IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita Desember 2022.
Vol.
No.
2: 141-152
KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH HOTEL
SYARIAH: DITINJAU DARI HALAL LIFESTYLE.
MUSLIM
FRIENDLY FACILITIES.
DAN KNOWLEDGE
Diah Aprilianing Tyas.
Agus SupriyantoA Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Kudus.
Indonesia diahaprilianing@gmail.
Aagussupriyanto@iainkudus.
https://doi.
org/10.
46367/iqtishaduna.
Received: Aug 19, 2022 Revised: Oct 11, 2022 Accepted: Oct 20, 2022 Published: Dec 12, 2022
ABSTRACT
This study aims to empirically show the effect of a halal lifestyle.
Muslim-friendly facilities, and knowledge on consumer decisions in choosing sharia hotels.
This research is field research with a quantitative approach.
The research population is the customers of the Abbas Syariah Kudus hotel, but the number still needs to be determined.
The sampling technique used purposive sampling with a sample of 115 respondents.
The data analysis technique uses multiple linear regression with the help of the SPSS program.
The study results show that a partially halal lifestyle.
Muslim-friendly facilities, and knowledge positively and significantly affect sharia hotel consumer decisions.
This research can complement existing Practically, this research can be used as a reference for sharia hotel business people to pay attention to the halal lifestyle.
Muslim-friendly facilities, and knowledge to win customers' hearts.
Keywords: halal lifestyle, muslim-friendly facilities, knowledge, consumer ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk memperlihatkan secara empiris pengaruh halal lifestyle, muslim friendly facilities, dan knowledge terhadap keputusan konsumen dalam memilih hotel syariah.
Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif.
Populasi penelitian adalah konsumen hotel Abbas syariah Kudus, namun jumlahnya tidak diketahui.
Teknik sampel menggunakan purposive sampling dengan perolehan sampel sebanyak 115 responden.
Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial halal lifestyle, muslim friendly facilities, dan knowledge berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen hotel syariah Penelitian ini secara teoritis dapat melengkapi teori yang sudah ada.
Penelitian ini secara praktis dapat menjadi referensi bagi pelaku bisnis hotel syariah agar dapat memperhatikan faktor halal lifestyle, muslim friendly facilities, dan knowledge meraih hati konsumen.
Kata kunci: halal lifestyle, muslim friendly facilities, knowledge, keputusan pISSN 2303-3568 eISSN 2684-8228 https://ejournal.
id/index.
php/iqtishaduna IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita Desember 2022.
Vol.
No.
2: 141-152
PENDAHULUAN
Indonesia merupakan negara yang memiliki penduduk muslim terbanyak di dunia.
Selaku negera dengan mayoritas muslim, sarana dan prasarana serta infrastruktur pariwisata yang terdapat Indonesia sudah cukup ramah pada para turis muslim.
Perkembangan pariwisata saat ini, mendesak Indonesia untuk menempatkan diri menjadi pusat pariwisata halal dunia.
Pengembangan pariwisata halal Indonesia termasuk salah satu program prioritas kementerian pariwisata yang telah digarap semenjak 5 tahun yang lalu.
Berdasarkan informasi global muslim travel index (GMTI) 2019 membuktikan kalau sampai tahun 2030, jumlah turis muslim diproyeksikan mencapai 230 juta orang.
Kesempatan ini dimanfaatkan oleh kementerian pariwisata Indonesia untuk melakukan pengembangan destinasi halal prioritas nasional yang merujuk pada standar GMTI termasuk di provinsi Jawa Tengah.
Berkaitan dengan pariwisata halal, hotel syariah menjadi suatu opsi kediaman untuk warga muslim Indonesia dan mancanegara.
Hotel syariah di Indonesia dapat mengambil peran di pasar pariwisata halal (Maulidina 2.
Namun kenyataannya warga Jawa Tengah masih sering menggunakan hotel berbintang daripada hotel syariah.
