707
JRTour Journal Of Responsible Tourism Vol.
No.
Juli 2025 STRATEGI PERENCANAAN PARIWISATA PERKOTAAN MENGGUNAKAN MODEL SOAR:
STUDI KASUS KOTA MATARAM.
NUSA TENGGARA BARAT
Oleh Rizal Kurniansah1.
Daniel Pandu Mau2.
Srilian Laxmiwaty Dai3.
Sri Wahyuningsih4 1Universitas Mataram 2Akademi Sages 3Universitas Khairun 4Sekolah Tinggi Pariwisata Mataram E-mail: 1rizalkurniasah@unram.
id, 2 daniel.
pm@sages.
3srilian@unkhair.
id, 4sriwahyuningsih04011976@gmail.
Article History:
Received: 26-05-2025 Revised: 01-06-2025 Accepted: 29-06-2025 Keywords:
Pariwisata Perkotaan.
Perencanaan Strategis.
Model SOAR.
Kota Mataram.
NTB Abstract: Pertumbuhan sektor pariwisata global pascapandemi telah mendorong perubahan paradigma menuju wisata berbasis pengalaman, termasuk di kawasan timur Indonesia seperti Kota Mataram.
NTB.
Meskipun memiliki posisi strategis dan potensi budaya yang kuat, perencanaan pariwisata Kota Mataram masih terfragmentasi dan belum terintegrasi secara kolaboratif.
Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi pengembangan pariwisata perkotaan berbasis model SOAR (Strengths.
Opportunities.
Aspirations.
Result.
sebagai alternatif perencanaan yang lebih inklusif dan partisipatif.
Dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dan eksploratif, data dikumpulkan melalui observasi lapangan, wawancara mendalam, dokumentasi, dan Focus Group Discussion (FGD) selama periode 2022Ae2025.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa model SOAR efektif dalam mengidentifikasi kekuatan lokal seperti budaya, infrastruktur, dan keterlibatan komunitas.
eksternal seperti tren wisata halal dan digitalisasi.
serta aspirasi kolektif untuk menjadikan Mataram sebagai pusat wisata urban berbasis nilai lokal.
Dimensi AuresultsAy menghasilkan indikator pertumbuhan ekonomi kreatif, dan penguatan identitas kota.
Temuan ini mengonfirmasi bahwa SOAR dapat menjadi pendekatan strategis transformatif dalam pembangunan pariwisata perkotaan yang berorientasi masa depan.
Implikasi praktisnya mencakup integrasi hasil analisis SOAR ke dalam kebijakan daerah dan penguatan koordinasi lintas sektor.
Secara teoritis, penelitian ini memperluas aplikasi model SOAR dalam konteks perencanaan destinasi di wilayah berkembang dan menegaskan relevansinya dalam membangun strategi pariwisata yang inklusif, adaptif, dan berkelanjutan.
PENDAHULUAN
Industri pariwisata global telah berkembang menjadi salah satu sektor ekonomi a.
https://stp-mataram.
e-journal.
id/JRTour JRTour Journal Of Responsible Tourism Vol.
No.
Juli 2025 paling dinamis dan kompetitif di abad ke-21.
Menurut laporan World Tourism Barometer dari United Nations World Tourism Organization (UNWTO, 2.
, jumlah kunjungan wisatawan internasional pada tahun 2022 mencapai hampir 1,3 miliar, mengalami pemulihan signifikan pascapandemi COVID-19.
Selain meningkat secara kuantitatif, sektor ini juga mengalami transformasi kualitatif, di mana wisatawan kini lebih mengutamakan pengalaman yang otentik dan bermakna dibanding sekadar konsumsi fisik sebuah fenomena yang dikenal sebagai experience-based tourism (Neuhofer.
Buhalis, & Ladkin, 2013.
Pine & Gilmore, 1.
Tren global tersebut turut tercermin di Indonesia, khususnya di kawasan timur seperti Nusa Tenggara Barat (NTB), yang dikenal memiliki keunggulan komparatif dan kompetitif dalam sektor pariwisata berbasis alam dan budaya.
Pemerintah Indonesia melalui Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif telah menempatkan NTB sebagai salah satu dari sepuluh destinasi prioritas nasional, terutama dengan kehadiran Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Mandalika.
Namun demikian, peran strategis Kota Mataram sebagai ibu kota provinsi sekaligus pintu gerbang utama ke berbagai destinasi di NTB belum sepenuhnya dimanfaatkan melalui suatu perencanaan pariwisata yang terintegrasi dan berkelanjutan.
Secara geografis dan administratif.
Kota Mataram memiliki keunggulan karena terletak di pusat jaringan transportasi, dekat dengan Bandara Internasional Zainuddin Abdul Madjid dan Pelabuhan Lembar.
Kota ini juga memiliki infrastruktur pariwisata yang cukup memadai, mulai dari fasilitas akomodasi, kuliner, hingga objek wisata budaya seperti Taman Mayura.
Museum Negeri NTB.
Islamic Center, dan kawasan heritage Ampenan.
Namun demikian, urbanisasi yang cepat, fragmentasi kelembagaan, serta lemahnya sinergi antarpemangku kepentingan menyebabkan potensi ini belum terkelola secara optimal (Kurniansah & Hali, 2.
Secara konseptual, perencanaan pariwisata yang efektif harus bersifat partisipatif, inklusif, dan berbasis kekuatan .
trength-base.
Model perencanaan tradisional seperti SWOT (Strengths.
Weaknesses.
Opportunities.
Threat.
telah banyak digunakan dalam berbagai studi perencanaan wisata (Ghazinoory.
Abdi, & Azadegan-Mehr, 2.
, tetapi kritik utama terhadap pendekatan ini adalah kecenderungannya menekankan pada aspek kelemahan dan ancaman, yang dapat menghambat inovasi strategis dan motivasi Sebagai respons terhadap keterbatasan tersebut, model SOAR (Strengths.
