Jurnal Manajemen Bisnis Tri Bhakti Vol. 1 No. Februari 2022 p-ISSN : PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN PROMOSI PRODUK SKINCARE TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN (Studi Kasus Pada Followers Akun Instagram @dinansarea. Siti Marya Ulfah Abstrak Instagram menjadi aplikasi populer di berbagai kalangan karena menyajikan fitur yang memungkinkan penggunanya untuk mengunggah foto dan video melalui perangkat telepon seluler. Kemampuan ini dimanfaatkan pengguna untuk melakukan periklanan. Perkembangan di bidang digital menjadikan media iklan menggunakan instagram menjadi tren. Semua kalangan membuat iklan mempromosikan suatu produk atau diri sendiri agar menjadi terkenal. Akun instagram @dinansareal merupakan salah satunya. Akun ini merupakan salah satu celebrity endorser berusia 22 tahun yang berlatarbelakang sebagai model. Wajah cantik, kepandaian merias wajah, dan foto instagram yang menarik membuat akun instagram @dinansareal dibanjiri oleh like dan followers pada akun instagramnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari celebrity endorser dan promosi pada akun instagram @dinansareal terhadap minat beli skincare pada media sosial instagram. Metode penelitian menggunakan analisis kuantitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel celebrity endorse (X. dan promosi (X. berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli pengguna skincare pada followers akun instagram @dinansareal. Kata Kunci: celebrity endorser, promosi, minat beli, media sosial Abstract Instagram has become a popular application in various circles because it provides features that allow users to upload photos and videos. This ability is used by users to do advertising. Developments in the digital field have made advertising media using instagram a trend at this time. All people make advertisements promoting a product or themselves to become famous. Instagram account @dinansareal is one of them. This account is a 22-year-old celebrity endorser with a background as a model. Beautiful face, clever makeup, and interesting instagram photos made the @dinansareal instagram account flooded with likes and followers on her instagram account. The purpose of this study was to determine the effect of celebrity endorsers and promotions on the @dinansareal instagram account on the interest in buying skincare on instagram social media. The research method uses descriptive quantitative analysis. The results showed that the celebrity endorsement variable (X. and promotion (X. had a positive and significant effect on the buying interest of skincare users on followers of the @dinansareal instagram account. Keywords: celebrity endorser, promotion, purchase interest, social media Jurnal Manajemen Bisnis Tri Bhakti Vol. 1 No. Februari 2022 p-ISSN : PENDAHULUAN Internet dikenal oleh hampir seluruh masyarakat karena memiliki manfaat sebagai sarana yang membantu mereka untuk melakukan komunikasi dengan lebih praktis. Perkembangan teknologi yang semakin pesat menjadikan internet tidak saja digunakan untuk memudahkan berkomunikasi melainkan merambah kepada munculnya bisnis secara Dalam banyak hal, internet juga dimanfaatkan masyarakat mencari media hiburan. Internet pada dasarnya merupakan singkatan dari interconnection networking yang dapat diartikan sebagai suatu jaringan yang dapat terhubung secara luas. Kemampuan internet ini dimanfaatkan untuk kemudian menciptakan aplikasi-aplikasi yang dapat diakses dan dimanfaatkan masyarakat, salah satunya instagram. Instagram adalah suatu aplikasi dimana penggunanya dapat membagi foto dan video, kemudian melakukan filter secara digital, dan selanjutnya mengunggahnya untuk dapat dilihat pengguna lainnya melalui perangkat seluler seperti android dan iOS. Berbagai fitur yang dimiliki oleh instagram menjadikan pengguna instagram terus mengalami peningkatan dari tahun