https://jurnal.pustakagalerimandiri.co.id/index.php/pustakamitra DOI : https://doi.org/10.55382/jurnalpustakamitra.v5i5.987 Vol. 5. No. 5 (2025) 235-238 E ISSN : 2808-2885 Penerapan Marketplace Sebagai Media Peningkatan Efisiensi Penjualan pada PT. Sinar Bakery Syafi’ul Hamidani1, Robi Yanto2, Juminovario3, Syafri Aprudi4 1,2Jurusan Sistem Informasi, STMIK Bina Nusantara Jaya Lubuklinggau 3,4Jurusan Ilmu Komputer, Fakultas Teknik, Universitas Musi Rawas 1hamidanipertama@gmail.com, 2wrtech30@gmail.com, 3Juminovario03@gmail.com, 4syafri1971@gmail.com Abstract The development of information technology has had a significant impact on product marketing and sales strategies. One of the rapidly developing innovations is the use of marketplace platforms as a sales medium. Previously, PT. Sinar Bakery only relied on conventional sales through physical stores and direct orders. This limits market reach and creates efficiency constraints in the distribution and promotion process. Because of this, it is deemed necessary to hold training and assistance on the use of marketplaces. This study aims to improve sales efficiency at PT. Sinar Bakery through the implementation of marketplace platforms as a digital distribution and promotion medium. PT. Sinar Bakery is a micro-enterprise that previously relied on conventional sales methods with limited market reach. The scope of activities includes training and assistance in the use of marketplaces (such as Shopee and Tokopedia) as marketing and transaction media. The method used is a participatory approach in community service programs, which consists of stages of problem identification, training, technical assistance, and monitoring and evaluation. Data were obtained through observation, interviews, and analysis of sales results before and after the implementation of the marketplace. The results showed an increase in sales volume of 40%, operational cost efficiency of 20%, and expansion of market reach. Keywords: marketplace, UMKM, digitalization Abstrak Perkembangan teknologi informasi telah memberikan dampak signifikan terhadap strategi pemasaran dan penjualan produk. Salah satu inovasi yang berkembang pesat adalah penggunaan platform marketplace sebagai media penjualan. Sebelumnya, PT. Sinar Bakery hanya mengandalkan penjualan konvensional melalui toko fisik dan pemesanan langsung. Hal ini membatasi jangkauan pasar dan menimbulkan kendala efisiensi dalam proses distribusi dan promosi. Karena hal itu maka dirasa perlu diadakannya pelatihan dan pendampingan tentang penggunaan marketplace, Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi penjualan pada PT. Sinar Bakery melalui penerapan platform marketplace sebagai media distribusi dan promosi digital. PT. Sinar Bakery merupakan usaha mikro yang sebelumnya mengandalkan metode penjualan konvensional dengan jangkauan pasar yang terbatas. Ruang lingkup kegiatan mencakup pelatihan dan pendampingan penggunaan marketplace (seperti Shopee dan Tokopedia) sebagai media pemasaran dan transaksi. Metode yang digunakan adalah pendekatan partisipatif dalam program pengabdian masyarakat, yang terdiri dari tahapan identifikasi masalah, pelatihan, pendampingan teknis, serta monitoring dan evaluasi. