E-ISSN: 2809-8544
PENGARUH BRAND IMAGE.
RELATIONSHIP MARKETING DAN
CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
PRODUK KOSMETIK WARDAH
THE INFLUENCE OF BRAND IMAGE.
RELATIONSHIP MARKETING AND CELEBRITY
ENDORSERS ON DECISIONS TO PURCHASE WARDAH COSMETIC PRODUCTS
Syafira Laeluqyana Devandri1.
Bayu Wijayantini2.
Wahyu Eko Setianingsih3 Universitas Muhammadiyah Jember.
Indonesia Email: syafiradevan@gmail.
Abstract This study aims to determine the effect of brand image, relationship marketing and celebrity endorser on wardah cosmetic product purchase decisions at Muhammadiyah University of Jember.
This type of research is causal quantitative research, using data collection is a purposive sampling questionnaire with a sample of 150 students of S1 Active Wardah consumers at the Muhammadiyah University of Jember.
The analytical tool used in this research is multiple linear regression analysis.
The results of this study indicate that Brand Image.
Relationship Marketing and Celebrity Endorser have a positive and significant effect on purchasing decisions for active undergraduate students at the University of Muhammadiyah Jember.
Keywords: Brand Image.
Celebrity Endorser.
Purchase Decisions.
Relationship Marketing Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image, relationship marketing dan celebrity endorser terhadap keputusan pembelian produk kosmetik wardah di Universitas Muhammadiyah Jember.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif kausal, dengan menggunakan pengumpulan data adalah kueisioner purposive sampling jumlah sampel sebanyak 150 Mahasiswi S1 Aktif konsumen Wardah di Universitas Muhammadiyah Jember.
Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa brand image, relationship marketing dan celebrity endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Mahasiswi S1 Aktif Universitas Muhammadiyah Jember.
Kata kunci: Brand Image.
Celebrity Endorser.
Keputusan Pembelian.
Relationship Marketing PENDAHULUAN Indonesia merupakan salah satu pasar produk kosmetik yang potensial, hal ini dikarenakan mayoritas masyarakat Indonesia merupakan perempuan yang cenderung membutuhkan kosmetik untuk mendukung penampilannya sehari-hari.
Seiring perkembangan zaman, trend kosmetik halal semakin diminati oleh masyarakat di Indonesia.
Indonesia merupakan pasar besar untuk produk halal, mengingat mayoritas masyarakat Indonesia beragama muslim.
Istilah kosmetik halal sudah tidak asing lagi, hampir semua produk kecantikan di Indonesia sudah menerima sertifikasi halal dari Majelis Ulama Indonesia (MUI).
Kosmetik halal adalah kosmetik dengan kandungan bahan-bahan yang sesuai menurut hukum Islam.
Produknya harus dipastikan cruelty free atau tidak menggunakan bahan yang mengandung hewani dan tidak ada kandungan alkoholnya.
Pemerintah Republik Indonesia, sejak tahun 2017 awalnya hanya mengharuskan hanya makanan yang dilabeli halal, namun sejak tahun 2018 dan 2019 peralatan mandi dan obatSIBATIK JOURNAL | VOLUME 2 NO.
https://publish.
ojs-indonesia.
com/index.
php/SIBATIK PENGARUH BRAND IMAGE.
RELATIONSHIP MARKETING DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK WARDAH Syafira Laeluqyana Devandri1.
Bayu Wijayantini2.
Wahyu Eko Setianingsih3 DOI: https://doi.
org/10.
54443/sibatik.
obatan juga harus disertifikasi oleh MUI.
Dalam hal ini.
LPPOM MUI terus mengakomodir permintaan para konsumen yang ingin mencari tahu kosmetik apa saja yang bersertifikasi LPPOM MUI selalu mengalami perubahan daftar dari waktu ke waktu, mengingat sertifikasi tersebut hanya berlaku selama dua tahun dan kemudian harus dilakukan Tren gaya hidup halalpun semakin meningkat dan diminati dengan semakin besarnya kebutuhan masyarakat akan jaminan halal dari berbagai produk termasuk kosmetik, hal ini dibuktikan dengan pencapaian kontribusi kosmetik halal secara global diproyeksi mencapai sekitar Rp 783 triliun hingga tahun 2022 .
Kosmetik halal kian banyak dicari karena keamanan kandungan bahan yang digunakan sehingga tidak perlu khawatir dalam menggunakannya.