Opportunities.
Aspirations.
Result.
dikembangkan oleh (J M Stavros & Hinrichs, 2.
dalam konteks Appreciative Inquiry (AI).
Model ini menggeser fokus dari identifikasi masalah menjadi eksplorasi potensi dan penguatan aspirasi kolektif.
Model SOAR memfokuskan diri pada dialog strategis yang bersifat kolaboratif dan konstruktif antara para pemangku kepentingan untuk mengidentifikasi kekuatan organisasi .
tau destinas.
, peluang eksternal yang dapat dimanfaatkan, aspirasi jangka panjang yang ingin dicapai, dan hasil terukur yang diinginkan (J M Stavros & Hinrichs, 2.
Dalam konteks pengembangan pariwisata perkotaan .
rban touris.
, pendekatan ini menjadi sangat relevan mengingat kompleksitas dan heterogenitas aktor yang terlibat dalam sistem pariwisata kota (Richards & Palmer, 2.
Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan model SOAR dalam merumuskan strategi perencanaan pariwisata di Kota Mataram.
Dengan menggunakan pendekatan deskriptifanalitik dan partisipatif, studi ini mencoba menggali kekuatan dan peluang yang dimiliki Kota Mataram sebagai destinasi wisata urban, mengidentifikasi aspirasi jangka panjang yang dimiliki oleh para pemangku kepentingan, serta merumuskan hasil strategis yang dapat a.
https://stp-mataram.
e-journal.
id/JRTour JRTour Journal Of Responsible Tourism Vol.
No.
Juli 2025 dijadikan acuan dalam pengembangan kebijakan pariwisata kota.
Selain kontribusi praktis terhadap perencanaan kebijakan lokal, penelitian ini juga memberikan kontribusi teoritis dalam literatur perencanaan strategis berbasis pendekatan positif di sektor pariwisata.
Urgensi penelitian ini tidak lepas dari pentingnya reposisi Kota Mataram dalam arsitektur destinasi wisata NTB.
Saat ini, sebagian besar promosi dan investasi terfokus pada Mandalika dan destinasi alam seperti Gili dan Rinjani.
Kota Mataram cenderung diposisikan sebagai kota transit atau kota administratif semata.
Padahal, berbagai studi menunjukkan bahwa kota-kota dengan potensi budaya dan sejarah yang kuat dapat menjadi pusat pertumbuhan wisata urban yang inklusif dan berkelanjutan (Dredge & Jenkins, 2008.
Hall & Page, 2.
Selain itu, literatur juga menekankan pentingnya pengembangan wisata berbasis komunitas dan kekuatan lokal dalam meningkatkan ketahanan destinasi terhadap krisis (George.
Mair, & Reid, 2009.
Scheyvens, 2.
Dalam konteks ini.
SOAR menawarkan kerangka strategis yang tidak hanya mendorong optimalisasi aset wisata kota tetapi juga memperkuat komitmen dan kolaborasi lintas-sektor.
Pendekatan ini memungkinkan perencanaan dilakukan dengan lebih visioner, berakar pada realitas lokal, dan terarah pada hasil yang dapat diukur dan dievaluasi.
Oleh karena itu, penelitian ini merupakan upaya awal untuk memperkenalkan SOAR sebagai instrumen strategis dalam pengembangan pariwisata perkotaan berbasis kekuatan dan partisipasi di Indonesia.
LANDASAN TEORI
Model SOAR (Strengths.
Opportunities.
Aspirations, and Result.
merupakan pendekatan strategis berbasis kekuatan yang dikembangkan oleh (J M Stavros & Hinrichs, 2.
, berakar dari prinsip Appreciative Inquiry (AI).
Berbeda dengan model SWOT yang mengharuskan identifikasi kelemahan .
dan ancaman .
SOAR menekankan pada pencarian kekuatan internal dan peluang eksternal yang dapat memandu organisasi atau wilayah dalam merancang aspirasi jangka panjang dan hasil strategis yang ingin dicapai.
Model ini menjadi instrumen penting dalam strategi organisasi yang bersifat kolaboratif, partisipatif, dan transformatif (Stavros & Saint, 2.
Appreciative Inquiry, sebagai landasan filosofi SOAR, didesain untuk mengidentifikasi Auapa yang bekerja baikAy dalam suatu sistem dan membangun masa depan berdasarkan keberhasilan masa lalu dan potensi yang dimiliki.
AI bertolak belakang dengan pendekatan defisit yang sering mendominasi manajemen strategis konvensional (Cooperrider & Srivastva, 1.
Pendekatan ini memperkuat semangat organisasi dan komunitas untuk berpikir dan bertindak positif dalam menghadapi tantangan strategis, khususnya dalam konteks pengembangan destinasi pariwisata.
Kekuatan (Strength.
Dalam kerangka SOAR, strengths merujuk pada keunggulan internal yang dapat digunakan untuk membentuk daya saing destinasi.
Ini meliputi aset fisik seperti lokasi geografis, keanekaragaman budaya, infrastruktur, hingga modal sosial berupa kolaborasi antar pemangku kepentingan (Barney, 1991.
Crouch & Ritchie, 1.
Dalam sektor pariwisata, daya tarik budaya dan alam merupakan kekuatan yang sangat penting karena menciptakan keunikan suatu destinasi (Richards, 2.
Studi oleh (Bornhorst.
Brent Ritchie, & Sheehan, 2.
menegaskan bahwa kepercayaan, kepemimpinan, dan koordinasi antaraktor lokal merupakan fondasi kekuatan destinasi.
https://stp-mataram.
e-journal.
id/JRTour JRTour Journal Of Responsible Tourism Vol.
No.