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan analisis hasil penjualan sebelum dan sesudah implementasi marketplace. Hasil menunjukkan adanya peningkatan volume penjualan sebesar 40%, efisiensi biaya operasional sebesar 20%, serta perluasan jangkauan pasar. Kata kunci: marketplace, UMKM, digitalisasi Submitted : 01-06-2025 | Reviewed : 09-06-2025 | Accepted : 20-06-2025 235 Jurnal Pustaka Mitra Syafi’ul Hamidani1, Robi Yanto2, Juminovario3, Syafri Aprudi4 Vol . 5 No. 5 (2025) 235 – 238 © 2025 Author Creative Commons Attribution 4.0 International License 1. Pendahuluan Perkembangan teknologi informasi telah memberikan dampak signifikan terhadap strategi pemasaran dan penjualan produk. Salah satu inovasi yang berkembang pesat adalah penggunaan platform marketplace sebagai media penjualan. Marketplace memberikan kemudahan bagi pelaku usaha untuk menjangkau konsumen secara lebih luas, efisien, dan real-time. Marketplace adalah jenis situs e-commerce dimana produk atau layanan informasi yang bisa disediakan oleh beberapa pihak ketiga[1] yang mempunyai banyak kelebihan seperti sering adanya promo, harga produk lebih murah, dan tampilan antarmuka yang lebih baik [2]. marketplace memiliki manfaat bagi para pelaku usaha dalam membuat strategi baru untuk melakukan pemasaran sehingga jangkauan pemasaran menjadi lebih efektif dan efisien[3] [4] PT. Sinar Bakery, sebagai usaha mikro kecil menengah (UMKM) yang bergerak di bidang produksi dan penjualan roti serta kue, menghadapi tantangan dalam menjangkau konsumen secara lebih efektif di tengah persaingan pasar yang semakin ketat. Sebelumnya, PT. Sinar Bakery hanya mengandalkan penjualan konvensional melalui toko fisik dan pemesanan langsung. Hal ini membatasi jangkauan pasar dan menimbulkan kendala efisiensi dalam proses distribusi dan promosi. Karena hal itu maka dirasa perlu diadakannya pelatihan dan pendampingan tentang penggunaan marketplace, Marketplace merupakan media online dan dapat menjadi perantara berbagai jenis transkasi antara penjual dan pembeli [5] Marketplace dapat peningkatkan angka penjualan[6]. Di Indonesia Keberadaan marketplace sangat membantu untuk memajukan perekonomian dan strategi penggunaannya yang bertujuan untuk mengimplementasikan penggunaan marketplace sebagai media penjualan guna meningkatkan efisiensi dan efektivitas distribusi produk PT. Sinar Bakery. dan strategi penggunaannya yang bertujuan untuk mengimplementasikan penggunaan marketplace sebagai media penjualan guna meningkatkan 2. Metode Pengabdian Masyarakat Metode pelaksanaan program ini menggunakan pendekatan partisipatif, di mana mitra (PT. Sinar Bakery) dilibatkan secara aktif dalam setiap tahapan kegiatan. Adapun langkah-langkah yang dilakukan seperti gambar 1. Gambar 1. Metode Pengabdian Masyarakat a. Identifikasi Masalah Cara yang dilakukan untuk mengidentifikasi masalah adalah dengan melakukan observasi dan wawancara, teknik observasi merupakan teknik1 pengumpuIan1 data1 diIakukan dengan cara pengamatan secara Iangsung[7]. Sedangkan wawancara adalah cara bertanya Iangsung kepada sejumIah pihak agar keakuratan data Iebih didapat[8] observasi dan wawancara dilakukan dengan pemilik usaha untuk memahami hambatan dalam sistem penjualan saat ini. b. Sosialisasi dan Pelatihan Memberikan Sosialisasi yang membantu masyarakat untuk belajar dan menyesuaikan diri terkait bagaimana beradaptasi dan berpikir, [9] tentang penggunaan marketplace (Shopee dan Tokopedia) dan juga pelatihan cara membuat akun, mengunggah produk, strategi penentuan harga, dan promosi digital. Sehingga peserta dapat