Digital Business Journal (DIGIBIS) Volume 2 No.
Hal : 1-10
E-ISSN 2963-8585
DOI : 10.
31000/digibis.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI NIAT BERINFAQ
ONLINE DI JABODETABEK
FACTORS INFLUENCE ONLINE INFAQ INTENTION IN
JABODETABEK
Dafa Aprilia Maharani1.
Andi Muhammaf Sadat2.
Terrylina Arvinta Monoarfa3 Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta.
Indonesia e-mail: 1dafaaprilia14@gmail.
com, 2andims@unj.
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta.
Indonesia e-mail: terrylina@unj.
Diterima 27-06-2023
Direvisi 18-07-2023
Disetujui 30-07-2023
ABSTRAK
This study aims to determine the factors that influence Jabodetabek people to intend to make infaq online.
The seven variables used in this study are trust, security, transparency, social influence, brand image, and religiosity.
This research was conducted in Jabodetabek using a quantitative method with a Likert scale as a measurement with the population used was the Jabodetabek community with an age range of 17 and above.
In this study, the sampling technique was purposive sampling of 350 respondents.
Research analysis techniques with SEM (Structural Equation Mode.
The results in this study are transparency has a significant direct effect on trust, security has a significant direct effect on trust, brand image has a significant direct effect on trust, religiosity has a significant direct effect on online intention to invest online, transparency has a significant direct effect on online intention to invest online, security has a significant direct effect on online intention to invest online, brand image significantly has a direct effect on online infaq intention, social influence significantly has a positive effect on online infaq intention, religiosity significantly has a direct effect on online infaq intention, transparency significantly has an indirect effect on online infaq intention through trust, security significantly has an indirect effect on online infaq intention through trust.
Keyword: trust, security, transparency, brand image, social influence, religiosity, online infaq intention.
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang memengaruhi masyarakat Jabodetabek berniat melakukan infaq secara online.
Adapun tujuh variabel yang digunakan pada penelitian ini yaitu, kepercayaan, keamanan, transparansi, pengaruh sosial, citra merek, dan religiositas.
Penelitian ini dilakukan di Jabodetabek dengan menggunakan metode kuantitatif dengan skala likert sebagai pengukuran dengan populasi yang digunakan adalah masyarakat Jabodetabek dengan rentang usia 17-36 keatas.
Dalam penelitian ini.
Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling sebanyak 350 responden.
Teknik analisis penelitian dengan SEM (Structural Equation Mode.
Hasil pada penelitian ini yaitu transparansi secara signifikan berpengaruh langsung terhadap kepercayaan, keamanan secara signifikan berpengaruh secara langsung terhadap kepercayaan, citra merek secara signifikan berpengaruh langsung terhadap kepercayaan, religositas secara signifikan berpengaruh secara langsung terhadap niat berinfaq online, transparansi secara signifikan berpengaruh langsung terhadap niat berinfaq online, keamanan secara signifikan berpengaruh langsung terhadap niat berinfaq online, citra merek secara signifikan berpengaruh langsung terhadap niat infaq online, pengaruh sosial secara signifikan berpengaruh positif terhadap niat berinfaq online, religiositas secara signifikan berpengaruh langsung terhadap niat infaq online, transparansi secara signfikan berpengaruh secara tidak langsung terhadap niat berinfaq online melalui kepercayaan, keamanan secara signifikan berpengaruh secara tidak langsung terhadap niat berinfaq online melalui kepercayaan.
Kata Kunci: kepercayaan, keamanan, transparansi, citra merek, pengaruh sosial, religositas, niat berinfaq online Copyright A 2023 Digital Business Journal Licensed Under a Creative Commons Attribution 4.
0 Internasional Licence Digital Business Journal (DIGIBIS) Volume 2 No.
Hal : 1-10
E-ISSN 2963-8585
DOI : 10.
31000/digibis.
PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi digital benar-benar telah merubah gaya hidup masyarakat di zaman sekarang ini yang sungguh dekat dengan gadget dan juga internet (Haqqi & Wijayati.
