E-ISSN: 2809-8544
PENGARUH REVIEW PRODUK DAN KONTEN MARKETING PADA
TIKTOK SHOP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINTIFIC
PADA GENERASI Z DI KOTA PALANGKA RAYA
THE INFLUENCE OF PRODUCT REVIEWS AND MARKETING CONTENT ON TIKTOK
SHOP ON SKINTIFIC PURCHASE DECISIONS AMONG GENERATION Z IN
PALANGKA RAYA CITY
Marjuliansi Bulan Putri1*.
Noorjaya Nahan2.
Muhamad Ruzaini Abdi3.
Harjoni4 Universitas Palangka Raya.
Indonesia Email: marjuliansibulanputri@gmail.
com1*, noorjaya.
nahan1703@gmail.
mruzainiabdi80@gmail.
com3, harjoni63pky@gmail.
Abstract The digital era has transformed social media platforms into transaction channels, including TikTok Shop which has become a popular e-commerce platform among Generation Z.
This study aims to analyze the influence of product reviews and marketing content on TikTok Shop on Skintific purchase decisions among Generation Z in Palangka Raya City.
The research used quantitative methods with survey techniques on respondents aged 17-28 years who actively use TikTok and are interested in skincare products.
Data were collected through structured questionnaires and analyzed using multiple linear regression.
The results showed that product reviews have a positive and significant effect on purchase decisions.
Marketing content has a greater and more dominant influence than product reviews.
Simultaneously, both variables significantly influence and can explain most of the variation in purchase decisions.
The findings show that Generation Z in Palangka Raya City is more influenced by visual and interactive marketing content compared to product reviews in making purchase decisions.
This indicates the need to optimize integrated marketing content strategies to improve sales effectiveness on the TikTok Shop platform, particularly in reaching young consumers who have digital native characteristics.
Keywords: Product Reviews.
Marketing Content.
Purchasing Decisions.
Abstrak Era digital telah mengubah platform media sosial menjadi sarana transaksi jual beli, termasuk TikTok Shop yang kini menjadi platform e-commerce populer di kalangan Generasi Z.
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh review produk dan konten marketing di TikTok Shop terhadap keputusan pembelian produk Skintific pada Generasi Z di Kota Palangka Raya.
Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan teknik survei terhadap responden berusia 17-28 tahun yang aktif menggunakan TikTok dan tertarik pada produk skincare.
Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis dengan regresi linier berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa review produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Konten marketing memiliki pengaruh yang lebih besar dan dominan dibandingkan review produk.
Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan dan mampu menjelaskan sebagian besar variasi keputusan Temuan menunjukkan Generasi Z di Kota Palangka Raya lebih terpengaruh oleh konten marketing yang bersifat visual dan interaktif dibandingkan review produk dalam memutuskan Hal ini mengindikasikan perlunya optimalisasi strategi konten pemasaran terintegrasi untuk meningkatkan efektivitas penjualan di platform TikTok Shop, khususnya dalam menjangkau konsumen muda yang memiliki karakteristik digital native.
Kata kunci: Review Produk.
Konten Marketing.
Keputusan Pembeli.
PENDAHULUAN
Di era digital yang serba terhubung ini, platform media sosial telah bertransformasi menjadi jaringan yang beragam, tidak hanya berfungsi sebagai sarana interaksi sosial, tetapi SIBATIK JOURNAL | VOLUME 4 NO.
https://publish.
ojs-indonesia.
com/index.
php/SIBATIK PENGARUH REVIEW PRODUK DAN KONTEN MARKETING
PADA TIKTOK SHOP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
SKINTIFIC PADA GENERASI Z DI KOTA PALANGKA RAYA
Marjuliansi Bulan Putri et al DOI: https://doi.
org/10.
54443/sibatik.
juga sebagai saluran utama bagi konsumen, khususnya Generasi Z, dalam mencari informasi produk, membangun preferensi, hingga melakukan transaksi pembelian.
Fenomena ini semakin diperkuat oleh transformasi platform seperti TikTok, yang tidak hanya dikenal sebagai media hiburan, tetapi juga telah berkembang pesat menjadi pusat aktivitas ecommerce melalui fitur "TikTok Shop".
Generasi Z, sebagai generasi yang tumbuh bersamaan dengan kemajuan teknologi digital, secara alami memiliki kecenderungan untuk mengandalkan informasi yang tersedia secara online dalam setiap tahap keputusan pembelian mereka.
