Jurnal Ekobistek https://jman-upiyptk.
org/ojs Vol.
No.
Hal: 270-274 e-ISSN: 2301-5268, p-ISSN: 2527 - 9483 Pengaruh Religiusitas dan Perceived Value terhadap Kepuasan Wisatawan Berkunjung pada Wisata Halal di Sumatera Barat Fadli Setiawan 1A.
Mirza A.
Malik 2 1Universitas Nahdlatul Ulama Sumatera Barat fadli86setiawan@gmail.
Abstract West Sumatra is one of the ten National priority halal destinations in 2018 which refers to the Global Muslim Travel Index (GMTI) standard.
West Sumatra also won awards from The World Halal Tourism Award 2016 namely the World's Best Halal Destination and Best Halal Culinary Destination.
It is undeniable that the Covid-19 that hit Indonesia certainly had an impact on the tourism sector, not to mention the tourism sector in West Sumatra.
Efforts to increase the number of visitors, related parties must improve and increase competitiveness so that tourism in West Sumatra can develop which will ultimately make the economy grow.
This study examines the effect of religiosity and perceived value on tourist satisfaction visiting halal tourism in West Sumatra.
The sample in this study consisted of 72 samples of tourists who had visited halal tourism in West Sumatra.
The sampling technique used is purposive sampling.
The data used in this study are primary data and secondary The data analysis technique used was multiple linear regression using IBM SPSS statistic 26.
The results of the regression equation in this study were Y = 1.
308X1 0.
703X2 0.
079X3e.
The results showed that religiosity had a significant effect on the satisfaction of tourists visiting halal tourism in West Sumatra.
Quality has a significant effect on the satisfaction of tourists visiting halal tourism in West Sumatra.
The price has no significant effect on the satisfaction of tourists visiting halal tourism in West Sumatra.
Religiosity, quality and price simultaneously have a significant effect on the satisfaction of tourists visiting halal tourism in West Sumatra.
Keywords: Religiosity, perceived value, satisfaction, halal tourism Abstrak Sumatera Barat merupakan salah satu dari sepuluh destinasi halal prioritas Nasional tahun 2018 yang mengacu standar Global Muslim Travel Index (GMTI).
Sumatera Barat juga berhasil meraih penghargaan dari The World Halal Tourism Award 2016 yaitu WorldAos Best Halal Destination dan Best Halal Culinary Destination.
Tidak dapat dipungkiri Covid-19 yang melanda Indonesia tentulah berdampak bagi sektor pariwisata tidak terlepas sektor pariwisata di Sumatera Barat.
Upaya untuk meningkatkan jumlah pengunjung maka pihak terkait haruslah berbenah dan meningkatkan daya saing agar pariwisata di Sumatera Barat dapat berkembang yang pada akhirnya akan membuat perekonomian tumbuh.
Penelitian ini menguji pengaruh religiusitas dan perceived value terhadap kepuasan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat.
Sampel dalam penelitian ini terdiri dari 72 sampel wisatawan yang pernah berkunjung pada wisata hahal di Sumatera Barat.
Teknik pengambilan sampel yang digunakan yakni purposive sampling.
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder.
Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi liner berganda menggunakan IBM SPSS Didapatkan hasil persamaan regresi dalam penelitian ini Y = 1,762 0,308X1 0,703X2 0, 079X3e.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa religiusitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat.
Kualitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat.
Harga tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat.
Religiusitas.
Kulaitas dan Harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat.
Kata kunci: Religiusitas, nilai keuntungan, kepuasan, wisata, halal.
Jurnal Ekobistek is licensed under a Creative Commons 4.
0 International License.
Pendahuluan Pandemi Covid-19 yang mampu mengoyak hampir seluruh aspek kehidupan masyarakat.
Salah satu sektor yang paling terdampak dari pandemi Covid -19 adalah sektor pariwisata.
Sebelum pandemi Covid-19 menyerang industri pariwisata Indonesia, wisata halal menjadi topik panas pada awal Oktober 2019 .
Konsep wisata halal sangatlah cocok diaplikasikan dalam dunia pariwisata di provinsi Sumatera Barat, dimana Sumatera Barat merupakan salah satu dari sepuluh destinasi halal prioritas Nasional tahun 2018 yang mengacu standar Global Muslim Travel Index (GMTI).