Berikutdisajikan daftar merek kosmetik halal Indonesia.
Daftar 15 Merek Kosmetik Halal di Indonesia Wardah Sariayu By Lizzie Parra (BLP Beaut.
Zoya Cosmetics Esqa Amaral halal Cosmetics LAoOreal Make Over Beauty Story Silky Girl Sumber: POPMAMA.
Berdasarkan daftar tersebut dapat diketahui terdapat beberapa merek kosmetik halal yang telah mendapat sertifikat halal dari LPPOM MUI.
Dari sekian merek kosmetik halal yang telah tersertifikat tersebut.
Wardah Cosmetics menjadi merek yang banyak di minati oleh masyarakat di Indonesia dan merupakan satu-satunya kosmetik halal yang mampu menebus pasar global.
Wardah menjadi pelopor keberadaan brand kosmetik halal karena merupakan brand kosmetik lokal pertama yang mendapat sertifikat halal sejak tahun 1995 yang hingga di tahun 2022 ini tetap mampu menjadi market leader dalam industri kosmetik Indonesia dengan market share mencapai 30%.
Berbagai upaya dilakukan oleh PT Paraghon Technology & Innovation agar Wardah Kosmetik dapat bertahan menjadi market leader industri kosmetik, salah satunya yaitu mengangkat brand image sebagai produk dengan slogan AuHalal dari AwalAy.
Image kosmetik halal dari produk Wardah menjadi kekuatan sekaligus kelemahan bagi produknya, pada satu sisi dengan label halal ini maka masyarakat akan tertarik karena merasa aman akan kandungan bahan didalamnya.
Namun disisi lain kesan halal hanya untuk kaum muslim menjadikan ruang geraknya yang terbatas sehingga Wardah terus berupaya untuk menciptakan kesan bahwa label halal bukan berarti hanya dapat digunakan oleh kaum muslim melainkan juga dapat digunakan oleh kaum non muslim dimana halal tersebut SIBATIK JOURNAL | VOLUME 2 NO.
https://publish.
ojs-indonesia.
com/index.
php/SIBATIK PENGARUH BRAND IMAGE.
RELATIONSHIP MARKETING DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK WARDAH Syafira Laeluqyana Devandri1.
Bayu Wijayantini2.
Wahyu Eko Setianingsih3 DOI: https://doi.
org/10.
54443/sibatik.
mengartikan bahwa bahan baku yang digunakan, proses produksi serta packaging dari Wardah Kosmetik terjamin baik untuk digunakan, yaitu baik secara kualitas dan terjamin Tidak hanya itu.
Wardah juga melakukan strategi dengan relationship marketing.
Pihak perusahaan melalui produk Wardah kosmetik berupaya membangun relasi atau hubungan baik dengan masyarakat agar masyarakat tetap setia dengan produk Wardah Relationship marketing menjadi salah satu upaya yang dilakukan oleh Wardah Kosmetik untuk mendekatkan diri dengan para konsumennya salah satunya dengan melakukan beberapa event fashion dan event pendidikan.
Event fashion biasanya dilakukan di hotel dan pusat perbelanjaan dengan mendatangkan brand ambassador produk Wardah, model Ae model kecantikan, desaigner juga selebgram.
Sedangkan pada event pendidikan biasanya dilakukan dengan memberikan seminar dan memberikan beasiswa yang hanya bisa didatangi oleh kalangan mahasiswa ataupun siswa.
Selain membangun brand image dan melakukan relationship marketing, pihak perusahaan Wardah Kosmetik juga berupaya menciptakan keputusan pembelian konsumen melalui celebrity endorser.
Penggunaan seseorang yang terkenal untuk melakukan promosi produk dianggap mampu mempengaruhi konsumen untuk melakukan keputusan pembelian.
Wardah selalu menggunakan public figure yang memiliki penilaian positif dibenak masyarakat seperti Inneke Koesherawati.
Dian Pelangi.
Lisa Namuri.
Ria Miranda.
Zaskia Sungkar.
Dewi Sandra.
Tatjana Saphira.
Ralin Shah.
Natasha Rizky.
Amanda Rawles dan Fenita Arie.
Pemilihan public figure tersebut tidak semata-mata karena kecantikannya melainkan juga dari sisi kredibilitas, professional speaker dan memiliki kemampuan yang baik menjalin dan membangun hubungan.
