Jurnal Sabbhata Yatra
Jurnal Pariwisata dan Budaya
Volume 6 Nomor 2 Desember 2025
ANALISIS SENTIMEN ULASAN GOOGLE MAPS SEBAGAI BIG DATA
UNTUK EVALUASI DAN PENGEMBANGAN PARIWISATA
KABUPATEN BELITUNG TIMUR
Adeline Vinda Septiani 1.
Irsyadinnas 2 Pemerintah Kabupaten Belitung Timur.
Indonesia *adeline.
septiani@beltim.
irsyadinnas@beltim.
Abstract Pariwisata merupakan sektor strategis yang berperan penting dalam meningkatkan perekonomian daerah dan kesejahteraan masyarakat.
Kabupaten Belitung Timur memiliki potensi wisata alam, budaya, dan religi yang beragam, namun tren kunjungan wisatawan dalam lima tahun terakhir menunjukkan fluktuasi yang signifikan.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi wisatawan terhadap sembilan destinasi wisata utama di Kabupaten Belitung Timur melalui pendekatan analisis sentimen berbasis big data menggunakan ulasan Google Maps periode 2020Ae2025.
Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif dengan metode analisis teks, 933 ulasan yang telah melalui tahap pembersihan dan pra-pemrosesan data.
Analisis dilakukan menggunakan pendekatan lexicon-based sentiment analysis dengan bantuan perangkat lunak Python untuk mengklasifikasikan sentimen menjadi positif, negatif, dan netral serta visualisasi word cloud untuk mengidentifikasi kata kunci dominan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa 44,07% ulasan bersentimen positif, 50,23% netral, dan 5,7% negatif.
Destinasi dengan sentimen positif tertinggi adalah Vihara Dewi Kwan Im .
,1%), sedangkan ulasan negatif tertinggi terdapat pada Museum Andrea Hirata .
,4%).
Temuan ini menegaskan pentingnya inovasi pengalaman wisata dan peningkatan kualitas fasilitas guna memperkuat daya saing pariwisata Belitung Timur secara berkelanjutan.
Keywords: pariwisata, analisis sentimen, big data, ulasan wisatawan.
Belitung Timur
INTRODUCTION
multiplier effect yang kuat terhadap berbagai Pariwisata merupakan salah satu sektor lain seperti transportasi, perdagangan, sektor strategis dalam pembangunan daerah real estate, dan industri kreatif.
Sektor ini penggerak ekonomi, pencipta lapangan kerja, masyarakat, tetapi juga memperluas basis dan penguat identitas budaya.
Sebagaimana ekonomi lokal melalui inovasi produk berbasis potensi alam dan budaya.
Dalam World Tourism Organization .
, pariwisata memiliki Jurnal Sabbhata Yatra Jurnal Pariwisata dan Budaya Kabupaten Belitung Timur, menjadi instrumen vital untuk mendorong Volume 6 Nomor 2 Desember 2025 Sumber: Pemerintah Kabupaten Belitung Timur .
, diolah peneliti Gambar 1 memperlihatkan fluktuasi menurunnya kontribusi sektor pertambangan signifikan jumlah kunjungan wisatawan terhadap perekonomian daerah.
Kabupaten Belitung Timur, yang terletak di Provinsi Kepulauan Bangka Belitung, memiliki karakteristik geografis dan kultural yang mendukung pengembangan pariwisata berkelanjutan.
Keindahan pantai, keunikan batu granit, serta keberadaan situs
warisan geologi menjadikannya bagian dari Geopark
Belitong
UNESCO
Global Geopark.
Pemerintah daerah menempatkan sektor pariwisata sebagai salah satu prioritas utama dalam Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) 2025Ae2029, dengan tujuan menjadikan Belitung Timur sebagai destinasi unggulan berbasis alam dan Namun, dinamika pertumbuhan selama periode 2019Ae2024.
Setelah mencatat 486 kunjungan pada 2019, terjadi penurunan drastis sebesar Ae74,09% pada 2020 akibat pandemi COVID-19, dan Ae48,52% Pemulihan mulai tampak pada 2022 dengan kenaikan menjadi 58.
600 wisatawan, diikuti ( 95,39%), 699 pada 2024 (Ae44,37%).
Fluktuasi ekstrem ini menunjukkan bahwa sektor pariwisata Belitung Timur masih rentan terhadap faktor eksternal dan belum memiliki daya tahan yang kuat secara ekonomi maupun kelembagaan.
wisatawan menunjukkan pola yang tidak stabil dan masih menghadapi berbagai tantangan struktural.
