YAYASAN AKRAB PEKANBARU Jurnal AKRAB JUARA Volume 3 Nomor 4 Edisi November 2018 . TEKNOLOGI KOMUNIKASI DAN INFORMASI MELALUI WEBSITE SEBAGAI STRATEGI PROMOSI KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA PROPINSI MALUKU UTARA (Suatu Tinjauan Dari Perspektif Ilmu Komunikas. -------------------------------------------------------------------------------------------------Lisda Ariani Simabur. Suyatno Kahar Universitas Muhamadiyah Maluku Utara (Naskah diterima: 12 Agustus 2018, disetujui: 12 Oktober 2. Abstract The results showed that. The concept of the message on disbudpar. id website owned by the North Maluku Province Tourism Office that is promoting the culture and tourism in North Maluku and informing the promotion activities to the community/the intended destination about what will be found in visiting the disbudpar website malutprov. Constraints faced are the limitations of human resources (HR) in the management of the website id, the problem of internet network that are problematic and not too adequate in the office so that it becomes an obstacle, and also regarding the allocation of funding or budget that is still not maximum as supporting the maintenance costs of server equipment and financing of internet quota at the office, as well as the lack of coordination channels between the Tourism Office and the Regency/City Tourism Office that have not been effective in the content promotion message content on the website disbudpar. The response of visitors to the website disbudpar. go, namely the design and appearance is very simple so that it is easy to understand when opening the website, and some representations of images displayed also attract the attention of the end to see the objects of tourist destinations in North Maluku. Keywords: Communication and Information Technology. Website. Culture and Tourism Promotion Strategy of North Maluku Province. Communication Studies. Abstrak Hasil penelitian menunjukan bahwa. Konsep pesan pada website disbudpar. yang dimiliki Dinas Pariwisata Propinsi Maluku Utara yaitu mempromosikan kebudayaan dan pariwisata yang ada di Maluku Utara dan memberitahukan kegiatan promosi kepada masyarakat/ pengujung yang dituju tentang apa saja yang akan ditemui dalam mengunjungi website disbudpar. Kendala yang dihadapi yaitu keterbatasan sumber daya manusia (SDM) dalam pengelolahan Website disbudpar. id, persoalan penggunaan jaringan internet yang bermasalah dan belum terlalu memadai di kantor sehingga menjadi penghambat, dan juga mengenai alokasi pendanaan atau anggaran yang masih belum maksimal sebagai penunjang biaya perawatan alat server serta pembiayaan kuota internet di kantor, serta masih minimnya jalur koordinasi antara Dinas Pariwisata dengan Dinas Pariwisata Kabupaten/Kota yang belum efektif dalam konten promosi isi pesan pada laman website YAYASAN AKRAB PEKANBARU Jurnal AKRAB JUARA Volume 3 Nomor 4 Edisi November 2018 . Tanggapan pengunjung terhadap website disbudpar. yaitu desain dan tampilan sangat sederhana sehingga mudah dipahami ketika membuka laman websitenya, dan beberapa keterwakilan gambar yang ditampilkan juga menrik perhatian pengujung untuk melihat objek-objek destinasi wisata yang ada di Maluku Utara. Kata Kunci : Teknologi Komunikasi dan Informasi. Website. Strategi Promosi Kebudayaan dan Pariwisata Propinsi Maluku Utara. Kajian Ilmu Komunikasi. PENDAHULUAN terdapat 62 obyek wisata yang tersebar di 8 aluku Utara adalah salah satu . daerah kabupaten/kota. Kondisi dari 34 propinsi yang ada di obyek-obyek wisata alam tersebut sangat Indonesia. beragam mulai dari kondisi yang masih alami Propinsi Maluku Utara terletak di antara 3A sampai kondisi rusak. Kekayaan lain berupa Lintang Utara sampai 3A Lintang Selatan dan 124A Ae 129A Bujur Timur serta terbentang dari utara keselatan sepanjang 770 Km dan dari kesultanan hingga berbagai tarian daerah juga barat ketimur sepanjang 660 Km. Luas masih berdiri kokoh di sejumlah kabupaten dan kota. Begitu banyaknya obyek wisata di keseluruhan sebesar 145. 