Berinfaq online menjadi salah satu transaksi online favorit karena dapat memudahkan para masyarakat untuk menyalurkan dana infaq nya, tanpa harus mendatangi lembaga-lembaga penyalur dana infaq oleh karena itu tren ini menjadi tren baru yang positif dan mengalami kenaikan transaksi tiga hingga lima kali lipat dibandingkan sebelum adanya pandemi (Zustika.
Tren berinfaq online ini juga dibuktikan melalui laporan sementara yang dikeluarkan oleh Lembaga filantropi Islam seperti Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS).
Lembaga Amil Zakat (LAZ) dan lainnya yaitu terdapat kenaikan jumlah infaq yang terkumpul bahkan sebelum adanya pandemi.
Kondisi tersebut didorong karena adanya transformasi digital pada lembagalembaga tersebut serta berbagai inisiatif kerja sama yang dijalin dengan perusahaan-perusahaan digital seperti e-commerce, fintech, online banking, transportasi online dan lainnya untuk memperluas layanan pengumpulan dan penyaluran dana zakat, infaq, sedekah dan wakaf (Andika.
Aldi.
Muhib, 2.
Seiring dengan perkembangan zaman tersebut, terdapat dampak positif yang muncul yaitu adanya aktivitas fundraising atau yang biasa kita kenal saat ini yaitu crowfunding.
Menurut Nafidzah .
, crowdfunding merupakan sebuah kegiatan penggalangan dana untuk mengumpulkan uang dari masyarakat yang selanjutnya diberikan kepada orang-orang yang Crowdfunding berkembang di Indonesia sehingga muncul berbagai situs crowdfunding salah satunya yaitu Kitabisa.
com yang berdiri sejak tahun 2013 hingga saat ini dengan mengangkat nilai dan norma gotong royong yang merupakan bentuk simpati masyarakat melalui platform online yang dimana sosial media dapat dijadikan kekuatan yang positif sebagai bentuk kepedulian sosial atas kejadian yang terjadi di publik (Sari, 2.
, seiring berkembang nya Kitabisa.
com yang menjadi situs crowdfunding terpopuler juga terdapat issue dikalangan masyarakat karena masih kurang nya transparansi Kitabisa.
kepada para masyarakat seperti tidak memberikan list nama-nama para donator yang menyalurkan dana nya di Kitabisa.
com hanya melaporkan jumlah uang yang terkumpul saja.
Sehingga para donator menilai uang yang disalurkan tidak sebanding dengan dana yang diterima dari para donator melalui Kitabisa.
com (Dian, 2.
Berdasarkan data perkembangan, penjelasan dan hasil dari beberapa penelitian terdahulu, maka peneliti memiliki urgensi untuk melakukan penelitian dengan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi niat berinfaq secara online pada masyarakat di Jabodetabek.
Beberapa faktor yang secara langsung diduga memengaruhi niat berinfaq secara online antara lain kepecayaan, keamanan, transparansi, citra merek, religiositas, dan pengaruh sosial.
Sedangkan variabel kepercayaan selain memberikan pengaruh langsung diduga juga memiliki peran sebagai mediasi terhadap niat berinfaq secara online.
TINJAUAN LITERATUR
Niat Berinfaq Online Berinfaq merupakan suatu kebiasaan masyarakat muslim dan tidak hanya orang-orang yang berpendapatan tinggi saja namun orang-orang yang berpendapatan rendah juga bisa mengeluarkan infaq (Musanna, 2.
Hal tersebut dikarenakan jumlah atau nominal infaq tidak diketahui baik besar ataupun kecil tergantung keikhlasan hati dan karena Allah SWT.
Secara etimologi infaq sendiri adalah pemberian harta benda kepada orang lain yang dimana akan habis atas hilang dan terputus dari pemilikan orang yang memberi.
Dengan kata lain, sesuatu yang berpindah ke tangan orang lain atau menjadi hak orang lain (Kurniawan et al.
