Journal of Science Education and Management Business (JOSEAMB) Vol.
No.
3, tahun 2025, hlm.
ISSN: 2828-3031
SYSTEMATIC LITERATUR REVIEW DENGAN METODE
PRISMA: EFEKTIVITAS KOMUNIKASI PROFESIONAL
DALAM PENYUSUNAN DAN PENYAMPAIAN STRATEGI
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DI ERA
DIGITAL
Hamdi Yudistira1.
Jhon Veri2 Universitas Putra Indonesia YPTK Padang.
Indonesia
Info Artikel
ABSTRAK
Sejarah artikel:
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi seberapa efektif komunikasi profesional dalam pembuatan dan penyampaian strategi manajemen sumber daya manusia (MSDM) di era digital.
Untuk mencapai tujuan ini, penelitian ini menggunakan pendekatan Systematic Literature Review (SLR), yang didasarkan pada kerangka kerja PRISMA 2020, sebagai pendekatan yang Kajian ini dilakukan dengan menggunakan basis data kategori jurnal Scopus dari Q1 hingga Q4 pada tahun 2023 hingga 2025.
Aplikasi Watase UAKE digunakan untuk menemukan dan menyaring literatur yang Dari 374 artikel yang ditemukan, delapan dipilih sebagai sumber utama berdasarkan relevansi tematik, kualitas metodologi, dan relevansi dengan masalah digitalisasi.
Kajian menemukan bahwa transformasi digital, kecerdasan buatan (AI), dan analitik sumber daya manusia (HRA) adalah faktor penting yang meningkatkan komunikasi strategis dan kinerja Kepercayaan, inovasi, dan keberlanjutan organisasi telah terbukti meningkat dengan penggunaan digitalisasi dan praktik HRM yang bertanggung jawab secara sosial.
Sebagian besar penelitian menggunakan analisis Structural Equation Modeling (SEM), tetapi penelitian lain menggunakan pendekatan bibliometrik atau kualitatif.
Secara keseluruhan, penelitian ini menunjukkan bahwa untuk memperoleh keunggulan kompetitif jangka panjang, organisasi sangat bergantung pada komunikasi profesional, inovasi teknologi, dan strategi MSDM yang adaptif, moral, dan berkelanjutan.
Summit 19 Oktober 2025 Revisi 1 November 2025 Diterima 9 November 2025 Publish Online 11 Nov 2025 Kata kunci:
Professional Communication Effectiveness Human Resource Management Strategy Digitalization Era Ini adalah artikel akses terbuka di bawah lisensi CC BY-SA.
Penulis yang sesuai:
Hamdi Yudistira Magister Manajemen.
Fakulty ekonomi dan bisnis Universitas Putra Indonesia YPTK Padang.
Indonesia Email: hamdiyudistira31@gmail.
PENDAHULUAN
Digitalisasi kerja yang lebih cepat, seperti platformisasi, kolaborasi jarak jauh, dan otomasi proses, mengubah cara perusahaan membuat dan menerapkan strategi Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM).
Komunikasi profesional yang efektif dalam konteks ini sangat penting untuk pengambilan keputusan strategis, penyelarasan lintas fungsi, dan adopsi praktik dan kebijakan MSDM berbasis data.
Seperti yang ditunjukkan oleh banyak tinjauan dan penelitian terbaru, transformasi digital menata ulang struktur dan cara kerja Ini memerlukan komunikasi internal yang lebih strategis agar kinerja, inovasi, dan keterlibatan karyawan tetap terjaga (DabiN et al.
, 2.
Homepage jurnal: https://rcf-indonesia.
org/jurnal/index.
php/JOSEAMB/index JOSEAMB
ISSN: 2828-3031
Namun, penelitian telah menunjukkan bahwa keberhasilan organisasi dan prestasi bisnis termasuk di bidang profesional di tempat kerjaAiberkorelasi dengan komunikasi yang efektif, yang merupakan proses dua arah yang terdiri dari komunikasi dan umpan balik.
Akibatnya, kemampuan komunikasi profesional harus dianggap sebagai kapabilitas strategis daripada keterampilan pendukung operasional (Sumaiya et al.
