Jurnal Ekonomi dan Bisnis.
Vol.
9 No.
2 Maret 2022
P - ISSN
: 2503-4413
E - ISSN
: 2654-5837.
Hal 325 Ae 330
PENGARUH MOTIVASI DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN MENGGUNAKAN APLIKASI SHOPEE
Oleh :
Megawati Dewi Yunitasari Universitas Singaperbangsa Karawang Email : 1810631020312@student.
Articel Info Article History :
Received 24 February - 2022 Accepted 24 March - 2022 Available Online 30 March 2022 Abstract This study aims to determine the effect of motivation and trust on purchasing decisions using the shopee application.
The research method used is quantitative research methods.
The sample used in this study were 30 respondents obtained by incidental sampling Data collection is done by distributing online questionnaires via google form.
The data analysis technique used is multiple linear regression analysis using SPSS software version 25.
Based on the results of data analysis, it is found that motivation has a significant influence on purchasing decisions using the Shopee While trust does not have a significant effect on purchasing decisions using the shopee application.
However, motivation and trust have a significant effect simultaneously on purchasing decisions.
Keywords :
Tokopedia.
OLX.
Blibli dan lainnya (Ersada.
Berdasarkan hasil penelitian Purnama dan Putri .
bahwa E-commerce yang paling banyak digunakan adalah Shopee.
PENDAHULUAN
Perkembangan dunia bisnis di masa pandemi melalui media internet semakin meningkat seiring dengan meningkatnya pengguna internet di Indonesia.
Pada awal 2021, di Indonesia tercatat pengguna internet mencapai 202,6 juta jiwa yang meningkat 15,5% dari tahun Melalui internet banyak hal yang dapat dilakukan seperti saling bertukar informasi, memperoleh berbagai macam informasi atau pengetahuan, bahkan untuk kegiatan ekonomi seperti transaksi jual beli.
Proses jual beli pun berubah dapat dilakukan tanpa bertatap muka yang dilakukan melalui handphone berbasis jaringan elektronik yaitu E-commerce.
Ecommerce merupakan transaksi bisnis yang berada dalam jaringan elektronik.
Saat ini di Indonesia terdapat banyak E-commerce yang populer digunakan oleh masyarakat untuk jual beli online seperti Bukalapak.
Shopee.
Gambar 1.
1 Peta Persaingan E-commerce Indonesia Q1 2021 Berdasarkan peta persaingan Ecommerce Indonesia Q1 2021 Shopee merupakan platform marketplace yang menduduki peringkat pertama sebagai top E-commerce dengan pengunduhan terbanyak di Playstore dan Appstore.
Namun apabila berdasarkan jumlah pengunjung.
Tokopedia memperoleh rata-rata jumlah pengunjung terbanyak dibandingkan Shopee yakni mencapai 147,7 juta kunjungan tiap Sedangkan rata-rata jumlah pengunjung web bulanan Shopee mencapai 126,9 juta.
Minat beli merupakan salah satu hal yang mempengaruhi konsumen sebelum bertindak dalam keputusan membeli.
Ketika muncul minat beli dalam diri seseorang maka akan tercipta suatu motivasi dalam benaknya, sehingga orang tersebut akan mengaktualisasikan hal yang ada dalam benaknya terutama ketika sesuatu tersebut memang dibutuhkan.
Menurut Kotler & Keller .
dalam Tilaar et al.
, .
motivasi mampu membuat seseorang terdorong untuk mengambil tindakan.
Motivasi akan muncul menginginkan sesuatu untuk memenuhi Salah satu faktor yang berpengaruh terhadap minat beli atau motivasi konsumen untuk membeli produk secara online adalah kepercayaan.
Kepercayaan merupakan pondasi penting dalam suatu transaksi bisnis antara kedua belah pihak.
Resiko yang harus ditanggung konsumen sangat besar dalam jual beli online karena konsumen tidak langsung mendapatkan barang setelah melakukan sering terjadi konsumen merasa kecewa karena barang yang dipesan tidak sesuai dengan yang diharapkan.
Sehingga tanpa adanya kepercayaan dari konsumen maka transaksi Ecommerce tidak akan terjadi.
Keputusan pembelian merupakan tahap akhir setelah konsumen melakukan pertimbangan sebelum memutuskan untuk membeli apa yang Meskipun melakukan pembelian secara online, tetap ada pertimbangan sebelum memutuskan untuk membeli karena konsumen tidak dapat melihat kondisi barang yang ingin dibeli secara langsung yang hanya ditampilkan foto dan deskripsi produknya di toko online shopee.
Karena hal tersebut dapat merugikan konsumen ketika barang tidak sesuai ekspektasi yang akhirnya menimbulkan keraguan saat ingin melakukan pembelian ulang online.
Berdasarkan uraian diatas, peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul pengaruh motivasi dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian menggunakan aplikasi Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh motivasi dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian menggunakan aplikasi Shopee.
KAJIAN
PUSTAKA