JEBI
Vol.
No.
2 pp.
Copyrigt A 2025 Fakultas Ekonomi dan Bisnis UTS
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia
PENGARUH KEUNGGULAN BERSAING TERHADAP KEPUTUSAN
KONSUMEN DALAM PEMBELIAN SMARTPHONE PADA LORONG CELL
CIJENGKOL KAB.
SUBANG
The Effect of Competitive Advantage on Consumer Decisions in Purchasing Smartphones in Lorong Cell Cijengkol.
Subang Regency Dewi MulyaniA.
Wida NingsihA.
Rendi Bayu Satria3 1,3Program Studi Manajemen.
STIEB Perdana Mandiri 2Program Studi Sistem Informasi.
Universitas Islam Dr Khez Muttaqien E-mail:dewimulyani.
ppm@gmail.
Tanggal Diterima: 25 Desember 2025
ABSTRACT
The purpose of this study is analysis the influence of competitive advantage on smartphone purchasing decisions at Lorong Cell in Cijengkol.
Subang Regency.
The subjects of this research were consumers who purchased smartphones at Lorong Cell, with a total sample of 96 respondents.
This study employed a quantitative method with a survey approach.
The data sources consisted of both primary and secondary data.
Data collection was conducted through questionnaires.
To measure the extent of the influence of competitive advantage on purchasing decisions, data analysis included validity and reliability tests, normality and linearity tests, correlation analysis, simple linear regression, significance testing .
-tes.
, and the coefficient of determination, assisted by SPSS Based on the results, the competitive advantage of Lorong Cell is categorized as fairly good, as is consumer purchasing decision-making.
Hypothesis testing shows that the calculated t-value of 13.
740 is greater than the t-table value of 1.
985, with a significance level of 0.
000 < 0.
Therefore, it can be concluded that there is a positive and significant influence of competitive advantage on smartphone purchasing decisions at Lorong Cell in Cijengkol.
Subang Regency .
Keywords: Competitive Advantage.
Consumer Decision.
Lorong Cell Cijengkol
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh keunggulan bersaing terhadap keputusan pembelian smartphone pada Lorong Cell Cijengkol Kabupaten Subang.
Subjek pada penelitian ini adalah konsumen yang membeli smartphone pada Lorong Cell, dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei.
Sumber data yang digunakan meliputi data primer dan sekunder.
Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner.
Untuk mengukur besarnya pengaruh keunggulan bersaing terhadap keputusan pembelian digunakan analisis data yang mencakup uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji linearitas, analisis korelasi, analisis regresi linier sederhana, uji signifikansi .
, dan koefisien determinasi dengan bantuan program SPSS versi 25.
Berdasarkan hasil penelitian, keunggulan bersaing pada Lorong Cell berada pada kategori cukup baik, begitu pula dengan keputusan pembelian konsumen.
Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa nilai thitung sebesar 13,740 lebih besar daripada ttabel sebesar 1,985 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara keunggulan bersaing terhadap keputusan pembelian smartphone pada Lorong Cell Cijengkol Kabupaten Subang.
Kata Kunci : Keunggulan Bersaing.
Keputusan Konsumen.
Lorong Cell Cijengkol
PENDAHULUAN
Menurut survei yang dilakukan oleh Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) tahun 2024, sebanyak 221,56 juta penduduk Indonesia telah menggunakan internet, atau setara dengan 79,5% dari total populasi.
Dari jumlah tersebut, sebagian besar mengakses internet melalui perangkat Fakta ini memperlihatkan bahwa penggunaan Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia smartphone sudah menjadi bagian dari kebutuhan pokok masyarakat dalam berbagai aktivitas.
Kondisi ini menciptakan peluang besar bagi pelaku usaha ritel smartphone, tetapi juga menciptakan tantangan baru berupa meningkatnya ekspektasi konsumen terhadap kualitas produk dan layanan yang Konsumen kini tidak hanya mencari produk dengan harga terjangkau, tetapi juga mempertimbangkan aspek lain seperti pelayanan, ketersediaan produk, kemudahan transaksi, dan reputasi penjual.
Di tingkat regional, khususnya di Kabupaten Subang.
Jawa Barat, kondisi ini juga terlihat jelas.
Konter handphone dan pelaku usaha ritel smartphone semakin menjamur di berbagai wilayah kecamatan, termasuk daerah pedesaan seperti Cijengkol.
Para pelaku usaha bersaing dalam menawarkan berbagai jenis produk smartphone dari berbagai merek, serta memberikan pelayanan tambahan seperti pemasangan aksesori, layanan servis ringan, hingga sistem pembayaran cicilan.
Tidak jarang, mereka juga menggunakan media sosial sebagai sarana promosi untuk menjangkau konsumen yang lebih luas.
Kondisi ini menciptakan situasi pasar yang dinamis, di mana konsumen memiliki banyak pilihan dalam menentukan tempat pembelian smartphone yang dianggap paling menguntungkan dan nyaman.
Di tengah kondisi seperti ini, pelaku usaha dituntut untuk mampu menyesuaikan diri dan terus melakukan perbaikan agar tetap dipilih oleh konsumen.
Salah satu konter yang ikut serta dalam situasi persaingan tersebut adalah Lorong Cell, sebuah usaha ritel smartphone yang berlokasi di wilayah Cijengkol.
Kabupaten Subang.
