TELEKONTRAN.
VOL.
NO.
OKTOBER 2023
DOI
: 10.
34010/telekontran.
TELEKONTRAN,
VOL.
NO.
OKTOBER 2023
p-ISSN : 2303 Ae 2901 e-ISSN : 2654 Ae 7384 Rancang Bangun dan Analisa Quality of Services (QoS) VoIP Server Menggunakan Briker dengan Memanfaatkan Trunk dan Interactive Voice Response (IVR) di AirNav Padang Design and Analyze the Quality of Services (QoS) of a VoIP Server Using Briker by Utilizing Trunk and Interactive Voice Response (IVR) at the AirNav Padang Muhammad Adibasyah.
Andi Ahmad Dahlan.
Rikki Vitria DIV Teknik Telekomunikasi Politeknik Negeri Padang.
Jl.
Kampus Limau Manis.
Padang.
Sumatera Barat.
Indonesia Email : mhmmd.
dedeb@gmail.
Abstrak - Dalam era digital, teknologi komunikasi VoIP populer karena biaya rendah dan kualitas suara yang Di AirNav Padang, komunikasi yang dilakukan masih manual dengan telepon konvensional sehingga dinilai mahal dan kurang efektif.
Solusinya adalah menerapkan VoIP melalui jaringan lokal, memanfaatkan komputer, smartphone, headphone, dan telepon analog untuk efisiensi biaya dan komunikasi lintas divisi.
Penelitian serupa telah mengatasi masalah biaya dengan VoIP.
Namun, implementasi VoIP memerlukan Quality of Service (QoS) yang baik untuk menghindari delay, jitter, dan packet loss yang mengganggu.
Penelitian ini fokus pada perancangan dan analisis QoS VoIP server dengan Briker.
Trunk, dan IVR di AirNav Padang dengan tujuan Untuk dapat mengkonfigurasi VoIP Server dengan mobile device dan telepon analog sebagai client serta dapat mengukur Quality of Services yang terjadi ketika panggilan suara dilakukan melalui VoIP Server yang dibuat.
Pengukuran QoS menunjukkan nilai rata-rata delay sekitar 22,75 ms, jitter rata-rata sekitar 3,57 ms, dan packet loss rata-rata sekitar 0.
04% untuk panggilan antar client.
Sedangkan untuk panggilan dengan trunk dan IVR, nilai rata-rata delay sekitar 21,75 ms, jitter rata-rata sekitar 5,40 ms, dan packet loss rata-rata sekitar 0.
Solusi ini dapat mengoptimalkan komunikasi lintas divisi dengan biaya rendah dan efisiensi tinggi.
Kata kunci : VoIP server.
Briker.
Quality of Services Abstract - In the digital era.
VoIP communication technology is popular due to its low cost and good voice At the AirNav Padang, communication is still manual using conventional telephones, which is considered expensive and less effective.
The solution is to implement VoIP through the local network, utilizing computers, smartphones, headphones, and analog phones for cost efficiency and cross-division Similar research has addressed cost issues with VoIP.
However.
VoIP implementation requires good Quality of Service (QoS) to avoid delays, jitter, and packet loss that can disrupt communication.
This research focuses on the design and analysis of QoS for a VoIP server with Briker, trunk, and IVR at the AirNav Padang for the purpose of being able to configure the VoIP Server with cellular devices and analog telephones as clients and being able to measure the Quality of Services that occurs when voice calls are made via the VoIP Server that is created.
QoS measurements show an average delay of around 22.
754 ms, an average jitter of about 3.
572 ms, and an average packet loss of about 0.
04% for calls between clients.
Meanwhile, for calls with trunk and IVR, the average delay is approximately 21.
756 ms, the average jitter is around 5.
402 ms, and the average packet loss is about 0.
This solution can optimize cross-division communication with low costs and high efficiency.
Keywords : VoIP server.
Briker.
Quality of Services PENDAHULUAN Di era digital saat ini, teknologi komunikasi berkembang pesat.
Salah satu teknologi komunikasi yang paling populer adalah VoIP (Voice over Internet Protoco.
VoIP adalah teknologi yang mampu melewatkan panggilan suara, video, dan data melalui jaringan IP (Internet Protoco.
VoIP memiliki banyak keunggulan TELEKONTRAN.
VOL.
NO.
OKTOBER 2023
dibandingkan teknologi komunikasi konvensional, seperti biaya yang lebih rendah dan kualitas suara yang lebih baik .
Namun, untuk dapat menggunakan VoIP diperlukan suatu server VoIP.
Server VoIP adalah perangkat lunak yang menghubungkan panggilan suara antara pengguna VoIP.
Server VoIP juga dapat menangani fungsi lain, seperti perekaman panggilan dan manajemen pengguna .
, .
Berdasarkan hasil pengamatan yang telah dilakukan selama melakukan kegiatan magang maka ditemukan sebuah permasalahan pada kantor AirNav Padang, dimana dalam penyampaian informasi di AirNav Padang masih menggunakan manual dan menggunakan telepon konvensional hal ini dinilai kurang efektif karena membutuhkan tenaga dan biaya yang tinggi untuk melakukan hubungan komunikasi lokal.
