Jurnal Informatika dan Komputer (INFOKOM) Volume 11 Nomor 1 Tahun 2023
E ISSN : 2722-4147 P ISSN : 2339-188X
OJS : http://journal.
id/index.
php/INFOKOM PERSEPSI PENGUNJUNG KAMPUNG KEREN
TERHADAP KEGIATAN KOMUNIKASI
PEMASARAN PEMKOT KEDIRI DALAM
MEMPROMOSIKAN KAMPUNG KEREN
Kellina Mahadewi Program Studi Magister Media dan Komunikasi Universitas Airlangga E-mail: kellina.
mahadewi18@gmail.
ABSTRACT
This study was structured to describe visitors' perceptions of Kampung Keren towards marketing communication activities carried out by the Local Government in promoting Kampung Keren.
The theory used also discusses marketing communications and The method used in this study is qualitative with a descriptive type, while data collection techniques are carried out by observation, in-depth interviews, and literature studies.
Based on the results of this study, visitors only know about marketing communication activities through the IG Kediri City Government and the website only.
Visitors also gave good responses to the activities carried out, although there were still informants who assessed that marketing communication activities were still lacking and needed improvement.
Based on information that has been uploaded, it is possible for the public's perception of Kampung Keren's marketing communications to have a positive Keywords: perception, marketing communications, visitors.
Kampung Keren.
ABSTRAK
Penelitian ini disusun untuk menggambarkan persepsi pengunjung Kampung Keren terhadap aktivitas komunikasi pemasaran yang dilakukan Pemkot Kediri dalam mempromosikan Kampung Keren.
Teori yang digunakan pun membahas mengenai komunikasi pemasaran dan persepsi.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan tipe deskriptif, sedangkan teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara mendalam dengan pengunjung, dan studi literatur.
Berdasarkan hasil penelitian ini, pengunjung hanya mengetahui kegiatan komunikasi pemasaran melalui IG Pemkot Kediri dan website saja.
Pengunjung juga memberikan reaksi yang bagus terhadap kegiatan-kegiatan yang dilakukan, meskipun masih ada informan yang menilai kegiatan komunikasi pemasaran masih kurang dan perlu Berdasarkan informasi yang pernah diunggah membuat persepsi masyarakat akan komunikasi pemasaran Kampung Keren memungkinkan untuk bernilai positif.
Kata kunci: persepsi, komunikasi pemasaran, pengunjung.
Kampung Keren.
Jurnal INFOKOM | 46
Jurnal Informatika dan Komputer (INFOKOM) Volume 11 Nomor 1 Tahun 2023
E ISSN : 2722-4147 P ISSN : 2339-188X
OJS : http://journal.
id/index.
php/INFOKOM PENDAHULUAN Salah Kampung Tahu.
Kampung Wisata Air Pemerintahan Daerah Sumber Banteng, dan Kampung Tenun Ikat.
Dikutip dari (Indira dkk, 2013, .
setiap daerah tujuan wisata pasti mempunyai citra tertentu.
Buck dan Lawas juga pariwisata yakni Kota Kediri dengan menciptakan program Kampung Kreatif merupakan industri yang berbasiskan dan Independen (Kere.
Pada tahun Citra destinasi adalah proses 2021.
Kota Kediri memiliki IKM persepsi dan kognitif dari berbagai 084, sehingga Kampung sumber informasiseperti brosur, poster.
Keren dinilai sangat potensial untuk media sosial, pendapat orang lain, diterapkan di Kota Kediri sekaligus ataupun media (Lopes, 2011, .
menjadi salah satu dari 10 program unggulan Walikota Kediri.
Kampung Keren mempertimbangkankemampuan sumber daya yang ada untuk meningkatkan taraf hidup sertakemandirian masyarakat.
Latar belakang pembentukannya yakni Pemkot Kediri ingin menciptakanwisata di tengah kota melalui pemberdayaan potensi di tiap-tiap kelurahan.
Saat ini telah terbentuk sepuluhKampung Keren, antara lain: Kampung Tani.
Kampung Winner.
Kampung Pecut.
Kampung Harmony Betta.
Kampung Herbal.
Kampung Heritage.
Kampung Seni.
Proses pembentukan citra destinasi berawal dari adanya persepsi yang informasi, seperti: marketing pariwisata, tingkat pendidikan, karakteristik sosial dan ekonomi, motivasi, media massa, pengalaman, dan karakteristik psikologi.
