Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia, 6 .
, 2026 p-ISSN: 2774-6291 e-ISSN: 2774-6534 Available online at http://cerdika.
id/index.
php/cerdika/index Rancang Bangun Aplikasi Pemesanan Travel Mata Elang Berbasis Web (Studi Kasus : Travel Mata Elang Pulau Pramuk.
Ariansah*.
Ryan Putra Laksana Universitas Esa Unggul.
Indonesia Email: ansaha741@gmail.
com*, ryan.
putra@esaunggul.
Keywords:
Travel Website.
Programming.
Online Booking.
Gateway.
Extreme Payment Kata Kunci:
Website Travel.
Extreme Programming.
Pemesanan Online.
Payment Gateway.
Abstract The rapid development of information technology has driven digital transformation across various business sectors, including travel services.
Travel Mata Elang, located on Pulau Pramuka.
Kepulauan Seribu, still operates manually in managing ticket bookings, tourist equipment rentals, homestay reservations, and payment transactions, resulting in slow administration, data recording errors, and limited information access for prospective tourists.
This study aims to design and develop a web-based booking application for Travel Mata Elang by implementing the Extreme Programming (XP) method and integrating a digital payment system through a payment gateway.
System development employed the Extreme Programming (XP) method encompassing planning, design using UML, coding with ReactJS.
ExpressJS, and MongoDB, and system evaluation using PIECES analysis.
Functional testing was conducted through blackbox testing, while usability was measured using the System Usability Scale (SUS).
The developed system successfully provides online ticket booking, departure schedule checking, and automatic digital payment confirmation via virtual account.
Black-box testing confirmed all features functioned validly according to user needs, and SUS evaluation yielded a score of 75, categorized as "good.
" The web-based travel booking application successfully improved operational efficiency, provided real-time information access, and facilitated digital transactions for Travel Mata Elang, supporting sustainable digitalization of local travel businesses.
Abstrak Perkembangan teknologi informasi mendorong transformasi digital di berbagai sektor usaha, termasuk layanan perjalanan wisata.
Travel Mata Elang yang berlokasi di Pulau Pramuka.
Kepulauan Seribu, masih mengelola pemesanan tiket, penyewaan alat wisata, reservasi homestay, dan transaksi pembayaran secara manual, sehingga mengakibatkan administrasi lambat, risiko kesalahan pencatatan data, dan keterbatasan akses informasi bagi calon wisatawan.
Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun aplikasi pemesanan Travel Mata Elang berbasis web dengan menerapkan metode Extreme Programming (XP) serta mengintegrasikan sistem pembayaran digital melalui payment gateway.
Pengembangan sistem menggunakan metode Extreme Programming (XP) yang meliputi tahap perencanaan, desain menggunakan UML, pengkodean dengan ReactJS.
ExpressJS, dan MongoDB, serta evaluasi sistem menggunakan analisis PIECES.
Pengujian fungsional dilakukan melalui black-box testing, sedangkan kebergunaan diukur menggunakan System Usability Scale (SUS).
Sistem yang dikembangkan berhasil menyediakan layanan pemesanan tiket online, pengecekan jadwal keberangkatan, dan konfirmasi pembayaran digital otomatis melalui virtual account.
Black-box testing membuktikan seluruh fitur berjalan valid, dan evaluasi SUS menghasilkan skor 75,75 yang dikategorikan "baik.
" Aplikasi pemesanan travel berbasis web berhasil meningkatkan efisiensi operasional, menyediakan akses informasi secara real-time, dan memudahkan transaksi digital Travel Mata Elang dalam mendukung digitalisasi bisnis travel lokal secara berkelanjutan.
PENDAHULUAN
Sistem informasi merupakan salah satu elemen penting dalam mendukung keberhasilan suatu organisasi di era digital saat ini.
sistem informasi dapat didefinisikan sebagai kumpulan komponen yang saling berinteraksi untuk mengelola data.
Data tersebut diolah sedemikian rupa sehingga dapat menghasilkan informasi yang bermakna.
Informasi ini kemudian dimanfaatkan untuk mendukung pengambilan keputusan, meningkatkan efisiensi operasional, serta membantu organisasi dalam mencapai tujuan strategisnya (Rasid Ridho, 2.
Teknologi informasi sering dimanfaatkan sebagai media informasi, pemasaran, promosi dan lain sebagainya (Masitoh & Fitriyani, 2018.
