Economos :Jurnal Ekonomi dan Bisnis Volume 8.
Nomor 3.
Desember 2025 p-ISSN.
e-ISSN.
2655-321X
PENGARUH PERSEPSI HALAL.
KEPERCAYAAN.
DAN SOCIAL
INFLUENCE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GEN Z
PADA SOCIAL COMMERCE
The Influence of Halal Perception.
Trust, and Social Influence on Gen Z Purchasing Decisions in Social Commerce Muhammad Nashiruddin Darajat .
Bagus Pribadi .
Email : rudy.
darajat@umla.
, baguspribadi102@umla.
Program Studi Bisnis Digital Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Lamongan.
Indonesia Jl.
Plalangan No.
KM.
RW.
Wahyu.
Plosowahyu.
Kec.
Lamongan.
Kabupaten Lamongan.
Jawa Timur 62218 Abstrak Pertumbuhan pesat social commerce di Indonesia telah mengubah perilaku konsumen, khususnya Generasi Z yang semakin mempertimbangkan aspek kehalalan, kepercayaan, dan pengaruh sosial dalam keputusan pembelian mereka.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi halal, kepercayaan, dan social influence terhadap keputusan pembelian Generasi Z (Gen Z) dalam konteks social commerce.
Gen Z, sebagai digital natives, mendorong pertumbuhan platform seperti TikTok Shop dan Instagram Shopping, di mana keputusan konsumsi mereka sangat dipengaruhi oleh dinamika sosial dan nilai-nilai pribadi.
Metode kuantitatif digunakan dengan menyebarkan kuesioner online kepada 150 responden Gen Z di Indonesia yang memiliki pengalaman berbelanja di social commerce.
Data dianalisis menggunakan teknik analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian mengungkapkan bahwa persepsi halal, kepercayaan .
erhadap penjual dan platfor.
, dan social influence .
eperti rekomendasi influencer dan ulasa.
secara simultan dan parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Temuan ini menekankan bahwa di tengah tren digital, faktor kepercayaan dan jaminan kehalalan tetap menjadi pertimbangan kritis, sementara social influence memainkan peran kunci.
Implikasi dari penelitian ini memberikan panduan bagi pelaku bisnis untuk mengembangkan strategi pemasaran di social commerce yang mengintegrasikan transparansi kehalalan produk, membangun reputasi terpercaya, dan memanfaatkan kekuatan komunitas secara efektif.
Kata Kunci: Persepsi Halal.
Kepercayaan.
Social Influence.
Keputusan Pembelian.
Generasi Z.
Social Commerce Abstract The rapid growth of social commerce in Indonesia has transformed consumer behavior, particularly Generation Z, who increasingly consider halal aspects, trust, and social influence in their purchasing decisions.
This study aims to analyze the influence of halal perception, trust, and social influence on Generation Z (Gen Z) purchasing decisions in the context of social Gen Z, as digital natives, drives the growth of platforms such as TikTok Shop and Instagram Shopping, where their consumption decisions are heavily influenced by social dynamics and personal values.
A quantitative method was used by distributing an online questionnaire to 150 Gen Z respondents in Indonesia who have experience shopping on social Data were analyzed using multiple linear regression analysis techniques.
The results revealed that halal perception, trust .
n sellers and platform.
, and social influence .
uch as influencer recommendations and review.
simultaneously and partially have a positive and significant effect on purchasing decisions.
These findings emphasize that amidst digital trends, trust and halal assurance factors remain critical considerations, while social influence plays a key role.
The implications of this study provide guidance for business actors to develop marketing strategies in social commerce that integrate product halal transparency, build a trusted reputation, and effectively leverage the power of the community.
Keywords: Halal Perception.
Trust.
Social Influence.
Purchase Decisions.
Generation Z.
Social
Commerce A ISSN: 1978-1520
PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi komunikasi telah mengubah cara bisnis beroperasi, khususnya dalam dunia pemasarandigital.
Perusahaan kini semakin mengandalkan platform online untuk menjangkau konsumen secara lebih efektif.
Salah satu platform yang berkembang pesat dalam strategi pemasaran digital adalah TikTok.
Dunia bisnis dan konsumsi global sedang mengalami transformasi fundamental dengan hadirnya Generasi Z (Gen Z) Ae individu yang lahir antara pertengahan 1990-an hingga awal 2010-an Ae sebagai kekuatan konsumen baru yang potensial.
Generasi ini merupakan digital native sejati, yang tumbuh dan hidup dalam lingkungan yang serba terhubung secara digital.
Karakteristik ini membawa mereka pada sebuah fenomena baru dalam berbelanja, yaitu social commerce .
Social commerce didefinisikan sebagai integrasi antara aktivitas e-commerce dan media sosial, di mana proses jual-beli terjadi secara langsung di dalam platform seperti TikTok Shop.