Perkembangan pesat e-commerce di media sosial ini merupakan fenomena global yang memerlukan pemahaman yang lebih mendalam, terutama terkait dengan strategi pemasaran yang diterapkan oleh berbagai merek untuk menjangkau audiens muda yang dinamis ini.
Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dan menganalisis berbagai pendekatan pemasaran yang efektif dalam konteks media sosial, serta dampaknya terhadap perilaku konsumen Generasi Z.
Dengan demikian, diharapkan dapat diperoleh wawasan yang berharga bagi para pemasar dan pelaku industri dalam merumuskan strategi yang lebih tepat sasaran dan relevan dengan kebutuhan serta preferensi generasi muda saat ini (Putra et al.
, 2.
Dalam ranah industri kecantikan, keberadaan platform seperti TikTok Shop menawarkan peluang strategis bagi merek untuk berinteraksi langsung dengan konsumen.
Dalam hal ini, review produk yang dibagikan oleh sesama konsumen atau oleh figur influencer, serta berbagai bentuk konten marketing yang diproduksi oleh merek .
eperti tutorial penggunaan produk, konten promosi, dan sesi live shopping interakti.
, merupakan elemen penting yang berpotensi membentuk persepsi dan memengaruhi keputusan Merek produk perawatan kulit seperti Skintific, yang memiliki pangsa pasar signifikan di kalangan konsumen muda, secara aktif memanfaatkan ekosistem TikTok Shop untuk memperluas jangkauan pasar.
Namun demikian, tingkat efektivitas strategi pemasaran tersebut dalam memengaruhi keputusan pembelian Generasi Z, terutama pada konteks geografis yang lebih spesifik seperti kota Palangka Raya, masih memerlukan kajian empiris yang mendalam.
Karakteristik demografis, budaya, dan kebiasaan digital Generasi Z di Kota Palangka Raya dapat memunculkan respons yang unik terhadap berbagai jenis konten dan ulasan yang disajikan di platform tersebut.
Oleh karenanya, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara spesifik pengaruh review produk dan konten marketing di TikTok Shop Skintific terhadap keputusan pembelian Generasi Z di Kota Palangka Raya (Salsabilah et al.
Berbagai penelitian sebelumnya telah mengkaji pengaruh elemen-elemen pemasaran digital terhadap keputusan pembelian.
Dalam penelitian (Ramdhani et al.
, 2.
, peneliti menguji pengaruh iklan, brand trust, dan review produk di Instagram terhadap keputusan pembelian, menemukan pengaruh signifikan semua variabel tersebut.
Walaupun fokus platform berbeda (Instagra.
, hasilnya dapat menjadi perbandingan penting untuk memahami mekanisme pengaruh review dan konten marketing pada platform sosial media secara umum, sementara dalam (Nurhaifa et al.
, 2.
, meneliti penelitian kuantitatif yang menemukan pengaruh positif dan signifikan konten marketing dan brand trust terhadap SIBATIK JOURNAL | VOLUME 4 NO.
https://publish.
ojs-indonesia.
com/index.
php/SIBATIK PENGARUH REVIEW PRODUK DAN KONTEN MARKETING
PADA TIKTOK SHOP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
SKINTIFIC PADA GENERASI Z DI KOTA PALANGKA RAYA
Marjuliansi Bulan Putri et al DOI: https://doi.
org/10.
54443/sibatik.
keputusan pembelian produk Skintific di TikTok Shop dan mendukung pentingnya konten marketing yang membangun kepercayaan merek dalam konteks TikTok Shop, dengan sampel Gen Z yang relevan secara demografis.
Meskipun demikian, masih terdapat celah penelitian yang signifikan.
Sebagian besar studi terdahulu mungkin berfokus pada platform media sosial yang berbeda, seperti Instagram, atau pada segmen demografis yang lebih luas.
Penelitian ini bermaksud mengisi research gap dengan secara spesifik meneliti kombinasi pengaruh review produk dan konten marketing yang disajikan melalui TikTok Shop, serta secara spesifik menargetkan Generasi Z di Kota Palangka Raya.
Fokus pada platform TikTok Shop yang kian relevan dan segmentasi audiens yang spesifik di lokasi geografis tertentu akan memberikan kontribusi bagi literatur yang ada.
Objek penelitian dalam studi ini adalah merek Skintific, yang merupakan subjek utama dalam analisis pemasaran.