Zakariya, 2.
Tour & Travel adalah perjalanan wisata yaitu suatu kegiatan mengunjungi suatu tempat untuk sementara dengan tujuan menikmati objek dan daya tarik wisata (Andriana & Leonard, 2.
Bisnis tour & travel adalah sebuah usaha yang berfokus membantu seseorang atau suatu pihak dalam sebuah tahapanya mulai dari menawarkan jasa pencarian tiket dan akomodasi murah, hinga open trip tour & travel (Kriegbaum et al.
, 2015.
Martin et al.
, 2017.
Sitorus & Masrayati, 2016.
Sumirattana et al.
, 2.
Bisnis tersebut juga memberikan layanan berupa pemandu wisata bagi para pelancong.
Dengan menggunakan jasa tour & travel seseorang atau suatu pihak mendapatkan keuntungan karena dengan menggunakan jasa tersebut dapat membuat perencanaan perjalanan menjadi lebih mudah dan praktis (Melinda & Zein, 2023.
Travel merupakan aktivitas perpindahan seseorang dari satu lokasi ke lokasi lain yang melibatkan berbagai aspek, seperti strategi, tantangan, pengetahuan, serta tujuan tertentu.
Perjalanan ini sering kali membutuhkan waktu yang relatif lama, mulai dari beberapa minggu hingga bertahun-tahun, dan dapat dilakukan oleh berbagai kelompok usia, mulai dari kaum muda hingga orang yang telah lanjut usia (Ari Padli Nim, 2.
Aplikasi sistem informasi tour and travel berbasis website ini menjadi media promosi yang dapat mengangkat pariwisata pulau-pulau di Indonesia khususnya Kepulauan Seribu yaitu Pulau Pramuka.
Sehingga pengunjung dapat memesan dan membayar secara langsung guna mendapatkan pelayanan hasa pariwisata yang mereka belum mengetahui adanya pariwisata di pulau pramuka (Okita, 2014.
ynzcan & Eren Gymy, 2019.
Sari et al.
, 2022.
Yuanita et al.
, 2.
Pada penelitian bulan Januari Tahun 2025, menurut narasumber di bulan Oktober 2024 kunjungan wisatawan yang menggunakan Travel Mata elang sekitar 8 orang per-minggu dan 28 orang per-bulan.
Pada Bulan November 2024 kunjungan wisatawan yang menggunakan Travel Mata elang sekitar 8-9 orang per-minggu dan 30 orang per-bulan .
Pada Bulan Desember 2024 dikarenakan kunjungan wisatawan yang melonjak tinggi, karena liburan akhir tahun 2024 dan banyak wisatawan yang ingin berlibur di Kepulauan Seribu maka wisatawan yang menggunakan Travel Mata elang sekitar orang per-minggu yaitu 13 orang dan 50 orang perbulan.
Penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa wisatawan menghadapi kendala dalam memperoleh informasi lengkap tentang panduan travelling.
MB Tours and Travel juga mengalami kesulitan dalam menyampaikan profil perusahaan, layanan, dan promosi secara Akibatnya, pangsa pasar terbatas, dan tingkat kepercayaan calon pelanggan menurun.
Minimnya informasi membuat calon pelanggan sulit memahami manfaat dan keunggulan layanan yang ditawarkan.
Untuk itu, diperlukan solusi yang dapat meningkatkan penyampaian informasi serta memperluas promosi perusahaan, sehingga mampu menjawab kebutuhan pelanggan, membangun kepercayaan, dan memperkuat posisi MB Tours and Travel dalam persaingan industri pariwisata (Haikal et al.
, 2.
Sejumlah penelitian terdahulu telah mengkaji pengembangan sistem informasi pemesanan travel berbasis web sebagai solusi atas keterbatasan sistem konvensional.
Haikal et , .
menemukan bahwa wisatawan menghadapi kendala serius dalam memperoleh informasi lengkap tentang layanan perjalanan, sementara penyedia jasa travel mengalami kesulitan menyampaikan profil perusahaan dan promosi secara optimal, yang berdampak pada terbatasnya pangsa pasar dan menurunnya kepercayaan calon pelanggan.
(Samsul Hadi, 2.
dalam penelitiannya pada Gangsar Wisata Tour and Travel membuktikan bahwa sistem pemesanan tiket yang masih dilakukan secara manual mengakibatkan operasional lambat, penyimpanan data kurang optimal, serta ketidakakuratan dalam pengelolaan informasi ketersediaan dan harga.
