165
Kurs : Jurnal Akuntansi.
Kewirausahaan dan Bisnis e-ISSN 2527-8215 Vol.
10 No.
Desember 2025 .
WHY DO CONSUMERS CHOOSE? UNVEILING THE SECRETS BEHIND PURCHASING DECISIONS Ria Darmasari 1.
Pamuji Hari Santoso 2.
Awliya Afwa 3 Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia 1,2 Universitas Islam Riau 3 Email : ria.
now17@gmail.
ABSTRACT
This research aims to determine and analyze the Influence of Brand Trust.
Security.
Promotion and Brand Image on Some By Mi Skincare Purchase Decisions in Pekanbaru city.
The population of this study is all Some By Mi Skincare consumers in Pekanbaru city, whose exact number cannot be determined.
The sample size is determined using guidelines from Roscoe and the Institute of Business and Technology Pelita Indonesia.
As a result, the sample used in this research consists of 100 consumers as respondents.
Data collection is done through questionnaires.
The analytical method for this research uses descriptive analysis, multiple linear regression and several types of evaluation using SPSS software.
The results of this research show that, collectively.
Brand Trust.
Security.
Promotion and Brand Image have an impact on Purchase Decisions.
However, individually.
Brand Trust.
Promotion and Brand Image influences Purchase Decisions, while Security do not have an influence on Purchase Decisions.
Keyword : Purchase Decisions.
Brand Trust.
Security.
Promotion.
Brand Image
MENGAPA KONSUMEN MEMILIH? MENGUNGKAP RAHASIA DI BALIK KEPUTUSAN
PEMBELIAN
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa Pengaruh Brand Trust.
Keamanan.
Promosi dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Skincare Some By Mi di Kota Pekanbaru.
Populasi dari penelitian ini adalah seluruh konsumen Skincare Some By Mi di Pekanbaru yang jumlahnya tidak dapat dihitung secara pasti.
Ukuran sampel menggunakan panduan Roscoe dan panduan dari Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia, sehingga sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 konsumen sebagai responden.
Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner.
Metode analisis penelitian ini menggunakan analisis dekriptif, regresi linier berganda serta beberapa jenis evaluasi dengan menggunakan bantuan software SPSS.
Hasil penelitian ini menunjukkan secara simultan, variabel Brand Trust.
Keamanan.
Promosi dan Brand Image berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian.
Secara parsial.
Brand Trust.
Promosi dan Brand Image berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian, sedangkan Keamanan tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian.
Kata Kunci : Keputusan Pembelian.
Brand Trust.
Keamanan.
Promosi.
Brand Image Mengapa Konsumen Memilih? Mengungkap Rahasia di Balik Keputusan Pembelian (Ria Darmasari.
Pamuji Hari Santoso, dan Awliya Afw.
http://w.
id/ojs32/index.
php/KURS/index Kurs : Jurnal Akuntansi.
Kewirausahaan dan Bisnis e-ISSN 2527-8215
PENDAHULUAN
Perkembangan ekonomi, teknologi dan budaya di era zaman sekarang ini sangat banyak menimbulkan kebutuhan manusia yang semakin berkembang, tidak hanya terbatas pada kebutuhan pokok, kebutuhan pangan, tetapi juga kebutuhan pribadi contohnya perawatan perawatan wajah atau tubuh atau bisa disebut skincare.
Dari semua kategori kosmetik seperti produk perawatan rambut, perawatan kulit, makeup, fragrance dan hygine products, 75% wanita Indonesia lebih menyukai produk kecantikan yang dibuat dengan bahan alami, dan pelanggan Indonesia pada umumnya juga lebih tertarik pada merek-merek asing dari pada lokal (EIBN, 2.
Menurut Rasyid .
harga dan volume impor kosmetika memiliki hubungan permintaan yang positif, jika harga barang komoditas yang dibutuhkan di dalam negeri tinggi maka permintaan barang impor akan bertambah karena harga barang di luar negeri lebih murah.
Berikut ini adalah urutan pertumbuhan kosmetika di indonesia dari tahun Menurut Olson .
alam Sangadji, 2013:.
yang dimaksud keputusan pembelian adalah suatu proses penyelesaian masalah yang terdiri dari menganalisa atau pengenalan kebutuhan dan keinginan, pencarian informasi, penilaian sumber-sumber seleksi terhadap alternatif pembelian, keputusan pembelian dan perilaku setelah pembelian.
Definisi lain menurut Hasan .
, keputusan pembelian adalah keputusan dalam memilih tindakan dari beberapa alternatif dalam membeli produk dan jasa yang akan dikonsumsi.
Brand trust didefinisikan sebagai rasa aman yang dimiliki oleh pemakai produk, dalam interaksinya dengan sebuah merekyang didasarkan pada persepsi bahwa merek tersebut dapat dipercaya, memperhatikan kepentingan dan kesejahteraan konsumen (Keller, 2.
Proses transaksi melalui media online dengan aplikasi akan memudahkan konsumen memperoleh barang yang diinginkan, namun terkadang masih ada konsumen ragu terhadap aplikasi Some By Mi yang digunakan dan tingkat keamanan pada data aplikasi tersebut, sehingga tidak sedikit konsumen beralih memutuskan pada aplikasi Hal ini yang perlu pertimbangkan dalam melakukan keputusan pembelian yakni keamanan.
Keamanan juga didefinisikan sebagai suatu ancaman yang menciptakan keadaan, kondisi, atau peristiwa yang berpotensi menimbulkan kesulitan ekonomi berupa kerusakan sumber daya data atau jaringan, pengungkapan, modifikasi data, penolakan layanan atau penipuan, pemborosan dan penyalahgunaan (Kalakota dan Winston, 1997 dalam Cindhe Puspita 2.