Gambar Jumlah Objek Wisata Kabupaten Belitung Timur 2021Ae2024 Sumber: Pemerintah Kabupaten Belitung Gambar 1.
Jumlah dan Laju Pertumbuhan Timur .
, diolah peneliti Kunjungan Wisatawan Kabupaten Belitung Timur 2019Ae2024 Meskipun demikian, pengembangan Belitung Timur Jurnal Sabbhata Yatra Jurnal Pariwisata dan Budaya menunjukkan tren positif.
Seperti terlihat Volume 6 Nomor 2 Desember 2025 AupariwisataAy PDRB, pada Gambar 2, jumlah objek wisata keterkaitan paling erat terlihat pada sektor meningkat dari tahun ke tahun, dengan Akomodasi serta Makan dan Minum, serta pertumbuhan paling signifikan terjadi pada Real Estate.
Sektor pertama mencerminkan Peningkatan ini menandakan adanya seperti penginapan, restoran, dan layanan masyarakat dalam pengembangan potensi wisata lokal.
Namun, peningkatan jumlah menunjukkan dampak tidak langsung seperti destinasi belum diikuti oleh pertumbuhan peningkatan permintaan lahan, investasi kunjungan wisatawan secara proporsional, yang mengindikasikan adanya kesenjangan pendukung wisata.
antara penawaran .
dan permintaan .
pariwisata daerah.
2,88
2,75
2,45
Belitung
Badan
Pusat
2,88
dan Minum meningkat dari 2,45% pada 2021
PDRB
Sektor AkomodasiAeMakan Minum dan Real Estate Kabupaten Berdasarkan menjadi 2,88% pada 2024, sedangkan sektor Distribusi kontribusi sektor Akomodasi serta Makan Distribusi PDRB LU Real Estate(%) 2,97 Distribusi PDRB LU Akomodasi dan Makan Minum (%) Gambar Statistik Kabupaten Belitung Timur .
, 2,89 2,85 Timur 2021Ae2024 Sumber: Badan Pusat Statistik Kabupaten Belitung Timur .
, diolah peneliti Dari sisi ekonomi, kontribusi sektor pariwisata terhadap perekonomian daerah juga dapat ditelusuri melalui sektor-sektor yang berhubungan langsung dengan aktivitas Real Estate relatif stabil di kisaran 2,85Ae 2,97%.
Walaupun terdapat peningkatan, porsi ini masih tergolong kecil, menandakan bahwa potensi ekonomi pariwisata belum Kondisi mengevaluasi persepsi wisatawan secara lebih mendalam guna memahami faktorfaktor yang memengaruhi daya tarik dan Belitung Timur.
Dalam pemanfaatan big data menjadi alternatif Meskipun tidak terdapat lapangan inovatif dalam analisis sektor pariwisata.
Era usaha yang secara spesifik merepresentasikan digital telah menghasilkan berbagai sumber data non-tradisional, termasuk ulasan daring Jurnal Sabbhata Yatra Jurnal Pariwisata dan Budaya wisatawan di Google Maps, yang kini Volume 6 Nomor 2 Desember 2025 & Budi .
menggunakan aspect-based pengambilan keputusan perjalanan.
Ulasan wisatawan di Borobudur dan Prambanan, pengalaman aktual pengunjung terhadap memengaruhi kepuasan wisatawan.
Kusuma destinasi wisata, mulai dari aspek fasilitas, & Pratiwi .
menggunakan word cloud kebersihan, pelayanan, hingga nilai budaya.
Data tersebut memiliki empat karakteristik terhadap daya tarik wisata di Bali.
Irvandi et utama big data, yakni volume besar, variasi .
menerapkan algoritma Nayve Bayes tinggi, kecepatan pembaruan tinggi, dan pada analisis ulasan wisata halal di Lombok, veracity .
easlian yang relatif terjag.
, sebagaimana dikemukakan oleh Lyu et al.
membuktikan bahwa algoritma Support .
dan Wang .
Vector Machine (SVM) dapat mencapai Keunggulan Ipmawati pariwisata terletak pada kemampuannya untuk merepresentasikan persepsi wisatawan Indonesia.
,8%)
secara real-time dan natural, tanpa bias yang Dari berbagai penelitian tersebut sering muncul pada survei konvensional dapat disimpulkan bahwa integrasi sentiment (Mellinas & Martyn-Fuentes, 2.