Sesuai dengan laporan badan pusat statistik yang menyatakan bahwa pada bulan September 2022 hunian hotel berbintang naik 2,64 dari bulan sebelumnya (Annur 2.
Hal tersebut dapat menjadi kendala dalam melakukan pengembangan pariwisata halal.
Oleh sebab itu perlu keterlibatan pemerintah untuk mendorong masyarakat dapat merubah perilakunya dalam memilih hotel (Supriyanto 2022.
Permasalahan tersebut, tentunya ada aspek yang bisa mempengaruhi masyarakat ketika mengambil keputusan untuk memilih fasilitas hotel yang digunakan.
Salah satu aspek yang bisa mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih hotel adalah lifestyle.
Masyarakat Indonesia saat ini sudah mulai melirik kemajuan trend tersebut yaitu halal lifestyle.
Kajian mengenai pengaruh halal lifestyle terhadap keputusan konsumen sudah pernah dikaji oleh Hoiriyah and Chrismardani .
Fathurrahman and Anggesti .
Supardin .
Akan tetapi kajian tersebut tidak mengkaji mengenai muslim friendly facilities dan Sisi lain, fasilitas hotel juga menjadi salah satu faktor utama konsumen dalam memilih hotel.
Oleh sebab pihak hotel syariah harus memperluas jangkauan pemasaran dengan mengembangkan fasilitas ramah Muslim .
uslim friendly facilitie.
seperti menyediakan tempat beribadah, makanan dan minuman halal, mushalla, hotel.
Al-QurAoan, dan perlengkapan shalat lengkap di masingmasing ruang hotel.
Kajian mengenai pengaruh muslim friendly facilities terhadap keputusan konsumen sudah pernah dikaji oleh Hidayat.
Yasin, and Jufri .
, namun kajian ini tidak membahas halal lifestyle dan knowledge.
Begitu juga terdapat perbedaan dengan kajian yang dilakukan oleh Maulidiyah.
Afifudin, and Hariri .
, dimana mengkaji pengaruh muslim friendly facilities terhadap kepuasan konsumen.
Kemudian kajian yang dilakukan oleh Rasyid and Dewi .
, juga terdapat perbedaan, yaitu tidak mengkaji knowledge dan lebih fokus ke minat wisata halal.
Pengetahuan .
konsumen juga merupakan aspek lain yang dapat mempengaruhi keputusan konsumen.
Kajian mengenai pengaruh knowledge terhadap keputusan konsumen sudah banyak dikaji oleh para peneliti seperti yang pISSN 2303-3568 eISSN 2684-8228 https://ejournal.
id/index.
php/iqtishaduna IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita Desember 2022.
Vol.
No.
2: 141-152
dilakukan oleh Firmansyah .
Hasibuan and Wahyuni .
Maulana.
Hasnita, and Evriyenni .
Achmad and Fikriyah .
Sitompul .
Kajian tersebut tidak mengkaji mengenai halal lifestyle dan muslim friendly facilities serta lebih fokus ke perbankan dan keputusan pemilihan produk.
Berdasarkan perbedaan dan gap dengan kajian terdahulu maka dapat dikatakan bahwa penelitian ini memiliki nilai kebaruan.
Oleh sebab itu penelitian ini bertujuan untuk memperlihatkan secara empiris pengaruh halal lifestyle, muslim friendly facilities, dan knowledge terhadap keputusan konsumen dalam memilih hotel syariah.
TELAAH LITERATUR
Perilaku Konsumen Perilaku konsumen adalah perilaku yang ditunjukkan konsumen dalam memilih dan memutuskan beberapa alternatif produk barang atau jasa untuk selanjutnya dibeli dan dimiliki (Sumarwan and Tjiptonon 2.
Perilaku konsumen meliputi keputusan konsumen mengenai apa yang dibeli, jadi membeli atau tidak, kapan membeli, di mana membeli dan bagaimana cara membeli, cara mendapatkan barang dan cara membayarnya (Husen.