Sementara itu, subjek penelitian difokuskan pada Generasi Z di kota Palangka Raya yang memiliki karakteristik spesifik, yaitu mereka yang aktif menggunakan produk perawatan kulit .
dan memiliki kemampuan finansial atau kemandirian ekonomi yang memadai untuk membeli produk tersebut.
Meskipun definisi umum Generasi Z mencakup rentang usia kelahiran antara tahun 1997 hingga 2012, penelitian ini akan secara sengaja membatasi fokus pada segmen Generasi Z yang memiliki daya beli dan ketertarikan aktif terhadap produk skincare.
Pembatasan ini penting karena penggunaan skincare, terutama produk dengan rentang harga tertentu seperti Skintific, sering kali diasosiasikan dengan individu yang sudah memiliki penghasilan sendiri atau memiliki kemandirian finansial untuk mengalokasikan dana bagi perawatan diri.
Oleh karena itu, fenomena pengaruh review produk dan konten marketing di TikTok Shop terhadap keputusan pembelian Skintific pada segmen Generasi Z yang relevan ini menjadi problem sistematis yang memerlukan analisis mendalam.
Terdapat hubungan kausalitas yang terstruktur antara variabel independen, yaitu review produk dan konten marketing di TikTok Shop, dengan variabel dependen, yaitu keputusan pembelian produk Skintific, dalam konteks audiens yang memiliki daya beli dan minat spesifik terhadap produk perawatan Efektivitas merek dalam mengoptimalkan kedua elemen pemasaran ini berpotensi membentuk persepsi dan perilaku konsumen muda yang memiliki kemampuan finansial, sebagaimana dikonfirmasi oleh studi-studi terdahulu yang menunjukkan korelasi positif antara elemen pemasaran digital dengan keputusan pembelian (Ika et al.
, 2.
Urgensi pelaksanaan penelitian ini sangat relevan mengingat dinamika pesat lanskap pemasaran digital dan adaptabilitas Generasi Z terhadap tren teknologi.
Bagi para akademisi dan peneliti lain, studi ini esensial sebagai upaya memperkaya basis pengetahuan mengenai perilaku konsumen di era social commerce, khususnya dalam konteks platform TikTok dan audiens Generasi Z di wilayah non-metropolitan.
Temuan ini dapat menjadi landasan bagi penelitian lanjutan di bidang serupa.
Sementara itu, bagi praktisi bisnis, khususnya merek Skintific dan pelaku industri kecantikan, penelitian ini menawarkan wawasan strategis yang sangat berharga.
Hasil penelitian dapat menjadi panduan dalam merancang dan mengoptimalkan kampanye pemasaran digital yang lebih efektif, mengidentifikasi elemen pemasaran yang SIBATIK JOURNAL | VOLUME 4 NO.
https://publish.
ojs-indonesia.
com/index.
php/SIBATIK PENGARUH REVIEW PRODUK DAN KONTEN MARKETING
PADA TIKTOK SHOP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
SKINTIFIC PADA GENERASI Z DI KOTA PALANGKA RAYA
Marjuliansi Bulan Putri et al DOI: https://doi.
org/10.
54443/sibatik.
paling berdampak pada Generasi Z di TikTok, serta menyesuaikan strategi dengan karakteristik konsumen lokal di Kota Palangka Raya.
Pemahaman mendalam terhadap preferensi Generasi Z akan berkontribusi pada peningkatan daya saing merek.
Bagi penulis, penelitian ini merupakan sarana fundamental untuk menguasai pemahaman teoritis dan praktis dalam bidang komunikasi pemasaran digital dan perilaku konsumen, serta untuk mengembangkan kompetensi dalam metodologi riset, analisis data, dan penyusunan karya Secara keseluruhan, studi ini diharapkan memberikan kontribusi empiris yang signifikan dalam memahami dinamika pemasaran digital di kalangan Generasi Z, serta menyajikan rekomendasi praktis untuk keberhasilan bisnis di era digital ini (Akbar et al.
TINJAUAN PUSTAKA
Review Produk Review produk dapat didefinisikan sebagai opini, penilaian, atau evaluasi yang disampaikan oleh konsumen atau pihak lain .
eperti pengamat independen, analis, atau influence.
mengenai suatu produk atau layanan (Mardiayanti & Andriana, 2.
Dalam konteks digital, fenomena ini dikenal sebagai Electronic Word-of-Mouth .
