Jurnal Akuntansi Manajemen Madani Vol.
No.
Maret 2021
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN PADA TOKO BUKU KARISMA BALIKPAPAN
Finadella Yeriska Purnomo Sasmoyo Dimas Radityo STIE Madani Balikpapan Email: sdimasr@gmail.
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh baik secara simultan maupun parsial faktor-faktor bauran pemasaran yang terdiri dari produk (X.
, harga (X.
, lokasi (X.
, dan promosi (X.
terhadap keputusan pembelian (Y) pada Toko Buku Karisma Balikpapan serta untuk mengetahui variabel bauran pemasaran yang berpengaruh paling dominan terhadap keputusan pembelian.
Metode penelitian yang digunakan yaitu kuantitatif deskriptif dengan sumber data primer.
Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner, jumlah responden yang digunakan sebanyak 115 responden dan dianalisis menggunakan SPSS versi 20.
Metode analisis yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda.
Berdasarkan hasil uji F menunjukkan adanya pengaruh secara signifikan antara variabel produk, harga, lokasi, dan promosi terhadap keputusan pembelian pada Toko Buku Karisma Balikpapan.
Sedangkan, hasil uji t menunjukkan bahwa hanya variabel produk, harga, dan promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan variabel lokasi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toko Buku Karisma Balikpapan.
Kata kunci : Bauran Pemasaran.
Produk.
Harga.
Lokasi.
Promosi.
Keputusan Pembelian PENDAHULUAN Perkembangan usaha toko buku pada saat ini sangat pesat, sehingga persaingan usaha toko buku sangat kompetitif dan masing-masing toko menawarkan harga yang bersaing, pelayanan yang memuaskan, kualitas dan kelengkapan produk, desain dan tata letak toko serta keamanan dan kenyamanan saat berbelanja.
Konsumen dihadapkan pada berbagai pilihan atau alternatif toko buku, sehingga perusahaan dituntut untuk mengikuti perkembangan pasar dan mengetahui selera konsumen.
Terlebih, adanya teknologi yang semakin canggih membuat konsumen juga semakin pandai untuk memastikan suatu produk tersebut baik atau tidak sebelum mereka membelinya.
Jurnal Akuntansi Manajemen Madani.
Vol.
No.
Maret 2021 Perkembangan toko buku yang ada di kota Balikpapan khususnya, juga sangat pesat.
Semakin banyaknya toko buku yang bermunculan membuat persaingan perusahaan toko buku yang ada di Balikpapan semakin ketat dan kompetitif.
Perusahaan-perusahaan tersebut bahkan tidak hanya menawarkan buku, tetapi juga produk-produk lainnya seperti alat tulis dan perlengkapan kantor serta kebutuhan sekolah.
Perusahaan toko buku mencoba menarik perhatian konsumen dengan menjual produk lainnya selain buku, karena diketahui bahwa pada saat ini minat baca masyarakat semakin menurun dan juga adanya kemudahan untuk membaca buku secara online.
Hal ini dibuktikan dengan adanya pernyataan dari Wakil Ketua Bidang Humas.
Riset, dan Informasi Ikatan Penerbit Indonesia (IKAPI) Pusat.
Indra Laksana mengatakan bahwa penjualan buku mengalami penurunan, salah satunya disebabkan interaksi masyarakat Indonesia yang kuat dengan internet.
IKAPI melihat minat baca meningkat, tetapi interaksinya sudah multimedia bukan hanya buku.
Ada peningkatan minat baca, tetapi berbasis daring yaitu materi-materi yang ada pada buku saat ini lebih mudah ditemukan di Dengan kata kunci di mesin pencari, informasi yang diperlukan sudah terpampang di layar komputer atau perangkat genggam tanpa perlu buku dan membolak-balikkan Karena itu, bila dilihat dari sisi penerbit konvensional, volume penerbitan dan jumlah toko buku mengalami penurunan .
id, 2.
Toko Buku Karisma Balikpapan berlokasi di lantai satu Plaza Rapak.
Jalan Soekarno Hatta.
Kelurahan Muara Rapak.
Kecamatan Balikpapan Utara.
Kalimantan Timur, kode pos 76124 dan merupakan salah satu toko buku yang ada di Balikpapan yang berdiri pada tahun Toko Buku Karisma merupakan sebuah usaha ritel yang menerima buku-buku dari penerbit atau distributor dan produk lainnya untuk dijual kembali.
