Journal of Information Technology Ampera
Vol. 2, No. 2, August 2021 e-ISSN: 2774-2121

https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index

Monitoring dan Evaluasi Sistem Informasi Akademik Universitas
Halmahera Menggunakan Cobit 4.1
Abraham Madubun1, Augie David Manuputty2
1,2Information System, Faculty of Technology Information, Satya Wacana Christian University,

Indonesia.
Email: 1682015038@student.uksw.edu, 2augie.manuputty@uksw.edu

Abstract
This article aims to evaluate the performance of the Academic Information System using
the COBIT 4.1 framework at the University of Halmahera. Evaluation of the performance
of the application of Information Technology at Halmahera University is needed to identify
various obstacles based on existing conditions. Furthermore, the existing situation is
assessed and compared with the expected value. Thus, it can be recommended for the
optimization of Information Technology in educational institutions.The evaluation results
show that the University of Halmahera has implemented a monitor and evaluate
framework at the Defined Process level. Based on interviews and questionnaires results,
it shows that the maturity level has an average of 3.8 with an expected level of level 4,
namely managed and measurable, and has a GAP value of 0.24. Through the calculation
of the maturity level results, it shows that the subdomain with the highest value is in ME4,
which is 3.92, which is at the Defined Process level, and for the subdomain with the
lowest value is ME1 with a value of 3.59, which is at the Defined Process level.
Keywords: Monitoring and Evaluation; Information System, Halmahera University,
Cobit 4.1

1. PENDAHULUAN

Control Objective for Information and Related Technology (COBIT) merupakan
kerangka yang dapat digunakan untuk melakukan pengawasan, evaluasi, hingga
penilaian terhadap penggunaan sistem informasi di berbagai lembaga [1]. Adopsi
teknologi informasi untuk kepentingan komunikasi di berbagai instansi perlu
dievaluasi untuk mengukur performa atau kinerja dari sistem informasi [2]. Dalam
konteks lembaga pendidikan, implementasi Sistem Informasi Akademik
(SISFORMIK) dapat dievaluasi untuk mengoptimalkan fungsi sistem dalam
mendukung kinerja lembaga [3]. [4] Menunjukkan bahwa hasil evaluasi
62
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Journal of Information Technology Ampera
Vol. 2, No. 2, August 2021 e-ISSN: 2774-2121

https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index

menggunakan kerangka COBIT dapat dikolaborasikan dengan IT Balanced
Scorecard untuk perbaikan penerapan sistem yang lebih optimal. Hal ini
menunjukkan bahwa COBIT menjadi salah satu kerangka yang dapat digunakan
untuk mengawasi dan mengevaluasi kinerja sistem di lembaga pendidikan.
Kerangka COBIT mengalami perkembangan seiring dengan perkembangan
teknologi dan kebutuhan perusahaan. Hal tersebut berimplikasi pada
penambahan indikator pada kerangka COBIT. Terdapat perbedaan fasilitas dalam
domain Cobit 4.0 yang diterbitkan tahun 2005 dengan COBIT 4.1 yang
diterbitkan tahun 2007 yakni pada tata kelola (governance) dan kepatuhan
(compliance) [5]. COBIT 4.0 atau 4.1 memiliki prinsip penyedia informasi bagi
organisasi dengan cara mengelola dan mengendalikan sumberdaya Teknologi
Informasi (Aplikasi, Informasi, Infrastruktur dan Orang) [6]. Dalam upaya
mengoptimalkan kebijakan, perencanaan dan prosedur, serta struktur organisasi,
maka COBIT memberikan kerangka tatakelola TI melalui Detailed Control
Objective (DCO) yang terdiri dari empat domain yakni Planning and Organization
(PO), Acquisition and Implementation (AI), Delivery and Support (DS), dan
Monitoring and Evaluate (ME).
Beberapa penelitian tentang COBIT menunjukkan adanya perbedaan yang
signifikan antara COBIT 4.0/4.1 dengan COBIT 5. COBIT 5 diterbitkan pada tahun
2012 untuk mengurangi resiko dan meningkatkan kepercayaan terkait dengan
pemanfaatan TI yang dihasilkan [7]. COBIT 5 memiliki dua fokus yakni tatakelola
(governance) dan manajemen (management) yang dikenal dengan isitlah
Evaluating, Direction, Monitoring (EDM) untuk proses Plans, Builds, Runs,
Monitors (PBRM) [8]. COBIT 5 memiliki lima prinsip yakni : mempertemukan
kebutuhan stakeholder; melingkupi kegiatan organisasi hingga akhir; menerapkan
kerangka terpadu; menerapkan pendekatan yang holistic; serta pemisahan yang
jelas antara tatakelola dan manajemen [9]. Lebih jauh, COBIT 5 juga
mengaktifkan beberapa fitur sebagai berikut : prinsip-prinsip, kebijakan-kebijakan,
dan kerangka kerja; proses-proses; struktur organisasi; budaya, etika dan perilaku;
informasi; layanan, infrastruktur dan aplikasi; orang, keterampilan, dan kompetensi
[10].
Dalam konteks penelitian ini, kerangka COBIT yang digunakan ialah COBIT 4.1
dengan fokus utama pada domain Monitoring and Evaluate (ME) di lembaga
Pendidikan Tinggi. Beberapa studi serupa yang menggunakan kerangka COBIT
4.0/4.1 untuk mengevaluasi sistem informasi akademik pada domain ME,
menunjukkan adanya gap antara kondisi eksisting dengan ideal yang kontekstual.
[11] menunjukkan bahwa tingkat kematangan implementasi e-learning di
Universitas Bumi Gora (UBG) pada domain ME berada di level 3 namun terdapat

