Jurnal Communio : Jurnal Ilmu Komunikasi. Volume 12. No. Juli 2023, hlm 297-315 Strategi Digital Public Relations Pemerintah Kota Kupang Melalui Media Sosial Veki Edizon TuhanaA. Lukas Lebi DagaA. Muhammad AslamA. Henny LadaA. Joan EdonAA 1,2,3,4,5 Progam Studi Ilmu Komunikasi. FISIP. Universitas Nusa Cendana Kupang ABSTRAK Masa pandemi covid-19 awal tahun 2019 mengukuhkan penggunaan internet secara masif. Menarik dicermati beragam media sosial digunakan instansi pemerintah untuk berbagi informasi publik. Peran Public Relations (PR) di instansi pemerintah penting dalam berbagi informasi publik. Strategi digital media yang digunakan belum banyak dikaji dan cenderung menjadi trend baru dalam digital PR. Penelitian ini mencoba mengisi kekosongan yang belum banyak dilakukan terkait dengan strategi digital PR di intansi pemerintah. Tujuan penelitian untuk mengetahui strategi digital public relations pemerintah kota kupang melalui akun instagram @prokompimkotakupang. Penelitian ini menggunakan teori CMC (Computer Mediated Communicatio. Teori CMS adalah proses komunikasi melalui komputer . ang dimedias. , melibatkan orang-orang, saling terhubung dengan internet . aringan komunikas. dalam konteks tertentu. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis media siber (AMS). AMS merupakan perspektif yang dikembangkan melalui kajian media dan budaya yang pada prinsipnya membahas tentang bentuk-bentuk medium media, praktek yang dilakukan dengan perangkat teknologi komunikasi dan informasi. AMS ini digunakan untuk menganalisis akun Instagram @prokompimkotakupang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebanyakan postingan menggunakan gaya bahasa resmi dan formal, sebagian besar postingan merujuk pada kegiatan wali kota dan wakil wali kota kupang. Objek media dan pengalaman menunjukkan ketelibatan masyarakat masih kurang dan hanya sebatas memberikan simbol suka. Kata kunci : Digital Public Relations. Computer Mediated Communication. Instagram. Pemerintah Kota Kupang Digital Public Relations Strategy of Kupang City Government Through Social Media ABSTRACT The COVID-19 pandemic in early 2019 solidified the massive use of the internet. It is interesting to note that various social media platforms were utilized by government institutions to share public information. The role of Public Relations (PR) in government agencies is crucial in disseminating public information. The digital media strategies employed in this context have not been extensively studied and tend to emerge as a new trend in digital PR. This research aims to fill the existing gap regarding digital PR strategies in government institutions. The research objective is to understand the digital public relations strategies of Kupang City government through the Instagram account @prokompimkotakupang. The study adopts the Computer Mediated Communication (CMC) theory, which refers to the communication process through computer-mediated means, involving individuals connected through the internet . ommunication networ. within a specific context. The research methodology employed is Cyber Media Analysis (AMS). AMS is a perspective developed through the study of media and culture, primarily discussing the forms of media mediums and practices conducted using communication and information technology devices. AMS is used to analyze the Instagram account @prokompimkotakupang. The research findings indicate that most of the posts utilize formal and official language style, with the majority of them referring to the activities of the mayor and deputy mayor of Kupang City. The media objects and experiences demonstrate a lack of community engagement, with interactions limited to merely giving likes as a symbolic Keywords: Digital Public Relations. Computer Mediated Communication. Instagram. Government of Kupang City Korespondensi: Veki Edizon Tuhana. Kom. Kom. Program Studi Ilmu Komunikasi. FISIP. Universitas Nusa Cendana. Jalan Adisucipto Ae Penfui. Kota Kupang. NTT. Email: vekiedizon@gmail. STRATEGI DIGITAL PUBLIC RELATIONS PEMERINTAH KOTA KUPANG MELALUI MEDIA SOSIAL (VEKI EDIZON TUHANA. LUKAS LEBI DAGA. MUHAMMAD ASLAM. HENNY LADA. JOAN EDON) PENDAHULUAN setiap tahunnya (Prastya, 2. Tren perkembangan dan pertumbuhan internet di Pertumbuhan internet dan pengguna media Indonesia serta pengguna aktif media sosial terus sosial di daerah juga mengalami peningkatan. Di kota Hal ini di dukung dengan layanan internet Kupang sendiri berdasarkan survei BPS NTT tahun yang secara masif terus dikembangkan. Salah satu 2020 pengguna aktif internet dan media sosial sebesar yang mencolok adalah telah dirampungkan pelapa 30,34% meningkatkan 6% yakni 37,22% pada tahun ring timur . alur telekomunikasi dan internet cepat 2021 (BPS, 2. Peningkatan pengguna media melalui kabel bawa lau. yang dimulai dari Waingapu sosial memberikan peluang pada berbagai instansi (Nusa Tenggara Timu. hingga meliputi pulau Anggi memanfaatkan media sosial sebagai media publikasi di Papua Barat (Ring, 2. dalam menyampaikan informasi. Salah satunya adalah instansi pemerintah kota Kupang melalui akun Instagram @prokompimkotakupang. Akun Instagram @prokompimkotakupang . rotokol dan komunikasi pimpinan Setda Kota Kupan. adalah akun resmi Instagram Kota Kupang yang dikelolah langsung oleh Public Relations (PR) kota kupang. Akun ini merupakan akun resmi dari pemerintah Kota Kupang yang kontennya berkaitan dengan semua kegiatan dan informasi terkait dengan Sumber: (Ring, 2. Gambar 1. Foto Pelapa Ring Timur Jalur Telekomunikasi aktivitas dari wali kota dan wakil wali kota kupang. Akun ini memiliki 1. 520 postingan, 1. 