JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 2 Juni 2023
PENGARUH PENERAPAN WORK FROM HOME DAN KOMITMEN ORGANSIASI
TERHADAP KINERJA KARYAWAN UNIT KERJA TICKETING STAFF
PADA PT.
ADYA TOURS JAKARTA
Virlya Ivana Aurellie1 dan Rita Intan Permatasari2 Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma 181073004@students.
id dan 2rpermatasari@unsurya.
Abstrak Penerapan Work From Home menggunakan konsep kerja secara online tetap membutuhkan Komitmen Organisasi untuk melaksanakan pekerjaannya agar target pekerjaan tercapai walaupun karyawan tidak bekerja dari kantor.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Penerapan Work From Home dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan unit kerja ticketing staff PT.
Adya Tours Jakarta.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode analisis regresi linear berganda serta diolah dengan SPSS.
Penentuan sampel untuk penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling dan didapatkan 31 responden dari total 35 orang sebagai populasi.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan variabel Penerapan Work From Home memiliki pengaruh positif terhadap variabel Kinerja Karyawan unit kerja ticketing staff PT.
Adya Tours Jakarta secara parsial.
Variabel Komitmen Organisasi memiliki pengaruh positif terhadap variabel Kinerja Karyawan unit kerja ticketing staff PT.
Adya Tours Jakarta secara parsial.
Variabel Penerapan Work From Home dan Komitmen Organisasi memiliki pengaruh positif terhadap variabel Kinerja Karyawan unit kerja ticketing staff PT.
Adya Tours Jakarta secara simultan sebesar 43,4 %.
Kata Kunci: work from home, komitmen organisasi, kinerja karyawan Abstract Implementation of Work From Home using the concept of working online still requires Organizational Commitment to carry out its work so that work targets are achieved even though employees are not working from the office.
This research aims to determine the effect of the Implementation of Work From Home and Organizational Commitment on Employee Performance at the ticketing staff work unit of PT.
Adya Tours Jakarta.
This study uses a quantitative approach and multiple linear regression analysis method and processed with SPSS.
Determination of the sample for this study was carried out using a purposive sampling technique and obtained 31 respondents out of a total of 35 people as a population.
The results of this study indicate that the Work From Home implementation variable has a positive influence on the employee performance variable in the ticketing work unit staff of PT.
Adya Tours Jakarta partially.
The Organizational Commitment variable has a positive influence on the employee performance variable of the ticketing staff work unit of PT.
Adya Tours Jakarta partially.
The Variables of Implementing Work From Home and Organizational Commitment have a positive influence on the variable Employee Performance of the ticketing staff work unit of PT.
Adya Tours Jakarta simultaneously by 43.
Keywords : work from home, organizational commitment, employee performance PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah mencapai tujuan.
Oleh karena itu, perusahaan harus dapat mengelola karyawan dengan baik Pengelolaan sumber daya manusia merupakan hal yang harus diperhatikan oleh Karyawan dan benar.
Jika perusahaan tidak dapat mengelola karyawan dengan baik dan benar maka tidak akan terwujud kinerja karyawan merupakan bagian yang terpenting dalam 180 Manajemen FE Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 2 Juni 2023 diterapkan pada bagian umum dan beberapa Untuk mengukur sampai seberapa jauh unit kerja di PT.
Adya Tours salah satunya strategi yang telah organisasi lakukan untuk adalah pada unit kerja ticketing staff Ae mencapai visi dan misi, maka untuk itu dibutuhkan Indikator Kinerja Utama (Key memiliki tugas untuk memenuhi kebutuhan Performance pelanggan, seperti akomodasi perjalanan berfungsi sebagai alat ukur dan mengukur maupun akomodasi penginapan.
Ticketing sampai dimana tercapainya visi dan misi staff harus mampu memberikan informasi Indicato.
Key Performance Ticketing Indicator (KPI) telah dipakai di berbagai dibutuhkan oleh pelanggan dan meyakinkan perusahaan, seperti PT.
Adya Tours yang melakukan penilaian kinerja menggunakan perusahaan tawarkan.
Ticketing staff juga Key Perfomance Indicator (KPI).
produk/jasa PT.
Adya Tours menerapkan kebijakan maupun produk terhadap pelanggan serta Work From Home pada masa Pandemi harus melayani sebaik mungkin sehingga Covid-19.