Abraham Madubun, Augie David Manuputy | 63

Journal of Information Technology Ampera
Vol. 2, No. 2, August 2021 e-ISSN: 2774-2121

https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index

gap dengan kondisi eksisting sebesar 1.17. Disisi lain, [12] menunjukkan bahwa
tingkat kematangan di Politeknik Kesehatan Kemenkes Surabaya pada domain
ME berada di level 2. Hal ini menunjukkan bahwa masing-masing lembaga
pendidikan memiliki hambatan dan tantangan dalam mengoptimalkan sistem
informasi akademik yang beragam [13], [14]. Dengan demikian, penelitian fokus
memonitoring dan mengevaluasi sistem informasi akademik menggunakan
kerangka kerja COBIT 4.1 pada domain ME berdasarkan konteks Universitas
Halmahera.
Universitas Halmahera merupakan salah satu Perguruan Tinggi dengan kode
121015 yang aktif serta memiliki nilai akreditasi Baik Sekali. Sejak berdiri tanggal
22 September tahun 2008 sebagaimana SK Perguruan Tinggi Nomor
200DO2008, Universitas Halmahera yang beroperasional di Kabupaten
Halmahera Utara, telah memanfaatkan teknologi informasi untuk mengoptimalkan
sistem akademik. Secara spesifik, proses bisnis dalam sistem informasi akademik
di Universitas Halmahera mengakomodir pelbagai kepentingan administrasi
perkuliahan untuk dosen dan mahasiswa secara terintegrasi. Urgensi penelitian ini
ialah untuk mengevaluasi kinerja sistem informasi akademik Universitas
Halmahera yang mengakomodir pelbagai kepentingan dosen dan mahasiswa dari
15 program studi berbeda yakni : Agroteknologi; Akuntansi; Fisika; Ilmu
Administrasi Negara; Ilmu Hukum; Ilmu Pemerintahan; Ilmu Teologi; Kehutanan;
Manajemen Sumberdaya Perairan; Matematika; Pendidikan Agama Kristen;
Pendidikan Guru Sekolah Dasar; Teologi; Pendidikan Agama Kristen; Manajemen.
Mempertimbangkan hal tersebut, domain Monitoring and Evaluate (ME) yang
digunakan dalam penelitian ini terbagi menjadi empat bagian yakni Monitor and
Evaluate IT Performance (ME1); Monitor and Evaluate Internal Control (ME2);
Obtain Independent Assurance (ME3); dan Provide IT Governance (ME4).
2. METODE

Metode penelitian yang digunakan ialah metode campuran dengan pendekatan
studi kasus di Universitas Halmahera. Teknik pengambilan data yang digunakan
ialah wawancara mendalam, observasi, studi dokumen dan kuesioner. Sedangkan,
teknik pengolahan data menggunakan trianggulasi, untuk memperoleh informasi
yang valid dan kredibel. Adapun, tahapan penelitian ini terbagi menjadi empat
tahap sebagaimana Gambar 1 berikut.

64 | Monitoring dan Evaluasi Sistem Informasi Akademik Universitas …..

Journal of Information Technology Ampera
Vol. 2, No. 2, August 2021 e-ISSN: 2774-2121

https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index

Telaah Pustaka
Pengambilan Data
Pengolahan Data
Laporan Hasil Penelitian

Gambar 1. Tahapan penelitian
Gambar 1 merupakan tahapan penelitian yang dapat dideskripsikan sebagai
berikut : tahap pertama, telaah pustaka diperlukan untuk mengkaji secara
mendalam kerangka kerja COBIT 4.0/4.1 dan COBIT 5. Hasil penelitian terdahulu
yang menggunakan kerangka kerja COBIT diklasifikasikan berdasarkan
karakteristik lembaga, domain, dan tingkat kematangan. Berdasarkan hasil telaah
pustaka, dapat diketahui bahwa lembaga pendidikan yang mengadopsi sistem
informasi akademik perlu dievaluasi menggunakan kerangka kerja COBIT 4.1 pada
domain Monitoring dan Evaluate (ME) untuk mengukur tingkat kematangan,
melalui identifikasi gap antara kondisi eksisting dengan kondisi ideal yang
diharapkan oleh lembaga yang diteliti (Universitas Halmahera); Tahap kedua,
proses pengambilan data penelitian ini menggunakan wawancara mendalam
untuk memperoleh gambaran secara mendalam tentang hambatan dan tantangan
dari perspektif kelembagaan khususnya direktur akademik, kepala bidang ICT dan
tenaga kependidikan sebagai pengguna sistem di Universitas Halmahera. Adapun,
pertanyaan penelitian dirumuskan berdasarkan konsep Responsible, Accountable,
Consulted, Informed (RACI). RACI merupakan matriks untuk seluruh aktivitas atau
otorisasi keputusan yang harus diambil dalam suatu organisasi yang dikaitkan
dengan seluruh pihak.
Secara spesifik, Responsible menekankan pada konfrimasi aktivitas yang
berhubungan dengan sistem informasi akademik telah terimplementasi, sehingga
perlu dilakukan wawancara kepada orang yang melalukan suatu kegiatan atau
pekerjaan terkait sistem informasi akademik. Selanjutnya, Accountable
menekankan pada otoritas atau kewenangan menerima dan menyetujui
pelaksanaan program yang berhubungan dengan sistem informasi akademik,
sehingga perlu dilakukan wawancara terhadap orang yang bertanggungjawab
atau memiliki otoritas dalam memutuskan suatu perkara. Disisi lain, Consulted,