328 pengikut Pengguna internet di Indonesia tahun 2021 dan 231 yang mengikuti pada saat tim peneliti meningkat 11% . ,6 juta penggun. dari tahun mengakses halaman resmi Instagram ini. Ada Peningkatan ini juga diikuti oleh literasi kemungkinan terus bertambah karena aktivitas dan digital yang terus dikembangkan ke setiap daerah di kegiatan dari pimpinan wali kota kupang yang terus kabupaten kota di seluruh Indonesia (Agustini, 2. p dat. Dataportal mencatat pada tahun 2021 hingga januari 2022 ada pertumbuhan signifikan pengguna aktif media sosial di Indonesia sebesar 204,7 juta Meningkat sebesar 2,1 juta pengguna ( 1%). Artinya data di atas menunjukkan pengguna aktif media sosial di Indonesia cenderung meningkat Jurnal Communio : Jurnal Ilmu Komunikasi. Volume 12. No. Juli 2023, hlm 297-315 dan jas. kepada publik yang dianggap lebih cepat, efesien, tepat, dan efektif sekaligus membangun hubungan baik dengan publik serta menciptakan pemahaman bersama yang menjadi dasar keberhasilan atau kegagalannya (Syafaat & Wahyudin, 2. (Bhargava, 2. Digital PR juga menawarkan kontribusi besar mengenai krisis secara online ketika perusahaan atau organisasi mengalami krisis secara online (Wiratmo et Sumber: Penulis, 2022 Gambar 2. Akun Instagram Kota Kupang @prokompimkotakupang di akses pada Januari 2022 , 2. Breakenridge (D. Breakenridge, 2. menyatakan bahwa Digital PR akan terus berubah, dan perubahan yang kita lihat sangat monumental Penelitian tentang digital PR di berbagai karena meningkatnya penggunaan media sosial. daerah banyak dilakukan dengan metode dan temuan harus berevolusi dengan pendekatan baru. Pendekatan yang cukup beragam. Namun pantauan tim peneliti ke ini membutuhkan pergeseran pemikiran, dari strategi beberapa jurnal penelitian khususnya penelitan terkait dengan digital PR masih jarang dilakukan khususnya pengukuran melalui berbagai saluran media sosial. di Kota Kupang. Penelitian dengan metode analisis Digital PR mensyaratkan proses komunikasi lebih media siber juga masih jarang dilakukan karena interaktif dan sangat cair. Berlangsung begitu saja. Melibatkan internet sebagai media komunikasi instan. Selain itu tim peneliti melihat juga peran . isalnya kolom chatting, instan messange,) fleksibel PR di pemerintah terkadang belum dimaksimalkan dan real time. Pertukaran pesan dan informasi sesuai dengan tugas dan fungsi PR dalam pemerintah Hal ini menarik dicermati lebih dalam terkait Melibatkan berbagai media sosial . isalnya email, bagaimana strategi digital PR pemerintah kota kupang whats app, twitter, facebook dan sebagainy. sebagai melalui media sosial. media komunikasi yang sasaran utamanya pada target Digital publiknya yang lebih relevan (Wiratmo et al. , 2. kehumasan yang melibatkan internet. Public Relations (Phillips & Young, 2. (PR) adalah proses strategi komunikasi dalam Wujud dari fungsi digital PR inilah adalah membangun hubungan saling menguntungkan antara tercapainya e-government di pemerintah daerah organisasi dan publiknya (Seitel, 2. Sedangkan sebagai pelayanan yang cepat, tepat dan efesien. digital PR adalah aktivitas PR menggunakan media Istilah e-government . -go. merujuk pada pendapat internet sebagai alat menyampaikan informasi . roduk STRATEGI DIGITAL PUBLIC RELATIONS PEMERINTAH KOTA KUPANG MELALUI MEDIA SOSIAL (VEKI EDIZON TUHANA. LUKAS LEBI DAGA. MUHAMMAD ASLAM. HENNY LADA. JOAN EDON) Mustopadijaya (Habibullah, 2. bahwa e-gov wujud electronic-administrations Hasil penelitian Tuhana dkk (Tuhana et al. -ad. pada pemanfaatan website pemerintah kota kupang sudah cukup mendukung sarana online PR menggunakan teknologi berbasis internet dan intranet dalam peningkatan pelayanan dan program yang lebih menyampaikan data publik dan kegiatan-kegiatan tata Tujuan utama dari penerapan teknologi internet kelolah pemerintah namun masih terbatas pada ini memberikan pelayanan yang memuaskan bagi jasa partisipasi masyarakat, dan kebebasan menyampaikan pengguna dan meningkatkan efesiensi, keefektifan. Sedangkan hasil penelitian dari Mboik dkk transparansi, serta akuntabilitas dalam manajemen (Mboeik et al. , 2. mengenai Praktik Digital Public Sedangkan menurut world bank, e-gov Relations dalam Upaya Meningkatkan Citra positif merupakan penyelenggara pemerintah yang berbasis Perusahaan menemukan hasil penelitian yang menarik pada teknologi informasi dan komunikasi . eliputi karena pihak PT PLN UIW NTT mampu mengelolah internet, wide area network, mobile computing, smart digital PR yang cukup baik dalam komunikasi phone, smart televis. untuk meningkatkan kinerja interaktif dengan masyarakat, menjawab hampir pemerintah dalam hubungannya dengan masyarakat, semua pertanyaan dan tanggapan masyarakat. Mereka pelaku bisnis, antar lembaga pemerintah, tujuannya juga menjelankan peran sebagai informan dan untuk pemberdayaan masyarakat yang lebih luas ke mengedukasi masyarakat terkait dengan informasi akses informasi yang telah tersedia dan terwujudnya yang masih bersifat ambigu di berbagai media kesejahteraan sosial bagi seluruh rakyat Indonesia serta tercapainya good goverencce. (Habibullah, 2. Penelitian lain yang lebih spesifik dilakukan (Wiratmo et al. , 2. oleh Syafaat dan Wahyudin tentang implementasi Penelitian yang mengangkat topik dan tema digital PR melalui Instagram, hasilnya menunjukkan tentang digital PR. Siber PR, dan atau Online PR, bahwa admin akun @alaminuniversal mengedepankan sedang tren saat ini. Hal ini karena adanya perubahan nilai transparansi dalam setiap konten yang mereka secara revolusi dalam teknologi komunikasi dan posting (Syafaat & Wahyudin, 2. Mereka juga penggunaan internet secara masif. Dalam pengamatan memperkaya informasi kontennya dengan postingan tim peneliti setidaknya ada empat artikel jurnal yang foto, video, berita