Citra destinasi dapat mempengaruhi penentuan destinasi wisata mana yang akan dikunjungi oleh wisatawan.
Oleh karena itu, perlu disadari masyarakat beserta Pemerintah Kota Kediri agar berusaha menguatkan citra yang positif di salah satunya yakni melalui kegiatan komunikasi pemasaran yang efektif.
Jurnal INFOKOM | 47
Jurnal Informatika dan Komputer (INFOKOM) Volume 11 Nomor 1 Tahun 2023
E ISSN : 2722-4147 P ISSN : 2339-188X
OJS : http://journal.
id/index.
php/INFOKOM Proses komunikasi juga berperan dalam Kediri mengetahui adanya Kampung menunjukkan daya tarik destinasi wisata.
Keren.
Padahal program ini dapat Agar citra destinasi wisata semakin kuat menghidupi warga kelurahan melalui diperlukan suatu upaya komunikasi potensi-potensi Komunikasi perlu dilakukan dipasarkan melalui strategi yang tepat.
strategi komunikasi pemasaran yang KAJIAN PUSTAKA baik agar pesan yang telah disusun dapat KOMUNIKASI PEMASARAN Berkaitan pemasaran.
Kotler dan Keller .
terbentuk pun bernilai baik.
berpendapat bahwa pemasaran adalah Kehadiran Kampung Keren di Kota proses sosial Kediri dapat mengundang perhatian masyarakat baik yang berasal dari dalam kota maupun luar Kota Kediri.
Tampilan visual Kampung Keren dapat menjadi stimulus yang mempengaruhi persepsi Dalam hal ini persepsi Kampung Keren Kampung Keren itu sendiri.
Patut disayangkan saat ini Kampung Keren komunikasi pemasaran secara intensif.
Sejauh ini, publikasi hanya dilakukan melalui akun instagram resmi Pemkot Kediri serta melalui siaran pers yang diterbitkan pemerintah daerah.
Strategi publikasi tersebut perlu dikembangkan agar banyak masyarakat di luar Kota kelompok memperoleh apa yang mereka penciptaan dan pertukaran produk dan Sedangkan definisi komunikasi pemasaran menurut Kotler dan Keller .
adalah sarana di mana perusahaan berusaha menginformasikan, membijuk, dan mengingatkan konsumen secara tentang produk dan merek yang dijual.
Sutisna .
menambahkan bahwa peranan yang sangat penting bagi Tanpa komunikasi, konsumen maupun masyarakat secara keseluruhan produk di pasar.
Rancangan komunikasi pemasaran harus secara tepat.
Jurnal INFOKOM | 48
Jurnal Informatika dan Komputer (INFOKOM) Volume 11 Nomor 1 Tahun 2023
E ISSN : 2722-4147 P ISSN : 2339-188X
OJS : http://journal.
id/index.
php/INFOKOM meliputi periklanan, tenaga penjualan, perusahaan dapat memberitahu atau papan nama toko, tampilan di tempat pembelian pengemasan produk, surat tentang bagaimana dan mengapa produk langsung, sampel produk gratis, kupon, itu digunakan, oleh orang macam apa, serta di mana dan kapan.
Konsumen lainnya (Soniansih, 2.
Melalui dapat mempelajari tentang detail-detail produk, siapa yang memproduksi, fungsi dan kegunaan, dapat diperoleh di mana, dan bagaimana caranya memperoleh Dengan komunikasi pemasaran memiliki peran yang sangat penting bagi perusahaan untuk mengkomunikasikan produk yang dipasarkan kepada pasar sasaran secara lebih luas, bahkan dapat berkontribusi menanamkan merek dalam ingatan dan menciptakan citra .
merek, serta mendorong penjualan, dan memperluas peranan yang sangat penting bagi Penentuan siapa yang menjadi menentukan keberhasilan komunikasi.
Dengan menentukan sasaran yang tepat, maka proses komunikasi akan berjalan efektif dan efisien.
Kegiatan pemasaran yang melibatkan kegiatan komunikasi Melalui komunikasi pemasaran dapat keyakinan, dan sikap masyarakat dengan cara membangun awareness konsumen terhadap suatu produk serta memperkuat posisi produk.
Komunikasi yang tidak baik akan menimbulkan noise dan Mulyana .
dalam mengatakan bila persepsi sudah gagal di awal, maka selanjutnya komunikasi akan mengalami kegagalan.
Pemasaran konsumen disebabkan bukan karena Komunikasi (Faridi, 2.
