Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Dan Inovasi Produk Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Pada Pengguna Smartphone Xiaomi Di Kota Garu.
Hasbi Lutfi Hamdan Abdul Gani 1.
Acep Abdul Basit2.
Asep Saepuloh3
1, 2, 3
Program Studi Manajemen.
Fakultas Ekonomi.
Universitas Garut 24023117087@uniga.
acep_basit@uniga.
asep_saepuloh@uniga.
Abstrak Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui pengaruh EWOM dan inovasi produk terhadap minat beli konsumen.
Metode yang dilakukan yaitu melalui menggambarkan hasil dari penelitian yaitu menggunakan metode deskriptif dan Adapun ciri-ciri populasi ini yaitu pengguna Xiaomi di Garut.
Menggunakan analisis regresi linier berganda.
Selain menyebarkan pertanyaan juga, penulis menggunakan teknik mencari informasi secara langsung kepada objek, selain itu penulis juga melakukan dokumentasi.
Hasil menunjukkan bahwa EWOM secara keseluruhan baik, artinya informasi yang didapat oleh konsumen menarik sehingga dapat membuat orang terdorong untuk mencobanya sehingga menimbulkan minat untuk melakukan pembelian.
Hal tersebut terjadi karena unsur-unsur EWOM yang dilakukan untuk membujuk orang untuk mencobanya seperti kelebihan-kelebihan yang ditampilkan, kata-kata yang menarik, sampai dengan penggunaan aplikasi yang menarik perhatian.
Inovasi Produk secara keseluruhan baik, artinya inovasi produk memiliki peran yang penting dalam menunjang peningkatan loyalitas merek pada smartphone Xiaomi.
Minat Beli Konsumen secara keseluruhan baik, artinya semakin banyaknya informasi yang didapat konsumen maka akan meningkatkan minat beli konsumen, apalagi ditambah dengan inovasi-inovasi yang baru mengenai produk Terdapat pengaruh EWOM terhadap Minat Beli Konsumen.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa adanya EWOM yang disampaikan dengan sangat menarik dapat menimbulkan minat konsumen untuk melakukan pembelian.
Terdapat pengaruh Inovasi Produk terhadap Minat Beli Konsumen.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa adanya inovasi produk dapat meningkatkan minat.
Kata Kunci: EWOM.
Inovasi Produk.
Minat Beli.
Pendahuluan Saat ini banyak sekali faktor yang penting yang mempengaruhi dunia komunikasi, yang dimana salah satunya yaitu adanya ilmu dan teknologi yang semakin berkembang.
Gaya hidup yang serba instan sudah menjadi kebiasaan masyarakat selama ini, tak lain adalah dampak dari perubahan Gaya hidup yang saat ini yang masyarakat perhatikan yaitu teknologi komunikasi seperti Saat ini sudah banyak sekali smartphone yang muncul, karena dengan adanya smartphone membantu masyarakat dalam melakukan kegiatannya melalui smartphone.
Dan Gani, et.
Journal Of Entrepeneurship and Strategic Management Vol.
No.
smartphone saat ini sudah tidak hanya digunakan untuk mengirim pesan singkat saja, tetapi juga bisa digunakan untuk melakukan aktivitas lainnya seperti belajar, belanja, dan lain-lain.
Smartphone saat ini menjadi salah satu kebutuhan yang sangat dibutuhkan oleh masyarakat untuk melakukan aktivitasnya.
Selain menjadi kebutuhan, smartphone juga sudah dianggap menjadi gaya hidup masyarakat saat ini.
Kebutuhan ini banyak diperhatikan oleh perusahaan elektronik dengan bermunculannya banyak ponsel pintar untuk memenuhi kebutuhan teknologi masyarakat dalam hal komunikasi.