-WOM).
eWOM merujuk pada ekspresi ulasan, komentar, rekomendasi, atau keluhan yang dipublikasikan secara online melalui berbagai platform digital.
Kepentingan e-WOM sangatlah signifikan dalam lanskap pemasaran modern.
Hal ini didasari oleh pergeseran kepercayaan konsumen.
Konsumen cenderung lebih memercayai pendapat dan pengalaman dari sesama konsumen atau individu yang mereka anggap memiliki kredibilitas .
eperti influencer atau ahl.
dibandingkan dengan pesan iklan yang secara langsung disampaikan oleh merek .
rand-generated Conten.
Kepercayaan ini muncul karena ulasan dianggap lebih otentik, tidak bias, dan mencerminkan pengalaman nyata pengguna.
Indikator Review Produk Review produk memiliki beberapa indikator yang dapat di identifikasi (Pangaribuan et al.
, 2.
, antara lain:
Kegunaan (Ulasan Kegunaa.
Kegunaan dalam konteks review produk adalah penilaian atau ulasan mengenai sejauh mana sebuah produk mampu memenuhi kebutuhan, harapan, atau fungsinya sesuai dengan yang dijanjikan.
Volume (Ulasan Banyakny.
Volume review mengacu pada jumlah ulasan atau review yang dimiliki oleh sebuah Indikator ini menunjukkan seberapa sering produk tersebut diulas atau mendapatkan perhatian dari konsumen.
Volume review dianggap penting karena semakin banyak review , semakin tinggi kepercayaan calon pembeli terhadap kredibilitas informasi tentang produk tersebut.
Valence (Ulasan Positif/Negatifny.
Valence adalah indikator yang menilai kecenderungan sentimen dalam review , apakah lebih banyak bernada positif atau negatif.
Valence sangat erat kaitannya dengan persepsi emosional konsumen mengenai produk, berdasarkan pengalaman mereka.
Valence positif SIBATIK JOURNAL | VOLUME 4 NO.
https://publish.
ojs-indonesia.
com/index.
php/SIBATIK PENGARUH REVIEW PRODUK DAN KONTEN MARKETING
PADA TIKTOK SHOP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
SKINTIFIC PADA GENERASI Z DI KOTA PALANGKA RAYA
Marjuliansi Bulan Putri et al DOI: https://doi.
org/10.
54443/sibatik.
menunjukkan review didominasi oleh pengalaman baik, sedangkan valence negatif berarti mayoritas review cenderung mengecewakan.
Konten Marketing Konten marketing adalah strategi pemasaran yang berfokus pada penciptaan dan distribusi konten yang berharga, relevan, dan konsisten (Erwin Permana et al.
, 2.
Tujuannya adalah untuk menarik dan mempertahankan audiens yang terdefinisi dengan jelas, serta pada akhirnya mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan.
Berbeda dari iklan tradisional yang cenderung bersifat push .
endorong pesan ke audiens ), konten marketing mengadopsi pendekatan pull dengan memberikan nilai tambah dan solusi bagi bagi audiens , sehingga membangun hubungan jangka Panjang.
Konten marketing memiliki beberapa indikator yang dapat di identifikasi (Septiawan & De Yusa, 2.
, antara lain:
Daya Tarik Visual Daya tarik visual adalah kemampuan konten untuk menarik perhatian audiens melalui elemen visual seperti gambar, warna, komposisi, dan estetika yang menimbulkan respons emosional positif.
Informasi Produk yang Jelas Penyajian informasi produk yang jelas dan lengkap dalam konten marketing bertujuan membantu audiens memahami fitur, manfaat, dan kegunaan produk sehingga memudahkan proses pengambilan keputusan pembelian.
Kejelasan informasi meningkatkan kredibilitas konten dan kepercayaan konsumen.
Kreativitas Penyampaian Kreativitas dalam penyampaian konten marketing mencakup inovasi dalam format, gaya, narasi, dan penggunaan media sehingga pesan tersampaikan secara unik, menarik, dan membedakan merek dari pesaing.
Kreativitas ini dapat meningkatkan daya ingat serta memperbesar peluang konten menjadi viral.
Tingkat Interaksi dengan Audiens Tingkat interaksi adalah sejauh mana audiens memberikan respons aktif seperti komentar, like, share, dan diskusi yang terjadi di platform konten marketing .