Sumatera Barat juga berhasil meraih penghargaan dari The World Halal Tourism Award 2016 yaitu WorldAos Best Halal Destination dan Best Halal Culinary Destination .
Untuk menjaga hal tersebut, maka pemerintahan baik tingkat Provinsi atau pun tingkat Daerah di Sumatera Barat harus senantiasa berinovasi dan berbenah dalam menjaga kepuasan dari wisatawan yang berkunjung ke destinasi wisata yang ada di Provinsi Sumatera Barat.
Sehingga akan meningkatkan jumlah wisatawan yang berkunjung ke Sumatera Barat yang pada akhirnya 245 Diterima: 22-10-2022 | Revisi: 28-10-2022 | Diterbitkan: 30-09-2022 | doi: 10.
35134/ekobistek.
Fadli Setiawan, dkk akan membuat perekonomian menjadi bergairah kembali .
Kepuasan pelanggan atau pengguna jasa adalah sesuatu yang harus diciptakan oleh penyedia jasa, sabab apabila kepuasan pengguna jasa yang tinggi terhadap jasa yang disediakan akan meningkatkan keuntungan penyedia jasa atau perusahaan serta loyalitas pengguna jasa juga akan Religiusitas dikenal sebagai salah satu kekuatan budaya yang paling penting dan utama dalam mempengaruhi pada perilaku individu .
Penelitian Religiusitas mempengaruhi pengambilan keputusan produk oleh konsumen Muslim melalui pengaruh dari keyakinan mereka tentang produk apa yang harus mereka konsumsi atau gunakan .
Menurut penelitian sebelumnya customer perceived value, dapat memiliki nilai positif dan negatif terhadap kepuasan dari pelanggan, enam dimensi customer percived value yang dikemukakan oleh eid .
antara ini, nilai fungsional, nilai emosional, dan nilai sosial telah terpilih, komponen positif lainnya dari nilai yang dirasakan .
tribut fisik Islam dan atribut non-fisik Isla.
Untuk lebih fokusnya penelitian ini penulis membatasi variabel customer perceived value dengan menganalisa dua dimensi yaitu atribut fisik islam dan atribut non-fisik islam.
Beberapa peneliti telah melakukan studi tentang hubungan Antara religiusitas.
Nilai keuntungan .
ercieved valu.
dan kepuasan.
Hanya masalahnya, belum banyak penelitian yang membahas hubungan dan pengaruh religiusitas dan nilai keuntungan .
ercieved valu.
terhadap kepuasan wisatawan sebagai satu kesatuan model penelitian.
Research gap ini semoga bisa diisi oleh penelitian ini.
Dengan demikian, diharapkan penelitian ini mampu memberikan kontribusi pengembangan potensi wisata halal khususnya di Provinsi Sumatera Barat.
Penelitian ini bertujuan untuk merakit dasar-dasar teoritis dari pengalaman pariwisata halal dalam kaitannya dengan paradigma pariwisata modern yang dirasakan oleh wisatawan yang berkunjung ke destinasi wisata halal di Sumatera Barat.
Hal ini berguna untuk mengetahui pengaruh moderasi religiusitas dan perceived value terhadap kepuasan dari wisatawan Muslim yang berkunjung pada destinasi wisata halal di Sumatera Barat.
Melihat dari fenomena dan realita di atas maka urgensi dari penelitian ini melihat pengaruh dari religiusitas dan perceived value terhadap kepuasan wisatawan.
bercermin dari hal tersebut maka pengambil kebijakan dalam bidang industri wisata halal dapat meningkatkan potensi yang sudah ada sehingga kepuasan wisatawan yang berkunjung ke Sumatera Barat dapat dipertahankan dan ditingkatkan.
Maka, penulis tertarik untuk mengangkat judul penelitian yakni AuPengaruh Religiusitas dan Perceived Value terhadap Kepuasan Wisatawan Berkunjung pada Wisata Halal di Sumatera Barat".
Kepuasan Wisatawan Persaingan yang sangat ketat, dengan semakin banyak produsen yang terlibat dalam pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen menyebabkan setiap perusahaan harus mampu menempatkan orientasi pada kepuasan pelanggan sebagai tujuan utama.
Karena kunci utama untuk memenangkan persaingan adalah memberikan nilai dan kepuasan pelanggan melalui penyampaian produk berkualitas dengan harga Dalam hal ini pelanggan memegang peran penting untuk mengukur kepuasan terhadap produk maupun pelayanan yang diterima.