terkini tentang haji dan umroh. mendapatkan perhatian menarik (Tuhana et al. , 2. Selain itu juga (Mboeik et al. , 2. (Syafaat & Wahyudin, 2. seperti search engine optimazation dan instagram ads (Permatasari et al. , 2. Dianggap menarik karena secara berkelanjutan. Permatasari dkk (Permatasari et mendapat jumlah rujukan dan hasil temuan yang , 2. menyebutkan dalam hasil penelitian mereka bahwa walaupun perkembangan media digital dan mereka menggunakan tools digital Jurnal Communio : Jurnal Ilmu Komunikasi. Volume 12. No. Juli 2023, hlm 297-315 revolusi media internet mengalami perubahan yang . etnografi virtual. Pendekatan etnografi sangat cepat. PR tradisional dan digital masih bekerja virtual diperkenalkan oleh Christen Hine (Abidin sama dan sinergis serta dibutuhkan oleh organisasi. Achmad et al. , 2. memberikan pemahaman yang Artinya bahwa kemampuan interpersonal . omunikasi khas dari signifikansi dan implikasi dari penggunaan interpersonal yang bai. , menulis, berpikir analitik Internet. Achamad dan Ida (Abidin Achmad et al. dan kemampuan soft skill dalam PR tradisonal dituntut 2. menuliskan prosedur etnografi virtual sebagai juga dapat menguasai dan beradaptasi dengan platform digital . edia sosia. khususnya memiliki komunikasi berbasis teks sebagai sarana fokus kemampuan membuat konten digital dalam berbagai kedua, pada masalah proses, metode platform media digital. tradisional dengan pengambilan catatan lapangan rinci Penelitian (Computer Mediated Communicatio. CMC tetapi dilakukan oleh peneliti sebagai pengamat Ketiga, melakukan analisis strategi digital PR pemerintah kota pengguna komputer atau lingkungan media virtual Instagram . ebsite tertentu, atau media sosial yang memiliki lalu @prokompimkotakupang. Asumsi dasar teori CMS lintas posting atau kegiatan komunikatif lain yang menyatakan bahwa proses komunikasi terjadi melalui cukup tinggi. ang dimedias. , melibatkan orang-orang, mendapatkan data deskriptif yang kaya. aringan terdapat interaksi antar anggota pengguna medi. dalam konteks tertentu, dengan berbagai Dalam penelitian ini akan diarahkan pada teks media tujuan dan maksud yang dikehendaki (Bahfiarti, sosial akun Instagram @prokompimkotakupang. posting pesan yang Informan dalam penelitian ini adalah individuindividu METODE PENELITIAN Instagram Tipe atau jenis penelitian yang digunakan pada @prokompimkotakupang. Mereka adalah pengguna penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Penelitian yang memiliki akun Instagram dan mengikuti akun kualitatif berusaha untuk melibatkan suatu pendekatan Instagram @prokompimkotakupang. Sedangkan objek penafsiran yang naturalistik terhadap dunia (King, dari penelitian ini merujuk pada akun instagram Tim peneliti melakukan penafsiran pada hasil @prokompimkokup yang adminnya adalah humas temuan penelitian dan melakukan interpertasi pada kota kupang. data sesuai dengan konsep jenis penelitian yang Dalam penelitian ini, teknik pengumpulan data dijelaskan di atas. yang digunakan adalah obervasi partisipan dan Desain penelitian ini merujuk pada desain wawancara mendalam . ndpeth intervie. Observasi STRATEGI DIGITAL PUBLIC RELATIONS PEMERINTAH KOTA KUPANG MELALUI MEDIA SOSIAL (VEKI EDIZON TUHANA. LUKAS LEBI DAGA. MUHAMMAD ASLAM. HENNY LADA. JOAN EDON) makro dan bukan berarti pula tidak terkait dengan apa aktivitas manusia dan pengaturan fisik dimana yang terjadi di ruang mikro. Setiap level memiliki kegiatan tersebut berlangsung secara terus menerus keterkaitan dan sesuatu yang tampak dalam konteks dari lokus aktivitas bersifat alami untuk menghasilkan pada dasarnya berasal dari teks dan teks itu diolah fakta (Hasanah, 2. Tipe observasi ini adalah terlebih dahulu melalui prosedur teknologi di media partisipan sebagai pengamat . articipant as observe. Oleh karena itu, jika level teks bisa dianalisis Observer pada kegiatan partisipasi sebagai pengamat dan dijadikan laporan penelitian tersendiri, dalam berarti masuk menjadi bagian dari kelompok yang level konteks objek media dan pengalaman harus pula diteliti, namun membatasi diri untuk tidak terlibat melibatkan data-data yang ada di ruang media dan secara mendalam dalam aktivitas kelompok yang dokumen media juga sebagaimana dijelaskan gambar diamati (Hasanah, 2. Wawancara mendalam 3 (Nasrullah, 2. dilakukan pada individu-individu yang mempunyai Sumber: (Nasrullah, 2. Gambar 3 Analisis Unit Mikro dan Makro penelitian ini. Tujuannya untuk mendeskripsikan makna dari fenomena tersebut bagi mereka yang telah Menurut Creswell dkk (Creswell, 2. analisis mengalaminya (King, 2. Dalam penelitian ini observasi partisipan dilakukan pada teks media akun Instagram @prokompimkotakupang dan wawancara membutuhkan refleksi terus-menerus terhadap data, pada admin dan informan yang terlibat dalam sambil mengajukan pertanyaan-pertanyaan analitis dan menulis catatan singkat sepanjang penelitian. Instagram Tahapan proses analisis data ini hanya untuk @prokompimkotakupang pemerintah kota kupang. Teknik analisis data yang dilakukan dalam mempermudah peneliti dalam menyusun temuan penelitian ini adalah analisis media siber (AMS) yang analisis data dilapangan, namun bukan prosedur yang dikembangkan oleh Nasrullah. Pada praktiknya. AMS baku sehingga dalam prakteknya peneliti melihat terbagi menjadi empat level, yakni ruang media bahwa pendekatan ini lebih interaktif, beragam tahap . edia spac. , dokumen media . edia archiv. , objek saling berhubungan sehingga tidah harus sesuai media . edia objec. , dan pengalaman . xperiential dengan prosedur yang telah disajikan. Tempat penelitian dalam penelitian ini di kantor storie. (Nasrullah, 2. Ruang media dan dokumen media berada dalam unit mikro atau teks. Sementara