(Prasetyo et al.
, 2.
mengembangkan sistem informasi biro perjalanan wisata berbasis web yang mengintegrasikan payment gateway dan fitur booking paket wisata pada CV Maha Cipta Wisata, dan hasilnya menunjukkan bahwa digitalisasi sistem pemesanan mampu meningkatkan efisiensi layanan secara signifikan.
Senada dengan itu, (Prasetyo et al.
, 2.
mengembangkan sistem pemesanan paket wisata berbasis website menggunakan Midtrans Webservice sebagai payment gateway pada Majapahit Tour & Travel, dan menemukan bahwa integrasi pembayaran digital mampu mengatasi keterbatasan konvensional di mana pelanggan sebelumnya harus datang langsung ke kantor untuk membuktikan keseriusan pemesanan.
Wenniati & Maharesi, .
dalam jurnal Teknologi Sistem Informasi mengembangkan sistem reservasi pada Pahlevi Tour & Travel menggunakan metode RUP dan payment gateway, yang menghasilkan peningkatan efisiensi layanan pelanggan secara terukur.
(Ulfah & Mulyono, 2.
dalam Jurnal Manajemen Sistem Informasi mengonstruksi sistem pemesanan paket wisata berbasis web yang membuktikan bahwa platform digital mampu memperluas jangkauan pemasaran dan meningkatkan aksesibilitas layanan tanpa batasan waktu dan lokasi.
Adapun (Hudi & Karyanti, 2.
dalam Jurnal Ilmiah Komputasi menegaskan pentingnya pengujian black-box dalam menjamin kualitas dan keandalan sistem informasi berbasis web di bidang pariwisata, sehingga seluruh fitur yang dikembangkan dapat berjalan sesuai kebutuhan pengguna tanpa perlu meninjau struktur internal sistem.
Dalam konteks pengembangan perangkat lunak, (Salim & Alijoyo, 2.
dalam JIPI membuktikan keunggulan metode Extreme Programming (XP) dalam membangun sistem informasi berbasis web secara cepat, fleksibel, dan kolaboratif, dengan melibatkan pengguna aktif pada setiap iterasi Meski penelitian-penelitian tersebut telah memberikan kontribusi berharga, terdapat kesenjangan yang belum sepenuhnya terjawab.
Sebagian besar studi terdahulu berfokus pada pengembangan sistem pemesanan travel dengan metode tunggal seperti Waterfall atau Prototype, dan hanya sedikit yang mengintegrasikan secara simultan metode agile XP dengan fitur payment gateway berbasis virtual account pada bisnis travel lokal berskala kecil di kawasan wisata kepulauan.
Selain itu, penelitian sebelumnya jarang mengkombinasikan analisis PIECES sebagai alat diagnostik permasalahan dengan pengujian usability menggunakan System Usability Scale (SUS) dan black-box testing dalam satu kerangka penelitian yang holistik.
Kesenjangan ini menjadi penting untuk dijawab mengingat karakteristik bisnis travel di kawasan wisata kepulauan memiliki dinamika operasional yang berbeda dibandingkan travel di perkotaan, terutama dalam hal aksesibilitas pelanggan, pengelolaan jadwal kapal, dan tantangan pembayaran di lokasi terpencil.
Urgensi penelitian ini semakin nyata mengingat kondisi riil Travel Mata Elang di Pulau Pramuka.
Kepulauan Seribu.
Data lapangan menunjukkan bahwa jumlah kunjungan wisatawan yang menggunakan jasa Travel Mata Elang melonjak signifikan pada musim liburan akhir tahun 2024, mencapai 50 orang per bulan atau sekitar 13 orang per minggu, dibandingkan periode biasa yang hanya berkisar 28Ae30 orang per bulan.
Lonjakan permintaan ini tidak diiringi oleh kesiapan sistem yang memadai, karena seluruh pengelolaan masih dilakukan secara manual, mencakup pembelian tiket kapal, penyewaan alat wisata, pemesanan homestay, hingga pencatatan transaksi pembayaran.
Kondisi ini mengakibatkan proses administrasi yang lambat, risiko kesalahan pencatatan data, serta keterbatasan akses informasi bagi calon wisatawan yang tidak bisa memperoleh informasi layanan secara real-time.
Tanpa adanya sistem digital yang terintegrasi.