Kepercayaan Kepercayaan diartikan oleh Moorman et al.
di dalam Ambarwati .
untuk keinginan menggantungkan diri pada mitra bertukar yang dipercayai.
Kepercayaan sendiri memiliki pengaruh yang positif pada keinginan nasabah agar dapat melakukan transaksi http://jurnal.
id/index.
php/digibis Digital Business Journal (DIGIBIS) Volume 2 No.
Hal : 1-10
E-ISSN 2963-8585
DOI : 10.
31000/digibis.
financial secara online serta pemberian informasi yang sifatnya rahasia.
Salah satu hal pokok yang mendasari seseorang untuk terus dapat menggunakan produk kita yaitu dengan menaruh Trust ini sendiri muncul dari pengalaman serta interaksi dari masalalu (Darmawan, 2.
Transparansi Menurut Effendy di dalam Devy et al.
transparansi adalah keterbukaan dalam pelaksanaan proses pengambilan keputusan dan pengungkapan informasi material yang relevan mengenai perusahaan.
Sedangkan menurut Nata di dalam Yusuf et al.
, transparansi adalah kegiatan pembangunan yang harus dikelola dengan setransparan mungkin bagi masyarakat, donatur, dan organisasi yangbersangkutan, yang harus diberi wewenang berupa kemudahan untuk mendapatkan informasi yang terkait dengan kebijakan serta kegiatan pembangunan dalam pengelolaan organisasi.
Keamanan Salah satu hal penting yang harus dimiliki oleh infaq online yaitu keamanan dalam menyimpan data-data para muzakki, hal tersebut dilakukan dikarenakan pada sebuah jaringan internet banyak terjadi penyebaran privasi yang tidak sesuai pada hukum yang berlaku.
Alam et al.
di dalam Wiharjo & Hendratmi .
dan keamanan dapat diartikan dimana suatu kondisi konsumen merasa aman tanpa adanya ancaman bahaya pada data mereka.
Menurut Shah et al.
keamanan persepsian individu kepada fitur keamanan pada sebuah web mempunyai peran yang penting dalam perilaku online dan intense pengambilan keputusan bertransaksi Citra Merek Menurut Kertajaya di dalam Larika & Ekowati .
Citra merek bisa diperkuat dengan komunikasi merek seperti packaging, advertising, promotion, customer service, word of mouth dan aspek lain dari brand experience.
Dalam niat infaq online tentu citra merek menjadi salah satu pertimbangan para muzakki untuk membayar infaq ataupun zakat, sehingga para lembaga penyalur dana infaq tersebut harus memiliki citra merek yang baik terhadap masyarakat agar masyarakat tidak ragu terhadap lembaga penyalur dana tersebut.
Tjiptono di dalam Agustina et al.
berpendapat bahwa memiliki citra merek adalah hal yang sangat penting untuk setiap perusahaan dikarenakan banyaknya keunggulan-keunggulan yang didapatkan, seperti persepsi kualitas yang baik.
Menurut Khasawneh dan Hasouneh di dalam Nilamsari et al.
, konsumen mengerti akan pentingnya citra merek pada waktu melakukan Konsumen lebih memilih untuk membeli produk/jasa yang memiliki brand yang baik walaupun harganya lebih mahal dibandingkan dengan produk/jasa yang tidak mempunyai brand yang baik walaupun harga yang ditawarkan jauh lebih murah, hal ini dikarenakan brand juga merupakan simbol dari status Pengaruh Sosial Menurut Wang dan Chou .
, pengaruh sosial mengacu pada bagaimana orang lain memengaruhi keputusan perilaku seseorang.
Perilaku sosial terkait dengan tekanan eksternal .
ari orang-orang penting dalam hidup seseorang seperti keluarga, teman, dan supervisor di tempat kerj.
Dimana pengaruh sosial sejauh mana jaringan sosial memengaruhi perilaku masyarakat melalui pesan dan sinyal dari orang lain yang memfasilitasi pembentukan nilai masyarakat yang dirasakan dari sistem teknologi.
Selain itu, pengaruh sosial juga memengaruhi individu tentang harapan sosial dan perilaku yang diamati dari orang lain.