Selain brand trust dan kemananan, faktor promosi juga memberikan pengaruh kepada pengguna produk Some By Mi yang membeli menggunakan aplikasi Some By Mi terhadap keputusan pembelian.
Menurut Lupiyoadi .
menyatakan bahwa promosi merupakan salah satu variabel dari bauran pemasaran yang sangat dilakukan oleh perusahaan dalam pemasaran produk jasa.
Aktivitas promosi bukan hanya alat untuk komunikasi antara perusahaan dan konsumen, melainkan juga sebagai alat untuk memengaruhi konsumen untuk pembelian produk sesuai dengan keinginannya.
Menurut Tjiptono .
AuCitra merek adalah deskripsi asosiasi dan keyakinan konsumen terhadap merek tertentu.
Citra merek (Brand Imag.
adalah pengamatan dan kepercayaan yang diengenggam konsumen, seperti yang dicerminkan di asosiasi atau di ingatan konsumenAy.
Berdasarkan pengertian citra merek yang dikemukan para ahli diatas dapat diambil kesimpulan bahwa citra merek adalah asosiasi atau kepercayaan yang ada dalam benak konsumen untuk menjadi pembeda dari merek yang lainnya seperti lambang, desain huruf atau warna khusus.
Keputusan pembelian merupakan langkah yang akhir oleh konsumen guna menghasilkan sebuah keputusan akhir terhadap produk apa yang hendak dibeli, baik secara offline juga online.
Keputusan konsumen yang membeli secara online pada umumnya dilihat dari faktor apakah konsumen percaya terhadap E-commerce yang dituju, apakah pembelian aman diakses, apakah E-commerce yang dituju memberikan promosi pada produknya, hal yang telah disebutkan diatas menjadi faktor pertimbangan oleh konsumen sebelum melakukan Sebelum melakukan pembelian konsumen akan menentukan keputusan pembelian agar barang yang dibeli tidak mengecewakan tentunya didasari oleh beberapa faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian tersebut diantara brand trust, keamanan, promosi dan brand image.
TINJAUAN PUSTAKA
Keputusan Pembelian Menurut (Bancin budiman john, 2.
pengertian keputusan pembelian merupakan sebuah proses pengambilan keputusan yang dapat dipengaruhi oleh perilaku konsumen atau pelanggan.
Menurut (Nainggolan Triapnita Nana, 2.
pengertian keputusan pembelian adalah perilaku yang dapat di tunjukkan oleh seorang yang unit pengambilan keputusan dalam pembelian, maupun penggunaan barang atau jasa tersebut.
Menurut (Aditya&Krisna,2.
pengertian keputusan pembelian merupakan suatu sikap yang dapat di pertimbangkan untuk membeli produk atau tidak pada suatu barang dan jasa.
Ada tiga indikator dalam menentukan keputusan pembelian menurut (Kotler, 2.
, yaitu : .
Kemantapan pada sebuah produk .
Kebiasaan dalam membeli produk .
Memberikan rekomendasi.
Kurs : Jurnal Akuntansi.
Kewirausahaan dan Bisnis--- Vol.
10 No.
Desember 2025 e-ISSN2527-8215 Brand Trust Kepercayaan merek adalah persepsi akan kehandalan dari sudut pandang konsumen didasarkan pada pengalaman, atau lebih pada urutan-urutan transaksi atau interaksi yang dicirikan oleh terpenuhinya harapan akan kinerja produk dan kepuasan (Riset Costabile dalam Rizan 2012: .
Kepercayaan terbangun karena adanya harapan bahwa pihak lain akan bertindak sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen.
Kepercayaan pelanggan pada merek .
rand trus.
didefinisikan sebagai keinginan pelanggan untuk bersandar pada sebuah merek dengan resikoresiko yang dihadapi karena ekspektasi terhadap merek itu akan menyebabkan hasil yang positif (Lau dan Lee, 1999: .
Variabel kepercayaan merek di ukur dari 3 indikator yang mengacu pada Ferrinadewi .
yang terdiri dari : .
Pemenuhan janji konsumen (Achieving resul.
Bertindak dengan integritas (Acting with integrit.
Kepedulian (Demonstrate concer.
Keamanan Menurut Park dan Kim .
, medefinisikan security atau keamanan sebagai kemampuan toko online dalam melakukan pengontrolan dan penjagaan keamanan atas transaksi data.
Lebih lanjut Park dan Kim .
mengatakan bahwa jaminan keamanan berperan penting dalam pembentukan kepercayaan dengan mengurangi perhatian konsumen tentang penyalah gunaan data pribadi dan transaksi data yang mudah rusak.
Secara umum, konsep keamanan transaksi mengacu pada kemampuan untuk melindungi terhadap ancaman potensial.
Namun, dalam lingkungan online, keamanan didefinisikan sebagai kemampuan dari website perusahaan online untuk melindungi informasi konsumen dan data transaksi keuangan mereka dicuri selama terjadi hubungan diantara Sementara kontrol keamanan yang dirasakan menggambarkan sejauh mana sebuah situs ( websit.
ecommerce yang dianggap aman dan mampu melindungi informasi lainnya dari ancaman potensial.
Menurut Raman Arasu dan Viswanathan A.
, keamanan transaksi dapat di ukur dari beberapa indikator, yaitu :
Jaminan keamanan website .
Kerahasiaan data.
Promosi Menurut Buchari Alma AuPromosi adalah sebagai komunikasi yang memberi informasi kepada calon konsumen mengenai suatu produk, yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen dan mendorong mereka untuk membeliAy.