Instagram Shopping.
Facebook Marketplace, dan WhatsApp Business.
Interaksi sosial, ulasan, rekomendasi dari influencer, dan konten video yang menarik menjadi penggerak utama dalam ekosistem s-commerce.
Di Indonesia, fenomena s-commerce mengalami pertumbuhan yang eksplosif.
Penguatan branding digital dan inovasi produk melalui konten kreatif di media sosial meningkatkan daya tarik dan loyalitas pelanggan.
Gen Z menjadi aktor utama dalam gelombang ini, di mana keputusan pembelian mereka sangat dipengaruhi oleh apa yang mereka lihat dan alami di dunia digital.
Namun, di tengah maraknya transaksi di s-commerce, timbul tantangan utama: isu kepercayaan .
Banyaknya penjual baru, ketidakjelasan reputasi, dan kasus penipuan atau ketidaksesuaian produk membuat konsumen, termasuk Gen Z, lebih berhati-hati.
Dalam konteks ini, kepercayaan terhadap platform dan penjual menjadi faktor penentu sebelum mereka memutuskan untuk membeli.
Faktor unik lainnya yang sangat relevan di Indonesia adalah persepsi halal.
Sebagai negara dengan populasi muslim terbesar di dunia, kesadaran akan produk halal tidak hanya terbatas pada makanan, tetapi telah meluas ke berbagai kategori produk seperti kosmetik, fashion, dan obat-obatan.
Gen Z muslim yang modern dan melek digital ternyata tidak mengabaikan nilai-nilai agama mereka.
Mereka cenderung lebih kritis dan aktif mencari informasi mengenai kehalalan suatu produk, bahkan ketika berbelanja di platform s-commerce yang serba cepat.
Persepsi mereka terhadap jaminan halal sebuah produk baik melalui label, deskripsi, atau rekomendasi dari komunitas diyakini memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Selain itu, sebagai generasi yang sangat terhubung secara sosial, pengaruh sosial .
ocial influenc.
memainkan peran yang sangat kuat.
Tekanan dari teman sebaya .
eer pressur.
, rekomendasi dari influencer yang diikuti, serta ulasan dan testimoni dari pengguna lain menjadi "social proof" yang dapat memperkuat atau justru menggagalkan sebuah transaksi.
Sebuah produk yang viral di media sosial seringkali langsung mengalami peningkatan permintaan yang signifikan dari Gen Z.
Berdasarkan latar belakang tersebut, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara komprehensif bagaimana persepsi halal, kepercayaan, dan social influence secara simultan dan parsial memengaruhi keputusan pembelian Generasi Z dalam konteks social commerce.
Dengan memahami dinamika ini, pelaku bisnis dapat merancang strategi pemasaran yang lebih efektif, tepat sasaran, dan sesuai dengan nilai-nilai yang dipegang oleh segmen konsumen yang paling dinamis ini.
Keputusan Pembelian Keputusan Pembelian adalah proses di mana konsumen mengevaluasi berbagai pilihan produk atau layanan dan memilih salah satu untuk dibeli.
Dalam konteks Social Commerce, keputusan ini sering kali bersifat impulsif, dipicu oleh rekomendasi, promosi singkat, atau daya tarik konten visual yang kuat.
Persepsi Halal Persepsi Halal merujuk pada pandangan dan interpretasi subjektif konsumen terhadap suatu produk, layanan, atau proses bisnis yang sesuai dengan syariat Islam, yang dikuatkan oleh sertifikasi halal atau citra merek.
Bagi Gen Z Muslim, persepsi ini merupakan aspek norma subyektif dan pertimbangan etis dalam konsumsi.
Kepercayaan (Trus.
Kepercayaan dalam Social Commerce adalah keyakinan pembeli bahwa penjual atau platform akan memenuhi janji mereka dan bertindak dengan itikad baik .
isalnya, keamanan transaksi, kualitas produk yang sesuai deskripsi, dan kerahasiaan dat.
Kepercayaan sangat penting karena mengurangi ketidakpastian dalam transaksi online.
Social Influence Social Influence (Pengaruh Sosia.
adalah sejauh mana perilaku dan keputusan pembelian seseorang dipengaruhi oleh orang lain, baik secara langsung .
isalnya, influencer, teman, keluarg.
maupun tidak langsung .
isalnya, ulasan, rating produk, jumlah pengiku.
Dalam ekosistem Social Commerce, pengaruh ini sangat kuat karena platform tersebut secara inheren didasarkan pada interaksi sosial.
METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausalitas untuk menguji hubungan sebab-akibat antara variabel independen dan variabel dependen.