Saat proses pesan diterima, konsumen sebagai penerima akan memberikan Tanggapan atau respons diberikan dalam bentuk positif, negatif, atau netral.
Kemajuan IT, perkembangan internet secara pesat, dan ponsel pintar
Jurnal INFOKOM | 49
Jurnal Informatika dan Komputer (INFOKOM) Volume 11 Nomor 1 Tahun 2023
E ISSN : 2722-4147 P ISSN : 2339-188X
OJS : http://journal.
id/index.
php/INFOKOM dapat menurunkan biaya komunikasi promosi konsumen .
ampel, kupon, pemasaran (Kotler, 2.
penawaran pengembalian uang tunai.
Salah satu kegiatan pengiriman pesan potongan harga, premi, hadiah, imbalan patronase, uji coba gratis, jaminan, dengan menggunakan promosi sebagai salah satu bagian dari alat komunikasi pajangan di tempat pembelian, dan Kotler promosi yakni bagian dan proses strategi .
iskon harga, tunjangan iklan dan pajangan, dan barang grati.
, berkomunikasi dengan pasar dengan promosi tenaga penjualan dan bisnis .
ameran dagang dan konvensi, kontes promosi .
romotion mi.
untuk perwakilan penjualan, dan iklan Tujuan utama promosi ialah untuk menyampaikan informasi tentang barang Menurut atau jasa yang diproduksi kepada pasar, promosi memiliki lima fungsi, antara sehingga barang atau jasa tersebut dapat lain: informing, persuading, remiding, adding value, dan assisting.
Secara digunakan oleh para konsumen (Brahim, umum, promosi terbagi menjadi dua Promosi merupakan salah satu jenis, yaitu: above the line promotion variabel dalam marketing mix yang dan below the line promotion.
terdiri dari empat unsur: product, place, price, dan promotion .
P).
Dalam Terence Ship penjualan, perusahaan harus menetapkan Promosi merupakan unsur utama dalam kumpulan alat promosi sebagian besar mengendalikannya, dan mengevaluasi merangsang pembelian produk tertentu Dalam yang lebih cepat atau lebih besar.
Terdapat beberapa alat promosi, yakni:
menetapkan sasaran dan strategi promosi
Jurnal INFOKOM | 50
Jurnal Informatika dan Komputer (INFOKOM) Volume 11 Nomor 1 Tahun 2023
E ISSN : 2722-4147 P ISSN : 2339-188X
OJS : http://journal.
id/index.
php/INFOKOM (Wijayanto, 2.
Selanjutnya, diikuti Sensasi yang menstimulus dengan penetapan kombinasi program tadi menimbulkan atensi atau perhatian promosi atau bauran promosi .
romotion dari diri peserta komunikasi.
Kemudian mi.
yang terintegrasi.
Promotion mix berlanjut pada yang namanya seleksi.
adalah kombinasi strategi yang paling Dalam baik dari variabel-variabel periklanan.
Kampung Keren akan menyeleksi mana personal selling, dan alat promosi yang saja stimulasi yang layak masuk ke tahap lain yang semuanya direncanakan untuk Hal mencapai tujuan program penjualan (Effendi & dkk, 2.
mungkin memberi atensi kepada semua hal yang ada di lingkungannya, stimulus
PERSEPSI
Rahmat .
dalam (Fahmi, 2.
pengalaman tentang objek yang diterima atau hubungan-hubungan yang diperoleh yang diangga relevan yang akan mereka berikan perhatian/atensi untuk masuk ke tahap selanjutnya.
Tahap organisasi dengan menyimpulkan informasi dan Setelah menyeleksi informasi apa yang menafsirkan pesan.
Pada tahap-tahap akan dicerna, pengunjung Kampung pembentukan persepsi, (Kenyon G.
Keren akan mengorganisasi informasi Pengorganisasian dilakukan dengan cara mengelompokan seseorang mengolah informasi yang informasi terhadap pengertian yang masuk ke dalam dirinya.
Ketiga tahap tersebut adalah: seleksi, organisasi, dan Pengelompokan tahap-tahap Tahap seleksi Proses persepsi diawali dengan adanya Tahap interpretasi stimuli yang mengenai panca indera Pada tahap ini terjadi pembentukan disebut sensasi.