Sedangkan menurut Djaslim Saladin dan Yevis Marty Oesman bahwa AuPromosi adalah suatu komunikasi informasi penjual dan pembeli yang bertujuan untuk merubah sikap dan tingkah laku pembeli, yang sebelumnya tidak mengenal menjadi mengenal sehingga menjadi pembeli dan mengingat produk tersebutAy.
Definisi lain ditemukan oleh Irwin Dani yang mengatakan promosi sebagai: Auusaha yang dilakukan agar calon pembeli memberi perhatian kepada usaha, barang atau jasa yang ditawarkan untuk kemudian mendorong untuk membeliAy.
Menurut Kotler dan Keller .
, indikator-indikator promosi diantaranya adalah : .
Pesan Promosi .
Media Promosi .
Waktu Promosi .
Frekuensi Promosi.
Brand Image Menurut Kotler .
brand image adalah kumpulan keyakinan atau kepercayaan atas merek tertentu.
Menurut Keller .
brand image adalah anggapan tentang merek yang direfleksikan konsumen yang berpegang pada ingatan konsumen.
Cara orang berpikir tentang sebuah merek secara abstrak dalam pemikiran mereka, sekalipun pada saat mereka memikirkannya, mereka tidak berhadapan langsung dengan produk.
Menurut Romadhon.
M .
, citra merek dapat dilihat dari indikator sebagai berikut : .
Kualitas Produk .
Citra merek yang baik .
Keunggulan Brand.
Hubungan Antar Variabel dan Hipotesis Penelitian Pengaruh Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian Persepsi akan kehandalan dari sudut pandang konsumen didasarkan pada pengalaan, atau lebih pada urutan-urutan transaksi atau interaksi yang dicirikan oleh terpenuhinya harapan akan kinerja produk dan kepuasan.
Maka dari itu.
Perusahaan perlu mempertimbangkan suatu perasaan aman yang dimiliki konsumen akibat dari interaksinya dengan sebuah merek, yang berdasarkan persepsi bahwa merek tersebut dapat diandalkan dan bertanggung jawab atas kepentingan dan keselamatan dari konsumen.
Hasil penelitian dari Azize Sahin .
menyimpulkan bahwa Brand Trust berpengaruh signifikan .
terhadap keputusan pembelian.
Namun, hasil penelitian dari Santoso, .
Erstiawan.
, & Kisworo.
Oktober .
menyimpulkan bahwasannya Brand Trust tidak berpengaruh signifikan .
terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan hasil jurnal terdahulu, maka hipotesis dalam penelitian ini adalah.
H1 : Brand Trust berpengaruh signifikan positif terhadap Keputusan Pembelian Skincare Some By Mi di Pengaruh Keamanan terhadap Keputusan Pembelian Security atau keamanan sebagai kemampuan toko online dalam melakukan pengontrolan dan penjagaan keamanan atas transaksi data.
Ketika level jaminan keamanan dapat diterima dan bertemu dengan harapan konsumen, maka Mengapa Konsumen Memilih? Mengungkap Rahasia di Balik Keputusan Pembelian (Ria Darmasari.
Pamuji Hari Santoso, dan Awliya Afw.
Kurs : Jurnal Akuntansi.
Kewirausahaan dan Bisnis e-ISSN 2527-8215 seorang konsumen akan bersedia membeli produk dengan perasaan aman.
Hasil penelitian dari Nahla Rahma Yunita .
menyimpulkan bahwa Keamanan berpengaruh signifikan .
terhadap keputusan pembelian.
Namun, hasil penelitian dari Baskara.
, & Hariyadi.
menyimpulkan bahwasannya Keamanan tidak berpengaruh signifikan .
terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan hasil jurnal terdahulu, maka hipotesis dalam penelitian ini adalah.
H2 : Keamanan berpengaruh signifikan positif terhadap Keputusan Pembelian Skincare Some By Mi di pekanbaru.
Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Pembelian Ketika konsumen akan mengambil suatu keputusan pembelian, promosi termasuk pertimbangan yang paling utama, karena promosi bertujuan sebagai sarana informasi bagi konsumen dalam memutuskan pembelian suatu produk.
Maka dari itu, peranan promosi diperlukan untuk meningkatkan penjualan dan memperbesar kemungkinan pelanggan membeli suatu produk yang dipromosikan.
Hasil penelitian dari Maria Agatha Sri Widyanti Hastuti.
Muhammad Anasrulloh .
menyimpulkan bahwa promosi berpengaruh signifikan .
terhadap keputusan pembelian.
Namun, hasil penelitian dari (Febriana,2.
menyimpulkan bahwasannya promosi tidak berpengaruh signifikan .
terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan hasil jurnal terdahulu, maka hipotesis dalam penelitian ini adalah.
H3 : Promosi berpengaruh signifikan positif terhadap Keputusan Pembelian Skincare Some By Mi di pekanbaru.
Pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Jika konsumen tidak memiliki pengalaman dengan suatu produk, mereka cenderung untuk mempercayai merek yang disukai atau yang terkenal.
Alasan inilah yang mendorong perusahaan untuk memperkuat posisi mereknya agar tercipta brand image yang positif dan menancap kuat di benak konsumen karena melalui brand image .
itra mere.
, konsumen mampu mengenali sebuah produk, mengevaluasi kualitas, mengurangi resiko pembelian, dan memperoleh pengalaman dan kepuasan dari diferensiasi produk tertentu.
Hasil penelitian dari (Fatriana, 2.
menyimpulkan bawha brand image berpengaruh signifikan .
terhadap keputusan pembelian.