Sumowo, and Rozi 2.
Seorang pebisnis harus menanamkan jiwa entrepreneur supaya bisa mengarahkan perilaku dalam berwirausaha (Supriyanto 2022.
Perilaku konsumen merupakan sebuah proses, sebagian besar pemasar sekarang mengakui bahwa perilaku konsumen, pada kenyataannya, adalah proses yang berkelanjutan, tidak hanya apa yang terjadi pada saat konsumen menyerahkan uang atau kartu kredit dan pada gilirannya menerima barang atau jasa (Uengpaiboonkita and Thanapatra 2.
Perilaku konsumen dapat dipahami melalui tiga tahapan yaitu: preferensi konsumen, anggaran konsumen, dan pilihan konsumen (Adriani and MaAoruf Kombinasi ini juga bergantung pada harga barang.
Perilaku konsumen sebagai studi tentang unit pembelian .
uying uni.
dan proses pertukaran yang melibatkan suatu perolehan, konsumsi berbagai produk, jasa dan pengalaman serta ide-ide (Mowen and Minor 1.
Keputusan Konsumen Keputusan konsumen merupakan suatu desakan dari dalam diri seorang setelah mendapatkan pengalaman atau pemakaian suatu produk sehingga mendapatkan rangsangan untuk membeli produk dalam pelampiasan kebutuhannya (Adriani and MaAoruf 2.
Terdapat indikator untuk mengukur keputusan konsumen, yaitu product choice .
psi produ.
, brand choice .
psi mer.
, dealer choice .
psi tempat age.
, purchase amount .
umlah pembelian ataupun jumla.
, purchase timing .
urasi pembelia.
dan payment method .
ata cara pembayara.
(Karnita and Aprilia 2.
Halal Lifestyle Halal Lifestyle adalah pola hidup seseorang di alam yang diekspresikan dalam kegiatan, atensi, serta opininya yang mengaplikasikan nilai-nilai Islam di dalamnya (Adriani and MaAoruf 2.
Halal lifestyle tidak hanya berlaku untuk seorang muslim saja, melainkan keseluruhan masyarakat luas karena pola hidup ini dirasa lebih baik terlebih untuk kaum muslim (Widyastuti 2.
Terdapat pISSN 2303-3568 eISSN 2684-8228 https://ejournal.
id/index.
php/iqtishaduna IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita Desember 2022.
Vol.
No.
2: 141-152
indikator untuk mengukur halal lifestyle, yaitu produk disertifikasi oleh MUI/BPJH, memakai produk halal, menjajaki ketentuan Islam, menguasai mengenai halal serta haram, produk ataupun pelayanan yang dilarang Islam dan produk ataupun pelayanan yang diperbolehkan serta dilarang Islam (Baca 2.
Muslim Friendly Facilities Fasilitas ramah Muslim merupakan suatu fasilitas yang hanya menyediakan tempat beribadah, makanan dan minuman halal, mushalla hotel.
AlQurAoan, dan perlengkapan shalat lengkap di masing-masing ruang hotel (Hidayat.
Yasin, and Jufri 2.
Fasilitas ramah Muslim merupakan segala jenis pelayanan serta sarana yang ditawarkan buat penuhi keinginan turis Muslim serta wajib halal serta menjajaki peraturan syariah (Sofyan 2.
Terdapat indikator yang dapat mengukur Muslim Friendly Facilities, yaitu makanan dan minuman halal, alat beribadah, mengakomodasi layanan kesehatan dan layanan tamasya, fasilitas yang ramah, tidak tersedianya minuman beralkohol dan adanya karyawan muslim (Rasyid and Dewi 2.
Knowledge Knowledge merujuk pada kenyataan, perasaan ataupun pengalaman yang diketahui oleh seorang atau segerombol orang (Mujiono 2.
Knowledge berarti pemahaman ataupun kedekatan .
ering di denga.
yang diterima lewat pengalaman atau penataran (Handayani 2.
