JOISIE Journal Of Information System And Informatics Engineering Vol.
No.
Desember 2023.
Hlm 204-213
p- ISSN: 2503-5304
e- ISSN: 2527-3116
EVALUASI USER EXPERIENCE DAN USABILITY SISTEM INFORMASI
AKADEMIK MENGGUNAKAN METODE USER EXPERIENCE
QUESTIONNAIRE DAN SYSTEM USABILITY SCALE
Mutiara Fajaria.
Ken Ditha Tania2*).
Fakultas Ilmu Komputer.
Universitas Sriwijaya.
Palembang.
Indonesia email: 1mutiarafajaria723@gmail.
com, 2kenya.
tania@gmail.
Abstract Sriwijaya University's Academic Information System (SIMAK UNSRI) plays an important role in improving student services.
Therefore, it is necessary to conduct an evaluation to find out how users perceive this website.
This research aims to evaluate the usability and user experience of SIMAK UNSRI by using the User experience questionnaire (UEQ) and System Usability Scale (SUS) methods.
The data was analyzed based on 4 different batches, namely batches 2020 to 2023.
The results of the UEQ analysis show that the class of 2023 has a better assessment than the class of 2020-2022, the highest score in all classes is on the perspicuity scale with an average value of 1.
790 while the lowest score is on the novelty scale with an average value of -0.
The results in the SUS analysis, the highest score obtained by the 2022 batch was 71.
525 while the lowest score was obtained in the 2020 batch which was 68.
2, overall all batches were in the "Good" category.
It can be concluded that the SIMAK UNSRI website is acceptable and the class of 2020-2023 already has a good user experience, but it still needs to be improved, especially in the aspect of novelty.
Keywords: Evaluation.
Academic Information System.
User Experience Questionnaire.
System Usability Scale.
Abstract Sistem Informasi Akademik Universitas Sriwijaya (SIMAK UNSRI) memiliki peranan penting dalam meningkatkan pelayanan kepada mahasiswa.
Oleh karena itu perlu dilakukan evaluasi untuk mengetahui bagaimana pandangan pengguna terhadap website ini.
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi usability dan user experience SIMAK UNSRI dengan menggunakan metode User experience questionnaire (UEQ) dan System Usability Scale (SUS).
Data dianalisis berdasarkan 4 angkatan berbeda yaitu angkatan 2020 sampai 2023.
Hasil analisis UEQ menunjukan bahwa angkatan 2023 memiliki penilaian yang lebih baik dibandingkan dengan angkatan 2020-2022, nilai tertinggi pada semua angkatan berada pada skala perspicuity dengan nilai rata rata yaitu 1.
790 sedangkan nilai terendah berada pada skala novelty dengan nilai rata rata -0.
Hasil pada analisis SUS, skor tertinggi diperoleh angkatan 2022 yaitu 71.
525 sedangkan skor terendah diperoleh pada angkatan 2020 yaitu 68.
2, secara keseluruhan semua angkatan masuk dalam kategori AuGoodAy.
Dapat disimpulkan bahwa website SIMAK UNSRI dapat diterima dan angkatan 2020-2023 sudah memiliki pengalaman pengguna yang baik, tetapi masih perlu dilakukan peningkatan terutama pada aspek Kata Kunci : Evaluasi.
Sistem Informasi Akademik.
User Experience Questionnaire.
System Usability Scale.
PENDAHULUAN
Pemanfaatan teknologi informasi terus meningkat dari tahun ke tahun.
Berdasarkan data statistic dari We Are Social, terjadi peningkatan sebanyak 5,44% dalam jumlah pengguna internet di Indonesia jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
Per januari 2023, penggunaan internet mencapai 213 juta orang atau setara dengan 77% dari total populasi Indonesia.
Perkembangan teknologi informasi ini mendorong perguruan tinggi untuk terus mengembangkan layanan yang dapat memberikan peluang untuk meningkatkan layanan kepada mahasiswa.
Salah satu contoh pemanfaatan teknologi informasi untuk pelayanan kepada mahasiswa adalah penggunaan sistem informasi akademik mahasiswa (Anggraini et al.
, 2.
Sistem Informasi Akademik adalah platform khusus 205 | Jurnal JOISIE.