Namun, hasil penelitian dari Anggita Dian Setyani dan Rokh Eddy Prabowo .
menyimpulkan bahwasannya brand image tidak berpengaruh signifikan .
terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan hasil jurnal terdahulu, maka hipotesis dalam penelitian ini adalah.
H4 : Brand Image berpengaruh signifikan positif terhadap Keputusan Pembelian Skincare Some By Mi di Kerangka Pemikiran Sumber : Data Olahan .
Gambar 1.
Kerangka Pemikiran METODOLOGI PENELITIAN Lokasi Penelitian Peneltian ini dilaksanakan di kawasan daerah Kota Pekanbaru.
Waktu penelitian ini dilakukan pada bulan September 2023 s/d November 2023.
Kurs : Jurnal Akuntansi.
Kewirausahaan dan Bisnis--- Vol.
10 No.
Desember 2025 e-ISSN2527-8215 Populasi dan Sampel Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen atau pelanggan yang berasal dari Kota Pekanbaru yang melakukan pembelian .
ernah atau serin.
menggunakan aplikasi Some By Mi .
laystore/appstor.
, membeli skincare Some By Mi dan menggunakan skincare Some By Mi yang dimana jumlahnya belum diketahui secara pasti, maka pengambilan sampel perlu dilakukan untuk penelitian ini.
Sampel merupakan sebagian dari populasi yang diambil untuk diteliti.
Karena populasi tidak diketahui, maka menggunakan panduan dari (Roscoe, 1.
Maka cara perhitungannya, ditetapkan jumlah sampel minimal 10 x (Variabel dependen independe.
= 20 x 5 = 100 responden sebagai jumlah paling minimum.
Melalui dasar pertimbangan dari perhitungan sampel Roscoe, maka diputuskan untuk mengambil sampel sebanyak 100 responden/konsumen Skincare Some By Mi di Pekanbaru.
Pada laporan penelitian ini peneliti menggunakan sampling Accidental, menurut Sugiyono .
Ausampling Accidental yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dan dapat digunakan sebagai sampel bila dipandang orang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber dataAy.
Tabel 1.
Operasional Variabel Variabel Indikator Pemenuhan janji konsumen (Achieving resul.
Brand Trust Bertindak dengan integritas (Acting with integrit.
(X.
Kepedulian (Demonstrate concer.
Keamanan 1.
Kerahasiaan Data (X.
Jaminan Keamanan Pesan Promosi Media Promosi Promosi (X.
Waktu Promosi Frekuensi Promosi Kualitas Produk Brand Image (X.
Citra merek yang baik Keputusan 1.
Kemantapan pada sebuah produk
Kebiasaan dalam membeli produk
(Y)
Memberikan rekomendasi Sumber : Data Olahan .
Sumber Skala Ferrinadewi .
Interval (Raman Arasu dan Viswanathan A.
Interval (Kotler & Keller.
Interval Romadhon.
Interval
Kotler dan Armstrong
Interval
HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisis Karakteristik Responden Karakteristik responden penelitian ini dimulai dengan menyebarkan kuesioner berbentuk daftar pertanyaan kepada responden/konsumem skincare Some By Mi di kota pekanbaru.
Berikut ini adalah hasil deskripsi responden yaitu konsumen berdasarkan karakteristik yaitu jenis kelamin, usia, asal kecamatan, pekerjaan, dan pendapatan perbulan.
Dari Profil responden berdasarkan jenis kelamin menunjukkan bahwa konsumen skincare Some By Mi didominasi oleh perempuan sebanyak 63 orang atau 63%.
Sedangkan konsumen laki-laki sebanyak 37 orang atau Hal ini dikarenakan perempuan pada umunya lebih banyak suka menggunakan produk -produk kecantikan, contohnya seperti skincare.
Berdasarkan dari profil responden berdasarkan umur menunjukkan responden yang paling banyak didominasi uisa 19-24 tahun yaitu sebanyak 77 orang atau 77%.
Hal ini dikarenakan usia 19-24 tahun merupakan usia produktif menggemari menggunakan produk-produk skincare.
Berdasarkan dari asal kecamatan konsumen skincare Some By Mi di kota pekanbaru menunjukkan mayoritas karakteristik asal tempat tinggal responden berdasarkan kecamatan adalah Kec.
Payung Sekaki, yaitu sebanyak 39 orang atau 39% dari total sampel penelitian, sedangkan yang paling sedikit berada di Kec.
Rumbai Barat dan Kec.
Rumbai Timur, yaitu masing-masing 1 orang atau 1% dari total sampel penelitian.
Berdasarkan dari pekerjaan konsumen skincare Some By Mi di kota pekanbaru menunjukkan mayoritas dari karakteristik pekerjaan responden adalah seorang tenaga kerja swasta, yaitu sebanyak 67 orang atau 67% dari total sampel penelitian, sedangkan yang paling sedikit, yaitu seorang tenaga kerja swasta sebanyak 1 o rang atau 1% dari total sampel penelitian ini.
Berdasarkan dari pendapatan perbulan konsumen skincare Some By Mi di kota pekanbaru menunjukkan mayoritas dari karakteristik pendapatan perbulan responden adalah seorang yang berpenghasilan Rp.
000 - Rp.
000 per bulan sebanyak 54 orang atau 54% dari total sampel penelitian, sedangkan yang berpenghasilan kurang dari Rp.
000 sebanyak 8 orang atau 8% dari total sampel penelitian ini.
Mengapa Konsumen Memilih? Mengungkap Rahasia di Balik Keputusan Pembelian (Ria Darmasari.
Pamuji Hari Santoso, dan Awliya Afw.
Kurs : Jurnal Akuntansi.
Kewirausahaan dan Bisnis e-ISSN 2527-8215 Tabel 2.