Abraham Madubun, Augie David Manuputy | 65

Journal of Information Technology Ampera
Vol. 2, No. 2, August 2021 e-ISSN: 2774-2121

https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index

menekankan pada interaksi untuk memberikan pendapat yang dibutuhkan dalam
mengimplementasikan sistem informasi akademik, sehingga perlu dilakukan
wawancara terhadap orang yang memberikan umpan balik atau saran. Adapun,
Informed, yakni pihak-pihak yang menggunakan sistem infomrasi akademik di
Universitas Halmahera sehingga perlu dilakukan wawancara terhadap orang yang
mengetahui hasil dari suatu keputusan terkait SISFORMIK Uniera.
Selain wawancara mendalam, observasi juga dilakukan dengan mengamati
ruangan administratsi, laboratorium ITC, hingga installasi jaringan kampus sebagai
infrastruktur fisik pendukung sistem informasi akademik di Universitas Halmahera.
Studi dokumen juga dilakukan dengan memastikan ketersediaan perangkat
teknologi informasi yang terdata dalam laporan secara berkala, berdasarkan tahun
ajaran; Tahap ketiga, pengolahan data mengadopsi teknik trianggulasi, dimana
hasil wawancara mendalam disesuaikan dengan hasil observasi dan studi
dokumen untuk memperoleh data dan informasi yang valid dan kredibel.
Selanjutnya, laporan hasil penelitian ini dinarasikan berdasarkan gaya likung
masing-masing pengelola jurnal untuk dipublikasikan.
3. HASIL DAN PEMBAHASAN

3.1 Prinsip Kerja COBIT 4.1 dan Sistem Informasi Akademik Universitas
Halmahera
Sistem infomrasi akademik yang diadopsi oleh Perguruan Tinggi bertujuan untuk
memudahkan pengelolaan administrasi perkuliahan yang melibatkan tenaga
pendidik, tenaga kependidikan, dan mahasiswa. [15] berpendapat bahwa
pengukuran keselarasan tujuan Teknologi Informasi dapat memberikan kontribusi
terahdap kinerja Perguruan Tinggi, oleh sebab itu perlu diukur seberapa jauh
keselarasan antara proses bisnis, aplikasi, dan strategi yang telah ditetapkan. Hal
ini menunjukkan pentingnya audit sistem informasi menggunakan standar yang
mumpuni. Dengan demikian, keranga kerja COBIT 4.1 dapat digunakan untuk
mengukur tingkat kematangan berdasarkan domain Monitoring dan Evaluate
(ME).
Kerangka kerja COBIT 4.1 telah digunakan oleh peneliti terdahulu dalam
menganalisis efektivitas pembelajaran [16]. Meskipun demikian, ruang lingkup
pembahasan tentang domain yang dievaluasi sangat kontekstual, tergantung
permasalahan empiris yang menjadi tujuan pengukuran level kematangan dan nilai
kesenjangan antara kondisi eksisting dan kondisi ideal [17]. Sebagaimana hasil
penelitian [13] yang hanya fokus mengukur domain Delivery and Support (DS)
di Perguruan Tinggi IBI Darmajaya. Hasil penelitian [18] yang fokus pada Domain
Plan and Organize (PO) di Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa

66 | Monitoring dan Evaluasi Sistem Informasi Akademik Universitas …..

Journal of Information Technology Ampera
Vol. 2, No. 2, August 2021 e-ISSN: 2774-2121

https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index

Timur, serta hasil penelitian [19] yang fokus pada domain Delivery and Support
(DS) di Universitas Sembilanbelas November Kolaka. Hal ini menunjukkan bahwa
permasalahan empiris dalam implementasi Teknologi Informasi di Perguruan
Tinggi memiliki perbedaan hambatan dan tantangan.
Tatakelola Teknologi Informasi mencakup kerangka kebijakan, prosedur dan
kumpulan proses-proses yang bertujuan untuk mengarahkan dan mengendalikan
sebuah lembaga agar dapat mencapai tujuan dengan nilai tambah,
menguntungkan, serta memiliki resiko yang minim [20]. COBIT 4.1 merupakan
standar kerangka kerja baku internasional yang digunakan untuk mengaudit
tingkat kematangan tatakelola Teknologi Informasi [21]. Adapun, hasil analisis
dari semua proses akan menunjukkan tingkat kematangan kondisi saat ini
terhadap keseimbangan antara tujuan yang akan dicapai dari implementasi
Teknologi Informasi terhadap kebijakan pihak penyelenggara [22]. Prinsip
Kerangka kerja COBIT 4.1 dapat divisualisasikan sebagaimana Gambar 1 berikut.

Gambar 1. Prinsip Kerja COBIT 4.1[23]
Gambar 1 menunjukkan bahwa prinsip kerja COBIT 4.1 menekankan pada empat
aspek yakni business requirement, IT resources, IT processes, enterprise
information [23]. Suatu organisasi diharapkan mampu menerapkan tatakelola
teknologi informasi dalam pencapaian tujuannya dengan mengintegrasikan cara
optimal dari proses perencanaan dan pengorganisasian, pengimplementasian,
dukungan serta proses pemantauan kinerja teknologi informasi [24]. Selanjutnya,
[24] menunjukkan bahwa yang menjadi tolak ukur dalam standar COBIT 4.1 ialah
maturity level yang digunakan untuk menentukan sampai mana tingkat proses dan
pengelolaan IT ialah sebagai berikut : level 0 (0-0.49) Non-Exixtent, tidak memiliki
proses pengawasan, prosedur untuk memantau efektivitas control internal, ada
sedikit kesadaran akan kebutuhan eksternal yang memengaruhi IT, tidak
memahami kekurangan atas proses pengaturan IT; Level 1 (0.50-1.49) Intial/Ad