Analisis analysis dan word cloud pada ulasan Google terhadap data ini memungkinkan pemerintah Maps daerah memperoleh wawasan cepat terkait pariwisata, baik di Indonesia maupun luar isu destinasi, tren kunjungan, maupun Namun, kajian yang secara khusus kepuasan pengunjung.
Selain itu, pendekatan menyoroti multi-destinasi dalam lingkup big data juga mendukung pelaksanaan kabupaten, khususnya di Belitung Timur, masih sangat terbatas.
diarahkan oleh Badan Pusat Statistik .
Kebaruan penelitian ini terletak yakni dengan mengintegrasikan sumber data pada pemanfaatan ulasan Google Maps alternatif dalam mendukung perumusan periode 2020Aesekarang, yang diselaraskan kebijakan publik berbasis bukti .
vidence- dengan siklus RPJMD, serta penerapan based polic.
sentiment analysis untuk memetakan persepsi Berbagai penelitian terdahulu telah menunjukkan relevansi metode ini.
Arianto wisatawan .
ositif, negatif, netra.
dan Jurnal Sabbhata Yatra Jurnal Pariwisata dan Budaya mengidentifikasi isu dominan.
Penelitian ini Volume 6 Nomor 2 Desember 2025 pemanfaatan sumber data nonkonvensional berorientasi pada kebijakan dengan tujuan untuk mendukung kebijakan pembangunan menyusun rekomendasi praktis yang dapat daerah berbasis bukti.
Kabupaten Belitung Pemerintah Timur memperkuat citra positif, dan mendorong daya saing pariwisata daerah.
Dengan memberikan kontribusi akademik terhadap pengembangan literatur big data pariwisata, tetapi juga mendukung pencapaian Indeks Pembangunan Statistik (IPS) melalui inovasi pemanfaatan data besar dalam statistik sektoral daerah (Badan Pusat Statistik, 2022.
UN World Tourism Organization, 2021.
United Nations Statistics Division, 2.
Penelitian analisis teks berbasis big data.
Tujuan utama penelitian adalah mengidentifikasi sentimen .
Penelitian Kabupaten Belitung Timur, yang merupakan salah satu wilayah pengembangan pariwisata di Provinsi Kepulauan Bangka Belitung.
Fokus penelitian diarahkan pada sembilan destinasi wisata unggulan dengan jumlah ulasan terbanyak di Google Maps, yang wisata alam, budaya, dan buatan di daerah
Pemilihan periode analisis 2020Ae
2025 disesuaikan dengan masa berlakunya Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah
METHOD
Lokasi Penelitian dan Objek Penelitian (RPJMD) 2019Ae2024, dimaksudkan agar hasil penelitian ini relevan RPJMD 2025Ae2029 sebagai masukan kebijakan berbasis data Objek dan Sumber Data mengekstraksi kata kunci dominan dari Data ulasan wisatawan pada platform Google Maps terhadap sembilan destinasi wisata wisatawan pada platform Google Maps populer di Kabupaten Belitung Timur.
Pemanfaatan big data dalam penelitian ini Belitung Timur.
Proses pengambilan data sejalan dengan rekomendasi Badan Pusat .
menghasilkan sekitar 4.
000 ulasan Statistik mentah dari destinasi dengan jumlah ulasan .
United Nations Statistics Division .
, yang mendorong Jurnal Sabbhata Yatra Jurnal Pariwisata dan Budaya Setelah dilakukan penyaringan .
normalisasi teks dilakukan agar seluruh pembersihan data .
enghapus entri kosong, ulasan berada dalam format seragam duplikasi, serta review tanpa tek.
, diperoleh menggunakan fungsi clean_text.
2020Ae2025 sekitar 800 ulasan valid pada destinasi Volume 6 Nomor 2 Desember 2025 Proses Analisis Sentimen dengan ulasan terbanyak dan total 1.
Analisis ulasan dari sembilan destinasi.
pendekatan lexicon-based, menggunakan Ulasan Google Maps dikategorikan kamus sentimen yang memuat kata positif.
Fungsi karakteristik volume besar, kecepatan tinggi, .
, keragaman bentuk bahasa, serta konten tidak analyze_sentiment terstruktur seperti emoji dan campuran mengelompokkan setiap ulasan ke dalam bahasa Indonesia-Inggris.