Dalam usahanya Toko Buku Karisma Balikpapan menjual berbagai macam buku dengan klasifikasi dan judul buku yang beragam.
Selain itu.
Toko Buku Karisma juga menyediakan produk non buku seperti alat tulis dan perlengkapan kantor serta kebutuhan sekolah.
Namun, seiring dengan perkembangan zaman dan persaingan yang semakin ketat Toko Buku Karisma Balikpapan harus membuat inovasi baru dan menarik agar dapat bersaing dengan toko buku lainnya.
Berdasarkan data penjualan Toko Buku Karisma Balikpapan pada tahun 2014 berjumlah 930, tahun 2015 berjumlah 14.
139, tahun 2016 berjumlah 13.
668, tahun 2017 berjumlah 882, tahun 2018 berjumlah 12.
245, dan tahun 2019 berjumlah 11.
428, maka penjualan pada Toko Buku Karisma Balikpapan mengalami penurunan dari tahun ke tahun.
Pada tahun 2015 Toko Buku Karisma mengalami penurunan sebesar 791, pada tahun 2016 sebesar 471, pada tahun 2017 sebesar 786, pada tahun 2018 sebesar 637, dan pada tahun 2019 sebesar 817.
Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Buku Karisma Balikpapan (Finadella Yeriska Purnomo.
Sasmoyo Dimas Radity.
Hal ini menunjukkan bahwa Toko Buku Karisma Balikpapan mengalami permasalahan dalam memasarkan produknya.
Dari hasil observasi di lapangan peneliti melihat koleksi produk pada Toko Buku Karisma Balikpapan mulai dari buku, alat tulis dan perlengkapan kantor serta kebutuhan sekolah beragam, tetapi kurang lengkap dan jarang diperbarui, desain dan fitur dari produk yang tersedia juga standar seperti pada umumnya, sehingga disinyalir hal tersebut yang menyebabkan konsumen beralih ke toko buku lain.
Dari banyak faktor yang mempengaruhi konsumen tidak melakukan pembelian di Toko Buku Karisma Balikpapan, peneliti mengambil beberapa kesimpulan diantaranya, karena produk di toko buku lain lebih berkualitas, beragam, dan up to date, harga di toko buku lain sesuai dengan produk yang ditawarkan, sedangkan di Toko Buku Karisma Balikpapan harga produk khususnya buku lebih murah dan kualitas buku yang ditawarkan memang lebih rendah dibandingkan dengan toko buku lainnya, tempat/lokasi yang termasuk di dalamnya suasana di ruangan toko yang lebih nyaman dibandingkan dengan Toko Buku Karisma Balikpapan, dan promosi di toko buku lain lebih menarik, sedangkan di Toko Buku Karisma Balikpapan tidak lagi melakukan pengenalan produknya lewat event-event ataupun memberikan diskon.
Berdasarkan uraian permasalahan latar belakang di atas, peneliti tertarik untuk mengetahui apakah bauran pemasaran .
roduk, harga, tempat, dan promos.
dapat berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen di Toko Buku Karisma Balikpapan dengan mengambil judul penelitian AuPengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Buku Karisma BalikpapanAy.
KERANGKA TEORI
Keputusan Pembelian Menurut Schiffman dan Kanuk dalam Marendra .
keputusan pembelian adalah pemilihan dari dua atau lebih alternatif pilihan keputusan pembelian, artinya bahwa seseorang dapat membuat keputusan, harus tersedia beberapa alternatif pilihan.
Menurut Prasetya .
indikator variabel keputusan pembelian dalam penelitian ini adalah:
Harga yang ditawarkan terjangkau.
Produk-produk yang lengkap.
Penawaran yang diberikan menarik.
Pelayanan yang cepat dan memuaskan.
Jurnal Akuntansi Manajemen Madani.
Vol.
No.
Maret 2021 Fasilitas fisik yang aman dan nyaman.
Bauran Pemasaran Menurut Kotler .
bauran pemasaran .
arketing mi.
didefinisikan sebagai perangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mengejar tujuan Keputusan bauran pemasaran harus dibuat untuk memengaruhi saluran dagang dan juga konsumen akhir.
Produk Menurut Alma .
produk ialah seperangkat atribut baik berwujud maupun tidak berwujud, termasuk di dalamnya masalah warna, harga, nama baik pabrik, nama baik toko yang menjual .
