4241
JCI
Jurnal Cakrawala Ilmiah Vol.
No.
Juli 2023 PENGARUH BRAND AMBASSADOR.
ELECTRONIC WORD OF MOUTH.
DAN KERAGAMAN
PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA PENGGUNA
MARKETPLACE TOKOPEDIA DI MAGETAN)
Oleh Rizka Dwi Lestari1.
Umi Farida2.
Titis Purwaningrum3 1,2,3Program Studi Manajemen ,Universitas Muhammadiyah Ponorogo Jl.
Budi Utomo No.
Ronowijayan 63471 Email: 1riskadwilestari57@gmail.
Article History:
Received: 15-06-2023 Revised: 25-06-2023 Accepted: 15-07-2023 Keywords:
Brand Ambassador.
Electronic Word of Mouth.
Product Diversity, and Purchase Decision Abstract: This study aims to analyze the influence of brand ambassadors, electronic word of mouth, and product diversity on purchasing decisions among users of the Tokopedia marketplace in Magetan.
The research method used is a quantitative method.
The sample in this study was 100 respondents using a purposive sampling Data collection teqniques throught distributing questionnaires or questionnaires online on the google form using a likert scale.
The result of this study indicate that brand ambassadors have no significant effect on purchasing decision for Tokopedia marketplace users in Magetan, electronic word of mouth has a significant effect on purchasing decisions for Tokopedia marketplace users in Magetan.
There is a significant influence of brand ambassadors, electronic word of mouth, and product diversity simultaneously on purchasing decision for users of the Tokopedia marketplace in Magetan.
PENDAHULUAN
Perkembangan era globalisasi ditandai dengan berbagai macam perubahan salah satunya yaitu perkembangan teknologi.
Teknologi merupakan hal yang tidak bisa dilepaskan dari kehidupan sehari -hari, hal yang menarik dari perkembangan teknologi dengan adanya Internet merupakan implementasi dari teknologi informasi dan telekonomunikasi yang salah satu manfaatnya adalah sebagai media pemasaran.
Sebelumnya pemasaran dilakukan secara konvensional, kini dapat dilakukan melalui teknologi informasi dan internet yaitu e-commerce.
E-commerce yang berkembang pesat di Indonesia yaitu marketplace Tokopedia salah satunya.
Firmansyah .
menjelaskan bahwa marketplace adalah perantara antara penjual dan pembeli di media online.
Terdapat banyak sarana yang mendukung dalam peralihan pemasaran dari berbelanja tatap muka .
ffline ) ke pemasaran berbelanja secara .
nline ).
Sarana yang digunakan dalam pemasaran tersebut perusahaan bisa memanfaatkan atau memasarkan produknya secara online melalui marketplace yang telah tersedia.
Ada beberapa marketplace yang marak dan berkembang di Indonesia diantaranya marketplace Tokopedia.
Shopee.
Lazada.
Bukalapak, dan marketplace lainnya.
Marketplace a.
http://bajangjournal.
com/index.
php/JCI JCI Jurnal Cakrawala Ilmiah Vol.
No.
Juli 2023 yang sangat populer serta diperbincangkan selama ini yakni marketplace Tokopedia.
Tokopedia yakni toko daring yang menjadikan penjual guna membuka tokonya serta dengan mudah melaksanakan penjualan dengan tidak khawatir menyewa toko serta mengeluarkan gaji karyawannya.
Pendiri Tokopedia juga mengakui bahwa Tokopedia memberikan pengalaman transaksi yang daring yang mudah, aman, serta nyaman.
Dengan hal tersebut marketplace Tokopedia harus terus meningkatkan performa atau tampilan pembelian guna untuk meningkatkan keputusan pembelian.
Firmansyah .
, menjabarkan keputusan pembelian yakni tahapan konsumen berupa tahapan, misalnya penyajian, pencarian informasi, pencarian alternatif, keputusan pembelian serta sesudah pembelian.
