Amaliah: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (AJPKM) Volume 9.
No 1.
Mei 2025 e-ISSN 2580-0531, p-ISSN 2580-0337 DOI: : https://10.
32696/ajpkm.
v%vi%i.
Pentingnya Media Sosial Dalam pemasaran Usaha Kita Madu di Binjai Pratiwi Putri Lestari .
Sukmawati .
Dedi S.
Simanjuntak .
Putri Rizky .
Rika Silvany 1,3,4 Akademi Teknik Indonesia Cut Meutia.
Medan.
Indonesia Sekolah Tinggi Teknologi Immanuel.
Medan.
Indonesia Politeknik Teknologi Kimia Industri.
Medan.
Indonesia *e-mail: t iwietri2015 @ gmail.
ABSTRAK
Usaha Kita Madu yang berada di Binjai merupakan usaha yang menjual madu murni.
Proses kegiatan ini bertujuan membantu usaha Kita Madu dalam meningkatkan penjualan madu.
Penjualan madu dilakukan tidak hanya dengan menjual secara langsung, tetapi juga dilakukan menggunakan penjualan online yaitu soisal media.
Dengan memanfaatkan sosal media yang ada dapat mempromosikan dan melihat antusias konsumen pada produk yang dijual.
Dalam mempromosikan produk, pemilik usaha bisa membuat iklan sendiri dengan membuat video tentang cara menkonsumsi madu dan memberikan artikel tentang manfaat madu bagi tubuh.
Penjualan menggunakan sosial media bisa menilai kepuasan pelanggan dengan testimonial yang dikirim oleh konsumen.
Berdasarkan hasil pengamatan dalam sebulan menggunakan sosial media, penjualan Kita Madu meningkat, karena pengikut sosial media juga sudah banyak sehingga memudahkan promosi Kita Madu.
Kata Kunci: Promosi dan Penjualan.
Sosial media.
Madu
ABSTRACT
Kita Madu business in Binjai is a business that sells pure honey.
This activity process aims to help Kita Madu's business in increasing honey sales.
Honey sales are carried out not only by selling directly, but also using online sales, namely social media.
By utilizing existing social media, you can promote and see consumer enthusiasm for the products being sold.
In promoting products, business owners can create their own advertisements by making videos about how to consume honey and providing articles about the benefits of honey for the body.
Sales using social media can assess customer satisfaction with testimonials sent by consumers.
Based on the results of observations in a month using social media, sales of Kita Madu have increased, because we also have a large number of followers on social media, making it easier to promote Kita Madu.
Keywords: Promotion and Sales.
Social media.
Honey Submit: Mei 2025 Diterima: Mei 2025 Publish: Mei 2025 Amaliah: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat is licensed under a Creative Commons Attribution 4.
0 International (CC-BY-NC-ND 4.
Amaliah: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (AJPKM) PENDAHULUAN Kita Madu didirikan pada tanggal 11 Maret 2022, dengan pemilik bernama Drs.
Yusnan Nasution.
Kita Madu merupakan salah satu usaha kecil dan menengah baru dengan komoditi berbasis produk madu murni hasil ternak lebah maupun madu hasil lebar liar dari Pekan Baru yang berdomisili di Binjai Sumatera Utara.
Pada awalnya pemilik hanya menjual madu melalui satu teman ke teman lainnya, baik secara langsung maupun info pesan atau status.
Seiring berjalan nya minat konsumen yang meningkat akhirnya Kita Madu mempromosikan ke berbagai sosmed agar jaringan info menjadi lebih luas.
Pemilik pun dibantu oleh beberapa karyawan untuk promosi dan melayani pelanggan dalam penjualan madu Kini Kita Madu dapat melayani konsumen secara satuan maupun grosir dan telah memiliki ruko sewaan untuk pembelian secara offline sejak Oktober 2022 yang berada di Jl.
Perintis Kemerdekaan no.
179 Simpang 3 Kebun Lada Binjai Sumatera Utara.
Madu adalah subtansi makanan manis dan kental yang dibuat oleh lebah madu dan beberapa serangga lain .
Madu lebah dapat langsung dikonsumsi tanpa terlebih dahulu melakukan pengolahan khusus.
Madu juga bisa dijadikan sebagai bahan pelengkap dalam makanan olahan dan Di dalam madu murni terdapat beberapa kandungan gizi seperti karbohidrat, protein, asam amino, vitamin dan mineral.
Vitamin yang terkandung dalam madu antara lain Vit B1.
B2.
B3.
B6.
E, flavonoid, mineralnya ada Na.
Ca.
Mg.
Cl.
Fe.
Zn dan lain-lain.
Kandungan nutrisi dalam madu yang berfungsi sebagai antioksidan adalah vitaminC.
B3, asam organik, enzim, asam fenolik, flavonoid, vitamin A serta vitamin E, dengan demikian pada madu terdapat banyak antioksidan [Kamilatussaniah dkk.
Banyaknya kandunganvitamin Vol.
9 No.
Mei 2025 dan zat yang dibutuhkan oleh tubuh manusia dalam madu dan rasanya yang manis, sehingga madu banyak digemari oleh setiap kalangan usia.