, dan pelayanan baik serta pelayanan pengecer yang diterima oleh pembeli guna memuaskan keinginannya.
Adapun indikator yang digunakan dalam variabel produk (Prasetya, 2015:.
Kelengkapan produk atau keragaman produk yang ditawarkan.
Produk-produk yang ditawarkan berkualitas baik.
Selalu memberikan informasi tentang produk-produk baru.
Jaminan atau ganti rugi apabila produk tidak berfungsi sebagaimana diharapkan.
Harga Menurut Deliyanti Oentoro dalam Sudaryono .
adalah suatu nilai tukar yang bisa disamakan dengan uang atau barang lain untuk manfaat yang diperoleh dari suatu barang atau jasa bagi seorang atau kelompok pada waktu tertentu dan tempat tertentu.
Menurut Prasetya .
5:45-.
indikator variabel harga dalam penelitian ini adalah:
Keterjangkauan harga barang-barang yang ditawarkan.
Harga barang-barang yang ditawarkan sesuai dengan kualitas barang.
Harga barang-barang yang ditawarkan bersaing dengan pesaing lain.
Potongan harga atau diskon yang diberikan.
Lokasi Menurut Tjiptono .
distribusi berkenaan dengan aktivitas pemasaran yang menyalurkan barang dan jasa dari produsen ke konsumen sedemikian rupa, sehingga Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Buku Karisma Balikpapan (Finadella Yeriska Purnomo.
Sasmoyo Dimas Radity.
konsumen dapat menggunakannya sesuai dengan keinginannya .
enis, jumlah, harga, tempat, dan saat dibutuhka.
Menurut Malasari .
indikator variabel lokasi dalam penelitian ini adalah:
Lalu lintas kendaraan.
Fasilitas parkir.
Transportasi umum.
Komposisi toko.
Letak berdirinya toko.
Promosi Menurut Hasan .
promosi merupakan fungsi pemasaran yang fokus untuk mengkomunikasikan program-program pemasaran secara persuasif kepada target pelanggan atau calon untuk mendorong terciptanya transaksi pertukaran antara perusahaan dan pelanggan.
Menurut Sangadji dan Sopiah .
3:18-.
indikator variabel promosi dalam penelitian ini adalah:
Periklanan.
Penjualan Perseorangan.
Promosi Penjualan.
Publisitas.
METODE PENELITIAN
Jenis Penelitian Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif.
Menurut Sugiyono .
metode penelitian kuantitatif dapat diartikan sebagai metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, teknik pengambilan sampel pada umumnya dilakukan secara random, kuantitatif/statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah diterapkan.
Menurut Sugiyono .
4:53-.
rumusan deskriptif adalah rumusan masalah yang berkenaan dengan pertanyaan terhadap keberadaan variabel mandiri, baik hanya pada satu variabel atau lebih .
ariabel mandiri adalah variabel yang berdiri sendiri, bukan variabel Jurnal Akuntansi Manajemen Madani.
Vol.
No.
Maret 2021 independen, karena kalau variabel independen selalu dipasangkan dengan variabel Sumber Data Dalam penelitian ini, data yang digunakan adalah data primer.
Menurut Sugiyono .
sumber primer adalah sumber data yang langsung memberikan data kepada pengumpul data.
Teknik Pengumpulan Data Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuesioner.
Kuesioner dapat berupa pertanyaan/pernyataan tertutup atau terbuka, dapat diberikan kepada responden secara langsung atau dikirim melalui pos atau internet.
Dalam penelitian ini, metode pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner tertutup dengan pengukuran skala likert.
Populasi dan Sampel Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah para pengunjung/konsumen yang pernah melakukan pembelian di Toko Buku Karisma Balikpapan bulan Januari 2020 berjumlah 160 orang.
Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah nonprobability Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu (Sugiyono, 2014:.
Sampel yang diambil dalam penelitian ini memiliki kriteria yaitu responden berusia minimal 15 tahun, dengan asumsi pada usia tersebut responden sudah cukup dewasa, sehingga dapat memahami maksud dari kuesioner yang diberikan dan pernah melakukan pembelian di Toko Buku Karisma Balikpapan minimal satu kali.
Jumlah sampel ditentukan dengan rumus Slovin yang dikemukakan oleh Umar .
dengan perhitungan sebagai Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Buku Karisma Balikpapan (Finadella Yeriska Purnomo.