Travel Mata Elang berisiko kehilangan peluang pasar yang semakin terbuka lebar seiring meningkatnya penetrasi internet dan adopsi pembayaran digital di kalangan wisatawan Indonesia.
Penelitian ini hadir dengan kebaruan yang membedakannya dari studi-studi sebelumnya.
Pertama, penelitian ini merupakan salah satu yang pertama mengimplementasikan metode Extreme Programming (XP) secara penuh pada pengembangan sistem pemesanan travel di kawasan wisata kepulauan, dengan mengintegrasikan payment gateway berbasis virtual account sebagai mekanisme pembayaran yang aman, otomatis, dan dapat diakses melalui ATM, mobile banking, maupun internet banking.
Kedua, penelitian ini menggabungkan analisis PIECES (Performance.
Information.
Economy.
Control.
Efficiency.
Servic.
dengan evaluasi usability menggunakan SUS dan pengujian fungsional black-box testing dalam satu alur penelitian yang komprehensif, sehingga menghasilkan sistem yang tidak hanya fungsional secara teknis tetapi juga tervalidasi dari sisi pengalaman pengguna dengan skor SUS sebesar 75,75 yang masuk dalam kategori "baik".
Ketiga, platform ini dibangun menggunakan stack teknologi modern berbasis ReactJS.
ExpressJS, dan MongoDB, yang memungkinkan skalabilitas sistem untuk dikembangkan lebih lanjut sesuai pertumbuhan bisnis travel lokal.
Berdasarkan latar belakang dan kesenjangan penelitian tersebut, penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun aplikasi pemesanan Travel Mata Elang berbasis web dengan menerapkan metode Extreme Programming (XP) serta mengintegrasikan sistem pembayaran digital melalui payment gateway, sehingga mampu mendigitalisasi proses bisnis travel secara menyeluruh mulai dari pemesanan tiket kapal, penyewaan alat wisata, manajemen data pengguna dan transaksi, hingga konfirmasi pembayaran secara otomatis.
Manfaat penelitian ini mencakup dua dimensi.
Secara praktis, sistem yang dihasilkan diharapkan mampu meningkatkan efisiensi operasional Travel Mata Elang, memperluas jangkauan layanan kepada wisatawan tanpa batasan waktu dan lokasi, serta meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan melalui transparansi informasi dan kemudahan transaksi digital.
Secara akademis, penelitian ini memberikan kontribusi berupa kerangka pengembangan sistem informasi pemesanan jasa travel lokal di kawasan wisata kepulauan yang dapat dijadikan rujukan bagi penelitian-penelitian selanjutnya, sekaligus memperkaya literatur tentang implementasi metode XP dan integrasi payment gateway dalam konteks digitalisasi usaha mikro pariwisata di Indonesia.
METODE PENELITIAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan aplikasi pemesanan online berbasis website pada Travel Mata Elang melalui tahapan yang terstruktur mulai dari penyusunan proposal, identifikasi masalah, pengumpulan data .
tudi literatur, observasi, dan wawancar.
, perencanaan, desain prototype, coding, testing, hingga implementasi dan dokumentasi yang dilaksanakan pada periode Desember 2024 sampai Juni 2025.
Obyek penelitian adalah Mata Elang Trip yang berlokasi di Pulau Pramuka.
Kepulauan Seribu Utara, yang saat ini masih mengelola proses pemesanan secara manual sehingga menimbulkan berbagai permasalahan seperti kurangnya efisiensi, ketidakakuratan informasi ketersediaan dan harga, serta keterbatasan akses informasi paket wisata.
Analisis dilakukan menggunakan metode PIECES untuk mengidentifikasi aspek performance, information, economy, control, efficiency, dan service, kemudian dikembangkan solusi berupa sistem berbasis web dengan metode Extreme Programming (XP) yang meliputi planning, design menggunakan UML, coding dengan ReactJS.
ExpressJS, dan MongoDB, serta pengujian black-box dan evaluasi usability menggunakan SUS dengan skor 75,75 yang menunjukkan tingkat kegunaan yang baik.
Selain itu, dilakukan analisis kompetitor dan perumusan kebutuhan fungsional maupun non-fungsional guna memastikan sistem yang dibangun mampu meningkatkan efektivitas layanan, keamanan data, efisiensi operasional, serta kualitas pelayanan Travel Mata Elang secara menyeluruh.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Perancangan Sistem Perancangan sistem pada aplikasi Travel Mata Elang berbasis web menggunakan metode Extreme Programming (XP) dilakukan untuk memastikan proses pengembangan berjalan efektif, responsif terhadap perubahan, dan menghasilkan perangkat lunak berkualitas tinggi.
