JSIP 2 .
Journal of Social and Industrial Psychology http://journal.
id/sju/index.
php/sip PERBEDAAN BRAND EQUITY PADA HANDPHONE BLACKBERRY DAN SAMSUNG ANDROID (STUDI PADA KONSUMEN PENGGUNA HANDPHONE GANDA BLACKBERRY DAN SAMSUNG ANDROID DI SEMARANG) Ratri Galih Gumilang A.
Sugeng Hariyadi dan Rahmawati Prihastuty Jurusan Psikologi.
Fakultas Ilmu Pendidikan.
Universitas Negeri Semarang.
Indonesia
Info Artikel
Abstrak
________________
___________________________________________________________________
Sejarah Artikel:
Diterima Agustus 2013 Disetujui September 2013 Dipublikasikan Oktober Penelitian ini bertujuan untuk melihat apakah ada perbedaan brand equity pada handphone BlackBerry dan Samsung Android.
Jenis penelitian ini yaitu penelitian kuantitatif dengan desain penelitiannya komparatif yang bertujuan untuk melihat tentang perbedaan dari sesuatu.
Populasi pada penelitian ini yaitu mayarakat yang tinggal di Kota Semarang dan subjek yang diambil berjumlah 100 orang yang didapat dengan menggunakan metode insidental sampling.
Hasil dari penelitian ini yaitu ada perbedaan yang signifikan antara brand equity BlackBerry dan Samsung Android dilihat dari hasil analisis data t-test menggunakan rumus paired dan mendapatkan nilai p 0,001 < 0,05.
________________
Keywords:
brand equity.
samsung android
____________________
Abstract
___________________________________________________________________
This study aimed to see if there is a difference on the BlackBerry mobile phone brand equity and Samsung Android.
Type of this research is quantittative research with comparative research design that aims to see the difference of the things.
The population of this research are citizen that live in Semarang city and the subject taken amounted of 100 pepole that get by u sing incidental sampling method.
The result of this research is there is significant difference between the brand equity of BlackBerry and Samsung Android from the result of analysis using t-test paired formula and get a value of p 0,001 < 0,05.
A 2013 Universitas Negeri Semarang
ISSN 2252-6838
A Alamat korespondensi:
Gedung A1 Lantai 2 FIP Unnes Kampus Sekaran.
Gunungpati.
Semarang, 50229 E-mail: ratrigalih@yahoo.
Ratri Galih Gumilang / Journal of Social and Industrial Psychology 2 .
PENDAHULUAN Pada jaman modern sekarang ini banyak hal yang terjadi dan dapat berdampak baik maupun buruk pada lingkungan masyarakat.
Tingginya ilmu pengetahuan dan tekhnologi dapat membantu masyarakat untuk mencari dan memperoleh info apa saja yang ingin mereka dapatkan kebutuhan teknologi yang tidak akan ada habisnya dalam kehidupan bermasyarakat adalah kebutuhan untuk berkomunikasi yang sering dikenal dengan sebutan handphone .
elepon gengga.
Telepon merupakan alat komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan suara terutama pesan yang berbentuk percakapan.
Seiring merupakan alat komunikasi modern yang praktis dan dapat dibawa kemana-mana selain itu bisa membantu kita untuk saling berhubungan dengan orang lain.
Saat ini banyak merek handphone yang dipasarkan dan setiap merek berlomba untuk memberikan dan fitur-fitur Handphone yang awalnya hanya sebagai fasilitas komunikasi suara dan SMS, sekarang berkembang sangat pesat yaitu untuk browsing internet, mengirim e-mail dan banyak lagi fasilitas yang disuguhkan dan dalam penelitian yang peneliti lakukan peneliti mengambil dua merek handphone yang persaingan pasarnya saling bersaing, yaitu merek handphone BlackBerry dan Samsung Android.
Handphone BlackBerry menarik minat pelanggan untuk mengganti handphone yang dimiliki sekarang dengan BlackBerry karena kemudahan browsing internet dan banyak lagi Bukan hanya anak muda, untuk mempermudah komunikasi kerja banyak memiliki BlackBerry.
Android OS dikembangkan oleh sebuah perusahaan bernama Android Inc.
Sama seperti sebuah komputer yang kita kenal memiliki operasi sistem seperti windows, linux, mac, begitu juga dengan handphone yang memiliki OS atau sistem operasi seperti symbian .
, java, windows mobile, iOS.
Blackberry OS Android juga memiliki sistem tersebut.
Perkembangan Android yang begitu cepat mendorong para vendor hanphone mulai menggunakan sistem operasi ini untuk kebutuhan handphone mereka.
Ponsel Samsung merupakan merek handphone pertama yang mempunyai aplikasi Android.
Samsung Android bermacam-macam aplikasi berbasis web yang tidak membutuhkan ruang simpan besar.
LayananAelayanan berbasis internet seperti email, social network maupun layanan cloud computing sangat mudah diakses dari ponsel Samsung.
Hal ini yang membuat pasaran BlackBerry menurun karena muncul ponsel Samsung Android yang memberikan fasilitas yang lebih luas bagi Begitulah fenomena kedua smartphone di atas yang berlomba-lomba untuk menarik konsumen lebih banyak lagi dengan menambah fitur dan faslitas pada smartphone mereka.
Samsung Android dan BlackBerry mempunyai keunggulan masing-masing dalam menarik konsumen yang sebagian besar adalah remaja.
Merek merupakan hal yang sangat penting bagi suatu produk, maka dari itu perusahaan harus memperkenalkan produknya agar memiliki kekuatan dipasaran.
Kekuatan suatu produk di mata masyarakat disebut sebagai brand equity.
