Analisis Penerapan Etika Bisnis Islam Pada Transaksi Penjualan Online Di Shopee Sumarti Puji Lestari Universitas Sunan Giri Email: tariarsiwal@gmail.
Misbakhussurur Universitas Sunan Giri Surabaya Email: Misbakhussurur19@gmail.
Abstrac Online sales have become a phenomenon that dominates the global market, including on popular platforms such as Shopee.
In this context, it is important to evaluate business practices ethically, especially for business people who follow the principles of Islamic Business Ethics.
Sellers must be trustworthy by displaying an attitude of openness, honesty, optimal service, and doing good in everything, especially those related to community service.
This research aims to analyze the application of Islamic Business Ethics in online sales transactions on the Shopee platform.
The analysis results show that although there are efforts to implement Islamic Business Ethics, there are still challenges faced in the context of online transactions.
This research provides a better understanding of how Islamic Business Ethics can be applied effectively in the online business environment, as well as providing recommendations for improving its implementation on platforms such as Shopee.
Keywords : Islamic business ethics.
Online Sales.
Shopee Abstrak Penjualan online telah menjadi fenomena yang mendominasi pasar global, termasuk di platform populer seperti Shopee.
Dalam konteks ini, penting untuk mengevaluasi praktik bisnis secara etis, terutama bagi para pelaku bisnis yang mengikuti prinsip-prinsip Etika Bisnis Islam.
Penjual harus memiliki amanah dengan menampilkan sikap keterbukaan, kejujuran, pelayanan yang optimal, dan berbuat baik dengan segala hal, apalagi berhubungan dengan pelayanan masyarakat.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Etika Bisnis Islam dalam transaksi penjualan online di Fintech : Journal of Islamic Finance Vol.
6 No.
1 Juli 2024: E-ISSN.
Analisis Penerapan Etika Bisnis Islam Pada Transaksi Penjualan Online platform Shopee.
Hasil analisis menunjukkan bahwa meskipun ada upaya untuk menerapkan Etika Bisnis Islam, masih ada tantangan yang dihadapi dalam konteks transaksi online.
Penelitian ini memberikan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana Etika Bisnis Islam dapat diterapkan secara efektif dalam lingkungan bisnis online, serta memberikan rekomendasi untuk meningkatkan penerapannya di platform seperti Shopee.
Kata Kunci: Etika Bisnis Islam.
Penjualan Online.
Shopee.
Pendahuluan Memasuki era digital yang terus kali kerap berkembang, aplikasi e-commerce seperti Shopee telah menjadi pusat aktivitas perdagangan online.
Namun, di balik kenyamanan dan kemudahan yang ditawarkan oleh platform ini, ada pertanyaan yang penting tentang etika bisnis, terutama dalam konteks nilai-nilai Islam.
Sebagaimana dasarnya bahwa bisnis juga memiliki makna sebagai Authe buying and salling of goods and servisAy.
Bisnis juga diartikan sebagai "kegiatan membeli dan menjual barang serta jasa".
Bisnis adalah Pertukaran barang, jasa, atau uang yang saling menguntungkan bagi semua pihak yang terlibat memberikan banyak manfaat.
Aktivitas bisnis berlangsung karena adanya saling ketergantungan antar individu, peluang internasional, usaha untuk mempertahankan serta meningkatkan standar hidup, dan berbagai faktor lainnya.
(Pandji Anorag.
1 Bisnis sering kali diartikan sebagai kegiatan usaha pribadi yang terorganisir dengan tujuan menciptakan dan memberikan nilai melalui produksi barang dan jasa.
Tujuan utamanya adalah untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dan menghasilkan keuntungan melalui transaksi jual beli.
(Muhammad Djakfa.
2 Maka dari itu bisnis dilaksanakan dengan tujuan guna memperoleh sebuah keuntungan .
, mempertahankan keberlanjutan hidup, pertumbuhan sosial, dan juga tanggung jawab sosial.
Perdagangan online telah menjadi salah satu pilar utama ekonomi global, dengan platform seperti Shopee menjadi tempat Pandji Anoraga.
Manajemen Bisnis, (Jakarta: Rineka Cipta & Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Bank BPD Jateng, 2.