Belum adanya alternatif untuk menyampaikan informasi secara efektif dengan tenaga yang cukup serta secara gratis dengan memanfaatkan fasilitas yang ada.
Munculnya teknologi Voice Over Internet Protocol (VoIP) yang dapat berkomunikasi menggunakan internet atau jaringan lokal merupakan suatu ide inovasi yang dapat diimplementasikan pada suatu perusahaan, kantor, kampus, atau perumahan melalui jaringan lokal.
Biasanya suatu kantor atau kampus sudah memiliki komputer pada tiap divisi bahkan pada tiap ruang kerja, kondisi ini dapat dimanfaatkan untuk mempermudah komunikasi antar divisi.
Penggunaan komputer disini menjadi hal yang sangat penting, karena VoIP yang akan dibangun hanya membutuhkan jaringan wireless, komputer, head phone, dan sound card, bahkan untuk sebuah smartphone tidak memerlukan perangkat tambahan apapun .
Dengan VoIP memungkinkan melakukan percakapan telepon dengan menggunakan jalur komunikasi data pada suatu jaringan tentu saja hal tersebut akan mengurangi penggunaan biaya yang biasa dikeluarkan jika suatu instansi menggunakan telepon, baik itu telepon PSTN (Public Switched Telephone Networ.
maupun GSM (Global System for Mobile Communication.
dengan menambah media keamanan SRTP (Secure Real Time Transport Protoco.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Wal Aziz Mendo Putra dengan judul AuPerancangan Server VoIP Briker Pesantren Daarul Quran Sebagai Media Komunikasi Dengan Protokol SIPAy telah dijelaskan bahwa peneliti tersebut membuat perancangan VoIP Server pada sebuah pesantren yang memiliki beberapa masalah diantaranya diperlukannya media komunikasi untuk para santri dan para karyawan berbasis mobile, kemudian permasalahan selanjutnya mahalnya biaya telepon yang biasanya disediakan oleh provider.
Berdasarkan permasalahan tersebut maka di rancanglah sebuah alternatif yang dapat mengurangi permasalahan yang ada dengan memanfaatkan teknologi VoIP .
Selanjutnya Penelitian lain yang dilakukan oleh Syafrinal dengan judul AuImplementasi VoIP Sebagai Media Komunikasi pada Dinas Perhubungan Komunikasi Informasi dan Telematika AcehAy pada penelitian tersebut masalah yang melatarbelakangi adalah banyaknya pengeluaran biaya yang harus dikeluarkan untuk melakukan komunikasi melalui telepon konvensional sehingga pada penelitian tersebut dibuat suatu teknologi VoIP yang memungkinkan untuk mengurangi pembengkakan biaya tersebut.
Pada penelitian tersebut dibuat VoIP server dengan smartphone sebagai client untuk melakukan panggilan suara, namun penggunaan smartphone dalam melakukan panggilan suara tentu akan kurang efektif dalam dunia perkantoran karena karyawan lebih terbiasa untuk menggunakan telepon saat melakukan panggilan antar divisi maupun antar lantai, sehingga dibutuhkan teknologi VoIP yang dapat terhubung dengan telepon analog sebagai media dalam melakukan panggilan suara .
Dalam penggunaannya.
VoIP memerlukan kualitas layanan Quality of Service (QoS) yang baik agar dapat memberikan pengalaman komunikasi yang optimal bagi pengguna.
Namun, dalam implementasinya.
VoIP sering mengalami masalah seperti delay, jitter, dan packet loss yang dapat mempengaruhi kualitas layanan.
Oleh karena itu, analisis QoS pada VoIP server menjadi sangat penting untuk memastikan kualitas layanan yang baik bagi pengguna .
Adapun tujuan yang diharapkan dari penelitian ini adalah untuk dapat mengkonfigurasi VoIP Server dengan mobile device dan telepon analog sebagai client serta dapat mengukur Quality of Services yang terjadi ketika panggilan suara dilakukan melalui VoIP Server yang dibuat.
II.
METODOLOGI
1 Perancangan Sistem Dalam rancang bangun sistem VoIP Server yang akan dibangun akan terdiri dari dua server yang masing-masing terhubung kedalam jaringan yang sama, kemudian masing-masing server memiliki client dan salah satu client menggunakan TELEKONTRAN.
VOL.
NO.
OKTOBER 2023
telepon analog dengan memanfaatkan perangkat VoIP gateway.
Kemudian untuk masing-masing client dari server dapat saling berkomunikasi, untuk client yang berada pada server yang berbeda juga dapat melakukan panggilan dengan menggunakan trunk yang akan dikonfigurasi melalui web admin server VoIP.
Selanjutnya penulis juga menambahkan fitur IVR yang akan membantu untuk panggilan otomatis, dalam perancangan yang penulis buat panggilan melalui trunk juga dapat memanfaatkan fitur IVR.
Adapun untuk topologi dari perancangan dapat dilihat pada Gambar 1.
Berdasarkan Gambar 1, untuk rancang bangun VoIP server ini akan melibatkan lima ruangan yang ada di kantor.