belajar pengetahuan teknik pengerjaan dan keahlian untuk tujuan tertentu [10] c. Pendampingan Teknis Dilakukan pendampingan selama satu bulan terhadap penggunaan marketplace secara intensif, serta evaluasi terhadap hasil penjualan, yang bertujuan memberikan pengetahuan mengenai bagaimana menentukan media digital yang sesuai dengan produk UMKM[11] dan tentunya lebih mudah dan murah dengan menggunakan marketplace yang sudah ada atau menggunakan media sosial untuk mengoptimalkan produk. [12] d. Monitoring dan Evaluasi Menurut Amalia[13], menyatakan bahwa monitoring merupakan siklus dari aktivitas yang mencakup Submitted : 01-06-2025 | Reviewed : 09-06-2025 | Accepted : 20-06-2025 236 Jurnal Pustaka Mitra Syafi’ul Hamidani1, Robi Yanto2, Juminovario3, Syafri Aprudi4 Vol . 5 No. 5 (2025) 235 – 238 pengumpulan, peninjauan ulang, pelaporan, serta aksi tindakan atas informasi suatu proses yang sedang diimplementasikan, sedangkan evaluasi menurut saya adalah proses memgetahui hasil belajar dan untuk mengetahui tingkat pemahaman terhadap materi yang telah diajarkan[14] [15] Mengukur perubahan efisiensi penjualan melalui indikator seperti peningkatan jumlah pesanan, pengurangan biaya operasional, serta perluasan jangkauan pasar. 3. Hasil dan Pembahasan Acara Pelatihan ini dilaksanakan di Pabrik Roti Jl. Kartini, Kelurahan B. Srikaton, Kecamatan Tugumulyo, Kabupaten Musi Rawas, Provinsi Sumatera Selatan pada tanggal 7 September 2024 dengan susunan jadwal pada tabel 1. Setelah itu dilakukan pendampingan selama satu bulan secara intensif serta evaluasi terhadap hasil penjualan, kemudian para peserta diberikan soal posttest, hasilnya seperti pada tabel 3. Tabel 3. Postest Soal Banyaknya Penjualan Biaya Operasional Jangkauan Pasar Konvensional ± 300 dus/ bulan Marketplace ± 420 dus/ bulan ± 1 juta / bulan 3 kabupaten/ kota ± 800 ribu / bulan 5 kabupaten/ kota Dari tabel 2 dan tabel 3 dapat dilihat peningkatan banyaknya penjualan sebanyak 40%, penurunan biaya operasional sebanyak Rp 200.00/ bulan atau 20% dan peningkatan jangkauan pasar sebanyak 2 kabupaten/kota. Sehingga dapat dikatakan pelatihan dan pendampingan secara intensif ini berhasil. Tabel 1. Jadwal Kegiatan Waktu 08.30 - 09.00 Kegiatan/ Acara Pembukaan dan Sambutan Materi dasar matketplace Diskusi dan Tanya jawab Istirahat dan Sholat Praktek Pembuatan Marketplace 9.00 – 11.00 11.00 – 12.00 12.00 – 13.00 13.00 – 15.30 Sebelum kegiatan pelatihan ini dimulai telah diberikan soal pretest kepada peserta pelatihan untuk mengtahui dasar ilmu atau pengetahuan dan cakupan dari produk pt sinar berkah ini, dan tabel 2 adalah hasilnya. Tabel 2. Pretest Soal Banyaknya Penjualan Biaya Operasional Jangkauan Pasar Jawaban ± 300 dus/ bulan ± 1juta / bulan 3 kabupaten/ kota Pada hari dilaksanakannya pelatihan, para peserta pelatiham sangat bersemangat mengikuti acara ini, terbukti dengan antusiasnya para peserta dan banyaknya pertanyaan dari para peserta Gambar 2. Pemberian Materi Gambar 3. Foto Bersama 4. Kesimpulan Penerapan marketplace sebagai media penjualan pada PT. Sinar Bakery terbukti mampu meningkatkan efisiensi penjualan baik dari sisi operasional maupun jangkauan pasar. Pelatihan dan pendampingan intensif berperan penting dalam proses adaptasi teknologi oleh pelaku usaha. Ke depan, keberlanjutan penggunaan platform digital harus dibarengi dengan peningkatan kualitas produk, pelayanan pelanggan, Daftar