Knowledge dapat dikategorikan kedalam dua jenis yaitu: wawasan adil merupakan pengetahuan terhadap data yang cermat mengenai produk yang tersembunyi dalam ingatan dalam jangka waktu panjang dan wawasan individual merupakan pengetahuan mengenai apa ataupun bagaimana mengenali produk cuma didasarkan pada interprestasi individual (Hoiriyah and Chrismardani 2.
Indikator variabel knowledge adalah pengetahuan objektif dan pengetahuan subjektif (Maharani and Silvia Pengembangan Hipotesis Hubungan Halal Lifestyle Dan Keputusan Konsumen Konsumen pada saat ini cenderung mengikuti perkembangan trend untuk segala aspek kebutuhan mulai dari kebutuhan primer hingga kebutuhan sekunder sesuai dengan gaya hidup yang diterapkan yaitu gaya hidup halal (Hoiriyah and Chrismardani 2.
Gaya hidup mengacu pada cara hidup sehari-hari yang memadukan prinsip, nilai dan standar hidup (Yusniar et al.
Halal lifestyle menjadi kebiasaan seseorang dalam kesehariannya mengonsumsi, memanfaatkan dan menggunakan barang atau jasa tidak bertentangan dengan nilai prinsip agama Islam (Yusniar et al.
Kajian yang dilakukan oleh Hoiriyah and Chrismardani .
Fathurrahman and Anggesti .
Supardin .
menemukan bahwa gaya hidup halal berpengaruh signifikan terhadap keputusan Mengacu pada teori dan hasil kajian tersebut, maka dapat dibangun hipotesis pertama yaitu sebagai berikut:
H1: halal lifestyle berpengaruh signifikan pada keputusan konsumen.
pISSN 2303-3568 eISSN 2684-8228 https://ejournal.
id/index.
php/iqtishaduna IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita Desember 2022.
Vol.
No.
2: 141-152
Hubungan Muslim Friendly Facilities Dan Keputusan Konsumen Menyadari pentingnya faktor fasilitas sebagai dasar bagi konsumen untuk memutuskan menginap, pihak hotel memperluas jangkauan pemasaran dengan mengembangkan fasilitas ramah Muslim (Rahardi and Wiliasih 2.
Fasilitas ramah Muslim merupakan suatu fasilitas yang hanya menyediakan tempat beribadah, makanan dan minuman halal, mushalla hotel.
Al-QurAoan, dan perlengkapan shalat lengkap di masing-masing ruang hotel (Hidayat.
Yasin, and Jufri 2.
Kajian yang dilakukan oleh Hidayat.
Yasin, and Jufri .
menemukan bahwa muslim friendly facilities berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen.
Mengacu pada teori dan hasil kajian tersebut, maka dapat dibangun hipotesis kedua yaitu sebagai berikut:
H2: muslim friendly facilities berpengaruh signifikan pada keputusan konsumen.
Hubungan Knowledge Dan Keputusan Konsumen Pengetahuan terhadap suatu produk adalah bagian konseptual yang penting untuk diperhatikan pada teori perilaku konsumen (Setiadi 2.
Kondisi ini karena pengumpulan berkaitan dengan informasi yang dibutuhkan konsumen sehingga mereka berpikir telah mempunyai pengetahuan yang cukup akan produk (Sanawiri and Iqbal 2.
Kajian yang dilakukan oleh Firmansyah .
Hasibuan and Wahyuni .
Maulana.
Hasnita, and Evriyenni .
Sitompul .
menemukan bahwa pengetahuan berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen.
Mengacu pada teori dan hasil kajian tersebut, maka dapat dibangun hipotesis ketiga yaitu sebagai berikut:
H3: knowledge berpengaruh signifikan pada keputusan konsumen.
METODE PENELITIAN
Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif.
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer yang didapat langsung di tempat penelitian.
