Kupna Akuntansi: Kumpulan Artikel Akuntansi pAeISSN: 2775-9822 e-ISSN: 2775-9822 Vol.
No.
November 2025.
Page 37-47
PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL FACEBOOK DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN
PRODUK ONLINE SHOP (PADA CAHYA STORE BANDA)
UTILIZATION OF FACEBOOK SOCIAL MEDIA IN INCREASING ONLINE SHOP PRODUCT
SALES (AT CAHYA STORE BANDA)
Nurmi BugalA*.
Maryoni S Kainama2.
Theodora F Tomasoa3 1,2,3Program Studi Pendidikan Ekonomi.
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan.
Universitas Pattimura Jalan Ir.
Putuhena.
Poka, 97233.
Kecamatan Teluk Ambon.
Maluku.
Indonesia.
*Email: nurmibugal2003@gmail.
Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemanfaatan media sosial facebook dalam meningkatkan penjualan produk online shop cahaya store banda, dengan menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan observasi terhadap pemilik toko cahaya store banda, karyawan dan para customer.
Hasil penelitian menunjukan bahwa manfaat media sosial facebook dalam pemasaran produk dengan menggunakan event seperti potongan harga untuk meningkatkan penjualan produk di toko Cahya Store banda, dilihat melalui tingkat penjualan toko cahaya store banda sebesar 40%.
Implikasi pada penelitian ini dapat menunjukan bahwa penerapan strategi promosi penjuaan melalui facebook dapat menjadi solusi dalam meningktkan penjualan produk.
Kata kunci: Media Sosial.
Pemasaran.
Penjualan Abstract This study aims to determine the utilization of Facebook social media in increasing sales of online shop light store banda products, using descriptive qualitative research methods, data collected through in-depth interviews and observations of shop owners light store banda, employees and customers.
The results showed that the benefits of Facebook social media in product marketing by using events such as discounts to increase product sales at the Cahya Store banda, seen through the sales level of the light store banda store by 40%.
The implications of this study can show that the application of a sales promotion strategy through Facebook can be a solution in increasing product sales.
Keywords: Social Media.
Marketing.
Sales Received Revised 18th April 2025 19th September 2025 Accepted 21th October 2025 Published 15th November 2025 How to cite Bugal.
Kainama.
, & Tomasoa.
PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL FACEBOOK DALAM
MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK ONLINE SHOP (PADA CAHYA STORE BANDA).
Kupna Akuntansi: Kumpulan Artikel Akuntansi, 6.
, 37-47.
https://doi.
org/10.
30598/kupna.
DOI
License Copyright This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.
0 International License A2025 Author.
Nurmi Bugal.
Maryoni S Kainama.
Theodora F Tomasoa Pendahuluan Zaman sekarang dari semua kalangan termasuk orang tua, dewasa, remaja, dan juga anak anak sudah memiliki handphone yang didalamnya terdapat aplikasi media sosial.
Hasil penelitian Putra menunjukkan bahwa lebih dari 3,8 miliar orang di seluruh dunia menggunakan internet, dan 2,9 miliar orang menggunakan media sosial (Mahardika Putra 2.
Perkembangan pada media sosial memunculkan berbagai aplikasi yang dapat diakses dengan mudah seperti Website.
Whatsaap.
Instagram.
Facebook.
Twitter.
Tiktok dan sebagainya.
Hasil penelitian yang dilakukan Putri, munculnya berbagai aplikasi media sosial suatu hal yang tidak bisa dihindari, hampir setiap hari, setiap jam bahkan setiap waktu.
Manusia jaman sekarang menggunakan media sosial untuk mendapatkan informasi dan berkomunikasi dengan tidak memikirkan jarak antara orang satu dengan yang lainnya.
Manusia juga menghabiskan waktu untuk membuka media sosial rata-rata 3 sampai 6 jam perhari.
Hasil survei yang dilakukan APJII (Asosiasi Penyelenggara Jasa Interet Indonesi.
pada tahun 2016 aplikasi media sosial yang paling banyak dikunjungi ialah Facebook sebesar 71,6 juta pengguna atau 54% dan kedua adalah Instagram sebesar 19.
9 juta pengguna atau 15%.
Seiring dengan berjalannya waktu aplikasi media social mengalami kenaikan.
Pada bulan januari tahun 2023 ada empat media social teratas yang paling banyak digunakan dan mengalami kenaikan, dari tahun 2016 menurut APJII ke tahun 2023 menurut Hootsuite we are social, yaitu Whatsapp mencapai 92,1%.
Instagram mencapai 86,5%.
Facebook mencapai 83,8%,Tiktok mencapai 70,8% pengguna.
Pada gambar diagram 2 websindo menjelaskan dari sisi jenis kelamin dan umur pengguna media sosial paling banyak dari usia 18 hingga 34 tahun yaitu pada usia remaja hinga dewasa, penggunaan paling tertinggi adalah wanita kecuali pada remaja berusia 13 hingga 17 tahun.