Perusahaan produknya apabila brand equity nya besar, akan tetapi apabila terdapat kekurangan akan mengakibatkan menurunya suatu kekuatan produk tersebut dimasyarakat.
Berdasarkan uraian di atas, peneliti tertarik untuk melakukan kajian lebih mendalam mengenai perbedaan brand equity handphone BlackBerry dan Samsung Android pada masyarakat pengguna hand phone ganda di Semarang
TINJAUAN PUSTAKA
Aaker .
alam Ferrinadewi 2008: .
mendefinisikan brand equity sebagai sejumlah aset dan kewajiiban yang berhubungan dengan merek, namanya dan simbol, yang menambah atau mengurangi nilai produk atau jasa bagi Ratri Galih Gumilang / Journal of Social and Industrial Psychology 2 .
perusahaan atau bagi pelanggannya.
Definisi tersebut menunjukan bahwa nilai sebuah merek bagi perusahaan diciptakan melalui konsumen.
Aktivitas konsumen dalam pembelajaran dan membentuk dan mendorong terbentuknya brand Aspek-aspek dalam Brand Equity awarenes, association, attitude, attachment.
Faktor-faktor yang mempengaruhi Brand Equity yaitu pilihan awal unsur-unsur merek, produksi dan layanan pemasaran, asosiasi lain yang secara tidak langsung dialihkan ke merek dengan menautkan beberapa entitas lain .
isal, pribadi, tempat atau baran.
METODE PENELITIAN
Jenis penelitian yang berjudul Auperbedaan Brand Equity Pada Handphone BlackBerry dan Samsung Android (Studi Pada Pengguna Handphone Ganda BlackBerry dan Samsung Androi.
Ay, menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif dengan desain komparatif untuk persamaan-persamaan perbedaan-perbedaan tentang benda-benda, tentang orang, tentang prosedur kerja, tentang ide-ide, kritik terhadap orang, kelompok, terhadap suatu ide tau suatu prosedur kerja.
Subjek Penelitian Populasi penelitian adalah masyarakat Semarang BlackBerry dan Samsung Android.
Metode yang digunakan dalam pencarian subjek penelitian ini yaitu dengan menggunakan metode incidental sampling yaitu penelitian yang sampelnya adalah individu yang ditemui secara kebetulan dan masuk dalam kategori populasi.
Pengumpulan data Pengumpulan data dengan menggunakan skala Brand Equity yang dibagi menjadi dua yaitu skala untuk BlackBerry dan skala untuk Samsung Android.
Skala BlackBerry terdiri dari 39 item sedangkan skala Samsung Android berjumlah 34 item.
Skala yang disajikan dibedakan menjadi dua kelompok item .
, yaitu item favourable dan item Terdapat lima alternative jawaban dalam tiap skala sangat sesuai, sesuai, tidak pasti, tidak sesuai dan sangat tidak sesuai dengan rentang skor satu sampai lima.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Skala Brand Equity BlackBerry memiliki 34 item yang valid dan skala Brand Equity Samsung Android memiliki 32 item valid.
Koefisien reliabilitas skala BlackBerry adalah 0, 846 sedangkan koefisien reliabilitas skala Samsung Android sebesar 0, 889.
Berdasarkan hasil analisis data Brand Equity BlackBerry tergolong sedang dengan prosentase sebanyak 59,21% sedangkan hasil analisis data Brand Equity Samsung Android termasuk sedang dengan prosentase sebanyak 67,48%.
Hasil tersebut menunjukan bahwa responden memberikan penilaian kepada dua merek handphone sama dan termasuk dalam kategori sedang.
Hasil penelitian yang telah dilakukan dengan menggunakan uji t-test dengan bantuan software statistia menghasilkan t sebesar 3, 468 dengan signifikan 0,001.
Hasil nilai 0,001 < 0,05 maka dapat dikatakan bahwa ada perbedaan Brand Equity yang signifikan antara BlackBerry dan Samsung Android.
Keterbatasan Penelitian Adapun kekurangan dalam penelitian ini yang pertama adalah susahnya menemukan subjek penelitian karena terlalu luas dan kesibukan dari subjek peneliti yang membuat subjek terburu-buru ketika mengisi skala.
Simpulan Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dan dibahas dalam bab sebelumnya dapat disimpulkan bahwa ada perbedaan Brand Equity yang signifikan antara BlackBerry dan Samsung Android.
Saran Untuk produsen diharapkan dapat lebih meningkatkan kualitas produksinya sehingga dengan semakin mengkatnya kualitas dari merek tersebut makan semakin banyak pula konsumen yang tertarik untuk membeli merek tersebut, karena persaingan pasar teknologi yang semakin lama semakin meningkat.
Produsen juga diharap dapat menerima setiap kritik dan Ratri Galih Gumilang / Journal of Social and Industrial Psychology 2 .
masukan dari kritik dari konsumen tentang kualitas produknya sehingga akan tercapai konsumen dengan kinerja kualitas produk.
Untuk penelitian yang akan datang disarankan untuk meneliti produk-produk lain dengan merek-merek lainnya yang mungkin lebih canggih dari BlackBerry dan Samsung Android.
Untuk peneliti yang akan datang disarankan menambahkan varibel lain sehingga tidak hanya variabel brand equity saja, tetapi bisa dihubungkan dengan variabel lain UCAPAN TERIMAKASIH Terimakasih penulis ucapkan kepada:
Bapak.
Ibu.
Mbak Wiku.
Latifa.
Dina.
Bayu.
Aldo.
Anike.
Riza.
Cikal.
Merdita, teman-teman Psikologi 2008.
Anna Undarwati.
Psi.
Drs.
Sugeng Hariyadi S.
Psi.
MS.
Rahmawati Prihastity.
Psi.
Psi
DAFTAR PUSTAKA