Lorong Cell telah beroperasi cukup lama sejak tahun 2009 dan dikenal oleh masyarakat sekitar karena lokasinya yang strategis serta kemudahan dalam pelayanan.
Berdasarkan hasil observasi dan wawancara awal.
Lorong Cell memiliki sejumlah keunggulan seperti kelengkapan produk, keramahan pelayanan, dan sistem penjualan yang fleksibel.
Namun, di tengah persaingan yang semakin ketat, konter ini juga menghadapi berbagai tantangan.
Munculnya pesaing baru yang menawarkan harga lebih murah, promo menarik, hingga pelayanan berbasis online menjadi tekanan tersendiri bagi usaha ini.
Konsumen yang semakin cerdas dan kritis dalam mengambil keputusan pembelian menuntut Lorong Cell untuk terus melakukan inovasi, menjaga kualitas pelayanan, serta membangun hubungan baik dengan pelanggan agar tetap bertahan dan berkembang di tengah persaingan.
Berikut beberapa strategi bersaing yang digunakan oleh konter Lorong Cell dan pesaing nya dalam mengungguli persaingan nya dalam menjual produk smartphone.
Menurut Astuti .
AuKeunggulan kompetitif atau keunggulan bersaing .
ompetitive advantag.
didefinisikan sebagai kemampuan yang diperoleh melalui Karakteristik dan sumber daya suatu perusahaan untuk memiliki kinerja yang lebih Tinggi dibandingkan perusahaan lain pada industri atau pasar yang samaAy.
Adapun Indikator keunggulan bersaing menurut (Rahman et al.
, 2022:.
adalah: .
harga bersaing, .
keunikan produk, .
kualitas produk, .
kemampuan manajemen, .
posisi dan tempat strategis.
Tabel 1.
1 Strategi Bersaing Yang Digunakan Oleh Konter Lorong Cell Dan Pesaingnya Tabel 1.
2 Data Jumlah Penjualan Smartphone Pada Lorong Cell Tahun 2020 s.
Selanjutnya Lenggogeni .
AuKeputusan pembelian merupakan tujuan bagi setiap Perusahaan akan melakukan berbagai upaya agar konsumen memutuskan untuk membeli produk dan jasanya, karena tingkat keputusan pembelian yang tinggi merupakan suatu target yang diinginkan setiap perusahaan.
Dengan adanya keunggulan bersaing dalam suatu perusahaan hal tersebut akan berimplikasi kepada peningkatan dalam keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumenAy.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh keunggulan bersaing terhadap keputusan konsumen dalam membeli smartphone pada Lorong Cell Cijengkol.
Kabupaten Subang.
METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif.
Populasi & Sampel: Konsumen yang membeli smartphone di Konter Handphone Lorong Cell Cijengkol, dengan jumlah sampel 96 responden menggunakan teknik purposive sampling.
Instrumen: Kuesioner dengan skala Likert 1Ae5.
Variabel: Variabel X adalah Keunggulan Bersaing .
arga bersaing, kualitas produk, kemampuan JEBI Vol.
No.
2, pp.
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia manajemen, posisi dan tempat strategi.
, dan variabel Y adalah Keputusan Pembelian .
emilih/membeli/ memutuskan Analisis: Uji validitas dan reliabilitas, uji
normalitas, uji linearitas, analisis regresi linier sederhana, uji
t, dan koefisien determinasi (RA) dengan bantuan SPSS versi
HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 1.
3 Hasil Uji T (Signifikans.
Signifikansi (Sig.
) yang dihasilkan adalah 0.
000, yang jauh lebih kecil dari 0.
Ini menunjukkan bahwa hipotesis nol dapat ditolak, dan ada hubungan positif yang signifikan antara keunggulan bersaing dan keputusan pembelian.
Tabel 1.
4 Hasil Uji Koefisien Determinasi ini memajukan pengetahuan dalam bidang pemasaran ritel dengan menegaskan bahwa faktor keunggulan bersaing meliputi harga, kualitas produk, pelayanan, dan lokasi tidak hanya relevan secara teoritis, tetapi juga terbukti secara statistik dalam konteks pasar lokal yang kompetitif.
Kontribusi utama penelitian ini adalah memperluas pemahaman tentang perilaku konsumen di sektor ritel smartphone, khususnya di wilayah Subang, dengan menyoroti peran lokasi strategis sebagai variabel penting yang sering diabaikan dalam studi sebelumnya.
Justifikasi ilmiah dari temuan ini mendukung teori diferensiasi dan positioning, sekaligus memberikan dasar praktis bagi pelaku usaha untuk merancang strategi kompetitif yang lebih efektif.
Aplikasi dari penelitian ini dapat digunakan oleh pengusaha ritel untuk memperkuat daya saing melalui konsistensi harga, peningkatan kualitas layanan, dan diversifikasi produk.
Ekstensi penelitian di masa depan disarankan untuk memasukkan variabel tambahan seperti promosi, citra merek, dan loyalitas konsumen, serta memperluas objek kajian ke berbagai konter di wilayah lain agar hasilnya lebih komprehensif dan generalis.
Eksperimen lanjutan juga dapat diarahkan pada analisis longitudinal untuk melihat bagaimana keunggulan bersaing memengaruhi keputusan pembelian dalam jangka panjang.
DAFTAR PUSTAKA