Karakteristik ini tiga kategori: positif, negatif, atau netral.
menjadikan ulasan daring sebagai sumber Visualisasi Data informasi yang merefleksikan persepsi dan Hasil analisis divisualisasikan dalam pengalaman wisatawan secara langsung dan bentuk grafik batang horizontal untuk real-time.
menunjukkan distribusi sentimen di setiap Selain itu, dibuat word cloud Prosedur Penelitian Penelitian ini dilaksanakan melalui beberapa tahapan yang sistematis agar proses analisis berjalan valid dan dapat direplikasi.
Data ulasan dikumpulkan menggunakan layanan SerpAPI untuk mengambil data sering muncul dalam ulasan wisatawan.
Interpretasi dan Rekomendasi Kebijakan Tahap terhadap pola sentimen dan word cloud Pengumpulan Data untuk menampilkan kata-kata yang paling Google Maps terhadap sembilan destinasi wisata terpilih di Belitung Timur.
Pembersihan dan Pra-pemrosesan Data Data mentah dibersihkan dari simbol.
URL, stopwords, serta kata umum yang kelemahan, serta isu dominan di setiap Hasil Kabupaten Belitung Pemerintah Timur meningkatkan daya saing dan kualitas layanan pariwisata.
Jurnal Sabbhata Yatra
Jurnal Pariwisata dan Budaya
Instrumen dan Perangkat Analisis Analisis Volume 6 Nomor 2 Desember 2025
RESEARCH
FINDING
AND
DISCUSSION
menggunakan bahasa pemrograman Python Research Finding melalui lingkungan kerja Jupyter Notebook.
Penelitian Beberapa pustaka yang digunakan antara menganalisis persepsi wisatawan terhadap A A A Kabupaten Belitung Timur transformasi data, pendekatan analisis sentimen dan word cloud matplotlib untuk visualisasi distribusi terhadap ulasan publik di platform Google sentimen, dan Maps periode 2020Ae2025.
Penggunaan data wordcloud untuk pembuatan awan dari Google Maps dipilih karena bersifat user-generated Pendekatan lexicon-based sentiment analysis dipilih karena bersifat transparan, secara spontan, autentik, dan representatif.
fleksibel, serta mampu menyesuaikan dengan Sebanyak karakteristik bahasa alami .
atural languag.
dikumpulkan dan dianalisis menggunakan yang sering muncul pada ulasan wisatawan pendekatan lexicon-based sentiment analysis daring, termasuk campuran bahasa Indonesia dan bahasa asing.
berdasarkan kata kunci emosional yang Teknik Analisis Data muncul dalam teks ulasan.
Teknik analisis dilakukan melalui interpretasi teks.
Skor sentimen dihitung sentimen, sedangkan frekuensi kemunculan kata digunakan untuk menghasilkan word cloud pada setiap destinasi.
Hasil analisis menghasilkan profil sentimen komparatif antar destinasi dan tema dominan dalam persepsi wisatawan terhadap pariwisata Belitung Timur.
Descriptive Overview Secara umum, destinasi wisata di Kabupaten Belitung Timur menunjukkan dinamika ulasan yang beragam, baik dari sisi Replika SD Laskar Pelangi menjadi destinasi dengan ulasan terbanyak .
, diikuti Kampoeng Fifi .
dan Museum Andrea Hirata .
Ketiga destinasi
tersebut berorientasi pada wisata literasi dan Jurnal Sabbhata Yatra
Jurnal Pariwisata dan Budaya
budaya yang mengakar pada citra film Laskar
50,23%
Pelangi yang identik dengan Belitung Timur.
Sementara itu.
Pantai Serdang .
wisatawan memiliki pengalaman yang baik dan Situ Kulong Minyak .
terhadap destinasi, meskipun sebagian besar merupakan destinasi dengan ulasan paling ulasan bersifat informatif tanpa ekspresi emosional yang kuat.
peningkatan eksposur digital dan daya tarik wisata berbasis alam.
Analisis isi ulasan mengindikasikan tiga tema utama yang mendominasi persepsi Keindahan lingkungan, terutama pada destinasi pantai seperti Serdang dan Nyiur Melambai.
Nilai budaya dan literasi, yang menonjol pada destinasi seperti Replika SD Laskar Pelangi dan Museum Andrea Hirata.
Pengalaman spiritual dan suasana religius, yang paling kuat muncul pada Vihara Dewi Kwan Im, dengan penekanan pada kedamaian dan keindahan arsitektur.