Metode XP dipilih karena memiliki tahapan iteratif yang memudahkan dalam menyesuaikan kebutuhan pengguna selama proses pengembangan.
Tahap perencanaan (Plannin.
dilakukan dengan menganalisis kebutuhan Travel Mata Elang melalui metode user stories, yang diperoleh dari wawancara langsung dengan pemilik.
Setelah kebutuhan terkumpul, dilakukan identifikasi aktor serta analisis kebutuhan fungsional dan non-fungsional.
Observasi dilakukan kepada penilik Travel Mata Elang untuk memahami proses pembuatan aplikasi pemesanan online berbasis web, sehingga kebutuhan yang harus dikembangkan dapat teridentifikasi, sedangkan wawancara dilakukan dengan pemilik dan tiga pengguna untuk mengetahui masalah dalam proses pemesanan dan pembayaran yang berjalan serta mencari solusi atas permasalahan Hasil analisis menunjukkan bahwa proses bisnis berjalan secara offline melibatkan kunjungan pelanggan ke pemilik travel untuk berkonsultasi, memperoleh informasi rute perjalanan, jadwal, paket wisata, dan biaya, sementara proses bisnis usulan berbasis web dimulai dari akses website, registrasi/login pengguna, pemilihan destinasi, paket, tanggal keberangkatan, jumlah peserta, hingga pembayaran melalui berbagai metode, yang secara otomatis diverifikasi dan menghasilkan e-tiket serta konfirmasi.
Tahap desain (Desig.
dilakukan berdasarkan kebutuhan yang telah diidentifikasi, menggunakan UML (Unified Modeling Languag.
berupa class diagram, use case diagram, activity diagram, dan sequence Activity diagram mencakup berbagai proses seperti login/registrasi pelanggan, login admin dan owner, pelanggan memilih produk, pelanggan melakukan pemesanan, admin mengelola pesanan, dan admin menambah produk.
Sequence diagram menggambarkan urutan interaksi masing-masing aktor dengan sistem, termasuk admin login, pelanggan login/registrasi, login owner, admin tambah produk, pelanggan melakukan pemesanan, admin kelola pesanan, dan pelanggan memilih produk.
Seluruh perancangan ini bertujuan untuk menciptakan sistem pemesanan online yang efisien, intuitif, dan dapat meningkatkan kenyamanan pengguna serta mendukung fleksibilitas pengembangan menggunakan metode XP.
Tampilan Halaman Utama Dibawah ini adalah tampilan halaman utama pada website dapat dilihat pada gambar dibawah ini.
Gambar 1.
Tampilan Halaman Utama Website Travel Mata Elang Gambar halaman utama website Mata Elang menyajikan berbagai informasi mengenai layanan paket wisata yang ditawarkan, khususnya ke destinasi Kepulauan Seribu.
Pengguna dapat melihat beberapa kategori paket wisata, seperti paket untuk 2 hari 1 malam hingga 3 hari 2 malam, baik untuk perorangan maupun kelompok.
Tampilan halaman ini dilengkapi dengan navigasi utama seperti Beranda.
Produk.
Kontak Kami, dan Tentang Kami yang memudahkan pengguna dalam menjelajahi isi website.
Tampilan Login Gambar 2.
Tampilan Halaman Login Website Travel Mata Elang Halaman login website Mata Elang menyediakan formulir masuk bagi pengguna yang telah terdaftar.
Pengguna diminta memasukkan nama lengkap sesuai saat registrasi dan password akun.
Terdapat tombol AuMasukAy untuk login, serta opsi AuForgot Password?Ay jika lupa kata sandi.
Bagi pengguna baru, tersedia tautan AuKlik DaftarAy untuk membuat akun.
Tampilan Registrasi Gambar 3.
Tampilan Halaman Registrasi Pengguna Website Travel Mata Elang Halaman registrasi pada website Mata Elang digunakan oleh pengguna baru untuk membuat akun.
Formulir ini meminta data seperti nama lengkap, email, password, nomor telepon aktif yang terdaftar di WhatsApp, dan alamat lengkap.