Sasmoyo Dimas Radity.
dibulatkan menjadi 115 Metode Analisis Metode analisis data yang digunakan pada penelitian ini mengacu pada penelitian terdahulu yang diataranya yaitu, uji validitas, uji reliabilitas.
Untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen digunakan uji regresi linier berganda, uji koefisien korelasi (R), uji koefisien determinasi (R.
, uji F .
ji simulta.
, dan uji t .
ji HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil penelitian dan pembahasan merupakan penjelasan dari hasil pengujian data primer variabel dependen dan independen dari penyebaran kuesioner yang berasal konsumen Toko Buku Karisma Balikpapan.
Data tersebut dianalisis dengan menggunakan program SPSS Hasil pengujian hipotesis dijelaskan sebagai berikut:
Hasil Uji Validitas Tabel 1 Hasil Uji Validitas Variabel Produk (X.
Harga (X.
Item Ket X1.
0,799
Valid X1.
0,816
Valid
0,863
Valid X1.
0,748
Valid X1.
Total
1,000
Valid X2.
0,806
Valid
0,819
Valid
0,792
Valid X1.
X2.
X2.
0,1832
0,1832
Jurnal Akuntansi Manajemen Madani.
Vol.
No.
Maret 2021
0,715
Valid X2.
Total
1,000
Valid X3.
0,754
Valid X3.
0,681
Valid
0,737
Valid X3.
0,505
Valid X3.
0,661
Valid X3.
TOTAL
1,000
Valid X4.
0,865
Valid X4.
0,713
Valid
0,794
Valid X4.
0,808
Valid X4.
TOTAL
1,000
Valid
0,845
Valid
0,842
Valid
0,858
Valid
0,831
Valid
0,796
Valid
TOTAL
1,000
Valid X3.
Lokasi (X.
0,1832
Promosi (X.
X2.
X4.
Keputusan Pembelian (Y) 0,1832 0,1832 Sumber: Output SPSS 20.
Berdasarkan tabel di atas, maka dapat disimpulkan seluruh item pernyataan tersebut valid karena nilai rhitung pada masing-masing item pernyataan lebih besar dari r tabel yaitu 0,1832 sehingga layak dianalisis dalam penelitian.
Hasil Uji Reliabilitas Tabel 2 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Produk (X.
Harga (X.
Lokasi (X.
Promosi (X.
Cronbach
Alpha
Ket
0,818
Reliabel
0,809
Reliabel
0,758
Reliabel
0,814
Reliabel Sumber: Output SPSS 20.
Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Buku Karisma Balikpapan (Finadella Yeriska Purnomo.
Sasmoyo Dimas Radity.
Berdasarkan tabel 2 dapat diketahui bahwa nilai Cronbach Alpha pada masing-masing variabel lebih besar dari 0,60, artinya instrumen penelitian yang digunakan memenuhi syarat reliabilitas sehingga dapat dipercaya atau dapat diandalkan dalam penelitian ini.
Analisis Regresi Linier Berganda Tabel 3 Hasil Uji Regresi Linier Berganda Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model (Constan.
PRODUK
HARGA
LOKASI
PROMOSI
Dependent Variable:
KEPUTUSAN PEMBELIAN
Sumber: Output SPSS 20.
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui persamaan regresi linier berganda sebagai Y = 0,714 0,284X1 0,436X2 0,050X3 0,366X4 Hasil Uji Koefisien Korelasi (R) Tabel 4 Hasil Uji Koefisien Korelasi (R) Model Summaryb Model Adjusted R Square Predictors: (Constan.
PROMOSI.
LOKASI.
HARGA.
PRODUK Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN Sumber: Output SPSS 20.
Jurnal Akuntansi Manajemen Madani.
Vol.
No.
Maret 2021 Berdasarkan tabel di atas, nilai koefisien korelasi (R) antara variabel independen dengan variabel dependen diperoleh sebesar 0,724.
Apabila dilihat dari nilai interval koefisien korelasi berada di level 0,60 Ae 0,799, sehingga dapat disimpulkan terdapat hubungan tingkat korelasi yang kuat antara variabel produk (X.
, harga (X.
, lokasi (X.
, dan promosi (X.
terhadap keputusan pembelian (Y).
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R.
Tabel 5 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R.
Model Summaryb Model Adjusted R Square Predictors: (Constan.
PROMOSI.
LOKASI.
HARGA.
