Celyn Alicia, e al.
/ Pengaruh Etnosentrisme dan Partisipasi Pelanggan terhadap Intensi Membeli Produk Skincare Korea / 145 - 151 Vol.
7 | No.
Pengaruh Etnosentrisme dan Partisipasi Pelanggan terhadap Intensi Membeli Produk Skincare Korea Celyn Alicia.
Phoebe.
Ibnu Wibowo.
Alavi Ali School of Business and Economic.
Universitas Prasetiya Mulya.
BSD City Kavling Edutown I.
Jl.
BSD Raya Utama No.
BSD City.
Kec.
Pagedangan.
Kabupaten Tangerang.
Banten 15339.
Indonesia Corresponding author:
celynalicia2@gmail.
phoebemulyana27@gmail.
ABSTRACT
TThis research aims to investigate the influence of ethnocentrism and consumer participation on the purchase intention towards Korean skincare brands in Indonesia.
This study also explores the mediating role of product image in influencing purchase intention.
Thus, the research seeks to explore the relationships between variables that have often been studied The research method involves analyzing survey data from 300 respondents, with data collection conducted through Google Forms.
To analyze the respondentsAo data, this study uses SPSS and SEM AMOS software.
The results show that three hypotheses are accepted: the relationship between product image and consumer participation, the relationship between product image and purchase intention, and the relationship between consumer participation and purchase intention.
Keywords: Consumer ethnocentrism.
Consumer participation.
Product image.
Purchase intention.
Korean skin care
SARI PATI
Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki pengaruh etnosentrisme dan partisipasi konsumen terhadap intensi membeli terhadap merek perawatan wajah Korea di Indonesia.
Studi ini juga menggali peran mediasi dari citra produk dalam mempengaruhi intensi membeli.
Dengan demikian, riset ini bertujuan untuk mengeksplorasi hubungan antar variabel yang sebelumnya sering diteliti secara terpisah.
Metode penelitian yang digunakan melibatkan analisis data survei terhadap 300 responden dengan pengumpulan data dilakukan melalui Google Form.
Untuk menganalisa data responden, penelitian ini menggunakan perangkat lunak SPSS dan SEM AMOS.
Hasilnya, terdapat tiga hipotesis yang diterima, yaitu hubungan citra produk dan partisipasi konsumen, hubungan citra produk dan intensi membeli, serta hubungan partisipasi konsumen dan intensi membeli.
Kata Kunci: Etnosentrisme konsumen.
Partisipasi konsumen.
Citra produk.
Minat pembelian.
Produk perawatan kulit Korea Copyright A 2025 by Authors.
Published by KBI.
This is an open access article under the CC BY-SA License Kajian Branding Indonesia | Vol.
7 No.
PENDAHULUAN
Industri perawatan wajah telah muncul sebagai sektor yang mengalami pertumbuhan signifikan, baik di pasar global maupun domestik, dalam beberapa tahun terakhir.
Tren ini tidak terlepas dari makin meningkatnya kesadaran konsumen akan pentingnya perawatan wajah dan kesehatan secara keseluruhan.
Berdasarkan riset yang telah disampaikan oleh Badan Pengawasan Obat dan Makanan (BPOM) pada 2023, terdapat pertumbuhan jumlah pelaku usaha kosmetik sebesar 21.
Oleh karena itu, lebih sulit bagi perusahaan luar yang ingin bersaing di Indonesia karena pilihan merek perawatan wajah yang makin banyak.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan di Indonesia oleh Hanadian Nurhayati-Wolff pada 2023, 60% memilih menggunakan merek lokal untuk produk perawatan wajah dan 19% memilih merek asing daripada Penelitian sebelumnya juga mengungkapkan bahwa etnosentrisme konsumen dan patriotisme memotivasi konsumen untuk membeli produk lokal menurut Yen .
Pada penelitian sebelumnya, belum ada banyak yang mendukung hubungan antara variable, seperti partisipasi konsumen terhadap intensi membeli dan citra produk terhadap partisipasi konsumen.
Oleh karena itu, peneliti ingin memberi pemahaman lebih mendalam mengenai wawasan tersebut agar bisa membantu mengoptimalisasikan strategi meningkatkan intensi membeli bagi perusahaan, khususnya perusahaan perawatan kecantikan wajah.