Maka penelitian ini membahas tentang Pemanfaatan media sosial dalam meningkatkan penjualan online shop (Cahaya Store.
Band.
yaitu sebuah akun media sosial Facebook yang menyediakan berbagai perlengkapan menarik mulai dari baju, celana, rok, tas, hijab, dan perlengkapan rumah tangga lainnya.
Cahayastore Banda ini mulai berdiri sejak tahun 2015, ownernya bernama Fidya.
Fidya mempunyai inspirasi berjualan berbagai jenis perlengkapan pribadi mulai dari pakaian, sampai dengan perlengakapan rumah tangga lainnya dengan cara mengambil barang-barang di toko dan menjualnya kembali kepada orang lain sejak awal masuk dunia perkuliahan untuk menambah uang jajan dan mempunyai penghasilan sendiri tanpa meminta bantuan dari orang tuanya dan hingga saat ini Cahya Store sudah memiliki toko pribadi di Banda Neira dari usaha jualan.
Dari inspirasi tersebut Fidya memutuskan untuk berjualan lewat media sosial Facebook.
Dimana costumer awal muncul dari kerabat terdekat, baik itu keluarga teman dan saudara lainnya.
Sehingga dengan di publikasikan testi dari pembeli membuat calon costumer yakin untuk membeli produk yang di promosikan di online shop Cahaya Store Banda .
Cahaya Store menjual semua barang melalui online, karna dengan penjualan online orang yang jauh bisa mengetahui produk apa yang dijual.
Penjualan yang dilakukan offline kecuali ada barang yang owner readykan dan dibeli oleh costumer yang rumahnya tidak cukup jauh dari rumah owner cahaya store.
Terbukti dengan Cahaya Store sudah mempunyai beberapa seller namun untuk sekarang tersisa enam seller yang mengambil barang dari cahaya store dengan harga yang berbeda dan kemudian dijual kembali kepada orang lain.
Seller tersebut memesan produknya melalui media social Whatsapp sebanyak 100 sampai 200 produk.
Dengan pemanfaatan media social, reseller menjualkan produk yang diambil dengan menggunakan Facebook yang mendapatkan pengikut sebanyak 3.
7 ribu orang.
Penjualan secara online disebut juga dengan online shop adalah aktivitas jual beli suatu barang dengan menggunakan internet dan sekarang berkembang dengan munculnya media sosial di masyarakat, online shop juga memudahkan seseorang mencari produk yang diinginkan tanpa harus membuang waktu dan tenaga untuk pergi Kupna Akuntansi: Kumpulan Artikel Akuntansi.
Vol.
No.
November 2025 Pengaruh Harga Produk dan Promosi a.
ke toko.
Cara melakukan penjualan secara online yaitu dengan membuat katalog foto produk dengan mengunggah gambar dan memberi keterangan pada deskripsi produk yang dijual di media Penelitian ini berfokus pada media sosial sebagai media pemasaran online pada Cahaya Store Banda,penjualan, dalam pemanfaatan media sosial sebagai media pemasaran online pada Cahaya Store Banda dan penelitian bertujuan untuk mencoba menganalisis bagimana pemanfatan media sosial sebagai media pemasaran online pada cahaya store banda dan bagimana meningkatkan penjualan dalam pemanfatan media sosial sebagai media pemasaran online pada Cahaya store banda dan hasil yang di analisis peneliti masyarakat merasa senanag dengan hadirnya Cahaya store banda sebab mempermudah dalam berbelanja dengan kualitas barang yang sudah dipasarkan.
Tinjauan Pustaka 1 Strategi pemasaran Strategi pemasaran adalah sebuah sistem yang dirancang untuk membantu menciptakan, mengubah, atau mempertahankan sebuah strategi untuk mencapai tujuan.
Strategi pemasaran memunculkan dampak jangka panjang untuk sebuah organisasi, strategi juga dapat dipertahankan dan diubah.
Disini manajer mengemukakan misi, tujuan dan keuangan, serta kebutuhan yang akan 2 Tujuan strategi pemasaran Tujuan dalam strategi pemasaran antara lain:
Membantu sebuah bisnis untuk mengatasi perubahan.
Jika penjualan usaha stabil dan memuaskan, mungkin akan memerlukan perubahan yang sedikit.
Membantu analisis strategi dan pengambilan keputusan.
Konsep yang tersedia untuk membantu menganalisis informasi dan mengatasi keputusan strategi yang sulit dilakukan.
Memberikan sistem komunikasi dan koordinasi Memberikan sebuah cara untuk mengomunikasikan permasalahan dan pengajukan strategi dalam sebuah organisasi.
3 Pengertian Pemasaran Online Pemasaran Online adalah pemasaran melalui sistem internet interaktif yang menghubungkan konsumen dengan penjual dengan menggunakan media elektronik.
saluran yang dapat dijangkau seseorang melalui internet.