Temuan ini menggambarkan keberagaman karakter wisata Belitung Timur yang terdiri atas tiga kluster besar: wisata alam, wisata budaya, dan wisata religi, di mana masingmasing memiliki potensi dan tantangan Sentiment Distribution Hasil analisis sentimen menunjukkan 44,07% Volume 6 Nomor 2 Desember 2025 Distribusi Tabel 1.
Ringkasan Sentimen Ulasan per Destinasi Wisata Belitung Timur .
Destinasi
Wisata
Jumlah Ulasan Positif
(%)
Negatif
(%)
Netral
(%)
Vihara
Dewi
Kwan Im
Pantai Serdang
Conch
House Pantai Nyiur
Melambai Situ Kulong Minyak
Museum
Andrea
Hirata
Bendungan Pice
Replika
SD Laskar
Pelangi Kampoeng
Fifi
bersentimen positif, 5,7% negatif, dan Jurnal Sabbhata Yatra
Jurnal Pariwisata dan Budaya
Destinasi
Wisata
Jumlah Ulasan Positif
(%)
Negatif
(%)
Netral
(%)
Total Review Ae Ae Ae Rataan 214,78 44,07 50,23 Sumber: Hasil olahan peneliti .
Volume 6 Nomor 2 Desember 2025 Word Cloud Findings Analisis word cloud dilakukan untuk digunakan oleh wisatawan.
Kata seperti Aubagus,Ay Aupantai,Ay Auindah,Ay Aufoto,Ay Autenang,Ay Aumuseum,Ay dan AuahokAy muncul dengan frekuensi tertinggi.
Gambar 1.
Sentiment Distribution per Destination Berdasarkan tabel dan visualisasi di atas.
Vihara Dewi Kwan Im menempati peringkat tertinggi dengan 70,1% sentimen Hal ini menandakan kuatnya dimensi spiritual sebagai faktor emosional utama dalam membentuk kepuasan wisatawan.
Sementara Pantai Serdang .
,8%) dan Conch House .
,1%) juga menunjukkan persepsi positif yang dominan, memperkuat potensi wisata alam sebagai daya tarik Sebaliknya.
Museum Andrea Hirata .
,4% negati.
dan Pantai Nyiur Melambai .
% negati.
menjadi dua destinasi dengan tingkat keluhan tertinggi, yang sebagian besar berkaitan dengan kebersihan, harga tiket, dan kondisi fasilitas.
Gambar 5.
Word Cloud of Tourist Reviews .
0Ae2.
Gambar 5 menunjukkan bahwa:
A Destinasi alam (Pantai Serdang.
Pantai Nyiur Auindah,Ay Melamba.
Aubersih,Ay Autenang,Ay menandakan apresiasi wisatawan terhadap panorama alam.
Namun, kemunculan kata AusampahAy menunjukkan adanya masalah kebersihan yang perlu diperbaiki.
A Destinasi budaya dan literasi (Replika SD Laskar Pelangi.
Museum Andrea Hirat.
banyak menampilkan kata Aufoto,Ay Aufilm,Ay AuAndrea Hirata,Ay wisatawan untuk mengunjungi tempat Jurnal Sabbhata Yatra Jurnal Pariwisata dan Budaya tersebut sebagai spot visual, bukan ruang Volume 6 Nomor 2 Desember 2025 wisatawan belum memiliki pengalaman Ulasan A Destinasi religi (Vihara Dewi Kwan I.
Autempatnya bagus untuk fotoAy atau Aucukup memiliki kata Audamai,Ay Auindah,Ay dan menarikAy menggambarkan kunjungan yang Aubagus,Ay yang menegaskan citra spiritual dan estetika vihara sebagai daya tarik Menurut Mellinas & Martyn-Fuentes .
, berimplikasi pada lemahnya positive word of Discussion mouth dan kurangnya brand attachment Hasil penelitian ini memberikan Oleh gambaran komprehensif mengenai dinamika diperlukan upaya inovatif seperti penciptaan persepsi wisatawan dan kualitas pengalaman atraksi tematik, kegiatan budaya interaktif, wisata di Belitung Timur.
Temuan empiris ini atau storytelling tourism agar pengalaman dapat ditafsirkan melalui beberapa dimensi wisata lebih berkesan dan emosional.
Ketiga, ulasan negatif yang relatif Pertama, dominasi sentimen positif kecil .
,7%) tetap memiliki bobot strategis pada Vihara Dewi Kwan Im .
,1%) dan karena berpotensi menciptakan persepsi Pantai Serdang .