MODEL KONSEPTUAL
Penelitian yang dilakukan berbeda dengan jurnal-jurnal sebelumnya karena model ini merupakan sebuah penemuan baru yang dirancang untuk mencari tahu pengaruh etnosentrisme konsumen Indonesia dan partisipasi konsumen terhadap intensi membeli produk perawatan wajah Korea dengan citra produk sebagai mediator.
Oleh karena itu, model penelitian ini bersifat baru dan bukan replikasi maupun perluasan model, dengan didukung oleh jurnal-jurnal internasional yang mempertegas hipotesis yang ditetapkan.
METODE PENELITIAN
Untuk penelitian ini, metode yang digunakan merupakan metode kuesioner.
Zikmund .
menyatakan bahwa dalam proses pengumpulan data, penggunaan kuesioner adalah metode Gambar 1.
Model Konseptual Celyn Alicia, e al.
/ Pengaruh Etnosentrisme dan Partisipasi Pelanggan terhadap Intensi Membeli Produk Skincare Korea / 145 - 151 yang paling efisien, terutama dalam situasi di mana peneliti mengetahui secara pasti.
Menurut Cohen .
, kuesioner berdasarkan skala Likert memungkinkan responden untuk merespons dengan tingkat persetujuan daripada memaksa mereka untuk mengambil sikap pada topik tertentu.
Skala Likert menyediakan rentang respons terhadap pernyataan atau serangkaian pernyataan.
Biasanya, terdapat 5 kategori respons mulai dari 5 = sangat setuju hingga 1 = sangat tidak setuju dengan jenis respons 3 = netral (Jamieson, 2.
Populasi untuk penelitian adalah pengguna produk perawatan wajah dari umur 18Ae30 tahun yang berdomisili di Indonesia.
Berikut merupakan ketentuan dari sampel penelitian ini, yakni: .
Warga Negara Indonesia yang bergender perempuan.
Berdomisili di Jabodetabek.
Berusia 14Ae47 tahun atau Gen Z & Gen Y.
Pernah menggunakan produk skincare Korea.
Berdasarkan Comrey dan Lee .
, responden berkisar dari 50 sebagai sangat buruk hingga 300 sebagai baik 000 atau lebih sebagai sangat baik.
Oleh karena itu, untuk penelitian ini, jumlah responden yang ditetapkan 300 responden.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Setelah melakukan uji pilot, peneliti melakukan uji confirmatory factor analysis (CFA).
Hasilnya dapat dilihat pada Gambar 2.
Dalam uji CFA, peneliti juga menguji goodness of fit.
Hasilnya dapat dilihat pada Tabel 1.
Setelah melakukan uji goodness of fit, peneliti melakukan main test.
Hasilnya seperti pada Tabel 2.
Gambar 2.
Diagram Hasil Uji CFA Kajian Branding Indonesia | Vol.
7 No.
Tabel 1.
Hasil Goodness of Fit CFA
Goodness of Fit
Index
CMIN/df RMSEA
GFI
AGFI
TLI
NFI
PNFI
PGFI
IFI
CFI
RMR
RFI
Kriteria Referensi CMIN/DF O 2 it merefleksikan acceptable fit RMSEA < 0,06 merefleksikan excellent fit Nilai mendekati 0.
90 atau 95 merefleksikan good fit Tabachnick & Fidell, 2007 1.
Nilai 0.
8 atau lebih dari 0.
merefleksikan acceptable fit Nilai lebih dari 0.
merefleksikan acceptable fit Nilai mendekati 0.
90 atau 95 merefleksikan good fit > 0.
0,50 O PGFI O 0,80
Nilai lebih besar dari 0.
merefleksikan good fit nilai CFI Ou 0,90 merefleksikan acceptable fit <0.
RFI Ou 0,90 Good fit 0,80 O RFI< 0,90 marginal fit Nilai Indikator Hu and Bentler, 1999 Hu & Bentler, 1998 Hu and Bentler, 1999 Brown, 2006 Hair et al.
, 2006
Hu & Bentler, 1999 Joreskog & Sorbom.
Bentler, 1990.
Hu & Bentler, 1999 Fan et al.