Sensasi adalah tahap
Tahap ini bersifat sangat Jurnal INFOKOM | 51
Jurnal Informatika dan Komputer (INFOKOM) Volume 11 Nomor 1 Tahun 2023
E ISSN : 2722-4147 P ISSN : 2339-188X
OJS : http://journal.
id/index.
php/INFOKOM faktor yang bersifat personal.
personal yang mempengaruhi penilaian pengalaman terdahulu, asumsi mengenai perilaku seseorang, ekspektasi .
pakah mendukung ekspektasi mereka atau tida.
, pengetahuan yang dimiliki, dan perasaan orang tersebut.
Joseph DeVito Sedangkan eksternal penaruh perhatian merupakan Adler dan Rodman membagi faktor interpretasi, yaitu proses penyimpanan .
dan mengingat kembali .
faktor yang kita perhatikan atas stimulus Sementara itu menurut (Rakhmat, 2.
, faktor eksternal yang memengaruhi adalah: gerakan, intensitas .
METODE Dalam Creswell .
dalam (Rukajat, 2.
Ketiga tahapan tersebut mendorong timbulnya persepsi yang masing-masing adalah pendekatan untuk membangun individu dapat berbeda dengan individu pernyataan pengetahuan berdasarkan lainnya tergantung bagaimana individu perspektif- konstruktif .
isalnya makna- makna yang bersumber dari pengalaman yang masuk ke dalam stimuli pada tahap individu, nilai- nilai sosial dan sejaran Dzul .
menjelaskan faktor- dengan tujuan untuk membangun teori faktor yang memengaruhi persepsi, atau pola pengetahuan tertentu.
yaitu: faktor internal penaruh perhatian dan faktor eksternal penaruh perhatian.
Penelitian Menurut (Hamzah, 2.
penelitian Faktor internal yang menaruh perhatian yaitu faktor-faktor yang terdapat dalam diri individu yang mencakup beberapa menggunakan kata- kata dan angka atau hal, antara lain: biologis, energi dan profil persoalan atau garis besar tahapan-
tingkat fokus, pengalaman dan ingatan, tahapan guna menjawab pertanyaan Jurnal INFOKOM | 52
Jurnal Informatika dan Komputer (INFOKOM) Volume 11 Nomor 1 Tahun 2023
E ISSN : 2722-4147 P ISSN : 2339-188X
OJS : http://journal.
id/index.
php/INFOKOM siapa, kapan, di mana dan bagaimana akurat, peneliti melakukan wawancara untuk tujuan dan kegunaan tertentu kepada pengunjung Kampung Keren di Dalam Kota Kediri.
digunakan metode studi kasus.
Dengan Studi metode ini peneliti bertujuan melihat mempelajari bahan rujukan, seperti:
kasus secara keseluruhan serta peristiwa- buku, jurnal, penelitian terdahulu, serta peristiwa atau kejadian yang nyata untuk mencari kekhususannya .
iri khasny.
Pemkot Kediri.
Dengan demikian dapat Teknik wawancara, dan studi literatur.
Observasi penunjang data lapangan.
Penulis menggunakan teknik analisis data Miles dan Huberman dengan cara memilah-milah melalui pengamatan langsung.
Kegiatan Setelah data-data terkumpul, penulis melakukan korelasi data dengan teori program Kampung Keren, antara lain:
yang digunakan kemudian disajikan Kelurahan Jamsaren.
Selanjutnya Kampung Dalem.
Kelurahan Kemasan, dilakukan peninjauan ulang terhadap Kelurahan Ketami.
Kelurahan Mojoroto.
Kelurahan Pakelan, memverifikasi kesimpulan sementara Ringinanom.
Kelurahan Kelurahan Tinalan.
Kelurahan Tempurejo, dan Kelurahan Bandar Kidul.
Wawancara dilakukan dengan cara tanya jawab antara peneliti dengan responden agar mendapat informasi atau persepsi Untuk memperoleh data yang lebih lengkap dan yang muncul.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam Pemkot Kediri menggunakan beberapa media, seperti:
Instagram Pemkot Kediri.
Instagram Prodamas Plus, website siaran pers.
Akan tetapi dari itu semua pengunjung Jurnal INFOKOM | 53
Jurnal Informatika dan Komputer (INFOKOM) Volume 11 Nomor 1 Tahun 2023
E ISSN : 2722-4147 P ISSN : 2339-188X
OJS : http://journal.
id/index.
php/INFOKOM belum mengetahui semua jenis kegiatan komunikasi pemasaran Pemkot Kediri.
Berikut ini adalah jenis-jenis media yang diketahui pengunjung serta tanggapan terhadap media tersaji pada foto dan Tabel 1.