Juli 2025 Kota Mataram memiliki beberapa kekuatan strategis, seperti kekayaan budaya Sasak, pusat kuliner khas Lombok, infrastruktur yang cukup baik, dan posisi geografis sebagai pintu gerbang utama ke destinasi-destinasi unggulan NTB.
Kekuatan ini sejalan dengan kerangka destination competitiveness yang dikemukakan oleh (Dwyer & Kim, 2.
, yang menyatakan bahwa keunggulan destinasi tidak hanya ditentukan oleh daya tarik fisik, tetapi juga oleh kapabilitas kelembagaan dan peran komunitas lokal.
Peluang (Opportunitie.
SOAR memposisikan opportunities sebagai faktor eksternal yang dapat memperluas kapasitas strategis suatu wilayah.
Peluang mencakup tren global, perubahan regulasi, teknologi digital, pertumbuhan pasar wisata niche seperti wisata halal, wisata budaya, dan wisata berbasis komunitas (Buhalis & Law, 2008.
Kotler.
Bowen.
Makens, & Baloglu, 2.
Dalam kerangka strategic fit (Andrews, 1.
, keberhasilan strategi tergantung pada sejauh mana kekuatan internal diselaraskan dengan peluang eksternal secara proaktif.
Studi oleh (Leiper, 1.
mengidentifikasi bahwa keberhasilan sistem pariwisata sangat dipengaruhi oleh dinamika pasar dan mobilitas wisatawan.
Dalam konteks ini.
Kota Mataram memiliki peluang besar untuk berkembang sebagai simpul pariwisata urban yang terhubung langsung dengan destinasi unggulan seperti KEK Mandalika.
Gili, dan Rinjani.
Tren digitalisasi, promosi destinasi berbasis media sosial, serta integrasi dengan ekosistem ekonomi kreatif membuka ruang baru untuk mengembangkan strategi berbasis peluang jangka panjang.
Aspirasi (Aspiration.
Variabel aspirations dalam model SOAR merupakan pembeda utama dengan SWOT.
Aspirasi adalah gambaran ideal tentang masa depan yang ingin dicapai secara kolektif, mencerminkan visi, harapan, dan nilai-nilai yang hidup dalam komunitas destinasi (J M Stavros & Hinrichs, 2.
Konsep ini selaras dengan pendekatan Appreciative Inquiry yang menekankan tahap AuDreamAy sebagai upaya membangun masa depan berdasarkan kekuatan masa lalu dan potensi saat ini (Cooperrider & Whitney, 2.
Dalam konteks perencanaan pariwisata partisipatif, aspirasi stakeholder merupakan komponen penting untuk membangun legitimasi sosial dan arah strategis yang inklusif (Jamal & Getz, 1.
Studi oleh (George et al.
, 2.
juga menekankan bahwa aspirasi masyarakat lokal harus menjadi inti dari setiap perencanaan destinasi yang berkelanjutan.
Aspirasi yang muncul di Kota Mataram antara lain adalah menjadi kota pariwisata yang inklusif, berbudaya, dan ramah lingkungan.
serta menjadikan Mataram sebagai pusat wisata edukatif dan religius di Indonesia timur.
Hasil (Result.
Komponen results dalam SOAR tidak hanya mengacu pada indikator output, tetapi juga mencakup capaian strategis yang terukur secara jangka panjang.
Prinsip ini sejalan dengan Results-Based Management (RBM) yang memfokuskan pada pencapaian perubahan yang dapat diukur dalam aspek sosial, ekonomi, dan lingkungan (Mayne, 2.
Dalam sektor pariwisata, hasil strategis dapat berupa peningkatan kunjungan wisatawan, pendapatan asli daerah, pelestarian budaya lokal, hingga peningkatan kualitas hidup masyarakat.
(UNWTO, 2.
dalam pedoman indikator pembangunan pariwisata berkelanjutan menekankan pentingnya keberadaan sistem evaluasi hasil berbasis triple bottom line ekonomi, sosial, dan lingkungan.
Oleh karena itu, model SOAR memberikan kerangka berpikir yang memungkinkan pengambil kebijakan untuk merancang strategi berdasarkan a.
https://stp-mataram.
e-journal.
id/JRTour JRTour Journal Of Responsible Tourism Vol.
No.
Juli 2025 visi dan kekuatan, lalu menetapkan indikator hasil yang realistis dan terukur.
Berikut SOAR Framework dapat dilihat pada gambar dibawah ini:
Gambar 1: SOAR Matriks Sumber: (Stavros, 2.
Penerapan Model SOAR dalam Perencanaan Pariwisata Penggunaan SOAR dalam perencanaan pariwisata telah diterapkan di beberapa konteks internasional.
(Rashidi.
Hamzepour.
Ismaelzadeh, & Fateh, 2.
menerapkan model ini dalam pengembangan destinasi Marivan.
Iran, dan menemukan bahwa SOAR mampu menciptakan sinergi antara perencana, komunitas lokal, dan pelaku industri untuk menyusun strategi berbasis kekuatan dan aspirasi.
Demikian pula, studi oleh (Martins, 2.
dalam konteks Kota Barcelona menunjukkan bahwa SOAR efektif digunakan untuk mengidentifikasi visi kolektif dan menciptakan inovasi strategi pariwisata perkotaan yang lebih humanistik dan berkelanjutan.
Dalam konteks Indonesia, penggunaan SOAR masih tergolong baru dan belum banyak dieksplorasi secara sistematis.
Oleh karena itu, penerapannya di Kota Mataram bukan hanya menawarkan kontribusi praktis terhadap pengembangan pariwisata lokal, tetapi juga membuka ruang teoritis untuk mengkaji efektivitas model ini dalam konteks negara berkembang yang memiliki kompleksitas sosial, budaya, dan kelembagaan tinggi.
Model SOAR juga sejalan dengan agenda pembangunan pariwisata berkelanjutan .
ustainable tourism developmen.