801,1 Km2 meliputi Maluku Utara, maka diperlukannya promosi luas wilayah daratan 45. 069,66 Km2 . ,72 Propinsi Secara Maluku Utara benteng-benteng Portugis, berkunjung ke Maluku Utara. Maka dari itu Km2 . ,28 salah satu upaya promosi yang dilakukan oleh panjang garis pantai sepanjang 3. 104 Km. Dan pemerintah propinsi Maluku Utara, melalui Maluku Utara memiliki sektor pariwisata Dinas Pariwisata Propinsi Maluku Utara (Secara umum wisata alam meliputi wisata dengan menggunakan peran website sebagai hutan, wisata pendakian, wisata bahari, wisata media promosi kebudayaan dan pariwisata propinsi Maluku Utara. 731,44 pertanian, wisata cagar alam, dan sebagainya. Peran Wisata ini dapat berupa baik wisata massal komunikasi menjadi sumber penting dalam maupun ekowisata. Wisata alam di Propinsi Maluku Utara sangat banyak, setidaknya pariwisata melalui peran teknologi komunikasi YAYASAN AKRAB PEKANBARU Jurnal AKRAB JUARA Volume 3 Nomor 4 Edisi November 2018 . dan informasi sebagai media promosi melalui sewaktu-waktu website, dan adapun pemanfaatan tersebut situasi dan kondisi (Effendy. telah dilakukan oleh pemerintah propinsi Strategi Promosi Maluku Utara, namun belum terlihat efektif Pengertian Strategi Promosi dari penyediaan isi konten yang belum Promosi merupakan salah satu variabel lengkap dalam penyajian atau merampung di dalam bauran pemasaran yang sangat satu kesatuan informasi dari berbagai daerah- penting dilaksanakan oleh perusahaan dalam daerah di Maluku Utara dalam paparan memasarkan produk atau jasanya. pariwisata dan kebudayaan serta informasi promosi berjalan efektif, perusahaan harus pelaksanaan event-event besar di Maluku Utara. Menurut Kamus Besar Bahasa II. KAJIAN TEORI Indonesia strategi adalah ilmu siasat perang, rencana cermat mengenai kegiatan untuk Strategi Komunikasi Strategi . Agar mencapai sasaran khusus. Menurut Indriyo Gitosudarmo . untuk mencapai suatu tujuan. promosi adalah Aukegiatan yang ditujukan Akan tetapi, untuk mencapai tujuan tersebut, untuk mempengaruhi konsumen agar mereka strategi tidak berfungsi sebagai peta jalan yang dapat menjadi kenal akan produk yang hanya menunjukkan arah saja, melainkan ditawarkan oleh perusahaan kepada mereka harus mampu menunjukkan bagaimana taktik dan kemudian mereka menjadi senang lalu Demikian pula dengan strategi membeli produk tersebutAy. Kedua pendapat di komunikasi merupakan panduan merencana- atas dapat disimpulkan bahwa strategi dan promosi saling berhubungan di dalam kegiatan . ommunication untuk mencapai tujuan yang kegiatan komunikasi dengan konsumen yang telah ditetapkan. Strategi komunikasi ini harus dilakukan melalui penyampaian pesan tentang mampu menunjukkan bagaimana operasional- kondisi suatu produk. Kegiatan promosi harus nya secara praktis harus dilakukan, dalam arti kata bahwa pendekatan . bisa suasana yang kondusif dan konsumen dapat . ommunication Strategi YAYASAN AKRAB PEKANBARU Jurnal AKRAB JUARA Volume 3 Nomor 4 Edisi November 2018 . menjadi tahu, kemudian dapat tertarik dan membujuk ini diarahkan untuk mendorong senang pada produk yang dipromosikan. Selanjutnya konsumen diharapkan bersedia untuk mengeluarkan uang atau membeli produk yang dipromosikan tersebut. pertumbuhan didalam siklus kehidupan. Tujuan Strategi Promosi Sifat . Mengingatkan. Tujuan Tujuan utama dari kegiatan promosi bersifat mengingatkan dilakukan untuk menurut Basu Swastha dan Irawan . mempertahankan mrek produk di hati . , antara lain: masyarakat dan perusahaan berusaha untuk . Modifikasi. Tingkahlaku Orang-orang melakukan komunikasi selalu mempunyai Teori Difusi Inovasi Rogers (Severin dan Tankard, 2. , kesenangan, mencari bantuan, memberikan memandang Difusi Inovasi sebagai . Auproses pertolongan atau instruksi, memberikan