Kebijakan Work From Home telah pelanggan akan datang kembali.
Tabel 1.
Presentase Rata-Rata Ticketing Staff Yang Berhasil Mencapai Target Periode Tahun 2020-2021
CATEGORY
Service Level Agreement
TARGET
Call Handling Time
0:05:00
Full Resolution Time Manual Issuance 0:30:00 Call FCR Email FCR Customer Satisfaction Inbound Call (FE) Correspondence (FE) Processing (BE) Refund (RC) Answer Rate First Contact Resolution Customer Satisfaction Score Ticketing staff productivity Abandonment Tahun ITEM Sumber : Key Perfomance Indicator (KPI) PT.
Adya Tours Berdasarkan tabel di atas, terlihat Tours yaitu SLA.
FCR.
CSAT, ticketing staff bahwa dari total seluruh ticketing staff PT.
productivity dan abandonement.
Pengertian Adya Tours tidak seluruhnya yang berhasil dari kelima kategori sebagaimana dijelaskan mencapai target setiap tahun.
Ada lima dibawah ini:
karyawan unit ticketing staff PT.
Adya
SLA : Service Level Agreement yaitu indikator untuk mengukur seberapa cepat 181 Manajemen FE Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 2 Juni 2023 layanan dapat diberikan kepada pelanggan, dengan ketentuan jam kerja saat di kantor.
Jika karyawan merasakan kesulitan dalam feedback kepada ticketing staff selaku pihak proses kerja, maka karyawan mengirimkan pengelola layanan.
Detail dari SLA nantinya masalah kerja tersebut kepada pihak atasan dapat memenuhi capaian target dan agar melalui whatsapp.
Sedangkan mengenai bisnis dapat berjalan dengan lancar.
absensi kehadiran, karyawan menggunakan aplikasi online talenta.
Sarana dan prasarana FCR : First Contact Resolution yaitu permintaan/masalah karyawan diberikan selama Work From Home, seperti laptop untuk masing-masing pelanggan bisa diselesaikan oleh ticketing staff dalam satu interaksi.
Istilah Work From Home menjadi CSAT : Customer Satisfaction Score yaitu indikator untuk mengukur seberapa pelanggan puas dengan jasa dari ticketing Untuk menghitungnya, perusahaan membagikan link feedback/survey pada pelanggan di akhir percakapan.
yang dihasilkan oleh karyawan dalam jumlah waktu tertentu.
wabah Covid-19.
Di Indonesia.
Pemerintah mencoba melakukan berbagai upaya untuk Covid-19 Beberapa meminta seluruh pihak untuk melakukan social distancing termasuk Work From Home untuk mencegah penularan penyakit tersebut sekaligus tetap bisa menjalankan Abandonment yaitu indikator untuk mengukur telepon yang terputus pada saat sedang menunggu untuk di jawab oleh ticketing staff.
Berdasarkan Home menjadi salah satu faktor yang Pemberlakuan konsep kerja di penyebab gangguan stress yang dialami ticketing staff Penerapan konsep kerja Work From trending topic seiring dengan merebaknya dilakukan, bahkan Presiden Joko Widodo Ticketing staff productivity yaitu indikator untuk mengukur jumlah output karyawan dan pemberian paket data.
PT.
Adya Tours akibat perubahan suasana kantor/lingkungan kerja dan tuntutan pekerjaan selama penerapan WFH.
Seperti yang ditampilkan dalam tabel 2 berikut ini:
masa Pandemi Covid-19 ini tidak memiliki perbedaan dengan konsep kerja Work From Office.
Jika karyawan melaksanakan kerja di rumah, maka jam kerja karyawan tetap sama 182 Manajemen FE Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 2 Juni 2023 Tabel 2 Gangguan Stress Selama Work From Home Ragam Gangguan Stress Selama Work From Home Tahun 2020-2022 Stress karena perubahan sistem kerja Stress karena beban kerja Stress karena keluhan mental dan fisik Stress karena merasa sendiri/tidak dapat berkomunikasi dengan rekan kerja Stress karena peralatan kerja dirumah tidak memadai Stress karena pengurangan gaji Stress karena gangguan kecemasan Stress karena peningkatan biaya rumah tangga Sumber: Hasil Pra Survey Ticketing Staff Yang mengatakan (Oran.