Kemudian data sekunder yang digunakan sebagai data pendukung seperti dokumentasi dan kepustakaan.
Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner.
Populasi penelitian ini adalah konsumen yang pernah menggunakan jasa hotel Abbas Syariah Kudus.
Jenis populasi penelitian adalah infinite population, karena peneliti belum mengetahui secara pasti jumlah konsumen hotel Abbas Syariah.
Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria konsumen yang beragama Islam.
Berhubung jumlah populasi tidak diketahui maka pengukuran sampel menggunakan teori Hair, sehingga diperoleh sampel sebanyak 115 responden.
Teknik analisis data yang digunakan adalah dengan analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS.
HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN
Pengujian validitas instrumen penelitian telah dilakukan menggunakan program SPSS, seperti ditunjukkan pada Tabel 1.
Semua item kuesioner dinyatakan valid karena Corrected Item-Total Correlation memiliki nilai rhitung yang lebih besar dari nilai rtabel 0,1832, yang berarti semua butir pertanyaan dinyatakan valid.
pISSN 2303-3568 eISSN 2684-8228 https://ejournal.
id/index.
php/iqtishaduna IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita Desember 2022.
Vol.
No.
2: 141-152
Variabel Halal Lifestyle (X.
Muslim Friendly Facilities (X.
Knowledge (X.
Keputusan Konsumen
(Y)
Tabel 1 Hasil Uji Validitas Instrumen
Item
0,702
0,1832
0,682
0,1832
0,653
0,1832
0,700
0,1832
0,534
0,1832
0,444
0,1832
0,726
0,1832
0,802
0,1832
0,794
0,1832
0,766
0,1832
0,719
0,1832
0,203
0,1832
0,884
0,1832
0,723
0,1832
0,881
0,1832
0,753
0,1832
0,694
0,1832
0,691
0,1832
0,714
0,1832
0,801
0,1832
0,719
0,1832
Keterangan Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Sumber: data primer .
Pengujian reliabilitas instrumen ditunjukkan pada Tabel 2, hasil pengujian menyatakan bahwa semua variabel memiliki nilai CronbachAos Alpha lebih besar lebih dari 0,60, maka dapat dikatakan bahwa seluruh konstruk atau variabel dalam penelitian ini dinyatakan reliabel.
Tabel 2 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Reliability CronbachAos Variabel Keterangan Coefficience Alpha Halal Lifestyle (X.
6 item
0,840
Reliabel Muslim Friendly Facilities (X.
6 item
0,864
Reliabel Knowledge (X.
4 item
0,916
Reliabel
Keputusan Konsumen (Y) 5 item
0,886
Reliabel Sumber: data primer .
Pengujian multikolonieritas ditunjukkan pada Tabel 3, hasilnya menunjukkan bahwa tidak ada variabel bebas yang memiliki nilai tollerance lebih kecil dari 0,10 dan tidak ada variabel bebas yang memiliki nilai VIF lebih besar Jadi dapat dikatakan bahwa tidak ada multikolonieritas antar variabel bebas dalam model regresi.
pISSN 2303-3568 eISSN 2684-8228 https://ejournal.
id/index.
php/iqtishaduna IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita Desember 2022.
Vol.
No.
2: 141-152
Tabel 3 Hasil Uji Multikolinieritas Variabel Tollerance VIF Halal Lifestyle 0,956 1,046 Muslim Friendly Facilities 0,880 1,137 Knowledge 0,895 1,117 Sumber: data primer .
Pengujian heterokedastisitas ditunjukkan pada Gambar 1, grafik scatterplot menunjukkan bahwa titik-titik tidak membentuk pola yang jelas, dan titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y.
Jadi dapat dikatakan bahwa tidak terjadi masalah heterokedastisitas pada model regresi.
Gambar 1 Hasil Uji Heteroskedastisitas Sumber: data primer .
Pengujian normalitas ditunjukkan pada Gambar 2.