Untuk server akan diletakan di ruang Teknik dan tower, sedangkan tiap ruangan akan memiliki client telepon analog, laptop atau PC dan handphone, berikut ini hardware dan software yang digunakan:
untuk dapat memanajemen user dan fitur yang diperlukan.
Zoiper dan MicroSip yang berguna sebagai media komunikasi untuk client baik untuk client yang menggunakan smartphone atau client yang menggunakan PC atau laptop.
Wireshark digunakan untuk melakukan pengukuran dan analisis Quality of Services (QoS) ketika panggilan dilakukan melalui VoIP Server.
Perangkat Lunak Perangkat lunak yang digunakan dalam membuat VoIP server ini adalah Virtual Box merupakan Software yang berguna untuk membuat server VoIP secara virtual dengan bantua OS Briker.
Kemudian Google Chrome yang berguna untuk mengakses Web admin dari VoIP server 3 lmplementasi Sistem Perangkat Keras Perangkat keras yang digunakan dalam membuat VoIP Server ini adalah 2 unit laptop yang berguna sebagai server dan juga sebagai client, 1 unit VoIP Gateway, sebagai penghubung telepon analog dengan Server VoIP, 2 unit telepon analog sebagai client.
Beberapa unit smartphone sebagai client, kabel LAN UTP yang digunakan untuk menghubungkan perangkat VoIP Gateway dengan Laptop Setelah dilakukan perancangan untuk sistem VoIP yang akan dibuat, maka untuk topologi rancangan implementasi dapat dilihat pada Gambar 2.
Gambar 1.
Topologi rancangan VoIP server TELEKONTRAN.
VOL.
NO.
OKTOBER 2023
Gambar 2.
Topologi implementasi VoIP server Untuk topologi yang ada pada Gambar 2 merupakan topologi yang telah dirancang dengan penyesuain dari teknisi yang ada di Airnav, untuk server yang penulis rancang nantinya akan di export ke format ova pada virtual box, file yang telah di export ini yang nantinya akan digunakan untuk mengimplementasikan VoIP server.
Konfigurasi VoIP Server Selanjutnya dilakukan konfigurasi untuk membuat VoIP server, berikut ini adalah tahapan yang harus dilakukan :
Selanjutnya pada halaman login tersebut masukan username dan password seperti berikut ini :
Username : root Password : Briker Konfigurasi administration pada web admin Pada tahap ini harus melakukan login ke web admin terlebih dahulu, agar dapat melakukan konfigurasi lainya seperti membuat extensions atau nomor yang akan digunakan oleh client.
Pada Gambar 4 dibawah ini merupakan tampilan halaman login web admin server VoIP.
Instalasi Server dengan bantuan Virtual Box Pada tahap ini dilakukan instalasi dengan tahapan yang ada, sehingga akan muncul pada server sebuah halaman login seperti pada Gambar Gambar 4.
Halaman Login Web Admin Pada halaman login web admin tersebut masukan username dan password seperti berikut ini :
Username : administrator Password : Briker Gambar 3.
Halaman Login server TELEKONTRAN.
VOL.
NO.
OKTOBER 2023
Setelah melakukan login maka selanjutnya dapat dilakukan pembuatan extensions seperti pada Gambar 5 berikut ini:
Berikut ini adalah konfigurasi yang dilakukan pada web admin untuk membuat IVR seperti pada Gambar 7, merupakan bentuk jawaban panggilan otomatis, ketika terjadi panggilan pada suatu extensions yang telah diatur, sehingga kerjanya seperti menelpon pada resepsionis.
Gambar 5.
Menambah extensions Konfigurasi Trunk pada web admin Pada konfigurasi berikut ini akan diatur trunk untuk membuat panggilan antar server yang berbeda dapat melakukan panggilan, berikut ini konfigurasi yang dilakukan dapat dilihat seperti pada Gambar 6 Gambar 7.
Konfigurasi Interactive Voice Response Konfigurasi Telepon analog pada VoiP Server Salah satu teknologi yang dapat dimanfaatkan pada VoIP server adalah penggunaan telepon analog pada server, untuk menghubungkan telepon analog ke VoIP server dibutuhkan VoIP gateway.
Gambar 8 merupakan konfigurasi yang dilakukan :
Gambar 8.
Pendaftaran nomor telepon sebagai user Gambar 6.
Konfigurasi trunk Konfigurasi Interactive Voice Response (IVR) pada web admin server Pada Gambar 8 merupakan web admin dari VoIP menghubungkan telepon dengan VoIP server, untuk melakukan konfigurasi gateway makan masuk ke web dengan memasukan IP: 192.
pada browser, kemudian akan muncul form seperti gambar diatas, selanjutnya masukan salah satu extensions unutk didaftarkan pada telepon analog.
TELEKONTRAN.
VOL.
NO.
OKTOBER 2023
HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Syafrinal dengan judul AuImplementasi VoIP Sebagai Media Komunikasi pada Dinas Perhubungan Komunikasi Informasi Telematika AcehAy pada penelitian tersebut masalah yang melatarbelakangi pengeluaran biaya yang harus dikeluarkan untuk konvensional sehingga pada penelitian tersebut dibuat suatu teknologi VoIP yang memungkinkan untuk mengurangi pembengkakan biaya tersebut.