Produk Wardah Kosmetik banyak diminati oleh berbagai kalangan, terutama di kalangan pelajar dan mahasiswi dikarenakan selain harganya yang terjangkau.
Wardah Kosmetik memiliki banyak keunggulan lainnya.
Teruntuk mahasiswi Universitas Muhammadiyah, yang mayoritas mahasiswinya adalah muslimah.
Para mahasiswi muslimah tentunya sangat lekat dengan label halal.
Demikian pula penggunaan kosmetik, kemungkinan besar para mahasiswi muslimah akan memilih produk yang terjamin kehalalannya seperti Produk Wardah Kosmetik yang terkenal akan kehalalannya.
Selain brand image yang merupakan kosmetik halal, event-event menarik yang seringkali dilakukan perusahaan dari produk Wardah di Jember yang kemungkinan juga menjadi salah satudaya tarik para mahasiswi untuk menggunakan produknya.
Beberapa event yang diadakan seperti Wardah Bright Day di beberapa kampus di Jember.
Beauty Class di Lippo Mall Jember serta hadir menjadi sponsorship untuk beberapa event fashion show dan seminar.
Celebrity endorser juga kemungkinan menjadi daya tarik tersendiri bagi mahasiswi untuk menggunakan produk Wardah Kosmetik.
Penggunaan public figure yang juga mengenakan hijab dengan kredibilitas yang baik menjadi daya tarik bagi para mahasisiwi muslimah untuk ikut menggunkan produk kosmetik yang mereka promosikan.
SIBATIK JOURNAL | VOLUME 2 NO.
https://publish.
ojs-indonesia.
com/index.
php/SIBATIK PENGARUH BRAND IMAGE.
RELATIONSHIP MARKETING DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK WARDAH Syafira Laeluqyana Devandri1.
Bayu Wijayantini2.
Wahyu Eko Setianingsih3 DOI: https://doi.
org/10.
54443/sibatik.
TINJAUAN PUSTAKA
Menurut Setiadi .
brand image merupakan representasi dari keseluruhan persepsi terhadap merek dan dibentuk dari informasi dan pengalaman masa lalu terhadap merek itu.
Citra terhadap merek berhubungan dengan sikap yang berupa keyakinan dan preferensi terhadap suatu merek.
Konsumen yang memiliki citra yang positif terhadap suatu merek, akan lebih memungkinkan untuk melakukan pembelian.
Sedangkan menurut Tjiptono .
brand image merupakan keyakinan tentang suatu merek tertentu.
Brand image merupakan pengamatan dan kepercayaan yang digenggam konsumen seperti yang dicerminkan dibenak dan ingatan konsumen.
Menurut Lupiyoadi .
relationship marketing atau pemasaran relasional menekankan pada usaha suatu perusahaan untuk menarik dan mempertahankan pelanggannya melalui peningkatan hubungan natara perusahaan itu sendiri dengan Menurut Chan .
relationship marketing dapat dijadikan alat sebagai pengenalan setiap pelanggan secara lebih dekat dengan menciptakan komunikasi 2 arah dengan me-manage sebuah hubungan yang dapat saling menguntungkan antara pelanggan dan juga perusahaan.
Relationship marketing menjadi suatu upaya pengenalan kepada setiap pelanggan secara lebih dekat, menciptakan komunikasi dua arah dengan pelanggan dan mengelola hubungan yang saling menguntungkan antara perusahaan dan pelanggan.
Menurut Kotler dan Keller .
celebrity endorser merupakan penggunaan source atau narasumber sebagai sosok figure yang menarik dan juga popular dalam sebuah iklan, sehingga dapat memperkuat citra dari sebuah merek tertentu didalam benak pelanggan.
Seorang selebriti akan menjadi efektif apabila mereka kredibel atau mampu mempersonifikasikan atribut produk kunci.
Kredibilitas sumber merupakan sebuah tingkat keahlian dan juga tingkat kepercayaan konsumen pada sumber pesan.
Sehingga kredibilitas sumber seharusnya menjadi perhatian oleh pemasar dalam merancang sebuah pesan agar pesan tersebut mampu diterima oleh konsumen.
Menurut Schiffman dan Kanuk .
keputusan pembelian merupakan pemilihan dari dua atau lebih alternatif pilihan keputusan pembelian, artinya bahwa seseorang dapat membuat keputusan, harus tersedia beberapa alternatif pilihan.