Berikut merupakan data pengguna Smartphone di Indonesia pada tahun 2015 sampai dengan 2025, yang dapat dilihat seperti berikut :
Gambar 1: Data Pengguna Smartphone di Indonesia Pengguna smartphone di Indonesia diprediksi akan terus meningkat dari tahun 2015 sampai 2025.
Dalam catatan pada tahun 2015 hanya ada 28,6 persen pengguna smartphone atau 73,9 juta orang pengguna di Indonesia.
Kemudian pada tahun 2018 terjadi sedikit peningkatan yaitu sekitar 56,2 persen atau sekitar 150,4 juta orang pengguna Smartphone.
Diprediksi akan terjadi lonjakan pengguna smartphone di Indonesia sekitar 89,2 persen.
Terdapat beberapa merek smartphone di Indonesia seperti Samsung.
Apple.
Advan.
Oppo.
Vivo.
Asus.
Realmi.
Xiaomi.
Huawei, dan lainlain.
Berikut adalah data penjualan smartphone tahun 2020, yang dapat dilihat seperti berikut :
Tabel 1: Data Penjualan Smartphone Pada Tahun 2020 Merek Smartphone Vivo Oppo Samsung Xiaomi Realme Lainnya Persentase 25,5% 12,5% 4,8% Dari beberapa merek smartphone di atas, terdapat salah satu merek yaitu Xiaomi.
Xiaomi didirikan oleh delapan mitra pada tahun 2010.
Pada tahun 2020.
Xiaomi terdaftar kedalam 5 besar brand smartphone di Indonesia yang menduduki posisi ke empat dengan market share sebesar Gani, et.
Journal Of Entrepeneurship and Strategic Management Vol.
No.
Semakin banyak merek smartphone bermunculan di Indonesia memberikan konsumen lebih banyak pilihan dan minat untuk membeli suatu produk oleh konsumen.
Minat pembeli konsumen yaitu suatu keadaan perilaku yang dilakukan oleh seseorang untuk melakukan suatu tindakan, dimana mereka ingin memiliki suatu produk yang mereka inginkan atau butuhkan yang telah ditawarkan oleh produsen kepada mereka.
Yang dimana adanya ketertarikan konsumen tersebut kepada produk yang dijual oleh produsen.
Dengan banyaknya smartphone baru yang keluar, menciptakan produk baru pada satu smartphone memiliki banyak keunggulan dibandingkan merek lain yang dapat membuat konsumen mengenali produk berdasarkan kebutuhannya.
EWOM yaitu bentuk komunikasi pemasaran yang mencakup komentar.
Juga ulasan yang ditulis oleh konsumen baik itu ulasan positif maupun negatif positif atau negatif.
Perkembangan teknologi saat ini sudah tidak lagi digunakan hanya untuk mencari informasi, mencari berita, dan Tetapi, saat ini teknologi sudah digunakan oleh masyarakat untuk melakukan aktivitasnya secara online.
Bentuk teknologi salah satunya adalah dengan adanya internet.
Saat ini semua kalangan dalam usia pun sudah bisa melakukan kegiatannya melalui internet, selain memudahkan masyarakat melakukan kegiatannya, dengan adanya internet juga membuat masyarakat lebih praktis dalam melakukannya.
Berikut ini adalah data pengguna internet Indonesia dari tahun 2017 hingga 2023 yang dapat dilihat seperti berikut :
Gambar 2: Jumlah Pengguna Internet di Indonesia Prediksi jumlah pengguna internet di Indonesia dari tahun 2017-2023.
Diprediksi pada tahun 2023 akan terjadi lonjakan pengguna internet sekitar 141,3 juta penduduk.
Pada saat ini tahun 2020 pengguna internet di Indonesia sudah mencapai sebanyak 120 juta penduduk.
Apalagi di tengah pandemi saat ini pengguna internet semakin meningkat, hal ini disebabkan semua aktifitas dan kebutuhan manusia dapat diakses melalui internet.