Interaksi ini meningkatkan hubungan emosional antara merek dan konsumen, memperkuat loyalitas, serta memperluas jangkauan konten melalui word-of-mouth digital.
Keputusan Pembelian Keputusan pembelian adalah sebuah proses pengambilan keputusan yang dilalui oleh konsumen ketika mereka dihadapkan pada berbagai pilihan produk atau layanan untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan mereka (Muhamad, 2.
Ini merupakan tindakan memilih satu alternatif dari sekian banyak opsi yang tersedia, yang melibatkan evaluasi mendalam terhadap atribut, manfaat, risiko, serta biaya yang terkait dengan setiap pilihan, dan sering kali dipengaruhi oleh pertimbangan rasional, emosional, maupun sosial.
Keputusan Pembelian memiliki beberapa indikator yang dapat diidentifikasi (Surbakti et , 2.
, antara lain:
SIBATIK JOURNAL | VOLUME 4 NO.
https://publish.
ojs-indonesia.
com/index.
php/SIBATIK PENGARUH REVIEW PRODUK DAN KONTEN MARKETING
PADA TIKTOK SHOP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
SKINTIFIC PADA GENERASI Z DI KOTA PALANGKA RAYA
Marjuliansi Bulan Putri et al DOI: https://doi.
org/10.
54443/sibatik.
Pengenalan Masalah (Kesadaran Kebutuha.
Tahap ini adalah saat konsumen menyadari adanya kebutuhan atau masalah yang harus dipenuhi atau diselesaikan.
Kesadaran ini menjadi stimulus awal yang menggerakkan konsumen untuk memulai proses pencarian solusi melalui berbagai produk atau layanan.
Pencarian Informasi (Mencari Data dan Opsi untuk Memenuhi Kebutuha.
Pada tahap ini, konsumen aktif mencari data dan alternatif produk atau jasa yang dapat memenuhi kebutuhan tersebut melalui berbagai sumber, baik internal .
engetahuan sendir.
maupun eksternal .
edia sosial, review, konten marketin.
Evaluasi Alternatif (Menilai Berbagai Pilihan Produk yang Tersedi.
Setelah mengumpulkan informasi, konsumen mengevaluasi berbagai alternatif produk berdasarkan kriteria seperti kualitas, harga, dan reputasi merek untuk menentukan pilihan terbaik.
Keputusan Membeli (Menentukan Pilihan dan Melakukan Pembelia.
Ini adalah tahap di mana konsumen akhirnya mengambil keputusan untuk membeli produk tertentu setelah melalui proses evaluasi.
Keputusan ini sangat dipengaruhi oleh konten pemasaran yang relevan, interaksi dengan merek, dan ulasan konsumen.
Konsep Generasi Z Generasi Z memiliki sejumlah karakteristik yang membedakan mereka dari generasi Sebagai "digital natives", mereka tumbuh dengan akses internet, smartphone, dan media sosial sejak usia dini, menjadikan teknologi sebagai bagian integral dari kehidupan mereka.
Hal ini membuat mereka sangat mahir dalam navigasi digital, multitasking, dan mencari informasi secara online.
Mereka cenderung memiliki rentang perhatian yang lebih pendek untuk konten yang tidak relevan, namun mampu fokus pada informasi yang menarik dan bernilai.
Selain kecakapan digital.
Generasi Z dikenal sebagai individu yang pragmatis dan realistis, seringkali dihadapkan pada ketidakpastian ekonomi dan sosial global.
Mereka menghargai keaslian .
, baik dalam konten yang mereka konsumsi maupun dalam interaksi dengan merek.
Mereka juga dikenal sebagai pencari pengalaman yang lebih mengutamakan nilai dan manfaat daripada sekadar kepemilikan materi.
Dalam hal sosial, mereka cenderung lebih terbuka terhadap keberagaman, inklusivitas, dan isu-isu sosial seperti keberlanjutan dan etika, yang memengaruhi cara mereka memilih merek dan produk (Titha et al.
, 2.
Konsep Platform Tiktok Shop Secara sederhana.
TikTok Shop adalah sebuah fitur e-commerce yang terintegrasi langsung di dalam aplikasi TikTok.
Awalnya.
TikTok dikenal sebagai platform berbagi video pendek yang menghibur.
Namun, seiring waktu.
TikTok menyadari potensinya yang luar biasa untuk menjadi lebih dari sekadar hiburan.