, 2.
Pergeseran dari praktik transaksional menuju peran strategis dalam MSDM mengharuskan perumusan dan penyampaian strategi yang konsisten, mudah dipahami, dan memiliki kemampuan untuk memobilisasi perubahan perilaku di seluruh perusahaan.
Sementara komunikasi internal digital yang kuat meningkatkan analisis situasi internal dan pengambilan keputusan.
SHRM yang efektif dibantu oleh adopsi teknologi, kepemimpinan, dan pengembangan kompetensi meningkatkan keterlibatan karyawan, inovasi, dan keunggulan bersaing, menurut bukti empiris terbaru (Verma & Singh, 2.
Namun, penelitian tentang seberapa efektif komunikasi profesional dalam membuat strategi MSDM di era digital tersebar di berbagai domain .
omunikasi organisasi.
HR, studi kerja digita.
, dan menggunakan berbagai perspektif metodologis.
Kebutuhan akan sintesis bukti yang ketat yang menunjukkan bagaimana, melalui kanal apa, dan dalam kondisi apa komunikasi profesional memperkuat strategi MSDM menjadi semakin mendesak, terutama karena praktik kerja jarak jauh dan hibrida semakin meningkat (Wuersch et al.
, 2.
TINJAUAN LITERATUR
Efektivitas Komunikasi Profesional (Professional Communication Effectivenes.
Menurut (Puigvert-Santoro et al.
, 2.
bahwa komunikasi internal yang efektif adalah proses interaksi antar pemangku kepentingan .
yang bertujuan untuk meningkatkan komitmen dan kepemilikan organisasi .
Studi terbaru menekankan peran kanal digital, kerja hybrid, dan kebutuhan untuk komunikasi yang adaptif dan responsif selama pandemi dan beralih kerja jarak Strategi Sumber Daya Manusia (Human Resource Management Strateg.
Menurut (Alexandro, 2.
Strategi HRM digital mensinergikan proses HRM tradisional dengan teknologi digital untuk mendukung strategi bisnis digital dan meningkatkan produktivitas tenaga kerja dan kinerja organisasi.
Dalam pendekatan ini, alat digital digunakan untuk penilaian, pelatihan, dan pengembangan karyawan.
Era Digital (Digitalization Er.
Menurut (Indroputri & Sanjaya, 2.
bahwa transformasi digital telah mempengaruhi seluruh aspek operasional organisasi, termasuk fungsi HRM, di mana digitalisasi mendefinisikan ulang cara kerja, komunikasi, dan pengelolaan orang.
Era digital dianggap sebagai era di mana teknologi digital tidak hanya mendukung, tetapi juga menjadi inti dari model bisnis organisasi.
METODE
Penelitian ini merupakan tinjauan literatur sistematis yang berfokus pada tiga tema utama, yaitu Organizational Adaptability.
Human Resource Analytics (HRA), dan AI-Based Technology.
Pendekatan penelitian yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR) dengan mengacu pada kerangka kerja PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and MetaAnalyse.
Pendekatan ini dipilih agar proses peninjauan berlangsung secara terarah, sistematis, dan terstruktur, sehingga mampu menghasilkan sintesis pengetahuan yang kredibel serta dapat dipertanggungjawabkan secara ilmiahPenelitian ini merupakan tinjauan literatur sistematis yang berfokus pada tiga tema utama, yaitu Organizational Adaptability.
Human Resource Analytics (HRA), dan AI-Based Technology.
Pendekatan penelitian yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR) dengan mengacu pada kerangka kerja PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyse.
Pendekatan ini dipilih agar proses peninjauan berlangsung secara terarah, sistematis, dan terstruktur, sehingga mampu menghasilkan sintesis pengetahuan yang kredibel serta dapat dipertanggungjawabkan secara ilmiah (Page et al.
, 2.
Dalam penerapan metode SLR ini, penelitian menempuh beberapa tahapan utama, yaitu:
Identifikasi istilah kunci dan strategi pencarian literatur, dengan memanfaatkan basis data Scopus.
Pencarian difokuskan pada artikel jurnal bereputasi dari klasifikasi Q1 hingga Q4.