Produk yang memenuhi harapan konsumen atas produk tersebut mendorong konsumen guna membeli produk tersebut.
Berbanding terbaik bila produk tak sesuai harapan, konsumen tidak tertarik untuk membeli produk tersebut.
Suatu bisnis mengharapkan keputusan pembelian yang tinggi karena keputusan pembelian yang tinggi menandakan bahwa produk atau jasa tersebut berhasil menarik perhatian konsumen.
Faktor yang berdampak pada keputusan pembelian yakni brand ambassador.
Doucet dalam Firmansyah .
, mnjabarkan brand ambassador yakni orang yang mempunyai pemahaman pada brand, ingin menunjukkan produk dan menjadi relawan informasi tentang Dipertegas dengan hasil penelitian Hamidah Lailanur Ilaisiyah.
Raya Sulistyowati .
menjabarkan brand ambassador berepngaruh pada keputusan pembelian.
Brand Ambassador diharap mempunyai visi dan misi yang sama dengan perusahaan agar membangun brand image serta membawa pesan positif untuk perusahaan.
Faktor lain yang berdampak pada keputusan pembelian yakni eWOM.
Dikonfirmasi oleh hasil penelitian Sarah Khaerunnisa.
Gadang Ramantoko .
menyatakan eWOM mempunyai korelasi positif yang jelas dengan keputusan pembelian.
Kotler & Armstrong .
, menjabarkan eWOM yakni versi online pemasaran mulut ke mulut.
E-WOM dapat berupa website, iklan dan aplikasi web mobile, video online, email, blog, media sosial, dan event pemasaran lainnya yang cukup menarik bagi konsumen untuk tertarik untuk berbagi dengannya.
orang lain.
Konsumen melewati tahap pencarian informasi sebelum membuat keputusan pembelian.
Salah satunya adalah informasi yang didapat dari e-WOM, bisa berupa komentar atau review di web.
Menurut Chino et al.
, menonton peringkat atau komentar online sangat bermanfaat bagi konsumen karena memberi mereka lebih percaya diri dalam keputusan pembelian mereka.
Faktor ketiga yang berdampak pada keputusan pembelian yakni variasi Menegaskan penelitian Susana Simamora dan Realize .
Keragaman produk yakni gabungan dari seluruh produk yang ditawarkan guna dijual, kata Meuthiana Indasari .
Berbagai macam produk akan mendorong dan mempengaruhi pembeli untuk mengunjungi website toko dan akan mempengaruhi pembeli yang ingin membeli jika toko tersebut menawarkan berbagai macam produk dengan lebar yang bagus atau pola yang dirancang dengan halus dan menarik.
Identifikasi masalah pada penelitian ini adalah apakah Brand Ambassador,Electronic Word of Mouth, dan keragaman produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada pengguna marketplace Tokopedia di Magetan.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Brand Ambassador,Electronic Word of Mouth, dan keragaman produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada pengguna marketplace Tokopedia di Magetan.
http://bajangjournal.
com/index.
php/JCI JCI Jurnal Cakrawala Ilmiah Vol.
No.
Juli 2023
LANDASAN TEORI
Bauran Pemasaran Kotler dan Armstrong .
, menjabarkan bauran pemasaran yakni Auseperangkat alat pemasar yang dipergunakan perusahaan guna menggapai tujuannya di target pasarAy.
Perilaku Konsumen Tjiptono .
menjabarkan perilaku konsumen yakni kegiatan indvidu saat mengevaluasi, memperoleh, mengkonsumsi, dan berhenti mempergunakan barang ataupun jasa yang dipergunakan sebelumnya.
Perilaku konsumen adalah studi tentang organisasi ataupun individu serta tahap dimana layanan, produk, ide atau pengalaman dipilih, diperoleh, digunakan dan dibuang guna memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen.
Brand Ambassador Menurut Lea-Greenwood dalam Sriyanto dan Kuncoro .