ke tahun. Instagram saat ini menjadi media sosial pemasaran dalam melakukan bisnis secara online atau digital. Pesatnya peningkatan pengguna instagram menjadikan aplikasi ini menjadi media yang banyak digemari untuk mempromosikan produk agar menjadi populer. Akun instagram @dinansareal merupakan celebrity endorser berusia 22 tahun yang berlatarbelakang sebagai model. Wajahnya yang cantik, kepandaianya dalam merias wajah, serta didukung dengan foto instagram yang menarik membuat akun instagram @dinansareal dibanjiri oleh like dan followers pada akun instagramnya. Sejak tahun 2018 Pemilik nama asli Dina Lorensa tersebut sudah dipercaya oleh beberapa online shop untuk mempromosikan produk di akun instagramnya, produk yang sering dipromosikan oleh dina adalah skincare dan pakaian. Dina sering kali dibanjiri tawaran endorsement, salah satu akun online shop yang menggunakan jasa Dina adalah @msglowbeautycikarang. Berdasarkan pernyataan pemilik akun online shop yang pernah menggunakan jasa Dina dalam instastorynya mengutarakan alasan memilih jasa Dina untuk mempromosikan produknya karena harga yang ditawarkan Dina relative murah dibandingkan dengan celebrity endorser lainya dengan followers 182. Dina selalu me-review produk yang dipromosikan melalui instagramnya, hal tersebut meyakinkan bahwa produk yang dipromosikan Dina benar-benar aman. Namun disamping itu, kondisi saat ini dimana pandemi Covid-19 menyebabkan penurunan ekonomi, sehingga hanya beberapa akun online shop saja yang menggunakan jasa Dina. Sebagian besar pengikut instagram celebrity endorser akun instagram @dinansareal merupakan remaja wanita, dan juga banyaknya peminat skincare yang dijual secara online yang dipromosikan oleh para celebrity endorser di media sosial Instagram. Terlebih lagi di masa pandemi saat ini membuat sebagian besar orang menghabiskan waktunya di rumah. Dengan adanya fenomena ini, peneliti bermaksud untuk mengetahui pengaruh penggunaan celebrity endorser dan promosi produk skincare terhadap minat beli pengikut akun instagram @dinansareal. Jurnal Manajemen Bisnis Tri Bhakti Vol. 1 No. Februari 2022 p-ISSN : TINJAUAN PUSTAKA Celebrity Endorser Shimp dalam Febriyanti dan Wahyuati . mendefinisikan celebrity endorser sebagai upaya untuk melakukan iklan atau promosi dengan menggunakan pihak yang populer atau terkenal seperti selebriti atau artis sebagai bintang iklan. Iklan yang dimaksud akan ditayangkan di berbagai media. Saat ini media promosi yang banyak diminati adalah media online. Perkembangan saat ini, selebriti atau artis banyak digunakan sebagai bintang iklan karena mereka memiliki berbagai atribut menarik yang melekat di dirinya seperti talenta dan lain sebagainya. Promosi Tjiptono . menyatakan bahwa promosi pada dasarnya merupakan bagian dari bauran pemasaran yang fokusnya aktivitasnya berupa menyebarkan informasi, membujuk, dan mengingatkan kembali suatu merek atau produk tertentu kepada konsumen sehingga konsumen tertarik dan kemudian mengambil keputusan untuk membeli merek atau produk Minat Beli Kinnear dan Taylor . dalam Nela Kristiana dan Wahyudin . menyatakan minat beli merupakan tahapan munculnya kecenderungan konsumen untuk melakukan tindakan sebelum keputusan melakukan pembelian dilaksanakan. Sikap atau kecenderungan konsumen pada suatu merek atau produk untuk kemudian membeli produk tersebut mencerminkan rasa ketertarikan atau kepuasan dalam menggunakan produk tersebut. Celebrity Endorser (X. Promosi (X. Minat Beli Konsumen (Y) Gambar 1. Kerangka Pemikiran Perumusan Hipotesis Berdasarkan pemaparan di atas diduga bahwa celebrity endorser dan promosi mempunyai pengaruh pada minat beli konsumen. Untuk itu, hipotesis yang disusun dalam penelitian ini adalah: Ha1 : Terdapat pengaruh celebrity endorser terhadap minat beli konsumen Ha2 : Terdapat pengaruh promosi terhadap minat beli konsumen Jurnal Manajemen Bisnis Tri Bhakti