Volume 7.
Nomor 2.
Desember 2023 yang dibuat untuk melihat dan mengelola data akademik mahasiswa dan mengelola prosedur operasional pada lembaga pendidikan (Sari et , 2.
Universitas Sriwijaya adalah salah satu perguruan tinggi yang juga menggunakan sistem informasi akademik untuk mengelola dan memberikan informasi mengenai datadata akademik seluruh mahasiswa secara Sistem Informasi Akademik (SIMAK) di Universitas Sriwijaya ini dimanfaatkan untuk mengelola administrasi akademik seperti mengisi Kartu Rencana Studi (KRS), mengakses nilai pada Kartu Hasil Studi (KHS), serta melihat data transkrip nilai.
Dengan menggunakan sistem informasi akademik, mahasiswa dapat secara efektif memantau seluruh data terkait akademik.
Kualitas sistem informasi akademik ini sangat berpengaruh terhadap kelancaran kegiatan akademik (Anggraini et al.
, 2.
Sistem informasi akademik yang sulit digunakan dapat mengurangi efisiensi pengguna dalam menemukan informasi penting, hal ini dapat berdampak pada kinerja akademik secara keseluruhan (Sanjaya & Febriandirza, 2.
Maka dari itu, pihak perguruan tinggi perlu melakukan evaluasi terhadap website sistem informasi akademik agar dapat memenuhi tujuannya.
Untuk menjamin sebuah layanan dapat memenuhi tujuannya maka perlu untuk mengetahui bagaimana pandangan pengguna terhadap layanan tersebut (Tujni & Syakti, 2.
Evaluasi pengalaman pengguna penting dilakukan mengingat website sistem informasi akademik ini merupakan website yang sering digunakan oleh mahasiswa dan berperan penting dalam mengelola data-data akademik mahasiswa (Sukmasetya et al.
, 2.
Evaluasi berguna untuk mengindentifikasi kelebihan dan kekurangan dari suatu sistem (Maricar et , 2.
Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah User Experience Questionnaire dan System Usability Scale.
Penggabungan metode UEQ dan SUS bertujuan untuk memperoleh wawasan berharga yang berkaitan dengan pengalaman pengguna dan kegunaan sehingga pemahaman yang lebih menyeluruh (Ibrahim et al.
, 2.
Penggunaan metode SUS dilakukan untuk mengevaluasi penerimaan pengguna terhadap tampilan website dengan menganalisis 3 kelompok yaitu acceptability ranges .
entang penerimaa.
, grade scale skala kela.
, dan adjective ratings .
entang kata sifa.
sedangkan metode UEQ dilakukan untuk mengevaluasi pengalaman pengguna dengan menganalisis dari sisi attractiveness, stimulation dan novelty (Yulianto et al.
, 2.
Oleh karena itu, menggabungkan metode UEQ dan SUS diharapkan dapat memberikan perspektif yang lebih komprehensif.
Metode UEQ dipilih karena memiliki cakupan yang luas untuk evaluasi.
UEQ mengevaluasi 6 skala, bukan hanya satu skala secara umum (Angela et al.
, 2.
Evaluasi menggunakan UEQ penting untuk mengetahui bagaimana pengalaman pengguna dalam menilai produk yang lebih berfokus pada tingkat kenyamanan pengguna dalam menggunakan produk tersebut (Maricar et al.
Sedangkan metode SUS digunakan karena SUS adalah salah satu metode yang efisien untuk memperoleh data statistik yang dapat diandalkan dan menghasilkan skor yang jelas dan cukup akurat (Muflih et al.
, 2023.
Wahyuningrum, 2.
Kelebihan lainnya dari metode SUS yaitu skala pengujiannya mudah dipahami, hasil yang didapatkan terpercaya walaupun dengan jumlah sampel sedikit, dan dapat membedakan perangkat lunak yang bisa digunakan atau tidak dengan tepat (Ependi et , 2019.
Nuriman & Mayesti, 2.
Pada penelitian ini, data dianalisis pada 4 angkatan yang berbeda yaitu angkatan 2020 hingga 2023 untuk mengetahui bagaimana pandangan pengguna website SIMAK UNSRI berdasarkan lama penggunaannya (Nuriman & Mayesti, 2.