Abraham Madubun, Augie David Manuputy | 67

Journal of Information Technology Ampera
Vol. 2, No. 2, August 2021 e-ISSN: 2774-2121

https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index

Hoc, perusahaan mulai menyadari perlunya pengkajian terhadap suatu masalah
namun tidak terdapat proses yang standar; Level 2 (1.50-2.49) Repeatable but
Intuitive, prosedur diikuti tetapi masih ada tingkat ketergantungan yang tinggi
pada pengetahuan individu. Tidak ada training atau komunikasi secara formal
tentang prosedur standard an tanggung jawabnya jatuh pada individ. Ada
ketergantungan yang tinggi pada individu dan sering terjadi eror; Level 3 (2.503.49) Defined Process, prosedur distrandarisasi tetapi tidak cukup canggih. Telah
dilakukan training dan telah didokumentasikan, tetapi tetap dibutuhkan pelatihan;
Level 4 (3.50-4.49) Managed and Measurable, terdapat kepatuhan sesuai
dengan yang telah ditetapkan sebelumnya dan dapat mengetahui mengenai suatu
masalah yang signifikan serta memberikan sebuah pelatihan dan kebutuhan
sistem ditambahkan ke dalam aplikasi dan digunakan secara terpisah; Level 5
(4.50-5.00) Optimized, penyempitan proses ke tingkat praktek yang baik terjadi
dan variasi terus berkurang. Terintegrasinya penggunaan IT dalam otomatisasi alur
pekerjaan. Dalam meningkatkan kualitas IT dengan terdapatnya alat yang
membantu meningkatkan efektif dan kualitas proses.
Dalam konteks penelitian ini, fokus utama pengukuran tingkat kematangan
implementasi sistem informasi akademik di Universitas Halmahera terbatas pada
domain Monitoring and Evaluate (ME). Berdasarkan hasil identifikasi dan analisis
kinerja Sistem Informasi Akademik di Universitas Halmahera, dapat diklasifikasikan
fungsi serta peran dari pengguna sistem (aktor) sebagaimana Tabel berikut.
Tabel 1. Klasifikasi Aktor dan Fungsi Sistem Informasi Akademik di Universitas
Halmahera
Aktor
Administrator
Mahasiswa

Dosen

Hak Akses
Mengelola data dosen, data mahasiswa, data program studi, esrta
memberikan hak akses terhadap user berdasrakan otoritas
administrasi akademik.
Mengakses informasi terkait dengan proses registrasi ulang,
registrasi matakuliah, kartu studi, hasil studi, jadwal kuliah, transkrip
nilai, tagihan kuliah, poin keaktifan, riwayat peminjaman buku, dan
sebagainya.
Mengakses informasi terkait dengan jadwal kuliah, evaluasi
pembelajaran, serta mengelola data mahasiswa sesuai dengan
jadwal akademik.

Sumber : Hasil Identifikasi Proses Bisnis Sisformik Universitas Halmahera, 2019.
Tabel 1 merupakan klasifikasi aktor dan fungsi sistem informasi akademik di
Universitas Halmahera, yang perlu dikendalikan dan dievaluasi menggunakan
kerangka COBIT 4.1 berdasarkan domain Monitoring and Evaluate (ME)
berdasarkan tingkat kematangan pada masing-masing indikator sebagai berikut :

68 | Monitoring dan Evaluasi Sistem Informasi Akademik Universitas …..

Journal of Information Technology Ampera
Vol. 2, No. 2, August 2021 e-ISSN: 2774-2121

https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index

Monitor and Evaluate IT Performance (ME1), Monitor and Evaluate Internal
Control (ME2), Obtain Independent Assurance (ME3), dan Provide IT
Governance (ME4). Dengan demikian dapat direkomendasikan strategi untuk
mengatasi kesenjangan antara kondisi eksiting dengan kondisi ideal.

Universitas Halmahera mengguakan SISFORMIK untuk proses pendukung
perkulihan yang meliputi proses aktor SISFORMIK adalah: Admin dapat
mengakses: data dosen, data mahasiswa, data program studi, password dosen,
password mahasiswa, referensi, dan pengaturan registrasi. Mahasiswa dapat
mengakses: rencana studi, hasil studi, transkip nilai, registrasi, ubah password dan
mahasiswa juga dapat mencetak KRS, KST, transkip nilai serta dapat melihat
informasi pembayaran, perkembangan IPK dan KST presemester, informasi
akademi, dan informasi mahasiswa. Dosen dapat mengakses pengimputan nilai.
Kaprogdi dapat mengakses data mahasiswa meliputi: daftar mahasiswa, aktif
genap, dan tidak aktif genap. Selanjutnya, data akademi meliputi: matakuliahan,
kelas yang ditawakan, dosen, nilai, nilai hasil studi lalu, dan presensi. Selain itu,
data pendukung meliputi: pilah (rumpunmatakuliahan), nilai dan bobot, status
mahasiswa, jam awal, jam akhir, dan semerter. Maupun, laporan meliputi: cetak
berkas, resensi, presensi kuliah, presensi UTS, dan presensi UAS.
3.2 Hasil Monitoring dan Evaluasi, Ringkasan Identifikasi Masalah dan
Rekomendasi dan Tingkat Kematangan
Berdasarkan hasil pengolahan data dapat diketahui ringkasan masalah sera
rekomendasi untuk mengoptimalkan Monitoring and Evaluate IT Performance
(ME1), sebagai beriku : masih diperlukan suatau adaptasi terhadap proses
penggunaan sistem informasi; masih kurangnya pemantauan terhadap
pengumpulan data yang akurat dan tepat waktu; belum adanya prosedur
penanganan penyebab kesalahan yang terjadi pada sistem; belum adanya umpan
balik terhadap tinjauan manajemen terkait sejauh mana tujuan yang telah tercapai
maupun terget kinerja yang sudah terpenuhi. Berdasarkan masalah-masalah yang
telah diidentifikasi, hasil penilaian Monitoring and Evaluate IT Performance (ME1)
dapat dilihat pada Tabel 1 berikut.
Tabel 1. Hasil Perhitungan Nilai Evaluasi Monitoring and Evaluate IT