Internet dapat menghubungkan semua orang dan bisnis, serta menginformasikan banyak hal keseluruh dunia.
Sistem online seperti ini dapat memperkecil pengeluaran karena produknya dapat dikenal semua orang melalui jejaring sosial tanpa harus membuka cabang baru.
Begitu juga dengan konsumen pemasaran dengan sistem online sangat membantu, karena konsumen tidak harus datang ke lokasi untuk membeli produk dan dapat diakses 24 jam.
Ada beberapa manfaat pemasaran online untuk pembeli dan penjual yaitu:
Memberikan manfaat bagi pembeli.
A Kemudahan, konsumen dapat melakukan pembelian produk selama 24 jam dimanapun mereka berada tanpa harus jauh-jauh mencari produk atau membeli produk ketempatnya atau tokonya.
A Informasi, konsumen dapat memperoleh informasi tentang produk yang dijual dan informasi tentang perusahaan tanpa meninggalkan kegiatan penting mereka.
Memberikan sejumlah manfaat bagi penjual A Menyesuaikan dengan cepat kondisi pasar.
A Memerlukan biaya yang lebih rendah.
Mencegah pengalokasian toko dan biaya sewa.
A Dapat berbicara dengan konsumen dan mengetahui apa yang mereka inginkan.
Kupna Akuntansi: Kumpulan Artikel Akuntansi.
Vol.
No.
November 2025 Nurmi Bugal.
Maryoni S Kainama.
Theodora F Tomasoa 4 Pengertian Strategi Penjualan Strategi penjualan merupakan cara dalam memperoleh pendapatan penjualan .
yang disusun berdasarkan kekuatan, keunggulan, pengaruh yang dimiliki produsen atau sesorang.
Selanjutnya diubah kedalam rencana yang dapat dilakukan .
ctionable pla.
untuk mencari konsumen baru ataupun mengembangkan konsumen yang ada.
Faktor Penentu Strategi Penjualan.
Target Pasar.
Hal pertama dalam menentukan strategi penjualan, yaitu Grameds harus tahu target pasar produk yang Grameds tawarkan.
Target pasar merupakan sekelompok orang yang ingin Grameds fokuskan dalam melakukan promosi atau cara lainnya agar volume penjualanmu mengalami peningkatan.
Jenis Produk.
Tidak semua produk yang serupa memiliki target pasar yang sama.
Coba deh Grameds perhatikan contoh jus buah sebagai suatu produk.
Sistem Pemasaran.
Penentuan sistem pemasaran ini kembali lagi dari dua faktor di atas, target pasar dan jenis produk.
5 Kerangka Pikir Kerangka pemikiran ini peneliti akan mencoba menjelaskan masalah pokok peneliti yaitu tentang bagaimana Pemanfaatan Media sosial Facebook Dalam Meningkatkan Penjualan Pada Toko Online Shop cahaya Store Banda.
Yang dalam penelitian ini yang pertama, akan dilihat bagaimana pemanfaatan media sosial facebook terhadap peningkatan penjualan pada toko.
Gambar 1.
Kerangka Pikir Pemanfaatan Media Sosial Facebook Toko Cahya Store Strategi Pemasaran Peningkatan penjualan Laba Penjualan Kesimpulan Metode Penelitian 1 Jenis Penelitian Jenis penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan menggunakan pendekatan Kualitatif Penelitian deskriptif ini berfokus pada Cahaya Store Banda sebagai subjek spesifik untuk memahami bagaimana penggunaan Facebook mempengaruhi penjualan mereka.
Pendekatan deskriptif juga Menggunakan metode seperti wawancara mendalam dengan pemilik toko, analisis postingan Facebook, dan umpan balik dari pelanggan (Sugiono 2016:.
Kupna Akuntansi: Kumpulan Artikel Akuntansi.
Vol.
No.
November 2025 Pengaruh Harga Produk dan Promosi a.
2 Objek Penelitian Objek penelitian dari studi "Pemanfaatan Media Sosial Facebook dalam Meningkatkan Penjualan Produk Online Shop (Studi pada Cahaya Store Band.
" adalah Cahaya Store Banda.
Objek penelitian ini merupakan fokus utama dalam penelitian ini, yang berarti seluruh proses pengumpulan data, analisis, dan interpretasi akan berpusat pada bagaimana Cahaya Store Banda menggunakan media sosial Facebook untuk meningkatkan penjualan produk mereka.
3 Lokasi dan Waktu Penelitian Penelitian ini dilaksanakan di Cahaya Store Banda dengan lokasinya Di Jalan Masjid Nurul Hayat Combir desa Combir Kaisastoren Kecamatan Kepulauan Banda.
Maluku Tengah.
Indonesia dan waktu Penelitian ini dilaksanakan dengan waktu kurang lebih selama 2 bulan yang dimulai dari bulan september selesai bulan oktober.
4 Subyek Penelitian Subyek penelitian ini merupakan pihak-pihak terkait yang disajikan sebagai sumber data atau sumber informasi oleh peneliti atas riset yang peneliti lakukan.