Keputusan untuk membeli dapat mengarah pada bagaimana proses dalam pengambilan keputusan tersebut itu Menurut Swasta dan Handoko .
keputusan pembelian merupakan proses dalam pembelian yang nyata, akan membeli suatu barang atau tidak dengan suatu pendekatan penyelesaian masalah pada kegiatan manusia dalam memenuhi keinginan dan kebutuhan yang terdiri dari pengenalan kebutuhan dan keinginan, pencarian informasi, evaluasi terhadap alternatif pembelian, pembelian dan tingkahlaku pasca pembelian.
METODE
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif yang digunakan untuk mengetahui dan menganalisis ada tidaknya pengaruh variabel independen .
rand image, relationship marketing dan celebrity endorse.
terhadap keputusan pembelian.
SIBATIK JOURNAL | VOLUME 2 NO.
https://publish.
ojs-indonesia.
com/index.
php/SIBATIK PENGARUH BRAND IMAGE.
RELATIONSHIP MARKETING DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK WARDAH Syafira Laeluqyana Devandri1.
Bayu Wijayantini2.
Wahyu Eko Setianingsih3 DOI: https://doi.
org/10.
54443/sibatik.
Populasi dan Sampel Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Mahasiswi S1 Aktif Universitas Muhammadiyah Jember yang berjumlah 3875.
Sampel yang digunakan sebanyak 100 orang ditentukan dengan teknik purposive sampling dengan kriteria antara lain:
Responden adalah Mahasiswi S1 Aktif Universitas Muhammadiyah Jember tahun 2022 .
Responden berjenis kelamin perempuan .
Responden yang pernah melihat iklan produk kosmetik Wardah menggunakan celebrity endorser sebagai juru bicaranya .
Responden yang pernah melakukan pembelian produk kosmetik Wardah minimal 1x .
Rentan waktu pembelian maksimal 6 bulan terakhir Jenis dan Sumber Data Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder.
Data primer diperoleh langsung dari hasil penelitian berupa karakteristik responden serta hasil penilaian pada kuesioner.
Sedangkan data sekunder diperoleh peneliti secara tidak langsung melalui beberapa sumber data yang relevan dalam bentuk laporan yang diolah dan disajikan pihak lain sepeti website, jurnal, artikel, dan buku.
Data yang diperoleh berupa informasi dan data-data lain yang berkaitan dengan penelitian.
Uji Instrumen Uji Validitas Uji validitas bertujuan untuk mengukur apakah pertanyaan dalam kuesioner tersebut sudah betul-betul dapat mengukur apa yang hendak diukur (Ghozali, 2.
Uji validitas menggunakan analisis korelasi product moment pearsonAos, yaitu dengan cara mengkorelasi tiap pertanyaan dengan skor total, kemudian hasil korelasi tersebut dibandingkan dengan angka kritis taraf signifikan 5%.
Sebuah variabel dapat dikatakan valid apabila apabila r hitung < r tabel maka instrumen tidak valid sedangkan apabila r hitung Ou r tabel dan nilai signifikansi kurang dari 0,05 (Ghozali, 2.
Uji Reliabilitas Uji reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk (Ghozali, 2.
Suatu instrumen dikatakan reliabel jika masingmasing pertanyaan dijawab secara konsisten atau jawaban tidak boleh acak karena masingmasing pertanyaan hendak mengukur hal yang sama.
Menurut Ghozali .
untuk menguji realibilitas dengan menggunakan uji statistik CronbachAos Alpha ().
Pengukuran reliabilitas dalam penelitian ini dilakukan dengan rumus koefisien Alpha Cronbach menggunakan software SPSS versi 20.
Menurut Ghozali .
suatu variabel dikatakan reliabel, apabila hasil cronbach alpha > 0,60.
SIBATIK JOURNAL | VOLUME 2 NO.
https://publish.
ojs-indonesia.
com/index.
php/SIBATIK PENGARUH BRAND IMAGE.
RELATIONSHIP MARKETING DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK WARDAH Syafira Laeluqyana Devandri1.
Bayu Wijayantini2.
Wahyu Eko Setianingsih3 DOI: https://doi.
org/10.
54443/sibatik.
Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji normalitas bertujuan untuk menguji suatu variabel bebas .
rand image, relationship marketing dan celebrity endorse.
dan variabel terikat .
eputusan pembelia.
bahwa variabel-variabel memiliki distribusi normal atau tidak.