Kepuasan merupakan faktor terpenting dalam berbagai kegiatan Dengan terpuaskannya keinginan dan kebutuhan para pelanggan, maka hal tersebut memiliki dampak yang positif bagi perusahaan .
Hal ini berarti bahwa semakin puas seorang pelanggan, semakin banyak uang yang dibelanjakannya, atau dengan kata lain, ia akan melakukan repeat buying lebih sering sehingga perusahaan semakin diuntungkan .
Kepuasan dari seorang konsumen akan ditimbulkan oleh kinerja kualitas jasa yang diterima oleh konsumen atau pelanggan itu sendiri.
Kotler .
menyatakan kepuasan pelanggan adalah tingkat perasaan pelanggan setelah membandingkan kinerja atau hasil yang ia rasakan dibandingkan dengan Kepuasan pelanggan adalah kondisi dimana pelanggan mendapatkan apa yang diharapkan sama dengan atau lebih dari kinerja produk .
Kepuasan sangat bergantung pada harapan pengguna jasa.
Tidak ada satupun ukuran tunggal AuterbaikAy mengenai kepuasan pelanggan yang disepakati secara universal.
Meskipun demikian, di tengah beragamnya cara mengukur kepuasan pelanggan, terdapat kesamaan paling tidak dalam enam konsep inti mengenai obyek pengukuran .
Kepuasan Pelanggan Keseluruhan Dimensi kepuasan pelanggan (Overall customer Konfirmasi harapan (Confirmation of expectatio.
Nilai beli ulang (Repurchase inten.
Kesediaan untuk merekomendasi (Willingness to Ketidakpuasan Pelanggan (Customer Religiusitas Religiusitas merupakan penghayatan keagamaan dan kedalaman kepercayaan yang diekspresikan dengan melakukan ibadah sehari-hari, berdoa, dan membaca kitab suci.
Religiusitas sebagai keberagamaan yang berarti meliputi berbagai macam sisi atau dimensi yang bukan hanya terjadi ketika seseorang melakukan perilaku ritual .
, tapi juga ketika melakukan aktivitas lain yang didorong oleh kekuatan Sumber jiwa keagamaan itu adalah rasa ketergantungan yang mutlak .
ense of depen.
Adanya ketakutan-ketakutan akan ancaman dari Jurnal Ekobistek Oe Vol.
11 No.
Fadli Setiawan, dkk lingkungan alam sekitar serta keyakinan manusia itu tentang segala keterbatasan dan kelemahannya.
Religiusitas dikenal sebagai salah satu kekuatan budaya yang paling penting dan utama dalam mempengaruhi perilaku individu .
Religiusitas mempengaruhi penggunaan produk oleh konsumen Muslim melalui pengaruh keyakinan mereka tentang produk apa yang harus mereka gunakan .
Wisatawan yang berkunjung ke wisata halal Sumatera Barat dalam kurun waktu 2 tahun Wisatawan yang berusia dari 18 sampai dengan 65 Berdasarkan kajian teori di atas maka dapat ditarik kerangka konseptual seperti gambar di bawah ini.
Dimensi religiusitas Batson mengukur religiusitas menggunakan dua dimensi utama yaitu keyakinan dan praktik .
Dua dimensi utama religuisitas yaitu keyakinan dan praktik .
Tidak ada konsensus di antara para ahli mengenai jumlah dimensi yang membentuk konstruk religiusitas.
Untuk memudah dalam pengambilan data penulis menggunakan dua dimensi utama religiusitas, seperti penelitian yang telah dilakukan oleh Batson dan Eid yaitu keyakinan dan praktik.
Gambar 1.
Kerangka Konseptual Gambar 1 di atas dapat dilihat dapat ditarik hipotesis sebagai berikut:
Perceived Value Percived value atau biasa disebut nilai yang dirasakan konsumen merupakan penilaian konsumen secara keseluruhan tentang kegunaan suatu produk berdasarkan persepsi tentang apa yang diterima dan apa yang diberikan.
Menurut penelitian sebelumnya, perceived value, dapat memiliki nilai positif dan negatif terhadap kepuasan dari pelanggan, enam dimensi customer perceived value antara lain, nilai fungsional .
ualitas dan nilai untuk uan.