, brand ambassador merupakan sarana komunikasi agar terhubung dengan publik, perihal bagaimana brand ambassador sebenarnya meningkatkan penjualan.
Varley et al.
, menjabarkan brand ambassador yakni alat yang dipergunakan perusahaan guna mendistibusikan dan berkomunikasi dengan publik tentang produknya guna meningkatkan penjualan produk Electronic Word of Mouth Menurut Kotler dan Armstrong .
, electronic word of mouth .
-WOM) adalah versi internet dari periklanan mulut-ke-mulut.
Electronic word of mouth .
-WOM) dapat berupa website, iklan dan aplikasi online seluler, video online, email, blog, sosial media, dan event marketing lainnya yang sangat menarik sehingga konsumen tertarik untuk membagikannya ke orang lain.
Keragaman Produk Menurut Kotler dan Armstong .
, mengatakan bahwa keragaman produk merupakan kumpulan seluruh produk dan barang yang ditawarkan pelaku usaha kepada Oleh karena itu, pelaku usaha harus membuat keputusan yang tepat mengenai keragaman produk yang ditawaran, karena dengan adanya keragaman produk akan memberikan kemudahan kepada konsumen untuk memilih dan melakukan keputusan pembelian sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen.
Keputusan Pembelian Keputusan pembelian menurut Firmansyah .
, adalah proses konsumen yang terdiri dari beberapa tahap seperti pencarian informasi, pengenalan, pencarian alternatif, keputusan membeli, dan perilaku setelah melakukan pembelian.
Setiap proses selalu menghasilkan satu pilihan berdasarkan suatu opini atau tindakan melakukan pembelian untuk membeli barang dalam memenuhi kebutuhan dan keinginannya.
METODE PENELITIAN
Jenis dan Desain Penelitian Penelitian peneliti menggunakan metode kuantitatif guna melakukan pengujian hipotesis yang umumnya menjelaskan pengaruh antara brand ambassador, electronic word of mouth, keragaman produk terhadap keputusan pembelian pada pengguna marketplace Tokopedia di Magetan.
Hal ini menunjukkan bahwa variabel brand ambassador, electronic word of mouth, keragaman produk sebagai variabel bebas atau independent sementara keputusan pembelian sebagai variabel terikat atau dependent.
http://bajangjournal.
com/index.
php/JCI JCI Jurnal Cakrawala Ilmiah Vol.
No.
Juli 2023 Populasi dan Sampel Populasi penelitian adalah pengguna aplikasi Tokopedia.
Sampel pada penelitian ini berjumlah 100 responden.
Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah dengan metode purposive sampling.
Purposive sampling yaitu metode pengambilan sampel dengan kriteria tertentu.
Kriteria yang dimaksud adalah : .
responden yakni konsumen yang sudah pernah melakukan transaksi pembelian pada marketplace Tokopedia di Magetan, .
respoden berusia minimal 18 tahun.
Sedangkan teknik pengambilan sampel dengan menggunakan nonprobability sampling .
engambil sampel secara aca.
, di mana teknik pengambilan sampel tidak memberikan kesempatan yang sama bagi setiap anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel.
Alasan peneliti menggunakan teknik sampel ini dikarenakan generasi milenial mendominasi pengguna aplikasi marketplace Tokopedia.
Teknik Analisa Data Instrumen dan teknik pengumpulan data di dalam penelitian ini adalah kuantitatif.
Pengumpulan data dengan cara memberikan kuesioner atau angket melalui google form kepada pengguna aplikasi Tokopedia.
Metode analisis data yang digunakan adalah Analisis Regresi Linear Berganda dengan bantuan SPSS Versi 26.
Penelitian menggunakan skala likert 5 poin terhadap skor dari jawaban responden atas pertanyaan yang diberikan.
Skala likert yang akan digunakan untuk meneliti variabel brand ambassador, electronic word of mouth, keragaman produk terhadap keputusan pembelian pada pengguna marketplace Tokopedia di Magetan.
http://bajangjournal.
com/index.
php/JCI JCI Jurnal Cakrawala Ilmiah Vol.