tentang ide baru yang dipandnag secara Promosi dari segi lain, berusaha Makna inovasi dengan demikian perlahan-lahan dikembangkan, melalui sebuah memperkuat tingkahlaku yang ada. Memberitahu. proses konstruksi sosial. Selain itu juga. Teori Kegiatan promosi dapat Difusi Inovasi pada dasarnya menjelaskan dilakukan untuk memberitahu pasar yang proses bagaimana suatu inovasi disampaikan . saluran-saluran Sebelum mereka mengetahui produk dan tertentu sepanjang waktu kepada sekelompok apa faedahnya maka mereka tidak akan anggota dari sistem sosial. membeli barang atau jasa tersebut. Promosi Sesuai Rogers, yang bersifat memberitahu ini juga penting dalam proses difusi inovasi terdapat 4 . bagi konsumen karena dapat membantu elemen pokok (Ardianto, dkk, 2. , yaitu: Inovasi. gagasan, tindakan, atau barang . Membujuk. mempertahankan pembeli yang ada. yang dianggap baru oleh seseorang. Dalam Promosi hal ini, kebaruan inovasi diukur secara YAYASAN AKRAB PEKANBARU Jurnal AKRAB JUARA Volume 3 Nomor 4 Edisi November 2018 . subjektif menurut pandangan individu yang seseorang: relatif lebih awal atau lebih Jika suatu ide dianggap baru lambat dalam menerima inovasi, dan . oleh seseorang maka ia adalah inovasi kecepatan pengadopsian inovasi dalam untuk orang itu. Konsep AobaruAo dalam ide sistem sosial. yang inovatif tidak harus baru sama sekali. Saluran AoalatAo Sistem sosial. kumpulan unit yang berbeda secara fungsional dan terikat dalam menyampaikan pesan-pesan inovasi dari kerjasama untuk memecahkan masalah sumber kepada penerima. Dalam memilih dalam rangka mencapai tujuan bersama. saluran komunikasi, sumber paling tidak . , merumuskan asusmsi sedikitnya ada karakteristik penerima. Jika komunikasi keputusan inovasi mencakup: dimaksudkan untuk memperkenalkan suatu Tahap Munculnya Pengetahuan inovasi kepada khalayak yang banyak dan (Knowledg. ketika seorang individu . tau tersebar luas, maka saluran komunikasi yang lebih tepat, cepat dan efisien, adalah diarahkan untuk memahami eksistensi dan media massa. Tetapi jika komunikasi keuntungan/manfaat dan bagaimana suatu dimaksudkan untuk mengubah sikap atau inovasi berfungsi. perilaku penerima secara personal, maka Tahap Persuasi (Persuasio. saluran komunikasi yang paling tepat seorang individu . tau unit pengambil adalah saluran interpersonal. keputusan lainny. membentuk sikap baik . Jangka waktu. proses keputusan inovasi, dari mulai seseorang mengetahui sampai atau tidak baik Tahap Keputusan (Decision. muncul keputusan itu sangat berkaitan dengan dalam aktivitas yang mengarah pada dimensi waktu. Paling tidak dimensi waktu pemilihan adopsi atau penolakan sebuah terlihat dalam . proses pengambilan . menolaknya, dan pengukuhan terhadap Everett M. Rogers (Bungin, 2006 . YAYASAN AKRAB PEKANBARU Jurnal AKRAB JUARA Volume 3 Nomor 4 Edisi November 2018 . Tahapan Implementasi (Implementatio. Usability. ketika sorang individu atau unit pengambil menggunakan website tersebut penggunaan suatu inovasi. Tahapan Konfirmasi Usability Dapatkah menemukan cara untuk efektif . oing things righ. Usability (Confirmatio. , memiliki 5 karakteristik : mudah untuk dipelajari,efisien untuk digunakan, mudah pengambil keputusan lainnya mencari untuk diingat, tingkat frekuensi kesalahan penguatan terhadap keputusan penerimaan atau penolakan inovasi yang sudah dibuat Karakteristik tersebut akan sangat sulit diterapkan 100%, apalagi kalau sudah Teknologi Komunikasi dan Infromasi Website merupakan sebuah sistem pengunjung website, tetapi paling tidak bisa berupa Website merancang layout suatu website, agar website tersebut dapat mudah dipelajari Sekarang ini, website menggunakan metafora penggunaannya oleh pengunjung, mudah halaman dan penggunanya dapat membuka diingat dan digunakan navigasinya oleh halaman per halaman hanya dengan mengklik mouse dengan menyorot kata atau letak efisien, memperkecil tingkat