Subyek penelitian disini adalah pengelola atau pemilik serta karyawan yang memiliki keterkaitan dengan pembinaan digitalisasi Cahaya Store Banda.
Penentuan subjek penelitian akan menggunakan teknik purposive sampling yang penentuannya memiliki beberapa pertimbangan tertentu.
Dalam penelitian kali ini, subjek penelitian sendiri adalah :
Merupakan pemilik toko Cahaya Store Banda .
Minimal lama Waktu usaha 12 Bulan .
Memiliki karyawan minimal 1 orang 5 Teknik Pengumpulan Data Menurut Djaman Satori dan Aan Komariah Teknik pengumpulan data adalah dalam penelitian ilmiah adalah prosedur sistematis untuk memperoleh data yang diperlukan.
Adapun teknik- teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah.
Wawancara.
Wawancara adalah proses interaksi langsung antara peneliti dan Informan.
Wawancara dapat bersifat terstruktur .
ertanyaan tertent.
atau tidak terstruktur .
ialog terbuk.
, dan digunakan untuk mendapatkan pemahaman mendalam tentang sudut pandang dan pengalaman responden.
Pengamatan.
Pengamatan melibatkan pengumpulan data dengan mengamati perilaku, kejadian, atau situasi secara langsung.
Ini digunakan dalam penelitian lapangan dan bisa berupa pengamatan partisipatif atau pengamatan non-partisipatif.
Penentuan Informan.
Penelitian ini menggunakan para informan atau narasumber sebagai sumber data utama.
6 Sumber Data Dalam plaksanaan penelitian ini, jenis data yang dibutuhkan dan diperoleh dapat berasal atau sumber dari data primer dan data sekunder, sebagai berikut:
Data Primer.
Data primer dari penelitian "Pemanfaatan Media Sosial Facebook dalam Meningkatkan Penjualan Produk Online Shop (Studi pada Cahaya Store Band.
" merupakan data yang dikumpulkan langsung dari sumber pertama melalui berbagai metode pengumpulan data yang dirancang untuk mendapatkan informasi langsung yang relevan dengan penelitian.
Data Sekunder.
Data sekunder dari penelitian "Pemanfaatan Media Sosial Facebook dalam Meningkatkan Penjualan Produk Online Shop (Studi pada Cahaya Store Band.
" Kupna Akuntansi: Kumpulan Artikel Akuntansi.
Vol.
No.
November 2025 Nurmi Bugal.
Maryoni S Kainama.
Theodora F Tomasoa adalah data yang telah dikumpulkan oleh pihak lain dan tersedia untuk digunakan oleh 7 Keabsahan Data Setelah data dianalisis dan menunjukkan hasil yang telah sesuai dengan kondisi lapangan, maka selanjutnya peneliti memeriksa keabsahan data yang telah didapatkan.
Dalam penelitian kualitatif terdapat empat jenis uji keabsahan data yaitu uji creadibility .
uji dependability .
, uji transferability .
, dan uji confirmability .
Adapun untuk menguji keabsahan data dalam penelitian ini, peneliti menggunakan uji credibility .
8 Teknik Analisis Data Analisis data penelitian kualitatif, dilakukan pada saat pengumpulan data berlangsung, dan setelah selesai pengumpulan data dalam periode tertentu.
Pada saat wawancara penelitian sudah melakukan analisis terhadap jawaban yang diwawancarai.
Proses pelaksanaan analisis data dilaksanakan melalui beberapa tahap.
Tahap-tahap analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
Reduksi Data.
Data yang diperoleh dari lapangan cukup banyak jumlahnya, oleh karena itu perlu dicatat secara teliti dan rinci.
Penyajian Data.
Data yang telah disusun dari hasil reduksi data, kemudian disajikan dalam bentuk teks yang bersifat naratif.
Penyajian data merupakan upaya penyusunan sekumpulan informasi kedalam suatu matriks atau bentuk yang mudah dipahami.
Data Conclution atau Verification.
Data conclution atau verification merupakan langkah ketiga dalam melakukan analisis data, yaitu berupa penarikan kesimpulan atau verifikasi Kesimpulan awal yang diungkapkan bersifat sementara dan akan berubah jika tidak ditemukannya bukti yang kuat yang didukung pada tahap pengumpulan data berikutnya.
Hasil dan Pembahasan 1 Gambaran Umum Perusahaan Di Kecamatan Kepulauan Banda tepatnya di Desa Combir-Kaisastoren Rt 002.
Berdiri sebuah usaha Toko pakaian sejak Oktober 2015 yang diberi nama Cahya store terhitung hingga saat ini berdirinya Chaya Store telah berusia 9 tahun, awalnya pada saat Chaya Store berdiri di Kecamatan Kepulauan Banda ritel usaha jenis ini sudah ada beberapa namun untuk di Desa CombirKaisastoren belum ada usaha jenis pakian tersebut, oleh karenanya setelah melihat peluang yang ada owner atau pemilik toko dari Cahya Store mencoba untuk membuka usaha tersebut dengan memanfatkan media sosial terutama media sosial Facebook, dengan bermodal SmartPhone owner memulai bisnisnya dengan bermodal Rp.