Pada saat ini pengguna internet dapat diakses menggunakan smartphone, yang dimana masyarakat dapat mengakses informasi melalui media internet atau yang biasa disebut dengan Gani, et.
Journal Of Entrepeneurship and Strategic Management Vol.
No.
EWOM.
Menurut Kotler dan Keller .
EWOM yaitu bentuk komunikasi pemasaran yang mencakup komentar.
Juga ulasan yang ditulis oleh konsumen baik itu ulasan positif maupun negatif positif atau negatif.
Menurut Lapel et.
, .
eWOM adalah dengan penggunaan internet dan meningkatnya jejaring sosial mulai menjadi prioritas sementara sekarang pidato verbal tidak hanya tatap muka.
Namun, dapat dilakukan dalam format apapun, termasuk penggunaan internet, yang dikenal dengan EWOM.
Kata e-bahasa dikatakan lebih efektif daripada bahasa lisan daripada di dunia nyata karena ketersediaan dan ketersediaannya yang Dengan adanya eWOM memudahkan suatu perusahaan untuk memberikan informasi mengenai suatu produk.
Oleh karena itu, langkah yang diambil oleh perusahaan smartphone pada saat ini yang dinilai efektif dalam hal menciptakan minat beli adalah dengan melakukan strategi inovasi produk dan juga keunggulan dalam bersaing suatu perusahaan untuk dapat mempertahankan dan meraih kepuasan dari konsumennya.
Semakin ketatnya persaingan dan produk serta harga yang ditawarkan kepada konsumen serupa, maka kunci keberhasilan suatu perusahaan dalam mempertahankan minat konsumen terletak pada menerapkan strategi pemasaran inovasi produk.
Menurut Kotler .
, inovasi produk yaitu adanya terobosan baru mengenai produk yang sudah ada sebelumnya, yang dimana produk tersebut dibuat semakin menarik oleh perusahaan dengan tujuan untuk bisa menarik konsumen agar membeli produk yang dijual oleh perusahaan.
Inovasi yang dilakukan itu adanya suatu ide atau gagasan dari orang-orang yang terlibat dalam Inovasi ini dilakukan agar perusahaan bisa bersaing dengan para pesaingnya.
Sehingga perusahaan bisa beradaptasi dengan perubahan lingkungan yang berubah-ubah.
Dan harus beradaptasi dengan teknologi yang terus berkembang pesat.
Pada smartphone Xiaomi, pengguna EWOM ditinjau dari beberapa konsumen yang pernah menggunakan atau membeli smartphone Xiaomi, seperti layaknya kita sendiri yang sedang mencari tahu informasi mengenai smartphone Xiaomi yang berbasis online, namun kita sendiri tidak tahu harus mencari smartphone yang terpercaya.
Dengan melakukan pencarian dari mulai informasi mengenai spesifikasi smartphone dan review dari konsumen-konsumen yang pernah membeli atau menggunakan smartphone tersebut setelah dilakukan observasi terdahulu, yang dapat dilihat seperti berikut :
Tabel 2: Hasil Observasi Pendahuluan Terkait Electronic Word Of Mouth Pernyataan Saya mengetahui informasi mengenai smartphone Xiaomi melalui media sosial .
nstagram, facebook, whatsApp,dl.
Saya mendapatkan rekomendasi atau saran dari teman media sosial untuk membeli produk smartphone Xiaomi Informasi mengenai harga dari smartphone Xiaomi mudah didapat di media sosial Setuju Tidak Setuju Hasil dari pra penelitian kepada 20 orang terlihat EWOM menjadi bagian dari salah satu informasi yang dijadikan konsumen untuk memilih smartphone xiaomi.
Pada tabel diatas, dapat dilihat bahwa 16 orang mengetahui informasi smartphone xiaomi melalui media dan 4 orang konsumen tidak mengetahui informasi smartphone xiaomi dari media sosial.