kesalahan sebuah halaman. Halaman yang berbeda tersebut bisa jadi ada di komputer yang mengoperasionalkan website, memuaskan berbeda di seluruh dunia. Perpindahan dalam pengunjung hingga akhirnya tertarik untuk kembali lagi. menjadi acuan yang membantu untuk penggunanya sejalan dengan perkembangan Sistem navigasi Sistem navigasi di dalam software untuk membaca W\website seperti Mozaik dan Netscape. pengunjung secara keseluruhan. Menurut Zainal . terdapat 7 Graphic Design. Pemilihan grafis, layout, kriteria yang menentukan website termasuk warna, bentuk maupun typografi yang website yang baik atau tidak, yaitu: YAYASAN AKRAB PEKANBARU Jurnal AKRAB JUARA Volume 3 Nomor 4 Edisi November 2018 . menjelajahi website. Content. Isi/konten lagi aspek yang tidak boleh dilupakan adalah accesibility, yaitu memaksimalkan ('Content is king , but without good design satu/lebih indera kita dimatikan/dikurangi ,Content is a naked king'), kecuali website . hususnya mat. , hal ini dikarenakan tersebut adalah website eksperimental/show bahwa mungkin saja pengunjung website adalah orangyang memiliki kekurangan Kompatibilitas. Seberapa secara fisik. webite didukung kompabilitas peralatan i. METODE PENELITIAN 1 Jenis Penelitian ada,misalnya berbagai plug-in nya ( IE. Mozilla. Opera. Jenis penelitian ini adalah penelitian Netscape. Lynx. Avant. Maxthon dan Hal ini dikarenakan, data yang masih banyak lagi dengan berbagai versi diperolah tidak dilakukan dengan prosedur dan pluginny. statistik, dan data tidak berwujud angka Loading time. Waktu panggil . oading melainkan suatu mutu atau kualitas, prestasi, tim. , walaupun ada banyak faktor yang tingkat dari semua variabel penelitian yang akanmempengaruhi waktu panggil . oading biasanya tidak bias dihitung atau diukur secara tim. Website yang akan kita buka. Jalaludin Rakhmat mengungkapkan pengakses, kondisi webserver pada saat diakses, aplikasi yang digunakan dalam . Mengumpulkan informasi aktual secara membangun website, dsb. Functionality. Ini rinci yang melukiskan gejala yang ada. Mengidentifikasikan programmer dengan script-scriptnya untuk memeriksa kondisi dan praktek-praktek menciptakansebuah website yang dinamis, yang berlaku. interaktif dan 'hidup' yang bisa mengajak . Membuat perbandingan atau evaluasi. Menentukan apa yang dilakukan orang lain Seberapa baik sebuah website dalam menghadapi masalah sama dan bekerja dari aspek teknologinya. Satu hal belajar dari pengalaman mereka untuk YAYASAN AKRAB PEKANBARU Jurnal AKRAB JUARA Volume 3 Nomor 4 Edisi November 2018 . menetapkan rencana dan keputusan pada informan yang berhubungan dengan objek penelitian yakni . Dinas Pariwisata Propinsi (Rakhmat, 2004:. Maluku Utara dalam pengelolaan Website Sedangkan metode yang digunakan sebagai media promosi dan . tanggapan peneliti adalah metode studi kasus deskriptif pengujung website Dinas Pariwisata Propinsi agar hasil penelitian dapat menggambarkan Maluku Utara. Data Sekunder berurutan dari kegiatan penelitian di lapangan. Dalam Data sekunder adalah data yang terlebih dahulu ditelusuri dan dilaporkan oleh orang menggambarkan atau mendeskripsikan kasus lain di luar peneliti. Data sekunder meliputi yang sedang diteliti, menentukan data yang dokumen-dokumen, akan dikumpulkan itu relevan, atau apa yang catatan, gambar-gambar mengenai website seharusnya dikerjakan sehubungan dengan data yang telah terkumpul. Studi kasus, seperti yang terkait dengan penelitian ini. yang dirumuskan Robert K. Yin yaitu . 