Vol. 1 No. Februari 2022 p-ISSN : METODE PENELITIAN Definisi Operasional Variabel Sugiyono . mendefinisikan operasional variable sebagai suatu sifat atau atribut yang melekat di dalam objek atau kegiatan dengan variasi tertentu yang ditetapkan oleh penelitian sehingga objek atau kegiatan tersebut dapat diteliti dan pada akhirnya dapat ditarik kesimpulan. Operasional variable yang digunakan dalam penelitian ini dapat didefinisikan sebagai berikut: Celebrity endorser yaitu menggunakan seseorang yang populer sebagai bintang iklan di media baik cetak, televisi, maupun sosial dengan berbagai atribut yang melekat di dalam dirinya. Atribut tersebut diantaranya adalah attaractiveness, trustworthiness, credibilities, expertise. Promosi merupakan bagian dari bauran pemasaran dimana didefinisikan sebagai suatu kegiatan atau aktivitas untuk memberitahu, membujuk, dan meningatkan konsumen mengenai suatu merek atau produk. Aktivitas promosi dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pemasaran online. Minat beli meliputi tahapan konsumen untuk cenderung bertindak sebelum benarbenar mengambil keputusan melaksanakan kegiatan pembelian. Tahapan minat beli mencakup adanya perhatian, ketertarikan dan keinginan untuk membeli. Populasi Definisi populasi diartikan sebagai wilayah secara umum yang tersusun atas adanya objek dan subjek dengan suatu karakteristik dan kualitas tertentu yang telah disusun oleh Penyusunan karakteristik ini dilakukan peneliti agard apat dipelajari, dianalisis, dan kemudian diambil kesimpulan. Pendapat lain mengenai definisi populasi dicetuskan oleh Kuncoro . yang menyatakan bahwa populasi merupakan sekumpulan elemen yang lengkap dan mempunyai kejadian yang menarik peneliti untuk dipelajari dan diteliti. Sampel Sugiyono . mendefinisikan sampel sebagai bagian dari populasi. Penelitian ini menggunakan nonprobability sampling yaitu dengan teknik purposive sampling. Non probability sampling memiliki berbagai teknik pengambilan sampel, salah satunya purposive sampling. Teknik purposive sampling merupakan teknik penentuan sampel dengan menetapkan tujuan kriteria tertentu. Sampel pada penelitian ini merupakan wanita yang mengikuti akun instagram @dinansareal yang berada di daerah Bekasi. Intrumen Penelitian Penelitian ini menggunakan bantuan kuesioner untuk mengumpulkan data yang berisi pernyataan umum mengenai celebrity endorser yang memiliki 4 atribut yaitu attractiveness . aya tari. , credibility . , expertise . , trustworthiness . , promosi serta minat beli. Ukuran kuesioner menggunakan skala likert 1-5. Variabel yang akan diteliti dalam penelitian ini dijabarkan menjadi beberapa indikator. Setiap indikator ini menjadi dasar untuk menyusun item-item instrumen pernyataan. Pernyataan yang diberikan kepada responden merupakan pernyataan positif. Jurnal Manajemen Bisnis Tri Bhakti Vol. 1 No. Februari 2022 p-ISSN : Skala likert menurut Sugiyono . merupakan skala yang disusun untuk dapat mengukur sikap dan persepsi dari seseorang mengenai suatu kejadian, peristiwa, atau kondisi sosial. Responden memilih jawaban dari indikator-indikator yang merupakan cerminan dan turunan dari variable penelitian. Peneliti terlebih dahulu Menyusun instrumen yang dijadikan tolak ukur dalam sebuah pertanyaan dan pernyataan Penggunaan nilai skala likert pada penelitian ini terdiri atas 4 tingkat pilihan jawaban yaitu: C Sangat tidak setuju =1 C Tidak setuju =2 C Setuju =3 C Sangat setuju =4 Analisis Deskriptif Kuantitatif Analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis deskriptif kuantitatif yang memuat gambaran mengenai responden penelitian dan variable penelitian yang digunakan, serta menjelaskan mengenai koefisien yang digunakan sebagai pedoman untuk menggambarkan kondisi hasil penelitian sehingga peneliti dapat mengambil kesimpulan dan saran yang tepat. Tahapan analisis dimulai dari mengumpulkan sejumlah data yang