Dengan mengetahui usability dan user experience dari SIMAK UNSRI ini maka dapat diketahui permasalahan dari system informasi akademik sehingga dapat dijadikan referensi untuk perbaikan SIMAK UNSRI agar dapat meningkatkan kepuasan penggunanya (Hiariej & Setiyawati, 2.
METODE PENELITIAN
Penelitian ini melibatkan serangkaian langkah penelitian dari permulaan hingga Rincian tahapan penelitian yang akan dilaksanakan ditunjukan dalam gambar (Ibrahim et al.
, 2.
Fajaria.
Evaluasi User Experience dan Usability Sistem Informasi Akademik Menggunakan Metode User Experience Questionnaire Dan System Usability Scale, 204-213 .
Kuesioner UEQ memiliki 6 skala yang berisi 26 poin pertanyaan, yaitu daya tarik, kejelasan, efisiensi, ketepatan, stimulasi dan kebaruan.
(Sari.
Arafah, et al.
, 2.
Efisiensi, kejelasan dan ketepatan adalah aspek UX yang terkait dengan tujuan Stimulasi dan kebaruan adalah aspek UX yang tidak terkait dengan tujuan pengalaman pengguna.
Daya tarik adalah spektrum positif-negatif yang mendasar, dan diyakini bahwa evaluasi penilaian ini faktor-faktor berhubungan dengan tujuan kegunaan dan yang tidak berhubungan dengan tujuan kegunaan (Kushendriawan et al.
, 2.
Gambar 1.
Tahapan penelitian 1 TEKNIK PENGAMBILAN SAMPEL Tahap ini bertujuan untuk menentukan jumlah sampel dan teknik perhitungan sampel yang tepat.
Populasi pada penelitian ini mencakup seluruh mahasiswa aktif pengguna sistem informasi akademik Universitas Sriwijaya yang berjumlah 28.
287 mahasiswa.
Sampel diambil dengan menggunakan teknik stratified random sampling yaitu sampel dipilih secara acak berdasarkan karakteristik tertentu dalam sebuah populasi (Nuriman & Mayesti, 2.
Pada penelitian ini sampelnya adalah mahasiswa UNSRI angkatan 2020 Kriteria ini dipilih untuk melihat bagaimana pandangan pengguna berdasarkan lama penggunaannya.
Jumlah sampel dihitung menggunakan rumus slovin dengan margin error sebesar 5% (Anggraini et al.
, 2.
Berdasarkan hasil perhitungan jumlah sample yang mewakili penelitian ini adalah 395
2 PENGUMPULAN DATA
Data dikumpulkan berdasarkan jumlah responden yang telah ditentukan.
Penelitian ini melakukan survey dengan menggunakan kuesioner pengujian UEQ dan SUS yang berisi 26 pertanyaan mengenai pengalaman pengguna dan 10 pertanyaan mengenai kegunaan sistem.
1 PENGUMPULAN DATA UEQ
User Experience Questionnare (UEQ) merupakan salah satu metode untuk Gambar 2.
Instrumen pengujian UEQ (Kharis et , 2.
2 PENGUMPULAN DATA SUS
System Usability Scale (SUS) adalah cara langsung untuk menilai kegunaan suatu sistem secara mudah, dengan sepuluh skala yang SUS menggunakan format skala Likert sederhana, di mana responden menunjukkan tingkat persetujuan atau ketidaksetujuan mereka menggunakan skala 5 poin (Salamah, 2.
System Usability Scale memiliki 10 pertanyaan, dimana setiap pertanyaan terdiri dari skala 1-5 untuk menunjukkan sejauh mana responden menyetujui pernyataan terkait 207 | Jurnal JOISIE.
Volume 7.
Nomor 2.
Desember 2023 produk atau fitur yang sedang dievaluasi.
Nilai 1 mengindikasikan ketidaksetujuan yang sangat tinggi, sementara nilai 5 mencerminkan persetujuan yang sangat tinggi terhadap pernyataan yang diberikan.
Pertanyaan yang mengevaluasi seperti yang tertera pada Tabel 1 (Welda et al.
, 2.
Tabel 1.