Media pemasaran terhadap kesadaran pengunjung Media Kesadaran Tangga Pengunjung Tahu Tidak Tahu ya baik.
Pengunj
Pemko
Kediri Kampun g Keren
Pemkot
Kediri Jurnal INFOKOM | 54
Jurnal Informatika dan Komputer (INFOKOM) Volume 11 Nomor 1 Tahun 2023
E ISSN : 2722-4147 P ISSN : 2339-188X
OJS : http://journal.
id/index.
php/INFOKOM Apa yang kita beri perhatian atau atensi itulah yang disebut dari bagian seleksi.
Untuk mengetahui persepsi pengunjung Kampung Pemkot Keren Kediri.
Penulis terlebih dahulu menganalisis Pada tahap-tahap pembentukan persepsi, (Kenyon G.
mengemukakan terdapat tiga tahap-tahap seseorang mengolah informasi yang masuk ke dalam dirinya.
Ketiga tahap tersebut adalah: seleksi, organisasi, dan interpretasi.
Tahap seleksi: proses persepsi diawali dengan adanya stimuli yang mengenai panca indera disebut sensasi.
Tahap menyeleksi informasi apa yang akan dicerna, pengunjung Kampung Keren akan mengorganisasi informasi tersebut.
Pengorganisasian terhadap pengertian yang dimiliki oleh pengunjung tersebut.
Pengelompokan ini Tahap interpretasi: Pada tahap ini terjadi pembentukan kesimpulan.
Tahap bersifat personal.
Berikut ini hasil wawancara dengan pengunjung Kampung Keren:
Tabel 2.
Tahapan Persepsi individu dan dari dalam diri individu.
Tahapan Persepsi Seleksi Organisasi Stimulasi adalah datangnya sebuah yang menstimulus tadi menimbulkan atensi atau perhatian dari diri peserta selanjutnya yaitu interpretasi.
dari asalnya, ada yang berasal dari luar dalam penerimaan informasi.
Sensasi
dengan cara mengelompokan informasi
Stimuli ini sangat beragam, jika dilihat Sensasi adalah tahap paling awal Setelah Interpretas Dalam hal Berdasarkan Di tahap ini konten yang Jurnal INFOKOM | 55
Jurnal Informatika dan Komputer (INFOKOM) Volume 11 Nomor 1 Tahun 2023
E ISSN : 2722-4147 P ISSN : 2339-188X
OJS : http://journal.
id/index.
php/INFOKOM informan lain Kediri bahwa konten Instagramny Pemkot bahwa pernah a, dimuat di IG @PemkotKed para yang Pemkot cukup mengetahui Kediri Sedangkan Berdasarkan Melalui informasiny a, informan tidak mengetahui dan informasi dari tidak dimiliki Pemkot orang informan Kediri, yakni melalui word Kampung dan mengenai Keren sudah yang Kampung Keren, pula seperti lokasi Keren.
Hanya dua Namun informan juga of mouth.
Kampung Keduanya informan yang Kampung Keren, n informasi.
belum pernah produk yang Akan tetapi konten di IG Bahkan harapan dan Pemkot Kediri.
masukan yang Setelah menganalisis persepsi yang terbentuk menilai bahwa informasi yang tahap-tahap Penulis dalam benak informan memungkinkan pemasaran ke untuk bernilai positif.
Terkait kondisi sesungguhnya di Kampung Keren, para Kampung Keren adalah tempat wisata yang bagus.
Jurnal INFOKOM | 56
Jurnal Informatika dan Komputer (INFOKOM) Volume 11 Nomor 1 Tahun 2023
E ISSN : 2722-4147 P ISSN : 2339-188X
OJS : http://journal.
id/index.
php/INFOKOM Apabila melihat dari reaksi informan pengembangan, akan tetapi informan sudah mengapresiasi upaya tersebut.
pemasaran yang dilakukan, kebanyakan informan memberikan reaksi yang bagus kegiatan-kegiatan dilakukan, meskipun ada dua informan dimanfaatkan untuk mempromosikan sebuah produk dan dijadikan salah satu strategi bisnis oleh beberapa pelaku bisnis (Augustinah & Widayati, 2.
pemasaran masih kurang.
Para informan Pemkot Kediri dalam hal ini pun turut juga menilai media yang digunakan untuk komunikasi pemasaran juga sudah memasarkan Kampung Keren.