Hasil residual data menunjukkan kurva normal yang membentuk lonceng sempurna.
Dengan demikian, data yang digunakan telah memenuhi asumsi klasik dan dapat dikatakan bahwa data terdistribusi normal.
Gambar 2 Hasil Uji Normalitas Histogram Sumber: data primer .
pISSN 2303-3568 eISSN 2684-8228 https://ejournal.
id/index.
php/iqtishaduna IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita Desember 2022.
Vol.
No.
2: 141-152
Tabel 4 Hasil Pengujian Hipotesis Model Std.
Error (Constan.
7,103 2,280 3,116 Halal Lifestyle 0,092 0,072 2,287 Muslim Friendly Facilities 0,149 0,077 2,936 Knowledge 0,454 0,090 5,042 Sig.
0,002
0,001
0,045
0,000
Sumber: data primer .
Tabel 4 menunjukkan bahwa nilai sig.
halal lifestyle berada dibawah tingkat signifikansi 0,05, nilai thitung sebesar 2,287 lebih besar dari nilai ttabel sebesar 1,9814, sehingga H1 diterima, artinya bahwa halal lifestyle bepengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen.
Kemudian nilai koefisien halal lifestyle menunjukkan angka positif 0,092, sehingga halal lifestyle bepengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen.
Nilai sig.
muslim friendly facilities dibawah tingkat signifikansi 0,05, nilai thitung sebesar 2,936 lebih besar dari nilai ttabel sebesar 1,9814, sehingga H2 diterima, artinya bahwa muslim friendly facilities berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen.
Kemudian nilai koefisien muslim friendly facilities menunjukkan angka positif 0,149, sehingga muslim friendly facilities bepengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen.
Nilai sig.
knowledge berada dibawah tingkat signifikansi 0,05, nilai thitung sebesar 5,042 lebih besar dari nilai ttabel sebesar 1,9814, sehingga H3 diterima, artinya bahwa knowledge berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen.
Kemudian nilai koefisien knowledge menunjukkan angka positif 0,454, sehingga knowledge bepengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen.
Pengaruh Halal Lifestyle Terhadap Keputusan Konsumen Hasil penelitian memperlihatkan bahwa halal lifestyle bepengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen.
Hal ini mengindikasikan bahwa halal lifestyle menjadi kebiasaan seseorang dalam kesehariannya mengkonsumsi, memanfaatkan dan menggunakan barang atau jasa tidak bertentangan dengan nilai prinsip agama Islam.
Konsep dari syariah sebagai gaya hidup adalah gaya hidup seseorang yang diekspresikan dalam kegiatan atau kegiatan halal, minatnya dan pendapat dalam membelanjakan uangnya untuk konsumsi sehari-hari dan kesenangan lainnya secara halal dan caranya mengalokasikan waktu dengan cara yang halal pula.
Oleh sebab itu semakin baik gaya hidup halal konsumen maka semakin tinggi keputusan mereka dalam memilih hotel syariah.
Hasil riset ini didukung oleh hasil kajian dari Hoiriyah and Chrismardani .
Fathurrahman and Anggesti .
Supardin .
yang menyatakan bahwa gaya hidup halal berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen.
Pengaruh Muslim Friendly Facilities Terhadap Keputusan Konsumen Hasil penelitian memperlihatkan bahwa muslim friendly facilities bepengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen.
Hal ini mengindikasikan bahwa sarana hotel sudah jadi salah satu faktor utama seseorang dalam memilih hotel.
Pentingnya fasilitas sebagai dasar bagi konsumen untuk memutuskan menginap, pihak hotel hendaknya memperluas jangakauan pISSN 2303-3568 eISSN 2684-8228 https://ejournal.
id/index.
php/iqtishaduna IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita Desember 2022.
Vol.
No.
2: 141-152
pemasaran dengan mengembangkan fasilitas ramah Muslim.
