P-ISSN : 2654-4946
E-ISSN : 2654-7538
https://doi.
org/10.
37817/ikraith-ekonomika.
Determinan Organizational Citizentship Behavior Untuk Meningkatkan Produktivitas Karyawan Pada Hotel DAoarcici Al-Hijra Era Mega PutriA.
MarhalindaA Universitas Persada Indonesia Y.
Jalan Diponegoro No.
74 Jakarta Pusat 10340 putri@upi-yai.
idA, marhalinda@upi-yai.
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur dan menganalisis apakah terdapat pengaruh yang signifikan pada team work, emotional intelligence terhadap produktivitas kerja dengan Organizational Citizenship Behavior sebagai mediasi pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra.
Penelitian ini ialah penelitian jenis kuantitatif deskriptif dengan menggunakan metode analisis SEM-PLS dengan alat analisis SmartPLS.
Teknik pengambilan sampel yang digunakan ialah non probability sampling dengan teknik sampel jenuh yang dimana teknik yang menjadikan seluruh jumlah populasi sebagai sampel penelitian, sehingga sampel penelitian yang digunakan sebesar 101 responden.
Hasil penelitian yang didapatkan menunjukkan bahwa team work memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap OCB dengan sig 0,019.
Emotional intelligence memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap OCB dengan sig 0,000, team work memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas dengan sig 0,001.
Emotional intelligence memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas dengan sig 0,030.
OCB memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas dengan sig 0,006.
OCB tidak dapat memediasi team work terhadap produktivitas dengan sig 0,052, dan OCB dapat memediasi emotional intelligence terhadap produktivitas dengan sig 0,030.
Kata Kunci: Emotional Intelligence.
Organizational Citizenship Behavior.
Produktivitas.
Team Work
ABSTRACK
This study aims to measure and analyze whether there is a significant effect on team work, emotional intelligence on work productivity with Organizational Citizenship Behavior as mediation for Hotel d'Arcici Al-Hijra employees.
This research is a descriptive quantitative type research using the SEM-PLS analysis method with the SmartPLS analysis tool.
The sampling technique used is non-probability sampling with a saturated sample technique in which the entire population is used as a research sample, so that the research sample used is 101 respondents.
The results showed that team work had a positive and significant influence on OCB with sig 0.
Emotional intelligence had a positive and significant influence on OCB with sig 0.
000, team work had a positive and significant effect on productivity with sig 0.
Emotional intelligence had a positive and significantly to productivity with sig 0.
OCB
has a positive and significant effect on productivity with sig 0.
OCB cannot mediate team work on productivity with 052, and OCB can mediate emotional intelligence on productivity with sig 0.
Keywords: Emotional Intelligence.
Organizational Citizenship Behavior.
Productivity.
Team Work Vol 6 No 3 .
: IKRAITH-EKONOMIKA Vol 6 No 3 November 2023
P-ISSN : 2654-4946
E-ISSN : 2654-7538
https://doi.
org/10.
37817/ikraith-ekonomika.
PENDAHULUAN
Kualitas sumber daya manusia Indonesia menurut UNDP (Sumardi, 2022: .
dinilai sangat memperhatinkan, dimana dari 10 negara di ASEAN Indonesia menduduki peringkat 5 yang dinilai dari kualitas sumber daya manusia.
Sumber daya manusia diartikan sebagai komponen penting dalam pengembangan, pemeliharaan, pemberdayaan, dan penilaian pada suatu organisasi dengan efisien dan efektif dalam mencapai tujuan organisasi (Irmayani, 2021: .
Hotel dAoArcici Al-Hijra ialah hotel yang berada dinaungan PT.
Jakarta Tourindo (Jaktou.
, dan merupakan hotel bintang tiga yang memiliki penilaian yang cukup baik yaitu 4,1 dari range 5.
Produktivitas kerja karyawan pada Hotel dAoArcici Al-Hijra dinilai kurang yaitu jumlah kunjungan hotel dAoArcici Al-Hijra yang mengalami penurunan yang cukup drastis, dikarenakan tingkat produktivitas kerja karyawan yang dinilai kurang baik.
Badrianto dkk .
menjelaskan bahwa produktivitas kerja ialah suatu upaya imbal balik sesuai dengan yang disepakati bersama dengan pemberian imbalan berupa gaji ataupun upah yang diberikan karyawan oleh perusahaan.
Terdapat beberapa aspek yang dapat memberikan pengaruh pada produktivitas kerja karyawan, misalkan team work, emotional intellegence dan organizational citizenship behavior.
Khan dkk .
Handayani dkk .
Padang dan Sitorus .
, dan Anggraeni dan Saragih .
Agarwal dan Adjirackor .
Hanaysha .
menjelaskan bahwa team work memiliki pengaruh yang positif pada produktivitas kerja, dimana apabila team work dilakukan dengan baik maka tingkat produktivitas kerja pada karyawan juga akan mengalami kenaikan.
Hasil yang berbeda ditunjukkan oleh penelitian yang dilakukan oleh Naisyah .
, dimana team work tidak memiliki pengaruh pada produktivitas kerja karyawan, disebabkan karena individu yang memiliki karakteristik yang berbedabeda tidak mudah untuk disatukan agar menjadi satu tim dalam menyelesaikan tugas ataupun tanggung jawab.
Ogbuanya dkk .
Subandi dan Ubaidillah .
Ashlah et al .
menjelaskan bahwa terdapat pengaruh positif antara emotional intelligence dengan produktivitas kerja karyawan, dimana jika seorang karyawan mampu dalam mengatur emosi dari dalam dirinya maka akan meningkatkan produktivitas kerja dalam suatu perusahaan.