No.
Juli 2023
HASIL DAN PEMBAHASAN
Karakteristik Responden Berikut disajikan profil responden yang disertakan di dalam penelitian ini :
Tabel 1.
Karakteristik Responden Kategori Frekuensi Presentase Usia 18-23 Tahun 24-29 Tahun >30 Tahun Jenis Kelamin Laki Ae Laki Perempuan Pekerjaan Pelajar Mahasiswa Wiraswasta Ibu Rumah Tangga Pegawai Negeri Lainnya Penghasilan < Rp.
Rp.
000 - Rp.
Rp.
000 - Rp.
Rp.
000 - Rp.
> Rp.
Frekuensi Pembelian 1-5 Kali 6-10 Kali > 10 Kali Penelitian ini melibatkan 100 respoden yang diperoleh hasil berdasarkan usia dari 18-23 tahun, mayoritas responden berusia di antara 18-23 tahun yang terdiri dari 74 responden atau 74%.
Berdasarkan jenis kelamin, laki laki 23 responden sementara perempuan 77 responden.
Berdasarkan pekerjaan mayoritas sebagai mahasiswa dengan 55 responden atau 55%.
Uji validitas Uji validitas digunkan untuk mengetahui valid atau tidaknya sebuah item pertanyaan kuesioner yang disebarkan kepada responden.
Suatu sistem pertanyaan dapat dikatakan valid apabila r hitung > r tabel dengan jumlah data atau N = 100.
Berikut hasil uji validitas dari kuesioner yang telah disebar sebagai berikut :
http://bajangjournal.
com/index.
php/JCI JCI Jurnal Cakrawala Ilmiah Vol.
No.
Juli 2023 Tabel 2.
Uji Validitas Variabel Pernyataan hitung X1.
0,764
0,793
Brand Ambassador X1.
(X.
X1.
0,845
X1.
0,824
X2.
0,664
X2.
0,823
E- WOM (X.
X2.
0,862
X2.
0,851
X3.
0,807
0,866
Keragaman Produk X3.
(X.
X3.
0,812
X3.
0,745
0,798
0,849
Keputusan Pembelian (Y) 0,816 0,76 r table 0,1966 0,1966 0,1966 0,1966 0,1966 0,1966 0,1966 0,1966 0,1966 0,1966 0,1966 0,1966 0,1966 0,1966 0,1966 0,1966 Taraf Sig.
0,05
0,05
0,05
0,05
0,05
0,05
0,05
0,05
0,05
0,05
0,05
0,05
0,05
0,05
0,05
0,05
Keterangan Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Berdasarkan data pada tabel diatas, dapat dilihat bahwa seluruh item pertanyaan pada kuesioner dinyatakan valid karena memiliki nilai r hitung > r tabel .
Uji Reliabilitas Uji reliabilitas adalah alat yang dipergunakan menguji kestabilan responden dalam menjawab kuesioner.
Pengujian reliabilitas dipergunakan dengan mengukur Cronbach's Suatu variabel dikatakan reliabel jika memberi Cronbach's alpha > 0,60 serta tidak reliabel bila Cronbach's alpha <.
dari 0,60.
Berikut hasil uji reliabilitas dari kuesioner yang telah disebar sebagai berikut :
Tabel 3.
Uji Reliabilitas Variabel Cronbach's Alpha Kriteria Keterangan Brand Ambassador (X.
0,818 0,60 Reliabel Electronic Word of Mouth (X.
0,814
0,60
Reliabel Keragaman Produk (X.
0,822 0,60 Reliabel Keputusan Pembelian (Y) 0,819 0,60 Reliabel Berdasarkan data pada tabel diatas, dapat diketahui bahwa seluruh item pertanyaan yang digunakan untuk mengukur variabel brand ambassador (X.
, electronic word of mouth (X.