Model regresi yang baik adalah data yang berdistribusi normal atau mendekati normal (Ghozali, 2.
Uji normalitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah normalitas data Kolmogrov-Smirnov Test dengan menetapkan derajat keyakinan sebesar 95% atau = 5%.
Kriteria pengujian yaitu jika nilai signifikansi > 0,05 maka data tersebut berdistribusi normal sedangkan jika nilai signifikansi < 0,05 maka data tersebut tidak berdistribusi normal.
Uji Multikolinieritas Menurut (Ghozali, 2.
uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas atau independen.
Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel independen.
Untuk mendeteksi ada atau tidaknya multikolinieritas didalam model regresi yaitu dengan melihat VIF (Variance Inflation Facto.
dan tolerance pada masing-masing variabel bebasnya.
Apabila nilai VIF < 10 dan nilai tolerance > 0,10 maka dapat dikatakan tidak ada indikasi terjadi multikolinieritas antara variabel bebasnya.
Uji Heteroskedastisitas Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguju apakah dalam model regresi terrjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan lain (Ghozali, 2.
Jika variance tetap maka tidak terjadi heteroskedastisitas.
Uji heteroskedastisitas pada penelitian ini menggunkan uji glejser .
lesjer tes.
yaitu dengan cara meregresikan absolute residual dengan variabel bebasnya.
Apabila nilai signifikansi .
> 0,05 maka tidak terjadi gejala heteroskedastisitas.
Atau apabila hasil regresi absolute terhadap seluruh variabel bebasnya mempunyai nilai thitung yang tidak signifikan, maka dapat dikatakan bahwa model penelitian loloas dari adanya heteroskedastisitas.
Analisis Regresi Linier Berganda Dalam penelitian ini untuk menganalisis data hasil penelitian digunakan metode regresi linier berganda.
Analisis ini digunakan untuk mengetahui apakah masing-masing variabel independen berhubungan positif atau negatif dan untuk memprediksi nilai dari variabel dependen mengalami kenaikan atau penurunan.
Analisis ini digunakan untuk mengetahui brand image, relationship marketing dan celebrity endorser terhadap keputusan Pengujian terhadap hipotesis dalam penelitian ini dilakukan dengan analisis regresi linier berganda dengan persamaan analisis sebagai berikut (Sugiyono, 2.
Y = 1X1 2X2 3X3 e SIBATIK JOURNAL | VOLUME 2 NO.
https://publish.
ojs-indonesia.
com/index.
php/SIBATIK PENGARUH BRAND IMAGE.
RELATIONSHIP MARKETING DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK WARDAH Syafira Laeluqyana Devandri1.
Bayu Wijayantini2.
Wahyu Eko Setianingsih3 DOI: https://doi.
org/10.
54443/sibatik.
Keterangan:
= Variabel Keputusan Pembelian = Variabel Brand Image = Variabel Relationship Marketing = Variabel Celebrity Endorser = Koefisien Penganggu (Erro.
= Konstanta Uji Hipotesis Uji Signifikasi Parameter Individual (Uji Statistik .
Pengujian t test digunakan untuk mengetahui apakah masing-masing variabel bebas secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel-variabel terikat.
Hipotesis ini dirumuskan sebagai berikut:
H0: i > 0, atau H0: 0 maka Ha diterima dan Ho ditolak Artinya terdapat pengaruh signifikan dari variabel (X1.
X2.
terhadap variabel (Y).
Uji Koefisien Determinasi Uji koefisien determinasi bertujuan untuk menjelaskan apakah regresi yang terbentuk dapat digunakan untuk memprediksi hubungan variabel bebas dengan variabel terikatnnya.
Menurut (Ghozali, 2.
koefisien determinasi merupakan alat untuk mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen.
Nilai koefisien determinasi adalah antara nol atau satu.
Nilai R2 yang kecil berarti kemampuan variabelvariabel independen dalam menjelaskan variabel dependen amat terbatas.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji Instrumen Uji Validitas Tabel 1.
Hasil Uji Validitas Variabel Item r hitung X1.
0,952
Brand Image (X.
X1.
0,953
X1.
0,958
X2.
0,973
Relationship Marketing (X.
X2.
0,971
X2.
0,962
X3.
0,975
Celebrity Endorser (X.
X3.
0,970
X3.
0,969
0,977
0,964
Keputusan Pembelian (Y) 0,973 0,980 Sumber: Output SPSS .
