Mutiara Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Vol 1.
No 1.
Juli 2023 e-ISSN : 3025-1028 Available at: https://jurnal.
tiga-mutiara.
com/index.
php/jimi/index Pengaruh Kepercayaan dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi Terhadap Keputusan Pembelian pada Situs Bukalapak di Lombok Timur Adinda Cahaya Rempala1.
Arwin Yafi Rahmatullah2 Mahasiswa Universitas Mataram, 2Mahasiswa Magister Manajemen UPN Veteran Yogyakarta * Correspondence e-mail.
arwinyafi@gmail.
Abstract In the era now, the rapid development of technology makes people use the internet.
Ecommerce players use the internet as a digital marketing medium.
One of the e-commerce that developed at that time was Bukalapak.
This study aims to determine the effect of trust and ease of use of applications on purchasing decisions on the Bukalapak site in East Lombok.
The method used in this research is associative method and the type of data used is quantitative data.
The population of this study were all people who used the Bukalapak application in East Lombok.
Determination of the sample using Non Probability Sampling with a total of 75 respondents.
The data analysis method uses validity test, reliability test, classical assumption test, hypothesis testing and multiple linear The results of this study indicate that the trust variable has a positive and significant influence on purchasing decisions The Ease of Use variable has a positive and significant influence on purchasing decisions.
Keywords: trust, ease of use of applications, purchasing decisions Abstrak Pada zaman sekarang, perkembangan teknologi yang begitu pesat membuat masyarakat menggunakan internet.
Pelaku e-commerce menggunakan internet sebagai media pemasaran digital.
Salah satu e-commerce yang berkembang saat itu adalah Bukalapak.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan dan kemudahan penggunaan aplikasi terhadap keputusan pembelian pada situs Bukalapak di Lombok Timur.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode asosiatif dan jenis data yang digunakan adalah data kuantitaif.
Populasi dari penelitian ini yaitu seluruh masyarakat yang menggunakan aplikasi Bukalapak di Lombok Timur.
Penentuan sample menggunakan Non Probability Sampling dengan jumlah 75 responden.
Metode analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis dan regresi linier Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kepercayaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Variabel Kemudahan Penggunaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata-kata kunci: kepercayaa.
kemudahaan penggunaan aplikasi.
keputusan pembelian CopyrightA 2023.
Mutiara: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, e-ISSN 3025-1.
45 Adinda Cahaya Rempala.
Arwin Yafi Rahmatullah:
Pengaruh Kepercayaan dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi Terhadap Keputusan Pembelian pada Situs
Bukalapak di Lombok Timur
PENDAHULUAN
Dalam era globalisasi seperti pada saat sekarang ini, teknologi telah berkembang secara signifikan.
Kemajuan teknologi ini telah memajukan gaya hidup individu ke keadaan yang lebi kontemproes.
Hal tersebut berdampak dalam berbagai aspek kehidupan khususnya dalam dunia bisnis.
Salah satu perkembangan yang paling menonjol adalah marketplace.
Marketplace ialah platform pemasaran dengan cara elektronik yang menyediakan tempat bagi banyak penjual dan pembeli sehingga terjalin transaksi.
Dalam hal ini, penjual tidak perlu bersusah payah dan kebingungan pada saat menjual produk secara online karena marketplace telah menyediakan wadah tersebut.
Pendaftaran saja sudah cukup untuk memulai menjual.
Aplikasi BL (Bukalapa.
merupakan salah satu marketplace yang populer dikalangan masyarakat, dan terbukti pada kuartal pertama dan kedua pada tahun 2021 mengalami peningkatan pengunjung dalam e-commerce Bukalapak.
1 Daftar tabel peningkatan jumlah pengunjung tertera di bawah ini.
Tabel 1 Rata Ae Rata Pengunjung Marketplace 2021 E-commerce Pengunjung kuartal 1 Pengunjung kuartal 2 Tokopedia 126,4 juta jiwa 139,2 juta jiwa Shopee 112 juta jiwa 115 juta jiwa Bukalapak 22,2 juta jiwa 26,5 juta jiwa Lazada 21,8 juta jiwa 25,2 juta jiwa Blibli 17,32 juta jiwa 17,4 juta jiwa Sumber: katadata.
Pada tabel 1.