, dan keragaman produk (X.
terhadap keputusan pembelian (Y) memiliki nilai CronbachAos Alpha lebih dari 0,60 sehingga dapat disimpulkan bahwa semua item petanyaan a.
http://bajangjournal.
com/index.
php/JCI JCI Jurnal Cakrawala Ilmiah Vol.
No.
Juli 2023 di dalam penelitian ini dinyatakan reliabel.
Hal ini membuktikan bahwa semua item yang ada di dalam penelitian ini dapat dipercaya.
Uji Normalitas Uji normalitas dilakukan untuk menguji apakah model regresi variabel independent dan variabel dependent atau keduanya memiliki ditribusi normal atau tidak.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu One Sample Kolmogorov Smirnov dengan ketentuan apabila nilai signifikan diatas 0,05 maka data terdistribusi normal.
Apabila hasil nilai signifikan dibawah 0,05 maka data tidak terdistribusi normal.
Berikut hasil uji normalitas pada penelitian ini sebagai berikut :
Tabel 4.
Hasil Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual Normal Parametersa,b Mean Std.
Deviation Most Extreme Differences Absolute Positive Negative Test Statistic Asymp.
Sig.
-taile.
Test distribution is Normal.
Calculated from data.
Lilliefors Significance Correction.
This is a lower bound of the true significance.
Sumber: Data primer yang diolah dengan SPSS 26,2023 Berdasarkan tabel diatas, dapat dilihat bahwa dengan menggunakan uji kolmogorovsmirnov, nilai signifikansi yang terdapat pada nilai Asymp.
Sig.
-taile.
sebesar 0,200 > 0,05 sehingga dipperoleh kesimpulan bahwa model regresi berdistribusi normal dan layak digunakan dalam penelitian.
Uji Multikolinearitas Uji Multikolinearitas digunakan untuk mengetahui apakah terdapat korelasi atau tidak antar variabel independent pada model regresi.
Uji Mulitikolinearitas dapat dilihat dari tolerance value atau Varience Inflation Factor (VIF).
Dasar pengambilan keputusan pada uji multikolinearitas adalah apabila tolerance value > 0,1 dan nilai Varience Inflation Factor (VIF) < 10 maka dapat dinyatakan tidak terdapat multikolinearitas.
Berikut ini hasil uji multikolinearitas dalam penelitian ini sebagai berikut :
Tabel 5.
Uji Multikolinearitas Standard Unstandardized Coefficie Collinearity Coefficients Statistics Std.
Toleran Model Error Beta Sig.
VIF
http://bajangjournal.
com/index.
php/JCI JCI Jurnal Cakrawala Ilmiah Vol.
No.
Juli 2023 (Constan.
BRAND
AMBASSADOR
E-WOM
KERAGAMAN
PRODUK
Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN Berdasarkan tabel diatas, dapat diketahui bahwa semua variabel bebas .
memiliki nilai tolerance lebih dari 0,10 yaitu variabel brand ambassador (X.
sebesar 0,534, electronic word of mouth (X.
sebesar 0,416, keragaman produk (X.
sebesar 0,606.
Hal ini menunjukkan bahwa pada model regresi tidak terjadi multikolinearitas.
Selain itu berdasarkan hasil perhitungan nilai Varience Inflation Factor (VIF) dari seluruh variabel bebas .
< 10 yaitu variabel brand ambassador (X.
sebesar 1,874, electronic word of mouth (X.
sebesar 2,406, keragaman produk (X.
sebesar 1,651.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa tidak tejadi gejala multikolinearitas pada model regresi.
Uji Heteroskedastisitas Uji Heteroskedastisitas digunakan untuk menguji model regresi apakah terjadi ketidaksamaan varian dan residu suatu pengamatan ke pengamatan yang lain, jika varian dari residu suatu pengamatan lain tetap, maka disebut homoskedasitas, namun jika berbeda disebut Heteroskedastisitas.
Model regresi yang baik adalah yang homoskedasitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas.