Karakteristik Responden Kategori Laki-Laki Jenis Kelamin Perempuan TOTAL 15-18 Tahun 19-24 Tahun Usia >24 Tahun TOTAL Bukit Raya Marpoyan Payung Sekaki Pekanbaru Kota Rumbai Asal Kecamatan Rumbai Barat (Pekanbar.
Rumbai Timur
Senapelan Sukajadi Tenaya Raya
TOTAL
Tenaga Kerja Sipil Tenaga Kerja Swasta Pekerjaan Wiraswasta Tidak Bekerja TOTAL <Rp.
Rp.
000 - Rp.
Pendapatan Rp 3.
000 - Rp Perbulan >Rp 6.
TOTAL
Sumber : Data Olahan .
Jumlah Jumlah Responden Persentase (%) Persentase (%) Analisis Statistik Deskriptif Tabel 3.
Analisis Statistik Deskriptif Variabel Nilai Rata-Rata Keterangan Keputusan Pembelian (Y) Brand Trust (X.
4,38 4,39 Sangat Tinggi Sangat Baik Keamanan (X.
Promosi (X.
Brand Image (X.
Sumber : Data Olahan .
4,42 4,41 4,39 Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Berdasarkan tabel 3, diketahui bahwa rata-rata tanggapan responden terhadap masing-masing variabel termasuk kategori sangat baik & sangat tinggi.
Hal ini menunjukkan bahwa skincare Some By Mi memberikan hal-hal yang dibutuhkan oleh konsumennya dengan baik, sehingga konsumen puas terhadap apa yang diberikan.
Namun, terdapat beberapa hal yang masih harus ditingkatkan lagi oleh perusahaan Some By Mi .
Kurs : Jurnal Akuntansi.
Kewirausahaan dan Bisnis--- Vol.
10 No.
Desember 2025 e-ISSN2527-8215 Uji Kualitas Data Tabel 4.
Hasil Uji Kualitas Data Cronbach's Alpha Pernyataan R hitung X1.
0,672
Valid dan Reliabel X1.
X1.
X1.
0,619
0,633
0,755
Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel X1.
X1.
0,757
0,819
Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel X2.
X2.
0,702
0,622
Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel X2.
X2.
X2.
0,668
0,622
0,685
X2.
X3.
X3.
X3.
X3.
0,749
0,636
0,655
0,569
Variabel Brand Trust(X.
Keamanan (X.
0,890 0,872 Keputusan Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel X3.
X3.
0,650
0,643
0,720
X3.
X3.
0,814
0,784
Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel X4.
X4.
X4.
0,779
0,619
0,581
Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel X4.
X4.
0,753
0,711
X4.
0,678
0,728
0,266
0,532
0,770
Sumber : Data Olahan .
0,744 0,729 Promosi (X.
Brand Image(X.
Keputusan Pembelian (Y) 0,898 0,879 Valid dan Reliabel
Valid dan Reliabel
Valid dan Reliabel
Valid dan Reliabel
Valid dan Reliabel
Valid dan Reliabel
Valid dan Reliabel
0,847
Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Uji Validitas Berdasarkan Tabel 4 di atas dapat diketahui bahwa masing-masing item pernyataan valid, hal ini dapat diidentifikasi apabila nilai korelasi lebih besar dari ycIycycaycayceyco maka data tersebut valid.
R tabel dicari pada signifikasi 0,05 dengan uji 2 sisi, maka signifikasi 0,025 dengan rumus n -2 dimana .
merupakan sampel, maka didapat r tabel sebesar 0,196.
Maka dapat disimpulkan bahwa semua item pernyataan yang digunakan dinyatakan valid dan bisa digunakan.
Mengapa Konsumen Memilih? Mengungkap Rahasia di Balik Keputusan Pembelian (Ria Darmasari.
Pamuji Hari Santoso, dan Awliya Afw.
Kurs : Jurnal Akuntansi.
Kewirausahaan dan Bisnis e-ISSN 2527-8215 Uji Realibilitas Berdasarkan Tabel 4 di atas menunjukkan bahwa nilai koefisien alpha cronbach semua variabel .
ariabel x dan .
memiliki nilai > 0,60.
Maka dapat disimpulkan bahwa semua pernyataan variabel sudah valid dan reliable dan seluruh butir pernyataan pada semua variabel dapat digunakan untuk pengukuran dalam rangka pengumpulan data.
Uji Asumsi Klasik Tabel 5.
Hasil Uji Normalitas One Sample Kolmogorov-Smirnov Test Nilai 0,017 Sig.
Sumber : Data Olahan .
Nilai Alpha Kesimpulan 0,05 Data berdistribusi Berdasarkan hasil pengujian normalitas yang disajikan di atas, dapat dilihat bahwa nilai signifikansi dari tiap-tiap variabel lebih besar dari = 0,05.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa semua variabel dalam penelitian ini berdistribusi normal.
Tabel 6.
Hasil Uji Multikolinieritas Collinearity Statistics Variabel Tolerance Nilai Kritis VIF Nilai Kritis Brand Trust (X.
0,142 7,049 Keamanan (X.
0,176 5,696 0,10 Promosi (X.
0,170 5,884 Brand Image (X.
0,145 6,886 Sumber : Data Olahan .
Kesimpulan Tidak terjadi multikolinearitas Tidak terjadi multikolinearitas Tidak terjadi multikolinearitas Tidak terjadi multikolinearitas Berdasarkan hasil pengujian multikolinieritas pada Tabel 6 menunjukkan nilai tolerance > 0.
10 dan nilai VIF < 10, dengan demikian dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi multikolinearitas diantara variabel independen didalam penelitian ini.
Sumber : Data Olahan .
Gambar 2.