1 di atas dapat diketahui bahwa terdapat 5 marketplace yaitu Tokopedia.
Shopee.
Bukalapak.
Lazada, dan Blibli.
Sehingga dari tabel tersebut Bukalapak masih banyak diminati konsumen untuk berbelanja di marketplace Bukalapak yaitu kepercayaan, kemudahaan penggunaan aplikasi.
2 Kepercayaan merupakan hal utama yang menjadi pertimbangan seorang pembeli ketika akan berbelanja online.
Kepercayaan adalah kemauan seseorang untuk bertumpu pada orang lain dimana kita memiliki keyakinan padanya.
Keyakinan atau kepercayaan antara pihak-pihak yang terlibat dalam interaksi atau transaksi harus sudah terbangun bahkan sebelum mereka saling mengenal satu sama lain.
4 Menurut (Abdu.
Rahman and R.
(Rizk.
Dewantara.
AuPengaruh Kemudahan Penggunaan Dan Kemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Minat Menggunakan Situs Jual Beli OnlineAy (Studi Kasus Pada Pengguna Situs Jual Beli AoZA.
,Ay Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya 52, no.
: 1Ae7, https://w.
com/publications/201945/.
Siti Nur Aeni.
Au7 Marketplace Terbesar Di Indonesia Kuartal i 2021,Ay kata data, 2022.
E Angkat.
, & Prihatini.
AuPENGARUH KEMUDAHAN.
KUALITAS INFORMASI.
DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE PADA SITUS LAZADA,Ay Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis 7, no.
: 441Ae48.
Arif Wicaksana and Tahar Rachman.
AuPENGARUH KEPERCAYAAN DAN KUALITAS
INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE PADA SITUS
TRAVELOKA.
COM,Ay Angewandte Chemie International Edition, 6.
, 951Ae952.
3, no.
10Ae27, https://medium.
com/@arifwicaksanaa/pengertian-use-case-a7e576e1b6bf.
CopyrightA 2023.
Mutiara: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, e-ISSN 3025-1.
46 Mutiara: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia.
Vol 1.
No 1.
Juli 2023 Sunarto.
Definisi kepercayaan konsumen meliputi segala sesuatu yang dipunyai oleh konsumen tentang suatu objek, atribut, dan manfaat produk, serta segala kesimpulan yang diambil oleh konsumen berdasarkan pengetahuan tersebut.
5 Untuk memudahkan proses pembelian dan mencegah pembatalan pembelian oleh konsumen, perusahaan harus memastikan akses mudah ke situs belanja online mereka, karena kesulitan akses cenderung membuat konsumen menjadi enggan untuk membeli.
Kemudahan dalam penggunaan aplikasi merupakan suatu kondisi di mana individu percaya bahwa menggunakan suatu sistem tertentu tidak memerlukan usaha yang berlebihan.
6 Kepercayaan memainkan peran sangat penting dalam transaksi belanja online karena pembeli dan penjual tidak bertemu langsung dan tidak saling mengenal satu sama lain.
Oleh karena itu, tanpa kepercayaan, transaksi tidak akan terjadi antara pembeli dan penjual.
Selain kepercayaan kemudahan penggunaan juga penting, jika konsumen tidak bisa mengaplikasikan Bukalapak maka tidak terjadinya keputusan pembelian.
Berdasarkan uraian diatas, maka peneliti memiliki ketertarikan untuk meneliti terkait analisis pengaruh kepercayaan dan kemudahan penggunaan aplikasi terhadap keputusan pembelian pada situs Bukalapak di Lombok Timur.
METODE
Penelitian ini menggunakan metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif.
Metode asosiatif digunakan untuk mengetahui pengaruh antara dua variabel atau lebih.
7 Penelitian ini dilakukan pada konsumen yang berdomisili di wilayah Lombok timur yang berbelanja melalui aplikasi bukalapak.
Populasi dari penelitian ini adalah konsumen yang melakukan pembelian di Bukalapak.
Sampel dalam penelitian ini berjumlah 75 konsumen yang melakukan belanja melalui aplikasi bukalapak.
Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan non probability sampling.
Pengumpulan data dilakukan dengan cara mengumpulkan data primer yang berupa kuesioner dan menggunakan data skunder seperti jurnal, buku dan riset yang berhubungan dengan penelitian.