A ISSN: 2828-3031 yang relevan dengan topik Organizational Adaptability.
Human Resource Analytics, dan AIbased Technology.
Seleksi artikel dilakukan berdasarkan kriteria inklusi dan eksklusi yang telah ditentukan, serta mengikuti alur tahapan PRISMA, mulai dari penyaringan awal hingga penentuan artikel akhir yang akan dianalisis.
Ekstraksi data penting dari artikel terpilih, mencakup informasi mengenai penulis, tahun publikasi, metode penelitian, konteks penelitian, serta temuan utama dari masing-masing Evaluasi kualitas dan relevansi penelitian menggunakan panduan penilaian yang terstandar untuk menjamin integritas data serta keabsahan hasil yang diperoleh.
Sintesis hasil penelitian dilakukan melalui penyajian ringkasan naratif dan deskriptif, guna menggambarkan pola, kesamaan, serta perbedaan temuan dari setiap artikel yang dikaji.
Melalui serangkaian prosedur tersebut, kajian literatur ini diharapkan dapat menyajikan pemahaman yang komprehensif, transparan, dan terorganisasi, serta mampu mengintegrasikan berbagai bukti empiris dari penelitian terdahulu yang berhubungan dengan tema penelitian.
Pendekatan PRISMA berperan penting dalam memastikan bahwa hasil kajian tersusun secara logis, dapat direplikasi, dan mudah dipahami oleh pembaca (Page et al.
, 2.
Dalam tahap pengumpulan literatur, penelitian ini menggunakan bantuan alat Watase UAKE, yang terhubung dengan API Key Scopus.
Aplikasi tersebut mendukung proses pencarian dan identifikasi literatur akademik bereputasi tinggi yang telah terindeks di basis data Scopus kategori Q1AeQ4.
Pencarian difokuskan pada periode publikasi tahun 2020 hingga 2025, dan dari hasil penelusuran tersebut diperoleh enam artikel utama yang paling relevan dengan tema penelitian ini.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan proses kajian literatur yang dilakukan menggunakan aplikasi Watase UAKE, diperoleh temuan sebagaimana ditampilkan pada Gambar 1 berikut.
Gambar 1 Output Watase UAKE (Metode Prism.
(Sumber: diolah sendiri 2.
Berdasarkan hasil yang didapat dengan menggunakan kata kunci utama "Efektivitas Komunikasi Profesional dalam Penyusunan dan Penyampaian Strategi Manajemen Sumber Daya JOSEAMB Vol.
No.
Tahun 2025
JOSEAMB
ISSN: 2828-3031
Manusia di Era Digital", penelusuran literatur yang dilakukan melalui basis data Scopus menemukan 374 artikel yang berkaitan dengan topik penelitian.
Semua artikel yang tidak memenuhi persyaratan inklusi dihapus pada tahap awal identifikasi.
Sebanyak 223 artikel ditandai tidak layak oleh alat otomatis karena tidak termasuk dalam rentang waktu publikasi tahun 2023Ae2025.
25 artikel dieliminasi karena tidak termasuk dalam kategori jurnal bereputasi (Scopus Tier Q1AeQ.
, dan 9 artikel dihapus karena tidak memiliki abstrak yang dapat Setelah proses ini selesai, tersisa 117 artikel yang memenuhi syarat untuk tahap penyaringan Menilai relevansi topik, fokus penelitian, dan kesesuaian dengan tujuan penelitian adalah proses screening.
Hasil penyaringan menunjukkan bahwa sebanyak 85 artikel tidak relevan karena tidak secara langsung membahas efektivitas komunikasi profesional dalam konteks penyusunan dan penyampaian strategi MSDM di era digital.
Akibatnya, 32 artikel yang dinilai potensial dan dikirim untuk dipelajari lebih lanjut.
Dari 32 artikel yang ditemukan, 24 di antaranya tidak dapat diakses secara keseluruhan atau tidak memenuhi kelengkapan data yang diperlukan.
Akibatnya, hanya 8 artikel yang dapat diunduh dan dianggap layak untuk analisis menyeluruh.