Populasi penelitian adalah seluruh konsumen Gen Z di Indonesia .
sia 18-28 tahu.
yang aktif menggunakan dan berbelanja melalui platform Social Commerce.
Sampel diambil menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria: .
termasuk dalam rentang usia Gen Z, .
pernah melakukan minimal satu kali transaksi pembelian melalui Social Commerce dalam enam bulan terakhir, dan .
beragama Islam .
ntuk mengukur Persepsi Hala.
Ukuran sampel ditentukan berdasarkan rumus tertentu .
isalnya, minimal 100-200 responde.
Data adalah data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner online (Skala Likert 5 poi.
yang disebarkan melalui media sosial.
Variabel Penelitian dan Pengukuran Variabel Jenis Keputusan Pembelian (Y) Dependen Persepsi Halal (X.
Independen Kepercayaan (X.
Independen Social Influence (X.
Independen Indikator Utama Minat beli ulang, rekomendasi ke orang lain, frekuensi pembelian.
Keyakinan terhadap sertifikasi halal, transparansi sumber bahan baku.
Keyakinan pada reputasi penjual, keamanan sistem pembayaran.
Keterpengaruhan oleh ulasan pengguna, rekomendasi influencer.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Penelitian Hasil Analisis Regresi Analisis regresi linier berganda digunakan untuk menguji pengaruh variabel independen, yaitu Persepsi Halal (X.
Kepercayaan (X.
, dan Social Influence (X.
, terhadap variabel dependen, yaitu Keputusan Pembelian (Y).
Uji F (Uji Signifikansi Simulta.
dan Koefisien Determinasi (R.
Model Tabel 1 Hasil Uji F dan Koefisien Determinasi (Model Summar.
Std.
Error of the AdjustedR Estimate Sig.
ISSN: 1978-1520
Interpretasi Uji F (Simulta.
Nilai F-hitung: Diperoleh nilai Fhitung sebesar 175.
Tingkat Signifikansi: Nilai signifikansi (Sig.
) sebesar 0.
Kesimpulan: Karena nilai Sig.
jauh lebih kecil dari =0.
, maka model regresi dinyatakan signifikan.
Hal ini menunjukkan bahwa Persepsi Halal.
Kepercayaan, dan Social Influence secara simultan .
memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian Gen Z pada Social Commerce (H4 Diterim.
Interpretasi Koefisien Determinasi (R.
Nilai AdjustedR2: Diperoleh nilai AdjustedR2 sebesar 0.
Kesimpulan: Ini berarti 68.
1% variasi atau keragaman dalam variabel Keputusan Pembelian dapat dijelaskan oleh variasi dari ketiga variabel independen (Persepsi Halal.
Kepercayaan, dan Social Influenc.
Sisa 31.
dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak termasuk dalam model penelitian ini.
Uji t (Uji Signifikansi Parsia.
Uji t digunakan untuk menentukan pengaruh masing-masing variabel independen secara terpisah terhadap variabel dependen.
Model Variabel (Constan.
Persepsi Halal (X.
Kepercayaan (X.
Social Influence (X.
Tabel 2 Hasil Uji t (Coefficient.
Koefisien Std.
tRegresi () Error Sig.
Keterangan Signifikan Signifikan Signifikan Persamaan Regresi Linier Berganda:
Berdasarkan Tabel 2, persamaan regresi yang terbentuk adalah:
Y=0.
258X1 0.
410X2 0.
325X3 e Keterangan:
Y: Keputusan Pembelian .
X1: Persepsi Halal .
X2: Kepercayaan .
X3: Social Influence .
e: Error Term Interpretasi Uji t (Parsia.
Pengaruh Persepsi Halal (X.
Nilai Sig.
000 (<0.
dan nilai t-hitung .
> t-tabel.
Koefisien regresi () positif sebesar 0.
Kesimpulan: Persepsi Halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (H1 Diterim.
Peningkatan satu unit dalam Persepsi Halal akan meningkatkan Keputusan Pembelian sebesar 0.
engan asumsi variabel lain konsta.
Pengaruh Kepercayaan (X.
Nilai Sig.
000 (<0.
dan nilai t-hitung .
> t-tabel.
Koefisien regresi () positif sebesar 0.
Kesimpulan: Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (H2 Diterim.
Variabel ini memiliki koefisien tertinggi, mengindikasikan bahwa Kepercayaan adalah faktor tunggal yang paling dominan memengaruhi Keputusan Pembelian Gen Z pada Social Commerce.
Pengaruh Social Influence (X.
Nilai Sig.
000 (<0.
dan nilai t-hitung .
> t-tabel.
Koefisien regresi () positif sebesar 0.
Kesimpulan: Social Influence berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (H3 Diterim.