objek media dan pengalaman media berada dalam unit @prokompimkokup yang merupakan akun resmi dari makro atau konteks. Namun, baik level objek maupun humas kotak kupang. Waktu penelitian April-Juni level pengalaman tidak sepenuhnya berada di ruang Jurnal Communio : Jurnal Ilmu Komunikasi. Volume 12. No. Juli 2023, hlm 297-315 orang lansia adalah seorang janda dan berada dalam HASIL DAN PEMBAHASAN kondisi lumpuh selama tujuh tahun. Isi konten HASIL PENELITIAN postingan ini, menggunakan bahasa yang baku dan Pada bulan februari total postingan di Instagram formal yang bertujuan menginformasikan kepada @prokompimkotakupang sebanyak 19 postingan. seluruh masyarakat Kota Kupang mengenai informasi Postingan pertama dilakukan pada tanggal 09 februari pemberian bantuan bedah rumah oleh Pemerintah. yang terdiri dari 4 postingan. Postingan pertama isinya Selain itu, penggunaan bahasa yang digunakan juga tentang informasi mengenai wakil Walikota yang mengatakan bahwa Praja IPDN Calon Pemimpin Sedangkan jumlah like sebanyak 13 orang dan tidak Masa Depan. Isi konten postingan ini, menggunakan ada komentar. bahasa yang baku dan formal yang bertujuan menginformasikan kepada seluruh masyarakat Kota Kupang mengenati informasi . yang dinyatakan oleh wakil Walikota pada tanggal yang tercantum. Pada postikang ini jumlah orang yang suka . Sumber: Penulis, 2022 Gambar 4. Postingan bulan Februari-April 2022 sebanyak 22 orang dan tidak ada yang berkomentar. Postingan kedua tentang informasi dimana Postingan Sekda meminta kepada ketua DWP yaitu. Ny. Lousje kejutan ulang tahun yang dipersiapkan oleh sejumlah Marlinda Funay-Pellokila. TP pada saat menghadiri Wakil Walikota. Pejabat Tinggi, serta sejumlah staf perayaan Natal dan Tahun Baru di Hotel Sotis. Sekda ASN untuk Bapak Walikota Dr. Jefirstson R. Riwu meminta, agar Ketua DWP Kota Kupang, turut Kore. Pada hari ulang tahunnya yang ke 62, beliau mendukung Pemulihan Ekonomi dan juga Vaksinasi. menyatakan rasa terharunya akan kejutan yang dia Isi konten postingan ini, menggunakan bahasa yang terima termasuk saat pengalungan selendang dan juga baku dan formal yang bertujuan menginformasikan prosesi peniupan lilin ulang tahunnya. Isi konten kepada seluruh masyarakat Kota Kupang mengenai postingan ini, meskipun merupakan informasi yang informasi . yang tulis dalam postingan. Jumlah bersifat non-formal namun pada segi tata bahasaannya like 11 orang dan tidak ada komentar. tetap menggunakan bahasa yang baku. Sehingga tetap Postingan ketiga berupa informasi penyerahan mudah dimengerti oleh seluruh kalangan masyarakat. bantuan AuBeda RumahAy untuk lima orang lansia di Jumlah like 25 orang dan tidak ada komentar pada Kota Kupang, oleh Bapak Walikota Dr. Jefirstson R. postingan ini. Riwu Kore. Pembedahan rumah ini dilakukan oleh Postingan berikutnya dilakukan pada tanggal Pemerintah Kota Kupang, di mana salah satu dari lima 10 yakni sebanyak 10 postingan. Pertama informasi STRATEGI DIGITAL PUBLIC RELATIONS PEMERINTAH KOTA KUPANG MELALUI MEDIA SOSIAL (VEKI EDIZON TUHANA. LUKAS LEBI DAGA. MUHAMMAD ASLAM. HENNY LADA. JOAN EDON) mengenai menjelang 7 bulan, selesainya masa jabatan pembangunan jembatan kembar liliba yang sudah dari pasangan Walikota dan Wakil Walikota yang sempat dibicarakan beberapa waktu sebelumnya. mengupayakan mengenai pemenuhan air bersih di Hanya terdapat empat like dan tidak ada komentar Kota Kupang, khususnya bagi 12 kepala keluarga. pada postingan ini. Keempat. Isi konten pada mana proyek ini juga yang menjadi perhatian dari postingan ini memberikan informasi mengenai olah pemerintah pusat. Isi konten postingan ini, merupakan raga di Kota Kupang, yaitu kembali terpilihnya informasi yang bersifat penting untuk diketahui Walikota Kupang Bapak Dr. Jefirstson R. Riwu Kore, masyarakat karena berkaitan dengan kepentingan sebagai Ketua Umum (Ketu. Komite Olaharaga Sehingga untuk penggunan bahasanya masih Nasional Indonesia (KONI) Kota Kupang periode menggunakan bahasa formal dan baku. Dalam Terpilihnya Jeriko sapaan akrab Wali postikangan ini terdapat 6 orang like dan tidak ada Kota Kupang tersebut melalui hasil Musyawarah Olahraga Kota (Musorko. KONI Kota Kupang yang Kedua, informasi tentang lanjutan dari hari dibuka oleh Wakil Gubernur NTT yang juga selaku ulang tahun Walikota yang ke 62. Di mana Bapak Ketua KONI Provinsi NTT terpilih. Drs. Josef A. Nae Walikota Dr. Jefirstson R. Riwu Kore, dan Isterinya Soi. MM. , yang digelar di Hotel Pelangi Kupang. Ibu Hilda Kore Manafe, merayakan momen special ini setelah terpilih menjadi Ketua Umum KONI, beliau bersama dengan Anak-anak Panti Asuhan Kristen menyatakan akan mempersiapkan program-program GMIT 221 Oeba. Acara ini berlangsung khidmat dan untuk memajukan bidang Olah raga di Kota Kupang. sederhana namun penuh dengan rasa syukur. Isi Jumlah like sebanyak 3 orang dan tidak ada komentar konten postingan ini, merupakan informasi yang pada postingan ini. dianggap penting untuk diketahui masyarakat karena Kelima. Isi informasi pada postingan ini berkaitan dengan kepentingan bersama. Jumlah like berkaitan dengan Wakil Wali Kota Kupang, dr. dari postingan ini sebanyak 5 orang dan tidak ada Hermanus Man saat menjadi narasumber dalam dialog yang digelar RRI Kupang, di Studio RRI Pro I Ketiga. Postingan Isi Kupang. Isi informasi kunjungan Walikota ke Balai Jalan Nasional informasi yang bersifat informatif bagi masyarakat. Sehingga Asisten Perekonomian Pembangunan Sekda Kota Kupang. Ignasius Lega, menggunakan bahasa formal dan baku namun tetap SH. Kepala Dinas PUPR Kota Kupang. Ir. Benyamin dapat dengan mudah dimengerti oleh masyarakat Hendrik Ndapamerang, beserta para kabid. Kunjungan Keenam. Isi konten pada postingan