, nilai emosional, dan nilai sosial telah terpilih, komponen positif lainnya dari nilai yang dirasakan .
tribut fisik Islam dan atribut non-fisik Isla.
Untuk lebih fokusnya penelitian ini penulis membatasi variabel perceived value dengan menganalisa mamfaat yang diterima wisatawan yaitu dari aspek Kualitas dan harga dari produk wisata yang ditawarkan.
H1: Religiusitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat.
H2: Kualitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat.
H3: Harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat.
H4: Religiusitas.
Kulaitas dan Harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat.
Hasil dan Pembahasan Deskripsi Sampel Metodologi Penelitian Pendekatan yang dipakai dalam penelitian ini adalah jenis penelitian kuatitatif dengan teknik analisis regresi liner berganda meggunakan aplikasi pengolahan data IBM-SPSS Statistik 26.
Sampel dalam penelitian ini adalah wisatawan yang pernah berkunjung ke wisata halal di Provinsi Sumatera Barat.
Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 72 sampel.
Data penelitaian bersifat data primer yang diperoleh memalui suvei lapangan dengan cara pengisian angket atau kuisioner sebagai instrumen penelitian.
Teknik dalam pengumpulan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dimana pemilihan sampel didasari atas pertimbangan kriteria tertentu sesuai dengan tujuan penelitian .
Adapun kriteria responden dalam pengambilan sample disesuiakan dengan tujuan penelitian adalah sebagai Wisatawan yang pernah berkunjung ke wisata halal di Sumatera Barat.
Sampel dalam peneltian ini berjumlah 72 responden yang merupakan pengunjung atau wisatawan yang memiliki pengalaman dengan destinasi wisata halal di sumatera barat dalamkurun waktu 2 tahun terakhir.
diperoleh data sebagai berikut.
No.
Tabel 1.
Demografi Responden
Karakteristik
Kategori Demografi Jenis Kelamin
Laki-laki Perempuan Umur
<21 tahun
25-35 tahun 35-45 tahun 46-55 tahun > 55 tahun Pekerjaan PNS/TNI/POLRI Karyawan Swasta
Wiraswata
Mahasiswa
Lainnya Pendidikan SMP
SMA
Di Jurnal Ekobistek Oe Vol.
11 No.
(Or.
(%) Fadli Setiawan, dkk Penghasilan Per Bulan Pasca Sarjana < Rp.
Rp.
000 Ae Rp.
Rp.
001 Ae Rp.
Rp.
001 Ae Rp.
> Rp.
Uji Asumsi Kalsik Tabel 2.
Hasil Analisis Koefisien Model (Constan.
Religiusitas Kualitas Harga Coefficients Unstandardized Coefficients Std.
Error
1,762
4,146
,308
,159
,703
,112
,079
,118
Dapat ditarik kesimpulan dari tabel di atas bahwa persamaan regresi linier berganda adalah sebagai dibawah ini:
Model regresi dalam penelitian ini layak untuk Dibuktikan dengan uji kolmogorovsmirnov yang dilihat dari tabel unstandarized residual memperlihatkan bahwa nilai signifikan sebesar 0,200 atau besar dari 0,05.
Model regersi tidak terdapat Dibuktikan dengan nilai VIF 3,974 pada variabel religiusitas (X.
dan kualitas (X.
dan harga (X.
Uji multikolineariats memperlihatkan bahwa variabel bebas semuanya menunjukan nilai dibawah 10 sehingga ditarik kesimpulan bahwa tidak terjadi multikolinearitas pada model regresi.
Uji multikolinieritas digunakan untuk mengetahui ada atau tidak adanya kemiripan variabel independen dengan variabel independen lain dalam satu model.
Kemiripan variabel independen dalam satu model akan menyebabkan korelasi yang sangat kuat antara satu variabel independen dengan variabel independen Disamping itu, uji multikolinieritas bertujuan untuk menghindari bias dalam proses pengambilan kesimpulan mengenai pengaruh pada uji parsial masing-masing variabel independent terhadap variabel Y = 1,762 0,308ycya 0,703ycya 0, 079X3 e Hasil analisis regresi mencukupi ketetuan syarat uji dibuktikan dengan nilai Durbin-Watson sebesar 0,979 dimana angka D-W hiting pada posisi -2 sampai 2 yaitu antara -2 O 0.