sesuai dengan kriteria penelitian. Data yang terkumpul kemudian diolah dan dianalisis sehingga menjadi dasar bagi pengambilan keputusan penelitian. Analisis Regresi Linier Berganda Penelitian ini bertujuan untuk mencari tahu hubungan antara variable bebas dengan variable terikat. Dengan demikian, analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda dimana variabel celebrity endorser dan promosi menjadi variabel bebas dan variabel minat beli menjadi variabel terikat yang ingin diteliti. Analisis regresi berganda dimaksudkan untuk arah hubungan antara variabel celebrity endorser dan promosi dengan variabel minat Selain itu, analisis regresi linier berganda juga membantu peneliti memprediksi besarnya pengaruh variabel minat beli jika terjadi perubahan pada variabel celebrity endorser dan promosi. Dengan demikian dapat disusun model penelitian sebagai berikut: Y= a 1X1 2X2 E Keterangan: = Minat Beli Pengguna Media Sosial Instagram = Celebrity endorser = Promosi = Konstanta = Standard Error = Koefisien Regresi Variabel Celebrity Endorser = Koefisien Regresi Variabel Promosi Jurnal Manajemen Bisnis Tri Bhakti Vol. 1 No. Februari 2022 p-ISSN : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Pada tahun 2020 dinansareal sudah memiliki 183. 000 followers. Beberapa akun online shop skincare banyak yg berdatangan untuk menggunakan jasa dinansareal agar produknya dipromosikan di instagramnya tersebut, terlebih lagi sosok pemilik akun @dinansareal tersebut memiliki wajah yang rupawan dan gaya berpakaian yang stylis sehingga dapat meyakinkan konsumen tentang apa yang di promosikanya. Dalam penelitian ini, peneliti menyebar kuesioner sebanyak 55 dengan menggunakan format google form, peneliti mulai menyebar kuesioner pada tanggal 15 Juni 2020 sampai dengan tanggal 20 juni 2020. Peneliti menyebar kuesioner melalui kontak nomer telepon dari responden dengan membagi tautan google form via whatsapp pribadi responden dan juga direct massage melalui fitur di instagram, dan hasil kuesioner yang berhasil kembali ke peneliti berjumlah 52. Data yang terkumpul dari 52 responden ini kemudian diolah dengan menggunakan program SPSS. Uji Validitas Uji validitas yang digunakan pada penelitian ini dilakukan dengan melihat r hitung lebih besar dari r tabel. Kegunaan uji validitas adalah untuk mengetahui tingkat kecermatan dalam mengukur data. Dengan jumlah responden 52 orang, r tabel untuk penelitian ini adalah Df = n-2. Df = 52-2= 50. Pada c 5% = 0,273 Uji Validitas Celebrity Endorser (X) Bahwa jumlah pernyataan pada kuesioner tentang variabel Celebrity Endorser sebanyak 27 Dari hasil output SPSS dapat diketahui bahwa setiap pernyataan pada kuesioner tentang variabel Celebrity Endorserdinyatakan Valid, karena nilai r hitung pada setiap butir pernyataan lebih besar dari r tabel. Uji Validitas Promosi (X) Bahwa jumlah pernyataan pada kuesioner tentang variabel promosi sebanyak 4 butir. Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa setiap pernyataan kuesioner tentang variabel promosi dinyatakan Valid, karena nilai r hitung pada setiap butir pernyataan kuesioner lebih besar dari nilai r tabel. Uji Validitas Minat Beli (Y) Bahwa jumlah pernyataan pada kuesioner tentang variabel minat beli sebanyak 8 butir. Setiap pernyataan kuesioner tentang variabel minat beli dinyatakan valid karena nilai r hitung pada setiap butir pernyataan kuesioner lebih besar dari nilai r tabel. Uji Reliabilitas Uji reliabilitas mengukur tingkat kestabilan suatu gejala. Uji reliabilitas menggunakan teknik CronbachAos Alpha, dengan ketentuan reliable apabila koefisien c > 0,70. Jurnal Manajemen Bisnis Tri Bhakti Vol. 1 No. Februari 2022 p-ISSN : Uji Reliabilitas Celebrity Endorser (X) Tabel 1. Uji Reliabilitas Celebrity Endorser (X) Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,954 Sumber: Sumber Data yang diolah, 2020 Hasil dari tabel uji reliabilitas