Alat pengujian SUS Pertanyaan Saya rasa saya akan lebih sering menggunakan website ini.
Saya merasa sulit menggunakan website Simak Unsri
Saya merasa website Simak Unsri
mudah digunakan Saya rasa saya akan butuh bantuan menggunakan situs website ini Menurut saya fitur di website ini diintegrasikan dengan baik Saya inkonsistensi dalam website ini Saya pikir bahwa sebagian besar orang dapat dengan cepat memahami website ini Saya merasa website Simak Unsri
ini membingungkan Saya merasa tidak menemui Ketika menggunakan situs web ini Saya memerlukan waktu untuk membiasakan diri sebelum saya dapat memulai menggunakan website ini dengan baik Skor
3 ANALISIS DATA PENGUJIAN
Proses analisis data dilakukan dengan menganalisis inconsistencies data UEQ, analisis data kuantitatif SUS dan analisis menggunakan metode UEQ dan SUS untuk menilai pengalaman pengguna dan kegunaan dari Sistem informasi Akademik Univeristas Sriwijaya.
1 ANALISIS
INCONSISTENCIES
UEQ
Inconsistencies data pada UEQ dianalisis dengan menggunakan UEQ data analysis tools Analisis ini dapat mengidentifikasi data yang mencurigakan berdasarkan ketidakkonsistenan jawaban responden.
Nilai kritis yang lebih besar dari 2 dan nilai panjang kritis yang melebihi 15 digunakan sebagai kriteria untuk mengidentifikasi kesalahan dalam pengisian kuesioner.
Jika kesalahan tersebut terdeteksi maka disarankan untuk dihapus.
2 ANALISIS DATA KUANTITATIF
SUS
Pada tahap ini akan dilakukan pengujian validitas dan reabilitas terhadap data SUS yang diperoleh dengan menggunakan IBM SPSS Validitas akan dinilai berdasarkan nilai korelasi Pearson pada masing-masing indikator variabel.
Sedangkan reliabilitas akan dinilai berdasarkan nilai Cronbach's alpha () untuk setiap variabel yang diuji.
3 ANALISIS USER EXPERIENCE
QUESTIONNAIRE (UEQ)
UEQ memiliki 26 pertanyaan dengan skala penilaian 1-7 yang terdiri dari sepasang makna yang berlawanan dari AunegativeAy sampai AupositifAy atau sebaliknya.
Setiap skala UEQ memiliki bobot nilai dari -3 sampai 3, dimana bobot nilai -3 menunjukan jawaban yang sangat negative dan 3 menunjukan jawaban yang sangat positif.
Pengolahan dan analisis data dilakukan dengan memanfaatkan UEQ data analysis tools yang bisa diakses melalui website resmi UEQ .
ttps://w.
org/) (Ahda & Ratnasari, 2.
Dalam perhitungan UEQ, langkah awal adalah menghitung mean, varience dan standard deviation dari jawaban responden.
Kemudian hasil dari nilai rata-rata tersebut dianalisis berdasarkan 6 skala pada UEQ.
Jika nilai yang diperoleh berada dalam kisaran -0.
8 maka hasilnya adalah normal, jika nilainya melebihi 0.
8 hasil evaluasi positif dan jika nilai kurang dari -0.
8 hasil evaluasi negatif (Schrepp, 2.
4 ANALISIS SYSTEM USABILITY
SCALE
Proses perhitungan nilai SUS dimulai dengan pertanyaan nomor ganjil nilai skala dikurangi satu dan untuk pertanyaan dengan nomor genap lima dikurangi nomor skala.
Selanjutnya jumlah nilai dikalikan dengan 2,5 untuk mendapat keseluruhan nilai SUS.
Hasil penilaian SUS dikategorikan ke dalam tiga perspektif yaitu rentang penerimaan .
, skala kelas .
rade scal.
, dan rentang kata sifat .
djective rating.
Terdapat tiga tingkatan pada Acceptability yaitu not acceptable, marginal, dan acceptable.
Sedangkan grade scale mencakup nilai A.
D dan F.
Tingkatan pada adjective ratings Fajaria.
Evaluasi User Experience dan Usability Sistem Informasi Akademik Menggunakan Metode User Experience Questionnaire Dan System Usability Scale, 204-213 .
antara lain worst imaginable, poor, ok, good, excelent dan best imanginable (Ependi et al.