PRODUK Dependent Variable:
KEPUTUSAN PEMBELIAN
Sumber: Output SPSS 20.
Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui bahwa nilai koefisien determinasi/Adjusted R Square menunjukkan angka 0,506 artinya sebesar 50,6% dari variabel keputusan pembelian (Y) ditentukan oleh variabel produk (X.
, harga (X.
, lokasi (X.
, dan promosi (X.
Sedangkan sisanya sebesar 49,4% .
% - 50,6%) disebabkan oleh faktor-faktor lain yang tidak diketahui.
Pengujian Hipotesis Uji Simultan/Uji F Tabel 6 Hasil Uji Simultan/Uji F ANOVAa Model Regression Sig.
Residual Total Dependent Variable:
KEPUTUSAN PEMBELIAN
Predictors: (Constan.
PROMOSI.
LOKASI.
HARGA.
PRODUK Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Buku Karisma Balikpapan (Finadella Yeriska Purnomo.
Sasmoyo Dimas Radity.
Sumber: OutputSPSS 20.
Berdasarkan perhitungan dan analisis data diperoleh hasil Fhitung > Ftabel .
,208 > 2,454.
dan nilai Sig.
< 0,05, maka Ho ditolak dan Ha diterima.
Artinya terdapat pengaruh signifikan secara simultan antara variabel independen yaitu variabel produk (X.
, harga (X.
, lokasi (X.
, dan promosi (X.
terhadap variabel dependen yaitu keputusan pembelian (Y) pada Toko Buku Karisma Balikpapan.
Uji Parsial/Uji t Tabel 11 Hasil Uji Parsial/Uji t Coefficientsa Model Sig.
(Constan.
PRODUK
HARGA
LOKASI
PROMOSI
Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN Sumber: Output SPSS 20.
Berdasarkan hasil penelitian ini untuk variabel produk diperoleh nilai thitung > ttabel ( 2,461 > 1,98177 ) dan nilai Sig.
< 0,05, maka Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti H2 yang menyatakan variabel Auproduk (X.
berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian pada Toko Buku Karisma BalikpapanAy dapat diterima.
Berdasarkan fakta yang ada di lapangan, tanggapan responden tentang produk mayoritas menyatakan netral di butir pernyataan pertama, kedua, ketiga, dan keempat.
Namun, dari hasil SPSS menunjukkan adanya pengaruh secara signifikan dari variabel produk terhadap keputusan Hal ini mengindikasikan bahwa keputusan pembelian konsumen ditunjang oleh indikator yang digunakan dalam variabel produk yaitu, kelengkapan dan keberagaman produk yang ditawarkan, produk-produk yang ditawarkan berkualitas baik, selalu memberikan informasi mengenai produk baru serta adanya jaminan apabila produk tidak berfungsi sebagaimana yang diharapkan, sehingga hal ini perlu dipertahankan dan ditingkatkan bagi Toko Buku Karisma Balikpapan.
Jurnal Akuntansi Manajemen Madani.
Vol.
No.
Maret 2021 Selanjutnya berdasarkan hasil penelitian untuk variabel harga diperoleh nilai thitung > ttabel ( 3,215 > 1,98177 ) dan nilai Sig.
< 0,05, maka Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti H3 yang menyatakan variabel Auharga (X.
berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian pada Toko Buku Karisma BalikpapanAy dapat diterima.
Berdasarkan fakta yang ada di lapangan, tanggapan responden tentang harga mayoritas menyatakan setuju di butir penyataan pertama, kedua, dan ketiga, tetapi di butir pernyataan keempat mayoritas menyatakan netral.
Namun, hasil SPSS menunjukkan adanya pengaruh secara signifikan dari variabel harga terhadap keputusan pembelian.
Fakta ini membuktikan bahwa responden menyetujui harga dapat menarik minat responden untuk membeli produk di Toko Buku Karisma Balikpapan.
Hal ini mengindikasikan bahwa keputusan pembelian konsumen ditunjang oleh indikator yang digunakan dalam variabel harga yaitu, keterjangkaun harga barang yang ditawarkan, harga barang yang ditawarkan sesuai dengan kualitas produk, harga barang yang ditawarkan bersaing dengan pesaing lain serta adanya potongan harga/diskon yang diberikan, sehingga hal ini perlu dipertahankan dan ditingkatkan bagi Toko Buku Karisma Balikpapan.