Hasil yang berbeda diperoleh dari penelitian yang dilakukan (Kanali, 2.
yang menjelaskan bahwa emotional intelegence tidak berpengaruh pada produktivitas kerja seorang karyawan, karena kecerdasan seorang karyawan dalam mengatur emosi tidak berkaitan dengan tingkat produktivitas kerja karyawan dalam suatu Karyawan yang mempunyai perilaku OCB dinilai pasti memiliki tingkat produktivitas kerja yang baik dibandingkan dengan karyawan yang tidak memiliki perilaku OCB tersebut, disebabkan karena OCB ialah perilaku diluar kewajiban yang diberikan organisasi pada karyawan, namun dapat mendukung fungsi organisasi dengan efektif (Sugianingrat dkk, 2021: .
OCB yang merupakan sikap saling membantu dilingkungan kerja, mampu meminimalisir permasalahan dengan menjunjung tinggi setiap aturan yang diberlakukan oleh perusahaan dengan mengasah toleransi karyawan (Rahmawati dan Marhalinda, 2.
Ismael dkk .
Zakaria .
Amalia dkk .
, dan Askari dkk .
menjelaskan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan OCB dengan produktivitas kerja karyawan.
Hasil yang berbeda ditunjukkan oleh Tentama dkk .
, dimana organizational citizenship behavior tidak berpengaruh pada produktivitas kerja, dimana citizenship behavior yang timbul dari diri karyawan membuat karyawan tersebut kurang maksimal mengerjakan tugas dan kewajiban yang diberikan oleh manajer untuk dirinya.
OCB pada karyawan hotel dAoArcici Al-Hijra di nilai kurang maksimal, yang di sebabkan karena banyaknya karyawan yang merasa memiliki kuantitas pekerjaan yang cukup banyak dan tidak mampu untuk memberikan bantuan kepada rekan lainnya.
Team work dapat memberikan pengaruh positif pada organizational citizenship behavior, sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Felicia A.
, dkk .
, dan Jaya dkk .
Hamid .
memberikan hasil yang berbeda, dimana kerjasama tim tidak memiliki pengaruh pada organizational citizenship behavior, karna individu yang melaksanakan tugas atau kewajiban secara bersamasama .
erja ti.
biasanya tidak memiliki waktu untuk membantu tugas karyawan lainnya diluar tim dengan suka rela disebabkan waktu yang terbatas dan memiliki keinginan untuk memberikan hasil yang terbaik atas kerja Turnipseed .
Kumari et al .
Listio .
Monfared dan Baghi .
Muttaqin et al .
memperoleh hasil dari penelitian yang dilkukan ialah adanya pengaruh positif diantara emotional intelligence dengan organizational citizenship behavior, dimana apabila seseorang mampu mengendalikan emosi dari dalam dirinya akan mendorong seseorang tersebut untuk meningkatkan produktivitas kerja yang dilakukan.
Hasil yang diberbeda diperoleh dari penelitian yang dilakukan oleh Jihan dkk .
yang menjelaskan bahwa emotional intelligence tidak memiliki pengaruh pada organizational citizenship behavior, karna disaat karyawan mampu menggunakan serta memahami emosi pada dirinya belum dapat mempengaruhi organizational citizenship behavior.
Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh team work dan emotional intellegence terhadap tingkat produktivitas kerja dengan organizational citizenship behavior pada karyawan hotel dAoArcici Al-Hijra.
Rumusan Masalah Berikut rumusan masalah penelitian ini, diantaranya:
Apakah team work berpengaruh terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra? Apakah emotional intellegence berpengaruh terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra? Apakah team work berpengaruh terhadap produktivitas pada karyawan Hotel dAoArcici AlHijra? Apakah emotional intellegence berpengaruh terhadap produktivitas pada karyawan Hotel dAoArcici AlHijra? Vol 6 No 3 .
: IKRAITH-EKONOMIKA Vol 6 No 3 November 2023
P-ISSN : 2654-4946
E-ISSN : 2654-7538
https://doi.
org/10.
37817/ikraith-ekonomika.
Apakah organizational citicenship behavior berpengaruh terhadap produktivitas pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra? Apakah team work berpengaruh terhadap produktivitas dengan melalui organizational citicenship sebagai mediasi pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra? Apakah emotional intellegence berpengaruh terhadap produktivitas dengan melalui organizational citicenship sebagai mediasi pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra? Tujuan Penelitian Terdapat tujuh point tujuan pada penelitian ini, ialah untuk mengukur dan mengetahui:
Team work berpengaruh terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra.
Emotional intellegence berpengaruh terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra.
Team work berpengaruh terhadap produktivitas pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra.
Emotional intellegence berpengaruh terhadap produktivitas pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra.
Organizational citicenship behavior berpengaruh terhadap produktivitas pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra.
Team work berpengaruh terhadap produktivitas dengan melalui organizational citicenship sebagai mediasi pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra.
Emotional intellegence berpengaruh terhadap produktivitas dengan melalui organizational citicenship sebagai mediasi pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra.
Organizational Citizenship Behavior Organizational Citizenship Behavior atau OCB diartikan sebagai bentuk atas tindakan yang timbul dari inisiatif individu tersebut yang tidak memiliki keterkaitan dengan reward formal yang diberikan oleh organisasi namun secara hakiki mampu untuk meningkatkan efektivitas dalam produktivitas kerja (Rostiawati, 2022:
Produktivitas Produktivitas adalah ukuran atas input dan output yang diperoleh karyawan atas apa yang telah di kerjakan di suatu organisasi atau perusahaan (Martono, 2019: .
Kerangka Pemikiran Kerangka pemikiran didefinisikan sebagai penjelasan yang bersifat sementara pada gejala yang dapat menjadi obyek permasalahan yang terjadi pada penelitian (Rahim.