Religiositas Religiositas menurut Aviyah dan Farid .
, yaitu penghayatan nilaiAenilai agama yang ada didalam diri seseorang, penghayatan disini berkaitan erat dengan kepercayaan kepada ajaran-ajaran agama baik di dalam hati ataupun dari ucapannya.
Kepercayaan disini kemudian dapat diartikan dalam perbuatan dan tingkah laku seseorang sehari-hari untuk melakukan kebaikan yang muncul dari dalam dirinya sendiri.
Sedangkan Pamungkas .
menjelaskan bahwa Religiositas sendiri datang dari keyakinan .
, gaya hidup, dan aktivitas ritual dalam kehidupan manusia dan mengarahkan manusia pada nilai-nilai kebaikan.
Religiositas bukan hanya aktivitas beragama saja seperti melakukan .
, tetapi berkaitan dengan nilai-nilai agama yang dituangkan pada sisi kehidupan manusia ketika melakukan aktivitas lain yang tetap mengedepankan kebaikan kepada sesamanya.
(Istiqomah dan Mukhlis, 2.
http://jurnal.
id/index.
php/digibis Digital Business Journal (DIGIBIS) Volume 2 No.
Hal : 1-10
E-ISSN 2963-8585
DOI : 10.
31000/digibis.
Gambar 1 Kerangka Teoritik Sumber: Data diolah oleh Peneliti .
Hipotesis Penelitian Berdasarakan latar belakang dan kerangka teori yang telah dipaparkan, maka hipotesis yang diajukan sebagai berikut:
H1 Transparansi berpengaruh terhadap kepercayaan H2 - keamanan berpengaruh terhadap kepercayaan H3 - citra merek berpengaruh terhadap kepercayaan H4 - religiositas berpengaruh terhadap niat berinfaq online H5 - transparansi berpengaruh terhadap niat berinfaq online di Jabodetabek H6 - keamanan berpengaruh terhadap niat berinfaq online di Jabodetabek H7 - citra merek berpengaruh terhadap niat berinfaq online di Jabodetabek H8 - pengaruh sosial berpengaruh terhadap niat berinfaq online di Jabodetabek H9 - kepercayaan berpengaruh niat berinfaq online di Jabodetabek H10- tranparansi berpengaruh terhadap niat berinfaq online di Jabodetabek melalui kepercayaan H11-keamanan berpengaruh melalui kepercayaan terhadap niat berinfaq online di Jabodetabek melalui kepercayaan METODE PENELITIAN Tempat dan Waktu Penelitian Penelitian Jabodetabek (Jakarta,Bogor,Depok,Tanggerang,Bekas.
dan penelitian ini berlangsung selama bulan Desember 2022-Juni 2023, karena waktu tersebut efektif untuk melakukan peneitian dapat secara maksimal mencurahkan waktu dan tenaga untuk penulisan skripsi Desain Penelitian Pada penelitian ini metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian stuktural yakni pengaruh antarvariabel dalam satu jalur bersamaan, dan menggunakan data primer melalui penyebaran kuesioner online.
Populasi dan Sampel Populasi pada penelitian ini adalah seluruh masyarakat yang berniat melakukan infaq secara online melalui aplikasi Kitabisa.
com, dan terjangkau dari wilayah Jabodetabek (Jakarta.
Bogor.
Depok.
Tanggerang.
Bekas.
dan Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel yaitu purposive sampling dengan menggunakan alat analisis SEM AMOS dengan http://jurnal.
id/index.
php/digibis Digital Business Journal (DIGIBIS) Volume 2 No.
Hal : 1-10
E-ISSN 2963-8585
DOI : 10.
31000/digibis.
membutuhkan 350 responden.
Adapun kriteria pada penelitian ini berusia 17 tahun ketas, berdomisili di Jabodetabek, mengetahui platform Kitabisa.
com dan memiliki niat berinfaq Skala Pengukuran Dalam penelitian ini menggunakan enam poin skala likert, 1= sangat tidak setuju hingga, 2= tidak setuju, 3= sedikit tidak setuju, 4= sedikit setuju, 5= setuju 6= sangat setuju berdasarkan skala likert type yang diadaptasi oleh jurnal untuk mengukur varibel.