3 Teknik Pengumpulan Data arsip-arsip, . ttp://disbudpar. id/). Studi kasus merupakan strategi yang Wawancara lebih cocok bila pokok pertanyaannya suatu Metode penelitian berkenaan dengan how atau why, dilakukan melalui wawancara untuk men- bila peneliti hanya memiliki sedikit peluang dapatkan informasi secara langsung dengan untuk mengontrol peristiwa-peristiwa yang mengungkapkan pertanyaan pertanyaan pada para responden. Observasi (Pengamata. asa kin. di dalam konteks Observasi diartikan sebagai pengamat- kehidupan nyata (Yin, 2013:. an dan pencatatan secara sistematis terhadap 2 Sumber Data gejala yang tampak pada objek penelitian. Data Primer Pengamatan dilakukan agar memungkinkan Data primer adalah sumber data yang peneliti untuk melihat dunia sebagaimana dikumpulkan peneliti secara langsung dari Sumber tersebut diperoleh melalui menangkap arti fenomena dari segi pengertian YAYASAN AKRAB PEKANBARU Jurnal AKRAB JUARA Volume 3 Nomor 4 Edisi November 2018 . subjek serta peneliti dapat pula merasakan apa yang dirasakan subjek penelitian (Moleong, kesimpulan/verifikasi. Pada reduksi data yang 2000:. diartikan sebagai proses pemilihan, pemusatan Metode observasi ini peneliti gunakan perhatian pada penyederhanaan, pengabstra- untuk mengadakan observasi pendahuluan, kan, dan transformasi data AukasarAy yang lapangan hingga berlanjut terus sesudah instansi Dinas Pariwisata Propinsi Maluku penelitian lapangan, sampai laporan akhir Utara. lengkap tersusun. ttp://disbudpar. id/). Dokumentasi Dokumentasi catatan-catatan Sedangkan pada penyajian data yang data mengenai hal-hal atau variabel yang berupa catatan, transkip, buku, surat kabar, pengambilan tindakan, selain itu juga dengan (Arikunto, 2002:. melihat penyajian-penyajian penelitian dapat Dalam penelitian ini, peneliti akan mempelajari mengumpulkan buku-buku, arsip, memahami apa yang sedang terjadi dan apa yang harus dilakukan. atau sumber ilmiah yang berkaitan dengan Kegiatan analisis ketiga yang penting penelitian mengenai website sebagai startegi adalah menarik kesimpulan dan verifikasi. promosi Kebudayaan dan Pariwisata Maluku Kesimpulan-kesimpulan Utara. tidak muncul sampai pengumpulan data 4 Teknik Analisi Data terakhir, tergantung pada besarnya kumpulan- Langka yang diambil dalam teknik AufinalAy analisis data dalam penelitian ini ialah menggunakan Analisis Data Kualitatif oleh kecakapan penelitian. Model IV. HASIL PENELITIAN Interaktif Miles Huberman . Dimana analisis, yang dilakukan Dinas Pariwisata Propinsi Maluku ialah Pengumpulan data terdiri atas tiga alur Utara yang memiliki website sebagai media kegiatan yang terjadi secara bersamaan yaitu : promosi ke masyarakat lokal di Maluku Utara. YAYASAN AKRAB PEKANBARU Jurnal AKRAB JUARA Volume 3 Nomor 4 Edisi November 2018 . maupun masyarakat di luar Maluku Utara. Website http://disbudpar. bahkan ke mancanegara. Peran website sangat dibuat pada tahun 2016 dan masih tetap aktif penting untuk dinas propinsi Pariwisata hingga saat ini di tahun 2018. Berdasarkan Maluku Utara. Karena website merupakan hasil wawancara peneliti dengan Sekretaris sebuah sistem informasi yang dapat diakses dinas Pariwisata propinsi Maluku Utara. Pak melalui komputer lain secara cepat dan tepat. Jumati Do Usman. SE. Si mengatakan. Sekarang ini, website menggunakan metafora AuBerdasarkan halaman dan penggunanya dapat membuka halaman per halaman hanya dengan mengklik direncanakan pada tahun 2015 dan terealisasi mouse dengan menyorot kata atau letak di tahun 2016 hingga sekarang di tahun 2018. sebuah halaman. Halaman website yang Maluku Utara yang terdiri dari kepulauan didesain tata letak dan berisikan informasi kabupaten/ kota yang memiliki berbagai atau pesan yang ditujukan kepada para budaya dan pariwisata sehingga membutuhkan pengakses internet ketika membuka situs sentral infromasi pariwisata untuk diakses Seperti halnya situs website dinas oleh siapa saja. Jadinya pembuatan website ini sangat diperlukan sebagai strategi promosi menginformasikan segala objek pariwisata budaya dan pariwisata untuk dikomunikasi ke yang berada di wilayah propinsi Maluku masyarakatAy [Informan 1. wawancara, 14 Mei Utara. 