Melihat kebiasaan masyarakat juga yang gemar sekali berbelanja online membuat bisnis yang di rintis oleh owner mengalami pertumbuhan yang cukup signifikan selain karena pada saat itu banyak yang belum mencoba untuk berjualan dengan metode online owner juga di unggulkan karena pemahannya tentang platform media sosial.
Strategi Penjualan Cahya Store:
Memberi kepuasan terhadap konsumen dengan menjual barang-barang berkualitas.
Menyediakan berbagai jenis barang terbaru saat ini.
Memberi produk berkualitas dengan harga terjangkau.
Lokasi Toko Cahya Store Wilayah penelitian di Toko Cahya Store ini Berlokasi di Kabupaten Maluku Tengah.
Kecamatan Kepulauan Banda.
Desa Combir-Kaisastoren.
Rt 002.
Kupna Akuntansi: Kumpulan Artikel Akuntansi.
Vol.
No.
November 2025 Pengaruh Harga Produk dan Promosi a.
2 Hasil Penelitian Bagian ini menggambarkan mengenai deskripsi data penelitian.
Khususnya yang berhubungan dengan informasi penelitian yaitu Pemanfaatan Media sosial Facebook dalam meningkatkan penjualan produk online shop pada Cahya Store Banda.
Saat pertama kali melakukan penelitian, peneliti pertama kali menemui pemilik toko cahaya store banda.
Peneliti menggali tentang latar belakang berdirinya usaha, peningkatan penjualan produk, promosi produk, cara menarik pelanggan, dan meningkatkan kosumen.
Kemudian peneliti juga wawancarai informan selanjutnya yaitu karyawan pada toko cahaya store banda dan custumer mengingat rumusan masalah yang diangkat oleh peneliti mengenai pemanfatan media sosial facebooak dalam pemesaran produk dalam meningkatkan penjualan pada toko cahaya store banda, maka dalam menggali data sesuai instrument penelitian, peneliti menyelidiki data seputar pemanfaatan media sosial facebook dalam pemasaran produk dalam meningkatkan penjualan produk.
1 Pemanfaatan media sosial dalam meningkatkan penjualan produk online shop Cahya Store Pada saat ini dengan berkembang teknologi akan memudahkan untuk mengembangkan usaha terutama usaha di toko Cahya store dengan memanfaatkan media sosial untuk mengembangkan bisnis.
Dengan melakukan promosi, ikalan atau kegiatan pemasaran lain dengan memanfaatkan media sosial facebook sebagai alat pemasaran.
Hal ini disebut lebih mudah dan biaya yang lebih sedikit dari pada membuat pamphlet dan brosur di jalanan yang biaya cukup Media sosial facebook, dengan aplikasi tersebut diharapkan lebih mudah menarik minat konsumen yang berdampak dalam meningkatkan penjualan.
Selain dapat mengurangi biaya promosi, media sosial ini memiliki jangkauan yang lebih luas dan mudah diakses dalam mempromosikan produk dibandingkan dengan memasarkan secara konvensional, media sosial ini sangat bermanfaat bagi pemilik toko dan konsumen, pemilik toko bisa tidak memerlukan tenaga yang waktu yang banyak untuk melayani konsumen, begitu dengan konsumen dan konsumen bisa berbelanja dengan jarak jauh dan tidak memerlukan waktu lama berbelanja.
AuPada awal mula saya memulai bisnis yang saya rintis ini, saya melihat peluang yang ada dari media sosial dengan tujuan lebih mudah di jangkau, lebih efisien waktu, lebih hemat tenaga dan tidak merepotkan para pembeli dengan melihat segala kebutuhan tersebut saya yakin bahwa media sosial salah satunya Facebook merupakan jawaban atas metode untuk meningkatkan penjualan melalui media sosialAy.
(Fidya Bugal, 06 September 2.
Semenetara itu berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan kepada karyawan Tokoh Cahya Store terkait peningkatan penjualan melalui Facebook sebagai media sosial yang menjadi objek penelitian sebagai berikut:
Aumenurut saya sebagai anak muda generasi Z, media sosial merupakan satu kebutuan yang tidak terlepas dari kehidupan sehari-hari apalagi dengan perkembangan zaman saat ini berbelanja online merupakan hal yang marak dan banyak diminati anak muda selain banyak benefit yang diperoleh dengan berbelanja online, simbiosis mutualisme antara penjual dan pembeli menjadi hal yang mendasar banyak orang yang lebih memilih untuk berbelanja online dan hal tersebut menjadi langkah yang sangat baik untuk meningkatkan penjualan melalui platform media sosial salah satunya media sosial facebookAy (Rindiani Laturisse, 08 September 2.