ini ini diterima langsung oleh Kepala Balai Jalan memberikan informasi dalam rangka merayakan Hari Nasional Gizi Nasional yang ke 62 tahun. Wakil Walikota Kota Jurnal Communio : Jurnal Ilmu Komunikasi. Volume 12. No. Juli 2023, hlm 297-315 Kupang, melalukan Aksi Bersama Tangani Stunting Kupang. Fahrensy Priestly Funay. Dalam sambutan dan Obesitas. Wakil Wali Kota Kupang. Hermanus Sekda Man mengajak para ahli gizi dan mahasiswa calon ahli gizi untuk melakukan aksi bersama menangani Cahaya Insan Mutiara (CITRA) Kupang, organisasi stunting dan obesitas di Kota Kupang. Ajakan tersebut gerakan sosial kerohanian yang menjangkau kaum disampaikannya saat menghadiri peringatan Hari Gizi Hanya terdapat 4 like dan tidak ada komentar. Pemerintah baik terbentuknya Kota Kupang dewan pengurus Nasional ke-62, yang diselenggarakan oleh Poltekes Postingan selanjutnya adalah postingan 9. Isi Kemenkes Kupang di Kampus Program Studi Gizi konten pada postingan ini memberikan informasi dan Kebidanan Poltekes Kemenkes Kupang. Tidak Badan Pemeriksa Keuangan (BPK) Perwakilan NTT ada komentar dan hanya 3 akun like pada postingan. memulai pemeriksaan internal atas Laporan Keuangan Postingan selanjutnya adalah postingan ketuju. Pemerintah Daerah (LKPD) Tahun Anggaran 2021 Isi konten pada postingan ini memberikan informasi pada 18 kabupaten/kota di NTT termasuk Kota Wali Kota Kupang. Dr. Jefirstson R. Riwu Kore. Kupang. bersama istri Hilda Riwu Kore menyerahkan sejumlah pemerintah daerah yang pada tahun sebelumnya bantuan pribadi kepada warga binaan di Lembaga berhasil meraih opini Wajar Tanpa Pengecualian Pemasyarakatan Perempuan Klas II B Kupang dan (WTP) atas LKPD, antara lain. Pemerintah Kabupaten Lembaga Pemasyarakatan Khusus Anak (LPKA) Klas Ende. Timor Tengah Selatan. Rote Ndao. Malaka. I Kupang. Bantuan berupa barang-barang kebutuhan Lembata. Timor Tengah Utara. Nagekeo. Manggarai dasar tersebut diserahkan keduanya saat berkunjung Barat. Manggarai Timur. Sabu Raijua. Sumba Timur dan bertatap muka langsung dengan para warga dan Pemerintah Kota Kupang. Tidak ada komentar binaan, dalam kunjungan tersebut Beliau berterima pada postingan ini. Jumlah like adalah 4. kabupaten/kota kasih kepada Kepala Lembaga Pemasyarakatan dan Postingan selanjutnya dilakukan pada tanggal jajarannya yang telah mengizinkan mereka untuk 18 Februari terdapat 5 postingan yaitu postingan berkunjung dan berbagi kasih dengan para warga pertama tentang Wali Kota Kupang. Dr. Jefirstson R. Tidak ada komentar pada postingan ini, hanya Riwu Kore. MM. MH, memastikan Pemerintah Kota terdapat 3 like saja. Kupang siap memberikan pelayanan kependudukan Postingan delapan mengenai pelantikan dewan dan kesehatan bagi para warga binaan yang saat ini Isi konten pada postingan ini memberikan menghuni lembaga pemasyarakatan. Kepastian itu informasi menghadiri pelantikan Dewan Pengurus disampaikannya saat melakukan kunjungan berbagi Cahaya Insan Mutiara Indonesia (CITRA) Kota kasih bersama istri sekaligus Anggota DPD RI. Hilda Kupang sekaligus membuka Kebaktian Kebangunan Riwu Kore-Manafe di Lembaga Pemasyarakatan Klas Rohani (KKR) Oikumene oleh Sekretaris Daerah Kota STRATEGI DIGITAL PUBLIC RELATIONS PEMERINTAH KOTA KUPANG MELALUI MEDIA SOSIAL (VEKI EDIZON TUHANA. LUKAS LEBI DAGA. MUHAMMAD ASLAM. HENNY LADA. JOAN EDON) II A Kupang. Jumat . Terdapat 7 like dan tidak ada komentar pada postingan ini. Postingan lain pada tanggal yang sama tentang informasi Wakil Wali Kota menyatakan Pemerintah Kota Kupang Penyelenggaraan Sumber: Penulis 2022 Gambar 5. Postingan Mei Musyawarah Wilayah Persatuan Perawat Nasional Indonesia (PPNI) yang akan diselenggarakan di Hotel Postingan berikutnya adalah Ucapan selamat Neo Aston Kota Kupang, pada tanggal 11 hingga 13 datang Bapak Jokowi dari Bapak Jefri Riwu Kore disampaikannya saat menerima audiens dengan selaku walikota Kupang, konten ini kemas dalam Pengurus PPNI Kota Kupang di rumah jabatan Wakil bentuk video reels, isi video bukan hanya ucapan Walikota Kupang. Jumat . Tidak ada komentar selamat datang namun juga ucapan terima kasih untuk pada postingan ini dan hanya terdapat 14 like. bantuan air bersih dan juga pembangunan Taman Februari Dukungan Kota, bahasa yang digunakan ialah bahasa Indonesia informasi Usai mendengarkan arahan Presiden RI, formal dan sesuai dengan situasi yang resmi. Dalam Joko Widodo kepada seluruh kepala daerah se- Indonesia watermark logo pemerintah Kota Kupang. Terdapat Postingan berikutnya tentang Isi penanganan covid 19 varian 230 view, 47 like dan belum ada yang berkomentar. Omicron. Senin . Pemerintah Kota Kupang langsung menggelar rapat koordinasi bersama Forum Berdasarkan postingan tersebut pada level mikro Koordinasi Pimpinan Daerah (Forkopimd. dan informasi yang disampaikan pada postingan ini terkait perangkat daerah terkait. Jumlah like 13 dan tidak ada adanya kedatangan Presiden Joko Widodo ke Kupang. Walikota Kupang mengucapkan selamat datang dari Postingan terakhir pada tanggal 18 tentang lokasi kerja di Kantor walikota. Bentuk postingan informasi program bantuan bedah rumah telah berupa video yang berusaha menarik perhatian menjadi salah satu program prioritas di masa Isi konten postingan ini, menggunakan tata kepemimpinan Wali Kota Kupang. Dr. Jefirstson R. bahasa yang baku seperti aturan penulisan sebuah Riwu Namun begitu, isi pesan dan informasi yang kerabatnya, bahkan warga sekitar memberi apresiasi ada didalam postingan ini tetap dapat dengan mudah yang tinggi pada program ini. Terdapat 9 like dan Kore. Para Pada level makro postingan ini menampilkan tidak ada komentar. ucapan selamat dating dari Walikota Kupang kepada Presiden Joko Widodo. Selain itu Walikota Kupang Jurnal