Media bagus, meskipun masih ada media milik sosial telah menjadi sangat populer Pemkot yang belum diketahui oleh karena memberikan kesempatan orang- orang untuk terhubung di dunia online mengetahui Instagram dan website saja.
dalam bentuk hubungan personal, politik Sedangkan pada siaran pers, informan dan kegiatan bisnis.
Media sosial saat ini sudah mulai banyak Para Menurut Sulianta .
promosi efektif dan efisien di era informasi adalah Meskipun informan menilai pengemasan kolaborasi berbagai layanan online, seperti penggunaan blog, forum diskusi.
Instagram dan Website sudah bagus, chat room, email, website, dan juga kekuatan komunitas jejaring sosial.
Dalam Kampung Keren, diperlukan media pemasaran Pihak Pemkot Kediri pun yang efektif yang dalam hal ini adalah mengakui bahwa kegiatan pemasaran media sosial dalam rangka memperluas pangsa pasar.
Dampak media sosial
Meskipun dari pihak Pemkot
menggambarkan bahwa aplikasi media Kediri menyatakan kegiatan komunikasi
sosial saat ini telah menjadi alat yang pemasaran yang dilakukannya belum paling efisien dalam publisitas produk
Jurnal INFOKOM | 57
Jurnal Informatika dan Komputer (INFOKOM) Volume 11 Nomor 1 Tahun 2023
E ISSN : 2722-4147 P ISSN : 2339-188X
OJS : http://journal.
id/index.
php/INFOKOM panjang antara pengelola Kampung persepsi, terdapat tiga tahapan yang Keren dengan pengunjung (Estiana & dilalui, yakni: seleksi, organisasi, dan dkk, 2.
Teori tersebut sejalan dengan temuan Di tahap seleksi mereka menyebut Penulis yang mana semua informan kondisi yang sesungguhnya di Kampung mengetahui Kampung Keren melalui Keren sudah bagus, edukatif, dan sesuai media sosial (Instagram dan Websit.
Saat ini jumlah pengikut yang dimiliki Pengunjung juga mengatakan bahwa IG Pemkot Kediri sebanyak 84,3 ribu konten yang pernah dimuat di IG Plus @PemkotKediri cukup menarik dengan didukung visualisasi yang bagus serta disayangkan konten yang diunggah caption yang ringan.
Sedangkan pada dalam IG Pemkot Kediri didominasi oleh website dan siaran pers, kebanyakan agenda- agenda Pemkot Kediri dan informan tidak mengetahui dan belum sedikit mengeksposur Kampung Keren.
pernah mengaksesnya.
Hal tersebut Sedangkan pada IG Prodamas Plus, admin bersikap pasif yang ditunjukkan pemasaran melalui IG lebih efektif dengan terakhir mengunggah konten daripada melalui website.
Prodamas Namun pada Juni 2022.
Kampung Keren dilakukan Pemkot Kediri Pada tahap organisasi, saat pengunjung KESIMPULAN Kegiatan pengunjung bisa bernilai positif yang berujung pada pengulangan kunjungan ke Kampung Keren.
para pengunjung hanya mengetahui kegiatan komunikasi pemasaran melalui IG @PemkotKediri media-media Kampung Keren, produk yang dijual, bahkan hingga agenda kegiatan.
Selain melalui IG dan website, pengunjung juga terpapar informasi dari sumber lain, yakni melalui word of mouth.
dan website saja.
Dalam pembentukan Jurnal INFOKOM | 58
Jurnal Informatika dan Komputer (INFOKOM) Volume 11 Nomor 1 Tahun 2023
E ISSN : 2722-4147 P ISSN : 2339-188X
OJS : http://journal.
id/index.
php/INFOKOM Secara komunikasi pemasaran yang dilakukan Pemkot Kediri Kampung Keren Akan tetapi harapan dan masukan yang diberikan pengunjung agar komunikasi pemasaran Para pengunjung juga mengapresiasi upaya Kotler.
, & Keller.
Marketing Management.
New Jersey: Pearson.
Lopes.
Destination Image:
Origins.
Developments Implications.
Islas Canarias:
Journal of Tourism and Cultural Heritage.
Vol.
No.
Rakhmat.
Psikologi Komunikasi.
Bandung: Rosda.
Rukajat.
Pendekatan Penelitian Kualitatif.
Sleman:
Deepublish.
Sulianta.
Keajaiban Sosial Media.
Jakarta: PT Elex Media Komputindo
DAFTAR PUSTAKA