PRODUCTIVITY
Journal of Integrated Business.
Management, and Accounting Research p-ISSN: 3063-9557 e-ISSN: 3063-8682 Vol.
No.
1, 2025
PENGARUH SIKAP GENERASI Z TERHADAP MINAT MENJADI
NASABAH BANK SYARIAH DENGAN LITERASI KEUANGAN
SYARIAH SEBAGAI VARIABEL MODERASI
(STUDI KASUS MAHASISWA KOTA PAYAKUMBUH TAHUN 2.
Niken Fitmayuri1.
Finantyo Eddy Wibowo2.
Ahmad Nuh3
1, 2, 3
STIS Al Wafa Jl.
Bengkelroda Cipicung.
Bogor.
Jawa Barat, 12860.
Indonesia Email: nikenfitmayuri1212@gmail.
Abstract.
Sharia banking in the financial services sector is an intermediary institution Article History for people who follow Islamic principles which consider bank interest to be haram.
The growth of the sharia banking sector requires an understanding of the factors that Received: 12-01-2025 influence the interest of the younger generation in becoming sharia bank customers.
Revision: 27-01-2025 This research aims to analyze the influence of Generation Z attitudes on their interest in becoming Islamic bank customers with Islamic financial literacy as a moderating Accepted: 29-01-2025 This study focuses on generation Z in Payakumbuh City in 2024.
The research method used was a survey with a quantitative approach, involving Generation Z Published: 31-01-2025 samples spread across the area.
Data was collected through a questionnaire designed to measure attitudes towards Islamic banks, level of Islamic financial literacy, and interest in becoming a customer.
Data analysis was carried out using simple regression techniques with moderation to assess the influence of Generation Z attitudes on their interests, as well as the moderating role of Islamic financial literacy.
The research results show that a positive attitude towards sharia banks has a significant effect on generation Z's interest in becoming sharia bank customers.
Attitudes moderated by sharia financial literacy have no effect on interest in becoming a sharia bank customer.
These findings provide important insights for Islamic banks in designing effective marketing and education strategies to attract customers from generation Z.
Keywords: Generation Z.
Financial Literacy.
Sharia Bank Abstrak.
Perbankan syariah pada sektor jasa keuangan, menjadi lembaga perantara bagi masyarakat yang mengikuti prinsip Islam yang menganggap bunga bank sebagai Pertumbuhan sektor perbankan syariah memerlukan pemahaman terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi minat generasi muda menjadi nasabah bank syariah.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sikap generasi Z terhadap minat mereka menjadi nasabah bank syariah dengan literasi keuangan syariah sebagai variabel moderasi.
Studi ini difokuskan pada generasi Z yang berada di Kota Payakumbuh tahun 2024.
Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan pendekatan kuantitatif, melibatkan sampel generasi Z yang tersebar di daerah tersebut.
Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dirancang untuk mengukur sikap terhadap bank syariah, tingkat literasi keuangan syariah, serta minat untuk menjadi nasabah.
Analisis data dilakukan menggunakan teknik regresi sederhana dengan moderasi untuk menilai pengaruh sikap generasi Z terhadap minat mereka, serta peran moderasi literasi keuangan syariah.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sikap positif terhadap bank syariah berpengaruh signifikan terhadap minat generasi Z untuk menjadi nasabah bank Sikap yang dimoderasi oleh literasi keuangan syariah tidak berpengaruh terhadap minat untuk menjadi nasabah bank syariah.
Temuan ini memberikan wawasan penting bagi bank syariah dalam merancang strategi pemasaran dan edukasi yang efektif untuk menarik nasabah dari kalangan generasi Z.
Kata Kunci: Generasi Z.
Literasi Keuangan.
Bank Syariah How to Cite: Fitmayuri.
Wibowo.
, & Nuh.
Pengaruh Sikap Generasi Z Terhadap Minat Menjadi Nasabah Bank Syariah dengan Literasi Keuangan Syariah Sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus Mahasiswa Kota Payakumbuh Tahun 2.