HASIL DAN PEMBAHASAN
1 ANALISIS INCONSISTENCIES DATA
UEQ
Untuk menganalisis inconsistencies data, penelitian ini menggunakan UEQ data analysis Analisis ini meningkatkan kredibilitas penelitian dengan menghapus kemungkinan tanggapan yang ceroboh atau tidak lulus.
Nilai kritis yang lebih dari 2 dan panjang kritis lebih besar dari 15 menunjukan adanya kesalahan sehingga disarankan untuk menghapus data tersebut (Ibrahim et al.
, 2.
Setelah dilakukan penghapusan data yang tidak konsisten, dari 445 responden yang terkumpul berkurang menjadi 400 responden.
2 ANALISIS DATA KUANTITATIF SUS
Sebelum melakukan penelitian sebenarnya, dilakukan tahap pengujian atau pilot test untuk melihat apakah kuesioner sudah layak.
Sebelum pengumpulan data dimulai, dilakukan uji validitas dan reabilitas kepada 30 responden, jika nilai r hitung melebihi nilai pada r table maka item tersebut dianggap valid dan jika nilai CronbachAos alpha melebihi 0.
60 maka dianggap reliabel (Ibrahim et al.
, 2.
Untuk 30 responden nilai signifikan yang digunakan 5% sehingga di dapat r table sebesar 0.
Tabel 2 dan 3 menunjukan hasil validitas dan reabilitas SUS.
Table 2.
Uji validitas SUS
Item
r hitung
r tabel
SUS1
Valid
SUS2
Valid
SUS3
Valid
SUS4
Valid
SUS5
Valid
SUS6
Valid
SUS7
Valid
SUS8
Valid
SUS9
Valid
SUS10
Valid Tabel 2 menunjukan semua item pertanyaan SUS dianggap valid karena r hitung melebihi nilai r table.
Table 3.
Uji reabilitas SUS CronbachAos alpha N of items Tabel 3 menunjukan semua item SUS dianggap reliabel karena CronbachAos alpha > 3 ANALISIS RESPONDEN PENELITIAN Ada 400 responden pada penelitian ini.
Data tersebut akan dikelompokkan menjadi 4 bagian yaitu angkatan 2020 - 2023 (Tabel .
Tabel 4.
Jumlah responden perangkatan Angkatan Jumlah 2020 .
100 Responden
100 Responden
100 Responden
100 Responden
4 ANALISIS
USER
EXPERIENCE
QUESTIONNAIRE (UEQ)
Pengolahan data
UEQ
berdasarkan 4 angkatan yang berbeda.
Skala penilaian 1-7 akan dikonversi menjadi bobot nilai -3 hingga 3, dimana -3 menunjukan jawaban yang sangat negative dan 3 menunjukan jawaban yang sangat positif.
Data menggunakan tools UEQ untuk mendapatkan Mean.
Varian dan standard deviation nya.
209 | Jurnal JOISIE.
Volume 7.
Nomor 2.
Desember 2023
HASIL PENILAIAN ANGKATAN
Gambar 3.
Grafik hasil pengolahan UEQ .
Gambar 3 menunjukan bahwa skala attractiveness, perspicuity, efficiency dan dependability memiliki hasil evaluasi yang positif dengan rata-rata >0.
sedangkan skala stimulation dan novelty berada pada rentang nilai -8 sampai 0.
8 yang berarti memiliki hasil evaluasi netral.
HASIL PENILAIAN ANGKATAN
Gambar 5.
Grafik hasil pengolahan UEQ .
Gambar 5 menunjukan bahwa skala attractiveness, perspicuity, efficiency dan dependability memiliki hasil evaluasi yang positif dengan rata-rata >0.
Sedangkan skala stimulation dan novelty berada pada rentang nilai -8 sampai 0.
8 yang berarti memiliki hasil evaluasi netral.
Gambar 4.
Gambar grafik benchmark .
ngkatan Gambar 6.
Grafik benchmark .
Tabel 5.
Set data benchmark .
Tabel 6.
Set data benchmark .