Dengan demikian banyak yang menjual madu baik, baik madu asli maupun olahan, sehingga diperlukan promosi dan teknik pemasaran untuk menjual produk madu Kita Madu merupakan pedagang madu murni, bukan madu olahan yang menghasilkan madu beraneka rasa.
Dalam penjualan Kita Madu masih langsung, sehingga susah menarik minat Kita Madu menggunakan mempromosikan produk mereka dan promosi melalui cerita dari orang ke Para pelaku bisnis memerlukan media pemasaran yang efektif dengan tujuan memperluas pangsa pasarnya.
Media sosial sebagai alat pemasaran tentunya berkaitan dengan komunikasi Dalam pemasaran terdapat bauran pemasaran, salah satunya adalah promosi.
Alasan utama seseorang melakukan promosi adalah agar produk yang dipasarkan semakin dikenal banyak orang.
Setelah produk banyak dikenal orang, maka hasil penjualan jugameningkat.
Hal utama dalam promosi adalah membuat pesan yang persuasif yang efektif untuk menarik perhatian konsumen.
Strategi pesan yang efektif adalah suatu pesan yang dapat menyampaikan tujuan (Dinda dan Reni, 2.
Sosial media sejatinya memang sebagai media sosialisasi dan interaksi, serta menarik orang lain untuk melihat dan mengunjungi tautan yang berisi informasi mengenai produk dan lainlain.
Jadi wajar jika keberadaannya dijadikan sebagai media pemasaran yang paling mudah dan murah .
oleh perusahaan.
Hal inilah yang akhirnya menarik para pelaku usaha untuk menjadikan media sosial sebagai media promosi andalan dengan ditopang oleh website/blog perusahaan yang dapat menampilkan profile perusahaan secara lengkap.
(Inayah Amaliah: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (AJPKM) dkk, 2.
Dari media sosial, juga bisa menganalisis calon konsumen.
Orangorang banyak berbagi di media sosial.
Ini berarti ada banyak data yang dapat ditemukan tentang target konsumen.
Pemnafaatan media sosial bisa mencari tahu apa kebutuhan konsumen dan menyediakan apa yang mereka butuhkan sehingga bisa menentukan menganalisis target pasar dari sosial Lalu dapat menggunakan informasi tersebutuntuk membuat keputusan yang lebih tepat terkait bisnis, apa yang dicari konsumen, dan cara terbaik untuk menjangkaunya.
Dalam hal ini Tim PKM membantu Kita Madu untuk membuat promosi dan penjualan madu melalui media sosial seperti Instagram dan WhatsApp.
Dengan bantuan menggunakan media sosial untuk promosi dan pemasaran Kita Madu meningkatkan ppenjualannya, jadi Kita Madu Herbal dapat menjual madu secara langsung dan secara online juga.
Dengan media sosial, bisa menghimpun calon konsumen dengan Instagram dan WhatsApp misalnya, punya fitur pencarian yang bisa mempermudah orang mencari sesuatu yang diinginkannya.
Adanya fitur seperti lokasi misalnya, konsumen bisa mencari referensi produk atau jasa yang dekat dengan tempat tinggalnya.
Fitur hashtag juga bisa digunakan dalam promosi di media sosial agar menjangkau Usaha Kita Madu.
Vol.
9 No.
Mei 2025 Kec.
Binjai Utara KotaBinjai Sumatera Utara.
Tabel 1.
Jadwal Kegiatan Kegiatan Pengumpulan data dan mediasi penyampaian Pembuatan Proposal Pelatihan Pembuatan Sosial media Kita Madu dan contoh promosi dan pemasaran melaui media social Evaluasi Pembuatan Laporan Akhir Penyerahan Laporan Bulan Ke 9 Untuk pengumpulan data teknik yang digunakan adalah observasi yaitu metode pengumpulan data adalah merupakan caracara atau teknik yang ditentukan secara sistematika dalam mengerjakan suatu usaha untuk memperoleh fakta dengan cara mengumpulkan dan menganalisa data dengan teliti, jelas dan sistematika yang dapat dipertanggung jawabkan.
Kemudian dilakukan wawancara langsung dengan pemilik usaha.
Hal ini dilakukan untuk mengetahui permasalahan yang terjadi serta kendala-kendala yang dihadapi.
Dalam tahap ini Tim PKM meminta izin pada pemilik usaha untuk memberikan solusi untuk promosi dan pemasaran produk secara Apabila pemilik memberi izin dan Tim mendapatkan surat tugas, maka Tim siap memberikan pengetahuan berupa praktek langsung dalam pembuatan aplikasi media social instagram dan Whatsapp, serta mempraktekan cara promosi dan konsultasi dengan kostumer melalui sosial media Mmemberitahukan cara-cara pengiriman melalui jasa pengiriman antar kota atau luar kota .
eperti Grab dan JnT).
METODE
Dalam pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat ini ada beberapa metode atau bentuk kegiatan yang akan berbagai permasalahan dalam kegiatan pengabdian antara lain Pelaksanaan PKM Pemafaatan Sosial Media Sebagai Sarana Promosi dan Pemasaran Pada Usaha KITA MADU, pada bulan Juli sampai dengan September 2024 toko Kita Madu Jl.