Analisis regresi linier berganda digunakan dalam menganalisis data di penelitian ini.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil penelitian tersebut:
Hasil Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji normalitas adalah pengujian yang memiliki tujuan untuk menguji apakah model regresi, variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal.
Regresi yang baik bisa dilihat dari data yang berdistribusi normal atau mendekati normal.
Pengantar Manajemen Pemasaran.
Cetakan 1.
, 2006.
Rahman and Dewantara.
AuPengaruh Kemudahan Penggunaan Dan Kemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Minat Menggunakan Situs Jual Beli OnlineAy (Studi Kasus Pada Pengguna Situs Jual Beli AoZA.
Ay sugiyono.
Metodelogi Penelitian Kuantitatif.
Kualitatif Dan R&D.
, 2013.
Ghozali.
Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS, 2014.
CopyrightA 2023.
Mutiara: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, e-ISSN 3025-1.
47 Adinda Cahaya Rempala.
Arwin Yafi Rahmatullah:
Pengaruh Kepercayaan dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi Terhadap Keputusan Pembelian pada Situs Bukalapak di Lombok Timur Gambar 1 Gambar Normal Probability Plot Sumber: Hasil pengolahan data SPSS Dari gambar tersebut, terlihat bahwa Normal Probability Plot telah terdistribusi secara normal.
Hal ini dapat dilihat dari sebaran titik-titik yang menyebar disepanjang garis diagonal.
Uji Multikolinieritas Uji multikolinieritas adalah metode yang digunakan untuk menguji apakah dalam model regresi ditemukan adanya korelasi antara variabel bebas .
Jika variabel bebas saling berkorelasi, maka variabel - variabel ini tidak orthogonal.
Tabel 2 Hasil Uji Multikolinieritas Variabel Kepercayaan Kemudahan Penggunaan Tolerance VIF Keterangan Tidak terjadi multikolinieritas Tidak terjadi multikolinieritas Sumber: Hasil pengolahan data SPSS Dari hasil data yang didapatkan pada tabel 3.
7 diatas menjelaskan bahwa variabel Kepercayaan nilai VIF 1,000.
Kemudahan Penggunaan Aplikasi 1.
Dengan melihat nilai semua variabel bebas yang dimana semua nilai VIF lebih besar 10 (<.
dan nilai tolerance lebih besar dari 0,10.
Berarti itu menyatakan hasil uji ini bebas dari asumsi multikolonieritas atau pada variabel tersebut tidak terjadi multikolonieritas.
Uji Hipotesis Regresi liner berganda Pengaruh dari kepercayaan dan kemudahaan penggunaan aplikasi terhadap keputusan pembelian bisa didapatkan sebuah informasi dengan menggunakan analisis regresi10.
Tabel 3 hasil regresi liner berganda Ghozali.
Ghozali.
CopyrightA 2023.
Mutiara: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, e-ISSN 3025-1.
48 Mutiara: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia.
Vol 1.
No 1.
Juli 2023 Coefficientsa Model (Constan Unstandardized Coefficients Std.
Error Standardized Coefficients Beta Sig.
Sumber: Hasil pengolahan data SPSS Dari hasil uji analisis regresi linier berganda yang ditunjukkan dalam tabel tersebut yang ditulis persamaan dalam bentuk standardized coefficients sebagai Y = a b1X1 b2X2 e Keterangan : Y = Keputusan Pembelian X1: Kepercayaan X2: Kemudahan Penggunaan Aplikasi = 5.
190 0,408 X1 0,012 X2
A Nilai koefisien regresi .
sebesar 0,408, artinya apabila variabel kepercayaan ditambahkan dalam regresi linier, maka nilai keputusan pembelian akan mengalami peningkatan sebesar 0.
hal ini menjelaskan bahwa variabel kepercayaan mempunyai pengaruh positif terhadap keputusan pembelian.
A Nilai koefisien regresi .
sebesar 0,012, artinya apabila variabel kemudahan penggunaan dalam keadaan regresi linier, maka nilai keputusan pembelian akan mengalami peningkatan sebesar 0,012.
hal ini menjelaskan bahwa variabel kemudahan penggunaan aplikasi memiliki pengaruh positif terhadap keputusan Uji parsial (Uji .