Pada penelitian tersebut dibuat VoIP server dengan smartphone sebagai client untuk melakukan suara.
, smartphone dalam melakukan panggilan suara tentu akan kurang efektif dalam dunia perkantoran menggunakan telepon saat melakukan panggilan antar divisi maupun antar lantai, sehingga dibutuhkan teknologi VoIP yang dapat terhubung dengan telepon analog sebagai media dalam melakukan panggilan suara.
Hasil Pengujian Konektivitas Server Untuk melakukan pengujian konektifitas ini dilakukan dengan menggunakan perintah ping IP server VoIP di command prompt, sebelum melakukan ping IP server terlebih dahulu membuka server agar server berjalan, kemudian setelah halaman login ke server muncul seperti pada Gambar 9.
Maka selanjutnya lakukan login dan kemudian lakukan pengecekan IP server, setelah IP server didapatkan maka pengecekan konektivitas server dapat dilakukan.
VoIP server dapat dilakukan.
Pengujian ping ke IP server dapat dilihat pada Gambar 10 berikut ini Gambar 10.
Pengecekan konektivitas ke server melalui cmd Selanjutnya dilakukan pengujian konektifitas dari client handphone yang ada di ruang Teknik ke server dengan IP server 10.
aplikasi termux terminal yang ada pada play store, untuk hasil pengujian ping ke IP server dapat dilihat pada Gambar 11 berikut ini.
Gambar 9.
login ke server Pengecekan konektivitas ini dilakukan dengan melakukan ping IP server melalui command Pengujian ping ke IP server dilakukan dari client laptop ke server yang ada di ruangan operasional dengan IP server 172.
Setelah melakukan pengujian ping ke IP server maka hasil yang diharapkan adalah seperti pada Gambar 3.
2 Respon AuReply from 172.
bytes=32 time<1ms TTL= 64Ay menandakan bahwa IP server telah berjalan dan panggilan melalui Gambar 11.
Pengujian ping ke IP server melalui HP Pengujian Autentikasi Client Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui apakah registrasi pada perangkat client telah berjalan dengan baik dan terkoneksi dengan jaringan server VoIP.
Untuk melakukan autentikasi client dapat dilihat pada client yang menggunakan aplikasi Zoiper atau microSIP, selain itu TELEKONTRAN.
VOL.
NO.
OKTOBER 2023
autentikasi juga dapat dilihat pada web admin server VoIP.
Berikut ini adalah Gambar 12 yang membuktikan bahwa client sudah aktif dan dapat antar client dengan server yang berbeda menggunakan trunk dan IVR.
Pada Gambar 14 berikut ini merupakan panggilan yang dilakukan antar client dengan server yang sama melalui client antara laptop dan laptop.
Gambar 14.
Pengujian panggilan dengan server yang sama Gambar 12.
Autentikasi client aktif pada MicropSip Pada Gambar 12 tanda panah merah menunjukan bentuk client yang aktif jika dilihat pada aplikasi microSIP ditandai dengan kotak berwarna hijau dan tulisan AuonlineAy, sedangkan untuk client telepon analog dapat dilihat pada web admin server, pada bagian IPBX summary, kemudian pilih menu SIP info sehingga nanti akan muncul tampilan seperti yang dapat dilihat pada Gambar 13 berikut ini.
Pada Gambar 14 dapat dilihat Gambar .
merupakan client dengan nomor extensions 72888 dan Gambar .
merupakan client dengan nomor Pada Gambar 14 merupakan pengujian panggilan yang telah dilakukan, panggilan tersebut dilakukan dari client 1 .
ke client 2 .
dalam satu server yang sama, panggilan dapat tersambung sesuai dengan harapan.
Selanjutnya Gambar 15 akan menampilkan pengujian panggilan antar client yang berbeda server.
Pada panggilan tersebut dilakukan panggilan dengan client dari laptop.
Gambar 13.
Data client aktif pada web server Pada Gambar 13 dapat dilihat mana saja client yang sedang aktif atau client yang sedang tidak Tanda panah merah pada Gambar merupakan salah satu user yang sedang aktif pada server VoIP briker ini.
Pengujian Panggilan Dalam pengujian panggilan ini dilakukan dengan dua tahap diantaranya panggilan dilakukan sesama client dengan server yang sama, panggilan Gambar 15.
Pengujian panggilan antar client dengan server yang Berdasarkan Gambar 15 panggilan tersebut dilakukan dengan melibatkan dua buah server, kemudian masing-masing client melakukan panggilan dan panggilan dapat terhubung dengan Hal ini dapat terjadi karena bantuan trunk, trunk akan membantu client dari server yang berbeda untuk melakukan panggilan.
Namun TELEKONTRAN.
VOL.
NO.
OKTOBER 2023
apabila panggilan yang dilakukan tanpa menggunakan trunk user atau client tidak akan bisa melakukan panggilan tersebut, pada smartphone atau laptop akan muncul notifikasi user sedang sibuk seperti pada Gambar 16 berikut.