diatas menunjukkan bahwa nilai CronbachAos Alpha . lebih besar dari 0,70. Maka dapat dikatakan bahwa seluruh pernyataan variabel X (Celebrity Endorse. adalah reliabel dan dapat digunakan sebagai intrumen penelitian. Uji Reliabilitas Promosi (X) Tabel 2. Uji Reliabilitas Promosi (X) Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,888 Sumber: Sumber Data yang diolah, 2020 Hasil dari tabel uji reliabilitas diatas menunjukkan bahwa nilai CronbachAos Alpha . lebih besar dari 0,70. Maka dapat dikatakan bahwa seluruh pernyataan variabel X (Promos. adalah reliabel dan dapat digunakan sebagai intrumen penelitian. Uji Reliabilitas Minat Beli (Y) Tabel 3. Uji Reliabilitas Minat Beli (Y) Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,933 Sumber: Sumber Data yang diolah, 2020 Jurnal Manajemen Bisnis Tri Bhakti Vol. 1 No. Februari 2022 p-ISSN : Hasil dari tabel uji reliabilitas diatas menunjukkan bahwa nilai CronbachAos Alpha . lebih besar dari 0,70. Maka dapat dikatakan bahwa seluruh pernyataan variabel Y . inat bel. adalah reliabel dan dapat digunakan sebagai intrumen penelitian. Uji Asumsi Klasik Uji asumsi klasik dilakukan sebelum melakukan uji permodelan. Uji asumsi klasik yang digunakan terdiri atas tiga pengujian yaitu uji normalitas, uji multikolinearitas, uji autokorelasi, uji heteroskedasitas, dan uji linearitas. Uji Multikolinearitas Uji multikolinearitas dilakukan untuk mengetahui apakah terdapat korelasi diantara variabel bebas yang digunakan dalam model penelitian (Ghozali, 2. Jika ditemukan tidak ada korelasi antar variabel bebas maka model dikatakan baik. Sebaliknya, jika nilai korelasi antar sesama variabel bebas menunjukkan nilai yang besar, maka menandakan variabel bebas saling berkolerasi atau terjadi masalah multikolinearitas. Dasar pengambilan keputusan dalam uji multikolinearitas adalah: C VIF (Variance Inflaction Facto. kurang dari 10 atau nilai tolerance lebih dari sama 1 maka tidak terjadi multikolinearitas. C VIF (Variance Inflaction Facto. lebih dari sama dengan 10 atau nilai tolerance kurang 1 maka terjadi multikolinearitas. Hasil uji multikolinearitas adalah sebagai berikut. Tabel 4. Hasil uji multikolinearitas Sumber: Sumber Data yang diolah, 2020 Tabel hasil pengujian multikolinearitas di atas memperlihatkan bahwa semua nilai tolerance di atas 0. 3 dan nilai VIF kurang dari 10. Sehingga model bebas dari multikoleniaritas dan asumsi non-multikolinearitas terpenuhi. Uji Normalitas Pengujian selanjutnya adalah menguji distribusi model regresi residual. Model dapat dikatakan baik apabila terdistribusi normal. Uji normalitas dalam penelitian ini menggunakan Uji Kolomogorov-Smirnov dengan kriteria pengambilan keputusan jika pvalue lebih dari sama dengan 0. 05 maka data berdistribusi normal, sebaliknya jika p-value Jurnal Manajemen Bisnis Tri Bhakti Vol. 1 No. Februari 2022 p-ISSN : kurang dari 0. 05 maka data tidak berdistribusi normal. Hasil uji normalitas tertuang dalam tabel di bawah ini. Tabel 5. Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandar Residual Normal Mean ,0000000 Parametersa,b Std. 1,9992751 Deviation Most Extreme Absolute ,111 Differences Positive ,111 Negative -,098 Test Statistic ,111 Asymp. Sig. -taile. ,152c Test distribution is Normal. Calculated from data. Lilliefors Significance Correction. Sumber: Sumber Data yang diolah, 2020 Hasil pengujian normalitas terhadap 52 data penelitian menggunakan Uji KolmogorovSmirnov menunjukan nilai p-value yang lebih besar dari 0. 05 yaitu 0. Hal ini menunjukkan bahwa data telah terdistribusi secara normal, sehingga asumsi normalitas Uji Autokorelasi Uji autokorelasi bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya korelasi antar residual di dalam model penelitian (Ghozali, 2. Model regresi dikatakan baik jika bebas dari Pendeteksian autokorelasi dilakukan menggunakan Runs test dengan kriteria pengambilan keputusan jika nilai p-value lebih besar sama dengan 0. 