Scale Attractiveness Perspicuity Efficiency Dependability Stimulation Novelty Mean Comparisson to Below average Above Average Below Average Below Average Below Average Bad Berdasarkan hasil penilaian data set benchmark didapatkan pada angkatan 2020 skala perspicuity masuk pada kategori above skala attractiveness, efficiency, dependability dan stimulation masuk di kategori below average.
Sedangkan untuk skala novelty masuk pada kategori bad.
Scale Attractiveness Perspicuity Efficiency Dependability Stimulation Novelty Mean Comparisson to Above average Above Average Above Average Below Average Below Average Bad Berdasarkan hasil penilaian data set benchmark didapatkan pada angkatan 2021 skala attractiveness, perspicuity dan efficiency masuk pada kategori above average.
Skala dependability dan stimulation berada di kategori below average.
Sedangkan skala novelty berada pada kategori bad .
Fajaria.
Evaluasi User Experience dan Usability Sistem Informasi Akademik Menggunakan Metode User Experience Questionnaire Dan System Usability Scale, 204-213 .
HASIL PENILAIAN ANGKATAN Gambar 7.
Grafik hasil pengolahan UEQ .
Gambar 7 menunjukan bahwa skala dependability dan stimulation memiliki hasil evaluasi yang positif dengan rata-rata >0.
sedangkan skala novelty berada pada rentang nilai -8 sampai 0.
8 yang berarti memiliki hasil evaluasi netral.
HASIL PENILAIAN ANGKATAN
Gambar 9.
Grafik hasil pengolahan UEQ .
Gambar 9 menunjukan bahwa skala dependability dan stimulation memiliki hasil evaluasi yang positif dengan rata-rata >0.
sedangkan skala novelty berada pada rentang nilai -8 dampai 0.
8 yang berarti memiliki hasil evaluasi netral.
Gambar 8.
Grafik benchmark .
Tabel 7.
Set data benchmark .
Gambar 10.
Grafik benchmark .
Comparisson to Tabel 8.
Set data benchmark .
Mean Above Average Above Average Above Average Above Average Above Average Bad Scale Attractiveness Perspicuity Efficiency Dependability Stimulation Novelty Berdasarkan hasil penilaian data set benchmark didapatkan pada angkatan 2022 skala attractiveness, perspicuity, efficiency, dependability dan stimulation masuk pada kategori above average.
Sedangkan skala novelty masuk pada kategori bad.
Scale Attractiveness Perspicuity Efficiency Dependability Stimulation Novelty Mean Comparisson to Good Good Good Above Average Above Average Below Average Berdasarkan hasil penilaian data set benchmark didapatkan pada angkatan 2023 skala attractiveness, perspicuity, efficiency masuk dalam kategori good.
Skala dependability, dan stimulation berada dikategori above average.
Sedangkan skala novelty masuk pada kategori below average.
5 ANALISIS SYSTEM
SCALE (SUS)
USABILITY
211 | Jurnal JOISIE.
Volume 7.
Nomor 2.
Desember 2023 Perhitungan skor SUS ini dilakukan secara terpisah pada 4 angkatan yaitu angkatan 2020 Ae angkatan 2023.
Hasil skor akhir SUS dapat dilihat pada Tabel 9 .
Tabel 9.
Hasil akhir skor SUS angkatan 2020-2023 Angkatan Jumlah Skor akhir SUS 100 Responden 100 Responden 100 Responden 100 Responden Hasil nilai SUS pada table 9 menunjukan bahwa pada angkatan 2020 skor rata-ratanya adalah 68.
2, angkatan 2021 375, angkatan 2022 71.
525 dan angkatan Pada 4 angkatan tersebut, angkatan 2022 mendapatkan nilai skor tertinggi dan angkatan 2020 mendapatkan nilai skor terendah.
Perbedaan angkatan ini mempengaruhi penilaian terhadap website SIMAK, dimana angkatan 2022 memiliki penilaian yang lebih baik dibandingkan angkatan 2020 yang memiliki penilaian lebih rendah jika dilihat dari skor SUS yang Untuk menentukan hasil berupa tingkat penerimaan pengguna berdasarkan acceptability ranges .
entang penerimaa.