Communio : Jurnal Ilmu Komunikasi. Volume 12. No. Juli 2023, hlm 297-315 juga mengucapkan terima kasih atas bantuan air bersih memiliki likes dan views lebih banyak disbanding dari Presiden. Hal ini juga dapat dimaknai sebagai postngan lain. Salah satu hal yang bisa disimpulkan upaya diplomasi kepada Presiden. Terlihat dari dari hal tersebut bahwa postingan yang melibatkan Program kerja Presiden yang banyak menyentuh orang-orang terkenal atau pejabat Negara mampu wilayah timur salah satunya NTT. Pembenahan lokasi menyita perhatian masyarakat. wisata Labuan Bajo hingga menjadi destinasi wisata Pada level makro postingan ini menampilkan super prioritas menjadi salah satu bukti kepedulian ucapan selamat datang dari Walikota Kupang kepada Presiden untuk NTT. Presiden Joko Widodo. Postingan ini merupakan kelanjutan dari postingan sebelumnya yang juga berbentuk ucapan selamat datang. Konsistensi akun instagram Prokompim ini menunjukkan pentingnya hal tersebut. Ucapan memperingati jumat agung dan hari paskah oleh Walikota Kupang dalam bentuk video. Video ini menggunakan tamplate dengan foto Sumber: Penulis, 2022 Gambar 6. Postingan Juni Walikota Wakil Walikota Kota Kupang Kupang. Walikota menggunakan bahasa fomal dan situasional dalam memberikan himbauan dan ucapan selamat. Terdapat Ucapan selamat datang dengan bentuk flyer 55 view dan 10 like. bertuliskan selamat datang untuk Presiden Joko Widodo dan Ibu Iriana, pada ucapan selamat datang Berdasarkan postingan tersebut pada level mikro tersebut memaparkan foto Walikota dan Wakil informasi yang disampaikan pada postingan ini terkait Walikota Kupang dan juga penggunaan logo Kota adanya peringatan Jumat Agung. Walikota Kupang Kupang, pada bagian paling bawah flyer melampirkan memberikan ucapan selamat Jumat Agung kepada beberapa media sosial lain dari pemerintah Kota masyarakat Kota Kupang yang merayakan. Simbol Kupang. Pada konten menggunakan bahasa Indonesia kota Kupang pertanda Beliau mengucapkan hal yang formal baik itu dalam konten visual dan juga tersebut dalam kapasitas sebagai Walikota dan bukan Terdapat 43 like dan tidak komentar. secara personal. Berdasarkan postingan tersebut pada level mikro PEMBAHASAN informasi yang disampaikan pada postingan ini terkait adanya kunjungan dari Presiden Joko Widodo Setiap instansi baik pemerintah, perusahaan, bersama istri ke Kupang. Postingan seperti ini terlihat ataupun lembaga lainnya pasti mempunyai humas. STRATEGI DIGITAL PUBLIC RELATIONS PEMERINTAH KOTA KUPANG MELALUI MEDIA SOSIAL (VEKI EDIZON TUHANA. LUKAS LEBI DAGA. MUHAMMAD ASLAM. HENNY LADA. JOAN EDON) Humas Dalam analisis yang dilakukan atas pengamatan bertanggung jawab dan mempertahankan citra positif yang telah ada pada suatu instansi atau perusahaan penulis bukan hanya sebagai pengamat tetapi penulis juga menjadi pengikut akun tersebut. Pada bagian ini informasi yang dilaksanakan oleh instansi atau suatu penulis akan menjawab pertanyaan rumusan masalah Menurut Vovk dalam (Suweta, 2. PR terkait strategi digital public relations pemerintah merupakan upaya jangka panjang dari organisasi Kota Kupang di akun @prokompimkotakupang. Instagram @prokompimkotakupang, @prokompimkotakupang hubungan yang baik dan saling pengertian serta sebagai media informasi dan komunikasi masyarakat kota Kupang dengan pemerintah kota. Selain itu akun kepentingan, yang dapat memberikan kontribusi instagram ini juga dapat menjangkau masyarakat lebih Akun @prokompimkotakupang tidak dibuat Meliputi usaha untuk mempunyai hubungan privasi dan bisa diakses oleh siapa saja. Untuk dapat jangka panjang yang positif dan berdasarkan pada melihat postingan pada akun ini tentunya harus prinsip yang saling menguntungkan, kepercayaan, memiliki akun instagram terlebih dahulu. Karena tidak pengertian dan goodwill (Boztepe-Taskiran, 2. diprivasi siapa saja bisa melihat postingan feeds atau Humas pemerintah sendiri mempunyai fungsi untuk cerita/story akun instagram @prokompimkotakupang. meningkatkan citra positif, menjadi wadah untuk Tidak hanya itu, pengguna instagram juga dapat saling berinteraksi, meningkatkan reputasi, menjalin memberikan likes, komentar, membagikan kembali menyimpannya sebagai arsip di instagram pribadi Humas pemerintah dapat dikatakan Followers dan following atau yang bukan sebagai wakil dari pemerintah yang memberikan followers pun punya kebebasan yang sama mengakses informasi dari pemerintah kepada masyarakat, humas juga menyampaikan informasi kepada pemerintah dari pendapat-pendapat masyarakat baik kritik ataupun informasi yang disampaikan oleh Mustopadijaya Seperti menurut Gleen Broom dan David dalam memberikan pelayanan publik yang lebih baik Dozier dengan memanfaatakan media sosial (Habibullah, (Karlina, menjembatani bagi organisasi dengan publiknya @prokompimkotakupang @prokompimkotakupang. Keterbukaan Setiap orang yang menjadi followers atau kepentingan kedua belah pihak. @prokompimkotakupang memiliki alasan dan tujuan Jurnal Communio : Jurnal Ilmu Komunikasi. Volume 12. No. Juli 2023, hlm 297-315 Misalnya ingin mengetahui aktivitas yang dilakukan Walikota dan Wakil Walikota Kupang atau pimpinan kota Kupang lainnya. Pada titik ini peran @prokompimkotakupang. dan fungsi Digital PR dijalankan sesuai dengan apa instagram Prokompompim Kota Kupang disajikan yang disampaikan oleh para ahli PR yaitu fungsi dengan menarik. Misalnya pada postingan 10 Februari manajemen dan membangun hubungan baik dengan 2022, visual postingan ini menunjukkan Wakil publik walaupun respon masyarakat masih terlihat Walikota Kupang yang menjadi narasumber pada sangat minim (Seitel, 2. (Phillips & Young, 2. dialog bersama stasiun radio pemerintah. Pada foto Dari pengamatan terhadap