, karena fokusnya pada kekuatan dan aspirasi menciptakan ruang bagi pemberdayaan lokal dan integrasi nilai-nilai budaya ke dalam strategi jangka panjang.
Sebagai contoh, dalam penelitian oleh (Stavros & Hinrichs, 2.
, pendekatan SOAR terbukti mampu memfasilitasi transformasi organisasi melalui dialog positif dan kolaboratif.
Dalam praktiknya, penerapan SOAR dalam perencanaan pariwisata memungkinkan keterlibatan aktif komunitas dalam merumuskan identitas destinasi, bukan hanya sebagai objek, melainkan sebagai subjek pengembangan.
Hal ini penting mengingat keberhasilan pariwisata yang berkelanjutan sangat dipengaruhi oleh dukungan dan partisipasi masyarakat lokal (George et al.
, 2.
Lebih lanjut, studi oleh (Silva & Almeida, 2.
dalam konteks pariwisata berbasis komunitas di kawasan Amerika Latin menunjukkan bahwa SOAR dapat digunakan untuk mengatasi konflik antar pemangku kepentingan dengan menciptakan visi bersama yang a.
https://stp-mataram.
e-journal.
id/JRTour JRTour Journal Of Responsible Tourism Vol.
No.
Juli 2025 berbasis kekuatan lokal dan pengalaman positif masa lalu.
Ini menjadi relevan bagi Kota Mataram, yang juga menghadapi tantangan kolaborasi antara pelaku usaha, birokrasi pemerintah, akademisi, dan masyarakat adat dalam menyatukan visi pariwisata kota.
Dengan kerangka SOAR, perencanaan strategis dapat dikembangkan melalui serangkaian diskusi terbuka yang menggali praktik terbaik, mengenali peluang masa depan, dan menetapkan indikator keberhasilan yang realistis dan terukur.
Penerapan SOAR juga dapat memperkuat kapasitas institusional dalam merancang kebijakan yang adaptif terhadap perubahan.
Hal ini relevan dalam konteks ketidakpastian global seperti pandemi COVID-19 atau perubahan iklim, di mana pendekatan berbasis kekuatan lebih resilien dibanding pendekatan berbasis defisit.
Seperti ditunjukkan oleh (Sedarati.
Santos, & Pintassilgo, 2.
, destinasi wisata yang memiliki strategi berbasis optimisme dan inovasi cenderung lebih cepat pulih dari krisis.
Oleh sebab itu, jika diterapkan secara konsisten dan melibatkan berbagai pihak sejak tahap perencanaan, model SOAR dapat menjadi instrumen transformasional dalam membangun destinasi wisata yang tangguh, kompetitif, dan berakar pada kekuatan lokal yang autentik.
METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan desain eksploratif untuk merumuskan strategi perencanaan pariwisata perkotaan berbasis model SOAR (Strengths.
Opportunities.
Aspirations.
Result.
Desain ini dipilih untuk mengeksplorasi secara mendalam dinamika sosial, potensi lokal, dan perspektif pemangku kepentingan terkait pengembangan sektor pariwisata di Kota Mataram.
Nusa Tenggara Barat.
Penelitian dilaksanakan selama periode tiga tahun, dimulai dari tahun 2023 hingga 2024, guna memastikan keterlibatan pemangku kepentingan secara berkelanjutan dan memperoleh data longitudinal yang komprehensif.
Lokasi dan Subjek Penelitian Lokasi penelitian berfokus pada wilayah administratif Kota Mataram yang meliputi enam kecamatan dan 50 kelurahan, mencakup area strategis seperti kawasan heritage Ampenan, pusat pemerintahan Cakranegara, dan Islamic Center NTB.
Subjek penelitian terdiri dari lima kelompok utama, yaitu perwakilan pemerintah daerah, pelaku industri pariwisata, akademisi, masyarakat lokal, dan media.
Pemilihan subjek didasarkan pada pendekatan purposive sampling dengan mempertimbangkan relevansi dan kapasitas representatif terhadap pengembangan pariwisata Kota Mataram.
Teknik dan Instrumen Pengumpulan Data Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan melalui kombinasi beberapa teknik kualitatif untuk memastikan kedalaman informasi dan validitas temuan lapangan.
Teknik utama yang digunakan mencakup observasi langsung, wawancara mendalam, analisis dokumentasi, serta Focus Group Discussion (FGD).
Pendekatan triangulasi metode ini dirancang untuk memperkuat keabsahan data melalui validasi lintas sumber dan instrumen (Fusch.
Fusch, & Ness, 2.
Teknik observasi langsung dilakukan di sejumlah titik strategis dalam wilayah Kota Mataram yang memiliki potensi dan aktivitas pariwisata tinggi, seperti kawasan heritage Ampenan, pusat kuliner tradisional Cakranegara, dan Islamic Center NTB.
Observasi bersifat terbuka dan tidak terstruktur, berorientasi pada pengamatan langsung terhadap kondisi infrastruktur pariwisata, perilaku wisatawan, serta keterlibatan masyarakat lokal dalam a.
https://stp-mataram.
e-journal.
id/JRTour JRTour Journal Of Responsible Tourism Vol.
No.
Juli 2025 kegiatan kepariwisataan.
Instrumen observasi merujuk pada indikator-indikator pengelolaan destinasi berkelanjutan yang disusun oleh UNWTO (UNWTO, 2.
Observasi ini juga mengadopsi pendekatan etnografis partisipatif untuk menangkap nuansa interaksi sosial dan dinamika budaya yang muncul dalam konteks destinasi urban.
Selain observasi, wawancara mendalam .
n-depth intervie.
dilakukan terhadap 20 informan kunci yang dianggap memiliki pemahaman mendalam mengenai isu dan strategi pengembangan pariwisata di Kota Mataram.