, grade scale .
kala kela.
dan adjective ratings .
entang kata sifa.
dapat dilihat berdasarkan gambar berikut :
Gambar 11.
Penentuan hasil usability scale Berdasarkan gambar 11,dapat dilihat bahwa pada kategori acceptability ranges terdiri dari 3 bagian yaitu not acceptable .
idak dapat diterim.
, marginal .
endah dan tingg.
dan acceptable .
apat diterim.
Angkatan 2020 - 2023 masuk dalam kategori AuMarginal highAu yang berarti tinggi secara marginal.
Hal ini menunjukan bahwa pengguna sudah memiliki pengalaman yang baik terhadap website SIMAK UNSRI, tetapi masih perlu untuk dilakukan perbaikan.
Skala nilai yang digunakan untuk menentukan tingkatan nilai terdiri dari huruf A.
E dan F.
Jika skor akhir SUS pada setiap angkatan dikonversi ke nilai huruf, maka tingkat grade scale pada angkatan 2021, 2022 dan 2023 masuk pada kategori nilai AuCAy.
sedangkan pada angkatan 2020 masuk pada kategori nilai AuDAy.
Untuk adjective rating , skor SUS pada semua angkatan masuk dalam kategori AuGoodAu.
Artinya, semua angkatan merasa puas dengan pengalaman pengguna website SIMAK UNSRI.
SIMPULAN
Hasil pengukuran User Experience menggunakan metode UEQ menunjukan bahwa Angkatan 2023 memiliki pengalaman pengguna yang lebih baik dibandingkan dengan Angkatan 2020 Ae 2022.
Pada analisis data menggunakan benchmark, nilai tertinggi pada semua angkatan berada pada skala perspicuity, artinya website Simak Unsri sudah sangat jelas sedangkan nilai terendah berada pada skala novelty.
Skala novelty memiliki nilai mean yang paling rendah pada semua angkatan dan pada analisis benchmark skala novelty termasuk dalam kategori di bawah rata rata .
dan kategori buruk .
ngkatan 2020-2.
sehingga penting untuk segera dilakukan pembaruan tampilan, fitur dan fungsi website.
Pengukuran metode System Usability Scale, skor tertinggi diperoleh angkatan 2022 yaitu 71.
sedangkan skor terendah diperoleh pada angkatan 2020 yaitu 68.
Secara keseluruhan semua angkatan masuk dalam kategori Aumarginal highAy Dalam skala nilai, angkatan 2021-2023 mendapatkan nilai AuCAy dan angkatan 2020 mendapatkan nilai AuDAy, sedangkan untuk adjective rating, skor SUS pada semua angkatan masuk dalam kategori AuGoodAy.
Sebagai website yang berperan penting dalam mengelola data akademik.
Simak Unsri sudah berada pada kategori baik.
Secara keseluruhan berdasarkan hasil pada angkatan Fajaria.
Evaluasi User Experience dan Usability Sistem Informasi Akademik Menggunakan Metode User Experience Questionnaire Dan System Usability Scale, 204-213 .
2020-2023, pengguna sudah merasa puas dengan Simak unsri.
Selain itu.
Simak Unsri juga sudah memiliki pengalaman pengguna yang baik terutama pada aspek kejelasan.
Simak Unsri juga dinilai positif pada aspek
daya tarik, efisiensi dan ketepatan sehingga dapat dikatakan Simak Unsri telah memenuhi Akan tetapi masih perlu untuk dilakukan perbaikan khususnya pada aspek
UCAPAN TERIMAKASIH
Terimakasih kepada Universitas Sriwijaya yang telah memberikan saya kesempatan untuk melakukan penelitian terhadap user experience dan usability Sistem Informasi Akademik Universitas Sriwijaya.
Peneliti juga mengucapkan terimakasih terhadap semua pihak yang telah berkontribusi hingga terselesaikannya penelitian ini.
DAFTAR PUSTAKA
Ahda.
, & Ratnasari.
User Experience Testing on the UII Informatics Department Website using the User Experience Questionnaire.
Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi, 12.
, 527Ae536.
Angela.
Halim.
Pramana.
, &
Simanjuntak, .
USER
EXPERIENCE EVALUATION ON
MUSIC
STREAMING
APPLICATIONS
WITH
UEQ
METHOD.