Gambar 16.
Panggilan gagal Berdasarkan Gambar 16 dapat dilihat jika user yang di panggil nomornya tidak ada pada server yang sama atau ada pada server yang lain maka akan muncul notifikasi service unavailable oleh karena itu untuk panggilan yang dilakukan dengan client atau user yang berasal dari server yang berbeda dapat memanfaatkan trunk namun perlu di garis bawahi nomor user atau client memang terdaftar pada server.
Selanjutnya untuk pengujian panggilan dari mobile device atau handphone dapat dilihat dari Gambar 17 berikut ini.
Gambar 18.
pengujian panggilan antara telepon analog dengan Handphone Pada Gambar 18 melakukan panggilan dengan handphone yang ditunjukan oleh tanda panah dengan telepon analog yang sedang digenggam Pengujian ini dilakukan untuk memvalidasi konfigurasi yang telah dilakukan untuk telepon analog berhasil atau tidak, jika dilihat pada gambar panggilan sedang berlangsung sesuai harapan penulis sambal dilakukan pengamatan terhadap data wireshark yang ditampilkan pada laptop yang ada pada gambar.
Jadi untuk pengujian panggilan ini telah berhasil dilakukan dan sesuai dengan harapan, hal ini menandakan konfigurasi yang telah dirancang pada bab sebelumnya sudah Untuk selanjutnya penulis akan membahas mengenai komunikasi data yang ada pada panggilan VoIP server serta menganalisis nilai Quality of Service selama panggilan Pembahasan Pada sub bab ini akan di bahas mengenai analisis komunikasi data yang terjadi saat panggilan dilakukan melalui VoIP server yang telah dibuat, kemudian pada sub bab ini juga akan membahas tentang analisis Quality of Service dari panggilan yang dilakukan melalui VoIP server ini.
Gambar 17.
pengujian panggilan dengan Handphone Pada Gambar 17 melakukan panggilan melalui handphone dengan menggunakan aplikasi Zoiper, tampilan yang ada pada gambar merupakan bentuk panggilan berlangsung dari aplikasi Zoiper tersebut.
Untuk pengujian ini dapat dilakukan dengan baik dan panggilan dapat terhubung sesuai dengan konfigurasi yang telah dibahas pada bab Untuk selanjutnya panggilan yang dilakukan antara client dari telepon analog dengan handphone ataupun laptop, untuk gambar dari panggilan dapat dilihat pada Gambar 18 berikut.
Komunikasi Data Saat Panggilan Berlangsung Pada proses pengujian ini dilakukan pemanggilan VoIP baik dari laptop/pc ke telepon analog ataupun dari telepon analog ke laptop/pc.
Pengujian dilakukan bersamaan dengan membuka software wireshark.
Berikut ini ditampilkan capture paket data menggunakan wireshark.
Salah satu protokol yang berperan penting dalam sebuah panggilan adalah protokol SIP .
Pada Gambar 19 merupakan capture wireshark dengan protokol SIP.
TELEKONTRAN.
VOL.
NO.
OKTOBER 2023
Pada Gambar 19 diatas merupakan capture wireshark ketika melakukan panggilan dari client 1 ke client 2, berdasarkan Gambar 19 dapat dilihat pada kolom info ada beberapa pesan saat panggilan dilakukan, diantara INVITE,TRYING,RINGING,OK, dan BYE.
Setiap pesan tersebut memiliki tujuan tertentu hal tersebut juga telah dibahas pada landasan teori untuk penjelasan dari capture SIP in dapat dilihat lebih jelasnya pada Gambar 20.
Diawali INVITE sip:600@10.
menandakan bahwa dilakukan panggilan ke client dengan nomor 600 .
dan disertai dengan muncul status 100 Trying, selama panggilan berdering dan belum diangkat oleh nomor 600 maka dapat dilihat akan ditandai dengan paket 180 Ringing, setelah panggilan masuk ke nomor 600 maka ketika panggilan diangkat oleh client 600 dengan server 173 akan ditandakan dengan paket 200 OK, kemudian untuk yang terakhir ketika panggilan telah berakhir maka pada capture wireshark akan terlihat paket BYE yang menandakan panggilan telah berakhir atau di tutup.
Selanjutnya selama panggilan berlangsung maka protokol yang akan muncul adalah protokol RTP .
, pada Gambar 21 merupakan hasil capture wireshark dengan protocol RTP.
Gambar 19.
capture protokol SIP Gambar 20.
paket pada SIP Gambar 21.
capture packet RTP TELEKONTRAN.
VOL.
NO.
OKTOBER 2023
Protokol RTP ini akan terus berjalan selama panggilan tetap berlangsung hingga sampai telepon atau panggilan terputus, semakin lama panggilan terjadi maka frame dari paket RTP ini juga akan semakin banyak.
Jika dilakukan filter pada wireshark dengan memfilter protokol RTP maka dapat dilihat pada wireshark paket RTP berperan sangat dominan, pada Gambar 22 protokol RTP berperan 98% dari total paket yang dikirim hal ini dikarenakan ketika panggilan berlangsung maka data dikirim secara real time, sehingga protokol RTP akan bekerja selama panggilan berlangsung dengan bantuan protokol UDP sebagai transport paket-paket nya.
pengiriman paketnya menggunakan protokol UDP.
