat dan memperoleh pasar yang luas, selain itu digital marketing membuat biaya pemasaran menjadi lebih murah (Ashari et al.
, 2.
Di era digitalisasi yang terus berkembang, pelaku UMKM harus mampu menyesuaikan diri dengan tren pemasaran digital, seperti penggunaan media sosial, e-commerce, dan teknik pemasaran berbasis data, yang menjadi faktor kunci keberhasilan bisnis saat ini.
Oleh karena itu, diperlukan edukasi yang tepat untuk memberikan wawasan dan keterampilan bagi pelaku UMKM agar dapat mengoptimalkan pemanfaatan pemasaran digital dalam kegiatan usaha mereka.
Di tengah pesatnya perkembangan teknologi, pelaku UMKM harus mampu beradaptasi dengan tren pemasaran digital yang terus berkembang.
Situasi era digital telah memasuki era industri 4.
0 yang tidak hanya berdampak pada teknologi dan administrasi, tetapi juga sektor ekonomi.
Manfaat dari perkembangan teknologi telah menjadi titik balik perubahan gaya hidup masyarakat, sehingga pemilik UMKM memanfaatkan media sosial untuk mengembangkan bisnis dan jaringan usaha mereka.
Bagi pelaku bisnis modern, teknologi komunikasi dan informasi menjadi alternatif dalam mengelola bisnis, baik secara manajerial maupun dalam melakukan interaksi internal perusahaan.
Pemasaran kini dilakukan melalui media sosial dan e-commerce sebagai media digital baru yang memungkinkan promosi tanpa batasan ruang dan waktu.
E-commerce menjadi prospek baik bagi pelaku usaha karena dapat memangkas biaya operasional dan tidak perlu memiliki Outlet (Toko/Tempat berjuala.
fisik (Utami et al.
, 2.
Penggunaan media sosial, e-commerce, dan teknik pemasaran berbasis data menjadi faktor kunci keberhasilan bisnis di era digital.
Oleh karena itu, diperlukan edukasi yang tepat untuk memberikan wawasan dan keterampilan bagi pelaku UMKM agar dapat mengoptimalkan pemasaran digital dalam Bisnis.
Edukasi mengenai digital marketing untuk para Pelaku UMKM dapat dilakukan melalui media radio, di mana radio merupakan media yang sejalan dengan perkembangan teknologi komunikasi dan informasi sebagai bagian dari evolusi kehidupan manusia.
Radio, sebagai media auditif atau media yang hanya bisa didengar, merupakan alat yang murah, merakyat, dan dapat dibawa serta didengarkan di Syaddam.
Hariyanto Mangande mana saja.
Radio memiliki kekuatan besar sebagai media imajinasi, karena sebagai media yang buta, radio dapat memvisualisasikan suara penyiar ataupun informasi faktual melalui telinga pendengarnya (Effendy et al.
, 2.
Selain itu, radio juga berfungsi sebagai sarana dalam menyampaikan pembelajaran jarak jauh, sehingga memiliki peran penting untuk meningkatkan kreativitas (Maryaningsih & Andrisyah, 2.
Oleh karena itu, edukasi melalui penyampaian informasi di radio dapat menjadi media Pengabdian kepada Masyarakat yang dilakukan oleh Sivitas akademika, sehingga dapat memberikan pemahaman dan keterampilan yang dibutuhkan oleh Pelaku UMKM dalam menerapkan strategi pemasaran digital untuk mengembangkan bisnis mereka.
Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) merupakan bagian dari Tri Dharma Perguruan Tinggi yang dilaksanakan oleh seluruh komponen perguruan tinggi, baik negeri maupun swasta.
Tujuan utamanya adalah melakukan aktivitas sosial dan berbagi pengetahuan di berbagai bidang yang dapat dipraktikkan langsung oleh Masyarakat (Rojabi, 2.
Hal ini dilakukan untuk meningkatkan kualitas hidup, perekonomian, dan sosial, serta memberikan solusi terhadap permasalahan di tengah-tengah Masyarakat.
Sebagai wujud kepedulian terhadap pengembangan UMKM, kegiatan PkM dapat dilaksanakan melalui siaran langsung di radio.
Dengan kegiatan ini, para Pelaku UMKM dapat memperoleh pemahaman yang lebih baik mengenai strategi pemasaran digital yang efektif serta cara penerapannya dalam bisnisnya.
Kegiatan pengabdian Masyarakat ini bertujuan untuk melakukan edukasi kepada pelaku UMKM dalam memahami dan menerapkan strategi digital marketing yang efektif, melalui siaran radio di RRI (Radio Republik Indonesi.
Tarakan pada acara Mozaik Indonesia dengan judul Digital Marketing untuk Pelaku UMKM.