1 Konsep pesan yang digunakan dalam Maksud dari pembuatan website dinas website yang dimiliki Dinas Pariwisata Pariwisata di sini sebagai strategi promosi propinsi Maluku Utara. Selama ini, peran teknologi komunikasi Utara memerlukan sebuah wadah sentral dan informasi melalui website sebagai media informasi mengenai budaya dan pariwisata informasi yang telah diterapkan sebagai untuk dikomunikasikan kepada masyarakat. strategi promosi kebudayaan dan pariwisata Dimana propinsi Maluku Utara, memiliki tujuan dan konsep pesan yang ditampilkan sudah hampir plannin. dengan manajemen komunikasi tiga tahun. ommunication managemen. Maluku . ommunication untuk men- YAYASAN AKRAB PEKANBARU Jurnal AKRAB JUARA Volume 3 Nomor 4 Edisi November 2018 . capai tujuan yang telah ditetapkan. Strategi dilakukan untuk menarik konsumen. Dalam komunikasi ini harus mampu menunjukkan bagaimana operasionalnya secara praktis harus masyarakat yang mengunjungi atau meng- dilakukan, dalam arti kata bahwa pendekatan akses website disbudpar. sewaktu-waktu Tujuan utama dari antara lain. bergantung pada situasi dan kondisi (Effendy. modifikasi yang artinya tingkahlaku orang- 2006:. Artinya apa yang telah dijelaskan di atas menandakan bahwa pembuatan website mempunyai beberapa alasan. Karena orang- orang yang melakukan komunikasi ini yang dimaksudkan ialah semua orang yang terlibat strategi promosi budaya dan pariwisata yang yakni pikah dinas kebudayaan dan pariwisata ada di Maluku Utara, dengan apa yang sudah propinsi Maluku Utara sebagai penyedia informasi website disbudpar. merupakan tindakan Dalam realiasi website di tahun 2016 . dan juga masyarakat sebagai yang sudah dipublikasi untuk dikunjungi pengunjung website . Adapun alasan yang dilakukan sebagai komunikator maka akan ditemui penyedia konten untuk menampilkan kegiatan- strategi promosi pesan pada konten isi tampilan berserta tulisan sebagai strategi kebudayaan dan pariwisata dan memberikan promosi komunikasi yang memiliki tujuan informasi beberapa distenasi wisata namun kegiatan-kegiatan Dan yang telah disusun sebagai agenda kegiatan komunikan pengunjung website yang mencari dinas kebudayaan dan pariwisata dan juga informasi keterkaitan apa yang dibutuhkan. event besar kebudayaan Maluku Utara yang Sehingga tingkahlaku berdasarkan peran komunikator Penjelasan tersebut sesuai dengan dalam mebuat pesan dan komunikan dalam uraian tulisan Basu Swastha dan Irawan menerima pesan. masing-masing . yang menguraikan setiap promosi Kedua. Memberitahu. Kegiatan pro- yang dijalankan berbagai tujuan yang khusus mosi dapat dilakukan untuk memberitahu YAYASAN AKRAB PEKANBARU Jurnal AKRAB JUARA Volume 3 Nomor 4 Edisi November 2018 . masyarakat/ pengujung yang dituju tentang mempertahankan masyarakat atau pengujung apa saja yang akan ditemui dalam me- yang sudah pernah datang ke Maluku Utara, ngunjungi website disbudpar. agar tetap datang kembali dan memlihat Sebelum masyarakat atau pengunjung website kebudayaan dan pariwisata yang ada di Maluku Utara. keseluruhan dari item-item webstite, maka 2 Kendala dalam pengelolaan website sudah ditampilkan secara garis besar berupa yang dimiliki dinas Pariwisata propinsi slide foto-foto dan beberpa caption atau Maluku Utara sebagai media promosi keterangan pada tampilan halaman depan atau kebudayaan dan pariwisata Maluku home agar mempermudah orang melihat apa Utara. yang disediakan sebelum mengakses secara Dinas Pariwisata propinsi Maluku detail item-item pada beranda website. Utara dalam pengelolan website tidak lepas Ketiga. Membujuk. dari persoalan atau kendala. Adapun kendala Promosi yang yang dihadapi berdasarkan hasil wawancara peneliti dengan beberapa informan dari dinas wisatawan domestik maupun mancanegara Pariwisata propinsi Maluku Utara. Website agar datang berkunjung ke beberapa destinasi id dalam pengelolaan wisata yang berada di Maluku Utara. Sifat dinas Pariwisata propinsi Maluku Utara membujuk ini akan menjadi dominan jika memerlukan anggaran atau dana sebagai menjadi