Adanya rekomendasi atau saran mengenai produk xiaomi terlihat bahwa 16 orang percaya akan rekomendasi yang diberikan oleh teman media sosialnya, sedangkan 4 orang tidak terlalu percaya akan rekomendasi yang 18 orang setuju mengenai informasi harga smartphone xiaomi yang didapat di media Gani, et.
Journal Of Entrepeneurship and Strategic Management Vol.
No.
sosial, 2 orang lainnya tidak setuju mengenai harga yang diinformasikan di media sosial.
Hal ini menunjukkan bahwa EWOM akan mempengaruhi minat beli konsumen pada smartphone xiaomi.
Peneliti melakukan observasi dengan cara penyebaran kuesioner terlebih dahulu kepada beberapa konsumen yang pernah menggunakan atau membeli produk Xiaomi:
Tabel 3: Hasil Observasi Pendahuluan Terkait Inovasi Produk Pernyataan Model yang dikeluarkan dan mendahului pesaing Produk memunculkan banyak type pilihan yang beragam Adanya peningkatan kualitas produk Setuju Tidak Setuju Hasil dari pra penelitian kepada 20 orang dapat dilihat bahwa model inovasi produk yang dikeluarkan smartphone xiaomi masih kurang menarik perhatian konsumen dilihat dari tabel pernyataan di atas 13 orang tidak setuju bahwa model yang dikeluarkan smartphone xiaomi itu mendahului pesaing lainnya, sedangkan 7 orang diantaranya setuju mengenai pernyataan tersebut.
Adanya produk yang dikeluarkan dengan berbagai type tetap saja kurang menarik perhatian konsumen untuk melakukan pembelian.
14 orang tidak setuju dengan adanya peningkatan kualitas produk smartphone xiaomi, sedangkan 6 orang setuju mengenai hal tersebut.
Dengan banyaknya pesaing yang semakin banyak membuat suatu perusahaan harus mampu bersaing dengan kompetitor lainnya, yaitu dengan membuat inovasi produk baru mengenai smartphone xiaomi.
Dengan cara seperti itu memungkinkan perusahaan dapat meningkatkan daya jualnya pada Meningkatnya permintaan smartphone menyebabkan persaingan antar perusahaan smartphone.
Produsen saat ini mengeluarkan smartphone yang memiliki fitur yang bermacam-macam yang menuntut konsumen harus lebih berhati-hati dalam memilih dan membeli.
Adapun hasil pra penelitian mengenai minat beli konsumen dapat dilihat seperti berikut :
Tabel 4: Hasil Observasi Pendahuluan Terkait Minat Beli Konsumen Pertanyaan Anda senantiasa melakukan pembelian terhadap produk baru yang dikeluarkan smartphone Xiaomi Produk dari smartphone Xiaomi selalu menjadi perhatian saya karena kualitas dari produknya yang konsisten Sebelum memulai pembelian saya mencari informasi mengenai produk smartphone Xiaomi Setuju Tidak Setuju Hasil pra penelitian mengenai variabel minat beli, kebanyakan responden akan mencari informasi produk xiaomi sebelum melakukan pembelian seperti pada tabel diatas 18 orang setuju dengan pernyataan mencari informasi terlebih dahulu mengenai produk xiaomi.
Hal tersebut dapat dikatakan bahwa produk yang dikeluarkan oleh xiaomi dengan kualitas produk yang baik, dapat menarik perhatian responden dalam minat belinya.
Berbagai alternatif merek seringkali mengarahkan konsumen untuk mencari referensi melalui opini masyarakat tentang suatu produk.
Konsumen dapat mencari rekomendasi untuk produk baru Gani, et.
Journal Of Entrepeneurship and Strategic Management Vol.
No.
melalui eWOM, yang merupakan bagian dari pemasaran yang dipimpin bisnis dan dapat mempengaruhi preferensi pembelian konsumen.