PRODUCTIVITY: Journal of Integrated Business.
Management, and Accounting Research, 2 .
, 53-60.
http://doi.
org/10.
54373/product.
Fitmayuri et al.
Pengaruh Sikap Generasi Z Terhadap Minat Menjadi Nasabah Bank A PENDAHULUAN Fenomena perbankan syariah di sektor jasa keuangan telah menjadi lembaga perantara bagi masyarakat yang mengikuti prinsip Islam, dengan tujuan untuk menghindari riba, maysir, bathil, dan gharar (Khotimah, 2.
Di Indonesia, keberadaan bank syariah didukung oleh landasan hukum dalam UU No.
21 tahun 2008 tentang Bank Syariah.
Bank syariah menjadi pilihan alternatif bagi sebagian masyarakat yang menganggap bunga bank sebagai haram karena dianggap riba (Lestari, 2.
Bank Muamalat, didirikan pada tahun 1992 oleh Majelis Ulama Indonesia (MUI), pemerintah.
Ikatan Cendikiawan Muslim Indonesia (CMI), dan pengusaha muslim, merupakan bank syariah pertama yang tumbuh pesat di Indonesia (Maharani et al.
, 2.
Kegiatan perekonomian suatu negara selalu berkaitan dengan lalu lintas pembayaran uang termasuk Negara Indonesia.
Salah satu lembaga keuangan yang memiliki tujuan untuk meningkatkan perekonomian suatu negara adalah perbankan (Irawan et , 2.
Bank syariah memiliki sistem perbankan yang efektif, efisien, serta tidak berpengaruh terhadap guncangan krisis perekonomian seperti di tahun 1998 yang melanda Negara Indonesia (Rusliani, 2.
Perbankan syariah didirikan di Indonesia karena beberapa masyarakat muslim memerlukan alternatif sistem bank yang sehat, terpercaya, serta dapat memenuhi keinginan masyarakat terkait layanan jasa yang diberikan berdasarkan hukum Islam serta berlandaskan Al-Quran dan Hadits (Sulastry, 2.
Hubungan antara pertumbuhan dan kemajuan ekonomi dengan peran sektor lembaga keuangan yaitu semakin baik kondisi lembaga keuangan suatu negara, semakin baik pula kondisi ekonomi negara tersebut.
Perekonomian akan berjalan lebih cepat jika sistem perbankan negara itu efektif dan efisien (Sulhan, 2.
Perekonomian rakyat adalah salah satu usur ekonomi yang mendorong pertumbuhan dan pengalokasian dana (Irawan et al.
, 2.
Dalam dunia modern, ada lembaga yang sangat penting untuk meningkatkan pertumbuhan ekonomi suatu negara.
Perbankan adalah salah satu lembaga keuangan yang dapat melakukan hal ini.
Secara umum, perbankan adalah bisnis yang memberikan jasa pembayaran, baik melalui sistem konvensional maupun syariah (Jannah, 2.
Bank konvensional maupun syariah memiliki peran strategis sebagai lembaga keuangan intermediasi dan menyediakan layanan pembayaran (Sulhan, 2.
Ada karakteristik yang memengaruhi sikap calon nasabah saat memilih salah satu dari kedua jenis bank tersebut.
Oleh karena itu, pemahaman masyarakat tentang fitur perbankan konvensional dan syariah dapat memengaruhi persepsi pelanggan terhadap kedua jenis perbankan (Almahmudi, 2.
Pemahaman tentang bagi hasil dan bunga bank akan mendorong masyarakat untuk menjadi nasabah bank syariah (Kartika, 2.
Setelah memahami keduanya, keinginan untuk berbagi Fitmayuri et al.
Pengaruh Sikap Generasi Z Terhadap Minat Menjadi Nasabah Bank A akan muncul (Muanas, 2.
Jika mereka memperhatikan lebih banyak hal, keinginan mereka untuk menjadi nasabah bank syariah akan terpenuhi.