Mereka kemudian mengembangkan TikTok Shop agar pengguna bisa berbelanja produk yang ditampilkan dalam video, live streaming, atau bahkan di profil penjual, semuanya tanpa meninggalkan aplikasi TikTok (Siregar, 2.
SIBATIK JOURNAL | VOLUME 4 NO.
https://publish.
ojs-indonesia.
com/index.
php/SIBATIK PENGARUH REVIEW PRODUK DAN KONTEN MARKETING
PADA TIKTOK SHOP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
SKINTIFIC PADA GENERASI Z DI KOTA PALANGKA RAYA
Marjuliansi Bulan Putri et al DOI: https://doi.
org/10.
54443/sibatik.
Perkembangannya sangat pesat ini memungkinkan penjual untuk membuat "toko" mereka sendiri di TikTok, mengunggah produk, dan berinteraksi langsung dengan calon pembeli melalui video atau live streaming.
Pengguna TikTok dapat menemukan produk melalui berbagai cara yaitu dengan melihat tautan produk di video yang mereka tonton, mengklik ikon keranjang belanja di profil penjual, atau bahkan saat menonton sesi live shopping yang dipandu oleh penjual atau influencer.
Integrasi ini membuat pengalaman belanja menjadi lebih mulus dan intuitif, menyatu dengan kebiasaan pengguna TikTok yang sudah terbiasa menjelajahi konten secara visual.
METODE
Metode penelitian kuantitatif adalah metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu dengan pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, serta analisis data yang bersifat kuantitatif atau statistik ( S u g i y o n o , 2 0 2 2 ) .
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Generasi Z di Kota Palangka Raya yang merupakan pengguna aktif platform TikTok dan memiliki ketertarikan pada produk kecantikan, khususnya Skintific umumnya perempuan, serta berpotensi menggunakan TikTok Shop untuk mencari informasi atau melakukan pembelian.
Definisi umum Generasi Z .
yang peneliti gunakan adalah individu yang berusia 17-28 tahun.
Tujuan utama metode ini adalah untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan secara sistematis, objektif, dan terukur.
Pendekatan ini dipilih karena tujuan peneliti adalah untuk mengukur pengaruh review produk dan konten marketing terhadap keputusan pembelian, serta untuk menguji hubungan antar variabel tersebut secara statistik.
Dengan metode kuantitatif, peneliti dapat mengumpulkan data yang terstruktur dan menganalisisnya secara numerik untuk menjawab hipotesis penelitian secara Untuk mencapai tujuan ini, dengan mengumpulkan data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner dan data sekunder yang diperoleh dari studi literatur, peneliti berupaya untuk menganalisis secara statistik pengaruh review produk dan konten marketing terhadap keputusan pembelian produk Skintific di kalangan Generasi Z di Kota Palangka Raya.
Besarnya sampel menggunakan rumus lameshow.
Berdasarkan hasil perhitungan maka jumlah sampel yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah 96 responden.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisis Regresi Linier Berganda Dari hasil ditemukan persamaan perkiraan sebagai berikut:
Tabel 1.
Hasil Analisis Regresi Linear Berganda Unstandardized Coefficients Model Std.
Error (Constan.
SIBATIK JOURNAL | VOLUME 4 NO.
https://publish.
ojs-indonesia.
com/index.
php/SIBATIK Standardized Coefficients Beta Sig.
PENGARUH REVIEW PRODUK DAN KONTEN MARKETING
PADA TIKTOK SHOP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
SKINTIFIC PADA GENERASI Z DI KOTA PALANGKA RAYA
Marjuliansi Bulan Putri et al DOI: https://doi.
org/10.
54443/sibatik.
Review Produk Konten Marketing Dependent Variable: Keputusan Pembelian Berdasarkan hasil analisis regresi, maka dapat dirumuskan suatu persamaan regresi berganda sebagai berikut:
Y = 6,442 0,321X1 0,431X2
Dari hasil analisis regresi linier berganda di atas dapat dijelaskan pengaruh antara variabel Review Produk (X.
dan Konten Marketing (X.
terhadap keputusan pembelian (Y) sebagai berikut:
Nilai konstanta sebesar 6,442 menunjukkan bahwa apabila nilai X1 dan X2 dianggap nol, maka nilai keputusan pembelian (Y) adalah sebesar 6,442.
Koefisien regresi X1 .
eview produ.
sebesar 0,321 menunjukkan bahwa setiap peningkatan satu unit pada pengembangan karir akan meningkatkan keputusan pembelian 0,321 satuan, dengan asumsi variabel lain tetap.
