PENGARUH KEBAHAGIAAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP
PELAYANAN PERAWAT DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
AJI MUHAMMAD PARIKESIT TENGGARONG
THE EFFECT OF HUMANITY AND ORGANIZATIONAL CULTURE ON NURSE SERVICES
IN GENERAL HOSPITAL REGIONS AJI MUHAMMAD PARIKESIT TENGGARONG
Ervina Ismirawati Fakultas Psikologi.
Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda Email: ervinaismirawati@gmail.
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh kebahagiaan dan budaya organisasi terhadap pelayanan perawat di RSUD Aji Muhammad Parikesit Tenggarong.
Sehingga terdapat 3 pengaruh yang akan diselidiki dalam penelitian ini, yaitu : Kebahagiaan dan dan budaya organisasi terhadap pelayanan perawat di RSUD Aji Muhammad Parikesit Tenggarong.
Penelitian dikenakan kepada perawat di RSUD Aji Muhammad Parikesit Tenggarong.
Subjek dalam penelitian ini adalah 80 perawat di RSUD Aji Muhammad Parikesit Tenggarong yang merawat pasien di rawat inap.
Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik probabilitas sampling dimana setiap populasi memberikan peluang yang sama bagi setiap unsur untuk dipilih menjadi anggota sampel.
Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kebahagiaan dan budaya organisasi terhadap pelayanan perawat di RSUD Aji Muhammad Parikesit Tenggarong dengan nilai probabilitas p=0,000 .
< 0,.
maka terdapat pengaruh kebahagiaan (X.
dan budaya organisasi (X.
terhadap pelayanan perawat (Y) dengan nilai R Square 0,426.
Artinya ada sumbangan efektif kebahagiaan dan budaya organisasi sebesar 42,6% terhadap pelayanan perawat.
Jadi dapat disimpulkan semakin tinggi kebahagiaan dan budaya organisasi maka pelayanan perawat akan semakin baik.
Kata Kunci: Kebahagiaan.
Budaya Organisasi.
Pelayanan Perawat Abstract: This study aims to determine whether there is happiness and influence of organizational culture on nursing care in hospitals Aji Muhammad Parikshit Tenggarong.
So there are three influences that will be investigated in this study, namely: Happiness and culture of the organization and the service of nurses in hospitals Aji Muhammad Parikshit Tenggarong.
Research subjected to nurses in hospitals Aji Muhammad Parikshit Tenggarong.
Subjects in this study were 80 nurses in hospitals Aji Muhammad Parikesit Tenggarong caring for the patient in hospitalization.
Sampling in this study uses probability sampling technique in which each population give equal opportunity for each element to be elected as members of the sample.
Data analysis technique used is multiple linear regression analysis.
The results showed a positive and significant influence between happiness and organizational culture on nursing care in hospitals Aji Muhammad Parikshit Tenggarong with a probability value of p = 0.
<0.
then there is the effect of happiness (X.
and organizational culture (X.
to services nurse (Y) with a value of R Square of 0.
That is no effective contribution happiness and organizational culture of 6% of the nursing service.
So it can be concluded the higher happiness and culture of the organization, the better nursing services.
Keywords: Kutai Tribe.
PNS and Non PNS.
Subjective Well-Being.
Jurnal Motiva Ervina Ismirawati PENDAHULUAN Dalam era globalisasi dan modernisasi dunia saat ini, kemajuan di segala bidang, termasuk kesehatan dituntut agar lebih Rumah sakit juga berubah dalam menjalankan pelayanan kesehatan kepada pasien, di mana saat ini tidak lagi memfokuskan karya amal saja, tetapi juga meningkatkan pelayanan kesehatan yang baik.
Pada tahun 2008 saja berdasarkan Data International Medical Travel Journal.
Malaysia dan Singapura adalah negara yang paling sering dikunjungi orang Indonesia untuk berobat.
Jumlah penduduk Indonesia yang berobat ke Singapura Tahun 2007 sebanyak 226.
200 orang, sedangkan yang berobat ke Malaysia berjumlah 414 (Tahun 2.
, 221.
538 (Tahun 2.
, 000 (Tahun 2.
Jika melihat data ini, maka ada sekitar 500.
000 orang Indonesia yang berobat ke luar negeri.
Apalagi pada jaman sekarang menurut data Kementrian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif pada tahun 2012 terdapat 600.
000 orang Indonesia berobat ke luar negeri dengan devisa negara yang mengalir ke negara-negara tetangga sebesar 13,5 triliun.