9979 O 2.
Analisis dibuktikan dengan menyebarnya titik-titik dibawah dan diatas angka 0 pada sumbu Y.
Salah satu uji untuk menguji heteroskedastisitas ini adalah dengan melihat penyebaran dari varians Apabila penyebaran varian residual heteroskedastisitas dalam model penelitian ini.
Sebaliknya apabila penyebaran varian residual tidak membentuk pola tertentu, maka heteroskedastisitas tidak didapati dalam model penelitian ini.
Dalam melihat signifikansi pengaruh dari masingmasing variabel bebas terhadap variabel terikat maka dilakukanlah uji t atau uji parsial.
Untuk menentukan tingkat nilai kritis dengan level of sinificant = 5% didapatkan dari dk = n-k-1 = 72-4-1=67, dan t tabel = 1,66757.
Uji t pada tabel Coefficientsa dapat dibuktikan pada Tabel 4 di bawah ini.
Regresi Linear Berganda Dalam membuktikan pengaruh religiusitas, kualitas dan harga terhadap Kepusaan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat maka digunakan analisis regresi linear berganda.
Data analisis regresi linear berganda disajikan pada Tabel 2 di bawah ini.
Uji Koefisien Determinasi Dalam membuktikan pengaruh variabel bebas yakninya religiusitas (X.
kualita (X.
dan harga (X.
terhadap variabel terikat yakni kepusaan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat (Y) maka dapat dilihat dari koefisien deterninamsi (K.
pada Tabel 3.
Tabel 3.
Hasil Analisis Koefisien Determinasi Model Summaryb Model R Square ,739a ,546 Dibuktikan dari tabel di atas bahwa nilai R Square pada angka 0,546 atau 54,6%.
Dapat ditarik kesimpulan bahwa religiusitas, kulaitas dan harga berpengaruh 54,6% terhadap kepusaan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat, sedangkan 45,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang belum diteliti dalam penelitian ini.
Uji t atau Uji Parsial Model (Constan.
Religiusitas Kualitas Harga Tabel 4.
Hasil Uji Parsial
,425
1,940
6,268
,667
Sig.
,672
,057
,000
,507
Pada tabel diatas didapatkan t hitung dari variabel uang beredar dan bagi hasil maka diperlukan uji parsial sebagai berikut:
Variabel Religiusitas (X.
berpengaruh signifikan terhadap Kepusaan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat (Y).
Hal tersebut dibuktikan dengan didapatkan nilai t hitung religiusitas pada angka 1,940 yang dibandingkan dengan nilai t tabel pada angka 1,66757 di mana t hitung tersebut lebih besar dari t tabel maka dapat dinyatakan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima.
Variabel kualitas (X.
berpengaruh signifikan terhadap kepusaan wisatawan Jurnal Ekobistek Oe Vol.
11 No.
Fadli Setiawan, dkk berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat (Y).
Hal tersebut dibuktikan dengan didapatkan nilai t hitung variable kualitas pada angka 6,628 yang dibandingkan dengan nilai t tabel pada angka 1,66757 dimana t hitung lebih besar dibandingkan dengan t tabel maka dapat dinyatakan bahwa Ho diterima dan Ha ditolak.
Variabel harga (X.
tidak berpengaruh signifikan terhadap kepusaan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat (Y).
Hal tersebut dibuktikan dengan didapatkan nilai t hitung variabel harga pada angka 0,667 yang dibandingkan dengan nilai t tabel pada angka 1,66757 dimana t hitung lebih kecil dibandingkan dengan t tabel maka dapat dinyatakan bahwa Ho diterima dan Ha ditolak.
Uji F atau Uji Simultan Dalam melihat signifikansi pengaruh dari variabelvariabel bebas atau independen terhadap variabel terikat atau dependen secara simultan maka perlu dilakukan uji F dengan menggunakan derjat kepercayaan yakni 5%.
Tabel 5.
Hasil Uji Simultan Model Regression Residual Total Sum of S 238,704 198,574 437,278 Mean square 79,568 2,920 27,247 Sig.
,000b Variabel Religiusitas.
Kulaitas dan Harga berpengaruh signifikan secara bersama-sama atau simultan terhadap Kepusaan wisatawan berkunjung pada wisata halal di sumatera barat, hal ini dibuktikan melalui uji F dengan berpatokan pada tabel di atas hasil olah data SPSS.