Urutan Kepentingan Prediktor Berdasarkan nilai koefisien regresi standar .
tau nilai jika koefisien tidak distandarisas.
, urutan faktor yang paling memengaruhi Keputusan Pembelian Gen Z adalah:
Kepercayaan (=0.
Social Influence (=0.
Persepsi Halal (=0.
Pembahasan Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabelnPersepsi Halal (X.
Kepercayaan (X.
, dan Social Influence (X.
berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) Generasi Z pada platform social commerce.
Temuan ini memberikan gambaran komprehensif mengenai bagaimana Gen Z, sebagai pengguna digital paling aktif, memutuskan pembelian dalam ekosistem perdagangan sosial yang dinamis.
Pengaruh Persepsi Halal terhadap Keputusan Pembelian (H.
Persepsi Halal terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Gen Z.
Temuan ini mengindikasikan bahwa aspek kehalalan masih menjadi pertimbangan etis dan religius yang penting, meskipun transaksi terjadi pada platform yang serba instan seperti TikTok Shop atau Instagram Shopping.
Gen Z Muslim menunjukkan perilaku pencarian informasi yang cukup aktif:
mereka tidak hanya mengandalkan label halal, tetapi juga memverifikasi klaim tersebut melalui ulasan, komentar, testimoni, bahkan rekaman video unboxing.
Hal ini memperkuat pandangan bahwa peningkatan kesadaran halal .
alal awarenes.
pada generasi muda sangat dipengaruhi oleh pencampuran nilai religius dengan proses pengambilan keputusan berbasis sosial digital.
Pengaruh Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian (H.
Kepercayaan menjadi variabel paling dominan dalam penelitian ini, ditunjukkan oleh nilai koefisien regresi tertinggi ( = 0.
Tingginya pengaruh ini dapat dijelaskan melalui sifat transaksi social commerce yang memiliki tingkat risiko cukup besar, seperti ketidaksesuaian produk, penjual baru yang belum memiliki reputasi kuat, serta kekhawatiran tentang keamanan pembayaran.
Gen Z sebagai digital native sangat kritis terhadap keamanan platform.
Mereka cenderung membeli hanya dari toko yang memiliki rating tinggi, ulasan positif, sertifikasi toko resmi, dan jaminan pengembalian dana .
efund guarante.
Selain itu, transparansi informasi seperti deskripsi produk yang detail, kecepatan respon penjual, dan konten video yang menunjukkan bukti fisik produk menjadi elemen penting pembentuk Pengaruh Social Influence terhadap Keputusan Pembelian (H.
Social influence juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Gen Z.
Generasi ini dikenal sangat aktif dalam mengikuti tren, budaya rekomendasi, dan konten viral di media sosial.
Ulasan pengguna, rekomendasi teman atau keluarga, hingga promosi oleh influencer sangat menentukan persepsi nilai sebuah A ISSN: 1978-1520 Peran Kolektif Ketiga Variabel Secara simultan.
Persepsi Halal.
Kepercayaan, dan Social Influence mampu menjelaskan 68,1% variasi keputusan pembelian Gen Z.
Hal ini menunjukkan bahwa keputusan pembelian Gen Z di social commerce merupakan keputusan yang kompleks, dipengaruhi oleh kombinasi antara nilai religius, rasa aman dalam transaksi, dan validasi sosial.
Dalam konteks pemasaran digital, hasil ini menegaskan bahwa strategi penjualan pada social commerce tidak bisa hanya mengandalkan promosi atau harga.
Pelaku bisnis harus membangun kepercayaan .
elalui transparansi dan reputas.
, memperhatikan nilai halal terutama untuk segmen konsumen Muslim, dan memanfaatkan kekuatan jejaring sosial melalui kolaborasi dengan influencer atau komunitas yang relevan.
SIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda, penelitian ini menyimpulkan bahwa:
Persepsi halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Gen Z.
Artinya, semakin tinggi keyakinan terhadap kehalalan suatu produk, semakin besar kecenderungan Gen Z untuk membeli produk tersebut di social commerce.
Kepercayaan merupakan faktor paling dominan dan terbukti berpengaruh positif serta signifikan terhadap keputusan pembelian Gen Z.
Keamanan transaksi, kejelasan informasi, serta reputasi penjual menjadi aspek kunci yang mendorong Gen Z untuk melakukan Social influence berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Gen Z.
Rekomendasi influencer, ulasan pengguna lain, dan tren media sosial terbukti memengaruhi keputusan mereka secara kuat.
Secara simultan, persepsi halal, kepercayaan, dan social influence berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Gen Z dengan kontribusi model sebesar 68,1%.
Hal ini menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut merupakan prediktor penting dalam memahami perilaku pembelian Gen Z pada platform social commerce.
DAFTAR PUSTAKA