Performance (ME1)

Domain

Keterangan

ME1.1.1

Monitoring Approach

Rata-Rata
Hasil
3,8

ME1.1.2

Monitoring Approach

3

Keterangan

Managed and
Measurable
Defined Process

Abraham Madubun, Augie David Manuputy | 69

Journal of Information Technology Ampera
Vol. 2, No. 2, August 2021 e-ISSN: 2774-2121

https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index

ME1.3.1
ME1.4.1
ME1.5.1
ME1.5.2

Definition and Collection
Monitoring Data
Monitoring Method
Performance Assessment
Board and Executive Reporting
Board and Executive Reporting

ME1.5.3
ME1.6.1

Board and Executive Reporting
Remedial Actions

3
3,8

ME1.6.2

Remedial Actions

3,8

Rata-Rata

3,59

ME1.2.3

or

4
3
4,5
3
4

Managed and
Measurable
Defined Process
Optimized
Defined Process
Managed and
Measurable
Defined Process
Managed and
Measurable
Managed and
Measurable
Managed and
Measurable

Tabel 1 menunjukkan hasil penilaian terhadap domain Monitoring and Evaluate IT
Performance (ME1). Mempertimbangkan hal tersebut, rekomendasi untuk
mengatasi masalah-masalah yang berhubungan dengan Monitoring and Evaluate
IT Performance (ME1) ialah sebagai berikut : perlunya sosialisasi untuk adaptasi
terhadap proses penggunaan teknologi agar mahasiswa dapat paham dan
mengerti sistem yang di gunakan; diperlukan adanya monitor terhadap kerangka
pemantauan agar dapat menerapkan solusi bisnis terkait teknologi informasi;
diharapkan dibentuk suatu proses dalam sistem untuk melacak akar penyebab
kesalahan yang terjadi pada SISFORMIK agar lebih optimal; dilakukan umpan balik
terhadap laporan tinjauan manajemen yang terpantau agar tujuan bisnis dan
target kinerja dapat terpenihi; Perlunya pemantauan terhadap proses
pengumpulan data yang akurat dan tepat waktu secara berkala.
Selanjutnya, masalah yang diidentifikasi berkaitan dengan Monitoring and
Evaluate Internal Control (ME2) ialah sebagai berikut : belum dipantaunya
pelaporan masalah kepada bagian ITC yang bertanggung jawab secara kolektif;
kurangnya pemantauan terhadap efisiensi dan efektivitas kontrol teknologi
informasi untuk managerial internal; diperlukan analisis dan identifikasi yang
mendalam terhadap penyebab kesalahan kontrol pada sistem. Berdasarkan
masalah-masalah yang telah diidentifikasi, hasil penilaian Monitoring and Evaluate
Internal Control (ME2) dapat dilihat pada Tabel 2 berikut.
Tabel 2. Hasil Perhitungan Nilai Evaluasi Monitoring and Evaluate Internal
Control (ME2)
Domain
ME2.1.1

Keterangan

Monitoring of internal control
framework

Rata-Rata Hasil
4,1

Keterangan
Managed and
Measurable

70 | Monitoring dan Evaluasi Sistem Informasi Akademik Universitas …..

Journal of Information Technology Ampera
Vol. 2, No. 2, August 2021 e-ISSN: 2774-2121

https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
ME2.2.1

Supervisory review

4

ME2.3.1

Control exceptions

3,8

ME2.3.2

Control exceptions

3,9

ME2.4.1

Control self-assessment

3,5

Rata-Rata

Managed and
Measurable
Managed and
Measurable
Managed and
Measurable
Managed and
Measurable
Managed and
Measurable

3,86

Tabel 2 menunjukkan hasil penilaian tterhadap domain Monitoring and Evaluate
Internal Control (ME2). Mempertimbangkan hal tersebut, rekomendasi untuk
mengatasi masalah yang berhubungan dengan Monitoring and Evaluate Internal
Control (ME2) ialah sebagai berikut : Dilakukan pemantauan terhadap kontrol
teknologi informasi berdasarkan efisiensi dan efektivitas umtuk manajerial internal;
Melakukan analisa kesalahan pada sistem supaya dapat ditemukan solusi dari
penyebabnya; Dibentuknya kerangka pemantauan untuk evaluasi kelengkapan
dan efektivitas pengendalian manajemen atas proses teknologi informasi.
Masalah yang telah diidentifikasi berhubungan dengan Monitoring and Evaluate
Internal Control Obtain Independent Assurance (ME3) ialah sebagai berikut :
perlunya pemantauan terhadap kepatuhan kebijakan teknologi informasi, standar
prosedur, dan metodologi dengan persyaratan hukum dan peraturan berlaku;
Kurangnya pemantauan terhadap kebijakan peraturan serta persyaratan eksternal
dalam IT; kurangnya sosialisasi peraturan terhadap kebijakan teknologi informasi
yang diterapkan. Berdasarkan masalah-masalah yang telah diidentifikasi, hasil
penilaian Monitoring and Evaluate Internal Control Obtain Independent Assurance
(ME3) dapat dilihat pada Tabel 3 berikut.
Tabel 3. Hasil Perhitungan Nilai Evaluasi Monitoring and Evaluate Internal
Control Obtain Independent Assurance (ME3)
Domain