Untuk menentukan heteroskedastisitas dapat menggunakan uji Glejser.
Dasar pengambilan keputusan pada uji ini apanila nilai signifikasi > 0,05 maka dapat disimpulkan tidak terjadi masalah heteroskedastisitas, namun sebaliknyaa apabila nilai signifikasi < 0,05 maka dapat disimpulkan terjadi masalah heteroskedastisitas.
Berikut hasil uji heterokedastisitas menggunakan Uji Glejser yang diperoleh dalam penelitian ini sebagai berikut ini :
Tabel 6.
Uji Heteroskedastisitas Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model Std.
Error Beta Sig.
(Constan.
BRAND
AMBASSADOR
E-WOM
KERAGAMAN
PRODUK
Dependent Variable: Abs_RES Sumber: Data primer yang diolah SPSS 26,2023 Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa semua variabel bebas memiliki nilai signifikansi > 0,05 yaitu variabel brand ambassador (X.
sebesar 0,839, electronic word of mouth (X.
sebesar 0,545, keragaman produk (X.
sebesar 0,507.
Hal ini menunjukkan bahwa tidak terdapat gejala heteroskedatisitas.
http://bajangjournal.
com/index.
php/JCI JCI Jurnal Cakrawala Ilmiah Vol.
No.
Juli 2023 Uji Regresi Linear Berganda Berikut hasil uji regresi linear berganda dalam penelitian ini sebagai berikut :
Tabel 7.
Uji Regresi Linear Berganda Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model Std.
Error Beta Sig.
(Constan.
BRAND
AMBASSADOR
E- WOM
KERAGAMAN
PRODUK
Dependent Variable: TOTAL_Y Sumber : Data primer diolah SPSS 26,2023 Berdasarkan tabel diatas, dapat diketahui bahwa hasil olah data primer dengan analisis regresi linear berganda, maka dapat diperoleh persamaan sebagai berikut :
Y = 2,173 0,144 X1 0,349 X2 0,414 X3
Koefisien Determinasi (R.
Koefisien determinasi (R.
digunakan dalam menentukan seberapa besar kontribusi yang dimiliki variabel independent Brand Ambassador.
Electronic Word of Mouth, dan Keragaman Produk (X1,X2,X.
secara simultan terhadap variabel dependen Keputusan Pembelian(Y).
Tabel 8.
Uji Koefisien Determinasi (R.
Model Summary Model R Square Adjusted R Square Predictors: (Constan.
TOTAL_X3.
TOTAL_X1.
TOTAL_X2 Std.
Error of the Estimate Berdasarkan hasil tabel, hasil analisis koefisien determinasi (RA) yang telah diolah tersebut menunjukkan bahwa nilai R2 sebesar 0,614.
Artinya korelasi antara variabel independent (Brand ambassador.
Electronic Word of Mouth, dan Keragaman Produ.
terhadap variabel dependent (Keputusan Pembelia.
sebesar 0,614 atau 61,4% serta sisanya sebesar 3,86 % berasal dari pengaruh diluar variabel penelitian ini.
Uji t (Parsia.
Uji t dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari setiap variabel bebas yaitu brand ambassador (X.
, electronic word of mouth (X.
, keragaman produk (X.
secara parsial terhadap variabel terikat yaitu keputusan pembelian (Y) pada pengguna marketplace Tokopedia di Magetan.
Apabila nilai t hitung > t tabel yaitu 1,984 atau sig < 0,05 atau = 0,05 maka dapat dikatakan bahwa suatu variabel bebas secara individu memperngaruhi variabel a.
http://bajangjournal.
com/index.
php/JCI JCI Jurnal Cakrawala Ilmiah Vol.
No.