Uji Heterokodesitas Dari gambar Scatterplot diatas terlihat data menyebar secara acak diatas dan dibawah titik 0 pada sumbu Y, maka tidak terdapat heteroskedastisitas.
Pengujian Model Tabel 7.
Hasil Uji Model (Uji F) ycyeOyeOyeiyenyeayeO ycyeiyeCyeEyeIyes Sig.
2,46
<,001
Sumber : Data Olahan .
Alpha
0,05
Kesimpulan Berpengaruh Signifikan Berdasarkan Tabel 7 diketahui bahwa yaEaycnycycycuyci sebesar 255.
943 > yaycycaycayceyco sebesar 2,46, artinya variabel bebas .
rand trust (X.
, keamanan (X.
, promosi (X.
dan Brand Image (X.
) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat Keputusan Pembelian.
Kurs : Jurnal Akuntansi.
Kewirausahaan dan Bisnis--- Vol.
10 No.
Desember 2025 e-ISSN2527-8215 Tabel 8.
Hasil Uji Koefisien Determinasi ( yacya ) Adjusted R Square Kesimpulan 0,912 Sumber : Data Olahan .
91,2% Berdasarkan Tabel 8 dapat diketahui bahwa nilai koefisien determinasi (Adjusted R Squar.
sebesar 0,912, artinya hal ini menunjukkan bahwa Brand Trust.
Keamanan.
Promosi dan Brand Image secara bersama-sama memberikan sumbangan terhadap keputusan pembelian sebesar 91,2%, dan sisanya .
,8%) dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak dikaji dalam penelitian.
Tabel 9.
Hasil Uji Regresi Linier Berganda Variabel Kesimpulan (Constan.
0,049 Berpengaruh Positif Brand Trust (X.
0,295 Berpengaruh Positif Keamanan (X.
0,071 Berpengaruh Positif Promosi (X.
0,209 Berpengaruh Positif Brand Image (X.
0,351 Berpengaruh Positif Sumber : Data Olahan .
Berdasarkan Tabel 9 maka dapat diketahui bahwa persamaan regresi linear berganda dalam analisis ini adalah : Y = 0,049 0,295 X 1 0,071 X 2 0,209 X 3 0,351 X 4 .
Arti persamaan regresi linier tersebut adalah :.
Nilai a = 0,049 menunjukkan bahwa apabila nilai Brand Trust .
Keamanan .
Promosi .
dan Brand Image .
konstan atau tetap maka keputusan pembelian akan bernilai sebesar 0,049.
Nilai yaA1 = 0,295 menunjukkan bahwa apabila nilai variabel Brand Trust .
naik 1 satuan maka kinerja karyawan akan mengalami peningkatan sebesar 0,295 dengan asumsi variabel lainnya tetap atau konstan.
Nilai yaA2 = 0,071 menunjukkan bahwa apabila nilai variabel Keamanan .
naik 1 satuan maka kinerja karyawan akan mengalami peningkatan sebesar 0,071 dengan asumsi variabel lainnya tetap atau konstan.
Nilai yaA3 = 0,209 menunjukkan bahwa apabila nilai variabel Promosi .
naik 1 satuan maka kinerja karyawan akan mengalami peningkatan sebesar 0,209 dengan asumsi variabel lainnya tetap atau konstan.
Nilai yaA4 = 0,351 menunjukkan bahwa apabila nilai variabel Brand Image .
naik 1 satuan maka kinerja karyawan akan mengalami peningkatan sebesar 0,351 dengan asumsi variabel lainnya tetap atau konstan.
Uji Hipotesis Tabel 10.
Uji Parsial (Uji T) Model yeiyeOyeOyeiyenyeayeO (Constan.
0,056 Brand Trust (X.
4,044 Keamanan (X.
0,976 Promosi (X.
3,735 Brand Image(X.
4,603 Sumber : Data Olahan .
yeiyeiyeCyeEyeIyes Sig.
1,985
0,955
0,001
0,332
0,001
0,001
Alpha Kesimpulan 0,05 0,049 0,295 0,071 0,209 0,351 Signifikan Tidak Signifikan Signifikan Signifikan Berikut ini dapat diuraikan mengenai hubungan antara variabel bebas terhadap variabel terikat dalam penelitian ini : .
Pada variabel Brand Trust (X.
nilai ycEaycnycycycuyci 4,044 > nilai ycycycaycayceyco 1,985 dengan taraf signifikansi 0,001 < 0,05, artinya Brand Trust (X.
berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian.
Pada variabel Keamanan (X.
nilai ycEaycnycycycuyci 0,976 > nilai ycycycaycayceyco 1,985 dengan taraf signifikansi 0,332 < 0,05, artinya Keamanan (X.
tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian.
Pada variabel Promosi (X.
nilai ycEaycnycycycuyci 3,735 > nilai ycycycaycayceyco 1,985 dengan taraf signifikansi 0,001 < 0,05, artinya Promosi (X.
berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian.
Pada variabel Brand Trust (X.
nilai ycEaycnycycycuyci 4,603 > nilai ycycycaycayceyco 1,985 dengan taraf signifikansi 0,001 < 0,05, artinya Brand Trust (X.
berpengaruh signifikan signifikan terhadap Keputusan Pembelian.
Mengapa Konsumen Memilih? Mengungkap Rahasia di Balik Keputusan Pembelian (Ria Darmasari.
Pamuji Hari Santoso, dan Awliya Afw.
Kurs : Jurnal Akuntansi.
Kewirausahaan dan Bisnis e-ISSN 2527-8215 Pembahasan Pengaruh Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Berdasarkan hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa Brand Trust .
cU1 ) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Semakin baik Brand Trust yang diterapkan maka semakin tinggi juga keputusan pembelian, begitu juga sebaliknya.