Kerangka berfikir digunakan dalam melihat hubungan antar variabel dalam model penelitian, berikut gambar kerangka pemikiran yang diperoleh:
Gambar 1 Kerangka Pemikiran Kerangka pemikiran Team Work (X.
OCB (Z)
H2 H7
Produktivitas (Y) Emotional Intellegence (X.
Keterangan:
LANSDASAN TEORI
Team Work Team work atau kerjasama tim ialah kelompok kecil yang terdiri atas beberapa orang yang memiliki keterampilan yang saling melengkapi dan memiliki komitmen untuk mencapai tujuan bersama-sama dan menjadikan pendekatan mereka sebagai tanggung jawab bersama (Hadi, 2016: .
Emotional Intellegence Kecerdasan emosional (Supriyadi, 2018: .
diartikan sebagai suatu kemampuan individu dalam mengatur atau memanajemen emosi yang dimiliki dengan menjaga keseimbangan emosi dan mengungkapkannya sesuai dengan motivasi diri, keterampilan kesadaran diri, empati serta keterampilan Menurut (Bestari dan Marhalinda, 2.
tingkat kecerdasan emosional dapat memberikan 80% tingkat kesuksesan sedangkan sisanya 20% ditentukan oleh kecerdasan Ae kecerdasan lainnya seperti.
IQ.
SQ, dan lain Ae lain.
: Pengaruh langsung : Pengaruh tidak langsung Sumber: peneliti .
Hipotesis Penelitian Hipotesis yang diartikan sebagai dugaan sementara, berikut hipotesis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini diantaranya:
H1: Team work berpengaruh terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan Hotel dAoArcici AlHijra.
H2: emotional intellegence berpengaruh terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra H3: Team work berpengaruh terhadap produktivitas pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra.
H4: Emotional intelligence berpengaruh terhadap produktivitas pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra.
H5: Organizational citizenship behavior berpengaruh terhadap produktivitas pada karyawan Hotel dAoArcici AlHijra.
Vol 6 No 3 .
: IKRAITH-EKONOMIKA Vol 6 No 3 November 2023
P-ISSN : 2654-4946
E-ISSN : 2654-7538
https://doi.
org/10.
37817/ikraith-ekonomika.
Z2.
0,892
Valid Z3.
0,861
Valid Z4.
0,826
Valid Z5.
0,785
Valid Z5.
0,749
Valid Z6.
0,851
Valid Z6.
0,838
Valid Z7.
0,713
Valid Z7.
0,715
Valid Y1.
0,839
Valid Y1.
0,742
Valid Y2.
0,810
Valid Y2.
0,863
Valid Y3.
0,859
Valid Y3.
0,920
Valid Y3.
0,862
Valid Y4.
0,895
Valid Y4.
0,837
Valid Y4.
0,788
Valid Y5.
0,826
Valid Y5.
0,862
Valid Y5.
0,914
Valid
HASIL DAN PEMBAHASAN
Y6.
0,800
Valid Y6.
0,773
Valid Y6.
0,830
Valid Y6.
0,863
Valid Y6.
0,802
Valid H6: Team work berpengaruh terhadap produktivitas dengan melalui organizational citicenship sebagai mediasi pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra.
H7: Emotional intellegence berpengaruh terhadap produktivitas dengan melalui organizational citicenship sebagai mediasi pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra.
METODOLOGI
Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif Ae Populasi digunakan (Supriadi, 2022: .
merupakan kumpulan elemen yang memiliki karakteristik dan dapat digunakan dalam membuat suatu kesimpulan.
Populasi yang digunakan dalam penelitian ini ialah karyawan hotel dAoArcici Al-Hijra berjumlah 101 karyawan.
Sampel yang di gunakan dalam penelitian ini ialah non probability sampling dengan teknik sampling jenuh yang diartikan sebagai pengambilan sampel dimana semua populasi yang digunakan dijadikan sampel (Prasetia, 2022:
Sehingga jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebesar 101 responden.
Metode analisis yang digunakan yaitu SEM-PLS dengan menggunakan alat analisis Smart PLS, dengan tahapan outer model, inner model, dan uji hipotesis.
Uji Outer Model Outer model atau dapat disebut dengan measurement model atau outer relation ialah setiap indikator memiliki keterkaitan dengan variabel lain.
Outer model Convergent Validity Convergent validity merefleksikan indikator dinilai dari korelasi diantara score dan item dengan construct score.
Adapun hasil dari convergent validity:
Tabel 1 Hasil Convergent Validity Indikator Loading Faktor Keterangan X1.
0,758
Valid X1.
0,796
Valid X1.
0,917
Valid X1.
0,866
Valid X1.
0,838
Valid X1.
0,889
Valid X1.
0,855
Valid X1.
X2.
0,754
0,884
Valid Sumber : Smart PLS 3 Tabel 1 menjelaskan nilai uji validity convergent menurut Musyaffi dkk, .
2: .
, dimana validity convergent dapat di jelaskan oleh nilai loading factor sebesar 0,5-0,6 dapat dianggap cukup, sedangkan nilai loading factor > 0,7 dapat dikatakan tinggi.
Sehingga pada hasil tersebut dapat di simpulkan nilai outer loading yang diperoleh lebih besar dari 0,5 atau dapat dikatakan valid.
Discriminant validity Discriminant validity merupakan pengujian untuk melihat kevalidan data yang digunakan dalam penelitian, dan dapat dijelaskan dengan:
Fornell lacker
Tabel 2 Hasil Fornell Lacker
Valid
Variabel
0,836
X2.
0,850
Valid Team work X2.
0,865
Valid Emotional X2.