Keterangan

ME3.1.1

ME3.4.1

Identification of External Legal, Regulatory
and Contractual Compliance Requirements
Optimization of Response to External
Requirements
Evaluation of Compliance With External
Requirements
Positive Assurance of Compliance

ME3.5.1

Integrated Reporting

ME3.2.1
ME3.3.1

Rata-Rata
Hasil
3,5
3,9
4
4
3

Keterangan
Managed and
Measurable
Managed and
Measurable
Managed and
Measurable
Managed and
Measurable
Defined Process

Abraham Madubun, Augie David Manuputy | 71

Journal of Information Technology Ampera
Vol. 2, No. 2, August 2021 e-ISSN: 2774-2121

https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
Rata-Rata

Managed and
Measurable

3,68

Tabel 3 menunjukkan hasil penilaian terhadap domain Monitoring and Evaluate
Internal Control Obtain Independent Assurance (ME3). Mempertimbangkan hal
tersebut, rekomendasi untuk menyelesaikan masalah yang berhubungan dengan
aspek Monitoring and Evaluate Internal Control Obtain Independent Assurance
(ME3) ialah sebagai berikut : perlunya agenda pemantauan secara berkala
terhadap kebijakan dan peraturan dalam IT agar berjalan sesuai dengan kebijakan
instansi; diadakannya sosialisasi terkait penyusuaian kontrak dan peraturan
terhadapa kebijakan sistem; diharapkan adanya pemantauan terhadap teknologi
informasi agar terealisasi secara teratur mengingat persyaratan dan perturan
dapat berubah mengikuti kebijakan-kebijakan baru.
Masalah-masalah yang telah teridentifikasi berhubungan dengan domain
Monitoring and Evaluate Provide IT Governance (ME4) ialah sebagai berikut :
masih kurangnya pengawasan terhadap kerangka tata kelola teknologi informasi;
masih kurangnya penerapan aturan dan sistem kerja teknologi untuk mendukung
tujuan bisnis; belum adanya monitoring untuk pengelolaan aset teknologi
informasi instansi; masih kurangnya pemahaman antara bisnis dan teknologi
informasi untuk tujuan strategi bisnis instansi. Berdasarkan masalah-masalah yang
telah diidentifikasi, hasil penilaian Monitoring and Evaluate Provide IT Governance
(ME4) dapat dilihat pada Tabel 4 berikut.
Tabel 4. Hasil Perhitungan Nilai Evaluasi Monitoring and Evaluate Provide IT

Governance (ME4)

Domain

Keterangan

ME4.1.1

ME4.2.1

Establishment of an IT Governance
Framwork
Establishment of an IT Governance
Framwork
Strategic Alignment

ME4.2.2

Strategic Alignment

4

ME4.2.3

Strategic Alignment

4,2

ME4.2.4

Strategic Alignment

4,3

ME4.3.1
ME4.3.2

Value Delivery
Value Delivery

3
3,9

ME4.1.2

Rata-Rata
Hasil
4,2
4
3,5

Keterangan
Managed and
Measurable
Managed and
Measurable
Managed and
Measurable
Managed and
Measurable
Managed and
Measurable
Managed and
Measurable
Defined Process
Managed and
Measurable

72 | Monitoring dan Evaluasi Sistem Informasi Akademik Universitas …..

Journal of Information Technology Ampera
Vol. 2, No. 2, August 2021 e-ISSN: 2774-2121

https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
ME4.3.3

Value Delivery

4

ME4.4.1

Resource Management

4,1

Rata-Rata

3,92

Managed and
Measurable
Managed and
Measurable
Managed and
Measurable

Tabel 4 menunjukkan hasil penilaian terhadap domain Monitoring and Evaluate
Provide IT Governance (ME4). Mempertimbangkan hal tersebut, rekomendasi
untuk mengatasi masalah yang berhubungan dengan domain Monitoring and
Evaluate Provide IT Governance (ME4) ialah sebagai berikut : Perlunya
pengawasan untuk penyelarasan kerangka tata kelola teknologi informasi dengan
kepatuhan hukum terhadap peraturan, strategi dan tujuan instansi; Diharapkan
karyawan benar-benar paham mengenai tujuan antara bisnis dan teknologi
informasi sebagai salah satu tujuan bisnis instansi; Dipantaunya penerapan
penggunaan sistem yang baik terhadap aturan penggunaan sistem dari E-presensi
demi mendukung tujuan strategi bisnis instansi; Perlunya analisis dan monitoring
pengelolaan dalam aset teknologi informasi instansi; Pengawasan berkala
terhadap alokasi dan penilaian sumber daya teknologi informasi sesuai dengan
tujuan strategi institusi.
Berdasarkan hasil analisis berdasarkan masalah yang berhubungan dengan
Monitoring and Evaluate (ME) pada Sistem Informasi Akademik Universitas
Halmahera, dapat diketahui tingkat kematangan pada domain Monitoring and
Evaluate (ME) sebagaimana Tabel berikut.
Tabel 5. Hasil Pertihungan Maturirty Level Monitoring and Evaluate (ME)
Sub Domain
ME1
ME2

Keterangan

Monitor and Evaluate IT
Performance
Monitor and Evaluate Internal
Control

Nilai
3,59
3,86

ME3

Obtain Independent Assurance

3,68

ME4

Provide IT Governance

3,92

Rata - Rata

3,8

Kondisi

Defined
Process
Defined
Process
Defined
Process
Defined
Process
Defined
Process

Tabel 5 merupakan hasil perthitungan tingkat kematangan pada domain
Monitoring and Evaluate (ME) yang menunjukkan bahwa rata – rata nilai Maturity
Level pada domain ME yaitu 3,8 dimana sudah ada di level Defined Process.