AuTentunya saya sering memberikan masukan kepada bos/pemilik toko, ketika ada suatu barang yang lagi trend untuk menyetok dalam jumlah yang lumayan banyak, karena lokasi kami yang cukup jauh dari pusat kota juga sehingga mengga mengharuskan kami untuk menyetok barang-barang yang memang menjadi incaran.
Dengan bagitu maka peningkatan penjualan akan terjadi di toko kamiAy (Imelya Adzan,08 september 2.
2 Mempromosikan produk Kupna Akuntansi: Kumpulan Artikel Akuntansi.
Vol.
No.
November 2025 Nurmi Bugal.
Maryoni S Kainama.
Theodora F Tomasoa Menurut Rambat Lupiyuadi promosi adalah salah satu variable dalam bauran pemasaran yang sangat penting dilaksanakan oleh perusahaan dalam memasarkan produk jasa.
Kegiatan promosi adalah bukan saja berfungsi sebagai alat komunikasi antara perusahaan dengan konsumen, melainkan juga sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen dalam kegiatan pembelian atau penggunaan jasa sesuai dengan keinganan dan kebutuhannya.
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan oleh peneliti terhadap Pemilik toko terkait Promosi produk dari toko Cahya Store:
AuSelaku pemilik toko dari cahya store, langkah yang saya ambil dalam usaha untuk meningkatkan penjualan produk dengan metode mempromosikan barang yang saya jual salah satunya memposting berbagai produk dengan kategori katalog agar lebih muda untuk di akses oleh calon pembeli selain itu juga saya sering melakukan berbagai event seperti potongan harga agar lebih menarik minat pembeliAy.
(Fidya Bugal, 06 September 2.
Disisi lain berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan oleh peneliti kepada karyawan toko Cahya Store:
AuSebagai seorang karyawan, langkah yang saya ambil untuk mempromosikan produk dari Cahya Store, ada beberapa cara mulai dari memperkenalkan toko cahya store kepada teman-teman saya dan membagikan postingan toko cahya store di akun pribadi media sosial milik saya, hal tersebut terbukti efektif dalam meningkatkan penjualan produk dari toko Cahya StoreAy (Rindiani Laturisse, 8 september 3 Menarik pelanggan Dalam memanfaatkan media sosial Cahya store menarik pelanggan atau konsumen untuk berbelanja di toko Cahya store.
Sementara itu, menurut Abraham Maslow mengembangkan hierarki kebutuhan yang menggambarkan berbagai tingkat kebutuhan manusia.
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan oleh peneliti terhadap pemilik toko Cahya Store terkait bagaimana cara pemilik toko menarik minat pelanggan untuk berbelanja di toko Cahya store:
AuSebagai owner dari Cahya Store, langkah ataupun cara yang saya ambil dalam hal ini bagaimana cara saya dalam menarik minat berbelanja dari calon customer atau bahkan pelanggaan yang sudah sering berbelanja ditoko cahya store agar merasa nyaman dan senang untuk berbelanja di toko saya adalah dengan cara membuat evet-event di sosial media toko saya sendiri salah satunya membuat kuiz dengan hadiah produk yang dijual dari cahya store dengan tujuan untuk memperkenalkan produk yang ada di cahya storeAy (Fidya Bugal, 6 september 2.
Sedangkan, berdasarkan hasil wawancara peneliti kepada karyawan Cahya Store, terkait dengan menarik pelanggan:
AuSebagai seorang karyawan, menarik pelanggan merupakan salah satu hal penting dalam menjalankan keberlangsungan bisnis tersebut, salah satunya bisnis yang bergerak di bidang penyediaan barang.
oleh karenanya sebagai seorang karyawan di toko Cahya Store, cara saya dalam hal menarik pelanggang salah satunya melakukan live di media sosial facebook saya dengan memperkenalkan berbagai katalog produk yang tersedia di cahya store, dengan begitu lebih mudah dikenal oleh calon costumerAy (Rindiani Laturisse, 08 september 2.
4 Meningkatkan Konsumen Dalam pemanfaatan media sosial toko cahya store memilih meningkatkan konsumen atau Menurut Pine dan Gilmore menyatakan bahwa menciptakan pengalaman unik dan positif bagi pelanggan adalah kunci untuk menarik dan mempertahankan mereka.
Fokus pada setiap titik kontak dalam perjalanan pelanggan dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan peneliti kepada pemilik toko Cahya Store, mengenai bagaimana cara meningkatkan konsumen di toko Cahya Store:
AuSaya sebagai pemilik toko, selalu memberikan tanggapan positif kepada semua pembeli yang pernah bertransaksi, baik itu dalam jumblah kecil maupun besar.
Salah satu tujuannya yaitu untuk mempertahankan hubungan antara pembeli dengan penjual.
Maksud lain juga bisa saya simpulkan agar Kupna Akuntansi: Kumpulan Artikel Akuntansi.
Vol.
No.