Setelah semua data diisi dengan benar, pengguna dapat menekan tombol AuRegisterAy untuk menyelesaikan proses pendaftaran dan mendapatkan akses ke layanan website.
Tampilan Detail Produk Gambar 4.
Tampilan Halaman Semua Produk Paket Wisata Travel Mata Elang Halaman AuSemua ProdukAy pada website Mata Elang menampilkan berbagai pilihan paket wisata yang tersedia, lengkap dengan gambar, durasi, jumlah peserta, dan harga.
Terdapat paket untuk 2 hingga 4 orang dengan durasi 2 hari 1 malam.
Setiap produk dilengkapi tombol AuLihat DetailAy untuk informasi lebih lanjut sebelum melakukan pemesanan.
Tampilan Detail Produk Gambar 5.
Tampilan Halaman Detail Produk Paket Wisata Travel Mata Elang Halaman detail produk di website Mata Elang menampilkan informasi lengkap mengenai AuPaket Trip 2 Hari 1 Malam/Per-orangAy seharga Rp 320.
Pengguna dapat memilih jumlah peserta dan menambahkan ke keranjang.
Fasilitas yang ditawarkan meliputi transportasi pulang-pergi dari Kali Adem ke Pulau Pramuka, homestay ber-AC, tiga kali makan.
BBQ, serta kapal tradisional yang digabung dengan grup lain.
Tampilan Kranjang Pemesanan Gambar 6.
Tampilan Halaman Keranjang Pemesanan dan Pembayaran Travel Mata Elang Produk wisata yang dipilih oleh pengguna.
Dalam contoh ini, pengguna memilih AuPaket 2 Orang 2 Hari 1 MalamAy dengan harga Rp 850.
Pengguna dapat mengisi alamat pengiriman, melihat total pembayaran, dan langsung menekan tombol AuBayar SekarangAy untuk melanjutkan ke proses transaksi dan konfirmasi pemesanan.
Pada aplikasi web Travel Mata Elang, tampilan pembayaran memungkinkan pelanggan melakukan transaksi secara praktis dan aman melalui metode seperti Virtual Account, di mana setiap transaksi akan mendapatkan nomor virtual account unik yang dapat dibayar melalui ATM, mobile banking, atau internet banking.
Sistem ini mempermudah verifikasi pembayaran karena konfirmasi dilakukan otomatis tanpa perlu tindakan manual dari pelanggan.
Tampilan data order menampilkan detail pesanan pengguna, seperti nama pelanggan, paket yang dipesan, harga, nomor telepon, alamat, email, metode pembayaran, status pembayaran, serta tanggal dan waktu pemesanan.
Halaman utama admin menyajikan dashboard yang menampilkan data penting seperti daftar pengguna, produk wisata, dan riwayat pesanan, dengan tombol AuSelengkapnyaAy untuk mengakses informasi lebih detail.
Tampilan user list admin menampilkan seluruh pengguna yang terdaftar beserta informasi username, email, nomor telepon, peran, dan alamat masing-masing pengguna.
Tampilan produk admin menunjukkan daftar produk wisata yang tersedia lengkap dengan gambar, nama paket, deskripsi fasilitas, kategori paket, dan harga, sehingga admin dapat memantau dan mengelola data produk dengan mudah.
Halaman admin tambah produk digunakan untuk menambahkan paket wisata baru dengan mengisi nama paket, kategori, harga, deskripsi fasilitas, serta mengunggah gambar pendukung, memudahkan pengelolaan produk agar selalu terupdate.
Tampilan kategori admin digunakan untuk mengelola kategori produk atau layanan, termasuk menambah, mengedit, atau menghapus kategori agar produk lebih terstruktur dan mudah diakses.
Terakhir, tampilan orderan admin memudahkan pemantauan dan pengelolaan semua pesanan pengguna, menampilkan detail seperti nama pelanggan, produk yang dipesan, jumlah, total harga, status pembayaran, dan status pengiriman secara real-time dan terstruktur, mendukung proses verifikasi, konfirmasi, dan pengelolaan pesanan secara efisien.
Tampilan Detail Pemesanan Gambar 7.
Tampilan Dashboard Admin Website Travel Mata Elang Halaman Order Detail menampilkan informasi lengkap mengenai pesanan pengguna, termasuk nama pelanggan, alamat email (Gmai.
,nomor telepon, produk yang dibeli, jumlah, harga total, metode pembayaran, dan status pesanan.