, hlm.
Muhammad Djakfar.
Hukum Bisnis: Membangun Wacana Integrasi Perundangan Nasional dengan Shariah (Yogyakarta: PT LKIS Printing Cemerlang, 2.
, hlm.
Vol.
6 No.
1 Juli 2024 | 18 Sumarti Puji Lestari & Misbakhussurur utama bagi transaksi jual-beli.
Namun, dalam dinamika bisnis yang semakin kompleks ini, pertanyaan etika tetap relevan.
Terutama, dalam konteks bisnis Islam, di mana prinsip-prinsip moral dan etika memiliki peran penting dalam panduan berdagang.
Kita perlu memikirkan moralitas dalam ekonomi bisnis dengan kritis agar dapat membentuk moralitas yang penting dalam Dalam ajaran agama Islam, nilai etika yang tinggi bukan hanya dipahami secara teoretis dan abstrak, tetapi juga harus diterapkan dalam praktik sehari-hari.
Ajaran ini berlandaskan pada Al-Quran dan Hadits, yang bisa dibuat acuan guna melakukan kegiatan bisnis.
Prinsip bisnis di dalam Islam mengacu pada pedoman etika dan nilai-nilai yanng bisa diimplementasikan buat pelaku bisnis sesuai dengan pedoman agama Islam.
Beberapa prinsip utamanya Menjalankan bisnis dengan kesadaran akan Tuhan dan kepatuhan terhadap ajaran agama.
Keadilan.
Menegakkan keadilan dalam semua aspek bisnis, termasuk dalam pembagian keuntungan, kerugian, dan perlakuan terhadap karyawan, pelanggan, dan mitra bisnis.
Transparansi.
Melakukan bisnis dengan jujur, terbuka, dan transparan dalam semua transaksi dan komunikasi.
Larangan Riba.
Menghindari praktik riba .
unga atau rib.
dan melakukan transaksi secara adil tanpa memanfaatkan keuntungan dari sistem bunga.
Tanggung Jawab Sosial.
Memperhatikan kesejahteraan masyarakat dan lingkungan serta memberikan kontribusi positif kepada mereka.
Kepatuhan Syariah.
Memastikan bahwa semua aktivitas bisnis selaras dengan prinsip-prinsip syariat Islam dan jugga mengjauhkan prinsip-prisip yang tidak diperbolehkan dalam Islam.
Menjalankan bisnis dengan niat yang tulus dan ikhlas, serta menghindari praktik-praktik curang dan tidak jujur.
Muhammad Djakfar.
Hukum Bisnis: Membangun Wacana Integrasi .
, hlm.
19 | Fintech: Journal of Islamic Finance Analisis Penerapan Etika Bisnis Islam Pada Transaksi Penjualan Online Penghindaran Barang Haram.
Menghindari investasi atau transaksi dalam produk atau bisnis yang dianggap haram dalam Islam, seperti alkohol, babi, dan perjudian.
Prinsip ini bentuk dasar bagi pengaplikasian bisnis yang sesuai dan bertanggung jawab dalam Islam.
Pada dasarnya, baik bisnis offline maupun bisnis online memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing.
Namun, dengan kemajuan teknologi, bisnis online menawarkan potensi pasar yang lebih luas dibandingkan bisnis offline.
Bisnis online juga dapat dijalankan dari mana saja selama ada koneksi internet yang stabil.
Oleh karena itu, tidak mengherankan jika bisnis online menjadi pilihan baru bagi ibu rumah tangga, pelajar, mahasiswa, dan pengguna internet aktif.
Prospek bisnis online sangat menjanjikan karena dapat menjangkau orang-orang dari seluruh dunia.
Metode Penelitian Penelitian yang dilakukan oleh penulis adalah jenis penelitian Penelitian ini menghasilkan temuan-temuan yang tidak bisa diperoleh melalui prosedur statistik atau metode kuantitatif Tujuannya adalah untuk menggambarkan hasil pengolahan data berupa kata-kata dan gambaran umum yang ditemukan di Metode ini digunakan untuk menginvestigasi kondisi objek secara ilmiah, di mana peneliti memainkan peran utama dan pengambilan sampel data dilakukan secara purposive.