0,791
Valid X2.
0,870
Valid X2.
0,846
Valid X2.
0,811
Valid X2.
0,859
Valid X2.
0,742
Valid X2.
0,834
Valid Z1.
0,856
Valid Z1.
0,838
Valid Z2.
0,860
Valid
0,665
0,836
Produktivitas 0,801 0,745 0,839 OCB
0,688
0,733
0,795
Intelligence 0,817 Sumber: Smart PLS 3 Tabel 2 menjelaskan hasil dari fornell lacker yang diperoleh, dimana nilai fornell pada variabel yang digunakan lebih tinggi dibandingkan nilai fornell pada variabel lainnya.
Vol 6 No 3 .
: IKRAITH-EKONOMIKA Vol 6 No 3 November 2023
P-ISSN : 2654-4946
E-ISSN : 2654-7538
https://doi.
org/10.
37817/ikraith-ekonomika.
HTMT
Tabel 3 Hasil HTMT
Variabel
Team work
Emotional Intelligence 0,686 Produktivitas 0,834 0,756 OCB
0,719
0,756
0,819
Sumber: Smart PLS 3 Tabel 3 menunjukkan hasil dari HTMT yang dimana diperoleh nilai HTMT pada setiap variabel yang digunakan meliputi, team work, emotional intelligence.
OCB, produktivitas memiliki nilai < 0,9 dan dapat disimpulkan bahwa valid.
Construct Reliabilitas Construct reliabilitas yang digunakan dalam melihat reliebel atau tidaknya data penelitian yang digunakan dalam penelitian.
construct reliabilitas dapat diukur dengan menggunakan pengukuran sebagai berikut: Cronbach Alpha.
Composite Reliability.
AVE.
Tabel 4 Hasil Construct Reliability Variabel Team work Emotional Intelligence Produktivitas OCB Cronbach's Alpha Reliabilitas Komposit Rata-rata Varians Diekstrak (AVE) 0,938 0,949 0,699 0,952 0,959 0,699 0,975 0,954 0,977 0,960 0,705 0,668 Sumber: SmartPLS 3 Tabel 4 dapat menyimpulkan bahwa setiap variabel yang digunakan meliputi team work, emotional intelligence.
OCB dan produktivitas memiliki nilai Cronbach's Alpha> 0,6, sehingga dapat disimpulkan bahwa setiap variabel yang digunakan ialah reliebel.
Pada nilai composite realibilty diperoleh nilai > 0,7, sehingga dapat disimpulkan bahwa setiap variabel yang digunakan ialah reliebel.
Selanjutnya nilai AVE > 0,5, sehingga dapat disimpulkan bahwa setiap variabel yang digunakan Uji Inner Model Inner model dapat menjelaskan keterkaitan antar variabel laten yang berdasarkan dengan teori yang menjadi acuan dalam penelitian.
Berikut pengujian yang Tabel 5 menjelaskan nilai R square yang diperoleh variabel terikat produktivitas yang dipengaruhi oleh variabel bebas yaitu team work, emotional intelligence dan OCB sebesar 0,771 dan dapat disimpulkan memiliki model yang baik dikarenakan nilai R square yang diperoleh lebih besar dibandingkan nilai simpangan model tersebut yaitu sebesar 0,229.
Selain itu nilai R square yang diperoleh variabel terikat OCB yang dipengaruhi oleh variabel bebas yaitu team work, dan emotional intelligence sebesar 0,609 dan dapat disimpulkan memiliki model yang baik dikarenakan nilai R square yang diperoleh lebih besar dibandingkan nilai simpangan model tersebut yaitu sebesar 0,391.
F-Square Tabel 6 Hasil F-square Variabel
R Square Produktivitas 0,771 Organizational Citizenship Behavior
0,609
Sumber: SmartPLS 3
Team work
Emotional Intelligence 0,361 0,186 0,077 0,347 Produktivitas OCB
0,216
Sumber: Smart PLS 3 Tabel 6 menunjukkan bahwa nilai f-square antara team work terhadap produktivitas sebesar 0,361 lebih besar dari 0,35 dan dikategorikan memiliki pengaruh yang besar, nilai f-square antara team work terhadap OCB sebesar 0,186 yang berada diantara 0,15-0,35 dan dapat dikategorikan memiliki pengaruh yang sedang, nilai fsquare emotional intelligence terhadap produktivitas sebesar 0,077 yang berada diantara 0,03-0,15 dan dapat dikategorikan memiliki pengaruh yang kecil, nilai fsquare emotional intelligence terhadap OCB sebesar 0,347 yang berada diantara 0,15-0,35 dan dapat dikategorikan memiliki pengaruh yang sedang, terakhir nilai f-square OCB terhadap produktivitas sebesar 0,216 yang berada diantara 0,15-0,35 dan dapat dikategorikan memiliki pengaruh yang sedang.
Multicollinierity Tabel 7 Hasil uji Multicollinierity Variabel
Team work
Emotional Intelligence 2,125 1,792 2,413 1,792 Produktivitas OCB
2,559
Sumber: Smart PLS 3 Koefisien Determinasi Tabel 5 Hasil Koefisien Determinasi Variabel Terikat Tabel 7 menjelaskan hasil yang diperoleh atas uji multicolinierity, dimana nilai VIF yang diperoleh pada masing-masing hubungan variabel memiliki nilai < 10.
Hasil tersebut sesuai dengan Supriadi .
2: .
yang menjelaskan uji multicolinierity dapat dilihat dari nilai VIF < 10 untuk menunjukkan tidak adanya gejala Vol 6 No 3 .
: IKRAITH-EKONOMIKA Vol 6 No 3 November 2023
P-ISSN : 2654-4946
E-ISSN : 2654-7538
https://doi.
org/10.