Dengan melihat F hitung didapat nilai sebesar 27,247 yang dibandingkan dengan F tabel dengan nilai sebesar 2,74 dimana F hitung lebih besar dari F tabel dan nilai signifikansi 0,000 kecil dari 0,05.
Pembahasan Pengaruh Religiusitas Terhadap Kepuasan.
Religiusitas atau komitmen beragama dari wisatawan yang berkunjung pada wisata halal di sumatera Barat berpengaruh signifkan dan menunjukkan arah positif terhadap kepuasan.
Hal ini mengindikasikan bahwasannya wisatawan yang mempunyai komitmen tinggi terhadap agamanya khusunya agama islam akan menggunakan fasilitas keagaman yang disedikan oleh pengelola tempat wisata, semakin tinggi pencapaian harapan atas nilai-nilai islam dari tempat wisata yang ditawarkan semakin tinggi kepuasan yang timbul dari Individu yang termotivasi terhadap agamanya memiliki kecenderungan yang lebih besar untuk mengintegrasikan agama mereka kedalam kehidupan sehari-hari.
Penelitian ini relevan dengan penelitian terdahulu menyatakan turis yang memiliki tingkat komitmen agama yang tinggi akan lebih puas dalam memanfaatkan tempat parawista di Britania Raya.
Mesir dan Uni Emirat Arab.
Begitu juga dengan penelitan menyatakan bahwa religiusitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepusan kerja karyawan industry manufaktur.
sejalan dengan itu penelitian terdahulu yang menyatakan religiusitas berpengaruh terhadapkepuasan nasabah bank umum syariah di Sumatera Barat.
Pengaruh Kualitas Terhadap Kepuasan.
Semakin tinggi kualitas produk dan pelayanan yang disedikan oleh pengelola tempat wisata halal di Sumatera Barat akan meningkatkan kepuasan wisatawan terhadap semua dimensi dari kulaitas sehingga nilai yang diterma oleh wisatawan akan ikut Dalam penelitian ini didapatkan bahwa kualitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan Oleh karena itu pihak manajemen atau pengelola tempat wisata halal harus senantiasa meningkatkan kualitas tempat wisatanya baik dari segi fasilitas atau pun sara dan prasanan serta pelayanan yang diberikan kepada wisataawan yang berkunjung.
Hasil penelitian ini relevan dengan penelitian terdahulu yang menyatakan dimensi servqual memiliki pengaruh penting dalam menciptakan keupasan pasien di negara berkembang.
Dalam penelitiannya dimensi yang paling berpengaruh besar dalam meningkatkan kepuasan pasien di rumah sakit adalah dimensi tangible yang mencakup peralatan rumha sakit yang up-to-date, visual fasilitas rumah sakit yang menarik serta karyawan rumah yang sakit yang berpenampilan Sejalan dengan penelitian terdahulu yang menyatakan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Hotel 101 Suryakencana Bogor.
Pengaruh Harga Terhadap Kepuasan.
Dalam penelitian ini didapatkan variabel harga tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepusaan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat.
Hal tersebut dibuktikan dengan didapatkan nilai t hitung variabel harga pada angka 0,667 yang dibandingkan dengan nilai t tabel pada angka 1,66757 dimana t hitung lebih kecil dibandingkan dengan t table.
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang menyatkan bahwa harga tidak berpengatuh siknifikan terhadap kepuasan konsumen pengguna transportasi ojek online GRAB.
Bebeda dengan penelitian terdauhulu yang menemukan bahwa harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan Pelanggan Hotel 101 Suryakencana Bogor.
Kesimpulan Bedasarkan hasil penelitian di atas maka dapat ditarik kesimpulan dalam penelitian ini bahwa Religiusitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat.
Kualitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat.
Harga tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat.
Religiusitas.
Kulaitas dan Harga Jurnal Ekobistek Oe Vol.
11 No.
Fadli Setiawan, dkk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat.
KresnamurtiRivaiP.
Suneni, & Febrilia.
Pengaruh Kualitas Pelayanan.
Harga Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Transportasi Ojek Online Grab.
Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI), 10.
, 204Ae225.
Maltio.
The Influence of Marketing Mix .
Islamic Tourism and satisfaction on Visitor Loyalty : a Literature Review.
, 402Ae410.
https://doi.
org/10.
2991/piceeba218.
Ucapan Terimakasih