Landasan Teori Manajemen Manajemen yaitu sebuah peraturan yang dilakukan melalui proses secara berurutan dari fungsifungsi manajemen itu diterapkan.
Peranan manajemen sangat besar terhadap perkembangan perusahaan dan merupakan ilmu yang dibutuhkan dan mutlak bagi setiap perusahaan.
Manajemen Pemasaran Menurut Priansa .
manajemen pemasaran adalah upaya perusahaan untuk membangun hubungan yang kuat dengan konsumen supaya hasil pertukaran dapat menguntungkan bagi pemasaran sangatlah luas tidak hanya memasarkan barang atau jasa saja di pasaran, manajemen pemasaran adalah suatu ilmu atau kegiatan usaha dalam merencanakan, mengorganisasikan, mengimplementasikan dan mengarahkan segala sesuatu yang berkaitan dengan pasar barang dan jasa, dan segala kegiatan di dalamnya yang mana tujuan utamanya yaitu untuk mendapatkan laba setinggi-tingginya.
Minat Beli Minat beli yaitu suatu keadaan perilaku yang dilakukan oleh seseorang untuk melakukan suatu tindakan, dimana mereka ingin memiliki suatu produk yang mereka inginkan atau butuhkan yang telah ditawarkan oleh produsen kepada mereka, juga banyak merek yang digabungkan menjadi satu set pilihan, dan akhirnya melakukan sesuatu untuk membeli pengganti yang mereka sukai atau proses di mana konsumen membeli barang berdasarkan beberapa barang atau jasa yang dianggap ( Pramono, 2.
EWOM
Menurut Kotler dan Keller .
EWOM merupakan dengan penggunaan internet dan meningkatnya jejaring sosial mulai menjadi prioritas sementara sekarang pidato verbal tidak hanya tatap muka.
Namun, dapat dilakukan dalam format apapun, termasuk penggunaan internet, yang dikenal dengan EWOM.
Kata e-bahasa dikatakan lebih efektif daripada bahasa lisan daripada di dunia nyata karena ketersediaan dan ketersediaannya yang tinggi.
Menurut Goyette, .
membagi EWOM menjadi tiga dimensi, yaitu:
Intensitas adalah ulasan-ulasan yang ditulis oleh konsumen melalui media sosial yang dimana isinya tentang review produk yang telah diterima oleh konsumen dari produsen, dimana mereka menyampaikan rasa puas atau keluhan tentang suatu produk atau jasa.
Konten adalah informasi yang diberikan oleh produsen melalui media sosial yang dimana tujuannya untuk menyampaikan kepada konsumen tentang produk yang dijual oleh produsen tersebut.
Selain itu.
Informasi tentang berbagai layanan yang tersedia/dijual.
Informasi tentang kualitas layanan yang diberikan dan Informasi harga yang ditawarkan.
Gani, et.
Journal Of Entrepeneurship and Strategic Management Vol.
No.
Pendapat Positif adalah ulasan-ulasan baik yang ditulis oleh konsumen melalui media sosial tentang suatu produk atau jasa yang telah mereka terima.
Pendapat Negatif adalah.
ulasan-ulasan buruk yang ditulis oleh konsumen melalui media sosial tentang suatu produk atau jasa yang telah mereka terima.
Inovasi Produk Menurut Kotler dan Keller .
, inovasi produk adalah adanya terobosan baru mengenai produk yang sudah ada sebelumnya, yang dimana produk tersebut dibuat semakin menarik oleh perusahaan dengan tujuan untuk bisa menarik konsumen agar membeli produk yang dijual oleh Inovasi yang dilakukan itu adanya suatu ide atau gagasan dari orang-orang yang terlibat dalam perusahaan.
Inovasi ini dilakukan agar perusahaan bisa bersaing dengan para Sehingga perusahaan bisa beradaptasi dengan perubahan lingkungan yang berubahubah.
Dan harus beradaptasi dengan teknologi yang terus berkembang pesat.
Menurut Kotler, .