Informan terdiri dari pejabat Dinas Pariwisata Provinsi NTB dan Kota Mataram, pengelola usaha pariwisata .
eperti hotel, biro perjalanan, dan pengelola daya tarik wisat.
, akademisi dari Universitas Mataram yang bergerak di bidang pariwisata, tokoh masyarakat, serta pelaku UMKM lokal.
Wawancara dilakukan secara semi-terstruktur dengan daftar pertanyaan terbuka yang dirancang mengacu pada kerangka model SOAR.
Teknik ketiga yang digunakan adalah analisis dokumentasi, yang berfungsi untuk memperkaya dan memverifikasi temuan primer.
Data sekunder yang dikumpulkan meliputi dokumen perencanaan strategis pemerintah daerah, seperti Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kota Mataram 2020Ae2025, laporan kinerja Dinas Pariwisata, statistik jumlah kunjungan wisatawan, serta publikasi akademik dan artikel media massa yang relevan.
Selanjutnya.
Focus Group Discussion (FGD) diselenggarakan sebanyak dua kali selama periode penelitian, yakni pada tahun 2023 dan 2024, sebagai bagian dari pendekatan partisipatif dalam eksplorasi aspirasi dan validasi strategi hasil.
FGD melibatkan pemangku kepentingan lintas sektor yang terdiri dari unsur pemerintah, asosiasi kepariwisataan, pelaku usaha, akademisi, tokoh budaya, dan media lokal.
Setiap sesi FGD diikuti oleh 12 hingga 15 peserta dan dipandu oleh moderator profesional yang terlatih dalam memfasilitasi diskusi berbasis konsensus.
Agenda FGD difokuskan pada proses identifikasi kekuatan dan peluang strategis Kota Mataram, perumusan aspirasi kolektif, serta kesepakatan indikator hasil dalam kerangka kerja SOAR.
Integrasi teknik observasi, wawancara mendalam, dokumentasi, dan FGD dalam penelitian ini bertujuan untuk membangun pemahaman yang komprehensif terhadap realitas pariwisata perkotaan Kota Mataram dari berbagai perspektif.
Pemilihan instrumen dilakukan secara hati-hati untuk mencerminkan prinsip kredibilitas, dependabilitas, dan konfirmabilitas dalam metodologi penelitian kualitatif (Lincoln & Guba, 1985.
Nowell.
Norris.
White, & Moules, 2.
Dengan kombinasi metode tersebut, proses perumusan strategi berbasis model SOAR diharapkan mencerminkan realitas empiris sekaligus aspirasi kolektif yang dapat diterjemahkan ke dalam kebijakan publik yang inklusif dan berkelanjutan.
Teknik Analisis Data Proses analisis mengikuti tiga tahapan utama dalam metodologi kualitatif, yaitu reduksi data, penyajian data .
ata displa.
, dan penarikan kesimpulan.
Model ini juga mengadopsi prinsip triangulasi data untuk meningkatkan validitas dan reliabilitas temuan (Lincoln & Guba, 1985.
Nowell et al.
, 2.
Reduce Data Reduksi dilakukan dengan menyaring dan menyederhanakan data dari seluruh sumber .
bservasi, wawancara, dokumentasi, dan FGD), kemudian dikategorisasi ke dalam empat domain utama model SOAR:
https://stp-mataram.
e-journal.
id/JRTour JRTour Journal Of Responsible Tourism Vol.
No.
Juli 2025 Strengths: kekuatan internal destinasi .
udaya lokal, daya tarik wisata.
SDM.
Opportunities: peluang eksternal .
ukungan kebijakan, tren digitalisasi, wisata Aspirations: visi bersama dan nilai-nilai strategis pemangku kepentingan.
Results: hasil strategis yang diharapkan .
eningkatan PAD, brand kota, dan penguatan kelembagaa.
Teknik open coding dan thematic analysis digunakan untuk menyusun kode-kode awal berdasarkan narasi stakeholder dan konteks lokal.
Display Data Data yang telah direduksi selanjutnya disusun dalam bentuk matriks tematik, untuk memvisualisasikan pola hubungan antara dimensi SOAR dan mengidentifikasi prioritas strategis dari partisipasi multipihak.
Visualisasi ini memungkinkan pemahaman yang lebih sistematik atas kekuatan, peluang, dan harapan lokal, serta keterkaitan temuan lapangan dengan arah kebijakan pembangunan pariwisata perkotaan.
Penarikan Kesimpulan Tahap akhir melibatkan proses sintesis dan interpretasi hasil melalui teknik triangulasi antar data dan antar metode.
Data dari wawancara divalidasi dengan hasil observasi lapangan dan dokumentasi resmi, sedangkan hasil FGD difungsikan untuk mengonfirmasi atau memperluas kategori strategis yang telah dibentuk sebelumnya.
Penarikan kesimpulan diarahkan untuk menyusun strategi berbasis SOAR yang relevan, realistis, dan sesuai dengan dinamika sosial-budaya Kota Mataram.
Tabel 1.
Tahapan Analisis Data Kualitatif dengan Pendekatan SOAR Tahap Analisis Deskripsi Proses Reduksi Data Kategorisasi data ke dalam domain SOAR: Strengths.
Opportunities.
Aspirations.
Results Display Data Penyusunan matriks tematik berbasis kategori untuk analisis pola dan tema strategis Penarikan Triangulasi antar sumber data untuk memastikan konsistensi.
Kesimpulan validitas, dan kontekstualitas Data yang diperoleh dari observasi, wawancara mendalam, dokumentasi, dan diskusi kelompok terfokus (FGD) dianalisis menggunakan pendekatan kualitatif berbasis model SOAR (Strengths.
Opportunities.
Aspirations.
Result.
, sebagaimana dikembangkan oleh (Stavros & Wooten, 2.
Pendekatan ini tidak hanya berfungsi sebagai metode analisis konten, tetapi juga sebagai kerangka konseptual dalam merumuskan strategi transformasional yang berorientasi pada potensi dan masa depan destinasi.