37817/ikraith-ekonomika.
multicolinierity pada indikator yang digunakan dalam Uji Hipotesis Berikut gambaran uji hipotesis yang diperoleh:
Gambar 2.
Uji Hipotesis Goodness of Fit Tabel 8 Hasil Goodness of Fit Kriteria Nilai Keterangan SRMR (Standart 0,100 Fit Root Mean Squar.
Sumber: Smart PLS 3 Tabel 8 dapat menyimpulkan bahwa SRMR yang diperoleh sebesar 0,100 dapat dikatakan bahwa model yang digunakan dalam penelitian ini fit.
Goodness of fit (Ananto, 2.
yang digunakan untuk melihat kecocokan suatu model, dimana rule of thumb Standart Root Mean Square (SRMR) < 0,08 namun apabila diperoleh dikirasaran 0,08 Ae 0,10 mesih dapat digunakan .
ood fi.
Goodness of fit juga dapat dirumuskan seperti berikut:
I x OoycI
GOF = OoyaycOya
Tabel 9 Hasil yaycOya
Variabel
AVE
Team work
0,699
Emotional Intelligence 0,699 Produktivitas 0,705 OCB
0,668
Sumber: Smart PLS 3 Gambar 2 yang menjelaskan uji hipotesis menginterpretasikan hasil sebagai berikut:
Tabel 11 Hasil uji hipotesis Pengaruh Antar Original T-Statistik
P-value Variabel
Sampel
Team work -> OCB
0,361
2,354
0,019
Emotional intelligence 0,493 4,119 0,000 0,419 3,352 0,001 0,206 2,171 0,030 0,355 2,754 0,006 -> OCB
Team work -> Produktivitas Emotional intelligence -> Produktivitas OCB -> Produktivitas yaycOya
0,693
Team work -> OCB -> Sumber: Smart PLS 3
Emotional intelligence Variabel Terikat R Square Produktivitas 0,771 Behavior
ycI OeI
ycIycycycaycyce 2,173 0,030 Produktivitas Sumber: SmartPLS 3
0,609
0,69
Sumber: Smart PLS 3 Sehingga diperoleh hasil sebagai berikut:
I x OoycI
GOF
= OoyaycOya = Oo0,693 x Oo0,69 = 0,832 x 0,831 = 0,691 Nilai yang dirumuskan tersebut diperoleh nilai GOF sebesar 0,691yang dapat dikategorikan memiliki kecocokan tinggi.
0,052
-> OCB ->
Dengan diketahui nilai dari R square yaitu:
Tabel 10 Hasil ycI OeI
ycIycycycaycyce Organizational Citizenship
1,948
Produktivitas Tabel 11 dapat menyimpulkan bahwa terdapat dua persamaan model sebagai berikut:
OCB = 1Teamwork 2EI .
OCB= 0,361 Teamwork 0,493 EI Yang disimpulkan sebagai berikut:
Persamaan pertama menjelaskan bahwa pengaruh team work terhadap OCB diperoleh nilai original sampel sebesar 0,361 yang menunjukkan apabila variabel bebas yang digunakan yaitu team work naik satu satuan, maka akan meningkatkan variabel terikat yaitu OCB sebesar 0,361 dengan asumsi jika variabel lainnya bernilai konstan.
Pada pengaruh emotional intelligence terhadap OCB diperoleh nilai original sampel sebesar 0,493 yang menunjukkan apabila variabel bebas yang digunakan yaitu emotional intelligence naik satu satuan, maka akan meningkatkan variabel terikat Vol 6 No 3 .
: IKRAITH-EKONOMIKA Vol 6 No 3 November 2023
P-ISSN : 2654-4946
E-ISSN : 2654-7538
https://doi.
org/10.
37817/ikraith-ekonomika.
yaitu OCB sebesar 0,493 dengan asumsi jika variabel lainnya bernilai konstan.
Berikut persamaan kedua:
PK = 1Teamwork 2EI 3OCB .
PK = 0,419 Teamwork 0,206 EI 0,355 OCB Yang disimpulkan sebagai berikut:
Persamaan kedua menjelaskan bahwa pada pengaruh team work terhadap produktivitas diperoleh nilai original sampel sebesar 0,419 yang menunjukkan apabila variabel bebas yang digunakan yaitu team work naik satu satuan, maka akan meningkatkan variabel terikat yaitu produktivitas sebesar 0,419 dengan asumsi jika variabel lainnya bernilai konstan.
Pada pengaruh emotional intelligence terhadap produktivitas diperoleh nilai original sampel sebesar 0,206 yang menunjukkan apabila variabel bebas yang digunakan yaitu emotional intelligence naik satu satuan, maka akan meningkatkan variabel terikat yaitu produktivitas sebesar 0,206 dengan asumsi jika variabel lainnya bernilai konstan.
Pada pengaruh OCB terhadap produktivitas diperoleh nilai original sampel sebesar 0,355 yang menunjukkan apabila variabel bebas yang digunakan yaitu OCB naik satu satuan, maka akan meningkatkan variabel terikat yaitu produktivitas sebesar 0,355 dengan asumsi jika variabel lainnya bernilai konstan.
Tabel 12 menjelaskan pengaruh antar variabel yang digunakan dalam penelitian ini, sebagai berikut:
Team work berpengaruh terhadap OCB Hasil atas pengujian hipotesis diperoleh nilai tstatistik sebesar 2,354 dan p-value sebesar 0,019 < 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan team work terhadap OCB.
Pada hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa H1 diterima, dapat dijelaskan bahwa apabila kerja tim meningkat dan dapat berjalan dengan baik citizenship behavior pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra.