Literasi keuangan syariah merupakan salah satu faktor latar belakang informasi berupa pengetahuan yang bisa memberi pengaruh minat dan perilaku seseorang menurut Theory of Planned Behavior (TPB) (Ajzen, 1991.
Oleh karena itu, masyarakat membutuhkan pemahaman literasi keuangan tentang perbankan syariah yang bisa diperoleh dari pendidikan formal ataupun informal seperti seminar, kegiatan edukasi dan pelatihan, talkshow agar memunculkan minat seseorang dalam melakukan transaksi di Bank Syariah (Rusdiani, 2.
Literasi keuangan syariah ialah wawasan mengenai nilai Islam yang dimiliki oleh individu dalam mengelola serta menggunakan hartanya guna mencapai kesejahteraan secara seimbang (Maulidya & Putra, 2.
Minat dapat dikatakan suatu ketertarikan terhadap sesuatu dan kecenderungan memilih apa yang diinginkan (Putri et al.
, 2.
Salah satunya dengan ketertarikan dan kecenderungan terhadap minat menabung, misalnya kecenderungan seseorang yang religius cenderung memilih bank syariah dari pada bank konvensional karena berdasarkan syariat agama konsep riba dalam bank konvensional itu tidak dibenarkan dalam islam (Khotimah, 2.
Religiusitas cenderung menaati suatu keyakinan, memiliki nilai hukum, dan menjalani suatu ketaatan yang berhubungan dengan keyakinan seseorang.
Rohmatun & Dewi .
memaparkan bahwa agama sebagai pedoman hidup manusia.
Tingkat religiusitas seseorang dapat menentukan perilaku seseorang dalam kehidupan sehari-hari.
Adiyanto & Purnomo .
memaparkan sama seperti cara seseorang dalam berpakaian yang sopan dan sesuai dengan norma-norma Berdasarkan data market share bank syariah yang masih rendah sehingga sangat penting bagi manajemen bank syariah untuk mengetahui faktor-faktor yang bisa memberi pengaruh pada minat menggunakan jasa bank syariah.
Berdasarkan Theory of Planned Behavior bahwa minat seseorang dipengaruhi oleh aspek latar belakang (Ajzen, 1991.
Aspek yang menjadi latar belakang yaitu personal, informasi, dan sosial.
Pertama, aspek personal merupakan sikap atau perilaku individu mengenai sesuatu persepsi seperti persepsi bagi hasil.
Kedua, aspek informasi merupakan literasi keuangan syariah dan sarana media seperti layanan e-banking.
Ketiga, aspek sosial seperti agama (Ajzen, 1991.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sikap generasi Z terhadap minat menjadi nasabah bank Syariah dengan literasi keuangan syariah sebagai variabel moderasi.
Fitmayuri et al.
Pengaruh Sikap Generasi Z Terhadap Minat Menjadi Nasabah Bank A METODE Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif.
Penelitian ini dilakukan dengan mendatangi langsung ke lapangan untuk mengumpulkan informasi tentang masalah.
Untuk mengumpulkan data, penelitian lapangan menggunakan kuisioner.
Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Kota Payakumbuh dan Kabupaten Lima Puluh Kota.
Subjek yang diambil adalah generasi z di Kota Payakumbuh.
Berdasarkan Buku Payakumbuh Dalam Angka yang diterbitkan pemerintahan Kota Payakumbuh, jumlah penduduk kota payakumbuh adalah 83 ribu dengan jumlah generasi Z dengan rentang usia 12-24 tahun berjumlah 49.
Teknik sampling yang digunakan adalah accidental sampling.
Variabel independen dalam penelitian ini adalah Perilaku Mahasiswa.
Variabel dependen penelitian ini adalah Minat untuk menjadi nasabah bank syariah.
Variabel moderasi dari penelitian ini adalah literasi keuangan syariah.
Teknik analisis data yang digunakan yaitu moderated regression analysis (MRA), outer model, dan inner structural model.
Uji hipotesis yang digunakan yaitu T-test.