November 2025 Pengaruh Harga Produk dan Promosi a.
semua pembeli bisa membawa kesan baik kepada orang lain diluar, agar bisa tertarik untuk berbelanja di toko saya.
Cahya storeAy (Fidya Bugal,06 september 2.
Sementara itu, peneliti juga mewawancarai karyawan yang bekerja di Cahya store, mengenai bagaimana cara agar bisa meningkatkan customer di toko cahya Store banda:
AuIni juga merupakan salah satu tanggung jawab saya selaku karyawan, selalu bersifat ramah kepada semua pembeli, selain itu juga saya selalu melayani pembeli dengan sepenuh hati.
Tujuannya juga sama, yaitu agar mendapat kesan yang baik dari semua pembeli yang pernah melakukan transaksi di toko kami.
Cahya StoreAy (Rindiani Laturisse, 08 september 2.
5 Kendala penggunaan sosial media dalam peningkatan penjualan di toko Cahya store Banda Berdasarkan di zaman sekarang yang menjadikan dunia semakin mudah diakses kecepatan informasi yang seolah batas menjadi tantangan bagi usaha kecil untuk mampu hadir secara langsung lewat genggaman tangan.
Pengusaha kecil dan menengah dengan keterbatasan modal harus cepat menyadari bahwa informasi pada era ini bisa didapatkan dalam hitungan detik dan secara mudah, murah, bahkan tanpa bayar.
Era internet dan media sosial sudah membudaya di kehidupan sosial masyarakat Indonesia, media sosial sekarang sering mengalami kendala untuk memasarkan produk dengan kendala ini pengguna media sosial sangat susah untuk melakukan Beberapa kendala yang seringkali muncul dalam menggunakan media sosial diantaranya yaitu:
Kegagalan dalam memahami media sosial.
Salah satu masalah yang sering kali muncul pada penjualan melalui media sosial adalah masyarakat masih belum memahami tentang menggunakan media sosial atau masih belum mengerti tentang cara memesan barang di Toko Cahya Store disebabkan.
Dengan demikian, hasil peneliti mewawancarai pemilik toko Cahya Store dapat dijelaskan AuYa, benar sekali.
Masih banyak orang yang tidak mengerti bagaimana cara memesan barang secara online di toko kami, namun sebagian besar adalah orang tua yang ingin memesan perlengkapan pribadi miliknya, maupun perlengkapan sekolah untuk anak-anaknya.
Akan tetapi para customer sering memesan secara offline/langsung datang ke lokasi toko dan saya sebagai pemilik toko selalu menerima dengan senang hatiAy (Fidya Bugal, 17 september 2.
Selain itu, saya juga mewawancarai karyawan yang bekerja di Cahya Store mengenai bagaimana cara mengatasi customer yang mengalami kesulitan dalam menggunakan media sosial:
AuSudah sering sekali saya mengalami hal seperti ini, sehingg ketika ada customer yang datang ke toko dengan keluhan yang dialami saya selaku karyawan selalu menerima dengan senang hati, dan memberikan beberapa pilihan gambar berdasarkan katalog yang ada beserta dengan harganyaAy (Rindiani Laturisse, 17 September 2.
Akun media sosial Toko Cahya Store masih minim di ketahui oleh pengguna media sosial.
Pengguna media sosial masih minim yang tidak mengetahui apa saja akun media sosial Cahya Store.
Media sosial memberikan salah satu pendorong yang kuat bagi pelaku usaha itu sendiri untuk mengembangkan bisnis, melakukan komunikasi dengan konsumen, serta mengembangkan jaringan pasar yang lebih luas lagi.
Selain jangkauan yang luas penggunaan media sosial bergerak dengan cepat, melihat penggunaan media sosial saat ini yang sangat tinggi seperti yang dilatarkan oleh pemilik toko Cahya Store banda :
AuMedia sosial sangat berdampak untuk meningkatkan penjualan, dikarenakan di era teknologi yang sangat canggih mengikuti perkembangan di era sekarang, media sosial sudah sangat lebih canggih dan berdampak dengan penjualan melalui Facebook.
Media sosial sangat berdampak untuk meningkatkan penjualan di luar daerah maupun di dalam daerah.
Setiap masa, media sosial semakin canggih seperti fitur di facebook dan seperti zaman dulu yang tidak ada fitur dan kini sudah ada fitur, jadi sekarang lebih menikmati fitur-fitur yang sekarang, dikarenakan belum mengetahui kedepan fitur-fitur apa saja yang diinginkan di media sosial dan fitur-fitur sekarang itu sudah sangat canggih.
Media sosial sekarang sudah sangat canggih tetapi konsumen masih rendah pemahaman mereka, contohnya melalui aplikasi Kupna Akuntansi: Kumpulan Artikel Akuntansi.
Vol.
No.
November 2025 Nurmi Bugal.
Maryoni S Kainama.