Hasil penelitian terkait dengan Team work dapat memberikan pengaruh positif pada organizational citizenship behavior, sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Felicia .
, dan Jaya dkk .
Emotional intelligence berpengaruh terhadap OCB Hasil atas pengujian hipotesis diperoleh nilai tstatistik sebesar 4,119 dan p-value sebesar 0,000 < 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan emotional intelligence terhadap OCB.
Pada hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa H2 diterima, dapat dijelaskan bahwa emotional intelligence yang meningkat dimana ditunjukkan dengan karyawan mampu mengatur dan menjaga emotional didalam dirinya akan meningkatkan organizational Vol 6 No 3 .
: IKRAITH-EKONOMIKA Vol 6 No 3 November 2023 citizenship behavior pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra.
Hasil dari penelitian tersebut sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Turnipseed .
Kumari .
Listio .
Monfared dan Baghi .
Muttaqin .
memperoleh hasil dari penelitian yang dilakukan ialah adanya pengaruh positif diantara emotional intelligence dengan organizational citizenship behavior.
Team Produktivitas Hasil atas pengujian hipotesis diperoleh nilai tstatistik sebesar 3,352 dan p-value sebesar 0,001 < 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan team work terhadap Pada hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa H3 diterima, dapat dijelaskan bahwa team work yang meningkat dan berjalan dengan lancar mampu meningkatkan produktivitas kerja karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra dikarenakan dengan kerja tim seseorang dapat lebih cepat menyelesaikan tugas atau tanggung Hasil penelitian tersebut sejalan dengan penelitian yang dilakukan Khan .
Handayani dkk .
Padang dan Sitorus .
, dan Anggraeni dan Saragih .
Agarwal .
Hanaysha .
menjelaskan bahwa team work memiliki pengaruh yang positif terhadap produktivitas kerja.
Emotional intelligence berpengaruh terhadap Produktivitas Hasil atas pengujian hipotesis diperoleh nilai tstatistik sebesar 2,171 dan p-value sebesar 0,030 < 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan emotional intelligence terhadap produktivitas.
Pada hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa H4 diterima, dapat dijelaskan bahwa semakin tinggi emotional intelligence pada diri karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra maka akan meningkatkan produktivitas kerja karyawan.
Hasil dari penelitian tersebut tersebut sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Ogbuanya .
Subandi .
Ashlah et al .
Organizational Citizenship Behavior berpengaruh terhadap Produktivitas Hasil atas pengujian hipotesis diperoleh nilai tstatistik sebesar 2,754 dan p-value sebesar 0,006 < 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan OCB terhadap Pada hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa H5 diterima, dapat dijelaskan bahwa tingkat OCB pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra yang meningkat akan meningkatkan tingkat produktivitas kerja, dikarenakan OCB yang tinggi menandakan bahwa karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra memiliki tingkat kepedulian pada rekan kerja yang tinggi dan memudahkan rekan kerja tersebut untuk dapat menyelesaikan pekerjaannya tepat waktu.
Hasil penelitian yang P-ISSN : 2654-4946
E-ISSN : 2654-7538
https://doi.
org/10.
37817/ikraith-ekonomika.
diperoleh sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Ismael .
,Zakaria .
Amalia .
, dan Askari et al .
menjelaskan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan OCB dengan produktivitas kerja karyawan.
OCB memediasi pengaruh Teamwork terhadap Produktivitas Hasil atas pengujian hipotesis diperoleh nilai tstatistik sebesar 1,948 dan nilai p-value sebesar 0,052, yang menjelaskan bahwa OCB tidak dapat memediasi keterkaitan antara team work terhadap Pada hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa H6 ditolak.
Hal tersebut disebabkan karena disaat seorang karyawan mampu bekerja dengan tim dengan cukup baik tidak dapat meningkatkan tingkat produktivitas kerja karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra dengan organizational citizenship behavior sebagai mediasi, dikarenakan karyawan Hotel dAoArcici AlHijra tidak dapat melakukan OCB dikarenakan konsentrasinya telah terfokus untuk melakukan pekerjaan tim dengan baik sehingga tidak ada kesempatan untuk membantu karyawan lain atau tim lain dalam meningkatkan produktivitas kerja.
OCB
Emotional Intelligence terhadap Produktivitas Hasil atas pengujian hipotesis diperoleh nilai tstatistik sebesar 2,173 dan nilai p-value sebesar 0,030, yang menjelaskan bahwa OCB mampu memediasi secara positif pada keterkaitan antara emotional intelligence terhadap produktivitas.
Pada hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa H7 Hal tersebut menandakan bahwa jika karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra mampu mengatur dan memanage emosi yang dimiliki maka akan meningkatkan tingkat produktivitas kerja dengan organizational citizenship behavior sebagai KESIMPULAN Simpulan Pada hasil penelitian yang diperoleh dari 101 responden karyawan hotel dAoArcici Al-Hijra dengan menggunakan metode analisis SEM-PLS dapat di simpulkan sebagai Team work berpengaruh dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra, hipotesis 1 diterima.
Emotional intellegence berpengaruh dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra, hipotesis 2 Team work berpengaruh dan signifikan terhadap produktivitas pada karyawan Hotel dAoArcici AlHijra, hipotesis 3 diterima.
Emotional intelligence berpengaruh dan signifikan terhadap produktivitas pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra, hipotesis 4 diterima.
Organizational citizenship behavior berpengaruh dan signifikan terhadap produktivitas pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra, hipotesis 5
Team work berpengaruh dan tidak signifikan organizational citicenship sebagai mediasi pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra, hipotesis 6
Emotional intellegence berpengaruh dan signifikan organizational citicenship sebagai mediasi pada karyawan Hotel dAoArcici Al-Hijra, hipotesis 7
DAFTAR PUSTAKA
Agarwal.