Setiap artikel memenuhi kriteria kualitas metodologis, relevansi tematik, dan relevansi dengan digitalisasi.
Akibatnya, delapan artikel tersebut dipilih sebagai sumber utama dalam kajian tinjauan pustaka sistematis ini.
Tabel 1 Hasil pencarian untuk artikel yang memenuhi persyratan No Authors/Year Title Journal Citation Journal Rank 1 (Hojnik et The Intersection of Sustainable , 2.
Digitalization.
Developmen Innovation.
Information Technology A New Era of Sustainable Development in EU 2 (Mamun & Exploring theAsia Pacific Uddin, relationship between Managemen sustainable strategy t Review performance in a socially responsible Method Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif berbasis Structural Equation Modeling (SEM).
Fokus penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana kepemimpinan juga dikenal sebagai kepercayaan dalam memengaruhi advokasi etis dan tanggung jawab sosial organisasi dalam manajemen sumber daya manusia di sektor publik Vietnam.
Penelitian ini menggunakan Data kuesioner tertutup .
kala Likert 1Ae.
yang disebarkan kepada profesional ICT di Bangladesh.
Anggota asosiasi Bangladesh Association of Software and Information Services (BASIS) dipilih secara acak.
Total 513 kuesioner dikirimkan.
307 di A ISSN: 2828-3031 3 (Kohtamyki Strategy theInternationa et al.
, 2.
digitalization era l Journal of Managemen t Reviews 4 (Norabuena- Digital Teaching Applied Figueroa et Practices and Sciences , 2.
Student Academic Stress in the Era of Digitalization Higher Education 5 (Gherheo et Balancing Tradition Information , 2.
and Digitalization Enhancing Museum Experiences in the Post-Pandemic Era JOSEAMB Vol.
No.
Tahun 2025 antaranya kembali dan 292 layak untuk analisis.
Penelitian ini menggunakan metode tinjauan sistematis dan pendekatan bibliometrik.
Studi ini melihat 626 artikel dari jurnal terkemuka (AJG3 dan AJG.
transformasi digital, strategi digital, pemasaran digital, dan inovasi model bisnis digital.
Menggunakan VOSviewer, empat kategori utama untuk analisis: transformasi digital, strategi digital, inovasi model bisnis digital, dan pemasaran Metode memungkinkan para peneliti tematik, landasan teoretis, dan garis besar penelitian yang sedang dilakukan di bidang strategi digital.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif untuk penelitian, yaitu Structural Equation Modeling (SEM).
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuat dan memvalidasi alat yang dikenal sebagai Student Academic Stress Scale in Virtual Education (SASSEV), yang digunakan untuk mengukur stres akademik siswa selama pembelajaran online.
Penelitian ini menggunakan Untuk yang lebih mendalam dan bagaimana museum di County Braoov beradaptasi dengan digitalisasi selama dan setelah COVID-19, penelitian ini menggabungkan pendekatan kuantitatif dan JOSEAMB
ISSN: 2828-3031
6 (Hanifah et Accelerating the Cogent , 2.
digitalisation ofEducation postCOVID-19 era to competence of preservice Arabic 7 (Maliha et Impacts of human Journal of , 2.
resources Civil Engineering and and practices on workers Managemen industry a review 8 (Bhatta et The Nexus of Sustainabilit , 2.
Corporate Affinity y for Technology and Firm Sustainable Performance in the Era of Digitalization A Mediated Model Penelitian ini menggunakan kualitatif deskriptif-analitis.
Penelitian ini berfokus pada pembelajaran dalam upaya pedagogik calon guru bahasa Arab di era pasca-COVID-19.
Fakultas Tarbiyah Keguruan Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya mahasiswa dan dua dosen Data wawancara, dan dokumentasi.
Penelitian ini bertujuan untuk mengklasifikasikan strategi sumber daya manusia (SDM) yang berdampak pada kinerja karyawan dalam industri (AEC:
Architecture.
Engineering.
Constructio.
Ini penelitian kualitatif yang sistematis berbasis review literatur sistematis (SLR).