Theodora F Tomasoa Facebook dan di situ sudah di arahin ke aplikasi Whatsapp untuk memesan barang tetapi mereka masih belum mengerti dan konsumen di Toko Cahya Store setiap hari semakin ramai pengunjung, bahkan akan memasuki lebaran penjualan akan sangat meningkat dan penjualan di media sosial setiap hari sangat ramai pembeli apa lagi memakai fitur Facebook seperti Marketplace.
Grup Halaman berpengaruh sekali terhadap konsumen atas cerita atau gambar yang di unggah setiap hari dan akan mendapatkan konsumen baru hampir setiap hariAy (Fidya Bugal, 17 september 2.
6 Customer/Pelanggan toko Cahya Store Ketertarikan dan Minat beli customer Cahya Store Menurut Philip Kotler, salah satu tokoh utama dalam ilmu pemasaran, menyatakan bahwa ketertarikan pelanggan terhadap barang dipengaruhi oleh dua faktor utama: stimulus eksternal .
eperti iklan, promosi, rekomendasi dari tema.
dan stimulus internal .
erasaan dan kebutuhan pribadi pelangga.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan oleh peneliti kepada costumer Cahya Store banda, mereka menyampaikan bahwa:
AuSemua postingan yang dibagikan di akun Cahya Store berupa penjualan produk, di deskripsikan dengan jelas mulai dari ukuran, bahan, warna, ketersediaan barang hingga dengan harga dari produk Sehingga ketika kita ingin melakukan transaksi tanpa berfikir panjang lagiAy (Kaida Lalonto, 21 september 2.
Keunggulan Produk toko Cahya Store Menurut Philip Kotler, salah satu tokoh terbesar dalam ilmu pemasaran, keunggulan produk berkaitan dengan konsep diferensiasi produk dan keunggulan kompetitif.
Berdasarkan Hasil Penelitian yang diperoleh dari beberapa pelanggan Cahya Store, mereka menyampaikan bahwa:
AuSalah satu hal dan pengaruh yang membuat saya senang berbelanja di toko cahya store ini adalah dengan kwalitas barang yang di pasarkan.
Harga produk yang di pasarkan sangat sesuai kwalitas barang, sehingga banyak sekali orang yang tertarik untuk belanja di toko iniAy (Kaida Lalonto, 24 September 2.
3 Pembahasan Tahap analisis data dalam penelitian ini merupakan suatu proses penting dimana peneliti mendeskripsikan, mengolah dan menganalisis data yang dikumpulkan melalui wawancara, observasi dan dokumentasi terhadap pemilik toko, karyawan dan pelanggan Cahaya Store Band.
Data yang diperoleh dari masing-masing informan dibandingkan dan dihubungkan dengan konsep dari literatur, untuk memperoleh gambaran yang utuh mengenai pemanfaatan media sosial Facebook dalam pemasaran dan pemasaran.
meningkatkan penjualan.
Media Bisnis Online Dalam dunia bisnis media sosial atau media online dimanfaatkan sebagai penghubung antar pengguna yakni:
Media sosial sebagai alat strategis untuk mengungkapkan wawasan bisnis Media sosial bertindak sebagai pengendali yang mengendalikan percakapan sekitar merek tertentu Media sosial berfungsi sebagai marketing karena memberikan nilai tambah dari suatu Media sosial merupakan proses untuk merawat pelanggan Media sosial mengubah organisasi dari yang semula tertutup ke situasi yang transparan sehingga memengaruhi harapan para pelanggan.
1 Pemanfaatan Facebook sebagai Media Bisnis Dalam Meningkatkan Penjualan Kupna Akuntansi: Kumpulan Artikel Akuntansi.
Vol.
No.
November 2025 Pengaruh Harga Produk dan Promosi a.
Kemajuan teknologi informasi yang berkembang pesat telah menjadi dorongan signifikan bagi pelaku usaha online shop cahaya store banda untuk memanfaatkan teknologi digital dalam menjalankan operasional bisnis mereka, terutama dalam hal pemasaran.
Dalam penelitian ini, wawancara dengan pemilik usaha cahaya store banda menunjukan bahwa pelaku usaha sudah memanfaatkan media sosial seperti facebook untuk memasarkan produk mereka.
Penggunaan platform ini tidak hanya membantu pelaku usaha menjangkau konsumen secara lebih luas, tetapi juga memungkinkan pelaku usaha untuk berinovasi dalam cara produk mereka disajikan dan Pemasaran melalui facebook telah terbukti efektif dalam meningkatkan vasibilitas produk, menarik lebih banya konsumen, dan memperluas pangsa pasar.
Kesimpulan Berdasarkan hasil pembahasan dari penelitian yang telah diiteliti maka dia membuktikan bahwa pemanfatan media sosial dalam meningkatkan penjualan di Cahaya Store Banda mengalami peningkatan terhadap penjualan produk, mempromosikan produk melalui facebook, berdampak signifikan terhadap penjualan produk di tokoh online shop cahaya store banda.
DAFTAR PUSTAKA