05, maka tidak terjadi autokorelasi, sebaliknya jika nilai p-value kurang dari 0. 05, maka terjadi autokorelasi. Hasil uji autokorelasi terlihat pada tabel di bawah ini. Tabel 6. Hasil Runs Test Sumber: Sumber Data yang diolah, 2020 Jurnal Manajemen Bisnis Tri Bhakti Vol. 1 No. Februari 2022 p-ISSN : Nilai dL dan dU dapat dilihat dari tabel Durbin Watson dengan tingkat signifikan 0. N = 52, dan k = 2. N yang dimaksud adalah jumlah data yang digunakan dalam penelitian sedangkan k adalah jumlah variabel independen yang digunakan dalam penelitian. Nilai dLyang diperoleh dari tabel adalah sebesar 1. 474 sedangkan nilai dUadalah sebesar 1. -dU = 2. Berdasarkan hasil analisis data di atas, diketahui bahwa nilai dWsebesar 769 sehingga nilai dWterletak di antara dU t tabel . ,97. dan nilai signifikasi 0,002 < 0,05 dan nilai t hitung variabel Promosi (X) adalah . > t tabel . ,97. dan nilai signifikasi 0,000 < 0,05. Sehingga dapat disimpulkan bahwa Celebrity Endorser dan Promosiberpengaruh terhadap minat beli. Uji F (Simulta. Pada uji F dikatakan Jika Fhitung> Ftabel, maka hipotesis diterima artinya variabel bebas secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat. Hasil uji F . menunjukkan bahwa nilai Fhitung sebesar 61,393, sementara diketahui Ftabel sebesar 3,18. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa Fhitung sebesar 61,393 lebih besar dari Ftabel sebesar 3,18 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 atau lebih kecil dari signifikan 0,05 menandakan bahwa variabel promosi dan celebrity endorser berpengaruh signifikan secara simultan terhadap minat beli. Jurnal Manajemen Bisnis Tri Bhakti Vol. 1 No. Februari 2022 p-ISSN : Analisis Pengujian Hipotesis Berdasarkan hasil perhitungan parsial, pengaruh kegiatan celebrity endorser dan Promosi produk skincare terhadap minat beli konsumen dimedia sosial instagram diperoleh koefisien regresi celebrity endorser sebesar 0,148 dan nilai thitung 3,317 lebih besar dari ttabel sebesar 1,97190, serta promosi sebesar 0,824 dan nilai thitung 3,729 lebih besar dari ttabel sebesar 1,97190. Nilai signifikansi keduanya 0,000 atau kurang dari 0,05. Degan demikian maka menunjukkan bahwa kegiatan celebrity endorser dan promosi produk skincare berpengaruh terhadap minat beli konsumen di media sosial instagram SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Kesimpulan yang dapat disusun dari penelitian ini adalah: Pada penelitian kali ini variabel X1 celebrity endorse berpengaruh terhadap minat beli pengguna skincare pada followers akun instagram @dinansareal. Pada variabel X2 Promosi berpengaruh terhadap minat beli skincare pada followers akun instagram @dinansareal. Berdasarkan hasil uji f dapat dilihat bahwa bahwa Fhitung sebesar 61,393 > Ftabel sebesar 3,18 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < signifikan 0,05 yang artinya variabel Promosi dan celebrity endorser memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli. Saran Saran yang dapat diberikan dari peneliti antara lain: Dalam me-review produk sebaiknya Dina tidak hanya mengunggah dalam satu video saja, agar pesan yang ingin disampaikan dapat diingat dan diterima dengan baik oleh followers-nya. Online shop yang ingin menaikan followers sebaiknya menggunakan jasa Dina dengan mengirimkan gambar produk yang instagramable, jika online shop mengirimkan produk langsung ke Dina maka lebih baik yang dikirimkan adalah produk best seller. Responden pada penelitian ini dirasa kurang beragam. Hal ini dikarenakan sampel hanya berasal dari pengikut akun instagram @dinansarel yang berwilayah di daerah Bekasi dan Jakarta. Penelitian selanjutnya diharapkan dapat memasukkan cakupan sampel dan wilayah penelitian sehingga dapat lebih luas mewakili kondisi yang sebenarnya. Jurnal Manajemen Bisnis Tri Bhakti Vol. 1 No. Februari 2022 p-ISSN : DAFTAR PUSTAKA