Koefisien regresi X2 .
onten marketin.
sebesar 0,431 menunjukkan bahwa setiap peningkatan satu unit pada disiplin kerja akan meningkatkan keputusan pembelian sebesar 0,320 satuan, dengan asumsi variabel lain tetap.
Koefisien Deteminasi .
Uji koefisien determinasi digunakan untuk mengukur seberapa besar persentase variasi variabel bebas .
pada model regresi linear berganda dalam menjelaskan variasi variabel terikat .
Nilai koefisien determinasi yaitu antara 0 atau 1.
Jika (R.
akan mendekati 1 .
maka dapat dikatakan semakin kuat model tersebut menerangkan hubungan variabel independen terhadap variabel dependen.
Sebaliknya jika (R.
makin mendekati 0 .
maka lemah pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen.
Koefisien determinasi yang digunakan adalah R square.
Hasil perhitungan koefisien determinasi penelitian ini dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 2.
Hasil Koefisien Determinasi Std.
Error of Model Summary Square Adjusted R the Estimate Square Model Predictors: (Constan.
Review Produk.
Konten Marketing Berdasarkan hasil perhitungan, nilai koefisien determinasi (RA) sebesar 0,696 atau 69,6%, yang berarti bahwa variabel review produk dan konten marketing secara bersamasama mampu menjelaskan 69,6% variasi dalam keputusan pembelian.
Sisanya sebesar SIBATIK JOURNAL | VOLUME 4 NO.
https://publish.
ojs-indonesia.
com/index.
php/SIBATIK PENGARUH REVIEW PRODUK DAN KONTEN MARKETING
PADA TIKTOK SHOP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
SKINTIFIC PADA GENERASI Z DI KOTA PALANGKA RAYA
Marjuliansi Bulan Putri et al DOI: https://doi.
org/10.
54443/sibatik.
30,4% dijelaskan oleh variabel lain di luar model.
Uji Hipotesis Uji Hipotesis dalam Analisis Regresi Linier Berganda adalah proses untuk menguji apakah variabel independen secara parsial maupun simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen berdasarkan output dari SPSS.
Tabel 3.
Uji Hipotesis Parsial (Uji .
Coefficientsa Model (Constan.
Unstandardized Coefficients Std.
Error Standardized Coefficients Review Produk Konten Marketing Dependent Variable: Keputusan Pembelian Beta Sig.
Dari anslisis yang dilakukan dengan menggunakan SPSS, diperoleh temuan mengenai pengujian hipotesisi parsial antara masing masing variabel independen dengan variabel dependen, yaitu:
Uji hipotesis Review Produk (X.
berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap Keputusan Pembelian (Y).
Berdasarkan hasil perhitungan pada tabel 4.
15, didapatkan nilai thitung sebesar 2,662 > tabel sebesar 0,2006 dan angka sig penelitian 0.
009 < 0.
05 maka Ho ditolak dan Ha diterima.
Artinya ada pengaruh positif dan signifikan secara parsial antara variabel review produk (X.
terhadap Keputusan Pembelian (Y).
Uji hipotesis variabel Konten Marketing (X.
berpengaruh secara positif dan signifikan parsial terhadap Keputusan Pembelian (Y).
Berdasarkan hasil perhitungan pada table 4.
didapatkan nilai thitung sebesar 5,180 > ttabel sebesar 0,2006 serta nilai sig penelitian 0.
< 0.
Dengan demikian.
Ho ditolak dan Ha diterima.
Hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan secara parsial antara variabel Content Marketing (X.
terhadap Keputusan Pembelian (Y).
Uji Hipotesis Simultan (Uji F) Uji f bertujuan untuk menguji pengaruh gabungan seluruh variabel independen terhadap variabel dependen.
Berikut kriteria pengambilan keputusan uji f:
Apabila nilai signifikansi yang diperoleh < 0,05 menunjukkan bahwa variabel bebas (X) memiliki pengaruh yang siginifikan secara simultan terhadap variabel terikat (Y).
Apabila nilai signifikansi > 0,05 menunjukkan bahwa variabel bebas (X) tidak memiliki SIBATIK JOURNAL | VOLUME 4 NO.
https://publish.
ojs-indonesia.
com/index.
php/SIBATIK PENGARUH REVIEW PRODUK DAN KONTEN MARKETING
PADA TIKTOK SHOP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
SKINTIFIC PADA GENERASI Z DI KOTA PALANGKA RAYA
Marjuliansi Bulan Putri et al DOI: https://doi.
org/10.