Hal ini bisa terjadi dikarenakan mulai dari anggaran kesehatan nasional yang masih dibawah 5 %, tidak sesuai dengan amanat undang-undang, sampai kepada aturan atau kepastian hukum yang Akurang jelasA .
Selain itu sejak tahun 2015, dunia kesehatan Indonesia akan menghadapi era ASEAN Economic Community .
asyarakat ekonomi ASEAN).
Ketika sistem ini berlaku, akan terbentuk semacam Aperdagangan bebasA dimana akan terjadi persaingan secara terbuka lapangan kerja khususnya tenaga medis di negara-negara ASEAN.
Sehingga bila Indonesia tidak ingin kalah bersaing di negeri sendiri, mulai dari sekarang kompetensi serta profesionalitas tenaga medis dalam topik ini dokter harus lah Menurut Kotler .
, kepuasan konsumen adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesannya terhadap kinerja atau hasil suatu produk dengan 4 Jurnal Motiva harapan harapannya.
Bila kinerja produk tidak sesuai dengan harapannya setelah dikonsumsi maka konsumen akan merasa tidak puas sehingga dari pembelajaran tersebut dia akan merasa kecewa.
Namun bila terjadi sebaliknya yaitu kinerja produk atau jasa sesuai dengan harapannya, maka konsumen akan merasa amat bergairah untuk mengkonsumsi produk atau jasa itu kembali (Steffi Mongkaren.
Seorang perawat dalam pekerjaannya selalu bertemu dengan beraneka ragam kepribadian orang yang semuanya mempunyai ciri khas masing-masing.
Seorang perawat selain harus mengenal perbedaan di antara pasien, teman sejawat, supervisor, instruktur, teman dan keluarganya, juga harus mengetahui dirinya sendiri juga memiliki perbedaan dan menyadari bahwa ciri-ciri khas tertentu dapat memudahkan usaha untuk mencapai interaksi positif dengan orang lain.
Selanjutnya, perawat perlu mendalami beberapa sifat yang sedapat mungkin dimiliki oleh seorang perawat dalam hubungannya dengan pekerjaannya dan hubungan sosial.
Melalui aksi timbale balik dan interaksi antara perawat dengan orang lain, salah satunya adalah keriangan yang merupakan bentuk dari ungkapan kebahagiaan dengan wajah yang terus menerus tertawa atau tersenyum sepanjang hari untuk menunjukan sikap riang, perawat tidak perlu tertawa dan tersenyum terus menerus.
Sikap riang dapat diperhatikan dengan sikap biasa, tanpa keluhan, tanpa menggerutu, tanpa Memang memperlihatkan sikap riang apabila keadaan sekitar menyenangkan.
Seorang perawat sebaiknya dapat menghadapi situasi yang penuh kesulitan dan kekecewaan kepada orang lain.
Sedapat mungkin seorang perawat siap tersenyum, memberi salam dengan ramah, dan memiliki sikap umum yang optimis dan percaya serta memberikan energi positive bagi pasien (Gunarsa, 2.
Ervina Ismirawati METODE PENELITIAN Berdasarkan judul yang dikemukakan, maka jenis penelitian yang digunakan adalah penelitiaan kuantitatif korelasional, yaitu metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, teknik pengambilan sampel pada umumnya dilakukan menggunakan instrumen penelitian, analisis data bersifat kuantitatif/statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan (Sugiono, 2.
SUBJEK
Populasi yang ada di RSUD A.
Parikest 115 orang perawat di ruang rawat inap.
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh polulasi tersebut (Sugiono, 2.
Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik probability sampling yaitu teknik pengambilan sampel yang memberikan peluang yang sama bagi setiap unsur populasi untuk dipilih menjadi anggota sampel (Sugiono.
Sampel yang akan digunakan dalam penelitian ini 80 orang perawat (Sugiono, 2.
Adapun responden dalam penelitian ini adalah :
Perawat di Instalasi Rawat Inap atau perawat yang melayanai dan memberikan pelayanan khusus bagi pasien yang harus dirawat di rumah sakit.
ALAT UKUR
Berdasarkan hasil uji validitas skala pelayanan perawat yang terdiri dari 60 item yang diberikan pada subjek 30 orang subjek penelitian menunjukkan 37 aitem memenuhi daya diskriminasi aitem.
Aitem Ae aitem tersebut memiliki koefesien korelasi aitem dengan skor corrected item-total correlation .
ilai r hitun.
bekisar antara 0,318 Ae 0,867.