, 1999
Diamantopoulos & Siguaw.
Hair et al.
, 2006
Tabel 2.
Hasil Uji Hipotesis Relationships Customer Ethnocentrism Customer Ethnocentrism Product Image Product Image Customer Participation Ie Ie Ie Ie Ie Estimate Kesimpulan Product Image Ditolak Customer Participation Customer Participation Purchase Intention Purchase Intention Ditolak *** Diterima Diterima Diterima PEMBAHASAN Pengaruh Citra Produk terhadap Partisipasi Konsumen Studi ini mengungkapkan bahwa citra produk berpengaruh signifikan terhadap partisipasi Hal ini menunjukkan bahwa konsumen di Indonesia memandang citra produk sebagai faktor yang mendorong mereka untuk berinteraksi dengan suatu merek.
Seperti menurut Padgett dan Allen .
, bahwa citra produk adalah faktor yang krusial dalam memprediksi partisipasi konsumen.
Citra Produk dan Intensi Membeli Studi ini mengungkapkan bahwa citra produk berpengaruh signifikan terhadap intensi Celyn Alicia, e al.
/ Pengaruh Etnosentrisme dan Partisipasi Pelanggan terhadap Intensi Membeli Produk Skincare Korea / 145 - 151 membeli konsumen merek perawatan wajah Korea.
Temuan ini mengindikasikan bahwa konsumen di Indonesia memandang citra produk sebagai faktor penting yang memengaruhi keputusan mereka dalam membeli produk perawatan wajah Korea.
Pengaruh Partisipasi Konsumen terhadap Intensi Membeli Studi ini mengungkapkan bahwa partisipasi konsumen berpengaruh signifikan terhadap intensi membeli.
Seperti berdasarkan penelitian sebelumnya oleh Payne dkk.
, dimana dijelaskan bahwa partisipasi konsumen dalam nilai ko-kreasi dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan dan minat pembelian.
Pengaruh Etnosentrisme Konsumen terhadap Citra Produk Studi ini mengungkapkan bahwa etnosentrisme konsumen tidak memiliki pengaruh terhadap citra produk.
Hal Ini berarti preferensi perilaku dan reaksi afektif tidak berperan dalam memengaruhi citra produk pada konsumen merek perawatan wajah Korea.
Etnosentrisme Konsumen dan Partisipasi Konsumen Studi ini mengungkapkan bahwa etnosentrisme konsumen tidak memengaruhi partisipasi Hasil ini berbeda dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Hong dkk.
, dimana reaksi afektif yang merupakan salah satu dimensi dari etnosentrisme konsumen terbukti memiliki pengaruh terhadap partisipasi konsumen.
Akan tetapi, untuk preferensi perilaku, hasil penelitian ini selaras dengan penelitian Hong dkk.
dimana preferensi perilaku tidak memengaruhi partisipasi konsumen.
KESIMPULAN
Dengan maraknya merek lokal di Indonesia, etnosentrisme konsumen dan meningkatkan kecenderungan untuk membeli produk dalam Namun, globalisasi juga membuka peluang bagi berbagai merek asing untuk mengekspor produk mereka ke berbagai negara, termasuk Indonesia.
Salah satu contohnya adalah merek perawatan wajah dari Korea yang makin populer.
Menurut Yen .
, etnosentrisme konsumen memotivasi konsumen untuk membeli produk lokal.
Lebih lanjut, terdapat struktur dalam etnosentrisme yang dapat dibagi menjadi dua komponen sikap.
gambaran afektif dan representasi perilaku menurut LaPierre .
Penelitian ini mengkaji pengaruh etnosentrisme konsumen dan partisipasi konsumen terhadap intensi membeli merek perawatan wajah Korea.
Berdasarkan hasil analisis, ditemukan ada dua hipotesis yang tidak diterima, yaitu pengaruh etnosentrisme konsumen terhadap citra produk dan pengaruh etnosentrisme konsumen terhadap partisipasi konsumen.
Selanjutnya, tiga hipotesis diterima, yaitu hubungan antara citra produk dan partisipasi konsumen, cintra produk dan intensi membeli, serta hubungan antara partisipasi konsumen dan intensi Kajian Branding Indonesia | Vol.
7 No.
REFERENSI