Berikut adalah grafik Metode Analisis Data menggunakan Model SOAR, yang menggambarkan proses analisis data dalam empat tahap utama: Strengths.
Opportunities.
Aspirations, dan Results.
Masing-masing elemen ditampilkan dengan penjelasan ringkas mengenai fokus analisis pada setiap tahap, serta alur transformasional dari potensi menuju strategi hasil.
https://stp-mataram.
e-journal.
id/JRTour JRTour Journal Of Responsible Tourism Vol.
No.
Juli 2025 Strengths AMengidentifikasi kekuatan Destinasi wisata perkotaan di Kota Mataram Opportunities AMenganalisis peluang eksternal seperti tren pasar, kebijakan, dan teknologi yang mendukung perkotaan di Kota Mataram Aspirations AMenganalisis visi bersama dan pariwisata di Kota Mataram Results Menentukan hasil terukur dan pariwisata Kota Mataram berbasis SOAR Model SOAR dalam penelitian ini tidak hanya bertindak sebagai alat bantu analisis, melainkan sebagai alat transformasi strategis.
Dengan mengedepankan kekuatan lokal dan nilai-nilai kolektif.
SOAR memfasilitasi proses perencanaan yang kolaboratif dan inklusif.
Proses ini memungkinkan integrasi berbagai perspektif aktor pariwisata baik pemerintah, industri, akademisi, komunitas, maupun media ke dalam strategi yang dapat dijalankan secara bersama-sama.
Penekanan pada aspirasi dalam model ini sangat penting, karena memberikan ruang bagi nilai-nilai lokal, budaya, dan visi pembangunan berkelanjutan untuk dijadikan dasar dalam formulasi kebijakan publik.
Ini selaras dengan pendekatan partisipatif dalam pembangunan pariwisata modern, di mana keterlibatan masyarakat dan sektor non-negara menjadi kunci dalam menciptakan destinasi yang resilien dan relevan secara jangka panjang (Stavros & Saint, 2.
Penggunaan SOAR dalam konteks pariwisata perkotaan juga dinilai relevan karena mampu mengakomodasi dinamika aspirasi masyarakat dan sektor industri secara simultan.
Dengan menempatkan aspirasi kolektif sebagai komponen analisis, strategi yang dihasilkan bukan hanya responsif terhadap kondisi saat ini, tetapi juga proaktif dalam menghadapi tantangan masa depan pariwisata yang inklusif, digital, dan berkelanjutan.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Berdasarkan hasil observasi, wawancara, dokumentasi, dan Focus Group Discussion (FGD) yang dilakukan selama periode penelitian 2022Ae2025, ditemukan empat dimensi utama yang merepresentasikan posisi strategis Kota Mataram dalam pengembangan pariwisata perkotaan.
Keempat dimensi tersebut dirumuskan ke dalam model SOAR:
Strengths.
Opportunities.
Aspirations, dan Results.
Pendekatan ini tidak hanya memetakan kondisi eksisting tetapi juga mengarahkan pada perumusan visi bersama lintas sektor.
Strengths: Potensi Internal Kota Mataram Kota Mataram memiliki sejumlah kekuatan internal yang signifikan dalam mendukung pengembangan pariwisata perkotaan.
Keanekaragaman atraksi budaya dan religi, seperti Islamic Center.
Museum NTB, dan tradisi Sasak, menjadi daya tarik utama yang membedakan kota ini dari destinasi lain.
Selain itu, keberadaan kawasan kuliner ikonik yang mencerminkan identitas gastronomi lokal memperkuat daya pikat wisata urban.
Infrastruktur kota yang relatif memadai meliputi jaringan transportasi, fasilitas publik, dan pelayanan kota didukung oleh ketersediaan lembaga pendidikan vokasional dan perguruan a.
https://stp-mataram.
e-journal.
id/JRTour JRTour Journal Of Responsible Tourism Vol.
No.
Juli 2025 tinggi di bidang pariwisata, serta komunitas seni dan UMKM yang aktif.
Kombinasi elemen ini memperlihatkan bahwa Kota Mataram memiliki struktur kekuatan yang mampu menopang pengembangan pariwisata secara berkelanjutan.
Opportunities: Peluang Eksternal yang Mendukung Dari sisi eksternal, terdapat berbagai peluang yang relevan untuk mendorong akselerasi pembangunan sektor pariwisata Kota Mataram.
Tren peningkatan permintaan terhadap wisata halal dan digital membuka ruang untuk inovasi promosi dan layanan Dukungan kebijakan dari pemerintah pusat dan daerah melalui program seperti "Gerakan 100 Smart City" serta status prioritas NTB sebagai destinasi unggulan nasional menjadi katalisator integrasi spasial dan sosial antar wilayah.
Selain itu, kedekatan dan konektivitas Kota Mataram dengan kawasan strategis seperti Mandalika dan destinasi regional lainnya menciptakan potensi kolaborasi promosi lintas destinasi.
Terdapat pula peluang investasi sektor swasta dan BUMN di bidang hospitality serta ekonomi kreatif yang kian tumbuh, seiring dengan semakin kuatnya tren experience-based tourism yang menuntut inovasi konten dan layanan.
Tabel 2.
Matriks Strengths dan Opportunities Kota Mataram Strengths (S) Opportunities (O) Keanekaragaman atraksi budaya dan Potensi pengembangan wisata halal dan digital Infrastruktur kota dan fasilitas umum Dukungan kebijakan pariwisata NTB dan Ketersediaan SDM dan lembaga Konektivitas dengan kawasan Mandalika dan pendidikan pariwisata destinasi regional lainnya Kawasan kuliner ikonik dan identitas Peluang investasi dari sektor swasta dan BUMN gastronomi lokal Dukungan komunitas seni.