, dan A.
IMPACT OF
TEAMWORK
ORGANIZATIONAL
PRODUCTIVITY IN SOME SELECTED BASIC
SCHOOLS IN THE ACCRA METROPOLITAN
ASSEMBLY.
European Journal of Business.
Economics Accountancy, 4.
Amalia, .
IMPACT
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR
AND LEADERSHIP STYLE (PATH GOAL
THEORY) ON WORK PRODUCTIVITY IN
PHARMACEUTICAL
COMPANIES
BANDUNG CITY PJAEE, 17 .
IMPACT
ORGANIZATIONAL
CITIZENSHIP
BEHAVIOR AND LEADERSHIP STYLE (PATH
GOAL THEORY) ON WORK PRODUCTIVITY
IN PHARMACEUTICAL COMPANIES IN
BANDUNG CITY Impact of Organizational Citizenship Behavior and Leadership Style (Path Goal Theor.
on Work Productivity in Pharmaceutical Companies in Bandung CityPalarchAos.
In Journal Of Archaeology Of Egypt/Egyptology (Vol.
Issue .
Ananto.
Niel.
, dkk.
Konsep dan Terapan Analisis SEM Ae PLS dengan SmartPLS3.
0 Dilengkapi dengan Contoh Terapan: (Panduan Penelitian untuk Dosen dan Mahasisw.
CV.
Mitra Cendekia Media.
https://books.
id/books?id=i1WtEaQ BAJ Anggraeni.
, dan S.
PENGARUH
KERJASAMA TIM TERHADAP PRODUKTIVITAS
KERJA KARYAWAN PT.
PLN (PERSERO)
TRANSMISI JAWA BAGIAN TENGAH THE
EFFECT OF TEAMWORK ON EMPLOYEE WORK
PRODUCTIVITY ON PT.
PLN (PERSERO)
CENTRAL JAVA TRANSMISSION.
Ashlah.
Izzul.
, et al.
PENGARUH
KECERDASAN
EMOSIONAL
DAN
RELIGIUSITAS TERHADAP PRODUKTIVITAS
KERJA TENAGA KEPENDIDIKAN DAN
DOSEN UNIVERSITAS ISLAM JEMBER.
LAN
TABUR: Jurnal Ekonomi Syariah , 4.
, 295Ae306.
Askari.
Seyed Rezaei.
Mahdiyan.
, &
Pishehvaran.
Investigation of the Relationship between Organizational Citizenship Vol 6 No 3 .
: IKRAITH-EKONOMIKA Vol 6 No 3 November 2023
P-ISSN : 2654-4946
E-ISSN : 2654-7538
https://doi.
org/10.
37817/ikraith-ekonomika.
Behavior and Human Resources Productivity: Based on the Staff Viewpoints in the Selected Hospitals of Yazd City, 2018.
Evidence Based Health Policy.
Management Economics.
https://doi.
org/10.
18502/jebhpme.
Badrianto.
, dkk.
Kinerja dan Produktivitas dalam Organisasi.
Media Sains Indonesia.
https://w.
id/books/edition/Kinerja_da n_Produktivitas_dalam_Organisa/YoShEaQB AJ?hl=id Bestari.
dan Marhalinda.
KECERDASAN
INTELEKTUAL
(IQ),
KECERDASAN
EMOSIONAL
(EQ)
DAN
KECERDASAN
SPIRITUAL
MEMPENGARUHI
KINERJA
KARYAWAN PT Perusahaan Gas Negara (Perser.
Tbk AREA BEKASI.
Felicia.
, dan Fushen.
Pengaruh Kerjasama Tim dan Komitmen Organisasi Terhadap Effectivitas Program Penyaluran Bantuan Sosial yang Dimediasi oleh Perilaku Kewargaan Organisasi Pada Yayasan Buddha Tzu Chi (Studi Kasus Pada Rumah Sakit Tzu Chi Cengkaren.
Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia, 6.
, 57Ae74.
Hadi.
Buku Ajar Manajemen Keselamatan Pasien.
Deepublish.
https://books.
id/books?id=nV7MDwAA QBAJ Hamid.
, dan B.
The Influence Transformational Leadership.
Emotional Intelligence.
Organizational Climate, and Teamwork.
Towards Organizational Citizenship Behavior of Civil Servants.
International Journal for Applied Information Management, 2.
, 26Ae39.
Hanaysha.
Testing the Effects of Employee Empowerment.
Teamwork, and Employee Training on Employee Productivity in Higher Education Sector.
International Journal of Learning and Development, 6.
, https://doi.
org/10.
5296/ijld.
Handayani.
, dkk.
The Effect of the Work Environment on the Work Productivity of Nurses at Dr Tengku Mansyur Hospital.
Tanjung Balai City.
International Journal Papier Advance and Scientific Review, 3.
, 38Ae50.
https://doi.
org/10.
47667/ijpasr.
Irmayani.
Manajemen Sumber Daya Manusia.
Deepublish.
https://books.
id/books?id=KadcEaQ BAJ Ismael.
, dkk.
The mediation role of organization citizenship behaviour between employee motivation and productivity: Analysis of Pharmaceutical Industries in KRG.
Journal of Humanities and Education Development, 4.
, 10Ae https://doi.
org/10.
22161/jhed.
Jaya.
, dan W.
The Influence of Management Effectiveness.
Transformational Leadership, lacement and Team Work on Organizational Citizenship Behavior Civil State Employees in the Departement of Education Aceh Province.
PalArchAos Journal of Archaeology of Egypt/Egyptology , 18.
, 1Ae16.
Jihan.
Farah.
, dkk.