Perintis Kemerdekaan 179 Simpang 3 Kel.
Kebun Lada
HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Program Peserta Kegiatan PKM Peserta pelatihan adalah pemilik dan Amaliah: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (AJPKM) karyawan yang bekerja pada Usaha Kita Madu.
Persiapan Materi Pelatihan Dari segi materi pelatihan, telah disiapkan materi yang terkait dengan cara membuat akun media sosial yang digunakan, dan cara melakukan promosi dengan menampilkan hal-hal yang sekiranya menarik untuk dilihat oleh Tahap Awal Kegiatan Pada tahap awal kegiatan ini, tim PKM memberikan penjelasan bahwa media sosial merupakan cara promosi yang paling mudah dan murah.
Hanya dengan modal koneksi internet dan kemampuan marketing yang baik.
Kita Madu Herbal bisa mempromosikan bisnis secara cumacuma.
Kita Madu Herbal bisa menjangkau calon konsumen dengan lebih luas dan cepat tanpa membengkakkan pengeluaran.
Aktif bisnis di media sosial juga bisa menjadi cara menarik minat konsumen Bisa mengesankan calon pelanggan dengan cara menangani interaksi pelanggan lain yang biasanya tidak terkait.
Tahap Pelaksanaan Kegiatan Pada tahap kegiatan Tim PKM Instagram terlebih dahulu, melalui situs Instagram.
Berikut adalah gambar formulir isian untuk mendaftarkan akun.
Vol.
9 No.
Mei 2025 Setelah memiliki akun, maka Kita Madu bisa meng-upload gambar ataupun video terkaitproduk madu yang dijual.
Tim membantu memilih gambar yang akan di upload melalui instagram tersebut, sebagai bahan promosi dan pemasaran.
Gambar 2.
Botol Madu yang belum di beri Gambar 3.
Botol Madu yang sudah di beri Gambar 4.
Contoh informasi madu yang akan di post pada akun sosned Gambar 1.
Form isian untuk pendaftaran Amaliah: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (AJPKM) Vol.
9 No.
Mei 2025 saat, sehingga akun social media dapat menarik konsumen maka dari itu akun Tahap Evaluasi Kegiatan Evaluasi pendampingan selesai.
Dengan media sosial Kita Madu bisa membagian informasi dengan lebih cepat.
Kita Madu memberi informasi tentang promo, penawaran menarik, atau info tentang detail produk secara rinci dengan cepat.
Kita Madu cukup membagikan informasi ke beberapa media sosial sekaligus.
Setelah kegiatan pelatihan dan pendampingan Tim PKM mensurvei perkembangan dari akun yang digunakan Sekitar 6 minggu setelah pembuatan instagram admin pemegang akun telah menguasai dengan sangat baik mempromosikan dan memasarkan Madu Kita, karena bisa dilihat dari pengikut dan jumlah postingan madu di akun Feedback Lebih Cepat Dan Mudah Media sosial membantu mempertahankan reputasi bisnis dengan memberi platform untuk berinteraksi langsung dengan Semakin cepat merespons, dan semakin baik dapat membantu, semakin besar tingkat kepercayaan konsumen.
Dengan kecakapan admin bisa dilihat kepuasan pelanggan yang berbelanja secara online dengan memberikan testimonial sebagai feedback untuk penilaian bagi pemilik usaha Madu Kita.
Contohnya seperti gambar di bawah ini, testimony dan pemesanan produk melalui akun pengiriman pesan (WhatsAp.
Gambar 6.
Contoh pemesanan dan tanggapan admin pada konsumen
KESIMPULAN
Hasil dari kegiatan ini dapat diambil beberapa kesimpulan yaitu sebagai berikut:
Manfaat media sosial untuk bisnis yang tak kalah penting adalah Media sosial juga bisa menjadi tempat konsumen untuk mengulas sebuah produk.
Dengan media sosial bisa membangun tingkat kepercayaan konsumen terhadap Kita Madu bisa membagikan informasi menarik terkait bisnis dan juga bisa melakukan interaksi langsung pada masyarakat.
Dengan media sosial Kita Madu bisa memberikan informasi dengan lebih cepat, memberi informasi tentang promo, penawaran menarik, atau Gambar 5.
Progress akun Kita Madu Herbal Media sosial dimaksudkan untuk menjangkau khalayak yang berbeda dengan cara yang menarik, berguna, menghibur dan merujuk pelanggan potensial yang mungkin belum pernah Ini sangat menguntungkan karena konsumen akan mengenal bisnis dengan lebih baik.
Admin yang cukup aktif dan tanggap akan memberikan informasi dan promosi berbeda setiap Amaliah: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (AJPKM) infomasi produk secara rinci dengan cepat dengan manfaatkan fitur share untuk membagikan informasi ke beberapa media sosial sekaligus.
Media sosial menjadi alat untuk membangun keterikatan dengan Dengan media sosial langsung terkait produk atau jasa, sehinggabisa memberi umpan balik atau feedback untuk konsumen secara interaktif dan cepat.
DAFTAR PUSTAKA