JURTEKSI
(Jurnal Teknologi Dan Sistem Informas.
, 8.
, 209Ae218.
Anggraini.
Candra.
, & Sari.
Analisis Pada Sistem Informasi Akademik Mahasiswa Menggunakan Metode System Usability Scale.
Jurnal Penelitian Saintek, 25.
, 184Ae194.
Dr.
Martin Schrepp.
User Experience Questionnaire Handbook.
Ependi.
Kurniawan.
, & Panjaitan.
System usability scale vs heuristic evaluation: a review.
Simetris:
Jurnal Teknik Mesin.
Elektro Dan Ilmu Komputer, 10.
, 65Ae74.
Hiariej.
, & Setiyawati.
Evaluasi User Experience Dan Usability Sistem Informasi Tugas Akhir Fti Uksw Menggunakan User Experience Questionnaire Dan System Usability Scale.
JOISIE (Journal Of Information Systems And Informatics Engineerin.
, 6.
, 58Ae63.
Ibrahim.
Alexandera.
Tania.
Putra.
, & Meiriza.
Assessing User Experience and Usability in the OVO Application: Utilizing the User Experience Questionnaire and System Usability Scale for Evaluation.
Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem Dan Teknologi Informas.
, 7.
, 953Ae963.
Kharis.
Santosa.
, & Winarno.
Evaluasi User Experience pada Sistem Informasi Pasar Kerja Menggunakan User Experience Questionnare (UEQ).
https://api.
org/CorpusI D:204973496 Kushendriawan.
Santoso.
Putra, , & Schrepp.
Evaluating User Experience of a Mobile Health Application AoHalodocAousing User Experience Questionnaire and Usability Testing.
Jurnal Sistem Informasi, 17.
, 58Ae71.
Maricar.
Pramana.
, & Putri.
Evaluasi Penggunaan SLiMS Pada E-library Dengan Menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ).
Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer (JTIIK), 8.
, 319Ae328.
Muflih.
Nurlaeli.
, & Triyanto.
Pengukuran Usability Pada Learning Management System UMNU Kebumen Menggunakan System Usability Scale.
JOINTECS (Journal of Information Technology and Computer Scienc.
, 8.
, 57Ae66.
Nuriman.
, & Mayesti.
Evaluasi Ketergunaan Website Perpustakaan Universitas Indonesia Menggunakan System Usability Scale.
Baca J.
Dokumentasi Dan Inf, 41.
Salamah.
Evaluasi usability website polsri dengan menggunakan system usability scale.
Jurnal Nasional Pendidikan Teknik Informatika:
JANAPATI, 8.
, 176Ae183.
Sanjaya.
, & Febriandirza.
PENERAPAN METODE DESIGN
THINGKING
TERHADAP
PENINGKATAN
PENGALAMAN
PENGGUNA
PADA
SISTEM
213 | Jurnal JOISIE.
Volume 7.
Nomor 2.
Desember 2023
AKADEMIK
UHAMKA.
JOISIE
(Journal Of Information Systems And Informatics Engineerin.
, 7.
, 7Ae16.
Sari.
Arafah.
, & Novitasari.
Evaluasi Usability Sistem Informasi Akademik Dosen Menggunakan User Experience Questionnaire dan Heuristic Walkthrough.
Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem Dan Teknologi Informas.
, 5.
, 247Ae253.
https://doi.
org/10.
29207/resti.
Sari.
Novitasari.
, & Pratiwi.
Evaluation of lambung mangkurat university student academic portal using user experience questionnaire (UEQ).
ILKOM Jurnal Ilmiah, 13.
, 45Ae50.
Sukmasetya.
Setiawan.
, & Arumi.
Penggunaan Usability Testing Sebagai Metode Evaluasi Website Krs Online Pada Perguruan Tinggi.
JST
(Jurnal Sains Dan Teknolog.
, 9.
, 58Ae Tujni.
, & Syakti.
Implementasi Sistem Usability Scale Dalam Evaluasi Perspektif Pengguna Terhadap Sistem Informasi Akademik Berbasis Mobile.
ILKOM Jurnal Ilmiah, 11.
, 241Ae251.
Wahyuningrum.
Buku Referensi