postingan tanggal 10 terlihat jelas Wakil Walikota Kupang yang sedang Februari 2022 terkait Pemerintah kota Kupang yang berada di studio serius memberikan pendapat terkait mengembangkan pariwisata berbasis lima pilar sampai dukungan yang diberikan Pemerintah kota pada postingan 18 Februari 2022 terkait Walikota yang pengembangan pariwisata berbasis lima pilar. Isi memastikan layanan kesehatan dan kependudukan konten postingan ini, merupakan informasi yang bagi warga binaan di Lapas, peneliti menemukan nilai bersifat informatif bagi masyarakat Kota Kupang. personal dimana setiap khalayak dalam ruang media mana masyarakat perlu mengetahui kegiatan wakil memilih ruang mana yang cocok untuk dirinya dan walikota dan maksud pelaksanaan kegiatannya. postingan yang sesuai personalnya. Prokompim Kota Bahasa yang digunakan dalam captionnya adalah Kupang bahasa formal dan baku sehingga mudah dimengerti. @prokompimkotakupang dan tidak diprivasi agar Dalam sehari ada sekitar terdapat sekitar 6 postingan dengan informasi yang berbeda-beda. Interaksi Setiap @prokompimkotakupang bisa menanggapi secara Unggahan pada akun @prokompimkotakupang langsung foto atau video yang diunggah adminnya. tidak melulu soal kunjugan kerja yang dilakukan oleh Setiap wakil walikota tetapi kunjungan kerja lain yang Keterbukaan inilah yang melahirkan interaksi di dunia dilakukan oleh Walikota Kupang. Ibu Walikota siber pada akun @prokompimkotakupang (Wiratmo et Kupang dan seluruh pimpinan dilingkup Pemerintah , 2. kota Kupang. Seperti pada postingan di tanggal 10 Sesuai dengan data yang penulis dapatkan. Februari 2022. Isi konten pada postingan ini Prokompim Kota Kupang mengunggah postingan memberikan informasi Wali Kota Kupang. Dr. @prokompoimkotakupang Jefirstson R. Riwu Kore. MM. MH bersama istri. Ny. dalam bentuk foto dan video atau yang sekarang lebih Hilda Riwu Kore menyerahkan sejumlah bantuan dikenal dengan reels. Meski memiliki media sosial bentuk lain yang dapat menunjang kerja Prokompim. Pemasyarakatan Perempuan Klas II B Kupang dan Lembaga STRATEGI DIGITAL PUBLIC RELATIONS PEMERINTAH KOTA KUPANG MELALUI MEDIA SOSIAL (VEKI EDIZON TUHANA. LUKAS LEBI DAGA. MUHAMMAD ASLAM. HENNY LADA. JOAN EDON) Lembaga Pemasyarakatan Khusus Anak (LPKA) Klas di hari yang diposting bersamaan dengan caption yang I Kupang. Pada postingan juga dijelaskan bantuan sama visual gambar yang ditampilkan adalah Jefri yang diserahkan adalah bantuan pribadinya bersama Riwu Kore yang menyerahkan bantuan kepada warga istri yang biasanya mereka bagikan tiap 4 hingga 6 Umumnya isi konten semua postingan bulan sekali. AuYang kami bawa ini barang-barang merupakan informasi yang bersifat penting untuk kebutuhan dasar sehari-hari. Mudah-mudahan bantuan ini berguna untuk saudara-saudara. Semoga ke depan kepentingan masyarakat Kota Kupang. Artinya peran humas Pemerintah adalam membangun strategi berkunjung,Ay ujarnya. Hasil penelitian ini kurang lebih komunikasi dalam menciptakan ketertarikan dan sama dengan yang ditemukan oleh Tuhana dkk. Mboik dkk. Syafaat dan Wahyudin (Tuhana et al. Breakenridge, 2. (Mboeik et al. , 2. (Syafaat & Wahyudin, (K. Masih di tanggal 10 Februari 2022, postingan Badan Pemeriksa Keuangan (BPK) Di dalam konten juga akan disertakan steatmen Perwakilan NTT memulai pemeriksaan interim atas dari Bapak Walikota atau siapapun untuk memperkuat Laporan Keuangan Pemerintah Daerah (LKPD) Tahun informasi dari postingan yang ada. Isi konten Anggaran 2021 pada 18 kabupaten/kota juga diposting postingan ini, merupakan informasi yang bersifat akun @prokompimkotakupang. penting untuk diketahui masyarakat karena berkaitan juga bervariatif dan dapat memenuhi kebutuhan penggunan bahasanya masih menggunakan bahasa Selain disajikan singkat namun sangat formal dan baku serta juga teratur. padat informasi. Hal ini memudahkan followers atau Untuk masyarakat yang melihat postingan agar paham akan menyesuaikan gambar dengan infomasi yang ingin visual yang ditampilkan. Pada setiap postingannya Pada postingan ini Pak Wali Kota bersama akun @prokompimkotakupang selalu diberikan judul istrinya Nyonya Hilda yang memberikan bantuan dan keterangan singkat. Bahasa yang dipakai dalam kepada warga binaan maka foto yang digunakan keterangan foto maupun caption postingan selalu Nyonya Hilda Riwu Kore yang sedang menyerahkan menggunakan bahasa yang formal dan baku. Dalam bantuan kepada warga binaan. Di sini visual yang ditonjokan adalah Nyonya Hilda bukan Jefri Riwu pemerintah juga Kore Sehingga Hal ini menunjukkan bahwa postingan akun ini Walikota Prokompim Kupang menghadirkan angle yang berbeda agar tidak monoton menyampaikan informasi kepada media (Lubis, 2. hanya berfokus pada Pak Walikota. Pada konten lain Jurnal Communio : Jurnal Ilmu Komunikasi. Volume 12. No. Juli 2023, hlm 297-315 Humas juga sebagai communication facilitator informasi publik dalam pemerintah perlu ditingkatkan untuk menjembatani kebutuhan informasi antara demi keterlibatan masyarakat yang lebih aktif pemerintah dan masyarakat, serta seluruh stakeholder. (Bolognesi et al. , 2. Informasi tentang kebijakan dan layanan informasi Pada tahapan objek media peneliti secara spesifik lainnya harus diinformasikan oleh humas agar melihat hal ini dalam aktivitas maupun interaksi masyarakat paham tentang program pemerintah yang pengikut akun @prokompimkotakupang terhadap telah terpenuhi dan juga apa yang sedang dijalankan. postingan yang ada dan interaksi sesama pengikut Background dengan tone warna yang sama berlaku dalam setiap postingan. Untuk postingan per tanggal untuk setiap postingan. Hal ini menjadi ciri khas dari 10 Februari 2022 sampai postingan 18 Februari 2022 terkait Walikota Kupang yang memastikan