Juli 2023 Berdasarkan hasil uji t pada tabel dijelaskan bahwa :
Pengaruh Brand Ambassador (X.
terhadap Keputusan Pembelian (Y) pada Pengguna Marketplace Tokopedia di Magetan Berdasarkan hasil perhitungan diatas dapat diartikan bahwa nilai uji thitung untuk variabel brand ambassador yaitu 1,529 dan dapat diketahui nilai t tabel sebesar 1,984 maka t hitung .
< t tabel .
, sedangkan untuk nilai signifikasinya sebesar .
> 0,05.
Jadi, dapat disimpulkan bahwa maka Ho diterima dan Ha ditolak menandakan tidak adanya pengaruh variabel brand ambassadors (X.
terhadap variabel keputusan pembelian (Y) pada pengguna marketplace Tokopedia di Magetan.
Pengaruh Electronic Word of Mouth (X.
terhadap Keputusan Pembelian (Y) pada Pengguna Marketplace Tokopedia di Magetan Berdasarkan hasil perhitungan diatas dapat diartikan bahwa nilai uji t untuk variabel Electronic Word of Mouth yaitu 3,533 dan dapat diketahui nilai t tabel sebesar 1,984 maka t hitung .
> t tabel .
, sedangkan untuk nilai signifikasinya sebesar .
< 0,05.
Jadi, dapat disimpulkan bahwa maka Ho ditolak dan Ha diterima menandakan adanya pengaruh Electronic Word of Mouth secara parsial terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Keragaman Produk (X.
Terhadap Keputusan Pembelian (Y) pada Pengguna Marketplace Tokopedia di Magetan Berdasarkan hasil perhitungan diatas dapat diartikan bahwa nilai uji t untuk variabel Keragaman Produk yaitu 5,141 dan dapat diketahui nilai t tabel sebesar 1,984 maka t hitung .
> T tabel .
, sedangkan untuk nilai signifikasinya sebesar .
< 0,05.
Jadi, dapat disimpulkan bahwa maka Ho ditolak dan Ha diterima menandakan adanya pengaruh keragaman produk secara parsial terhadap keputusan pembelian.
Uji F (Simulta.
Tabel 8.
Uji F (Simulta.
ANOVA Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
Regression 529.
Residual Total Dependent Variable: TOTAL_Y Predictors: (Constan.
TOTAL_X3.
TOTAL_X1.
TOTAL_X2 Berdasarkan hasil uji F pada tabel diatas, diperoleh hasil nilai f hitung sebesar 50,838 dengan nilai sig 0,000.
Hal ini menunjukkan bahwa nilai f hitung lebih besar dari f tabel yaitu 50,838 >2,70.
Dapat disimpulkan bahwa brand ambassador (X.
, electronic word of mouth (X.
, keragaman produk (X.
secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada konsumen Tokopedia di Magetan.
KESIMPULAN
Berdasarkan pembahasan dan analisis data yang sudah dilakukan pada bab sebelumnya, maka penelitian yang berjudul Pengaruh Brand Ambassador.
Electronic Word of Mouth, dan Keragaman Produk terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Pengguna Marketplace Tokopedia di Mageta.
mendapatkan hasil kesimpulan seperti berikut :
http://bajangjournal.
com/index.
php/JCI JCI Jurnal Cakrawala Ilmiah Vol.
No.
Juli 2023 Tidak adanya pengaruh Brand Ambassador terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Pengguna Marketplace Tokopedia di Mageta.
Adanya pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Pengguna Marketplace Tokopedia di Mageta.
Adanya pengaruh Keragaman Produk terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Pengguna Marketplace Tokopedia di Mageta.
Adanya pengaruh Brand Ambassador.
Electronic Word of Mouth, dan Keragaman Produk secara simultan terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Pengguna Marketplace Tokopedia di Mageta.
SARAN
Penelitian ini menggunakan variabel Brand Ambassador.
Electronic Word of Mouth, dan Keragaman Produk.
Bagi peneliti berikutnya diharapkan untuk dapat menambahkan populasi serta mengembangkan variabel-variabel di luar penelitian ini yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian.
DAFTAR PUSTAKA