Teknik Pengumpulan Data Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini dengan menyebarkan kuesioner secara daring kepada responden yang memenuhi kriteria.
Kuesioner berisi beberapa pertanyaan guna mengukur variabel kepercayaan, keamanan, transparansi, citra merek, pengaruh sosial, religiositas, dan niat berinfaq online.
Teknik Analisis Data Pada penelitian ini, teknik analisis data yang digunakan menggunakan software SPSS dan SEM AMOS.
Statistical Program for Social Science untuk mengukur seberapa valid data dan seberapa reliabel instrumen penelitian yang digunakan.
Structural Equation Modelling software AMOS untuk menguji kelayakan model dan hipotesis penelitian.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji Validitas Uji validitas sebaiknya dilakukan pada setiap butir pertanyaan.
Hasil r hitung dibandingkan dengan r tabel dimana df=n-2 dengan sig 5% jika r table < r hitung maka valid (Sugiyono, 2.
Tabel 1 Uji Validitas Variabel Kepercayaan Keamanan Transparansi Citra Merek Pengaruh Sosial http://jurnal.
id/index.
php/digibis Indikator KP1
KP2
KP3
KP4
KP5
KP6
KP7
KA1
KA2
KA3
KA4
TP1
TP2
TP3
TP4
TP5
TP6
TP7
CM1
CM2
CM3
CM4
CM5
CM6
PS1
PS2
PS3
Factor
Loading 0,719 0,796 0,806 0,802 0,810 0,791 0,833 0,798 0,820 0,793 0,767 0,757 0,761 0,785 0,789 0,825 0,836 0,831 0,749 0,756 0,750 0,806 0,811 0,793 0,885 0,851 0,866 Keterangan VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
Digital Business Journal (DIGIBIS) Volume 2 No.
Hal : 1-10
E-ISSN 2963-8585
DOI : 10.
31000/digibis.
Religiositas NIAT BERINFAQ
ONLINE
PS4
PS5
PS6
RG1
RG2
RG3
RG4
RG5
RG6
RG7
NI1
NI2
NI3
NI4
NI5
0,848
0,877
0,885
0,782
0,750
0,702
0,664
0,795
0,811
0,789
0,848
0,889
0,782
0,818
0,688
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
VALID
Sumber: Data diolah oleh Peneliti 2023 Uji Reliabilitas Uji reliabilitas untuk mengukur tingkat reliabel sebuah intrumen pada variabel.
Variabel dapat dikatakan reliabel jika nilai cronbachAos alpha dengan signifikansi 0,7 (Ghozali, 2.
Tabel 2 Uji Reliabilitas Indikator Variabel
Standardized factor loadings Kepercayaan Keamanan Transparansi
Citra Merek
Pengaruh Sosial
Religiositas Niat Berinfaq Online
0,90
0,80
0,90
0,86
0,93
0,86
0,82
Sumber: Data diolah oleh Peneliti .
Uji Hipotesis Pada penelitian ini analisis data menggunakan SEM AMOS untuk model fit dengan nilai probability > 0,05 dengan melalukan modifikasi eleminasi indikator (Hair et al.
, 2.
http://jurnal.
id/index.
php/digibis Digital Business Journal (DIGIBIS) Volume 2 No.
Hal : 1-10
E-ISSN 2963-8585
DOI : 10.
31000/digibis.
Gambar 2 Model Sebelum Modifikasi Sumber: Data diolah oleh Peneliti .
Gambar 3 Hasil Uji Kelayakan Model Sumber: Data diolah oleh Peneliti .
Tabel 3 Pengujian Goodness of Fit
Godness of fit indices Chi-square Probability level RMSEA
GFI
AGFI
CMIN/DF
TLI
Cut off value Diharapkan kecil Ou0,05 O0,08 Ou0,90 Ou0,90 O2,00 Ou0,95 http://jurnal.
id/index.
php/digibis Hitung
0,100
0,017
0,936
0,920
0,305
0,983
Hasil Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik Digital Business Journal (DIGIBIS) Volume 2 No.