Sebagai perbandingan dapat dilihat pada Gambar 24 dan Gambar 25.
Gambar 24.
TCP
Gambar 25.
UDP
Analisis Quality of Service Gambar 22.
capture file properties protokol RTP Adapun dalam pengiriman paket-paket ini akan dibantu oleh protokol TCP ataupun UDP, berikut ini adalah capture wireshark untuk protokol TCP dan UDP yang dapat dilihat pada Gambar 23.
Dari Gambar capture file properties diatas dapat dilihat perbandingan paket yang dikirim menggunakan protokol TCP dan UDP, dimana untuk protokol TCP hanya 0.
4% sedangkan untuk protokol UDP mencapai angka 98%.
Jika mengacu pada teori yang telah ada protokol UDP lebih dominan karena panggilan melalui VoIP server ini dilakukan secara real time, sehingga pengiriman paket melalui UDP akan membuat panggilan menjadi lebih lancar dengan nilai delay yang Protokol UDP tidak akan melakukan pengiriman paket secara berulang walaupun ada paket yang hilang sedangkan untuk protokol TCP akan melakukan pengiriman paket ulang sampai tidak ada paket yang hilang.
, oleh karena itu pada wireshark akan terlihat protokol UDP akan lebih dominan dari pada protokol TCP.
Gambar 23.
Protokol UDP pada wireshark Jika dilihat dari data wireshark yang ditampilkan protokol UDP menjadi transportasi untuk mengirim paket terbanyak, ketika panggilan berlangsung protokol RTP yang muncul dalam Pengujian analisis Voip ini menggunakan tiga pengukuran Quality of Service (QoS) yaitu.
Delay.
Throughput dan Packet loss, aplikasi yang digunakan untuk mencari nilai QoS tersebut adalah Wireshark.
Berikut ini langkah-langkah mencari nilai QoSnya pertama jalankan sistem VoIP Server yang sudah di setting pada Pc Server selanjutnya Menjalankan Aplikasi Wireshark kemudian Client melakukan komunikasi sesuai dengan rencana pengujian .
Pada aplikasi Wireshark akan terlihat protocol yang sedang bekerja selama proses komunikasi berlangsung, dan untuk mendapatkan nilai Delay, packet loss, dan jitter proses capture pada aplikasi Wireshark harus di stop terlebih dahulu.
Berikut ini adalah analisis QoS dari data yang telah di ambil.
Delay Delay merupakan waktu yang dibutuhkan data untuk menempuh jarak dari asal ke tujuan .
Untuk menghitung delay ini dapat dilihat pada menu telephony pada wireshark, dan pada menu tersebut terdapat pilihan RTP streams analyze.
Pada RTP streams analyze akan diberikan nilai delay dan nilai jitter tiap paketnya, sehingga yang perlu dilakukan untuk mendapatkan nilai delay adalah dengan merata-ratakan pada excel.
Berikut ini tampilan menu yang akan muncul seperti pada Gambar 26.
Dari Gambar 27 dapat dilihat bahwa diberikan data dari delay dan jitter dari panggilan yang Untuk menghitung nilai delay ini perlu melakukan save as data tersebut sebagai csv, dan nantinya data tersebut dapat dibuka pada Microsoft Setelah data tersebut di konversi ke TELEKONTRAN.
VOL.
NO.
OKTOBER 2023
Microsoft excel barulah data dapat diolah.
Untuk data yang telah diolah dapat dilihat pada Tabel I dan Tabel II.
Untuk Tabel I merupakan nilai delay dari hasil pengujian panggilan antar client dengan server yang sama sedangkan untuk Tabel II merupakan delay dari hasil pengujian panggilan antar client dengan server yang berbeda dengan memanfaatkan trunk untuk melakukan panggilan.
berasal dari server yang berbeda.
Dari data yang ditampilkan dilakukan 5 kali pengujian dengan melibatkan panggilan dari beberapa client untuk pengambilan data QoS pada wireshark.
Untuk nilai delay dengan rata-rata tertinggi didapatkan dari pengujian panggilan antara client laptop dan telepon analog namun jika dilihat pada standar nilai delay yang telah dipaparkan pada landasan teori maka nilai yang didapatkan tergolong good.
Sedangkan untuk nilai delay terendah didapatkan dari pengujian panggilan antara client laptop dan Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada Tabel II berikut ini.
Tabel II.
Nilai delay hasil pengujian panggilan dengan trunk dan IVR Pengujian panggilan client Handphone dan laptop Handphone dan telepon Handphone dan handphone Laptop dan laptop Laptop dan telepon Gambar 26.
RTP system analyze Gambar 27.
Konversi data ke excel Tabel I.
Nilai Delay dari hasil pengujian panggilan Pengujian panggilan client Handphone dan laptop Handphone dan telepon Handphone dan handphone Laptop dan laptop Laptop dan telepon Rata-rata Dari data yang ditampilkan di atas dilakukan 5 kali pengujian dengan melibatkan panggilan dari beberapa client untuk pengambilan data QoS pada wireshark.