RSquare, dan F-Square HASIL DAN DISKUSI Karakteristk Responden Karakteristik responden mengacu pada atribut atau variabel yang digunakan untuk menggambarkan atau mengidentifikasi individu yang berpartisipasi dalam sebuah penelitian atau survei.
Tabel 1.
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin Jenis Kelamin Jumlah Responden Presentase Laki-laki Perempuan Total Berdasarkan tabel 1 diatas dapat disimpulkan bahwa responden dengan jenis kelamin lakilaki berjumlah 13 orang atau setara dengan 19.
4% dari jumlah responden dan responden Perempuan berjumlah 54 orang atau setara dengan 80.
6% dari total responden.
Tabel 2.
Karakteristik responden berdasarkan usia Usia Jumlah Responden Presentase 50,8% Total Sumber: Olahan data, 2024 Fitmayuri et al.
Pengaruh Sikap Generasi Z Terhadap Minat Menjadi Nasabah Bank A Berdasarkan tabel 2 diatas dapat disimpulkan bahwa responden dengan rentang usia 19972002 berjumlah 65 orang, rentang usia 2003-2008 berjumlah 51 orang, rentang usia 2009-2012 berjumlah 12 orang.
Tabel 3.
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin Jenis Kelamin Jumlah Responden Presentase Laki-laki Perempuan Total Sumber: Olahan data, 2024 Berdasarkan tabel 3 di atas dapat disimpulkan bahwa responden dengan jenis kelamin lakilaki berjumlah 13 orang atau setara dengan 19.
4% dari jumlah responden dan responden Perempuan berjumlah 54 orang atau setara dengan 80.
6% dari total responden.
Tabel 4.
Karakteristik responden berdasarkan kepemilikan bank syariah Jenis Kelamin Jumlah Presentase Responden Memiliki Rekening Bank Syariah Tidak Memiliki Rekening Bank Syariah Total Sumber: Olahan data, 2024 Berdasarkan tabel 4 diatas dapat disimpulkan bahwa responden dengan kepemilikan rekening bank syariah berjumlah 76 orang atau setara dengan 59.
4% dari jumlah responden dan responden yang tidak memiliki rekening bank syariah berjumlah 52 orang atau setara 6% dari total responden.
Analisis Struktural Model (Inner Mode.
Tabel 5.
Hasil Uji R-Square Variabel R-Square Sikap Generasi Z Sumber: Data Olahan SmartPLS 4, 2024 Adjusted R-Squared Berdasarkan tabel 5 menunjukkan nilai R-square untuk variabel sikap mahasiswa sebesa 687 atau setara dengan 68.
Nilai tersebut mengidentifikasikan bahwa pengetahuan mahasiswa berpengaruh sebesar 68.
7% terhadap sikap mahasiswa.
Sedangkan 31.
dipengaruhi oleh variabel lain.
Variabel minat mahasiswa untuk menjadi nasabah bank syariah memiliki nilai Adjusted R-Square sebesar 0.
677 atau setara dengan 67.
Nilai tersebut mengidentifikasikan bahwa pengetahuan mahasiswa dan sikap mahasiswa berpengaruh sebesar 7% terhadap minat mahasiswa untuk menjadi nasabah bank syariah.
Sedangkan 32.
dipengaruhi oleh variabel lainnya.
Fitmayuri et al.
Pengaruh Sikap Generasi Z Terhadap Minat Menjadi Nasabah Bank A Tabel 6.
Hasil Uji F-Square Variabel Sikap Generasi z Terhadap Minat Untuk Menjadi nasabah Bank Syariah Sikap Generasi Z Terhadap Minat Untuk Menjadi Nasabah Bank Syariah Yang Dimoderasi Oleh Literasi Keuangan Syariah Sumber: Data Olahan SmartPLS 4, 2024 F-Square 0,384 Berdasarkan tabel 6 disimplkan bahwa pengaruh variabel sikap generasi z terhadap minat mahasiswa untuk menjadi nasabah bank syariah diperoleh nilai 0.