Uji t dilakukan untuk menjelaskan pengaruh dari variabel kepercayaan, kemudahan penggunaan aplikasi, terhadap keputusan pembelian.
Tabel 4 Hasil Uji T Variabel Kepercayaa Kemudahan Sig Alpha Kondisi Keterangan hitung tabel 287 0,000 0,05 Thitung>ttabel Berpengaruh atau sig < 287 0,000 0,05 Thitung>ttabel Berpengaruh atau sig < Sumber: Hasil pengolahan data SPSS sugiyono.
Metodelogi Penelitian Kuantitatif.
Kualitatif Dan R&D.
CopyrightA 2023.
Mutiara: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, e-ISSN 3025-1.
49 Adinda Cahaya Rempala.
Arwin Yafi Rahmatullah:
Pengaruh Kepercayaan dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi Terhadap Keputusan Pembelian pada Situs Bukalapak di Lombok Timur Berdasarkan tabel 4 diperoleh nilai t hitung dari kepercayaan .
sebesar 639 dengan nilai signifikan 0,000, kemudian t hitung lebih besar dibandingkan dengan nilai t tabel .
>t tabel .
dan nilai signifikanya lebih kecil dari pada 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa dari uji t diatas dapat dikatakan variabel kepercayaan secara individual berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian.
A Berdasarkan tabel tersebut diperoleh nilai t hitung dari kemudahan penggunaan aplikasi .
490 dengan nilai signifikan 0,000.
Kemudian t hitung lebih besar dibandingkan dengan nilai ttabel .
490 > .
dan nilai signifikan lebih kecil dari 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa dari uji t diatas dapat dikatakan variabel kemudahan penggunaan aplikasi secara individual berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian Uji f Uji f digunakan untuk menjelaskan apakah memiliki pengaruh secara bersamaan antara variabel-variabel independent terhadap variabel dependen Tabel 5 hasil uji f ANOVAa Sum of Mean Model Squares Square Sig.
Regression Residual Total Dependent Variable: Y Predictors: (Constan.
X2.
X1 Sumber: Hasil pengolahan data SPSS Berdasarkan hasil uji F didapatkan nilai F hitung sebesar 5.
783 dan nilai f tabel 2,732, sedangkan signifikanya sebesar 0,005.
Karena nilai fhitung lebih besar dari f tabel .
783>2,.
dan nilai signifikannya dibawah 0,05 .
,005<0,.
maka dapat diperoleh kesimpulan bahwa variabel kepercayaan dan variabel kemudahan penggunaan aplikasi secara bersamaan memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di situs Bukalapak Koefisien Determinasi Tabel 6 hasil Koefisen Determinasi Model Summaryb Adjusted R Model R Square Square Std.
Error of the Estimate Predictors: (Constan.
X2.
X1 Dependent Variable: Y Sumber: Hasil pengolahan data SPSS Nilai Adjust R Square sebesar 0,114, menunjukkan bahwa variabel bebas yaitu kepercayaan .
, dan kemudahan penggunaan aplikasi .
terhadap variabel terikat keputusan pembelian .
sebesar 11% sementara 89 % sisanya dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti.
CopyrightA 2023.
Mutiara: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, e-ISSN 3025-1.
50 Mutiara: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia.
Vol 1.
No 1.
Juli 2023
KESIMPULAN
Berdasarkan hasil pembahasan yang telah diuraikan, maka dapat ditarik kesimpulannya sebagai berikut: Satu.
Kepercayaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada situs Bukalapak.
Hal itu dapat dilihat dari hasil pengujian hipotesis dan analisis regresi linier berganda yang menunjukkan arah positif dan Dua, kemudahan penggunaan aplikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Hal ini dapat dilihat dari hasil pengujian hipotesis dan analisis regresi linier berganda yang menunjukkan arah positif dan signifikan.
REKOMENDASI PENELITIAN LANJUTAN
Peneliti yang lain dapat menambahkan atau memperluas variabel bebas lainnya, seperti kualitas produk dan citra merek, yang dapat mempengaruhi variabel terikat yaitu keputusan pembelian.
Harapannya adalah penelitian selanjutnya menghasilkan temuan yang lebih baik dan lebih akurat.
REFERENSI