Untuk variabel X3 nilai thitung < ttabel ( 0,518 < 1,98177 ) dan nilai Sig.
> 0,05,
maka Ho diterima dan Ha ditolak yang berarti H4 yang menyatakan variabel Aulokasi (X.
berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian pada Toko Buku Karisma BalikpapanAy tidak dapat diterima.
Berdasarkan fakta yang ada di lapangan, tanggapan responden tentang lokasi mayoritas menyatakan setuju di butir pernyataan pertama, kedua, ketiga, dan keempat, tetapi di butir pernyataan kelima mayoritas menyatakan Fakta ini membuktikan bahwa responden tidak terlalu memperhatikan lokasi sebagai pertimbangan keputusan pembelian.
Hal ini mengindikasikan bahwa indikator yang digunakan dalam variabel lokasi yaitu, lalu lintas kendaraan, fasilitas parkir, transportasi umum, komposisi toko, dan letak berdirinya toko tidak terlalu diperhatikan oleh konsumen dalam melakukan keputusan pembelian, karena konsumen rata-rata telah memiliki kendaraan pribadi yang memungkinkan konsumen dapat berbelanja di Toko Buku Karisma Balikpapan.
Kemudian untuk variabel promosi diperoleh nilai thitung > ttabel ( 3,027 < 1,98177 ) dan nilai Sig.
< 0,05, maka Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti H5 yang menyatakan variabel Aupromosi (X.
berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian pada Toko Buku Karisma BalikpapanAy dapat diterima.
Berdasarkan fakta yang Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Buku Karisma Balikpapan (Finadella Yeriska Purnomo.
Sasmoyo Dimas Radity.
ada di lapangan, tanggapan responden tentang promosi mayoritas menyatakan setuju di butir pernyataan kedua dan mayoritas menyatakan netral di butir pernyataan pertama, ketiga, dan keempat.
Namun, dari hasil SPSS menunjukkan adanya pengaruh secara signifikan dari variabel promosi terhadap keputusan pembelian.
Hal ini menunjukkan bahwa promosi yang dilakukan oleh pihak Toko Buku Karisma Balikpapan sudah cukup baik, seperti Toko Buku Karisma menjalin hubungan komunikasi dengan konsumen, dan juga menyediakan layanan pusat informasi yang siap membantu.
Konsumen yang memiliki informasi yang cukup tentang Toko Buku Karisma Balikpapan akan mempertimbangkan untuk melakukan pembelian terhadap produk yang di sediakan oleh Toko Buku Karisma Balikpapan.
Dalam hal ini promosi sangat berguna untuk menginformasikan, mempengaruhi dan membujuk konsumen untuk menarik minat konsumen dalam melakukan pembelian pada Toko Buku Karisma Balikpapan.
PENUTUP
Disarankan agar kualitas produk yang disediakan oleh pihak Toko Buku Karisma Balikpapan lebih ditingkatkan lagi dari segi kelengkapan dan keberagaman produk, desain dan fitur produk agar lebih menarik lagi serta produk yang disediakan lebih ditingkatkan lagi Toko Buku Karisma juga dapat menetapkan harga yang kompetitif agar tidak kalah bersaing dengan pesaing lain guna menarik perhatian lebih banyak konsumen dari Kemudian disarankan Toko Buku Karisma Balikpapan memerhatikan kembali dan melakukan perubahan tampilan depan dan papan nama toko didekor semenarik mungkin, sehingga lebih mudah terlihat dan menarik perhatian para konsumen, menata ulang dan merapikan tata letak produk, sehingga konsumen tidak kesulitan mencari produk yang dibutuhkan, aroma dan musik sangat dibutuhkan, karena membuat konsumen merasa nyaman, pelayanan toko juga harus ditingkatkan agar membuat konsumen merasa puas dan memutuskan untuk melakukan pembelian.
Untuk penerapan promosi yang dilakukan selanjutnya semakin ditingkatkan guna menarik perhatian lebih banyak konsumen dari Terkahir, diharapkan hasil penelitian ini dapat dijadikan referensi untuk penelitian mendatang guna memperoleh hasil penelitian yang lebih luas lagi, maka disarankan untuk menambah variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini untuk mengetahui apakah variabel lain tersebut berpengaruh secara signifikan atau tidak terhadap keputusan pembelian.
Jurnal Akuntansi Manajemen Madani.
Vol.
No.
Maret 2021
DAFTAR PUSTAKA