SIBATIK JOURNAL | VOLUME 2 NO.
https://publish.
ojs-indonesia.
com/index.
php/SIBATIK r tabel
0,160
0,160
0,160
0,160
0,160
0,160
0,160
0,160
0,160
0,160
0,160
0,160
0,160
Ket.
Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid PENGARUH BRAND IMAGE.
RELATIONSHIP MARKETING DAN
CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
PRODUK KOSMETIK WARDAH
Syafira Laeluqyana Devandri1.
Bayu Wijayantini2.
Wahyu Eko Setianingsih3 DOI: https://doi.
org/10.
54443/sibatik.
Tabel tersebut merupakan hasil uji validitas yang menunjukan bahwa masing-masing item penyataan memperoleh nilai r hitung lebih besar dari r tabel sehingga instrument penelitian ini valid.
Uji Reliabilitas Tabel 2.
Hasil Uji Reliabilitas CornbachAos Variabel Alpha Brand Image (X.
0,951 Relationship Marketing (X.
0,966 Celebrity Endorser (X.
0,970 Keputusan Pembelian (Y) 0,982 Sumber: Output SPSS .
Ket.
Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Tabel 2 merupakan hasil uji reliabilitas yang menunjukan bahwa masing-masing variabel memperoleh nilai cornbachAos alpha lebih dari 0,60 sehingga instrument penelitian ini reliabel.
Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Tabel 3.
Hasil Uji Normalitas Unstandardized Residual Normal Parameters Mean
,0000000
Std.
5,60128291
Deviation Most Extreme Absolute ,104 Differences Positive ,092 Negative -,104 Kolmogorov-Smirnov Z
1,277
Asymp.
Sig.
-taile.
,077 Sumber: Output SPSS .
Tabel 3 merupakan hasil uji normalitas yang menunjukan bahwa nilai asymp sig lebih besar dari 0,05 sehingga data yang digunakan terdistribusi normal.
Uji Multikolinieritas Tabel 4.
Hasil Uji Multikolinieritas Collinearity Statistics Model Tolerance VIF (Constan.
BrandImage ,442 2,261 SIBATIK JOURNAL | VOLUME 2 NO.
https://publish.
ojs-indonesia.
com/index.
php/SIBATIK PENGARUH BRAND IMAGE.
RELATIONSHIP MARKETING DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK WARDAH Syafira Laeluqyana Devandri1.
Bayu Wijayantini2.
Wahyu Eko Setianingsih3 DOI: https://doi.
org/10.
54443/sibatik.
RelationshipMarketing ,509 CelebrityEndorser ,433 Sumber: Output SPSS .
1,964 2,309 Tabel 4 merupakan hasil uji multikolinieritas yang menunjukan bahwa nilai VIF kurang dari 10 dan nilai tolerance lebih dari 0,1 sehingga persamaan regresi yang terbentuk memenuhi asumsi tidak adanya gejala multikolinieritas.
Uji Heteroskedastisitas Tabel 5.
Hasil Uji Heteroskedastisitas Model (Constan.
BrandImage RelationshipMarketinh CelebrityEndorser Sumber: Output SPSS .
Sig
,000
,325
,206
,054
Tabel 5 merupakan hasil uji heteroskedastisitas yang menunjukan bahwa nilai signifikansi lebih dari 0,05 sehingga persamaan regresi yang terbentuk memenuhi asumsi tidak adanya gejala heteroskedastisitas.
Analisis Regresi Linier Berganda Tabel 6.
Analisis Regresi Linier Berganda Unstandardized Coefficients Model Std.
Error (Constan.
4,486 1,194 BrandImage ,585 ,093 RelationshipMarketing ,290 ,087 CelebrityEndorser ,298 ,092 Sumber: Output SPSS .
3,756 6,303 3,326 3,239 Sig.
,000
,000
,001
,001
Tabel 6 merupakan hasil analisis regresi linier berganda yang membentuk persamaan sebagai berikut Y = 4,486 0,585X1 0,290X2 0,298X3 e Uji Hipotesis Uji t Tabel 7.
Hasil Uji t Model (Constan.
3,756 SIBATIK JOURNAL | VOLUME 2 NO.
https://publish.
ojs-indonesia.
com/index.
php/SIBATIK Sig.
,000
PENGARUH BRAND IMAGE.