UMKM, dan Tren wisata berbasis pengalaman .
xperiencepelaku budaya based touris.
Aspirations: Visi dan Harapan Kolektif Melalui proses FGD, diperoleh kesepakatan dari para pemangku kepentingan bahwa Kota Mataram perlu direposisi sebagai kota tujuan utama wisata urban dan budaya di kawasan Indonesia Timur, khususnya di Provinsi NTB.
Aspirasi kolektif ini tidak hanya mencerminkan keinginan untuk membangun daya saing fasilitas fisik, tetapi juga tekad memperkuat karakter identitas kota melalui branding destinasi berbasis nilai-nilai budaya Aspirasi lainnya yang muncul antara lain: integrasi UMKM, seni, dan kuliner dalam promosi destinasi.
peningkatan literasi dan edukasi pariwisata di kalangan generasi muda.
penyelenggaraan festival budaya dan kuliner secara reguler sebagai elemen penguatan citra serta pengembangan sistem digitalisasi informasi, reservasi, dan pengelolaan data wisata yang terintegrasi secara real time.
Results: Hasil Strategis yang Diinginkan Berdasarkan aspirasi tersebut, dirumuskan lima hasil strategis utama yang dapat dijadikan acuan dalam evaluasi kebijakan pariwisata Kota Mataram.
Pertama, peningkatan daya saing destinasi di tingkat nasional dan ASEAN.
Kedua, pertumbuhan sektor ekonomi kreatif yang berakar pada budaya lokal.
Ketiga, penguatan kapasitas masyarakat melalui a.
https://stp-mataram.
e-journal.
id/JRTour JRTour Journal Of Responsible Tourism Vol.
No.
Juli 2025 terbentuknya komunitas sadar wisata dan ekosistem pendidikan pariwisata.
Keempat, penyusunan kalender event yang terstruktur dan mampu memperkuat siklus promosi kota sepanjang tahun.
Dan kelima, pembangunan sistem digital terintegrasi untuk promosi, reservasi, dan pengelolaan informasi wisata.
Tabel 3.
Matriks Aspirations dan Results Kota Mataram
Aspirations (A) Results (R) Mewujudkan branding Kota Mataram sebagai Peningkatan daya saing destinasi di kota pariwisata budaya dan urban
tingkat nasional dan ASEAN
Integrasi UMKM, seni, dan kuliner dalam Pertumbuhan ekonomi kreatif berbasis promosi destinasi
budaya lokal
Peningkatan literasi pariwisata di kalangan Terbentuknya komunitas sadar wisata
generasi muda
dan ekosistem pendidikan pariwisata
Penyelenggaraan festival budaya dan kuliner Tersusunnya kalender event pariwisata
Kota Mataram
Digitalisasi informasi dan reservasi destinasi Terbangunnya platform digital promosi
dan integrasi data wisata kota
PEMBAHASAN
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa model SOAR mampu mengidentifikasi dan merumuskan strategi pengembangan pariwisata perkotaan di Kota Mataram secara konstruktif dan partisipatif.
Pendekatan ini memungkinkan pemetaan kekuatan internal seperti keberagaman budaya, partisipasi komunitas lokal, dan infrastruktur pariwisata yang memadai, yang dikombinasikan dengan peluang eksternal seperti tren wisata halal, digitalisasi destinasi, serta sinergi dengan kawasan prioritas nasional seperti KEK Mandalika.
Temuan ini mengonfirmasi pandangan (J M Stavros & Hinrichs, 2.
, bahwa strategi berbasis kekuatan dan aspirasi cenderung lebih produktif dan inklusif dibandingkan pendekatan SWOT yang fokus pada masalah dan ancaman.
Interpretasi hasil ini juga selaras dengan temuan (Khavarian-Garmsir & Zare, 2.
, yang menunjukkan bahwa pendekatan berbasis potensi seperti SOAR dapat membentuk fondasi perencanaan pariwisata yang adaptif dan kolaboratif dalam konteks perkotaan yang kompleks.
Selain itu, dimensi AuaspirationsAy dalam model ini berperan sebagai katalisator perubahan sosial, yang mendorong keterlibatan lintas sektor untuk membentuk visi kolektif jangka panjang berbasis identitas lokal.
Secara teoritis, penelitian ini memperluas penerapan SOAR dari ruang organisasi ke dalam konteks perencanaan pariwisata perkotaan.
Hal ini memperkuat kontribusi teoritis (Stavros & Saint, 2.
, yang menunjukkan bahwa SOAR dapat digunakan sebagai alat strategis dalam membangun kebijakan berbasis kekuatan lokal dan pendekatan apresiatif.
Sementara itu, dari sisi praktik, hasil penelitian ini memberikan kontribusi langsung bagi pemerintah Kota Mataram dan pemangku kepentingan lainnya dalam merancang roadmap pembangunan pariwisata berbasis potensi unggulan daerah.
Model SOAR juga terbukti mendorong integrasi nilai-nilai aspiratif masyarakat ke dalam dokumen perencanaan resmi seperti RPJMD dan master plan pariwisata, serta menjadi referensi bagi pelaku industri dan komunitas budaya untuk mengembangkan inisiatif yang sesuai dengan arah pembangunan yang berkelanjutan.
Namun demikian, terdapat beberapa keterbatasan yang perlu dicatat.
Pertama, a.
https://stp-mataram.
e-journal.
id/JRTour JRTour Journal Of Responsible Tourism Vol.
No.
Juli 2025 cakupan informan yang relatif terbatas serta keterbatasan data statistik terbaru dapat memengaruhi kedalaman dan ketepatan generalisasi temuan.
Kedua, penggunaan model SOAR dalam studi ini masih bersifat deskriptif dan belum dikonfirmasi melalui pendekatan kuantitatif atau longitudinal.