Data wawancara dikumpulkan dari penjual dan pembeli yang telah bertransaksi di platform Shopee.
Data primer dan sekunder akan disusun secara sistematis dan dianalisis.
Metode analisis kualitatif diterapkan untuk memahami pemahaman yang ada.
Hasil dan Pembahasan Dalam menjalankan Dalam transaksi jual beli, penting bagi para penjual untuk mematuhi prinsip etika dan peraturan yang Hal ini bertujuan untuk melindungi pembeli dari Anton Bakker dan Achmad Charris.
Metode Penelitian Filsafat cet.
5 (Yogyakarta:
Kanisius, 2.
, hlm.
Vol.
6 No.
1 Juli 2024 | 20 Sumarti Puji Lestari & Misbakhussurur kemungkinan kerugian akibat pembelian barang yang tidak memenuhi harapan.
Aturan ini sangat penting sebagai panduan agar penjual tidak terlibat dalam manipulasi atau intimidasi terhadap pembeli, serta untuk menghindari praktik-praktik yang tidak Khususnya di platform Shopee, masih terdapat penjual yang melakukan praktik curang, seperti menggunakan foto produk palsu untuk menarik minat pembeli atau menyembunyikan cacat pada barang yang dijual.
Karena itu, ada kebutuhan untuk penelitian lebih lanjut tentang sejauh mana prinsip etika bisnis Islam diterapkan dalam praktik bisnis ini.
Apakah prinsip-prinsip itu diterapkan dalam penjualan oleh pebisnis online shopee? Adapun prinsip-prinsip etika bisnis islam sebagai seorang Kesatuan (Tauhi.
Keyakinan dan keimanan manusia terhadap Tuhan-Nya adalah sumber utama dari etika dalam Islam.
Hal ini menegaskan keyakinan total terhadap kesatuan dan keesaan Tuhan.
Secara khusus, ini menunjukkan adanya Islam sebagai bentuk penyerahan diri manusia sepenuhnya tanpa syarat di hadapan Tuhan, dengan menjadikan keinginan serta perbuatannya tunduk pada perintah-Nya.
Seperti yang dinyatakan dalam AlQur'an, "Katakanlah: sesungguhnya sembahyangku, ibadahku, hidupku, dan matiku hanyalah untuk Allah.
Tuhan semesta " (QS.
Al-AnAoam:.
Perolehan dari wawancara yang di peroleh peneliti bersama pelaku usaha shopee mengenai kesatuan .
Hasil daripada wawancara dengan pemilik @andinskinofficial yang merupakan penjualan yang menggunakan shopee menyatakan bahwa AuKami tidak pernah melakukan kecurangan dalam bentuk apapun, dan foto produk yang kami unggah, yang kami promosikan merupakan real picture semuanyaAy.
Sumber lain dari pemilik @moonzaya menyatakan bahwa dalam kegiatan perdagangan, mereka selalu berpegang pada prinsip kejujuran dan tidak pernah melakukan kecurangan.
Mereka juga selalu memberikan informasi yang jelas dan akurat kepada pembeli.
Hal yang sama juga berlaku untuk informan yang merupakan pemilik usaha @Askhashop menerangkan bahwa AuSaya tidak 21 | Fintech: Journal of Islamic Finance Analisis Penerapan Etika Bisnis Islam Pada Transaksi Penjualan Online pernah melakukan kecurangan, jika ada kecacatan barang pun saya berusaha untuk mengganti ataupun mengembalikan uangAy.
Informan pemilik @andiskinofficial mengungkapkan bahwa: AuUntuk menjaga kepercayaan dengan menjaga komunikasi jujur dalam setiap transaksi, jujur dalam menginformasikan harga dan detail produkAy.
Sikap yang dilakukan oleh pemilik @andiskinofficial, @Moonzaya, @Ashashop Prinsip ini termasuk dalam prinsip keselarasan atau tauhid, yang mencerminkan keyakinan dimana dalam melakukan sebuah usaha selalu ada pengawasan dari pihak ketiga, yaitu Allah SWT.
Prinsip ini mendorong penghindaran dari segala bentuk manipulasi.
Keseimbangan (Equilibriu.