Semakin banyak fasilitas untuk penyelenggaraan kegiatan ibadah yang sesuai pada hotel syariah, akan berdampak pada keputusan konsumen untuk menginap di hotel syariah.
Selain itu banyak konsumen yang memutuskan untuk mengadakan kegiatankegiatan yang membutuhkan space yang luas untuk mendukung kegiatan acara.
Keterbatasan tempat yang dimiliki oleh konsumen, menyebabkan mereka untuk memilih lokasi hotel dalam menyelenggarakan acara baik acara rumah tangga ataupun acara-acara tempat kerja yang membutuhkan space yang lebih luas.
Oleh karena itu semakin baik fasilitas yang diberikan oleh pihak hotel terutama yang ramah Muslim maka semakin tinggi keputusan konsumen dalam memilih hotel Hasil peneltian ini didukung oleh hasil kajian dari Hidayat.
Yasin, and Jufri .
menemukan bahwa muslim friendly facilities berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen.
Pengaruh Knowledge Terhadap Keputusan Konsumen Hasil penelitian memperlihatkan bahwa knowledge bepengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen.
Hal ini mengindikasikan bahwa knowledge merupakan elastisitas yang abstrak, yang berarti dalam penentuan perilaku konsumen dalam pengumpulan data, pada akhirnya para konsumen berfikir untuk memiliki wawasan tentang hotel yang besar.
Pengetahuan menjadi penting karena ini dijadikan referensi dalam mengambil keputusan.
Review dan ulasan dari para konsumen juga menjadi referensi konsumen lain dalam mencari lokasi hotel yang akan digunakan untuk menginap dan menyelenggarakan kegiatan dalam mendukung kehidupan ssehari-hari.
Oleh karena itu semakin baik pengetahuan konsumen mengenai hotel syariah maka semakin tinggi keputusan konsumen dalam memilih hotel syariah.
Hasil penelitan ini didukung oleh hasil kajian dari Firmansyah .
Hasibuan and Wahyuni .
Maulana.
Hasnita, and Evriyenni .
Sitompul .
yang menyatakan bahwa pengetahuan berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen.
KESIMPULAN
Berdasarkan hasil pembahasan maka dapat disimpulkan bahwa halal lifestyle berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen dalam memilih hotel Abbas syariah Kudus.
Muslim friendly facilities berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen dalam memilih hotel Abbas syariah Kudus.
Knowledge berpengaruh posistif dan signifikan terhadap keputusan konsumen dalam memilih hotel Abbas syariah Kudus.
Penelitian ini secara praktis dapat menjadi referensi bagi pelaku bisnis hotel syariah agar dapat memperhatikan faktor halal lifestyle, muslim friendly facilities, dan knowledge meraih hati konsumen.
Penelitian ini masih banyak keterbatasan, diantaranya mengenai pemilihan variabel dan sampel, sehingga hasil penelitian ini hanya berfokus pada variabel-variabel dan sampel tersebut.
Selain itu terdapat keterbatasan waktu, biaya, dan tenaga, sehingga penelitian kurang maksimal karena hanya dilakukan pada satu hotel syariah saja.
Penelitian lanjutan perlu dilakukan dengan menggunakan beberapa hotel Syariah di Kudus atau ditempat lain.
Kemudian dapat memperbanyak jumlah sampel yang akan digunakan, serta manambah variabel yang mempengaruhi pISSN 2303-3568 eISSN 2684-8228 https://ejournal.
id/index.
php/iqtishaduna IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita Desember 2022.
Vol.
No.
2: 141-152
keputusan konsumen, sehingga nantinya dapat memberikan gambaran hasil yang lebih mendekati kondisi sebenarnya.
Bagi pihak manajemen hotel Abbas syariah Kudus diharapkan selalu memberikan pelayanan maupun fasilitas yang terbaik bagi semua konsumen dan selalu memegang prinsip-prinsip syariah.
DAFTAR PUSTAKA