Tidak Tabel 3.
Masa Kerja Ticketing Staff Periode Tahun 2020-2021 Masa Kerja < 2 tahun 2-4 tahun > 4 tahun Total Jumlah Karyawan Presentase Sumber: PT.
Adya Tours Tahun 2021 Tabel organisasi dengan mau menerima nilai dan beberapa ticketing staff PT.
Adya Tours tujuan organisasi, dan bekerja atas nama Jakarta sebanyak 45 % dengan masa kerja untuk kepentingan organisasi.
Semakin kurang dari 2 tahun merasa kurang tepat tinggi komitmen karyawan, semakin besar untuk bekerja pada perusahaan.
Salah satu pula usaha yang dilakukannya dalam alasan adalah karena adanya tawaran melaksanakan pekerjaan dan semakin lama pekerjaan di tempat lain yang lebih pula ia ingin tetap berada dalam organisasi.
menguntungkan daripada tempatnya bekerja Dengan kata lain, jika karyawan mempunyai sekarang merupakan indikasi yang membuat komitmen organisasi yang tinggi, maka ia masa kerja karyawan tidak lama dan akan tidak berniat meninggalkan organisasi.
Rumusan Masalah seseorang dalam menjalankan pekerjaannya.
Bekerja Apakah penerapan Work From Home berpengaruh secara parsial terhadap kinerja Kaswan karyawan unit kerja ticketing staff pada PT.
, komitmen organisasi adalah Adya Tours Jakarta? Apakah berpengaruh secara parsial terhadap kinerja kepercayaan yang kuat yang menunjukan karyawan unit kerja ticketing staff pada PT.
keinginan tetap menjadi bagian anggota Adya Tours Jakarta? 183 Manajemen FE Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 2 Juni 2023 Apakah penerapan Work From Home sebagian besar dari luar gedung kantor, di rumah atau bisa di manapun, dengan secara simultan terhadap kinerja karyawan menggunakan media teknologi informasi unit kerja ticketing staff pada PT.
Adya
Tours Jakarta? berinteraksi dengan atasan maupun rekan
TINJAUAN PUSTAKA
Komitmen Organisasi Kinerja Menurut Menurut Wibowo .
, kinerja adalah tentang melakukan pekerjaan dan hasil yang dicapai dari pekerjaan tersebut.
Kinerja adalah tentang apa yang dikerjakan dan bagaimana cara mengerjakannya.
kinerja merupakan hasil kerja secara kualitas komitmen organisasi adalah sikap kerja dalam wujud keinginan, kemauan, dedikasi, loyalitas, dan kepercayaan yang kuat yang menunjukan keinginan tetap menjadi bagian nilai dan tujuan organisasi, dan bekerja atas nama untuk kepentingan organisasi.
dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya diberikan kepadanya jarak jauh (WFH) didefinisikan sebagai pengaturan kerja yang fleksibel di mana pekerja bekerja di lokasi, jauh dari pusat kantor atau fasilitas produksi mereka, sehingga pekerja tidak memiliki kontak pribadi dengan rekan kerja di sana, tetapi menggunakan teknologi.
Dua Hyronimus, sebagai alternatif bekerja yang fleksibel di mana karyawan melakukan dan Wibowo perasaan, sikap, dan prilaku individu organisasi, terlibat dalam kegiatan organisasi dan loyal terhadap Kerangka Pemikiran Menurut Sugiyono mengemukakan bahwa kerangka berpikir berbagai faktor yang telah diidentifikasi .
, mendefinisikan Work From Home , komitmen organisasi adalah Menurut Wang B .
, kerja Menurut Sedangkan mengidentifikasikan dirinya sebagai bagian Work From Home anggota organisasi dengan mau menerima Menurut Mangkunegara .
Kaswan sebagai masalah yang penting.
Landasan konseptual model hubungan antara pengaruh penerapan Work From Home dan komitmen organisasi dengan kinerja karyawan dapat dijelaskan sebagai berikut :
melakukan tugas dan tanggung jawabnya, 184 Manajemen FE Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Menurut (Sugiyono, 2.
Vol.
Nomor 2 Juni 2023 merupakan jawaban sementara terhadap Menurut Sugiyono .
, rumusan masalah yang diteliti dimana purposive sampling adalah teknik penentuan rumusan masalah dinyatakan dalam bentuk kalimat pernyataan.