Rujukan [1] I. K. Juliany, M. Salamuddin, and Y. K. Dewi, “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI EMARKETPLACE BANK SAMPAH BERBASIS WEB,” 2018. [2] A. Fauziah, D. W. P. S. Nugroho, and E. S. Wardana, “KEPUASAN PELANGGAN BELANJA ONLINE (Pada Marketplace Tokopedia Situs www.tokopedia.com/klikbarcode),” SLSI, vol. 19, no. 2, pp. 218–229, Jun. 2021, doi: 10.26623/slsi.v19i2.3156. [3] T. Suryanto, “Penerapan E-Marketplace pada Distro Silver Squad,” in Konferensi Nasional Sistem Informasi (KNSI) 2018, 2018, pp. 159–164. [4] S. Hamidani, R. Yanto, V. Amalia, and E. Etriyanti, “Pelatihan Penerapan Media Pembelajaran Daring dalam Upaya Peningkatan Kompetensi Guru Sekolah Dasar Islam Submitted : 01-06-2025 | Reviewed : 09-06-2025 | Accepted : 20-06-2025 237 Jurnal Pustaka Mitra Syafi’ul Hamidani1, Robi Yanto2, Juminovario3, Syafri Aprudi4 Vol . 5 No. 5 (2025) 235 – 238 Terpadu Al-Ikhlas,” Jur. Abd. Masy. Ind. (JAMSI), vol. 2, no. 1, pp. 119–124, Jan. 2022, doi: 10.54082/jamsi.171. [5] A. Alfiarini, D. Apriadi, and S. Hamidani, “Pelatihan dan Pendampingan Pemanfaatan MarketPlace bagi UMKM Desa Srikaton Provinsi Sumatera Selatan,” Jur. Abd. Masy. Ind. (JAMSI), vol. 2, no. 4, pp. 1203–1208, Jun. 2022, doi: 10.54082/jamsi.399. [6] A. Supriyatno, Q. Ranggala, H. Riskiya, D. Pratiwi, and S. Chairunnisa, “Optimalisasi dan Bimbingan UMKM Dompet Kulit Melalui Digitalisasi Pemasaran Berbasis Marketplace untuk Memperluar Jangkauan dan Meningkatkan Penjualan,” ABDI DHARMA, vol. 5, no. 1, pp. 31–42, 2025. [7] S. Hamidani and H. JuIiansa, “Sistem Informasi Tabungan Pada SMA AI-IkhIas IubukIinggau Berbasis Web Mengunakan PHP MYSQI,” Indonesian Journal on Software Engineering (IJSE), vol. 10, no. 2, pp. 198–205, 2024. [8] [9] Ahmadi, Hengki Juliansa, “Analisa Penilaian Menggunakan MOORA dalam Menentukan Dosen Pengampu Mata Kuliah,” jb, vol. 5, no. 1, pp. 29–34, Apr. 2023, doi: 10.52303/jb.v5i1.92. F. Ilmiyah, S. N. A. W, I. A. Q. N, and A. Zunaidi, “Sosialisasi Penanggulangan Tingginya Angka Pernikahan Dini di Desa Tambakrejo-Wonotirto-Blitar,” komatika, vol. 2, no. 2, pp. 29–33, Dec. 2022, doi: 10.34148/komatika.v2i2.508. [10] A. Tamsuri, “LITERATUR REVIEW PENGGUNAAN METODE KIRKPATRICK UNTUK EVALUASI PELATIHAN DI INDONESIA,” JIP, vol. 2, no. 8, pp. 2723–2734, 2022. [11] D. Kusumayanti and S. Wibisono, “Pendampingan Promosi Digital Bagi UMKM Kota Bogor,” JADKES, vol. 1, no. 2, pp. 171–180, Dec. 2020, doi: 10.37641/jadkes.v1i2.521. [12] M. Sholeh, J. Triyono, and Rr. Y. Rachmawati, “PENDAMPINGAN KELOMPOK INFORMASI MASYARAKAT DENGAN MEMANFAATKAN MARKETPLACE SEBAGAI MEDIA PEMASARAN,” j. penelit. dan pengabdi. kpd. masy. unsiq, vol. 7, no. 2, pp. 158–164, May 2020, doi: 10.32699/ppkm.v7i2.965. [13] V. Amalia, S. Hamidani, I. Dwi Utami, and M. Putri Male, “Perancangan Sistem Monitoring Penilaian Kinerja Guru Pada Sma Negeri 3 Kota Lubuklinggau Berbasis Website,” jb, vol. 6, no. 2, pp. 54–62, Oct. 2024, doi: 10.52303/jb.v6i2.148. [14] Moch. Rizal Fuadiy, “EVALUASI PEMBELAJARAN SEBUAH STUDI LITERATUR,” Europ. j. multidiscip. stud., vol. 4, no. 3, p. 88, Jan. 2017, doi: 10.26417/ejms.v4i3.p88-95. [15] E. Sugiarti, M. Mukrodi, and S. Mawardi, “MONITORING KINEJA DOSEN :Manfaat Dan Dampaknya Terhadap Perguruan Tinggi,” SJR, vol. 4, no. 4, pp. 816–822, Oct. 2021, doi: 10.37481/sjr.v4i4.386. Submitted : 01-06-2025 | Reviewed : 09-06-2025 | Accepted : 20-06-2025 238