Sedangkan aitem gugur berjumlah 23 aitem.
Hasil uji reliabilitas pada skala kebahagiaan diperoleh koefesien reliabilitas 0,827.
Hasil ini menunjukkan bahwa koefesien Jurnal Motiva reliabilitas skala kebahagiaan telah melebihi batas minimal koefesien reliabilitas 0,70.
Koefesien reliabilitas skala kebahagiaan sebesar 0,827 mimiliki arti perbedaan variasi yang tampak pada skor.
Skala kebahagiaan mampu mencerminkan 82,7% dari variasi skor murni kelompok subjek yang bersangkutan dan sisanya 17,3% skor yang tampak disebabkan pada skala pengukuran.
Berdasarkan hasil uji validitas skala kebahagiaan yang terdiri dari 60 item yang diberikan pada subjek 30 orang subjek penelitian menunjukkan 25 aitem memenuhi daya diskriminasi aitem.
Aitem Ae aitem tersebut memiliki koefesien korelasi aitem dengan skor corrected item-total correlation .
ilai r hitun.
bekisar antara 0,310 Ae 0,698 .
Sedangkan aitem gugur berjumlah 35 aitem.
Hasil uji reliabilitas pada skala kebahagiaan diperoleh koefesien reliabilitas 0,819.
Hasil ini menunjukkan bahwa koefesien reliabilitas skala kebahagiaan telah melebihi batas minimal koefesien reliabilitas 0,70.
Koefesien reliabilitas skala kebahagiaan sebesar 0,819 mimiliki arti perbedaan variasi yang tampak pada skor.
Skala kebahagiaan mampu mencerminkan 81,9% dari variasi skor murni kelompok subjek yang bersangkutan dan sisanya 18,1% skor yang tampak disebabkan pada skala pengukuran.
Berdasarkan hasil uji validitas skala budaya organisasi yang terdiri dari 60 item yang diberikan pada subjek 30 orang subjek penelitian menunjukkan 27 aitem memenuhi daya diskriminasi aitem.
Aitem Ae aitem tersebut memiliki koefesien korelasi aitem dengan skor corrected item-total correlation .
ilai r hitun.
bekisar antara 0,304 Ae 0,780.
Sedangkan aitem gugur berjumlah 33 aitem.
Hasil uji reliabilitas pada skala budaya organisasi diperoleh koefesien reliabilitas 0,832.
Hasil ini menunjukkan bahwa koefesien reliabilitas skala pelayanan perawat telah melebihi batas minimal koefesien reliabilitas 0,70.
Koefesien reliabilitas skala budaya organisasi sebesar 0,832 mimiliki arti perbedaan variasi yang 7 tampak pada skor.
Skala pelayanan perawat mampu mencerminkan 83,2% dari Ervina Ismirawati variasi skor murni kelompok subjek yang bersangkutan dan sisanya 16,8% skor yang tampak disebabkan pada skala pengukuran.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji Normalitas Uji normalitas digunakan untuk mengetahui apakah populasi data terdistribusi atau tidak.
Data yang diuji adalah sebaran data pada instrument kebahagiaan (X.
budaya organisasi (X.
dan pelayanan perawat (Y).
Pengujian normalitas dalam penelitian ini menggunakan uji One Sample KolmogorovSmirnov Test dengan taraf signifikan 0,05.
Suatu data dikatakan terdistribusi secara normal apabila nilai Aximp.
Sig .
-taile.
nya > dari 0,05 level of significant ().
Skor pelayanan (Y) dengan uji One Sample Kolmogorov-Smirnov Test diperoleh nilai Aximp.
Sig .
-taile.
0,133 dengan p > 0,05 artinya nilai tersebut > 0,05 maka variable kebahagiaan (X.
normal dan memenuhi persyaratan uji normalitas dan sampel penelitian dapat mewakili populasi.
Skor kebahagiaan (X.
dengan uji One Sample Kolmogorov-Smirnov Test diperoleh nilai Aximp.
Sig .
-taile.
0,411 dengan p > 0,05 artinya nilai tersebut > 0,05 maka variable budaya organisasi (X.
normal dan memenuhi persyaratan uji normalitas dan sampel penelitian dapat mewakili populasi.
Skor budaya organisasi (X.
dengan uji One Sample Kolmogorov-Smirnov Test diperoleh nilai Aximp.
Sig .
-taile.