RELATIONSHIP MARKETING DAN
CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
PRODUK KOSMETIK WARDAH
Syafira Laeluqyana Devandri1.
Bayu Wijayantini2.
Wahyu Eko Setianingsih3 DOI: https://doi.
org/10.
54443/sibatik.
BrandImage 6,303 RelationshipMarketinh
3,326
CelebrityEndorser 3,239 Sumber: Output SPSS .
,000 ,001 ,001 Tabel 7 merupakan hasil uji t yang menunjukan bahwa masing-masing variabel memperoleh nilai signifikansi kurang dari 0,05 sehingga masing-masing variabel independen .
rand image, celebrity endorser dan relationship marketin.
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah pada mahasiswa aktif S1 Universitas Muhammadiyah Jember.
Uji Koefisien Determinasi Tabel 8.
Hasil Uji Koefisien Determinasi Adjusted Model Square R Square ,664 ,657 Sumber: Output SPSS .
Tabel 8 merupakan hasil uji koefisien determinasi yang menunjukan nilai adjusted R square sebesar 0,664 yang berarti brand image (X.
, relationship marketing (X.
dan celebrity endorser (X.
berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y) produk Kosmetik Wardah pada mahasiswa S1 aktif di Universitas Muhammadiyah Jember sebesar 65,7% .
,657 X 100%) sedangkan sisanya sebesar 34,3% .
% - 65,7%) dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak digunakan dalam penelitian ini.
Pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel brand image diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,000 dan koefisien regresi mempunyai nilai positif sebesar 0,585 yang mengindikasikan bahwa brand image berpengaruh positif dan siginifikan terhadap keputusann pembelian produk kosmetik Wardah pada mahasiswa aktif S1 Universitas Muhammadiyah Jember.
Hasil ini membuktikan bahwa hipotesis pertama yang menyatakan bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusann pembelian produk kosmetik Wardah pada mahasiswa aktif S1 Universitas Muhammadiyah Jember Hal ini sesuai dengan pendapat (Sutisna, 2.
yang mengemukakan bahwa manfaat lain dari citra produk yang positif, yaitu dengan mengembangkan suatu produk dan memanfaatkan citra positif yang telah terbentuk terhadap produk lama.
Semakin baik citra suatu merek, semakin tinggi keputusan konsumen untuk melakukan pembelian.
Pengaruh Relationship Marketing terhadap Keputusan Pembelian Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel relationship marketing diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,001 dan koefisien regresi mempunyai nilai positif sebesar 0,290 yang SIBATIK JOURNAL | VOLUME 2 NO.
https://publish.
ojs-indonesia.
com/index.
php/SIBATIK PENGARUH BRAND IMAGE.
RELATIONSHIP MARKETING DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK WARDAH Syafira Laeluqyana Devandri1.
Bayu Wijayantini2.
Wahyu Eko Setianingsih3 DOI: https://doi.
org/10.
54443/sibatik.
mengindikasikan bahwa relatiobship marketing berpengaruh positif dan siginifikan terhadap keputusann pembelian produk kosmetik Wardah pada mahasiswa aktif S1 Universitas Muhammadiyah Jember.
Hasil ini membuktikan bahwa hipotesis kedua yang menyatakan bahwa relationship marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusann pembelian produk kosmetik Wardah pada mahasiswa aktif S1 Universitas Muhammadiyah Jember diterima.
Hal ini sesuai dengan pendapat (Wibowo, 2.
yang mengemukakan bahwa relationship marketing menjadi suatu proses yang mensyaratkan suatu perusahaan agar menjalin komunikasi tetap dengan konsumen untuk memastikan ketercapaian tujuan dan memadukan setiap proses relationship marketing kedalam rencana strategi sehingga memungkinkan perusahaan untuk mengelola sumber data dengan baik dan memenuhi kebutuhan konsumen di masa mendatang.
Sebuah perusahaan yang mampu membangun hubungan baik dengan konsumennya tentu akan menjadikan konsumen lebih percaya terhadap produknya, hal ini menjadikan konsumen memiliki persepsi yang positif terhadap perusahaan sehingga konsumen akan bersedia dan terdorong melakukan keputusan pembelian pada produk yang ditawarkan oleh perusahaan tersebut.
Pengaruh Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel celebrity endorser diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,001 dan koefisien regresi mempunyai nilai positif sebesar 0,298 yang mengindikasikan bahwa celebrity endorser berpengaruh positif dan siginifikan terhadap keputusann pembelian produk kosmetik Wardah pada mahasiswa aktif S1 Universitas Muhammadiyah Jember.