Selain itu, heterogenitas kapasitas antar pemangku kepentingan berpotensi menciptakan ketidakseimbangan representasi dalam formulasi strategi.
Oleh karena itu, hasil penelitian ini sebaiknya diinterpretasikan dengan mempertimbangkan konteks lokal Kota Mataram, dan penggunaannya di wilayah lain perlu pendekatan adaptif.
Berdasarkan keterbatasan tersebut, penelitian lanjutan disarankan untuk mengembangkan model SOAR dengan pendekatan mixed-method, guna menguji validitas strategi yang telah dirumuskan melalui survei kuantitatif dan analisis statistik.
Studi longitudinal juga diperlukan untuk memantau efektivitas implementasi strategi dari waktu ke waktu.
Selain itu, perluasan studi ke wilayah lain di Indonesia timur sangat dianjurkan, untuk mengeksplorasi keragaman aspirasi dan kapasitas kelembagaan dalam konteks pengembangan pariwisata urban.
Integrasi teknologi seperti pemetaan geospasial dan scenario-based participatory modeling dapat menjadi pendekatan metodologis inovatif bagi penelitian lanjutan.
Secara sosial dan etis, temuan penelitian ini menekankan pentingnya pelibatan masyarakat dalam seluruh proses perencanaan, terutama dalam menghadapi fenomena urbanisasi dan penyelenggaraan event berskala besar seperti MotoGP dan Festival Budaya.
Perencanaan pariwisata yang berbasis aspirasi komunitas memberikan perlindungan terhadap nilai-nilai lokal, dan memastikan bahwa transformasi ekonomi tidak melanggar hak budaya atau menyebabkan marginalisasi kelompok tertentu.
Pendekatan SOAR, dengan orientasinya pada kolaborasi, kekuatan, dan visi masa depan bersama, dapat menjadi instrumen strategis untuk membangun legitimasi sosial dalam pembangunan pariwisata yang inklusif dan berkelanjutan (Silva & Almeida, 2.
KESIMPULAN
Penelitian ini mengkonfirmasi bahwa penerapan model SOAR (Strengths.
Opportunities.
Aspirations.
Result.
dalam konteks perencanaan pariwisata perkotaan memberikan pendekatan strategis yang konstruktif, partisipatif, dan transformatif.
Melalui proses observasi, wawancara, dokumentasi, dan Focus Group Discussion (FGD), ditemukan bahwa Kota Mataram memiliki kekuatan internal yang signifikan terutama dalam aspek budaya, infrastruktur, dan partisipasi sosial yang dapat dimobilisasi untuk merespons peluang eksternal seperti digitalisasi wisata, tren wisata halal, dan konektivitas dengan destinasi unggulan di NTB.
Model SOAR memungkinkan pemetaan narasi aspiratif yang realistis dari berbagai pemangku kepentingan, dan sekaligus menghasilkan strategi yang dapat diukur serta dikaitkan dengan target pembangunan daerah.
Dimensi aspirations dalam kerangka ini terbukti efektif sebagai penghubung antara potensi aktual dengan visi kolektif masa depan, sedangkan results berfungsi sebagai instrumen pengendali capaian.
Dengan demikian.
SOAR tidak hanya berfungsi sebagai metode analisis, tetapi juga sebagai pendekatan konseptual dalam membentuk kebijakan pembangunan pariwisata yang lebih adaptif, inklusif, dan berbasis kekuatan lokal.
https://stp-mataram.
e-journal.
id/JRTour JRTour Journal Of Responsible Tourism Vol.
No.
Juli 2025
SARAN
Implementasi Kebijakan Berbasis Aspirasi Pemerintah Kota Mataram disarankan untuk mengintegrasikan hasil temuan SOAR ke dalam dokumen perencanaan strategis seperti RPJMD, master plan pariwisata, dan kebijakan sektoral lainnya.
Perumusan kebijakan hendaknya mengedepankan aspirasi masyarakat lokal sebagai bagian dari proses pembangunan yang demokratis dan responsif terhadap nilai-nilai budaya serta keberagaman sosial.
Penguatan Kolaborasi Lintas Sektor Disarankan pembentukan forum koordinasi multipihak berbasis kolaborasi yang melibatkan unsur pemerintah, swasta, komunitas, akademisi, dan media.
Forum ini dapat menjadi platform strategis untuk merumuskan visi bersama, mengawal pelaksanaan strategi hasil SOAR, serta memperkuat jejaring aktor dalam mengembangkan ekosistem pariwisata yang berkelanjutan.
Pengembangan Indikator Hasil yang Terukur Untuk mengoptimalkan dimensi results, perlu dikembangkan indikator kinerja berbasis data yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan berbatas waktu (SMART Indikator ini penting untuk memantau efektivitas strategi yang dirancang serta mengarahkan proses evaluasi kebijakan pariwisata berbasis bukti .
vidence-based Replikasi dan Pengujian Model di Wilayah Lain Diperlukan penelitian lanjutan yang mereplikasi penggunaan model SOAR pada konteks geografis dan sosial yang berbeda, baik di tingkat kabupaten/kota lain di Indonesia maupun dalam studi komparatif antardaerah.
Penelitian ini juga perlu dikembangkan dalam pendekatan kuantitatif atau mixed-method untuk memperkuat generalisasi temuan dan meningkatkan kontribusi terhadap pengembangan teori manajemen strategis destinasi.
Penerapan Prinsip Etika dan Keberlanjutan Seluruh proses implementasi strategi pariwisata harus mengedepankan prinsip keadilan sosial, keberlanjutan budaya, dan pelibatan komunitas.
Dalam konteks kegiatan pariwisata berskala besar dan event internasional, penting untuk menjamin bahwa praktik pembangunan tidak bersifat eksploitatif atau eksklusif, tetapi menjadi ruang
bersama yang menghormati hak, nilai, dan identitas lokal
DAFTAR PUSTAKA