Reakitanya aktivitas dalam dunia kerja dan bisnis islam diharuskan buat melakukan adil, tanpa melainkan terhadap pihak yang tidak di senangi.
Hal ini termaksud dalam firman Allah AuHai orang-orang beriman, hendaklah kamu jadi orang-orang yang selalu menegakkan .
karena Allah SWT, menjadi saksi dengan adil.
Dan janganlah sekali-sekali kebencianmu terhadap suatu kaum mendorong kamu untuk berlaku tidak adil.
Berlaku adilah karena adil lebih dekat dengan takwaAy.
(QS.
Al-Maidah :.
5 Keadilan berarti memberikan kepada seseorang apa yang memang menjadi haknya.
Sebagai penjual, penting untuk bersikap adil terhadap pembeli dan jangan sampai merugikan mereka yang telah memberikan kepercayaan penuh kepada kita.
Berlaku adil sangatlah penting, seperti yang diungkapkan dalam wawancara peneliti terhadap para penjual yang menggunakan platform Shopee pemilik @andiskinofficial AuYa berlaku adil sangatlah diperlukan, dikarenakan saya menjual barang yang dibawah original, dikatakan murah meriah, jadi barang yang saya jualan pun disesuaikan harganya, tidak terlalu mengambil keuntungan yang terlalu Untuk transaksi yang dilakukan saya sangat terbuka tidak ada yang ditutup-tutupi malah saya memberikan kepada reseller atau costumer itu belanjanya gimana, enaknya itu gimana, beli barang seperti apa dan bahkan kalau ada barang yang kurang baik, saya bilang asli ga usah beli barang ini kalau mau beli aja ke orang lain dan saya Djakfar.
Etika Bisnis Dalam Perspektif Islam, hlm.
Vol.
6 No.
1 Juli 2024 | 22 Sumarti Puji Lestari & Misbakhussurur tidak menerima pesanan barang ini walaupun saya menjualnya karena barangnya tidak 100% memuaskanAy.
Narasumber lain pemilik @Moonzaya mengatakan yakni:
Ausikap adil harus dimiliki setiap pembisnis, terkhusus saya sendiri sebagai pemilik penjual, barang yang saya jual akan saya sesuaikan dengan kualitas barangnya, dan saya selalu melakukan transaksi dengan transparanAy.
Semacam itu halnya dengan informan pemilik @Askhatika menyampaikan dimana AuKualitas barang yang dijual sesuai dengan harganya, untuk transaksi selalu transparan, karena itu merupakan salah satu yang dapat meningkatkan kepercayaan pembeli jugaAy.
Urgensinya pengaplikasian prinsip keadilan dalam melakukan sebuah usaha atau berbisnis dalam pemilik @Andiskinofficial, @Moonzaya, @Askhatika dapat terlihat dari Pendekatan yang senantiasa mengutamakan mutu produk dan selalu menyesuaikan dengan harga, demikian juga setiap kesepakatan yang sudah dilakukan akan selalu transparan.
Kehendak Bebas Dalam Islam, manusia diberi kemampuan untuk membuat pilihan dan berkehendak di antara berbagai opsi yang tersedia.
Namun, kebebasan ini tidaklah absolut seperti milik Tuhan.
Manusia memiliki kebebasan relatif yang memungkinkannya untuk memilih antara yang benar atau yang salah.
Anugerah dari Tuhan dalam Islam tergantung pada pilihan awal manusia terhadap kebenaran.
Prinsip etika ini sangat dihormati dalam ajaran Islam.
Dalam berdagang, seorang penjual harus menghindari menekan atau memaksa pembeli untuk membeli barang yang Namun demikian, penjual juga harus mematuhi perjajian yang telah disepakati dengan konsumen, sesuai dengan yang diungkapkan oleh pemilik hasil sumber tersebut.
@Andiskinofficial mengungkapkan bagaimana AuProses transaksi yang dilakukan semuanya tidak ada keterpaksaan, semua itu atas keinginan pembeli sendiri untuk memberi produk yang saya jual, dan Alhamdulillah sejauh ini saya selalu menepati kesepakatan dengan pembeli sayaAy.
Jika melakukan sebuah perjanjian itu harus Abdul Aziz.