Hal ini didukung oleh indikator dengan nilai tertinggi yaitu pada pernyataan pertama.
Hasil ini sejalan dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Nurlaella .
, yang menyatakan bahwa Brand Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Namun hasil penelitian ini berbeda dengan penelitian yang dilakukan oleh Santoso.
Erstiawan.
, & Kisworo.
Oktober .
dengan hasil penelitian yang menyatakan bahwa variabel Brand Trust berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Keamanan Terhadap Keputusan Pembelian Berdasarkan hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa Keamanan .
berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.
Keamanan tidak menjadi faktor dominan yang mempengaruhi keputusan pembelian.
Hal ini berarti keputusan pembelian cukup stabil, namun perusahaan masih harus memperhatikan keamanan dalam aplikasi Some By Mi .
Hal ini karenakan indikator dengan nilai yang terendah pada pernyataan ketiga.
Hasil ini sejalan dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Nahla Baskara.
, & Hariyadi, .
, yang menyatakan bahwa keamanan berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan Namun hasil penelitian ini berbeda dengan penelitian yang dilakukan oleh Nahla Rahma Yunita .
dengan hasil penelitian yang menyatakan bahwa variabel keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Berdasarkan hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa Promosi ( ycU3 ) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Semakin baik Promosi yang diterapkan maka semakin tinggi juga keputusan pembelian, begitu juga sebaliknya.
Hal ini didukung oleh indikator dengan nilai tertinggi yaitu pada pernyataan pertama.
Hasil ini sejalan dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Maria Agatha Sri Widyanti Hastuti.
Muhammad Anasrulloh .
, yang menyatakan bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Namun hasil penelitian ini berbeda dengan penelitian yang dilakukan oleh (Febriana, 2.
dengan hasil penelitian yang menyatakan bahwa variabel promosi berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Image .
berpengaruh signifikan terhadap keputusan Semakin baik Brand Image yang diterapkan maka semakin tinggi juga keputusan pembelian, begitu juga sebaliknya.
Hal ini didukung oleh indikator dengan nilai tertinggi yaitu pada pernyataan pertama.
Hasil ini sejalan dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Maria (Fatriana, 2.
, yang menyatakan bahwa Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Namun hasil penelitian ini berbeda dengan penelitian yang dilakukan oleh Anggita Dian Setyani dan Rokh Eddy Prabowo dengan hasil penelitian yang menyatakan bahwa variabel Brand Image berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.
PENUTUP
Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan pada bab sebelumnya dapat disimpulkan bahwa : .
Brand Trust berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian skincare Some By Mi di kota pekanbaru.
Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik Brand Trust yang diterapkan maka keputusan pembelian pun akan terus .
Keamanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Hal ini berarti keputusan pembelian cukup stabil, namun perusahaan masih harus memperhatikan keamanan dalam aplikasi Some By Mi .
Promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian skincare Some By Mi di kota pekanbaru.
Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik Promosi yang diterapkan maka keputusan pembelian pun akan terus .
Brand Image berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian skincare Some By Mi di kota Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik Brand Image yang diterapkan maka keputusan pembelian pun akan terus meningkat.
Dari hasil simpulan yang telah dikemukakan, maka penulis akan memberikan saran yang mungkin dapat berguna bagi Perusahaan Some By Mi yaitu sebagai berikut : .
Bagi Praktisi : .
Untuk memberikan kepuasan kepada konsumen, hendaknya perusahaan mempertimbangkan dan mensurvei langkah-langkah dalam persediaan produk sehingga dapat memperkecil kemungkinan terjadinya kekosongan produk yang dibutuhkan konsumen serta produk jenis apa yang sedang banyak diminati oleh para konsumen.
Perusahaan Some By Mi harus memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian, dalam hal ini yaitu brand trust, keamanan, promosi & brand image.
Bagi Akademis : Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai acuan dalam Kurs : Jurnal Akuntansi.
Kewirausahaan dan Bisnis--- Vol.
10 No.
Desember 2025 e-ISSN2527-8215 pengembangan ilmu ekonomi, khususnya di bidang manajemen.
Selain itu penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai literatur dan memunculkan ide dan gagasan baru untuk penelitian selanjutnya khususnya mengenai masalah yang mempengaruhi brand trust, keamanan, promosi dan brand image terhadap keputusan DAFTAR RUJUKAN Adabi.
Pengaruh citra merek, kualitas pelayanan dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian indihome di witel telkom depok.
Jurnal Manajemen, 12.
, 32Ae39.
Retrieved from http://journal.
id/index.
php/JURNALMANAJEMEN Adhitya.
Fenomena Harbolnas (Hari Belanja Online Nasiona.
Melalui Harga.
Produk.
Kemudahan dan Keamanan Bertransaksi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Secara Online dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Moderating di Komplek Johor Indah Pe rmai II Medan.
JMB: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(`.
, 1Ae11.
Bastian.
Analisa Pengaruh Citra Merek (Brand Imag.
dan Kepercayaan Merek (Brand Trus.
Terhadap Loyalitas Merek (Brand Loyalt.
ADES PT.
Ades Alfindo Putra Setia.
Jurnal Manajemen Pemasaran Petra, 2.
, 1Ae9.
Bramantya.
, & Made.
Pengaruh Celebrity Endoser dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian YAMAHA Jupiter MX di Kota Denpasar.
E-Jurnal Manajemen Unud, 5.
, 1745Ae1771.
Damaryanti.
Thalib.
, & Miranda.
Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Moderating.
Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi, 2.
, 50Ae62.
https://doi.
org/10.