Penelitian ini mwnggunakan Metode kuantitatif, analisis Structural Equation Modeling (SEM), berbasis perangkat lunak AMOS versi 27.
0 dan SPSS versi 4.
Variabel mediasi dalam penelitian ini organisasi .
udaya digital organisas.
dan kinerja inovasi tim .
inerja inovasi ti.
Data kuesioner yang diberikan kepada 319 orang yang bekerja di industri teknologi informasi di lima kota besar Tiongkok:
Shanghai.
Guangzhou.
Shenzhen.
Beijing, dan Nanjing.
ISSN: 2828-3031
Sumber: diolah sendiri 2025 Berdasarkan hasil analisis delapan artikel yang ditinjau menunjukkan bahwa penelitian tentang manajemen SDM berkelanjutan, transformasi digital, dan inovasi organisasi menunjukkan arah yang semakin sinergis antara teknologi, strategi, dan tanggung jawab sosial organisasi.
Sebagian besar penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi, kecerdasan buatan (AI), dan pendekatan inovatif untuk strategi SDM meningkatkan kompetensi sumber daya manusia dan kinerja berkelanjutan di berbagai industri.
Misalnya, penelitian yang dilakukan oleh (Hojnik et al.
, 2.
dan (Bhatta et al.
, 2.
menggunakan metode kuantitatif dan analisis Structural Equation Modeling (SEM) menunjukkan bahwa keterlibatan perusahaan dalam teknologi dan kepemimpinan digital secara langsung meningkatkan kinerja keberlanjutan.
Ini disebabkan oleh peran yang dimainkan oleh inovasi tim dan mediasi budaya digital.
Sementara itu, (Mamun & Uddin, 2.
menunjukkan bahwa pendekatan keberlanjutan organisasi dan praktik HRM yang bertanggung jawab secara sosial membantu meningkatkan kinerja ekonomi, sosial, dan lingkungan.
Sebaliknya, (Kohtamyki et al.
, 2.
menunjukkan bahwa inovasi model bisnis dan strategi digital sangat penting untuk daya saing organisasi di era digitalisasi.
Mereka melakukan ini dengan menggunakan pendekatan tinjauan sistematis dan bibliometric.
Selain itu, (Norabuena-Figueroa et al.
, 2.
menekankan betapa pentingnya menggunakan metode kuantitatif berbasis SEM untuk mengukur efektivitas pembelajaran digital dan stres Di sisi lain, (Gherheo et al.
, 2.
menggunakan metode campuran .
ixed-method.
untuk memahami adaptasi lembaga budaya terhadap transformasi digital pascapandemi.
Dengan demikian, kajian ini menegaskan bahwa keberhasilan organisasi di era modern sangat bergantung pada sinergi antara inovasi, kemampuan analisis data SDM, serta penerapan teknologi kecerdasan buatan yang menjadi landasan penting bagi peningkatan daya saing dan keberlanjutan organisasi dalam jangka panjang.
DISKUSI
Hasil kajian ini menemukan bahwa digitalisasi, inovasi organisasi, dan strategi manajemen sumber daya manusia (MSDM) berkelanjutan sangat penting untuk meningkatkan daya saing dan efektivitas organisasi di era transformasi digital.
Ada bukti bahwa teknologi digital, kecerdasan buatan (AI), dan pendekatan berbasis data dapat meningkatkan efisiensi proses kerja, mendorong inovasi tim, dan menciptakan budaya organisasi yang mampu menyesuaikan diri dengan kemajuan Studi ini sejalan dengan penelitian sebelumnya yang menunjukkan bahwa transformasi digital dan penerapan strategi HRM yang bertanggung jawab secara sosial (SRHRM) dapat meningkatkan hasil ekonomi, sosial, dan lingkungan organisasi.
Menurut penelitian seperti yang dilakukan oleh (Hojnik et al.
, 2.
, (Bhatta et al.
, 2.
, dan (Mamun & Uddin, 2.
, terlihat bahwa pengembangan budaya digital dan teknologi organisasi berfungsi sebagai mediator penting dalam meningkatkan kinerja berkelanjutan dan tanggung jawab sosial perusahaan.