384, dimana angka tersebut lebih besar dari0.
35 maka dapat disimpul bahwa pengetahuan mahasiswa memiliki pengaruh besar terhadap minat mahasiswa untuk menjadi nasabah bank syariah.
Variabel sikap generasi z terhadap minat untuk menjadi nasabah bank syariah dimoderasi oleh literasikeuangan syariah diperoleh nilai 0.
025, dimana angka tersebut lebih kecil daripada 0.
02 maka dapat disimpul bahwa pengetahuan mahasiswa memiliki pengaruh yang kecil atau dapat diabaikan.
Tabel 7.
Hasil Uji Hipotesis Variabel Sikap Generasi Z E Minat Untuk Menjadi Nasabah Bank Syariah Sumber: Data Olahan SmartPLS, 2024 P-Value Variabel sikap generasi z (X) terhadap minat mahasiswa untuk menjadi nasabah bank syariah (Y) memperoleh nilai p-value sebesar 0.
Dimana probability lebih kecil 0.
sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa variabel pengetahuan mahasiswa berpengaruh signifikan terhadap minat mahasiswa untuk menjadi nasabah bank syariah.
Tabel 8.
Hasil Moderating Regression Analysis Variabel P-Value Sikap Generasi Z yang dimoderasi oleh Lierasi Keuangan Syariah E Minat UNtuk 0.
Menjadi Nasabah Bank Syariah Sumber: Olahan Data SmartPLS Ver.
4, 2024
Variabel sikap generasi z (X) terhadap minat mahasiswa untuk menjadi nasabah bank syariah (Y) yang dimoderasi oleh variable literasi keuangan syariah memperoleh nilai p-value Dimana probability lebih besar 0.
05, sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa variabel sikap generasi z yang dimoderasi oleh literasi keuangan syariah tidak berpengaruh signifikan terhadap minat mahasiswa untuk menjadi nasabah bank syariah.
Hipotesis pertama dalam penelitian ini adalah sikap generasi z berpengaruh terhadap minat mahasiswa untuk Fitmayuri et al.
Pengaruh Sikap Generasi Z Terhadap Minat Menjadi Nasabah Bank A menjadi nasabah bank syariah.
Hasil T-test menunjukkan probability sebesar 0.
000, dimana angka tersebut lebih kecil dibandingkan 0.
Sehingga dapat diartikan bahwa sikap generasi z berpengaruh signifikan terhadap minat mahasiswa untuk menjadi nasabah bank syariah.
Dengan demikian, pernyataan yang menyatakan bahwa sikap mahasiswa berpengaruh signifikan terhadap minat mahasiswa untuk menjadi nasabah bank syariah diterima Hipotesis kedua dalam penelitian ini adalah Pengaruh Sikap Generasi Z Terhadap Minat Menjadi Nasabah Bank Syariah Dengan Literasi Keuangan Syariah Sebagai Variabel Moderasi.
Hasil T-test menunjukkan probability sebesar 0.
298, dimana angka tersebut lebih besar dibandingkan 0.
Sehingga dapat diartikan bahwa sikap generasi z yang dimoderasi oleh literasi keuangan syariah tidak berpengaruh signifikan terhadap minat mahasiswa untuk menjadi nasabah bank syariah.
Dengan demikian, pernyataan yang menyatakan bahwa sikap generasi z yang dimoderasi oleh literasi keuangan syariah berpengaruh signifikan terhadap minat mahasiswa untuk menjadi nasabah bank syariah ditolak KESIMPULAN Berdasarkan penelitian yang sudah dilaksanakan dapat disimpulkan bahwa sikap generasi z berpengaruh signifikan terhadap minat mahasiswa untuk menjadi nasabah bank syariah.
Sedangkan sikap generasi z yang dimoderasi oleh literasi keuangan syariah tidak berpengaruh signifikan terhadap minat mahasiswa untuk menjadi nasabah bank syariah
REFERENSI