Untuk nilai delay dengan rata-rata tertinggi didapatkan dari pengujian panggilan antara client handphone dan telepon analog namun jika dilihat pada standar nilai delay yang telah dipaparkan pada landasan teori maka nilai yang didapatkan tergolong good.
Untuk nilai delay terendah dapat diperhatikan pada tabel didapatkan dari pengujian antara handphone dan laptop.
Berikutnya pada tabel 2 dirangkum nilai delay dari pengujian panggilan dengan trunk dan IVR, dimana dilakukan panggilan antar client yang Nilai .
Berdasarkan hasil pengujian dan pengolahan data delay maka dapat dilihat panggilan yang dilakukan tanpa melibatkan client telepon analog memiliki nilai delay lebih rendah dari pada yang lainya, halini tentunya pengaruh dari VoIP gateway yang Karena VoIP gateway tidak langsung mendapatkan jaringan wireless seperti client handphone dan laptop melainkan dengan bantuan kabel UTP sebagai penghubung antara laptop server dan telepon analog, sehingga untuk melakukan konektivitas menjadi sedikit terhambat.
Selain itu pada telepon analog juga perlu dilakukan konversi analog ke digital sebelum dikirimkan melalui jaringan VoIP.
Jitter Jitter adalah variasi nilai delay yang dapat dipengaruhi oleh banyak faktor, salah satunya peningkatan trafik secara tiba-tiba .
Untuk melakukan perhitungan nilai jitter dapat dilakukan dengan hal yang sama seperti menghitung nilai delay yang sebelumnya, pada data yang ditampilkan pada Gambar 27 telah ditampilkan juga nilai jitter, jadi penulis merangkum nilai hasil perhitungan pada Tabel i.
Dari Tabel i dapat dilihat nilai jitter tertinggi didapatkan pada pengujian panggilan antara client laptop dan laptop, jika dilihat pada standar jitter yang telah dilampirkan pada landasan teori maka nilai jitter pada pengujian panggilan melalui VoIP server tergolong good dengan indeks 2.
Kemudian TELEKONTRAN.
VOL.
NO.
OKTOBER 2023
pada tabel jika diperhatikan untuk nilai jitter terendah didapatkan dari pengujian antara client laptop dan telepon.
Selanjutnya dapat dilihat pada Tabel IV nilai jitter yang di dapatkan ketika melakukan panggilan antar client dengan server yang berbeda dengan bantuan trunk dan IVR.
analyze, untuk lebih jelasnya pada Gambar 28 akan diberi tanda panah untuk nilai packet loss nya.
Tabel i.
Nilai jitter dari hasil pengujian Pengujian panggilan Handphone dan laptop Handphone dan telepon Handphone dan handphone Laptop dan laptop Laptop dan telepon Nilai .
Tabel IV.
Nilai jitter hasil panggilan dengan trunk dan IVR Pengujian panggilan Handphone dan laptop Handphone dan telepon Handphone dan handphone Laptop dan laptop Laptop dan telepon Nilai .
Untuk panggilan dengan trunk dan IVR dapat diperhatikan dari tabel diatas nilai jitter tertinggi didapatkan pada pengujian panggilan antara client laptop dan telepon, jika dilihat pada standar jitter yang telah dilampirkan pada landasan teori maka nilai jitter pada pengujian panggilan melalui VoIP server tergolong good dengan indeks 2.
Kemudian pada tabel jika diperhatikan untuk nilai jitter terendah didapatkan dari pengujian antara client laptop dan laptop.
Berdasarkan dari pengujian dan pengolahan data tersebut dapat dianalisis bahwa perangkat yang digunakan dalam melakukan pengujian memiliki pengaruh terhadap nilai jitter, seperti pada pengujian yang dilakukan antara client laptop memiliki nilai jitter yang lebih besar, hal ini dapat disebabkan oleh performa dari perangkat yang kurang baik, lalu lintas jaringan yang begitu padat pada laptop dan bisa saja disebabkan lemahnya daya tangkap jaringan wireless dari laptop sehingga ketika melakukan panggilan maka bandwith dari jaringan yang digunakan tidak terbagi dengan baik dengan aktivitas lain pada Packet loss Packet loss adalah parameter yang menggambarkan suatu kondisi yang menunjukkan jumlah total paket yang hilang .
Untuk melihat nilai packet loss juga dapat dilihat pada RTP Gambar 28.
Nilai Packet Loss Pada RTP Analyzer Gambar 28.
Detail dari RTP stream analyze Dari Gambar 28 dapat dilihat nilai packet loss adalah 0 , jadi dapat disimpulkan bahwa pengiriman paket pada panggilan tersebut berhasil semua tanpa ada paket yang hilang.
Selanjutnya penulis akan merangkum nilai-nilai packet loss dari beberapa pengujian.
Berikut ini adalah rangkuman dari nilai packet loss.
Tabel V.
Nilai packet loss dari hasil pengujian.
Pengujian panggilan Handphone dan laptop Handphone dan telepon Handphone dan handphone Laptop dan laptop Laptop dan telepon Nilai .