,8%) memperlihatkan negatif berantai .
egative word of mout.
bahwa wisata alam dan religi memiliki Museum Andrea Hirata dan Pantai Nyiur kekuatan intrinsik dalam membangun citra Melambai menjadi dua lokasi yang paling pariwisata yang positif.
Persepsi yang sering dikritik.
Ulasan negatif didominasi menonjol dalam ulasan seperti Audamai,Ay Auindah,Ay dan AubersihAy menunjukkan adanya fasilitas, dan harga tiket yang dianggap tidak keterhubungan antara nilai estetika dan Hal ini menunjukkan perlunya emotional value suatu destinasi.
Sejalan dengan teori destination image oleh Tasci & management, termasuk pengawasan rutin Gartner .
, dimensi emosional ini terhadap infrastruktur wisata.
menjadi dasar terbentuknya intention to Keempat, revisit wisatawan.
memperkuat bukti adanya mismatch antara Kedua, tingginya porsi ulasan netral
,23%)
branding destinasi dan persepsi aktual Replika SD Laskar Pelangi.
Jurnal Sabbhata Yatra Jurnal Pariwisata dan Budaya misalnya, secara branding mengusung nilai literasi dan pendidikan karakter, namun Volume 6 Nomor 2 Desember 2025 Merancang strategi promosi digital yang sesuai dengan persepsi publik.
ulasan lebih sering menyinggung aspek Mengintegrasikan big data analytics visual seperti AufotoAy dan Auikon film.
Ay dalam sistem statistik sektoral untuk Fenomena ini sejalan dengan temuan Arianto & Budi .
, yang menekankan pentingnya berbasis bukti.
experience-based CLOSING pengalaman edukatif yang berkesan.
Kelima.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa penelitian ini menunjukkan nilai strategis destinasi utama di Kabupaten Belitung Timur pemanfaatan big data sebagai instrumen periode 2020Ae2025 secara umum didominasi pemantauan kebijakan pariwisata.
Analisis oleh sentimen netral .
,23%), diikuti positif sentimen berbasis ulasan daring dapat .
,07%) dan negatif .
,7%).
Hasil ini berfungsi sebagai real-time monitoring tool menunjukkan bahwa meskipun pengalaman wisata di Belitung Timur tergolong baik, sebagian besar wisatawan belum memiliki keterikatan emosional yang kuat terhadap mengevaluasi efektivitas promosi destinasi.
destinasi yang dikunjungi.
Vihara Dewi Hal ini selaras dengan pendekatan evidence- Kwan Im menjadi destinasi dengan sentimen based policy yang ditekankan oleh Badan positif tertinggi .
,1%) dan menegaskan Pusat Statistik .
dan United Nations potensi besar wisata religi, sedangkan Statistics Division .
dalam penguatan dominasi ulasan netral di Kampoeng Fifi.
Indeks Pembangunan Statistik (IPS).
Replika SD Laskar Pelangi, dan Bendungan Dengan demikian, penelitian ini Pice menandakan perlunya inovasi dalam tidak hanya berkontribusi pada literatur menciptakan pengalaman wisata yang lebih akademik tentang tourism analytics, tetapi Sementara itu, tingkat sentimen juga memberikan nilai praktis yang konkret negatif pada Museum Andrea Hirata dan bagi Pemerintah Kabupaten Belitung Timur.
Pantai Nyiur Melambai mengindikasikan Hasil ini dapat dijadikan dasar untuk:
perlunya perbaikan fasilitas, kebersihan, serta Meningkatkan penyesuaian harga tiket dengan layanan.
destinasi berbasis umpan balik wisatawan.
Jurnal Sabbhata Yatra Jurnal Pariwisata dan Budaya Secara praktis, penelitian menegaskan pentingnya pemanfaatan big data analytics sebagai instrumen evaluasi pariwisata berbasis bukti .
vidence-based polic.
, yang dapat membantu pemerintah daerah dalam memantau persepsi wisatawan secara real-time dan merumuskan strategi Adapun secara akademis, temuan ini memperkaya Tourism Sentiment Analytics Framework serta memperluas penerapan teori Tourism Area Life Cycle dalam konteks Indonesia.
Untuk penggunaan pendekatan deep learning dan integrasi data dari berbagai platform ulasan guna meningkatkan akurasi analisis serta memperluas pemahaman terhadap dinamika persepsi wisatawan dalam jangka panjang.
REFERENCES