, penemuan produk mempunyai dimensi, diantaranya:
Perluasan Produk .
ine extension.
Produk yang dimiliki oleh suatu perusahaan memiliki perubahan atau pengembangan produk yang dimana produk yang dijual harus bisa lebih menarik dibandingkan dengan produk lain yang perusahaan lain jual.
Sehingga adanya ciri yang dimiliki oleh perusahaan tersebut dibandingkan dengan perusahaan lain.
Selain itu juga adanya perluasan produk yang bertujuan agar produk yang dijual lebih dikenal oleh masyarakat secara luas.
Peniruan Produk .
e-too product.
Adanya jiplakan suatu produk dengan produk yang dimiliki oleh pesaing.
Atau adanya penjiplakan produk yang dihasilkan pesaing yang menjiplak dengan produk yang kita jual.
Tetapi, hal itu dilakukan dengan tujuan untuk bisa bersaing dengan para pesaing lainnya.
Produk Baru .
ew-to-the-world product.
Produk baru merupakan adanya produk baru yang dihasilkan oleh perusahaan.
Metode Penelitian Metode yang dilakukan yaitu melalui menggambarkan hasil dari penelitian yaitu menggunakan metode deskriptif dan asosiatif.
Adapun ciri-ciri populasi ini yaitu pengguna Xiaomi di Garut.
Menggunakan analisis regresi linier berganda.
Selain menyebarkan pertanyaan juga, penulis menggunakan teknik mencari informasi secara langsung kepada objek, selain itu penulis juga melakukan dokumentasi.
Gani, et.
Hasil dan Pembahasan Hasil Penelitian Deskriptif Gambaran Umum Kriteria Responden Journal Of Entrepeneurship and Strategic Management Vol.
No.
Adanya penelitian ini diketahui bahwa yang banyak menggunakan Xiaomi yaitu jenis kelamin laki-laki dengan usia 15-25 tahun, dan pekerjaan kebanyakan pelajar.
Kondisi EWOM Tabel 5: Rekapitulasi Tanggapan Responden Mengenai EWOM Dimensi Intensity Valence Of opinion Content Rata-Rata Skor Ket Sangat Baik Sangat Baik Baik Baik Rekapitulasi tanggapan responden mengenai EWOM termasuk dalam kategori baik dengan skor secara keseluruhan sebesar 403.
Hal ini dapat diartikan bahwa EWOM pada smartphone Xiaomi meningkatkan ketertarikan konsumen untuk membeli produk smartphone Xiaomi, dikarenakan adanya informasi yang mudah diakses oleh calon konsumen mengenai smartphone Xiaomi baik itu informasi berupa kualitas dari produk, harga dari produk, dan juga peran dari para konsumen yang telah membeli produk smartphone Xiaomi yang telah membagi pengalamannya serta memberikan rekomendasi kepada calon konsumen yang membeli smartphone Xiaomi di media Selain itu juga komentar positif para konsumen yang telah menggunakan smartphone Xiaomi memberikan dampak yang signifikan terhadap minat beli konsumen.
EWOM merujuk pada informasi mengenai pemasaran produk yang dilakukan di sosial media.
Keuntungan EWOM yaitu konsumen lebih mudah mencari informasi mengenai produk dan promosi yang diadakan dan juga EWOM dapat menarik minat beli konsumen.
Kondisi Inovasi Produk Tabel 6: Rekapitulasi Tanggapan Responden Mengenai Inovasi Produk Dimensi Produk Baru Tambahan Pada Lini Produk Yang Sudah Ada Perbaikan dan Pembaharuan Produk Pengurangan Biaya Rata-Rata Skor Ket Kurang baik Sangat baik Baik Baik Baik Rekapitulasi tanggapan responden mengenai inovasi produk termasuk dalam kategori baik secara Hal ini dapat diartikan bahwa inovasi produk dari smartphone Xiaomi dapat meningkatkan minat beli konsumen.