Abraham Madubun, Augie David Manuputy | 73

Journal of Information Technology Ampera
Vol. 2, No. 2, August 2021 e-ISSN: 2774-2121

https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index

Sementara itu, nilai kesenjangan antara kondisi eksisting dengan nilai ekspektasi
dapat dilihat pada Tabel 6 berikut.
Tabel 6. Kesenjangan antara Kondisi Eksisting dan Ekspektasi
Domain
ME

Nilai Maturity Level Rata – Rata Keseluruhan
Saat Ini
Diharapkan
GAP
3,8
4
4 – 3,8
Rata – Rata
0,24

Tabel 6 menunjukkan bahwa nilai kondisi eksisting ialah 3.8 sedangkan nilai yang
diharapkan ialah 4. Hal ini menunjukkan adanya kesenjangan 0,24 dari kondisi
eksiting ke nilai yang diharapkan. Beberapa kendala yang dihadapi oleh pengelola
sistem informasi akademik di Universitas Halmahera ialah pengambilan
matakuliajh yang masih acak dan belum terstruktutr, jadwal registrasi yang belum
tentu, tidak bisa mencetak referensi, pembayaran uang kuliah yang belum
terintegrasi, dan error atau bug yang sering ditemukan pengguna ketika
mengakses Sistem Informasi Akademik Universitas Halmahera.
4

KESIMPULN

Berdasarkan hasil monitoring dan evaluasi sistem informasi akademik Universitas
Halmahera menggunakan kerangka kerja COBIT 4.1 dapat disimpulkan bahwa
Universitas Halmahera telah mengimplementasikan sistem informasi akademik
dengan status defined process, dimana tingkat kematangan bernilai 3,8 dengan
nilai kesenjangan sebesar 0.24. Selanjutnya, berdasarkan hasil perhitungan
tingkat kematangan pada subdomain (ME1-ME4), dapat diketahui tingkat
kematangan dengan nilai tertinggi ialah 3.92 pada ME4. Sedangkan, tingkat
kematangan dengan nilai terendah ialah 3.59 pada ME1.
DAFTAR PUSTAKA
[1]
[2]

[3]

A. S. Barkah and M. Dianingrum, “Evaluasai Penerapan Sistem Informasi
dan Teknologi Informasi Menggunakan Cobit Framework di STMIK
AMIKOM Purwokerto,” J. Probisnis, vol. 8, no. 1, pp. 22–30, 2015.
F. Sonata, “Strategi Penguatan Audit Tata Kelola dan Manajemen Risiko
Teknologi Informasi pada Usaha Startup Menggunakan Control Objective
for Information and Related Technology Framework (Studi Kasus : Otoritas
Jasa Keuangan),” J. Komunikasi, Media dan Inform., vol. 7, no. 1, pp. 30–
36, 2018.
M. Purba, “Perancangan Model Tata Kelola Teknologi Informasi Berbasis

74 | Monitoring dan Evaluasi Sistem Informasi Akademik Universitas …..

Journal of Information Technology Ampera
Vol. 2, No. 2, August 2021 e-ISSN: 2774-2121

https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index

[4]
[5]

[6]
[7]
[8]
[9]

[10]

[11]

[12]

[13]
[14]