Data ini membantu admin dalam memproses, mengirim, dan memverifikasi setiap transaksi secara akurat dan efisien.
Pengujian Black Box Testing Pengujian Black Box diterapkan dalam proses perancangan aplikasi Travel Mata Elang.
Metode ini digunakan untuk mengidentifikasi kesalahan seperti fungsi yang tidak berjalan sebagaimana mestinya, ketidaksesuaian pada tampilan antarmuka, serta masalah terkait kinerja dan perilaku sistem.
Pengujian dilakukan setelah tahap pengembangan selesai guna memastikan bahwa perangkat lunak berfungsi sesuai dengan yang diharapkan.
Hasil dari pengujian black box ini ditampilkan pada tabel berikut:
Tabel 1.
Black Box Testing User Skenario Hasil yang Keterangan Pelanggan Login/Registrasi dengan menginput username dan Sistem akan mengarahkan ke halaman from login untuk masuk ulang.
Valid Pelanggan Melihat produk atau menu pilihan paket travel Sistem akan deskropsi detail Valid Pelanggan Melakukan pemesanan atau Menampilkan kranjang Valid Pelanggan Edit menu kranjang Sistem meng-update Valid Pelanggan Melanjutkan Sistem akan Valid Pelanggan Selesai pembayaran Sistem akan mengembalikan ke halaman utama Valid Admin Melakukan Login Menampilkan halaman Dashboard Valid Admin Menambah Produk Menampilkan halaman tambah Valid Admin Melihat orderan/pemesanan Sistem menampilan pemesanan/orderan Valid Superadmin Login dengan menginput username Sistem akan mengarahkan ke halaman dashboard admin/owner Valid Superadmin Melihat detail orderan masuk Sistem akan halaman order detail.
Valid
KESIMPULAN
Penelitian ini telah berhasil merancang dan membangun aplikasi pemesanan Travel Mata Elang berbasis web menggunakan metode Extreme Programming (XP) yang menghasilkan sistem dengan fitur-fitur utama meliputi pendaftaran dan login pengguna, pemesanan paket wisata, pengecekan jadwal keberangkatan, manajemen data pengguna dan transaksi oleh admin, serta integrasi pembayaran digital melalui payment gateway dengan metode virtual account yang memungkinkan konfirmasi transaksi secara otomatis tanpa verifikasi manual.
Sistem yang dikembangkan terbukti mampu mengatasi permasalahan operasional Travel Mata Elang yang sebelumnya masih berjalan secara manual, sebagaimana dibuktikan melalui hasil pengujian black-box testing yang menunjukkan seluruh fitur berjalan valid sesuai kebutuhan pengguna, serta evaluasi usability menggunakan System Usability Scale (SUS) yang menghasilkan skor 75,75 dan masuk dalam kategori "baik", sehingga sistem dinilai efisien, praktis, dan mampu memberikan pengalaman pengguna yang optimal.
Implementasi metode XP terbukti mendukung proses pengembangan yang cepat, fleksibel, dan responsif terhadap perubahan kebutuhan pengguna melalui keterlibatan aktif pemilik travel pada setiap iterasi, sementara analisis PIECES yang dilakukan di awal penelitian berhasil mengidentifikasi akar permasalahan secara komprehensif dari aspek kinerja, informasi, ekonomi, kontrol, efisiensi, dan layanan sebagai dasar perumusan solusi yang tepat sasaran.
Meskipun demikian, penelitian ini masih memiliki sejumlah keterbatasan yang membuka peluang bagi penelitian selanjutnya, antara lain: .
sistem belum dilengkapi fitur notifikasi real-time berbasis WhatsApp Gateway atau push notification untuk memperbarui status pemesanan secara otomatis kepada pelanggan.
belum terdapat fitur ulasan dan penilaian layanan oleh pengguna yang dapat meningkatkan kepercayaan calon wisatawan.
pengujian baru dilakukan secara fungsional dan usability, sehingga penelitian berikutnya perlu melakukan pengujian performa dan keamanan sistem secara lebih mendalam menggunakan metode seperti load testing dan penetration testing.
sistem berpotensi dikembangkan lebih lanjut dengan mengintegrasikan fitur rekomendasi paket wisata berbasis kecerdasan buatan dan analitik data pengguna guna meningkatkan personalisasi layanan dan daya saing Travel Mata Elang di era digitalisasi pariwisata lokal yang semakin kompetitif.
DAFTAR PUSTAKA