Berdasarkan kerangka Dalam penelitian ini, penulis mengambil pemikiran di atas maka dapat dihipotesiskan sampel sebanyak 31 orang khusus ticketing sebagai berikut:
staff PT.
Adya Tours Jakarta, diluar dari H1 = Penerapan Work From Home (X.
manager dan supervisor.
berpengaruh secara parsial terhadap kinerja karyawan unit kerja ticketing staff (Y) PT.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji Validitas Adya Tours Jakarta H2 = Komitmen organisasi (X.
berpengaruh secara parsial terhadap kinerja karyawan unit kerja ticketing staff (Y) PT.
Adya Tours Menurut Sugiyono, .
, validitas menunjukan derajat ketepatan antara data yang sesungguhnya terjadi pada objek dengan data yang dapat dikumpulkan Jakarta H3 = Penerapan Work From Home (X.
dan komitmen organisasi (X.
berpengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan unit kerja ticketing staff (Y) PT.
Adya Tours oleh peneliti.
Hasil perhitungan diperoleh thitung semua lebih besar dari rtabel yaitu dengan = 5% sebesar 0.
444 dan nilai signifikan <0.
05 untuk ketiga variabel.
Hal ini berarti Jakarta 24 butir pernyataan pada variabel Kinerja METODOLOGI PENELITIAN Populasi Karyawan pernyataan variabel Penerapan Work From penelitian adalah karyawan PT.
Adya Tours Home dinyatakan valid dan 24 butir Jakarta ticketing staff pernyataan variabel Komitmen Organisasi dari departemen operation sebanyak 35 orang.
Sampel adalah dinyatakan valid.
bagian dari jumlah karakteristik yang Uji Reliabilitas dimiliki oleh populasi tersebut.
Dalam Menurut penelitian ini, peneliti menggunakan teknik Ghozali, .
, reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu 185 Manajemen FE Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 2 Juni 2023 kuesioner yang merupakan indikator dari Nilai Cronbach's Alpha dari seluruh variabel atau konstruk.
Suatu kuesioner variabel (Penerapan Work From Home, dikatakan reliabel atau handal jika jawaban Komitmen Karyawa.
diatas 0,60.
Dari hasil tersebut konsisten atau stabil dari waktu ke waktu.
Organisasi Kinerja disimpulkan bahwa seluruh variabel dapat dinyatakan reliabel.
Uji Normalitas Uji Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan Kolmogorov Smirnov (K-S).
menguji apakah dalam model regresi.
Residual berdistribusi normal jika nilai signifikansi > dari 0,05.
berdistribusi normal.
Uji Regresi Linier Berganda Menurut Sugiyono, bagaimana keadaan .
aik turunny.
, jika dua atau lebih analisis regresi berganda digunakan oleh variabel bebas sebagai faktor prediktor peneliti jika peneliti bermaksud meramalkan dimanipulasi .
inaik turunkan nilainy.
186 Manajemen FE Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 2 Juni 2023 Berdasarkan hasil analisis regresi pada tabel di atas diperoleh persamaan regresi yaitu Y yang artinya setiap ada peningkatan satu = 1,223 0,551X1 0,363X2 satuan dari Penerapan Work From Home Dari Nilai Koefisien regresi X1 sebesar 0,551 maka nilai dari Kinerja Karyawan akan meningkat sebesar 0,551 satuan, begitu juga 1,223 menunjukan bahwa jika tidak ada variabel Koefisien regresi X2 sebesar 0,363 Penerapan Work From Home dan Komitmen yang artinya setiap ada peningkatan satu Organisasi maka terdapat nilai Kinerja satuan dari Komitmen Organisasi maka nilai Karyawan sebesar 1,223.
dari Kinerja Karyawan akan meningkat sebesar 0,363 satuan, begitu juga sebaliknya.
Uji Asumsi Klasik Uji Multikolonieritas Uji Multikolinearitas bertujuan untuk nilai VIF (Variance inflation facto.
dan menguji apakah model regresi ditemukan nilai Tolerance.
Jika nilai VIF < 10 dan nilai Tolerance > 0,10 maka tidak terjadi .