Hal : 1-10
CFI
Ou0,95 E-ISSN 2963-8585 DOI : 10.
31000/digibis.
0,985
Baik Sumber: Data diolah oleh Peneliti .
Tabel 4 Hasil Uji Hipotesis Hipotesis Variabel
Independen
Transparansi
Keamanan Citra Merek
Religiositas Transparansi
Keamanan Citra Merek
Pengaruh
Sosial
Kepercayaan Variabel
Dependen
Kepercayaan 9,064 *** Kepercayaan 8,560 *** Kepercayaan 2,372 0,018 Niat Berinfaq
5,913
***
Online
Niat Berinfaq
3,172
0,002
Online
Niat Berinfaq
3,473
***
Online
Niat Berinfaq
2,483
0,013
Online
Niat Berinfaq
4,739
***
Online
Niat Berinfaq
6,331
***
Online Sumber: Data diolah oleh Peneliti .
Hasil H1Diterima H2 Diterima H3 Diterima H4 Diterima H5 Diterima H6 Diterima H7 Diterima H8 Diterima H9 Diterima Tabel 5 Standardized Indirect Effects (Group number 1 Ae Default mode.
Tranparansi Kepercayaan Niat berinfaq_online Sumber: Data diolah oleh Peneliti .
Tabel 6 Standardized Indirect Effects - Two Tailed Significance (PC) (Group number 1 - Default mode.
Transparansi Kepercayaan 0,000 Berniat infaq online 0,004 Sumber: Data diolah oleh Peneliti .
Keamanan 0,000 0,031 SIMPULAN Penelitian yang dilakukan pada 350 responden untuk mengukur niat berinfaq online di Jabodetabek.
Penelitian ini mempunyai tujuh variabel yaitu kepercayaan, keamanan, transparansi, citra merek, pengaruh sosial, religiositas, niat berinfaq online.
Analisis data yang digunakan yaitu uji validitas, uji reabilitas, uji kelayakan model, dan uji hipotesis dengan software SPSS (Statistical Program For Social Scienc.
dan AMOS (Analysis of Moment Structur.
Berdasarkan 11 hipotesis yang diajukkan terdapat tiga hubungan yang paling kuat yaitu hipotesis satu, dua, dan sembilan karena nilai critical ratio sangat tinggi dan menunjukkan signifikansi sangat besar.
Hal ini mendefinisikan bahwa transparansi sangat penting, selanjutnya keamanan terhadap kepercayaan pada Kitabisa.
com juga memiliki pengaruh paling kuat setelah tranparansi.
Karena keamanan merupakan salah satu faktor yang dipertimbangkan masyarakat untuk menentukan niat nya dalam berinfaq dan memastikan data pribadi nya aman pada platfom tersebut, selanjutnya pengaruh kepercayaan pada Kitabisa.
com sangat penting dan dianggap faktor paling berpengaruh terhadap niat berinfaq online.
Selanjutnya pada hipotesis empat, delapan, enam dengan nilai critical ratio yang cukup tinggi, sehingga hipotesis ketiga http://jurnal.
id/index.
php/digibis Digital Business Journal (DIGIBIS) Volume 2 No.
Hal : 1-10
E-ISSN 2963-8585
DOI : 10.
31000/digibis.
hipotesis tersebut berpengaruh signifikan karena religiositas, pengaruh sosial, dan keamanan sangat penting dan berpengaruh terhadap niat berinfaq secara online.
Selanjutnya pada hipotesis tiga, lima, dan tujuh hasil nilai critical ratio yang cukup baik, hal tersebut menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan terhadap niat berinfaq online di masyarakat Jabodetabek.
Pada hipotesis 10 dan 11 transparansi dan keamanan juga berhasil memediasi pengaruh terhadap niat berinfaq online.
DAFTAR PUSTAKA