Walaupun demikian, dalam beberapa pernyataan banyak responden yang kurang setuju karena produk dari smartphone Xiaomi kurang inovatif dalam menciptakan tipe terbaru yang dikeluarkan dan masih mengikuti tren di masyarakat.
Selain itu Gani, et.
Journal Of Entrepeneurship and Strategic Management Vol.
No.
juga, dengan adanya tipe terbaru yang dikeluarkan itu berpengaruh terhadap harga yang Kondisi Minat Beli Tabel 7: Rekapitulasi Tanggapan Responden Mengenai Minat Beli Konsumen Dimensi Attention (Perhatia.
Interest (Mina.
Desire (Kehenda.
Action (Tindaka.
Rata-Rata Skor Ket Baik Baik Baik Baik Baik Rekapitulasi tanggapan responden mengenai minat beli konsumen termasuk secara keseluruhan memiliki kategori baik.
Hal ini menunjukan bahwa konsumen banyak yang berminat untuk membeli produk dari smartphone Xiaomi, dilihat dari kualitas produk yang sesuai dengan keinginan konsumen.
Selain itu konsumen juga tertarik karena kemudahan dalam mencari informasi mengenai produk dari smartphone Xiaomi itu sendiri.
Hasil Pembahasan Verifikatif Pengujian dengan Metode Regresi Berganda Hasil persamaan regresi linier berganda yaitu :
Y= 0,837 0,630X1 0,684X 2
Persamaan tersebut menyatakan bahwa intercept dan konstanta sebesar 0,837.
EWOM sebesar 0,630 artinya pengaruh antara EWOM dan Minat Beli mengalami kenaikan sebesar 63%.
Inovasi Produk sebesar 0,684 artinya pengaruh antara Inovasi Produk dan Minat Beli mengalami kenaikan sebesar 68,4%.
Besarnya Koefisien Regresi Linier Berganda Untuk kenaikan 1 unit EWOM maka Minat Beli akan naik sebesar 63%.
Dan, untuk kenaikan I unit Inovasi Produk maka Minat Beli akan naik sebesar 68,4%.
Analisis Determinasi Koefisien Hasil analisis perhitungan koefisien determinasi (R2 ) sebagai berikut :
Tabel 8: Koefisien Determinasi Model R Square Adjusted R Square ,742a ,550 ,541 Predictors: (Constan.
Inovasi Produk.
Electronic Word Of Mouth Dependent Variable: Minat Beli Konsumen Std.
Error of the Estimate 4,83049 Gani, et.
Journal Of Entrepeneurship and Strategic Management Vol.
No.
Nilai R Square sebesar 0,550, artinya menunjukkan 55% Minat Beli dapat dijelaskan oleh EWOM dan Inovasi Produk.
Sedangkan sisanya 45% dijelaskan oleh variabel lain.
Artinya, sebesar 55% EWOM dan Inovasi Produk memiliki pengaruh yang besar pada Minat Beli.
Selanjutnya, diperoleh hasil 0,742 maka korelasi EWOM dan Inovasi Produk terhadap Minat Beli dapat dikatakan kuat.
Sehingga, dengan begitu adanya pengaruh yang kuat antar variabel independen dan dependen pada pengguna smartphone Xiaomi DI Garut.
Uji Jawaban Sementara Secara Menyeluruh Berikut merupakan hasil uji jawaban sementara secara menyeluruh dapat dilihat seperti berikut :
Tabel 9: Anova
ANOVAa
Sum of Squares Mean Square Model
Regression 2771,146 1385,573 1 Residual 2263,364 23,334 Total
5034,510
Dependent Variable: Minat Beli Konsumen (Y) Predictors: (Constan.
Inovasi Produk (X.
Electronic Word Of Mouth (X.
59,381 Sig.