55606/jurima.
Eni.
(Salehah, 2.
Salehah.
Manajemen.
Angewandte Chemie International Edition, 6.
, 951Ae952.
, (M.
, 5Ae24.
Fadillah.
Salsabila.
, & Daryanto.
Marketing Strategy Analysis Kopi Arabika Specialty (Studi Kasus Pada Cv Frinsa Agrolestar.
JIMFE (Jurnal Ilmiah Manajemen Fakultas Ekonom.
, 5.
, 1Ae14.
https://doi.
org/10.
34203/jimfe.
Farohi.
Pengaruh Keamanan, dan Kepercayaan terhadap Keputusa Pembelian Melalui Sosial Networking Site (Studi Pada Buyer Toko Online Lazada.
id di Kota Semaran.
Universitas Negeri Semarang, 1Ae86.
Retrieved from http://lib.
id/30722/1/7311413217.
Fransiska Vania Sudjatmika.
Pengaruh Harga.
Ulasan Produk.
Kemudahan.
Dan Keamanan Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Di Tokopedia.
Com.
Ekonomi Bisnis, 17.
, 1Ae12.
Retrieved from https://jurnal.
id/index.
php/PE/article/view/86/49 Iskandar.
, & Irfan Bahari Nasution.
Analisis Pengaruh Kepercayaan.
Keamanan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian pada Online Shop Lazada (Studi Kasus Pada Mahasiswa/i FEB UMSU).
Proseding Seminar Nasional Kewirausahaan, 1.
, 128Ae137.
Retrieved from https://doi.
org/10.
30596/snk.
Jefryansyah.
, & Muhajirin.
Analisis Pengaruh Kepercayaan Dan Keamanan Terhadap Keputusan Pembelian Barang Secara Online.
Target : Jurnal Manajemen Bisnis, 2.
, 85Ae94.
https://doi.
org/10.
30812/target.
Jeklin.
Pengaruh Promosi Bmt Sinar Laut Gempolsewu Terhadap Minat Menabung Siswa Di Mi Muhammadiyah 01 Rowosari Kecamatan Rowosari Kabupaten Kendal .
(Jul.
, 1Ae23.
Larissa.
Analisis Faktor-Faktor Brand Trust Dan Pengaruhnya Terhadap Brand Trust Merek Zalora Dan Niat Beli Ulang.
Mamahit.
Soegoto.
, & Tumbuan.
Pengaruh Brand Image.
Brand Trust, dan Quality Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota All New Yaris.
Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, 15.
, 777Ae787.
Retrieved from https://ejournal.
id/index.
php/jbie/article/viewFile/10473/10059 Maryati, & Khoiri.
Pengaruh Kualitas Produk.
Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Time Universe Studio.
Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11.
, 542Ae550.
Pandiangan.
Masiyono.
, & Dwi Atmogo.
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Brand Equity:
Brand Trust.
Brand Image.
Perceived Quality, & Brand Loyalty.
Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2.
, 471Ae484.
https://doi.
org/10.
31933/jimt.
Zehir.
, & Kitapyi.
The effects of brand experiences, trust and satisfaction on building brand loyalty.
an empirical research on global brands.
Procedia - Social and Behavioral Sciences, 24(Decembe.
, 1288Ae1301.
https://doi.
org/10.
1016/j.
Sahir.
Ramadhan.
, & Tarigan.
Pengaruh Pembelian Online dan Pembelian Offline Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Minat Sebagai Variabel Intervening ( Studi Kasus pada 3Second Yogyakarta ).
Jurnal Konsep Bsnis Dan Manajemen, 3.
, 130.
Santoso.
Erstiawan.
, & Kusworo.
Inovasi Produk.
Kreatifitas Iklan Dan Brand Trust Mendorong Keputusan Pembelian.
Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis, 5.
, 133Ae145.
https://doi.
org/10.
29407/nusamba.
Mengapa Konsumen Memilih? Mengungkap Rahasia di Balik Keputusan Pembelian (Ria Darmasari.
Pamuji Hari Santoso, dan Awliya Afw.
Kurs : Jurnal Akuntansi.
Kewirausahaan dan Bisnis e-ISSN 2527-8215 Senggetang.
Mandey.
, & Moniharapon.
Pengaruh Lokasi.
Promosi Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Perumahan Kawanua Emerald City Manado (The Influence Of Location.
Promotion And Price Perception To Consumer Pur chase On Kawanua Emerald City Manado Housin.
Jurnal EMBA, 7.
, 881Ae890.
Retrieved from https://ejournal.
id/index.
php/emba/article/view/22916 Sri Wdyanti Hastuti.
, & Anasrulloh.
Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian.
Jurnal Ilmiah Ecobuss, 8.
, 99Ae102.
https://doi.
org/10.
51747/ecobuss.
Syamsuddinnor.
Yasrie.
, & Rahman.
Analisiskeputusaproduk Air Minum Dalam Kema Pengaruh Brand Image .
Brand Trust Dan Brand Affect Terhadap San Cleo Pure Water Di Kota Banjarmasin ( Studi Pada Konsumen Pembelian Di Kecamatan Banjamasin Utara Dan Banjarmasin Bara.
Seminar Nasional Sistem Informasi (SENASIF), 5.
, 2769Ae2780.
Utomo.
Pengaruh Brand Image.
Brand Awareness, dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Pelanggan Online Shopping (Studi Kasus Karyawan Di BSI Pemud.
Komunikasi.
Vi.
, 78.
Retrieved from https://ejournal.
id/ejurnal/index.
php/jkom/article/view/2327/1607 Kurs : Jurnal Akuntansi.
Kewirausahaan dan Bisnis--- Vol.
10 No.
Desember 2025