METODE PELAKSANAAN KEGIATAN
Pengabdian kepada Masyarakat merupakan bagian penting dari tugas perguruan tinggi dalam implementasi pengetahuan dan teknologi untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat serta mendukung pemerintah dalam upaya mengatasi permasalahan yang dihadapi oleh Masyarakat (Banyuriatiga et al.
, 2023.
Sanah, 2.
Kegiatan PkM yang dilakukan di RRI dimuat dalam bentuk acara talkshow .
elar wicar.
dengan melibatkan dua orang Narasumber dari Politeknik Bisnis Kaltara untuk berbagi pengetahuan dan pengalaman terkait strategi digital marketing serta tren yang sedang berkembang saat ini kepada para pelaku UMKM.
Dalam kegiatan ini.
Narasumber memberikan informasi kepada pelaku UMKM yang terhubung oleh saluran RRI Mozaik Indonesia berupa pengetahuan mengenai digital marketing, teknologi digital, tren yang terjadi saat ini, serta teknik yang dapat digunakan dalam memasarkan produk atau layanan di pasar Sehingga nantinya, diharapkan dapat membantu para pelaku UMKM untuk memperluas jangkauan pasar, meningkatkan visibilitas produk, serta memperkuat hubungan dengan Pelanggan/Konsumen.
Adapun tahapan yang dilakukan dalam pelaksanaan kegiatan PkM diperlihatkan pada Gambar 1.
Gambar1.
Tahapan PkM Tahapan pelaksanaan kegiatan PkM yang diperlihatkan pada Gambar 1, dimulai dengan melakukan koordinasi antara pihak RRI Tarakan dan Narasumber untuk membahas topik serta waktu pelaksanaan Selanjutnya, dilakukan sesi wawancara interaktif di mana moderator dan Narasumber saling bertukar informasi dan berdiskusi mengenai topik digital marketing untuk UMKM.
Setelah selesai melakukan sesi wawancara.
Narasumber menyampaikan kata-kata penutup untuk mengakhiri rangkaian kegiatan tersebut.
LPP (Lembaga Penyiaran Publi.
RRI Tarakan merupakan stasiun radio milik Pemerintah Republik Indonesia yang berlokasi di Kota Tarakan.
Kalimantan Utara.
Acara "Mozaik Indonesia" yang menjadi tempat disiarkannya kegiatan ini, disiarkan melalui RRI Pro 1 Tarakan pada frekuensi 97.
9 FM dan Syaddam.
Hariyanto Mangande kanal Youtube "RRI Pro 1 Tarakan".
Kegiatan ini diselenggarakan pada bulan Februari 2025 dan disiarkan pada pukul 16.
00 WITA.
Peta lokasi pelaksanaan kegiatan dapat dilihat pada Gambar 2 Gambar 2.
Peta lokasi kegiatan Kegiatan PkM ini menggunakan metode wawancara sebagai media komunikasi dalam hal menyampaikan informasi dan membahas isu-isu terkait dengan judul acara.
Wawancara adalah teknik pengumpulan data melalui interaksi langsung dan tanya jawab dengan responden atau Narasumber (Habib et al.
, 2.
Acara ini dipandu oleh seorang Host (Pembawa acar.
yang memandu jalannya diskusi, dengan Dosen sebagai Narasumber yang membagikan pengetahuan dan pengalaman mereka.
Host memiliki peran penting dalam mengendalikan alur diskusi dan mengarahkan topik, dengan fokus pada tema digital marketing yang sedang dibahas untuk menarik minat Audiens .
elompok/Orang yang menjadi sasaran dalam kampanye pemasara.
Melalui sesi wawancara.
Narasumber dapat menyampaikan pemahaman dan gagasannya secara menyeluruh kepada target Audiens.
HASIL KEGIATAN DAN PEMBAHASAN
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan adalah berupa talkshow di RRI Tarakan dengan judul "Digital Marketing untuk Pelaku UMKM".
Dalam talkshow tersebut.
Narasumber dari Politeknik Bisnis Kaltara berbagi pengetahuan dan pengalaman terkait strategi digital marketing serta teknik yang dapat diterapkan oleh para Pelaku UMKM.
Tujuan utama dari kegiatan ini adalah untuk meningkatkan pemahaman dan kemampuan pelaku UMKM dalam memanfaatkan teknologi digital untuk memasarkan produk dan layanan mereka, sehingga diharapkan dapat memperluas jangkauan pasar, meningkatkan visibilitas produk, serta memperkuat hubungan dengan Konsumen.
1 Koordinasi Dalam tahap ini, tim PkM melakukan koordinasi dengan pihak RRI Tarakan untuk membahas topik dan waktu pelaksanaan kegiatan.