,000b Dapat dilihat hasil pengolahan data dan didapat nilai F hitung sebesar 59,381 dan nilai Signifikansi menunjukkan angka 0,000.
Dalam kaidah keputusan nilai Signifikansi < .
artinya adanya pengaruh EWOM dan Inovasi Produk pada Minat Beli.
Uji Jawaban Sementara Secara Parsial Berikut merupakan hasil uji jawaban sementara secara parsial pada EWOM terhadap Minat Beli adalah sebagai berikut :
Tabel 10: Analisis Regresi Linier Berganda Coefficients a Unstandardized Coefficients Model Std.
Error (Constan.
,837 4,350 Electronic Word Of Mouth (X.
,630 ,119 Inovasi Produk (X.
,684 ,146 Dependent Variable: Minat Beli Konsumen (Y) Standardized Coefficients Beta
,442
,392
Sig.
,192
5,282
4,685
,848
,000
,000
Dapat dilihat hasil pengolahan data yang telah dilakukan dan diperoleh hasil intercept dan konstanta sebesar 0,837.
EWOM sebesar 0,630 artinya untuk kenaikan 1 unit EWOM maka Minat Beli akan naik sebesar 63%.
Inovasi Produk sebesar 0,684 artinya untuk kenaikan I unit Inovasi Produk maka Minat Beli akan naik sebesar 68,4%.
Gani, et.
Kesimpulan dan Saran Kesimpulan Journal Of Entrepeneurship and Strategic Management Vol.
No.
Adapun simpulan penelitian ini yaitu :
Berdasarkan tanggapan responden terhadap variabel penelitian yang diperoleh, yaitu sebagai berikut :
EWOM secara keseluruhan baik, artinya informasi yang didapat oleh konsumen menarik sehingga dapat membuat orang terdorong untuk mencobanya sehingga menimbulkan minat untuk melakukan pembelian.
Hal tersebut terjadi karena unsur-unsur EWOM yang dilakukan untuk membujuk orang untuk mencobanya seperti kelebihan-kelebihan yang ditampilkan, kata-kata yang menarik, sampai dengan penggunaan aplikasi yang menarik Inovasi Produk secara keseluruhan baik, artinya inovasi produk memiliki peran yang penting dalam menunjang peningkatan loyalitas merek pada smartphone Xiaomi.
Minat Beli Konsumen secara keseluruhan baik, artinya semakin banyaknya informasi yang didapat konsumen maka akan meningkatkan minat beli konsumen, apalagi ditambah dengan inovasi-inovasi yang baru mengenai produk tersebut.
Terdapat pengaruh EWOM terhadap Minat Beli Konsumen.
Terdapat pengaruh Inovasi Produk terhadap Minat Beli Konsumen.
Saran Adapun solusi yang sebaiknya dilakukan yaitu :
Dari segi EWOM agar konsumen dapat memperhatikan EWOM agar bisa meningkatkan minat beli konsumen.
Dari segi Inovasi produk, agar perusahaan bisa menciptakan inovasi produk yang lebih baik lagi untuk meningkatkan minat beli konsumen.
Dari segi minat beli konsumen, agar konsumen memilih lebih baik produk yang akan dibeli, karena tidak semua informasi yang ditayangkan di media sosial memiliki nilai positif tetapi ada juga nilai negatifnya, oleh karena itu konsumen harus memilih produk tersebut sebelum melakukan pembelian.
Bagi perusahaan untuk bisa meningkatkan strategi pemasaran yang luas dengan memberikan kesempatan kepada masyarakat yang belum mengenal media sosial sehingga masyarakat yang belum paham terhadap media sosial dapat mengetahui aplikasi tersebut melalui media cetak.
Penelitian selanjutnya juga disarankan agar melakukan penelitian dengan variabel dan metode yang berbeda yang belum penulis teliti di penelitian ini.
Gani, et.
Journal Of Entrepeneurship and Strategic Management Vol.
No.
Daftar Pustaka