Dari Tabel V dapat dilihat nilai tertinggi dari pengujian panggilan antar client diatas didapatkan dari panggilan yang dilakukan antara handphone dan handphone, jika dilihat pada standar yang ada pada landasan teori maka untuk nilai packet loss yang di dapatkan tergolong kategori sangat bagus dengan indeks 4.
Sedangkan untuk panggilan yang tidak memiliki packet loss didapatkan pada panggilan yang dilakukan antara client laptop dan telepon analog.
Packet loss ini juga akan dipengaruhi oleh kualitas jaringan dari client selama panggilan berlangsung, semakin stabil jaringan nya maka akan minim packet loss yang di Selanjutnya untuk nilai packet loss dari pengujian panggilan yang dilakukan dengan trunk dan IVR dapat dilihat pada Tabel VI.
Tabel VI.
Nilai packet loss hasil pengujian panggilan dengan trunk Pengujian panggilan Handphone dan laptop Handphone dan telepon Handphone dan handphone Laptop dan laptop Laptop dan telepon Nilai .
TELEKONTRAN.
VOL.
NO.
OKTOBER 2023
Untuk nilai packet loss yang didapatkan dari hasil pengujian didapatkan nilai packet loss tertinggi didapatkan pada pengujian panggilan antara client laptop, sedangkan untuk nilai packet loss terendah didapatkan dari panggilan antara client laptop dan handphone.
Namun untuk nilai packet loss dari tabel 5 masih tergolong kategori sangat bagus dan indeks 4 jika dilihat dari standar yang telah dipaparkan pada landasan teori.
Berdasarkan data yang telah diperoleh dapat dilihat dari dua tabel yang telah disajikan hampir semua pengujian didapatkan nilai packet lossnya, hal ini terjadi karena pada VoIP protokol transport yang bekerja adalah UDP.
Pada protokol ini tidak dilakukan pengiriman data ulang apabila adanya packet loss hal ini bertujuan agar nilai delay saat panggilan berlangsung tidak terlalu besar, sehingga dapat disimpulkan untuk sebuah panggilan melalui VoIP server apabila menemukan packet loss saat melakukan perhitungan QoS maka hal tersebut bisa dianggap wajar, karena prioritas dari protokol UDP adalah mengirimkan paket atau data dengan cepat tanpa melakukan pengiriman paket ulang jika ada paket yang hilang.
Untuk rangkuman nilai parameter QoS secara keseluruhan dapat dilihat lebih jelas pada Tabel VII dan Tabel Vi berikut ini:
Tabel VII.
Rangkuman nilai parameter QoS panggilan dengan server yang sama Parameter QoS Nilai .
Indeks Delay Jitter Packet Loss Tabel Vi.
Rangkuman nilai parameter QoS panggilan dengan trunk dan IVR Parameter QoS Nilai .
Indeks Delay Jitter Packet Loss IV.
KESIMPULAN
Berdasarkan pembuatan dan analisis sistem VoIP server yang telah dilakukan dengan menggunakan briker dan memanfaatkan trunk serta IVR maka dapat diperoleh beberapa kesimpulan diantaranya pembuatan sistem VoIP server dengan menjadikan mobile device dan telepon analog sebagai client memerlukan konfigurasi khusus.
Untuk mobile device dapat menggunakan bantuan aplikasi Zoiper yang dihubungkan ke jaringan yang sama dengan jaringan server dan mendaftarkan nomor sesuai dengan extensions yang ada pada web admin server.
Sedangkan untuk telepon analog dibutuhkan sebuah VoIP gateway yang dihubungkan dengan laptop server menggunakan kabel LAN dan untuk nomor telepon diatur pada web VoIP gateway yang dapat diakses dengan memasukan IP default perangkat VoIP gateway.
Untuk membuat client dari server yang berbeda dapat saling berkomunikasi perlu dilakukan konfigurasi trunk pada web server admin VoIP.
Untuk konfigurasi pada web akan dibuatkan rute panggilan dengan menambahkan kode panggilan dan IP server dari server yang ingin dituju sehingga ketika melakukan panggilan user perlu memasukan kode trunk dengan diiringi nomor dari client yang ingin di hubungi Pemanfaatan trunk merupakan sebuah inovasi yang dapat membantu pengguna untuk melakukan panggilan suara walaupun melakukan panggilan suara dengan pengguna yang tidak Satu server, trunk juga dapat membantu bagi sebuah instansi yang memiliki kantor cabang untuk melakukan komunikasi melalui VoIP server.
Pada pengukuran nilai Quality of Service dalam melakukan panggilan melalui VoIP server dilakukan panggilan dari beberapa client dengan kombinasi panggilan antar client dan didapatkan nilai rata-rata delay 22.
754 ms, nilai rata-rata jitter 572 ms, dan nilai rata-rata packet loss 0.
untuk pengujian panggilan antar client, sedangkan untuk panggilan dengan trunk dan IVR nilai ratarata delay 21.
756 ms, nilai rata-rata jitter 5.
402 ms, nilai rata-rata packet loss 0.
DAFTAR PUSTAKA