Sebaliknya, seperti yang ditunjukkan oleh (Kohtamyki et al.
, 2.
, inovasi model bisnis dan strategi digital adalah dasar dari keunggulan kompetitif organisasi modern.
Selain itu, penelitian (Norabuena-Figueroa et al.
, 2.
dan (Gherheo et al.
, 2.
menunjukkan bahwa mengintegrasikan pendekatan kuantitatif dan kualitatif .
ixed-method.
sangat penting untuk memahami bagaimana digitalisasi mempengaruhi pembelajaran dan adaptasi organisasi di sektor pendidikan dan budaya.
Penelitian (Hanifah et al.
, 2.
juga menunjukkan bahwa percepatan digitalisasi dalam pendidikan pascapandemi sangat penting untuk meningkatkan kompetensi pedagogik.
Oleh karena itu, temuan dari diskusi ini menunjukkan bahwa kepemimpinan etis, strategi keberlanjutan, dan inovasi digital harus bekerja sama untuk membuat sistem MSDM yang berdaya saing, adaptif, dan Untuk membuat organisasi yang tangguh dan mampu menghadapi tantangan global di era digital, analisis data, teknologi digital, dan nilai-nilai sosial dan etika organisasi harus bekerja JOSEAMB Vol.
No.
Tahun 2025
JOSEAMB
ISSN: 2828-3031
KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa transformasi digital memainkan peran strategis dalam meningkatkan komunikasi profesional dan pembuatan strategi manajemen sumber daya manusia (MSDM) di era modern.
Ada bukti bahwa digitalisasi dan kecerdasan buatan (AI) dapat meningkatkan efisiensi, inovasi, dan keberlanjutan organisasi di berbagai industri.
Hasil analisis delapan artikel menunjukkan bahwa membangun kinerja berkelanjutan dan memperkuat budaya kerja digital dan organisasi berbasis data membutuhkan integrasi teknologi, strategi, dan tanggung jawab sosial organisasi.
Pendekatan transformasional kepemimpinan dan praktik HRM yang bertanggung jawab secara sosial (SRHRM) juga meningkatkan kepercayaan, komitmen, dan advokasi etis di tempat Studi kuantitatif yang menggunakan metode kuantitatif berbasis Structural Equation Modeling (SEM) menemukan bahwa adaptasi budaya organisasi dan inovasi digital memiliki dampak yang signifikan terhadap kinerja bisnis.
Di sisi lain, studi kualitatif dan tinjauan sistematis menekankan pentingnya aspek sosial dan manusia dalam proses digitalisasi.
Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa keberhasilan organisasi di era digital sangat bergantung pada komunikasi profesional yang efektif, integrasi teknologi digital, dan strategi MSDM yang beretika dan adaptif.
Kolaborasi antara inovasi digital, kepemimpinan berbasis nilai, dan pengembangan kompetensi SDM menjadi fondasi penting untuk menciptakan organisasi yang tangguh, berdaya saing tinggi, dan berkelanjutan di tengah perubahan global yang semakin dinamis.
BATASAN
Penelitian ini memberikan konteks kepada temuan, beberapa batasan harus Pertama, penelitian ini hanya melihat literatur yang terindeks dalam basis data Scopus dari Q1 hingga Q4 tahun 2023Ae2025.
Penelitian yang relevan di luar rentang waktu atau basis data tersebut tidak termasuk dalam analisis.
Kedua, karena metodologi Sistematic Literature Review (SLR) adalah pendekatan sekunder, hasil dan interpretasi penelitian sangat bergantung pada kualitas metodologis dan kedalaman analisis artikel yang ditinjau.
Ketiga, penelitian ini berkonsentrasi pada tiga elemen utama: komunikasi profesional yang efektif, strategi manajemen SDM, dan era digital.
Namun, penelitian ini tidak mempelajari faktor pendukung lainnya, seperti budaya organisasi, peran kepemimpinan lintas budaya, dan dampak dari berbagai sektor industri.
Selain itu, ada kemungkinan bahwa kelengkapan analisis dan komparasi antarstudi akan terganggu karena beberapa artikel yang relevan tidak dapat diakses secara penuh.
REFERENSI