Untuk tidaknya multikolinearitas dengan melihat Berdasarkan 1,268 dan nilai tolerance < 10 maka multikolinearitas dapat dilihat bahwa nilai VIF pada variabel Penerapan Work From multikolinearitas pada model regresi antara Home dan Komitmen Organisasi sebesar variabel independen.
187 Manajemen FE Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 2 Juni 2023 Uji Heteroskedastisitas Uji untuk menguji heterokedastisitas dalam Heteroskedastisitas penelitian ini menggunakan metode glejser.
Apabila nilai signifikansi .
> 0,05 maka ketidaksaman variance dari residual satu tidak terjadi gejala heteroskedastisitas.
pengamatan ke pengamatan lainnya.
Metode Berdasarkan Uji Hipotesis Parsial ( Uji t ) heteroskedastisitas dengan metode glejser Uji t digunakan untuk menunjukkan menunjukan bahwa nilai signifikasi pada apakah dalam model regresi variabel Penerapan Work From Home (X.
0,962, independent secara parsial berpengaruh Komitmen Organisasi (X.
0,787, dan signifikan terhadap variabel dependen.
Kinerja Apabila thitung > ttabel dengan tingkat Karyawan (Y) 0,503.
Dapat disimpulkan bahwa semua variabel bebas signifikansi lebih kecil dari 0,05.
tersebut tidak terjadi heteroskedastisitas.
Berdasarkan tabel di atas diketahui uji hipotesis secara parsial (Uji .
yaitu hasil uji statistik uji t pada variabel sebagai berikut:
Penerapan Work From Home sebesar 2,706 dan Komitmen Organisasi sebesar 2,091.
hipotesis diperoleh nilai thitung sebesar Sedangkan nilai ttabel sebesar 2,048 dengan 2,706 ketentuan = 0,05 dan dk = .
signifikansi 0,011 < 0,05 artinya bahwa = 28.
Maka untuk mengetahui kesimpulan Penerapan Work From Home berpengaruh Berdasarkan 2,048, 188 Manajemen FE Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 2 Juni 2023 signifikan terhadap Kinerja Karyawan unit kerja ticketing staff PT.
Adya Tours Jakarta.
Berdasarkan membandingkan Fhitung dengan nilai Ftabel hipotesis diperoleh nilai thitung sebesar pada taraf = 0,05, suatu data dinyatakan 2,091 berpengaruh simultan apabila Fhitung lebih signifikansi 0,046 < 0,05 artinya bahwa besar dari Ftabel atau probabilitas kesalahan Komitmen kurang dari 5% .
< 0,.
2,048,
Organisasi Uji Uji Hipotesis Simultan (Uji F) signifikan terhadap Kinerja Karyawan unit kerja ticketing staff PT.
Adya Tours Jakarta.
Berdasarkan tabel di atas hasil uji F Koefisien Determinasi (R.
menunjukkan bahwa nilai Fhitung sebesar Uji koefisien determinasi bertujuan 10,714 > Ftabel 3,340 dengan angka untuk menjelaskan sejauh mana kemampuan signifikan .
0,000 < 0,05.
Artinya variabel independen (Penerapan Work From Penerapan Work From Home dan Komitmen Home dan Komitmen Organisas.
terhadap Organisasi secara bersama-sama .
variabel dependen (Kinerja Karyawa.
berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan.
Berdasarkan determinasi pada tabel di atas diketahui nilai Organisasi, sedangkan sisanya 56,6 % dipengaruhi oleh faktor lain.
Rsquare sebesar 0,434, artinya sebesar 43,4% Kinerja Karyawan ditentukan oleh variabel independen yang terdiri dari PEMBAHASAN Pengaruh Penerapan Work From Home
terhadap Kinerja Karyawan Penerapan Work From Home dan Komitmen
189 Manajemen FE Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 2 Juni 2023 Hasil penelitian menunjukkan bahwa From Home dan Komitmen Organisasi Penerapan Work From Home berpengaruh berpengaruh siginfikan secara simultan positif dan signifikan terhadap Kinerja terhadap Kinerja Karyawan sebesar 43,4%.
Karyawan.
Hal tersebut ditunjukkan dari artinya Ho ditolak dan Ha diterima.
hasil uji thitung 2,706 > ttabel 2,048 dan Namun hal ini menjelaskan bahwa signifikan 0,011 < 0,05 dengan nilai kondisi atau kemampuan variabel bebas koefisien regresi sebesar 0,551, artinya Ho terhadap variabel terikatnya hanya sebesar ditolak dan Ha diterima.