layanan background, informasi pendukung lainnya juga kesehatan dan kependudukan bagi warga binaan di disertakan pada setiap visual postingan diantaranya: lapas, aktivitas interaksi yang muncul adalah lewat logo Pemerintah kota Kupang, nama Prokompim, likes saja tidak ada komentar yand diberikan. Likes alamat website dan seluruh media sosial yang dimiliki terbanyak adalah pada postingan tersebut dengan Prokompim. Tagar atau harstag (#) tidak pernah jumlah likes sebanyak 7 likes sedangkan pada digunakan dalam postingannya. Tetapi diakhir caption postingan lain hanya 3 sampai 4 likes. Kalau melihat selalu dinformasikan agar siapapun yang ingin tahu aktivitas dan interaksi dari kacamata konseptual lebih lengkap terkait postingan tersebut untuk terlihat jelas bahwa ada interaksi yang terjadi mengunjungi website resmi Pemerintah kota. Dalam walaupun sangat terbatas. Realitas yang terbangun ini tidaklah selaras dengan yang diharapakan Prokompim komunikasi berkelanjutan, membentuk citra positif dimana dalam setiap postingan begitu lengkap dan hubungan baik dengan publik (Permatasari et al. informasi yang disampaikan didukung dengan visual 2. (Lubis, 2. (Yazid, 2. yang menyakinkan harusnya lebih banyak aktivitas @prokompimkotakupang. Selain Secara konseptual dilihat dari unsur dokumen dan interaksi yang muncul. Jumlah pengikut yang media teks dalam hal caption dan keterangan foto mencapai angka 1. 437 harusnya menjadi jaminan bukan hanya sekedar menunjukan informasi tetapi aktivitas interaksi yang tinggi ini. Kenyataannya dapat mempresentasikan apa kebutuhan informasi yang dibutuhkan masyarakat dimana selalu ada respon di setiap postingan. Walaupun pada kenyataannya interaksi dari para pengikut. Hal lain yang mungkin saja terjadi adalah yang memberikan likes bisa saja komentar masih sangat terbatas. Hasil penelitian ini bukan pengikut dari akun @prokompimkotakupang. mensyaratkan bahwa keterbukaan birokrasi dan STRATEGI DIGITAL PUBLIC RELATIONS PEMERINTAH KOTA KUPANG MELALUI MEDIA SOSIAL (VEKI EDIZON TUHANA. LUKAS LEBI DAGA. MUHAMMAD ASLAM. HENNY LADA. JOAN EDON) Pada @prokompimkotakupang jembatan penghubung antara dunia virtual dnegan website perusahaan di mana akun ini digunakan secara dunia nyata. Dimana yang menjadi fokus adalah peran resmi oleh Prokompim untuk kebutuhan publikasi penguna dunia maya mampu memberikan pengaruh informasi Prokompim dan staf Prokompim dalam terhadap dunia nyata. Jika dikaitkan konsep ini menyajikan informasi yang dibutuhkan publik Kota keberadan akun @prokompimkotakupang maka Kupang. Tools digital PR akun ini juga dapat terlihat bahwa akun ini bebas diakses siapa saja yang dijadikan sebagai E-newsletter bahkan forum diskusi. mempunyai akun instagram dan pemanfaatan media Ideal secara konseptual banyak aspek yang telah social menjadi tren dalam kerja PR pada era terpenuhi tetapi pada kenyataanya masih banyak Seperti yang sudah dijelaskan pada kekurangan karena sangat minim bahkan tidak ada tahapan dokumen media akun instagram ini menjadi aktivitas atau interaksi pada setiap postingan. akun yang menyediakan informasi bagi masyarakat Stategi digital PR melalui akun instagram Kota Kupang terkait aktivitas pimpinan Kota Kupang. @prokompimkotakupang jika dianalisis menggunakan Di sini peneliti memberikan detail dari data bahwa teori CMC berdasarkan aspek pentingnya maka akan jumlah pengikut akun ini terus bertambah dan akun ini ditemukan fakta bahwa jarak tidak mempengaruhi proses komunikasi dan interaksi di mana Prokompim tetap dapat berkomunikasi dengan khalayak luas pengikut yang mencapai angka ribuan dan terus dalam hal ini masyarakat kota Kupang lewat akun bertambah memberikan gambaran bahwa masyarakat membutuhkan informasi dari akun ini dan akun ini interaksipun terjalin lewat likes dan komentar yang bisa menjawab kebutuhan informasi dari masyarakat. diberikan disetiap postingan. Interaksi yang terjalin Keberadaan Dengan @prokompimkotakupang. Aktivitas @prokompimkotakupang juga melibatkan jumlah individu yang besar di mana memiliki peran besar sebagai bentuk digital PR di setiap orang yang mempunyai akun instagram bebas mana akun ini menjangkau secara global siapa saja mengakses akun @prokompimkotakupang kapanpun bebas mengakses akun ini. Dalam akun ini pula dan dimanapun saat terhubung ke jaringan internet. terdapat interaktif yang memungkin komunikasi dua Seperti Baskin. Humas arah lewat likes dan komentar disetiap postingan. pemerintah mempunyai peran yang penting dalam Tidak menjaga suatu informasi publik tentang masalah, isu- mengirimkan pesan lewat DM . eliver messag. isu dan tindakan pada semua tingkat pemerintahan. Akun ini juga dapat memelihara reputasi Prokompim Petugas humas pemerintah juga meminta persetujuan Kota Kupang dapat menjalin hubungan dengan pihak masyarakat terhadap program pemerintah, membantu lain dan tentunya lebih murah. Dari aspek tools digital Jurnal Communio : Jurnal Ilmu Komunikasi. Volume 12. No. Juli 2023, hlm 297-315 pemerintah, lalu berusaha membuat pemerintahan postingan melalui akun Instagram ini dilakukan dengan kebanyakan postingan berkaitan dengan masyarakat, dan juga berusaha untuk mempengaruhi kegiatan dari wali kota dan wakil wali kota kupang. dan memahami opini publik (Pramungkas, 2. Sedangkan dari analisis makro dalam hal ini konteks Akun @prokompimkotakupang merupakan tools yang digunakan untuk membatu kerja Humas Pemerintah. menunjukkan bahwa ketelibatan masyarakat dalam Postingan setiap postingan ini masih kurang dan hanya sebatas @prokompikotakupang menunjukkan bahwa adanya memberikan simbol suka. aktivitas digital PR melalui media sosial walaupun belum maksimalkan memanfaatkan semau fitur media DAFTAR PUSTAKA