54443/sibatik.
pengaruh terhadap variabel terikat (Y) Tabel 4.
Uji Fhitung ANOVAa Model Regression Sum of Squares Mean Square Sig.
Residual Total Dependent Variable: Keputusan Pembelian Predictors: (Constan.
Review Produk.
Content Marketing Berdasarkan tabel diatas, diketahui nilai Fhitung adalah 43.
744 sedangkan untuk menentukan nilai Ftabel digunakan rumus df = n-k .
Hasil pengolahan data menggunakan SPSS menunjukkan bahwa Fhitung sebesar 43,744 > Ftabel 3,090 dan nilai signifikansi 000 < 0.
05, maka Ho ditolak dan Ha diterima.
Hal ini mengindikasikan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan secara simultan antara variabel Review Produk (X.
, konten marketing (X.
terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan hasil analisis statistik regresi linier berganda, dapat diinterpretasikan temuan-temuan penting terkait pengaruh variabel review produk (X.
dan konten marketing (X.
terhadap keputusan pembelian Skintific (Y) pada Generasi Z di Kota Palangka Raya.
Pengaruh Review Produk terhadap Keputusan Pembelian Hasil penelitian menunjukkan bahwa review produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan koefisien regresi 0,321 dan nilai signifikansi 0,009 < 0,05.
Temuan ini mengkonfirmasi bahwa Generasi Z di Kota Palangka Raya cenderung memercayai pengalaman pengguna lain sebagai dasar pengambilan keputusan.
Indikator kegunaan, volume, dan valence review terbukti efektif membangun kepercayaan konsumen terhadap produk Skintific di TikTok Shop.
Pengaruh Konten marketing terhadap Keputusan Pembelian Konten marketing menunjukkan pengaruh yang lebih dominan dengan koefisien regresi 0,431 dan signifikansi 0,000 < 0,05.
Sebagai digital natives.
Generasi Z lebih responsif terhadap konten visual dan interaktif.
Daya tarik visual, informasi produk yang jelas, kreativitas penyampaian, dan tingkat interaksi dengan audiens menjadi faktor kunci yang mempengaruhi keputusan pembelian mereka di platform TikTok Shop.
Pengaruh Simultan dan Implikasi Strategis Uji F menunjukkan kedua variabel secara simultan berpengaruh signifikan (F hitung 43,744, sig.
Koefisien determinasi (RA) sebesar 69,6% menunjukkan bahwa review produk dan konten marketing mampu menjelaskan variasi keputusan pembelian dengan baik.
Hal ini mengindikasikan bahwa strategi pemasaran terintegrasi yang mengkombinasikan kedua elemen akan memberikan dampak optimal.
Generasi Z di Kota SIBATIK JOURNAL | VOLUME 4 NO.
https://publish.
ojs-indonesia.
com/index.
php/SIBATIK PENGARUH REVIEW PRODUK DAN KONTEN MARKETING
PADA TIKTOK SHOP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
SKINTIFIC PADA GENERASI Z DI KOTA PALANGKA RAYA
Marjuliansi Bulan Putri et al DOI: https://doi.
org/10.
54443/sibatik.
Palangka Raya menunjukkan pola konsumen holistik yang mempertimbangkan aspek sosial .
dan promosi .
onten marketin.
dalam pengambilan keputusan.
KESIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda terhadap 96 responden Generasi Z di Kota Palangka Raya, penelitian ini menghasilkan beberapa temuan penting.
Review produk terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Skintific di TikTok Shop dengan koefisien regresi 0,321 dan nilai signifikansi 0,009 < 0,05, menunjukkan bahwa Generasi Z sangat mempertimbangkan pengalaman pengguna lain dalam keputusan pembelian.
Konten marketing menunjukkan pengaruh yang lebih dominan dengan koefisien regresi 0,431 dan signifikansi 0,000 < 0,05, mengkonfirmasi responsivitas Generasi Z terhadap konten visual dan interaktif.
Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan dengan Fhitung 43,744 dan mampu menjelaskan 69,6% variasi keputusan pembelian, menunjukkan efektivitas strategi pemasaran terintegrasi dalam menjangkau konsumen Generasi Z di era digital.
DAFTAR PUSTAKA