Hasil dari koordinasi, disepakati bahwa Narasumber akan mengisi acara talkshow sesuai dengan jam siaran program Mozaik Indonesia pada pukul 16.
00 WITA di hari Kamis.
Setelah sepakat dengan jadwal siaran topik pembahasan, pihak RRI Tarakan membuatkan pamflet promosi yang berisi informasi seperti judul acara.
Narasumber.
Host, dan waktu tayang.
Pamflet promosi tersebut kemudian diperlihatkan kepada tim Pengabdian untuk mendapatkan masukan dan persetujuan.
Pamflet promosi kemudian dapat disebarluaskan melalui media sosial, baik itu dilakukan oleh Narasumber dan Politeknik Bisnis Kaltara, juga oleh pihak RRI Tarakan guna untuk memberikan informasi yang seluas-luasnya kepada Masyarakat, terutama untuk Pelaku UMKM.
Kegiatan ini dilakukan sebagai langkah awal untuk memastikan suksesnya pelaksanaan acara talkshow Syaddam.
Hariyanto Mangande di RRI Tarakan.
Adapun hasil dari gambar pamflet promosi untuk disebarluaskan, diperlihatkan pada Gambar 3.
Gambar 3.
Pamflet promosi acara Sebelum talkshow dimulai.
Tim PkM melakukan diskusi dengan pihak RRI Tarakan.
Dalam diskusi tersebut, pihak internal RRI Tarakan memperkenalkan lingkungan RRI kepada Tim PkM.
Diskusi ini merupakan langkah awal untuk memastikan suksesnya pelaksanaan acara talkshow di RRI Tarakan.
Melalui pertemuan ini, tim PkM mendapatkan pemahaman yang lebih baik mengenai kondisi dan lingkungan RRI Tarakan, sehingga dapat mempersiapkan diri yang jauh lebih baik.
Dokumentasi diskusi diperlihatkan pada Gambar 4 berikut.
Gambar 4.
Diskusi Narasumber dan Pihak RRI Tarakan 2 Wawancara Talkshow dilaksanakan secara langsung di studio RRI Tarakan.
Pro 1.
Wawancara tidak hanya disiarkan melalui frekuensi radio, tetapi juga ditayangkan secara langsung dalam bentuk siaran langsung video streaming .
ransmisi file video secara terus-menerus dari server ke klie.
melalui Syaddam.
Hariyanto Mangande platform Youtube.
Dengan demikian.
Masyarakat dapat mendengarkan dan menyaksikan siaran talkshow tersebut melalui dua media, baik radio maupun Youtube.
Gambar 5 merupakan suasana yang ada di dalam studio selama proses siaran berlangsung.
Gambar 5.
Suasana proses siaran langsung Selama talkshow berlangsung.
Masyarakat yang mendengarkan dan menyaksikan dapat berinteraksi secara langsung melalui sambungan telepon terkait topik yang sedang dibahas.
Hal ini memungkinkan terjadinya dialog interaktif antara Narasumber dan Masyarakat.
Gambar 6 merupakan kegiatan talkshow yang ditayangkan melalui kanal Youtube.
Gambar 6.
Tayangan acara di Youtube Selama talkshow berlangsung.
Host mengajukan beberapa pertanyaan kepada Narasumber, pertanyaan-pertanyaan tersebut bertujuan untuk menggali lebih dalam mengenai informasi-informasi Syaddam.
Hariyanto Mangande di dalam digital marketing untuk memperoleh pemahaman dan pengetahuan.
Berikut adalah sebagian dari pertanyaan dan jawaban yang disampaikan selama sesi wawancara interaktif tersebut.
Definisi Digital marketing? :
Digital marketing adalah teknik pemasaran dengan bantuan teknologi digital yang terhubung dengan Internet, baik itu melalui sosial media atau website untuk menjangkau Konsumen yang lebih luas.
Perspektif Narasumber terhadap UMKM sebelum adanya Digital marketing? :
Sebelumnya adanya digital marketing, pemasaran dilakukan dengan cara media cetak, seperti brosur, spanduk, dan iklan di media massa.
Hal ini memiliki keterbatasan jangkauan dan sifatnya Peredaran barang yang dijual oleh UMKM hanya sebatas wilayah sekitarnya saja.
Manfaat digital marketing bagi UMKM? :
Digital marketing dapat menjangkau Audiens yang lebih luas tanpa batasan geografis.
Hal ini memungkinkan pelaku UMKM untuk berinteraksi secara langsung dan efisien dengan Konsumen.
Selain itu, digital marketing juga dapat menjangkau Konsumen yang tepat, yaitu para pengguna produk yang sesuai target.
Digital marketing menjadikan UMKM lebih efisien dan produktif dalam mempromosikan produk dan layanannya.