Effect of Emotional Intelligence on Organizational Citizenship Behavior with Spirituality Workplace as a Variable Intervening at Guardian in Medan City.
Jurnal Ekonomi LLDIKTI Wilayah 1 (JUKET), 2.
, 1Ae8.
https://doi.
org/10.
54076/juket.
Kanali.
Pengaruh Kecerdasan Emosional.
Lingkungan Kerja dan Komitmen Pegawai Terhadap Produktivitas Kerja Pada Badab Perencanaan Pembangunan.
Penelitian dan Pengembangan Daerah Kabupaten Tojo Una-Una.
E Jurnal Katalogis 5.
Khan.
, dkk.
Organizational Productivity: A Critical Analysis of the Impact of Employee Motivation Findings.
In Reviews of Management Sciences (Vol.
Issue .
Kumari.
Kalpina.
, et al.
Does Servant Leadership Promote Emotional Intelligence and Organizational Citizenship Behavior among Employees? A Structural Analysis.
Sustainability (Switzerlan.
, 14.
https://doi.
org/10.
3390/su14095231 Listio.
August .
The Relationship Between Emotional Intelligence Organizational Citizenship Behavior in Employees During the Covid-19 Pandemic.
ICLSSEE.
https://doi.
org/10.
4108/eai.
16-4-2022.
Martono.
Analisis Produktivitas dan Efisiensi.
Gramedia Pustaka Utama.
https://books.
id/books?id=vSuUDwAAQ BAJ Monfared.
dan B.
Naghisadeh.
Journal of Global Sport and Education Research The Effect of Emotional Intelligence on Unproductive Work Behavior And Organizational Citizenship Behavior (Case Study of Employees of Sports And Youth Departments in Zanjan Province-Ira.
Duygusal Zekynn Verimsiz Davran ve ynrgytsel Vatandalk Davran yuzerindeki Etkisi (Zanjan Eyaleti-ranAodaki Spor ve Genylik Departmanlar yNalanlarna likin ynrnek Olay ncelemes.
Journal of Global Sport amd Education Research.
http://dergipark.
tr/jogser Musyaffi.
, dan R.
KONSEP
DASAR STRUCTURAL EQUATION MODELPARTIAL
LEAST
SQUARE
(SEM-PLS)
MENGGUNAKAN SMARTPLS.
Pascal Books.
https://books.
id/books?id=KXpjEaQ BAJ Muttaqin.
Zaen.
Purnamie.
, dan A.
Markus.
THE
EFFECT
EMOTIONAL
INTELLIGENCE.
SITUATIONAL LEADERSHIP
STYLE AND ORGANIZATIONAL CULTURE
THROUGH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP
BEHAVIOR
(OCB)
EMPLOYEE
PERFORMANCE PT.
PAITON OPERATION &
Vol 6 No 3 .
: IKRAITH-EKONOMIKA Vol 6 No 3 November 2023
P-ISSN : 2654-4946
E-ISSN : 2654-7538
https://doi.
org/10.
37817/ikraith-ekonomika.
MAINTENANCE INDONESIA (POMI) IN
PROBOLINGGO DISTRICT.
213 Eduvest-Journal Universal Studies, 2.
, 1Ae195.
http://eduvest.
Naisyah.
, dan R.
Pengaruh Pengawasan.
Teamwork dan Kedisiplinan Terhadap Produktivitas Kerja Guru dan Staf Administrasi di SMK Teknologi Balung.
National Multidisciplinary Sciences, 1.
, 504Ae515.
https://doi.
org/10.
32528/nms.
Ogbuanya.
Chinyere.
, dan M.
Amenger.
Emotional Intelligence as a predictor of productivity and occupational stress of employees in electrical industries.
International Journal of Research in Counseling and Education, 6.
, 1.
https://doi.
org/10.
24036/00440za0002 Padang.
, dan S.
Analisis Motivasi dan Kerjasama Tim terhadap Produktivitas PT Pradana Indah Sejahtera.
J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sain.
, 7.
, https://doi.
org/10.
33087/jmas.
Prasetia.
Metodologi Penelitian Pendekatan Teori Praktik.
https://books.
id/books?id=CaeBEaQ BAJ Rahim.
CARA PRAKTIS PENULISAN
KARYA
ILMIAH.
Zahir Publishing.
https://books.
id/books?id=2o8EaQBAJ Rahmawati.
dan Marhalinda.
Determinan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.
Magendra Shatra Pratama Di Jakarta.
https://journals.
id/index.
php/IKRAITH-EKONOMIKA Rostiawati.
Komitmen Tugas dan Organizational Citizenship Behavior pada Pegawai Negeri Sipil.
Penerbit NEM.
https://books.
id/books?id=xOyfEaQ BAJ Subandi.
Dwi.
, dan U.
Hasan.
The Influence of Human Resources Competence.
Emotional Intelligence and Work Ethic on Work Productivity with Work Motivation as an Intervening Variable for Employees.
Academia Open (Business and Economic.
1Ae14.
https://doi.
org/10.
21070/acopen.
Sugianingrat.
, dan S.
Peningkatan Kinerja Karyawan Melalui Employee Engagement dan Organizational Citizenship Behavior.
Media Sains Indonesia.
https://books.
id/books?id=I14cEaQB AJ&pg=PA17&dq=organizational citizenship beh avior .
adalah&hl=id&newbks=1&newbks_r edir=0&source=gb_mobile_search&sa=X&ved=2a hUKEwjt16CNgrj9AhUtjgGHf1FBH84ChDoAXoECAgQAw#v=onepage& q&f=false Sumardi, .
MUKJIZAT 35 LIFE SKILLS: Sebagai Password untuk Meraih Kesuksesan.
Gramedia
Pustaka