kepentingan serta ketertarikan ma- pemeliharaan alat dan kebutuhan jaringan syarakat atau pengunjung website disbudpar. internet, namun hal tersebut yang menjadikan id melihat isi pesan komunikasi salah satu alasan kendala dalam pengelolaan yang di tampilkan dalam halaman atau item- website yang dituturkan oleh pak Jumati Do item webstite disbudpar. Usman. SE. Keempat. Mengingatkan. Tujuan pro- Website disbudpar. id di mosi yang bersifat mengingatkan dilakukan tahun 2016 semua postingan terkait infirmasi pariwisata Maluku Utara agar dikenal oleh terjalankan dengan baik namun terdapat masyarakat atau pengujung kendala di tahun 2017 dan 2018 khususnya website dan YAYASAN AKRAB PEKANBARU Jurnal AKRAB JUARA Volume 3 Nomor 4 Edisi November 2018 . yakni adanya perangkat yang rusak dan propinsi Maluku Utara menguraikan bahwa pencairan alokasi dana yang masih terlamabat, kendala yang dihadapi yakni pada persoalan sehingga mempengaruhi semuanya. [Informan penggunaan jaringan internet yang bermasalah wawancara, 14 Mei 2. dan belum terlalu memadai di kantor sehingga Kendala di atas yang tuturkan oleh menjadi penghambat, dan juga mengenai Sekretaris dinas Pariwisata Dinas propinsi alokasi pendanaan atau anggaran yang masih Maluku Utara. Pak pak Jumati Do Usman, belum maksimal sebagai penunjang biaya SE. Si, terdapat juga beberapa kendalan perawatan alat server serta pembiayaan kuota yang disampaikan oleh Kabid Pemasaran Ibu internet di kantor, serta adanya keterbatasan Hj. Gusna Ria SE. MM. Berikut ini hasil sumber daya manusia atau orang-orang yang wawancara peneliti dengan informan dalam memahami media internet khususnya dalam menguraikan kendala yang dihadapi dalam pengelolaan website yang masih minim, pelatihan mengenai penggarapan website agar AuDinas Pariwisata propinsi Maluku Utara terletak di daerah Sofifi yang masih dalam masa pemekaran daerah sehingga persoalan jaringan internet yang tidak terlalu memadai Tanggapan Pengujung Mengenai sehingga menjadi salah satu kendala yang Website Dinas Pariwisata Propinsi Selain itu juga keterbatasan Sumber Maluku Utara daya manusia (SDM) yaitu operator yang mengelola website disbudpar. dan diperlukan adanya peningkatkan kinerja pelatihan mengenai teknologi informasi dan komunikasi khususnya website. Ay [Informan 2. wawancara, 18 Mei 2. Berdasarkan hasil wawancara peneliti dengan ketiga informan dari dinas Pariwisata Masyarakat Pengujung website disbudpar. id merupakan tujuan utama sasaran sebagai komunikan yang diberikan pesan infromasi mengenai kebudayaan dan pariwisata propinsi Maluku Utara id dari komunikator yakni Dinas Pariwisata propinsi Maluku YAYASAN AKRAB PEKANBARU Jurnal AKRAB JUARA Volume 3 Nomor 4 Edisi November 2018 . Utara. Penyebaran melakukan promosi tidak hanya menggunakan id sebagai salah satu media konvesional, melainkan penggunaan wadah yang disediakan oleh dinas Pariwisata new media . seiring perkembangan Maluku Utara Inovasi dalam pembenahan website oleh dinas Pariwisata propinsi Maluku Utara. informasi, maka diperlukanlah tanggapan dari masyarakat atau pengujung website. Dalam penelitian ini peneliti telah Kelebihan terus dilakukan Pertama. Gambar disajikan sudah sangat menarik sehingga turis berminat ingin mengunjungi destinasi informan pendukung yaitu masyarakat yang ada di Maluku Utara. Kedua. Memudahkan pernah mengakses atau mengujungi website seluruh wisatawan mendapatkan informasi di Maluku Utara melalui website disbudpar. wawancara peneliti dengan ketiga infroman yang telah di publish pada terkait tanggapan mereka sebagai pengujung laman website. Ketiga. Membangun brand mengenai website dinas Pariwisata propinsi dan publikasi sangat efektif dengan website Maluku Utara. Keempat. Adapun Pernyataan dari ketiga informan Seluruh kegiatan-kegiatan yang sudah dilakukan oleh di Dinas Pariwisata Propinsi Maluku Utara sebagai guide dari momen GMT, referensi tersebut