Strategi pemasaran digital sangat penting dalam penjualan produk? :
Konten yang diunggah harus diperhatikan dengan baik agar tidak mengandung unsur politik dan tetap menarik bagi Audiens.
Durasi video harus disesuaikan agar tidak membosankan bagi penonton, dengan rata-rata durasi ideal untuk video di media sosial adalah antara 30 hingga 40 Penggunaan bahasa dalam konten video harus santai dan tidak terlalu formal, karena bahasa yang rileks dapat meningkatkan minat penonton untuk menonton lebih lanjut.
Selain itu, waktu posting konten juga berpengaruh terhadap jumlah penonton, di mana posting di waktu yang tepat seperti pagi atau siang dapat meningkatkan interaksi dengan Audiens.
Kesalahan umum dalam digital marketing yang sering dilakukan oleh UMKM? :
Kesalahan umum dalam digital marketing yang sering dilakukan oleh UMKM termasuk video dengan durasi yang terlalu panjang dan deskripsi produk yang tidak jelas.
Video dengan durasi yang terlalu panjang dapat membuat Audiens kehilangan minat, sehingga perlu disesuaikan dengan perhatian Konsumen.
Selain itu, bahasa yang digunakan juga harus menarik.
Penggunaan gambar dengan warna yang mencolok dan teks yang sulit dibaca dapat mengurangi daya tarik bagi Audiens.
Desain visual yang baik dapat mendukung efektivitas promosi produk.
Deskripsi mengenai produk yang kurang detail dapat membuat calon Konsumen ragu, informasi seperti berat dan ukuran produk sangat penting untuk menarik minat Konsumen.
Berdasarkan contoh pertanyaan-pertanyaan digital marketing untuk UMKM.
Narasumber memberikan perspektif bahwa kegiatan pemasaran digital dapat memberikan banyak manfaat bagi UMKM.
Narasumber dapat menjawab dengan baik sesuai dengan praktik digital marketing yang sedang terjadi saat ini, di mana UMKM dapat menjangkau Audiens yang lebih luas, berinteraksi secara efisien dengan Konsumen, dan mempromosikan produk serta layanannya dengan lebih efektif.
Namun.
Narasumber juga menekankan pentingnya memperhatikan strategi pemasaran digital, seperti durasi video, penggunaan bahasa, dan waktu pengunggahan konten, untuk meningkatkan efektivitas promosi Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini menjadi sarana penting bagi Sivitas akademika Politeknik Bisnis Kaltara untuk melakukan talkshow di radio guna memberikan pengetahuan dan berbagi pengalaman terkait digital marketing bagi pelaku UMKM di Tanah air.
Melalui program ini, para Sivitas akademika dapat menyampaikan informasi praktis mengenai strategi dan teknik pemasaran digital yang efektif, sehingga dapat membantu UMKM dalam meningkatkan jangkauan pemasaran, interaksi dengan Konsumen, dan efisiensi promosi produk mereka.
SIMPULAN
Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat yang dilaksanakan dalam bentuk talkshow di radio merupakan serangkaian proses yang terkoordinasi dengan baik.
Kegiatan ini diawali dengan koordinasi yang intensif antara pihak RRI Pro 1 Tarakan dan Narasumber dari Politeknik Bisnis Kaltara.
Tahapan Syaddam.
Hariyanto Mangande selanjutnya adalah pelaksanaan wawancara secara langsung di studio radio, yang kemudian disiarkan melalui gelombang radio serta siaran langsung di platform digital Youtube.
Melalui talkshow ini, kegiatan pengabdian kepada masyarakat tersebut dapat memberikan dampak positif bagi pelaku UMKM di Tanah air.
Para Narasumber dari Politeknik Bisnis Kaltara dapat menyampaikan informasi praktis mengenai strategi pemasaran digital yang efektif, sehingga dapat membantu UMKM dalam meningkatkan jangkauan pemasaran, interaksi dengan Konsumen, dan efisiensi promosi produk mereka.
SARAN
Untuk kegiatan serupa di masa akan datang, perlu dilakukan upaya-upaya untuk menjamin keberlanjutan program.
Hal ini dapat dilakukan dengan melibatkan pemangku kepentingan utama, seperti UMKM.
Pemerintah daerah, dan Perguruan tinggi, dalam merancang program yang Selain itu, perlu dilakukan evaluasi rutin untuk mengidentifikasi kebutuhan dan tantangan yang dihadapi oleh pelaku UMKM, agar program dapat terus disesuaikan dan ditingkatkan sesuai dengan perkembangan situasi.
UCAPAN TERIMA KASIH
Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini berjalan lancar, atas bantuan dari RRI Tarakan dan dukungan dari Politeknik Bisnis Kalatara.
Kami sangat bersyukur dan mengucapkan terima kasih atas kesempatan yang diberikan.
DAFTAR PUSTAKA