Kreativitas dalam 43,4% sisanya 56,6 % dipengaruhi variabel bekerja di rumah atau Work From Home lain artinya sangat lemah untuk menjelaskan dapat membantu mempercepat penyelesaian pengaruh penerapan Work From Home dan Komitmen Organisasi secara Bersama-sama terhadap Kinerja Karyawan ticketing staff Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Hasil penelitian menunjukkan bahwa Komitmen Organsasi berpengaruh positif PT.
Adya Tour Jakarta.
Kemungkinan variabel lain dapat mempengaruhi kinerja karyawannya seperti : Kepuasan Kerja dan Lingkungan Kerja.
dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan.
Hal tersebut ditunjukkan dari hasil uji
KESIMPULAN
thitung 2,091 > ttabel 2,048 dan signifikan Berdasarkan hasil dan pembahasan 0,046 < 0,05 dengan nilai koefisien regresi penelitian, maka diperoleh hasil kesimpulan sebesar 0,363, artinya Ho ditolak dan Ha sebagai berikut :
Menjaga hubungan baik dalam bekerja sesama karyawan dan atasan sangat penting dalam menjalankan tanggung jawab Karyawan unit kerja ticketing staff Adya Tours Jakarta secara parsial.
Hal Penerapan Work From Home Kinerja PT.
tersebut ditunjukan dari hasil uji thitung Pengaruh Penerapan Work From Home dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan 2,706 > ttabel 2,048 dan signifikan 0,011 < Hasil penelitian menunjukkan bahwa 0,05 dengan nilai regresi sebesar 0,551.
Komitmen Organisasi Komitmen Organsasi berpengaruh positif pengaruh terhadap Kinerja Karyawan unit dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan.
kerja ticketing staff PT.
Adya Tours Jakarta Hal tersebut ditunjukkan dari hasil uji secara parsial.
Hal tersebut ditunjukan dari Fhitung hasil uji thitung 2,091 > ttabel 2,048 dan signifikan 0,000 < 0,05, sehingga dapat signifikan 0,046 < 0,05 dengan nilai regresi disimpulkan bahwa vaiabel Penerapan Work sebesar 0,363.
10,714
Ftabel
3,340
190 Manajemen FE Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 2 Juni 2023 Penerapan Work From Home dan Komitmen Organisasi memiliki pengaruh terhadap Kinerja Karyawan unit kerja ticketing staff PT.
Adya Tours Jakarta secara simultan.
Hal tersebut ditunjukan dari hasil Hal tersebut ditunjukan dari hasil uji
Fhitung
10,714
Ftabel
3,340
signifikan 0,000 < 0,05 dengan nilai koefisien determinasinya sebesar 43,4 % sisanya 56,6 % dipengaruhi variabel lain.
SARAN
Perusahaan memberikan kesempatan kepada karyawan ticketing staff untuk terlibat dalam berbagai pekerjaan dengan penuh tanggung jawab sebagai bagian dari kontribusi yang diberikan dan memiliki kemauan untuk melakukan yang terbaik bagi Perusahaan telepon/headset/aplikasi Perempuan Di Kota Ende.
Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi (JMBI UNSRAT).
Volume II: 247Ae Ghozali.
Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25.
Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang.
Kaswan.
Pengembangan Sumber Daya Manusia.
Bandung.
Indonesia:
Alfabeta.
Mangkunegara.
Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.
Bandung :
Remaja Rosdakarya.
Sugiyono.
Metode Penelitian Kuantitatif.
Kualitatif R&D.
Alfabeta.
Wang B.
Achieving effective remote working during the COVIDAa19 pandemic: A work design perspective.
Wibowo.
Manajemen Kinerja.
Edisi Kelima.
PT.
Raja Grafindo Persada:
Depok.
suara yang dapat dapat digunakan untuk meredam suara bising dengan cukup baik agar saat Work From Home tidak terdengar suara bising dari tempat ticketing staff tesebut bekerja.
Perusahaan jabatan dan kenaikan gaji kepada ticketing staff yang berprestasi dan sudah lama bekerja di perusahaan, agar ticketing staff lebih termotivasi dalam bekerja.
DAFTAR PUSTAKA