Hasil ini membuktikan bahwa hipotesis ketiga yang menyatakan bahwa celebrity endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusann pembelian produk kosmetik Wardah pada mahasiswa aktif S1 Universitas Muhammadiyah Jember Hal ini sesuai dengan pendapat (Shimp, 2.
yang mengemukakan bahwa celebrity endorser memanfaatkan seorang artis, entertainer, atlet dan public figure yang mana diketahui oleh orang banyak atas keberhasilannya dibidang masing-masing.
Ketepatan memilih sumber pesan atau endorser dapat didasarkan pada atribut yang melekat pada endorser tersebut, penggunaan komunikator celebrity endorser yang berkarakter akan dapat mempengaruhi sikap .
atau tanggapan konsumen yang positif terhadap produk tersebut sehingga konsumen akan mempertimbangkannya dalam proses pembelian dan diharapkan secara langsung mempengaruhi perilaku melalui alam bawah sadar.
PENUTUP
Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian terhadap variabel brand image, relationship marketing, celebrity endorser dan keputusan pembelian produk Wardah, maka diperoleh kesimpulan sebagai berikut.
Brand image berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Wardah pada mahsiswa aktif S1 Universitas Muhammadiyah Jember dibuktikan dengan nilai signifikansi yang lebih kecil dari taraf signifikansi yang ditentukan .
,000<0,.
Hubungan yang SIBATIK JOURNAL | VOLUME 2 NO.
https://publish.
ojs-indonesia.
com/index.
php/SIBATIK PENGARUH BRAND IMAGE.
RELATIONSHIP MARKETING DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK WARDAH Syafira Laeluqyana Devandri1.
Bayu Wijayantini2.
Wahyu Eko Setianingsih3 DOI: https://doi.
org/10.
54443/sibatik.
ditunjukan oleh nilai koefisien bernilai positif mengindikasikan bahwa semakin baik brand image, maka keputusan pembelian produk Wardah pada mahsiswa aktif S1 Universitas Muhammadiyah Jember akan mengalami peningkatan.
Relationship marketing berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Wardah pada mahsiswa aktif S1 Universitas Muhammadiyah Jember dibuktikan dengan nilai signifikansi yang lebih kecil dari taraf signifikansi yang ditentukan .
,001<0,.
Hubungan yang ditunjukan oleh nilai koefisien bernilai positif mengindikasikan bahwa semakin baik relationship marketing, maka keputusan pembelian produk Wardah pada mahsiswa aktif S1 Universitas Muhammadiyah Jember akan mengalami peningkatan.
Celebrity endorser berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Wardah pada mahsiswa aktif S1 Universitas Muhammadiyah Jember dibuktikan dengan nilai signifikansi yang lebih kecil dari taraf signifikansi yang ditentukan .
,001<0,.
Hubungan yang ditunjukan oleh nilai koefisien bernilai positif mengindikasikan bahwa semakin baik celebrity endorser, maka keputusan pembelian produk Wardah pada mahsiswa aktif S1 Universitas Muhammadiyah Jember akan mengalami peningkatan.
Saran Berdasarkan hasil penelitian ini, adapun saran yang dapat diberikan kepada beberapa pihak akademisi dan pihak praktisi.
Bagi akademisi hasil penelitian ini diharapkan dapat mendorong semangat untuk terus melakukan analisis selanjutnya dengan harapan nantinya dapat diimplementasikan pada situasi sebenarnya.
Bagi pihak perusahaan kosmetik Wardah sebaiknya mempertimbangkan dan meningkatkan beberapa hal antara lain mengenai citra perusahaan sebaiknya lebih sering memperkenalkan nama perusahaannya yaitu PT.
Paragon Technology and Innovation karena nama tersebut masih asing dibenak masyarakat karena masyarakat hanya mengingat nama produknya yaitu Wardah Kosmetik.
Untuk variabel relationship marketing sebaiknya perusahaan lebih meningkatkan financial benefit karena beberapa produk dianggap memiliki harga yang kurang terjangkau sehingga diharapkan ada penetapan harga yang lebih baik.
Dan untuk variabel celebrity endorser pihak perusahaan dapat lebih uptodate memilih bintang iklan yang sedang hits saat ini.
DAFTAR PUSTAKA