0,766 dengan p > 0,05 artinya nilai tersebut > 0,05 maka variable pelayanan perawat (Y) normal dan memenuhi persyaratan uji normalitas dan sampel penelitian dapat mewakili populasi.
Uji Regresi Linier Berganda Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kebahagiaan (X.
dan budaya organisasi (X.
terhadap pelayanan perawat.
Pengujian dilakukan dengan teknik analisis regresi linier berganda.
Hasil pengujian menunjukkan bahwa ada 8 pengaruh kebahagiaan (X.
dan budaya organisasi (X.
terhadap pelayanan perawat (Y).
Pada ANOVA, nilai 28.
=0,.
dikarenakan p < 0,05, maka terdapat pengaruh kebahagiaan (X.
dan budaya organisasi (X.
terhadap pelayanan perawat (Y).
Artinya ada pengaruh sangat signifikan antara kebahagiaan dan budaya organisasi pada pelayanan perawat.
Semakin tinggi kebahagiaan dan budaya organisasi maka pelayanan perawat akan semakin baik.
PEMBAHASAN
Berdasarkan menunjukkan ada pengaruh signifikan antara Kebahagiaan (X.
dan Budaya Organisasi (X.
terhadap Pelayanan Perawat (Y) di RSUD Parikesit Tenggarong nilai p < 0,05 dan nilai p adalah 0,000 .
Sedangkan R Square adalah 0,426.
Dalam hal ini berarti 42,6 % kebahagiaan dan budaya organisasi.
Dengan adanya nilai yang signifikan antar variabel menunjukkan bahwa kebahagiaan dan budaya organisasi dapat mempengaruhi pelayanan Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Efilani .
hasil olah data, diketahui variabel motivasi berpengaruh signifikan terhadap variabel kinerja perawat.
Hal ini didukung dengan terdapat di item-item kuesioner, yaitu penghargaan, lingkungan kerja, gaji dan pergaulan antar sesama pegawai.
Hasil penelitian ini sama dengan penelitian sebelumnya, yang diteliti oleh Buheli .
dengan judul Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Perawat Dalam Penerapan Proses Keperawatan Di RSUD Toto Kabupaten Bone Bolango, menyebutkan bahwa tenaga perawat yang mempunyai motivasi tinggi, karena perawat merasa kebutuhannya sudah terpenuhi sehingga terdorong untuk lebih giat melaksanakan tugasnya.
Motivasi berkaitan erat dengan dorongan yang kuat untuk melakukan setiap pekerjaan dengan hasil yang Jurnal Motiva Hal ini sejalan juga dengan penelitian dilakukan oleh Kim .
pada Ervina Ismirawati penelitian ini diketahui ada pengaruh kebahagiaan dan budaya organisasi pada niat
perawat untuk bekerja dengan baik dengan t-test
ANOVA,
koefesien korelasi Pearson dan regresi ganda bertahap dengan nilai pergantian niat korelasi negatif yang signifikan untuk budaya organisasi afiliatif berorientasi Ada korelasi positif yang signifikan untuk kebahagiaan dan budaya organisasi terhadap niat antar perawat dalam bekerja untuk memberikan pelayanan yang baik kepada pasien.
Kebahagiaan dan budaya organisasi merupakan dua hal yang dapat mempengaruhi pelayanan perawat.
Konsep pelayanan perawat sebagai suatu pelayanan yang diberikan kepada masyarakat .
elayanan publi.
dan mutu pelayanan kesehatan adalah penampilan yang pantas atau sesuai .
ang berhubungan dengan standar-standa.
dan suatu intervensi yang diketahui aman, yang dapat memberikan hasil kepada masyarakat yang bersangkutan serta menghasilkan kepuasan bagi masyarakat dalam hal kesehatan.
KESIMPULAN
Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh kebahagiaan (X.
dan budaya organisasi (X.
terhadap pelayanan perawat.
Hal ini tampak pada hasil pengujian hipotesis dengan nilai probabilitas p=0,000 .
< 0,.
maka terdapat pengaruh kebahagiaan (X.
dan budaya organisasi (X.
terhadap pelayanan perawat (Y) dengan nilai R Square 0,426.
Artinya ada sumbangan efektif kebahagiaan dan budaya organisasi sebesar 42,6% terhadap pelayanan Jadi dapat disimpulkan semakin tinggi kebahagiaan dan budaya organisasi maka pelayanan perawat akan semakin baik.
DAFTAR PUSTAKA