khsusunya kegiatan kerja, tetapi dalam penelitian mengenai website, dan juga bukan kegiatan wisata yg diselenggarakan. untuk bahan belajar dalam perkuliahan dan sebagai promosi daerah kepada orang lain. Website Pertama. dan konten fitur-fiturnya masih kurang. Harus lebih standar dan menarik lagi dan beri komunikasi dan informasi sebagai media kontak person atau email siapa yg akan promosi kebudayaan dan pariwisata propinsi bertanggjawab dalam mengelola akun website Maluku Utara. Dalam hal ini upaya untuk Kedua. Profil yg Sedangkan kekurangnnya di website YAYASAN AKRAB PEKANBARU Jurnal AKRAB JUARA Volume 3 Nomor 4 Edisi November 2018 . masih kurang lengkap beserta fasilitas apa saja Berdasarkan hasil wawancara yang telah peneliti uraikan di atas berdasarkan rekomendasikan serta data tour guide yg mudah dihubungi atau cukup informasi id, yang telah meng- seperti 5A Karakteristik Wisata yang wajib di uraikan beberapa alasan mereka mengujungi Amenitas seperti ATM dan money website Dinas Pariwisata Propinsi Maluku Utara, serta menguraikan kelebihan dan Aksessibitas transport menuju destinasi seperti kerungan yang dimiliki website disbudpar. di Halmahera. Akomodasinya di Maluku adapun harapan agar Dinas Utara itu apa saja dan hotel-hotel atau Pariwisata homestay yang tersedia di Maluku Utara. melakukan difusi inovasi terhadap website Atraksinya apa saja yang ada di setiap daerah id agar selalu lebih itu yg bisa di tonton seperti di Bali tiap malam baik dan mengikuti perkembangan komunikasi ada pertunjukan tarin drama di kerajaan Ubud dan informasi yang selalu berubah dan up to dan atraksi lainnya. Aktivitas apa saja atau kegiatan di tempat wisata yang bisa dilakukan KESIMPULAN seperti diving, taman santai atau tempat Propinsi Konsep Maluku Utara terus mincing, outbon dll. Ketiga. Kurangnya up to id yang dimiliki Dinas date berita-berita atau informasi terbaru Pariwisata Propinsi Maluku Utara yaitu kalender kegiatan pariwisata di Maluku Utara, konsep pesan mempromosikan kebudayaan serta belum adanya ketersediaan link resmi dan pariwisata yang ada di Maluku Utara. mengenai event di daerah setempat dan media Diantaranya kerjasama dengan pihak lain atau instansi disimpulkan yakni Dinas Pariwisata Propinsi yang terkait oleh karena itu harus melihat Maluku Utara sebagai penyedia informasi website disbudpar. omuni- wonderful Indonesia atau website daerah lainnya biar konten informasi yang diberikan pengunjung website . Adapun lebih maju. alasan yang dilakukan sebagai komunikator penyedia konten untuk menampilkan kegiatan- YAYASAN AKRAB PEKANBARU Jurnal AKRAB JUARA Volume 3 Nomor 4 Edisi November 2018 . Pariwisata Propinsi Maluku Dinas Utara Bungin. Burhan. Metode Penelitian Kualitatif. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada. memberikan informasi beberapa distenasi wisata namun belum secara keseluruhan yang ada di Maluku Utara. Kendala dalam pengelolaan website yang dimiliki Dinas Pariwisata Propinsi yakni pada persoalan penggunaan jaringan internet yang bermasalah dan belum terlalu memadai di kantor sehingga menjadi penghambat, dan anggaran yang masih belum maksimal sebagai penunjang biaya perawatan alat server serta pembiayaan kuota internet di kantor, serta Cangara. Hafied. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta : PT. Rajagrafindo Persada. Effendy. Oncong. Uchajana. Ilmu Teori Dan Filsafat Komunikasi. Bandung : Citra Aditya Bakti. Fandy Tjiptono. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi. Indriyo Gitosudarmo. Manajemen Pariwisata. Yogyakarta: BPFE. Kusmayadi. Eka. Jurnal Teknologi Komunikasi dan Informasi. Banten : Universitas Terbuka. adanya keterbatasan sumber daya manusia atau orang-orang yang memahami media internet khususnya dalam pengelolaan website yang masih minim, isi pesan yang belum informasi yang mewakili tiap-tiap potensi kebudayaan dan pariwisata. DAFTAR PUSTAKA