Etika Bisnis Prespektif Islam, hlm.
23 | Fintech: Journal of Islamic Finance Analisis Penerapan Etika Bisnis Islam Pada Transaksi Penjualan Online dipenuhi sebab itulah yang dimana tugas seorang muslim dan tidak diperbolehkan untuk menghianati janjinya.
Tanggung Jawab Tanggung jawab dalam Islam pada dasarnya adalah pilihan keikhlasan tanpa adanya intervensi.
Ini berarti mengorbankan diri, namun bukan dalam arti yang menyiksa.
Hal ini menunjukkan bahwa manusia yang memiliki kebebasan juga harus peka terhadap lingkungan sekitarnya dan sadar akan akibat dari tindakan-tindakan yang mereka pilih.
Sebagai seorang penjual yang bertanggung jawab itu amatlah diharuskan, sesuai dengan yang diperoleh dari wawancara peneliti terhadap pemilik @Andiskinofficial mengatakan bahwa AuSaya sangat bertanggung jawab terhadap informasi tempatnya dimana, kapan adanya barang, informasi nomor telepon yang dicantumkan, nomor rekening, sudah pasti bisa saya pertanggung jawabkan, dan informasi apapun yang bersangkutan dengan jual beli insyallah bisa dipertanggungjawabkan dengan sebenarbenarnyaAy.
Selain menyediakan sumber informasi yang dapat dipertanggung jawabkan kebenarannya, penjual di Shopee juga harus bertanggung jawab atas setiap barang yang akan dikirimkan kepada pembeli.
AuNomor resi selalu langsung saya berikan kepada pembeli .
jika barangnya telah dikirimkan, karena saya sendiri juga yang langsung mengantarkan pesanan ke expedisi untuk dikirim ke pembeli.
Barang boleh ditukarkan jika terjadi kerusakan, tapi sejauh ini belum pernah saya mengalami hal seperti ituAy.
Prinsip tanggung jawab ini juga sebuah sikap yang harus dimiliki oleh para penjual online khususnya Shopee.
Kebenaran .
ebajikan/kejujura.
Kebenaran dalam teks ini diinterpretasikan sebagai konsep yang berlawanan dengan kesalahan, yang mencakup nilai-nilai kebajikan dan integritas.
Dalam bisnis, kebenaran merujuk pada nilai-nilai, sikap, dan perilaku yang tepat.
Ini mencakup semua aspek dari proses transaksi, pencarian atau Rafik Isa Beekum.
Etika Bisnis Islam (Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2.
, hlm.
Vol.
6 No.
1 Juli 2024 | 24 Sumarti Puji Lestari & Misbakhussurur pengembangan keuntungan, serta usaha untuk mencapai atau menetapkan keuntungan.
Informan pemilik @Moonzaya mengatakan bahwa AuSering, termasuk kepada reseller yang membeli banyak.
Kalau misalkan belinya banyak bisa dikurangi tapi kalau misalkan belinya satuan sudah harga pas, kecuali di diskon-diskon tertentuAy.
Selain @Moonzaya, @Andiskinofficial, mengungkapkan bahwa AuYa sering memberikan diskon.
Sudah harga pas, kecuali kalau belinya banyak dikasih potongan hargaAy.
Berbanding terbalik dengan pemilik @Askhatika yang mengatakan bahwa AuTidak sering memberikan diskon, tapi sesekali pernah memberikan Harga yang saya berikan sudah harga pasAy.
Informan mengatakan AuKalau ke saudara saya memberikan barangnya dulu langsung nanti langsung datatng ke toko untuk membelinya secara langsung dan lebih murah dari yang dijual di aplikasi shopee .
Untuk foto produk yang saya unggah ada foto asli dan tidak asli, tapi kami bisa memberikan keterangan ketika itu tidak asli dan kami memberi tahu kepada konsumen, ini bukan real picture, jadi kami memberi tahu kepada konsumen, ini bukan realpicture tapi kemiripan barang 80% - 90% atau seberapa persen gitu.
Terus kalau misalkan fotonya asli saya juga memberitahu fotonya asli, kemiripan segini persen, fotonya kelihatan ini, atau ini Cuma efeknya aja atau ini detailnya seperti iniAy.