Cobit pada Proses Mengelola Sumber Daya Manusia IT Pada Politeknik
ANIKA,” J. TIPS, vol. 9, no. 2, pp. 46–53, 2019.
M. Chandra, A. I. Suroso, and I. Hermadi, “Evaluasi Cobit dan Perancangan
IT Balanced Scorecard untuk Perbaikan Penerapan System Development,”
J. Manaj. Teknol., vol. 14, no. 3, pp. 231–245, 2015.
Haviluddin, H. J. Setyadi, P. P. Widagdo, and M. Taruk, “Perbandingan
Fasilitas COBIT 4.0/4.1 dan COBIT 5 Frameworks : Studi Pengguna
Berdasarkan Literatur,” in Prosiding Seminar Ilmu Komputer dan Teknologi
Informasi, 2016, vol. 1, no. 1, pp. 30–37.
T. Sunarsa, “The Maturity Level of IT Governance Based On Cobit
Framework 4.0 on DS and ME Domains at PT . Milano Mitra Abadi,” J.
Tech-E, vol. 2, no. 1, pp. 24–29, 2018.
A. K. Darmawan and A. Dwiharto, “Pengukuran Capability Level Kualitas
Layanan E-Government Kabupaten Pamekasan Menggunakan Fremework
COBIT 5,” INTENSIF, vol. 3, no. 2, pp. 93–103, 2019.
I. G. L. A. Raditya and I. W. D. P. Adnyana, “Evaluasi Tatakelola Sistem
Informasi Akademik STIMIK Primakara Menggunakan Framework COBIT
5,” J. Teknol. Inf. dan Komput., vol. 5, no. 1, pp. 40–49, 2019.
J. Soejanto, Suprapto, and A. R. Perdanakusuma, “Evaluasi Tata Kelola
Teknologi Informasi pada PT. Aerofood Indonesia Bandar Udara Soekarno
Hatta Cengkareng dengan Menggunakan Framework COBIT 5,” J.
Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 2, no. 11, pp. 4714–4721,
2018.
M. P. Darenoh, A. D. Manuputty, and F. Surachman, “Evaluasi Tingkat
Kapabilitas Kinerja Layanan TI pada Layanan Internet Bidang A
Menggunakan Framework COBIT 5 Domain MEA 01 (Studi Kasus :
Satuan Organisasi XYZ – Lembaga ABC),” J. Tek. Inform. dan Sist. Inf., vol.
4, no. 8, pp. 58–66, 2018.
K. Marzuki, Apriani, and Z. L. A. Mardedi, “Evaluasi Penerapan Teknologi
Informasi E-Learning pada Kampus Swasta Menggunakan COBIT 4.1
(Studi Kasus : Program Studi Ilmu Kompter, Universitas Bumigora),” BITe,
vol. 1, no. 2, pp. 161–166, 2019.
N. Arviana, Suprapto, and Y. T. Mursityo, “Evaluasi Tingkat Kematangan
Tata Kelola Teknologi Informasi pada Politeknik Kesehatan Kemenkes
Surabaya Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 4.1 dengan Domain DS
(Deliver and Support) dan ME (Monitor and Evaluate),” J. Pengemb.
Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 3, no. 4, pp. 3157–3165, 2019.
Amnah, “Audit Sistem Informasi Layanan di Biro Administrasi Akademik
pada Institut Informatika & Bisnis Darmajaya Menggunakan COBIT 4.1,”
in Konferensi Nasional Sistem & Informatika, 2015, pp. 9–10.
R. Hadiyanto et al., “Audit Sistem Informasi Akademik Menggunakan

Abraham Madubun, Augie David Manuputy | 75

Journal of Information Technology Ampera
Vol. 2, No. 2, August 2021 e-ISSN: 2774-2121

https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index

[15]

[16]
[17]

[18]

[19]

[20]
[21]
[22]

[23]

[24]

Framework COBIT 4.1 (Studi Kasus Universitas ARS Bandung),” J. Inform.
Polinema, vol. 6, no. 3, pp. 55–64, 2020.
Setyowati and S. Harjanto, “Audit Sistem Informasi pada Sistem Informasi
Akademik Perspektif Proses Bisnis Internal Balanced Scorecared dan
Standar Cobit 4.1 (Studi Kasus : STMIK SINAR NUSANTARA
SURAKARTA),” J. Ilm. SINUS, vol. 13, no. 1, pp. 13–20, 2015.
S. Hanief, “Pengukuran Efektivitas Pembelajaran Jarak Jauh Menggunakan
Framework COBIT 4.1 dengan Pola Sinkronus,” in Konferensi Nasional
Sistem dan Informatika, 2015, pp. 9–10.
M. Ashari, “Audit Information Technology (IT) Governance Pada Sekolah
Tinggi Manajemen Informatika Dan Komputer (STMIK) Lombok
Menggunakan Framework COBIT 4.1,” J. Bianglala Inform., vol. 3, no. 2,
pp. 1–9, 2015.
M. Idhom, Irwansyah, and R. Alit, “Analisis Sumber Daya Manusia
Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 4.1 (Studi
Kasus : Unit Pelaksana Teknis Telematika Universitas Pembangunan
Nasional ‘ Veteran ’ Jawa Timur),” KINETIK, vol. 1, no. 2, pp. 101–106,
2016.
A. A. Hamsyani, “Evaluasi Maturity Level dalam Tatakelola Teknologi
Informasi Universitas Sembilan Belas November Kolaka Menggunakan
Framework Cobit 4.1,” Indones. J. Netw. Secur., vol. 5, no. 2, pp. 42–48,
2016.
Wisda, “Pengukuran Tingkat Kematangan IT Governance Pada Layanan
Akademik STMIK AKBA Dengan Framework Cobit 4.1 ( Studi Kasus :
STMIK AKBA Makassar ),” J. Speed, vol. 8, no. 1, pp. 14–21, 2016.
W. Bagye, “Analisis Tingkat Kematangan Sistem Informasi Akademik
Menggunakan Framework COBIT 4.1 (Studi Kasus : STMIK Lombok),” J.
Speed, vol. 8, no. 1, pp. 1–7, 2016.
R. Alit, I. D. Pratiwi, and M. Idhom, “Tingkat Kematangan Infrastruktur
Teknologi Informasi pada Domain Acquire and Implement Menggunakan
COBIT 4.1 (Studi Kasus : UPT Perpustakaan Universitas Pembangunan
Nasional ‘Veteran’ Jawa Timur),” KINETIK, vol. 2, no. 3, pp. 227–234,
2017.
R. H. Puspitoputra, Y. T. Mursityo, and A. D. Herlambang, “Pengukuran
Tingkat Kematangan Tata Kelola Teknologi Informasi Berdasarkan
Framework COBIT 4.1 Proses Acquire and Implement (AI) pada PT .
Samudra Sarana Logistik,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol.
4, no. 1, pp. 158–165, 2020.
A. Rubhasy and D. M. Milasari, “Audit Tingkat Kematangan Proses Internal
Key Logistics System Menggunakan Kerangka Kerja Cobit 4.1 Pada
Perusahaan Ekspedisi XYZ,” PETIR, vol. 13, no. 1, pp. 101–109, 2020.

76 | Monitoring dan Evaluasi Sistem Informasi Akademik Universitas …..