Untuk gambar produk yang di dipromosikan baik pemilik @Moonzaya, @Andiskinofficial, dan @Ashatika masih menggunakan dokumetasi katalog yang tidak sesuai.
dimana peneliti mendapatkan beberapa bukti bahwa gambar produk yang di unggah hanya contoh saja.
Berdasarkan data yang diperoleh Dalam konteks penerapan etika bisnis dalam transaksi penjualan di Shopee dari perspektif Islam, ketika seorang penjual menggunakan foto produk yang tidak sesuai dengan barang aslinya, itu dapat dianggap sebagai tindakan yang tidak etis.
Para penjual mungkin melakukannya dengan berbagai alasan, seperti untuk meningkatkan penjualan atau menarik perhatian pembeli.
Namun, dalam Islam, prinsip-prinsip etika bisnis mengajarkan supaya setiap kesepakatan dilaksanakan dengan jujur dan adil.
Abdul Aziz.
Etika Bisnis Perspektif Islam, hlm.
25 | Fintech: Journal of Islamic Finance Analisis Penerapan Etika Bisnis Islam Pada Transaksi Penjualan Online Penting bagi penjual untuk memperhatikan nilai-nilai etika dalam bisnis mereka sebelum melakukan transaksi, serta selalu mengikuti aturan-aturan yang berlaku dalam dunia bisnis.
Hal ini bertujuan agar konsumen tidak merasa dirugikan karena membeli barang yang tidak sesuai dengan harapan mereka.
Oleh karena itu, setiap pelaku usaha atau penjual harus memastikan bahwa mereka menerapkan etika bisnis yang sesuai dengan ajaran Islam dalam setiap aspek kegiatan dagang mereka.
Faktor pendukung dalam penerapan etika bisnis islam dalam transaksi penjualan pada aplikasi Shopee yaitu:
Mempunyai sebuah kesadaran dalam pribadi masing-masing yang dapat mengingatkan bahwa dalam berbisnis mengharuskan etika yang baik dan benar.
Meningkatkan kepercayaan kepada konsumen sehingga menjadi pelanggan bisa tetap memilih produk yang di jual.
Faktor penghambat dalam penerapan etika bisnis islam dalam transaksi penjualan pada aplikasi Shopee yaitu:
Menanamkan kesadaran dalam masing-masing individu yang mana mungkin tidak sama satu sama lain.
Besarnya keinginan untuk memperoleh profit sebesar besarnya dengan melakukan dengan berbagai cara.
Hasil implementasi etika bisnis Islam oleh penjual yang menggunakan aplikasi Shopee sangatlah penting.
Namun, masih sedikit penjual di Shopee yang mengaplikasikan prinsip-prinsip etika bisnis Islam.
Kesimpulan Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Etika Bisnis Islam dalam transaksi penjualan di aplikasi Shopee masih belum sepenuhnya mengikuti prinsip-prinsip etika bisnis Islam.
Salah satu masalah utamanya adalah kurangnya tanggung jawab dari sebagian pemilik toko dalam memberikan informasi yang akurat kepada Hal ini dapat menyebabkan kekhawatiran di kalangan Muhammad Djakfar.
Etika Bisnis Dalam Prespektif Islam, hlm.
Vol.
6 No.
1 Juli 2024 | 26 Sumarti Puji Lestari & Misbakhussurur konsumen, seperti ketika mereka mengunggah produk-produk yang tidak sesuai dengan produk asli yang ditawarkan, yang pada akhirnya dapat menyesatkan konsumen tentang barang yang mereka Dari peneliti yang didapat bahwa hasil dari Analisis etika bisnis islam sangat berpengaruh dengan kepercayaan yang diberi oleh produsen pada konsumen, sehingga bisa meningkatkan pendapatan yang lebih besar.
Maka, para penjual di aplikasi shopee sebaiknya melakukan etika dalam Penelitian ini menganalisis implementasi prinsip-prinsip etika bisnis Islam dalam transaksi oleh penjual di platform Shopee, dengan mengeksplorasi faktor-faktor yang mendukung dan menghambatnya.
yang dapat mempengaruhi berjalannya transaksi jual dan beli secara online kepada konsumen.
Daftar Pustaka